Come usare SuperOps: Guida da principiante a professionista (2026)

Avvio rapido

Questa guida all'utilizzo di SuperOps illustra ogni funzionalità della piattaforma SuperOps in un linguaggio semplice, con ogni passaggio spiegato in modo chiaro e comprensibile, così da poter seguire le istruzioni al proprio ritmo.

• Iniziare — Crea il tuo account e completa le impostazioni di base
• Come utilizzare la gestione patrimoniale — tracciare risorse e dispositivi su ogni client
• Come utilizzare la gestione delle policy — definire regole che garantiscano la coerenza nella gestione degli endpoint
• Come utilizzare i contratti rivisitati — Gestisci fatturazione e contratti senza lavoro manuale
• Come utilizzare l'automazione dei servizi — Lascia che l'automazione instradi ogni ticket al team giusto
• Come utilizzare la pianificazione degli eventi — pianifica gli interventi ricorrenti in modo che i tecnici smettano di aspettare
• Come utilizzare i runbook unificati — fornire ai tecnici manuali operativi dettagliati per l'erogazione dei servizi
• Come utilizzare il monitoraggio di rete — monitora lo stato di salute dei server e della rete in tempo reale
• Come utilizzare le conversazioni collaterali — parla con il tuo team all'interno di un ticket senza rumore
• Come utilizzare l'automazione RMM intelligente — Attiva automaticamente la gestione delle patch e le correzioni

Tempo necessario: 5 minuti per ogni servizio

In questa guida troverete anche: Consigli professionali | Errori comuni | Risoluzione dei problemi | Prezzi | Alternative

Perché fidarsi di questa guida

Ho utilizzato SuperOps quotidianamente per oltre un anno e ho testato ogni funzionalità presente in questa pagina.

Questo tutorial si basa su esperienze pratiche reali, non su screenshot di fornitori o testi di marketing.

Il mio obiettivo è aiutarti a rimanere produttivo e a mantenere il tuo Attività commerciale redditizio fin dal primo giorno.

Laddove la piattaforma presenta delle imperfezioni, lo dico apertamente, invece di fingere che tutto sia perfetto.

Vedrai impostazioni reali, passaggi concreti e le piccole scelte che faranno risparmiare tempo al tuo team.

SuperOps è una moderna piattaforma unificata PSA RMM progettata per potenziare gli MSSP in un unico ambiente.

La maggior parte dei team si limita a sfiorare la superficie di ciò che questa piattaforma e il suo strumenti di intelligenza artificiale può fare.

Questa guida ti mostra come utilizzare ogni funzionalità principale, passo dopo passo, con consigli da professionisti.

Ottieni il quadro completo, dal tuo primo biglietto a quello avanzato automazione e gestione del progetto.

Apprezzata dai professionisti IT, la piattaforma sostituisce una serie di soluzioni separate con un unico accesso.

Avere un'unica sede centrale ti aiuta a semplificare le operazioni, aumentare la produttività e far crescere una vera e propria comunità di clienti soddisfatti.

Tutorial SuperOps

Questo tutorial completo su SuperOps ti guida attraverso la piattaforma SuperOps, dalla configurazione iniziale all'utilizzo avanzato. automazione.

Imparerai le basi di PSA RMM, la gestione degli endpoint, gestione delle patche come l'intelligenza artificiale mantiene il tuo team sotto controllo.

Chi dovrebbe utilizzare SuperOps?

SuperOps è la soluzione ideale per qualsiasi fornitore di servizi gestiti che desideri integrare PSA e RMM in un'unica piattaforma.

Una piccola startup MSP può gestire l'intero processo di assistenza, fatturazione e monitoraggio senza bisogno di strumenti aggiuntivi.

Un'azienda più grande ottiene automazione e intelligenza artificiale scalabili su centinaia di dispositivi e server.

I team IT interni lo utilizzano per gestire risorse, ticket e progetti per conto proprio Attività commerciale.

Se attualmente gestisci soluzioni separate per ticket, RMM e documentazione, questa è la soluzione che fa per te.

Riunire questi strumenti sotto lo stesso tetto elimina l'attrito della copia dati tra le app.

L'obiettivo è semplice: un'unica piattaforma che ti aiuti a risolvere i problemi e a mantenere i clienti soddisfatti.

Se pensate che sia proprio ciò di cui ha bisogno il vostro team, il resto di questa guida fa al caso vostro.

Come SuperOps aiuta gli MSP a crescere

La crescita si arresta quando i tecnici trascorrono la giornata svolgendo compiti ripetitivi anziché erogando un servizio reale.

SuperOps utilizza l'automazione e l'intelligenza artificiale per alleggerire il carico di lavoro del tuo team dalle attività di routine.

Le regole del flusso di lavoro instradano i ticket, i manuali operativi guidano le correzioni e il monitoraggio individua i problemi prima che i clienti se ne accorgano.

Questo permette ai vostri professionisti di concentrarsi su strategie che favoriscono la crescita dei MSP e la generazione di nuove entrate.

Una maggiore visibilità su risorse e operazioni aiuta inoltre i proprietari a prendere decisioni aziendali più intelligenti.

Il risultato è un'azienda più produttiva e redditizia, in grado di crescere senza generare caos.

SuperOperazioni per team di diverse dimensioni

Un tecnico che lavora da solo utilizza la piattaforma per apparire organizzato e rispondere come se fosse un'azienda più grande.

Un team di cinque persone si divide il lavoro in modo efficiente, poiché le regole del flusso di lavoro assegnano ogni ticket alla persona giusta.

Un MSP di venti persone si affida a manuali operativi e all'intelligenza artificiale per mantenere alta la qualità anche con l'aumento del personale.

A prescindere dalle dimensioni, un'unica piattaforma mantiene sincronizzati PSA, RMM e risorse.

Questa coerenza è il motivo per cui gli MSP raramente superano le capacità di SuperOps man mano che la loro base clienti si espande.

Si impara a conoscere la piattaforma una sola volta, e quella conoscenza continua a dare i suoi frutti man mano che si cresce.

I nuovi assunti ereditano gli stessi strumenti, quindi la formazione è breve e il team rimane allineato.

Guida introduttiva a SuperOps

Prima di utilizzare qualsiasi funzionalità, completa questa configurazione iniziale sulla piattaforma superops.

Bastano circa tre minuti e il tuo team avrà pieno accesso a tutti gli strumenti.

Prima guarda la mia guida personale:

Ora analizziamo insieme ogni passaggio, così potrai risolvere i problemi fin dal primo giorno.

Passaggio 1: crea il tuo account

Visita il sito web di SuperOps e fai clic su "Inizia la prova gratuita" per iscriverti.

