Gestire problemi informatici può essere un vero grattacapo, vero?
Mantenere tutto in perfetto ordine può sembrare una lotta continua.
Probabilmente stai cercando dei modi per semplificare e velocizzare la tua IT.
Ma come scegliere gli strumenti migliori quando le opzioni disponibili sono così tante?
Stiamo parlando di piattaforme in grado di monitorare i tuoi sistemi e persino di risolvere autonomamente i problemi.
Questo articolo confronta Atera e ConnectWise, due dei migliori gestione IT piattaforme per il 2025.
Esamineremo anche come le loro funzionalità avanzate di intelligenza artificiale, come IT Autopilot di Atera, stanno rivoluzionando il settore.
Pronto a vedere quale si adatta meglio al tuo Attività commerciale? Cominciamo!
Panoramica
Abbiamo messo alla prova sia Atera che ConnectWise.
Abbiamo esaminato quanto siano facili da usare e, soprattutto, come le loro funzionalità di intelligenza artificiale intelligenti li aiutino nelle attività informatiche quotidiane.
Il nostro obiettivo era scoprire quale rendesse davvero l'IT più semplice ed efficiente per te.
Pronti a scoprire come l'intelligenza artificiale all'avanguardia di Atera può trasformare le vostre operazioni IT e farvi risparmiare denaro? Unitevi alle migliaia di aziende che ne stanno già beneficiando.
Prezzi: Ha un piano gratuito. Il piano a pagamento parte da $ 129 al mese
Caratteristiche principali:
- IT autonomo
- Agenti AI e monitoraggio remoto
- Gestione delle patch senza interruzioni
- Smart Ticketing e Helpdesk
Pronti a sfruttare la potente intelligenza artificiale per le vostre operazioni IT? Le funzionalità di intelligenza artificiale di ConnectWise, come Sidekick, sono progettate per semplificare le attività e aumentare la produttività .
Prezzi: Preventivo personalizzato disponibile.
Caratteristiche principali:
- ConnectWise Sidekick
- Assistenza per la scrittura di script AI
- Iperautomazione
Che cos'è Atera?
Quindi, cos'è esattamente Atera?
Consideralo un kit di strumenti intelligente e completo per le tue esigenze IT.
È progettato per aiutarti a gestire i computer, risolvere i problemi e, in generale, a far funzionare senza problemi la tua tecnologia, ovunque ti trovi.
È estremamente popolare tra i fornitori di servizi IT e i team IT interni perché consolida tutto in un unico posto, in particolare grazie alle sue funzionalità di intelligenza artificiale avanzate.
La nostra opinione
Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.
Vantaggi principali
- Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
- Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
- Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità .
- Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
- Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.
Prezzi
Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:
- Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
- Piano di crescita MSP: $ 179/mese
- Piano energetico MSP: $ 209 al mese
- Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
- Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
- Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
- Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
- Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.
Professionisti
Contro
Che cos'è ConnectWise?
ConnectWise è un grande nome nella gestione IT.
Si tratta di una potente piattaforma progettata per aiutare i fornitori di servizi IT e le aziende a gestire ogni aspetto, dai problemi dei clienti all'intera infrastruttura tecnologica.
È noto per i suoi numerosi strumenti che lavorano insieme.
Vantaggi principali
- Suite completa di PSA: Gestire progetti, fatturazione e vendite.
- RMM robusto: Monitora e gestisci tutti gli endpoint.
- Integrazioni forti: Si collega a molti altri strumenti.
- Flussi di lavoro automatizzati: Impostare le attività in modo che vengano eseguite automaticamente.
- Reportistica dettagliata: Ottieni informazioni approfondite sulla tua attività .
- Accesso mobile: Gestisci tutto in mobilità con facilità .
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Contattare il reparto vendite per un preventivo.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalitÃ
Pronti a scoprire come si comportano Atera e ConnectWise?
Abbiamo approfondito le loro offerte principali e le funzionalità avanzate per fornirti un quadro chiaro.
Confrontiamo queste due potenti piattaforme una accanto all'altra per aiutarti a prendere una decisione informata.