Inserisci il tuo indirizzo email aziendale e crea una password per il tuo spazio di lavoro aziendale.

La piattaforma offre una prova gratuita di 14 giorni, quindi non ci sono costi per testarla.

Non è necessaria una carta di credito, il che elimina qualsiasi rischio fin dal primo momento.

✓ Punto di controllo: Controlla il tuo posta in arrivo per ricevere un'e-mail di conferma.

Passaggio 2: Accedere alla piattaforma

SuperOps funziona direttamente nel browser, quindi non è necessario scaricare o installare nulla.

Accedi e apri la schermata iniziale per visualizzare ticket, avvisi e risorse.

Dedica un minuto a esplorare il menu per capire dove si trova ogni strumento.

Ecco come si presenta la dashboard:

✓ Punto di controllo: Dovresti visualizzare la dashboard principale del servizio di assistenza.

Passaggio 3: Completare la configurazione iniziale

Collega il tuo primo cliente, quindi personalizza la schermata iniziale per visualizzare i ticket importanti.

Integra SuperOps con Microsoft Teams o Slack in modo che il tuo team possa comunicare in modo contestualizzato.

Invita i tuoi tecnici e assegna a ciascuno l'accesso e le autorizzazioni appropriate.

Dedica qualche minuto a definire i ruoli in modo che i professionisti giusti possano visualizzare le risorse appropriate.

Una volta definiti i ruoli, il tuo team potrà gestire ticket, risorse e progetti da un'unica piattaforma.

Prima di iniziare, ecco un semplice piano per la tua prima settimana sulla piattaforma.

Il primo giorno, collega un singolo client e importa le sue risorse, i server e i dispositivi.

Il secondo giorno, crea una regola di flusso di lavoro in modo che i ticket vengano instradati automaticamente al tecnico corretto.

Il terzo giorno, scrivi il tuo primo manuale operativo per una risoluzione di problema che il tuo team gestisce ogni settimana.

Entro la fine della settimana, attiva il monitoraggio per ricevere avvisi sulle risorse critiche.

Questa graduale introduzione impedisce al team di sentirsi sopraffatto durante l'apprendimento degli strumenti.

Entro la seconda settimana, la maggior parte del tuo lavoro quotidiano si svolgerà già tramite un'unica piattaforma.

Da lì, basta aggiungere i clienti e lasciare che la configurazione si adatti alla crescita dell'azienda.

Come utilizzare SuperOps Asset Management

Gestione delle risorse ti permette di tenere traccia di ogni dispositivo, server e componente hardware di proprietà dei tuoi clienti.

Una buona gestione degli asset è alla base di ogni MSP, perché non si può riparare ciò che non si vede.

La piattaforma mantiene un registro in tempo reale di ogni dispositivo, server e licenza posseduti dai vostri clienti.

Questa visibilità significa che i vostri tecnici non dovranno mai preoccuparsi di inseguire una macchina sconosciuta sulla rete di un cliente.

In sintesi, questa funzionalità sostituisce un'attività manuale con un processo affidabile e ripetibile.

Ecco come utilizzarlo passo dopo passo sulla piattaforma Superops.

Ogni passaggio è breve, quindi anche un tecnico alle prime armi può seguire la procedura al primo tentativo.

Tieni aperta questa guida in una seconda scheda mentre la procedi la prima volta.

Passaggio 1: Aprire Gestione risorse

Fai clic su "Asset" nel menu a sinistra per aprire la gestione degli asset.

Prima di continuare, prenditi un momento per verificare che il cliente e lo spazio di lavoro siano corretti.

Eseguire correttamente questo primo passaggio vi risparmierà il lavoro di pulizia successivo.

Passaggio 2: Individua i dispositivi

Avvia la fase di rilevamento in modo che la piattaforma trovi automaticamente dispositivi, server ed endpoint.

Ogni risorsa mostra in un'unica schermata lo stato della garanzia, dell'integrità e della gestione delle patch.

Verifica attentamente le impostazioni, poiché questo passaggio determina il comportamento della funzionalità.

Se qualcosa non vi convince, potete correggerlo ora senza dover rifare il lavoro precedente.

Ecco come si presenta:

✓ Punto di controllo: La schermata conferma che le modifiche sono state salvate.

Passaggio 3: Raggruppare e taggare le risorse

Etichetta le risorse per cliente o sito per mantenere i tuoi dati organizzati.

Esamina il risultato, quindi ripeti la procedura per gli altri clienti e risorse.

Una volta che la configurazione è di tuo gradimento, la piattaforma gestisce il resto in background.

La maggior parte dei team integra questa attività in un'abitudine settimanale, in modo che il lavoro non si accumuli mai.

Nel tempo, questa singola funzionalità elimina ore di lavoro manuale dalle vostre operazioni.

Inoltre, fornisce al tuo team dati più puliti, il che migliora il funzionamento di tutte le altre funzionalità.

Questo è il vantaggio discreto di una piattaforma: ogni parte alimenta la successiva.

Più clienti acquisisci, più tempo questa funzionalità restituisce al tuo team.

Come utilizzare la gestione delle policy di SuperOps

Gestione delle politiche Consente di impostare le regole una sola volta e di applicare una gestione coerente degli endpoint a tutti i client.

La gestione delle policy trasforma le soluzioni una tantum in regole che proteggono ogni endpoint gestito.

Anziché intervenire manualmente su ogni dispositivo, si definisce uno standard una sola volta e la piattaforma lo applica automaticamente.

Questo libera risorse, permettendo al tuo team di concentrarsi sulla crescita anziché sulla manutenzione ripetitiva.

In sintesi, questa funzionalità sostituisce un'attività manuale con un processo affidabile e ripetibile.

Ecco come utilizzarlo passo dopo passo sulla piattaforma Superops.

Ogni passaggio è breve, quindi anche un tecnico alle prime armi può seguire la procedura al primo tentativo.

Tieni aperta questa guida in una seconda scheda mentre la procedi la prima volta.

Passaggio 1: Politiche aperte

Vai alla sezione "Politiche" per iniziare la gestione degli endpoint per i tuoi dispositivi.

Prima di continuare, prenditi un momento per verificare che il cliente e lo spazio di lavoro siano corretti.

Eseguire correttamente questo primo passaggio vi risparmierà il lavoro di pulizia successivo.

Passaggio 2: Creare una politica

Scegli le pianificazioni di gestione delle patch, le regole software e le soglie di monitoraggio.

Applica i criteri a un gruppo in modo che ogni dispositivo segua lo stesso standard.

Verifica attentamente le impostazioni, poiché questo passaggio determina il comportamento della funzionalità.

Se qualcosa non vi convince, potete correggerlo ora senza dover rifare il lavoro precedente.

Ecco come si presenta:

✓ Punto di controllo: La schermata conferma che le modifiche sono state salvate.

Fase 3: Assegnazione e revisione

Assegna le policy ai clienti e analizza i feedback per capire cosa funziona.

Esamina il risultato, quindi ripeti la procedura per gli altri clienti e risorse.

Una volta che la configurazione è di tuo gradimento, la piattaforma gestisce il resto in background.

La maggior parte dei team integra questa attività in un'abitudine settimanale, in modo che il lavoro non si accumuli mai.

Nel tempo, questa singola funzionalità elimina ore di lavoro manuale dalle vostre operazioni.

Inoltre, fornisce al tuo team dati più puliti, il che migliora il funzionamento di tutte le altre funzionalità.

Questo è il vantaggio discreto di una piattaforma: ogni parte alimenta la successiva.

Più clienti acquisisci, più tempo questa funzionalità restituisce al tuo team.

Come utilizzare i contratti SuperOps rivisitati

Contratti reinventati Consente di gestire fatturazione, contratti e struttura dei prezzi senza fogli di calcolo.

Contratti ripensati: i contratti sono collegati direttamente all'erogazione dei servizi e alla fatturazione, in modo che nessun lavoro rimanga non pagato.

Ogni ora fatturabile registrata dai vostri tecnici viene associata al contratto con il cliente corrispondente.

Tale precisione mantiene la tua attività redditizia ed elimina la frenesia di fine mese che molti MSP temono.

In sintesi, questa funzionalità sostituisce un'attività manuale con un processo affidabile e ripetibile.

Ecco come utilizzarlo passo dopo passo sulla piattaforma Superops.

Ogni passaggio è breve, quindi anche un tecnico alle prime armi può seguire la procedura al primo tentativo.

Tieni aperta questa guida in una seconda scheda mentre la procedi la prima volta.

Passaggio 1: Aprire i contratti

Apri "Contratti" per gestire gli accordi relativi all'erogazione dei tuoi servizi.

Prima di continuare, prenditi un momento per verificare che il cliente e lo spazio di lavoro siano corretti.

Eseguire correttamente questo primo passaggio vi risparmierà il lavoro di pulizia successivo.

Passaggio 2: Imposta i termini di fatturazione

Definisci tariffe, blocchi di ore e una struttura di prezzi per ciascun cliente.

Collega i contratti ai ticket in modo che il lavoro fatturabile venga registrato automaticamente.

Verifica attentamente le impostazioni, poiché questo passaggio determina il comportamento della funzionalità.

Se qualcosa non vi convince, potete correggerlo ora senza dover rifare il lavoro precedente.

Ecco come si presenta:

✓ Punto di controllo: La schermata conferma che le modifiche sono state salvate.

Passaggio 3: Automatizzare le fatture

Lascia che l'automazione generi le fatture, così la tua azienda rimarrà redditizia.

Esamina il risultato, quindi ripeti la procedura per gli altri clienti e risorse.

Una volta che la configurazione è di tuo gradimento, la piattaforma gestisce il resto in background.

La maggior parte dei team integra questa attività in un'abitudine settimanale, in modo che il lavoro non si accumuli mai.

Nel tempo, questa singola funzionalità elimina ore di lavoro manuale dalle vostre operazioni.

Inoltre, fornisce al tuo team dati più puliti, il che migliora il funzionamento di tutte le altre funzionalità.

Questo è il vantaggio discreto di una piattaforma: ogni parte alimenta la successiva.

Più clienti acquisisci, più tempo questa funzionalità restituisce al tuo team.

Come utilizzare l'automazione dei servizi SuperOps

Automazione dei servizi Consente di impostare regole di flusso di lavoro che instradano ogni ticket al membro del team corretto.

L'automazione dei servizi è il punto di partenza della piattaforma, che consente al tuo team di risparmiare ore preziose ogni settimana.

L'intelligenza artificiale legge ogni ticket, ne comprende il contesto e lo invia al tecnico competente.

Ciò aumenta la produttività perché nessuno sta seduto a smistare una coda mentre i clienti aspettano.

In sintesi, questa funzionalità sostituisce un'attività manuale con un processo affidabile e ripetibile.

Ecco come utilizzarlo passo dopo passo sulla piattaforma Superops.

Ogni passaggio è breve, quindi anche un tecnico alle prime armi può seguire la procedura al primo tentativo.

Tieni aperta questa guida in una seconda scheda mentre la procedi la prima volta.

Passaggio 1: Aprire l'automazione

Apri "Flussi di lavoro" per configurare l'automazione dei servizi sulla piattaforma.

Prima di continuare, prenditi un momento per verificare che il cliente e lo spazio di lavoro siano corretti.

Eseguire correttamente questo primo passaggio vi risparmierà il lavoro di pulizia successivo.

Passaggio 2: Creare le regole del flusso di lavoro

Le regole del flusso di lavoro instradano automaticamente i ticket ai membri del team appropriati.

Aggiungi condizioni in base al cliente, alla priorità o al contesto all'interno del ticket.

Verifica attentamente le impostazioni, poiché questo passaggio determina il comportamento della funzionalità.

Se qualcosa non vi convince, potete correggerlo ora senza dover rifare il lavoro precedente.

Ecco come si presenta:

✓ Punto di controllo: La schermata conferma che le modifiche sono state salvate.

Fase 3: Test e lancio

Metti alla prova la regola, poi implementala in modo che il team possa concentrarsi sul lavoro vero e proprio.

Esamina il risultato, quindi ripeti la procedura per gli altri clienti e risorse.

Una volta che la configurazione è di tuo gradimento, la piattaforma gestisce il resto in background.

La maggior parte dei team integra questa attività in un'abitudine settimanale, in modo che il lavoro non si accumuli mai.

Nel tempo, questa singola funzionalità elimina ore di lavoro manuale dalle vostre operazioni.

Inoltre, fornisce al tuo team dati più puliti, il che migliora il funzionamento di tutte le altre funzionalità.

Questo è il vantaggio discreto di una piattaforma: ogni parte alimenta la successiva.

Più clienti acquisisci, più tempo questa funzionalità restituisce al tuo team.

Come utilizzare la pianificazione degli eventi di SuperOps

Pianificazione degli eventi ti permette di programmare lavori ricorrenti in modo che i tecnici non debbano più aspettare per le attività manuali.

La pianificazione degli eventi gestisce le operazioni ricorrenti che, silenziosamente, assorbono gran parte del lavoro del tuo team.

Pianificate una volta le finestre temporali per la manutenzione, i backup e la gestione delle patch, poi lasciate che vengano eseguite automaticamente.