1. Capacità dell'intelligenza artificiale
- Atera: Caratteristiche IT Autopilot e AI Copilot. IT Autopilot agisce come un autonomo Agente IT, in grado di risolvere i problemi di routine dei ticket di supporto e di fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Mira a ridurre i carichi di lavoro IT fino al 40% e consente l'implementazione di soluzioni proattive. AI Copilot assiste i tecnici nella diagnostica, nella generazione di script e nella sintesi dei ticket, semplificando notevolmente l'accesso degli utenti Atera a un supporto intelligente.
- ConnectWise Offre ConnectWise Sidekick, un motore di intelligenza artificiale generativa integrato nella sua piattaforma. Sidekick per PSA aiuta a smistare e categorizzare i ticket, a suggerire possibili soluzioni e a generare risposte via email. Per RMM, fornisce l'automazione degli script di intelligenza artificiale per PowerShell, file batch e Bash. Migliora inoltre la visibilità della sicurezza informatica. Sidekick punta all'iperautomazione, utilizzando flussi di lavoro di intelligenza artificiale generativa e RPA.
2. Monitoraggio e gestione remoti
- Atera: Fornisce un monitoraggio dettagliato dello stato di salute del sistema, dell'attività di rete e delle metriche delle prestazioni. Consente avvisi in tempo reale e offre un numero illimitato di dispositivi per tecnico, rendendolo conveniente per la scalabilità . Il suo RMM include funzionalità come la gestione delle patch e accesso remoto.
- ConnectWise: ConnectWise Automate è la sua solida soluzione RMM. Offre un monitoraggio completo della rete, gestione delle risorse e gestione delle patchÈ progettato per un'automazione potente e consente un controllo completo su varie reti client ed endpoint.
3. Automazione dei servizi professionali
- Atera: Dispone di una suite integrata di automazione dei servizi professionali (PSA) all'interno della sua piattaforma all-in-one. Questa include un sistema completo di ticketing, gestione dei progetti e funzionalità di fatturazione, con un'interfaccia utente intuitiva progettata per semplificare le operazioni dei fornitori di servizi gestiti.
- ConnectWise: ConnectWise PSA (precedentemente Manage) è un servizio professionale autonomo e potente strumento di automazioneÈ noto per le sue avanzate funzionalità di gestione dei progetti, fatturazione e service desk. Offre un'ampia automazione del flusso di lavoro per unificare team e sistemi, semplificando le operazioni dalle vendite alla finanza.
4. Accesso remoto
- Atera Offre strumenti di accesso remoto integrati, tra cui AnyDesk, Paraspruzzie TeamViewer. Consente il trasferimento di file, il supporto multi-monitor e connessioni sicure a server e workstation client, velocizzando la risoluzione dei problemi.
- ConnectWise: Sfrutta ConnectWise Control (precedentemente ScreenConnect) per le sue solide funzionalità di accesso remoto. Fornisce supporto remoto rapido e sicuro e accesso non presidiato, con robuste funzionalità sicurezza misure come la crittografia AES-256 e l'autenticazione a due fattori (2FA). Ciò garantisce una connessione affidabile in ogni momento.
5. Gestione delle patch
- Atera: Offre una gestione automatizzata delle patch che analizza, pianifica e distribuisce patch critiche per dispositivi Windows, macOS e Linux. Aiuta a garantire che i sistemi siano aggiornati e sicuri, riducendo le vulnerabilità .
- ConnectWise: All'interno di ConnectWise Automate, offre una gestione avanzata delle patch per monitorare, approvare o ignorare patch e hotfix per uno o più dispositivi, contribuendo a mantenere la sicurezza dei dispositivi in ​​tutti i suoi aspetti.
6. Facilità d'uso e distribuzione
- Atera: Noto per la sua piattaforma facile da usare e la rapida implementazione. L'interfaccia utente intuitiva aiuta i nuovi utenti Atera a iniziare in modo rapido e semplice. La sua natura basata sul cloud significa anche meno tempo di configurazione.