I tecnici smettono di occuparsi di mansioni di routine e dedicano quel tempo a lavori di maggior valore.

In sintesi, questa funzionalità sostituisce un'attività manuale con un processo affidabile e ripetibile.

Ecco come utilizzarlo passo dopo passo sulla piattaforma Superops.

Ogni passaggio è breve, quindi anche un tecnico alle prime armi può seguire la procedura al primo tentativo.

Tieni aperta questa guida in una seconda scheda mentre la procedi la prima volta.

Passaggio 1: Apri l'Utilità di pianificazione

Apri "Programmi" per pianificare operazioni e manutenzione ricorrenti.

Prima di continuare, prenditi un momento per verificare che il cliente e lo spazio di lavoro siano corretti.

Eseguire correttamente questo primo passaggio vi risparmierà il lavoro di pulizia successivo.

Passaggio 2: Creare un evento

Seleziona l'attività, le risorse e la finestra temporale per il lavoro.

Raggruppa le attività in base allo stato per monitorare l'avanzamento del progetto e garantire la continuità del lavoro.

Verifica attentamente le impostazioni, poiché questo passaggio determina il comportamento della funzionalità.

Se qualcosa non vi convince, potete correggerlo ora senza dover rifare il lavoro precedente.

Ecco come si presenta:

✓ Punto di controllo: La schermata conferma che le modifiche sono state salvate.

Passaggio 3: Confermare la programmazione

Salva l'evento in modo che venga eseguito automaticamente, senza che nessuno debba attendere.

Esamina il risultato, quindi ripeti la procedura per gli altri clienti e risorse.

Una volta che la configurazione è di tuo gradimento, la piattaforma gestisce il resto in background.

La maggior parte dei team integra questa attività in un'abitudine settimanale, in modo che il lavoro non si accumuli mai.

Nel tempo, questa singola funzionalità elimina ore di lavoro manuale dalle vostre operazioni.

Inoltre, fornisce al tuo team dati più puliti, il che migliora il funzionamento di tutte le altre funzionalità.

Questo è il vantaggio discreto di una piattaforma: ogni parte alimenta la successiva.

Più clienti acquisisci, più tempo questa funzionalità restituisce al tuo team.

Come utilizzare i runbook unificati di SuperOps

Manuali operativi unificati Consente di fornire ai tecnici una guida interattiva passo passo per l'erogazione del servizio.

I manuali operativi unificati trasformano la conoscenza informale in una documentazione condivisa che qualsiasi tecnico può consultare.

I nuovi assunti si integrano più rapidamente perché ogni problema comune è descritto in una guida chiara e dettagliata.

Ecco come le aziende in crescita potenziano i MSP senza dipendere da un singolo ingegnere senior.

In sintesi, questa funzionalità sostituisce un'attività manuale con un processo affidabile e ripetibile.

Ecco come utilizzarlo passo dopo passo sulla piattaforma Superops.

Ogni passaggio è breve, quindi anche un tecnico alle prime armi può seguire la procedura al primo tentativo.

Tieni aperta questa guida in una seconda scheda mentre la procedi la prima volta.

Passaggio 1: Aprire i Runbook

Apri "Runbooks" per creare guide che diano maggiore autonomia ai professionisti dei servizi gestiti e ai nuovi assunti.

Prima di continuare, prenditi un momento per verificare che il cliente e lo spazio di lavoro siano corretti.

Eseguire correttamente questo primo passaggio vi risparmierà il lavoro di pulizia successivo.

Passaggio 2: Creare un manuale operativo

Utilizza Unified Runbooks per creare guide interattive passo passo.

I manuali operativi automatizzano i processi per i tecnici, garantendo così la coerenza nell'erogazione del servizio.

Verifica attentamente le impostazioni, poiché questo passaggio determina il comportamento della funzionalità.

Se qualcosa non vi convince, potete correggerlo ora senza dover rifare il lavoro precedente.

Ecco come si presenta:

✓ Punto di controllo: La schermata conferma che le modifiche sono state salvate.

Passaggio 3: Condividi con il team

Allega il manuale operativo al ticket in modo che qualsiasi tecnico possa seguirlo.

Esamina il risultato, quindi ripeti la procedura per gli altri clienti e risorse.

Una volta che la configurazione è di tuo gradimento, la piattaforma gestisce il resto in background.

La maggior parte dei team integra questa attività in un'abitudine settimanale, in modo che il lavoro non si accumuli mai.

Nel tempo, questa singola funzionalità elimina ore di lavoro manuale dalle vostre operazioni.

Inoltre, fornisce al tuo team dati più puliti, il che migliora il funzionamento di tutte le altre funzionalità.

Questo è il vantaggio discreto di una piattaforma: ogni parte alimenta la successiva.

Più clienti acquisisci, più tempo questa funzionalità restituisce al tuo team.

Come utilizzare il monitoraggio di rete SuperOps

Monitoraggio della rete Consente di monitorare server, dispositivi e stato di salute della rete su ogni client.

Il monitoraggio della rete tiene costantemente sotto controllo i server e i dispositivi su cui fanno affidamento i vostri clienti.

La piattaforma monitora i parametri di salute e invia avvisi non appena qualcosa esce dai valori normali.

Individuare un problema Presto Spesso si evita un'interruzione del servizio, a tutela sia dei clienti che della reputazione aziendale.

In sintesi, questa funzionalità sostituisce un'attività manuale con un processo affidabile e ripetibile.

Ecco come utilizzarlo passo dopo passo sulla piattaforma Superops.

Ogni passaggio è breve, quindi anche un tecnico alle prime armi può seguire la procedura al primo tentativo.

Tieni aperta questa guida in una seconda scheda mentre la procedi la prima volta.

Passaggio 1: Aprire il monitoraggio

Apri "Monitoraggio" per visualizzare lo stato di server e dispositivi.

Prima di continuare, prenditi un momento per verificare che il cliente e lo spazio di lavoro siano corretti.

Eseguire correttamente questo primo passaggio vi risparmierà il lavoro di pulizia successivo.

Passaggio 2: Impostare le soglie

Definisci avvisi per CPU, disco e tempo di attività sulle risorse critiche.

La piattaforma invia avvisi nel momento in cui un server o un dispositivo supera un limite.

Verifica attentamente le impostazioni, poiché questo passaggio determina il comportamento della funzionalità.

Se qualcosa non vi convince, potete correggerlo ora senza dover rifare il lavoro precedente.

Ecco come si presenta:

✓ Punto di controllo: La schermata conferma che le modifiche sono state salvate.

Se i tuoi dati vengono rilevati, VirtualShield invia un avviso immediato.

Trasforma un avviso in un ticket in modo che il team possa intervenire rapidamente.

Esamina il risultato, quindi ripeti la procedura per gli altri clienti e risorse.

Una volta che la configurazione è di tuo gradimento, la piattaforma gestisce il resto in background.

La maggior parte dei team integra questa attività in un'abitudine settimanale, in modo che il lavoro non si accumuli mai.

Nel tempo, questa singola funzionalità elimina ore di lavoro manuale dalle vostre operazioni.

Inoltre, fornisce al tuo team dati più puliti, il che migliora il funzionamento di tutte le altre funzionalità.

Questo è il vantaggio discreto di una piattaforma: ogni parte alimenta la successiva.

Più clienti acquisisci, più tempo questa funzionalità restituisce al tuo team.

Come utilizzare le conversazioni secondarie di SuperOps

Conversazioni collaterali ti permette di comunicare con il tuo team all'interno di un ticket senza perdere il contesto.

Le conversazioni laterali consentono al tuo team di discutere di un ticket complesso senza dover abbandonare la piattaforma.

Tutto il contesto rimane associato al ticket, quindi la cronologia completa non viene mai dispersa tra diversi strumenti.

La gestione centralizzata delle richieste di assistenza garantisce un'unica fonte di informazioni affidabile, semplificando il passaggio di consegne tra i tecnici.

In sintesi, questa funzionalità sostituisce un'attività manuale con un processo affidabile e ripetibile.

Ecco come utilizzarlo passo dopo passo sulla piattaforma Superops.

Ogni passaggio è breve, quindi anche un tecnico alle prime armi può seguire la procedura al primo tentativo.

Tieni aperta questa guida in una seconda scheda mentre la procedi la prima volta.

Passaggio 1: Aprire un ticket

Apri un ticket qualsiasi in cui hai bisogno dell'intervento di un altro tecnico.

Prima di continuare, prenditi un momento per verificare che il cliente e lo spazio di lavoro siano corretti.

Eseguire correttamente questo primo passaggio vi risparmierà il lavoro di pulizia successivo.

Passaggio 2: Inizia una conversazione parallela

Utilizzate le conversazioni private per parlare in privato, mantenendo il biglietto come unica fonte di informazioni attendibile.

La gestione centralizzata dei ticket garantisce un'unica fonte di informazioni affidabile per ogni problema riscontrato dai clienti.

Verifica attentamente le impostazioni, poiché questo passaggio determina il comportamento della funzionalità.

Se qualcosa non vi convince, potete correggerlo ora senza dover rifare il lavoro precedente.

Ecco come si presenta:

✓ Punto di controllo: La schermata conferma che le modifiche sono state salvate.

Fase 3: Risolvere insieme

Coinvolgi la persona giusta, poi chiudi la conversazione e il ticket.

Esamina il risultato, quindi ripeti la procedura per gli altri clienti e risorse.

Una volta che la configurazione è di tuo gradimento, la piattaforma gestisce il resto in background.

La maggior parte dei team integra questa attività in un'abitudine settimanale, in modo che il lavoro non si accumuli mai.

Nel tempo, questa singola funzionalità elimina ore di lavoro manuale dalle vostre operazioni.

Inoltre, fornisce al tuo team dati più puliti, il che migliora il funzionamento di tutte le altre funzionalità.

Questo è il vantaggio discreto di una piattaforma: ogni parte alimenta la successiva.

Più clienti acquisisci, più tempo questa funzionalità restituisce al tuo team.

Come utilizzare l'automazione RMM intelligente di SuperOps

Automazione intelligente del sistema RMM Consente di attivare automaticamente la gestione delle patch e le correzioni su tutti gli endpoint.

L'automazione intelligente di RMM è il motore che esegue le correzioni su centinaia di dispositivi contemporaneamente.

È sufficiente definire un trigger e la piattaforma gestirà automaticamente la gestione delle patch o degli script, senza alcun intervento manuale.

Ciò consente a un team snello di gestire una flotta numerosa mantenendo al contempo le operazioni sotto stretto controllo.

In sintesi, questa funzionalità sostituisce un'attività manuale con un processo affidabile e ripetibile.

Ecco come utilizzarlo passo dopo passo sulla piattaforma Superops.

Ogni passaggio è breve, quindi anche un tecnico alle prime armi può seguire la procedura al primo tentativo.

Tieni aperta questa guida in una seconda scheda mentre la procedi la prima volta.

Passaggio 1: Aprire l'automazione RMM

Apri "RMM" per configurare l'automazione RMM intelligente sulla piattaforma.

Prima di continuare, prenditi un momento per verificare che il cliente e lo spazio di lavoro siano corretti.

Eseguire correttamente questo primo passaggio vi risparmierà il lavoro di pulizia successivo.

Fase 2: Definire i fattori scatenanti

Seleziona le condizioni, quindi lascia che l'automazione esegua gli script o le attività di gestione delle patch.

La piattaforma automatizza la gestione dei ticket e le attività di routine grazie all'intelligenza artificiale, liberando i vostri tecnici da compiti ripetitivi.

Verifica attentamente le impostazioni, poiché questo passaggio determina il comportamento della funzionalità.

Se qualcosa non vi convince, potete correggerlo ora senza dover rifare il lavoro precedente.

Ecco come si presenta:

✓ Punto di controllo: La schermata conferma che le modifiche sono state salvate.

Fase 3: Monitorare i risultati

Monitora i risultati e configura i trigger utilizzando il feedback e i dati in tempo reale.

Esamina il risultato, quindi ripeti la procedura per gli altri clienti e risorse.

Una volta che la configurazione è di tuo gradimento, la piattaforma gestisce il resto in background.

La maggior parte dei team integra questa attività in un'abitudine settimanale, in modo che il lavoro non si accumuli mai.

Nel tempo, questa singola funzionalità elimina ore di lavoro manuale dalle vostre operazioni.

Inoltre, fornisce al tuo team dati più puliti, il che migliora il funzionamento di tutte le altre funzionalità.

Questo è il vantaggio discreto di una piattaforma: ogni parte alimenta la successiva.

Più clienti acquisisci, più tempo questa funzionalità restituisce al tuo team.

Suggerimenti e scorciatoie SuperOps Pro

Dopo un anno sulla piattaforma, ecco i consigli che aiutano il mio team a rimanere produttivo.

Prima di passare alle scorciatoie, lasciatemi mostrare come queste funzionalità interagiscono tra loro in una giornata tipo.

Un cliente segnala che un server è lento e il sistema di monitoraggio ha già attivato l'allerta.

La piattaforma trasforma quell'avviso in un ticket e lo inoltra al tecnico di turno.

Il tecnico apre il manuale operativo collegato e segue ogni passaggio per risolvere rapidamente i problemi.