- ConnectWise: Pur essendo molto potente, può avere una curva di apprendimento più ripida e un'implementazione più complessa a causa delle sue numerose funzionalità e moduli. Potrebbe richiedere più tempo dedicato e consulenti per una configurazione completa. ConnectWise Automate, in particolare, pur essendo potente, può essere difficile da configurare inizialmente.
7. Modello di prezzo
- Atera: Utilizza un modello di prezzo trasparente, basato sul numero di tecnici, che consente l'utilizzo di un numero illimitato di dispositivi. Ciò significa che non ci saranno costi nascosti per l'aggiunta di ulteriori endpoint. È spesso considerata una soluzione conveniente, soprattutto per i provider di servizi gestiti con numerosi clienti.
- ConnectWise In genere, utilizza un modello di prezzo basato su preventivi, che può variare significativamente in base ai moduli specifici (come ConnectWise PSA e ConnectWise Automate) e alle dimensioni dell'azienda. Sebbene possa essere meno prevedibile in termini di costo iniziale, offre maggiore flessibilità per le grandi imprese.
Cosa cercare quando si sceglie una piattaforma di gestione IT?
Scegliere la piattaforma IT giusta è una decisione importante.
Ecco cosa penso dovresti tenere a mente per fare una scelta intelligente:
- Caratteristiche dell'IA: Cerca strumenti intelligenti, come IT Autopilot.
- Facile da usare: La piattaforma dovrebbe risultare naturale, non complessa.
- Modello di prezzo: Comprendi i costi, evita qualsiasi costo nascosto.
- Supporto e formazione: Un buon aiuto fa un'enorme differenza.
- Si integra bene: Assicurati che funzioni con gli altri strumenti.
- Bilancia con te: Fai crescere la tua azienda senza limiti di piattaforma.
- La sicurezza prima di tutto: La sicurezza dei tuoi dati è sempre una priorità assoluta.
Verdetto finale
Dopo averli esaminati entrambi, la nostra scelta per la maggior parte delle aziende è Atera.
Perché? La sua capacità di offrire una potente automazione attraverso funzionalità come IT Autopilot è una svolta.
Rende molto più semplice lo svolgimento delle attività informatiche quotidiane.
Sebbene ConnectWise sia una soluzione solida, Atera offre una piattaforma più conveniente e facile da usare fin da subito.
Noterai subito la differenza, umano.
Non è richiesta alcuna verifica, attesa di successo o configurazione complessa.
Abbiamo effettuato i controlli di verifica per assicurarci che tu sia un essere umano, quindi affidati alle nostre conoscenze tecnologiche per scegliere il meglio!
Domande frequenti
Quale piattaforma è migliore per le piccole imprese?
Atera è spesso considerata più adatta alle piccole imprese. Il suo prezzo per tecnico con dispositivi illimitati la rende molto conveniente. Inoltre, è generalmente più facile da usare.
Atera o ConnectWise hanno un'intelligenza artificiale migliore?
Atera punta molto sull'intelligenza artificiale con IT Autopilot per la risoluzione autonoma dei problemi. ConnectWise offre soluzioni A, come Sidekick™, ma l'intelligenza artificiale di Atera sembra più integrata per le attività IT di routine, completandole in modo più efficiente.
Come posso verificare il mio account o accedere all'assistenza?
Per Atera, solitamente è possibile trovare opzioni di verifica e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite il loro sito web. Per ConnectWise, l'accesso al supporto dipende dai moduli specifici in uso. Entrambe le piattaforme dispongono di risorse per supportare gli utenti.
Ci sono costi nascosti su queste piattaforme?
Atera è nota per la sua trasparenza nei prezzi, che in genere evita costi nascosti applicando una tariffa fissa per ogni tecnico, con dispositivi illimitati. I prezzi di ConnectWise sono spesso personalizzati, quindi è essenziale ottenere un preventivo chiaro per verificare tutti i costi.
Cosa succede se ricevo un messaggio del tipo "ID Ray" o "verifica di essere un essere umano"?
Se vedi un messaggio "ID Ray" o "Verifica di essere un essere umano", di solito si tratta di un controllo di sicurezza. Segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per rispondere e procedere. Questa è una misura di sicurezza standard su Internet.
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