Se hanno bisogno di aiuto, una conversazione informale permette di coinvolgere un ingegnere senior senza perdere il contesto.

Una volta definito, il contratto registra il tempo fatturabile, in modo che il lavoro non vada mai perso.

L'intero processo si svolge su un'unica piattaforma, ed è proprio questo il vero punto di forza di PSA RMM Together.

Non è necessario reinserire alcun dato, non si perde alcuna scheda e il cliente vede una soluzione rapida e pulita.

Ripetendo questo processo per ogni biglietto, il risparmio di tempo si accumula rapidamente.

Scorciatoie da tastiera

Azione	Scorciatoia
Nuovo biglietto	N
Cerca risorse	/
Risposta rapida	R
Vai alla pagina principale	G poi H

Funzionalità nascoste che la maggior parte delle persone non nota

• Schermata iniziale personalizzata: Personalizza la schermata iniziale per visualizzare i ticket importanti, in modo che il team possa individuare per primi quelli prioritari.
• Riepiloghi dell'IA: L'intelligenza artificiale redige un riepilogo del ticket in modo che un nuovo tecnico possa ottenere rapidamente il contesto completo.
• Programma pilota: Partecipando al nostro programma pilota, contribuirai a definire nuovi strumenti e strategie prima del loro lancio.

Grazie per aver partecipato al progetto pilota: il team è entusiasta di sviluppare le prossime funzionalità insieme a te.

Dopo l'iscrizione, uno di noi ti contatterà entro 24 ore per discutere i prossimi passi relativi al tuo account.

Oltre a questi accorgimenti, alcune abitudini distinguono gli utenti esperti da quelli occasionali.

Innanzitutto, affidatevi all'intelligenza artificiale per i riepiloghi dei ticket, in modo che ogni passaggio di consegne contenga il contesto completo.

In secondo luogo, trasforma le correzioni ricorrenti in procedure operative standard, in modo che la documentazione cresca insieme al team.

In terzo luogo, rivedete gli avvisi settimanalmente e configurateli in modo che i tecnici visualizzino solo ciò che è rilevante.

Queste piccole abitudini si sommano, generando un reale aumento di produttività in tutta l'azienda.

Errori comuni da evitare nelle operazioni speciali

Errore n. 1: considerare SuperOps solo come uno strumento per la gestione dei ticket.

Molti team si iscrivono e utilizzano solo il servizio di assistenza, ignorando tutto il resto.

Il valore deriva dalla possibilità di collegare i ticket alle risorse, alla gestione delle relazioni con i clienti (RMM) e alla fatturazione in un unico flusso.

Errore n. 2: Saltare la configurazione dell'automazione

Alcuni MSP smistano manualmente ogni ticket perché il vecchio metodo risulta più familiare.

Investire qualche ora nell'automazione ora permette al tuo team di risparmiare molte ore ogni settimana.

Errore n. 3: Ignorare la documentazione

Quando le soluzioni esistono solo nella testa di un ingegnere, l'intero team rallenta.

La condivisione della documentazione rende inoltre l'inserimento dei nuovi professionisti molto più rapido e meno stressante.

Risoluzione dei problemi di SuperOps

Anche una piattaforma solida può incorrere in qualche intoppo, quindi ecco i più comuni e le relative soluzioni.

La maggior parte dei problemi dipende dalla configurazione, non dal software, e si risolve in pochi minuti.

Problema: frequenti timeout di sessione.

Causa: Lunghi periodi di inattività o impostazioni del browser errate possono causare timeout di sessione.

Aggiustare: Rimani attivo, abilita i cookie e tieni aperta una sola scheda della piattaforma per il tuo lavoro.

Problema: i dispositivi non vengono visualizzati

Causa: L'agente non si è installato su quei server o dispositivi.

Aggiustare: Reinstalla l'agente, quindi esegui nuovamente la procedura di rilevamento per recuperare i dati relativi alle risorse.

Problema: i biglietti non vengono instradati

Causa: Una regola del flusso di lavoro è in pausa oppure le sue condizioni non corrispondono.

Aggiustare: Verifica l'ordine delle regole e testalo con un biglietto di esempio.

Problema: gli avvisi risultano troppo rumorosi

Causa: Le soglie sono impostate in modo troppo restrittivo, quindi la piattaforma invia avvisi anche per lievi variazioni.

Aggiustare: Aumenta i limiti per i dispositivi non critici e instrada gli altri tramite una regola di flusso di lavoro.

📌 Nota: Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, contatta l'assistenza SuperOps e un membro del nostro team ti aiuterà.

Che cos'è SuperOps?

SuperOps è una piattaforma PSA RMM unificata che ti aiuta a potenziare gli MSP da un unico punto.

Immaginatelo come il vostro service desk, il sistema di gestione della memoria e degli endpoint che lavorano insieme come un'unica piattaforma.

Invece di passare da una scheda all'altra, l'intero team lavora all'interno di un unico strumento per tutta la giornata.

Ciò elimina i piccoli ritardi che, sommandosi, rallentano silenziosamente le operazioni.

Guarda questa breve panoramica:

Include le seguenti caratteristiche principali:

• Gestione delle risorse: Monitora ogni dispositivo, server e risorsa dei tuoi clienti.
• Automazione dei servizi: La piattaforma automatizza la gestione dei ticket e le attività di routine grazie all'intelligenza artificiale.
• Gestione delle patch: Proteggi i tuoi dispositivi con la gestione programmata delle patch.
• Procedure operative unificate: Fornire ai tecnici una documentazione dettagliata, passo passo, per l'erogazione del servizio.
• Monitoraggio della rete: Monitora lo stato di salute di server e dispositivi con avvisi istantanei.
• Gestione del progetto: Organizza il lavoro suddividendolo in progetti, tappe intermedie e attività, seguendo una gerarchia rigorosa.

SuperOps combina psa, rmm e gestione degli endpoint, eliminando la necessità di più gestione IT utensili.

Sostituire diverse soluzioni con un'unica piattaforma riduce i costi ed elimina la seccatura di dover passare continuamente da una scheda all'altra.

Offre inoltre ai proprietari un'unica pagina per visualizzare il volume dei ticket, lo stato di salute degli asset e lo stato del progetto.

I manuali operativi automatizzano i processi per i tecnici, garantendo così la coerenza dell'erogazione del servizio anche in caso di nuove assunzioni.

La piattaforma organizza il lavoro secondo una rigida gerarchia di Progetto, Obiettivi e Attività, per una gestione chiara del progetto.

L'utilizzo di SuperOps migliora la collaborazione del team e aumenta la produttività per i fornitori di servizi gestiti (MSP) di qualsiasi dimensione.

Ecco i principali vantaggi che spingono i team a passare alla piattaforma:

• Un'unica piattaforma: Sostituisci gli strumenti separati per PSA, RMM e documentazione con un unico accesso.
• Costi inferiori: Riduci il costo di diverse soluzioni a un'unica fattura prevedibile.
• Servizio più rapido: L'intelligenza artificiale e l'automazione aiutano il tuo team a risolvere i problemi prima che i clienti si frustrino.
• Chiara visibilità: Visualizza ticket, stato di salute degli asset e stato del progetto in un'unica pagina.
• Spazio per crescere: Passa da una startup a una grande azienda senza cambiare strumenti.

Per una recensione completa, consulta la nostra Recensione di SuperOps.

SuperOps utilizza un modello di prezzo basato sul numero di tecnici. Ogni licenza copre 150 endpoint.

Ecco quanto costa SuperOps nel 2026 e come la struttura dei prezzi si adatta al tuo team:

Il prezzo è calcolato per tecnico, quindi la fattura aumenta di pari passo con il numero di tecnici impiegati.

Questo modello mantiene i costi prevedibili ed equi sia per un piccolo team che per una grande azienda.

Piano	Prezzo	Ideale per
Standard (SOLO PSA)	$79	Help desk che utilizzano esclusivamente PSA, gestione dei ticket e dei servizi per un team snello.
Standard (SOLO RMM)	$99	Team che gestiscono dispositivi, server e gestione delle patch senza un PSA completo
Pro (BASE UNIFICATA)	$129	I fornitori di servizi gestiti (MSP) desiderano che PSA RMM sia integrato in un'unica piattaforma per le operazioni quotidiane.
Super (UNIFICATO AVANZATO)	$159	Aziende in crescita che necessitano di intelligenza artificiale, automazione e gestione avanzata dei progetti.

Prova gratuita: Sì, la piattaforma offre una prova gratuita di 14 giorni senza bisogno di carta di credito.

Garanzia di rimborso: Gli abbonamenti sono mensili, quindi puoi disdirli in qualsiasi momento se non ti sono più utili.

I due livelli Standard separano PSA e RMM, il che è ideale per una startup che inizialmente necessita solo di uno dei due aspetti.

I livelli Pro e Super riuniscono le funzionalità RMM di PSA su un'unica piattaforma, dove SuperOps dà il meglio di sé.

Con la crescita della tua azienda, i livelli unificati aggiungono intelligenza artificiale e automazione che supportano una crescita costante dei servizi gestiti (MSP).

💰 Miglior rapporto qualità-prezzo: Pro (UNIFIED BASIC) — PSA RMM su un'unica piattaforma a un prezzo che supporta la crescita degli MSP.

La maggior parte dei fornitori di servizi gestiti (MSP) in crescita rientra in questa categoria perché offre un buon equilibrio tra funzionalità e costi.

Se hai bisogno di intelligenza artificiale e automazione avanzate, il livello Super prevede un piccolo aumento di prezzo.

Come si posiziona SuperOps rispetto alla concorrenza? Ecco il panorama competitivo:

Come si posiziona SuperOps rispetto alla concorrenza? Ecco il panorama competitivo nel mondo degli MSP:

Il mercato offre molti strumenti, ma la maggior parte si concentra su PSA o RMM, non su entrambi.

SuperOps si distingue per aver integrato in un'unica piattaforma PSA RMM, automazione e intelligenza artificiale.

Quando si sceglie uno strumento, è importante valutare la struttura dei prezzi, la facilità d'uso e la sua scalabilità.

Verifica inoltre che la copertura sia valida per le tue risorse, i dispositivi e i server senza la necessità di componenti aggiuntivi.

Attrezzo	Ideale per	Prezzo	Valutazione
SuperOps	PSA RMM unificato con intelligenza artificiale	$ 129/mese	⭐ 4.6
Atera	Prezzi per tecnico	$ 149/mese	⭐ 4,5
NinjaOne	RMM e applicazione di patch	140 dollari al mese	⭐ 4.7
ConnectWise	MSP aziendali	165 dollari al mese	⭐ 4.2
Kaseya Dato	Backup e RMM	160 dollari al mese	⭐ 4.2
SyncroMSP	MSP (Managed Service Provider) con approccio snello per startup.	139 dollari al mese	⭐ 4.6
N-abile	Sicurezza messa a fuoco	155 dollari al mese	⭐ 4.3

Scelte rapide:

• Il migliore in assoluto: SuperOps: un'unica piattaforma per PSA RMM, IA e gestione degli endpoint.
• Miglior budget: SyncroMSP: prezzi accessibili per una startup MSP che tiene sotto controllo i costi.
• Ideale per principianti: Atera: scrivania e sistema di gestione delle risorse semplice, ideale per un piccolo team.
• Ideale per la gestione delle patch: NinjaOne: gestione delle patch rapida e affidabile su larga scala.

🎯 Alternative a SuperOps

Cerchi alternative a SuperOps? Ecco le migliori opzioni per ogni tipo di MSP:

• 🚀 Atera: I prezzi per tecnico e la rapidità di intervento rendono Atera una scelta popolare per i piccoli team che desiderano un sistema RMM semplice.
• 💰 NinjaOne: Gestione RMM e patch efficiente con un'interfaccia moderna apprezzata dai tecnici per il lavoro quotidiano sui dispositivi.
• 🎨 ConnectWise: Una piattaforma completa per MSP aziendali che necessitano di un'elevata personalizzazione in tutte le operazioni e i progetti.
• ⚡ Kaseya Datto: Combina il backup con la gestione dei rifiuti e dei movimenti (RMM), risultando utile per le aziende che danno priorità alla protezione dei dati.
• 🔒 SyncroMSP: Una piattaforma economica per una startup MSP che desidera la certificazione PSA RMM senza costi elevati.
• 🧠 N-abile: Strumenti incentrati sulla sicurezza che aiutano i tecnici a proteggere server ed endpoint su larga scala.
• 👶 Gestisci motore: Una suite completa per la gestione IT, pensata per i team che gestiscono internamente risorse e dispositivi.
• 🏢 Pulseway: Un sistema RMM pensato per i dispositivi mobili che ti permette di gestire e risolvere i problemi dal tuo telefono, ovunque ti trovi nel mondo.
• 🔧 Microsoft Intune: Gestione degli endpoint per ambienti Windows già integrati nell'ecosistema Microsoft.
• 🌟 Freshservice: Un servizio di assistenza clienti efficiente, con solidi flussi di lavoro per la gestione dei ticket e delle risorse.
• ⭐ Spazzatrice: Rilevamento approfondito delle risorse che mappa ogni dispositivo, server e risorsa presente nella rete.
• 🎯 Jamf Pro: La soluzione ideale per la gestione su larga scala dei dispositivi Apple e degli endpoint.

Per l'elenco completo, consultare il nostro Alternative a SuperOps guida.

Ciascuno di questi strumenti si rivolge a un tipo di MSP leggermente diverso, quindi scegli quello più adatto alle tue esigenze.

Se desideri un sistema RMM di PSA integrato con l'intelligenza artificiale su un'unica piattaforma, SuperOps è la soluzione ideale.

Ecco come SuperOps si confronta con ciascun concorrente:

Ecco come SuperOps si posiziona rispetto a ciascun concorrente sul mercato:

Utilizza questi rapidi confronti per scoprire in quali ambiti SuperOps eccelle e dove un concorrente potrebbe essere più adatto.

• Atera vince sulla flessibilità dei prezzi. SuperOps vince sulle funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e su un'interfaccia più moderna per i team in crescita.: SuperOps si distingue per l'integrazione unificata di PSA, RMM e automazione tramite IA, mentre Atera risulta più adatta a team di piccole dimensioni con budget limitati.
• NinjaOne è più veloce da implementare e ha una valutazione più alta. SuperOps è più adatto ai team che necessitano anche di un sistema integrato di PSA e fatturazione. NinjaOne eccelle nella gestione completa di RMM, ma SuperOps aggiunge PSA e gestione dei progetti su un'unica piattaforma.
• ConnectWise è una soluzione più consolidata e ricca di funzionalità, ideale per le grandi aziende. SuperOps, invece, è più semplice e veloce da implementare, adatta ai MSP di medie dimensioni. SuperOps è più veloce da configurare e più moderno, mentre ConnectWise è più adatto alle grandi aziende.
• Kaseya eccelle nell'integrazione di backup e sicurezza. SuperOps si distingue per la qualità dell'interfaccia e l'esperienza di supporto. Kaseya Datto si affida al backup, mentre SuperOps si concentra sull'erogazione quotidiana dei servizi e sull'automazione.
• SyncroMSP è più economico per i team di piccole dimensioni. SuperOps è la scelta migliore per i MSP che intendono espandersi oltre i 5 clienti. SyncroMSP è più economico, ma SuperOps offre funzionalità di automazione, intelligenza artificiale e gestione degli endpoint più avanzate.
• N-able vince per la sua profondità in termini di sicurezza informatica. SuperOps vince per la facilità d'uso e il valore complessivo della soluzione. N-able si concentra sulla sicurezza, mentre SuperOps offre una piattaforma più ampia per gestire l'intera attività aziendale.
• ManageEngine offre più opzioni di personalizzazione. SuperOps è più semplice e veloce per i flussi di lavoro standard dei MSP. ManageEngine si adatta alle infrastrutture IT interne, mentre SuperOps è stato progettato specificamente per potenziare i MSP e i loro clienti.
• Pulseway è ottimo per la gestione mobile. SuperOps è più adatto per flussi di lavoro completi PSA + RMM da scrivania. Pulseway eccelle sui dispositivi mobili, ma SuperOps offre un'esperienza più completa per desktop, PSA e RMM.
• Intune è ideale per ambienti che utilizzano esclusivamente prodotti Microsoft. SuperOps, invece, funziona con una gamma più ampia di client. Intune gestisce esclusivamente gli endpoint, mentre SuperOps aggiunge funzionalità di ticketing, contratti e gestione dei rapporti di vendita (RMM).
• Freshservice è più efficace per ITSM e ticketing. SuperOps è più adatto agli MSP che necessitano anche di RMM e gestione degli endpoint. Freshservice è un ottimo strumento, ma SuperOps unifica RMM e PSA, evitando così di dover cambiare strumento.
• Lansweeper eccelle nella rilevazione. SuperOps è una piattaforma di gestione completa, non solo uno scanner. Lansweeper eccelle nell'individuazione delle risorse, mentre SuperOps trasforma tali risorse in azioni e ticket.
• Jamf è il migliore per le flotte Apple. SuperOps è la scelta migliore per le flotte miste Windows e Jamf Pro si occupa della gestione dei dispositivi Apple, mentre SuperOps copre tutti i dispositivi della tua base clienti.

Inizia subito a usare SuperOps

Hai imparato a utilizzare tutte le principali funzionalità di SuperOps sulla piattaforma:

• ✅ Gestione patrimoniale
• ✅ Gestione delle politiche
• ✅ Contratti reinventati
• ✅ Automazione dei servizi
• ✅ Pianificazione eventi
• ✅ Procedure operative unificate
• ✅ Monitoraggio della rete
• ✅ Conversazioni collaterali
• ✅ Automazione RMM intelligente

Passo successivo: Scegli una funzionalità e provala subito.

La maggior parte dei team inizia con la gestione degli asset per ottenere visibilità sulle proprie risorse.

Bastano meno di cinque minuti e ti permette di tenere sotto controllo le tue operazioni.

Da lì, aggiungi una regola di flusso di lavoro e un runbook per vedere l'automazione entrare in funzione.

Nel giro di una settimana, vi chiederete come abbia fatto il vostro team a funzionare senza un'unica piattaforma.

La prova gratuita di 14 giorni ti offre tutto il tempo necessario per testare ogni funzionalità senza rischi.

Configura un cliente, fallo funzionare per una settimana e lascia che siano i risultati a parlare da soli.

Domande frequenti

SuperOps è facile da usare?

Sì. SuperOps è moderno e progettato per i tecnici, quindi la maggior parte dei team risolve i problemi fin dal primo giorno. Una prova gratuita di 14 giorni ti permette di testare la piattaforma prima dell'acquisto.

Qual è il mercato di riferimento di SuperOps?

SuperOps è stato creato per dare maggiore autonomia ai MSP e ai team IT che gestiscono risorse, server e dispositivi per numerosi clienti, il tutto su un'unica piattaforma.

Quali sono le alternative a SuperOps?

Tra le migliori alternative a SuperOps figurano Atera, NinjaOne, ConnectWise, Kaseya Datto, SyncroMSP e N-able per la gestione di PSA, RMM e endpoint.

Quali sono le caratteristiche principali di SuperOps?

Tra le caratteristiche principali figurano la gestione degli asset, la gestione delle patch, l'automazione dei servizi, i runbook unificati, il monitoraggio della rete e l'instradamento dei ticket basato sull'intelligenza artificiale, tutto su un'unica piattaforma.

Qual è il numero di telefono di SuperOps?

SuperOps non pubblica un numero di telefono pubblico. Contatta l'assistenza tramite l'app o via email e uno di noi ti risponderà al più presto.