Đánh giá Zoho Social: Công cụ mạng xã hội tốt nhất năm 2024?

Bạn mệt mỏi vì phải quản lý nhiều tài khoản và nền tảng mạng xã hội khác nhau?

Thật khó để theo kịp việc đăng bài, tương tác và phân tích trên nhiều mạng xã hội khác nhau.

Zoho Social hứa hẹn sẽ đơn giản hóa cuộc sống của bạn.

Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về Zoho Social và xem liệu nó có phải là lựa chọn tốt nhất hay không. mạng xã hội Giải pháp quản lý cho năm 2024!

Zoho

Sẵn sàng tối ưu hóa quy trình của bạn mạng xã hội Bạn đang cần quản lý? Hãy tham gia cùng hơn 700.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới tin tưởng Zoho. Hãy thử Zoho Social ngay hôm nay.

Hãy dùng thử Zoho miễn phí! Các lựa chọn thay thế cho Zoho Hướng dẫn sử dụng Zoho

Zoho Social là gì?

Zoho Social giống như một trung tâm điều khiển cho tất cả các hoạt động truyền thông xã hội của bạn.

Tưởng tượng having a tool that helps you manage multiple social media accounts, like Facebook, Twitter, and Instagram, all in one place.

Đó chính là Zoho Social! Nó giúp bạn lên lịch đăng bài, theo dõi các đề cập đến thương hiệu của bạn và xem các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn đang hoạt động hiệu quả như thế nào.

Hãy coi đó như một cách để tổ chức và thúc đẩy sự hiện diện tích cực của bạn trên mạng xã hội.

Thậm chí còn có ứng dụng di động Zoho Social để bạn có thể luôn kết nối mọi lúc mọi nơi!

Ai đã tạo ra Zoho Social?

Zoho Social được tạo ra bởi Zoho Corporation, một công ty được thành lập bởi Sridhar Vembu Trở lại năm 1996.

Họ tập trung vào việc tạo ra phần mềm mạnh mẽ nhưng thân thiện với người dùng.

Zoho nhận thấy rằng các nhà quản lý mạng xã hội đang gặp khó khăn trong việc theo kịp nhiều kênh mạng xã hội khác nhau.

Vì vậy, họ đã tạo ra Zoho Social để giúp đỡ mọi người. ngay lập tức Đăng bài viết, theo dõi tương tác và nắm bắt chiến lược truyền thông xã hội của họ.

Thêm vào đó, nó hoạt động liền mạch với các ứng dụng Zoho khác, biến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp đã sử dụng hệ sinh thái Zoho.

Những lợi ích hàng đầu của Zoho Social

• Quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội từ một nơi duy nhất: Không cần phải chuyển đổi giữa Facebook, Twitter, Instagram và các nền tảng khác nữa. Zoho Social cho phép bạn quản lý tất cả chúng trong một hệ thống duy nhất.
• Các tính năng lập lịch mạnh mẽ: Với các công cụ lập lịch mạnh mẽ, bạn có thể lên kế hoạch cho lịch đăng bài trên mạng xã hội của mình trong nhiều tuần hoặc thậm chí nhiều tháng. Hàng đợi đăng bài cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng về những bài đăng nào đã được lên lịch và khi nào.
• Theo dõi thương hiệu của bạn một cách dễ dàng: Hãy theo dõi các hashtag và đề cập liên quan đến thương hiệu của bạn để nhanh chóng giải đáp thắc mắc của khách hàng hoặc tham gia vào các cuộc trò chuyện.
• Tăng cường tương tác bằng cách lập lịch thông minh: Zoho Social giúp bạn lên lịch đăng bài vào thời điểm tối ưu để tiếp cận đúng đối tượng và tăng tương tác.
• Theo dõi hiệu suất bằng các báo cáo tùy chỉnh: Nhận được thông tin chi tiết về hiệu quả của các chiến dịch truyền thông xã hội với các báo cáo có sẵn và báo cáo tùy chỉnh. dữ liệu Dữ liệu được tự động đồng bộ từ tất cả các tài khoản đã kết nối của bạn.
• Luôn kết nối mọi lúc mọi nơi: Ứng dụng di động Zoho Social cho phép bạn quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của mình ngay cả khi đang di chuyển. Bạn có thể đăng bài, trả lời bình luận và theo dõi hiệu suất mọi lúc, mọi nơi.
• Tích hợp với các ứng dụng Zoho khác: Nếu bạn đã sử dụng các ứng dụng Zoho khác, Zoho Social tích hợp liền mạch, mang đến cho bạn quyền kiểm soát nhiều hơn nữa đối với mạng xã hội của mình. việc kinh doanh quy trình.
• Giao diện thân thiện với người dùng: Giao diện gọn gàng và trực quan của Zoho Social giúp việc sử dụng trở nên dễ dàng, ngay cả khi bạn là người mới làm quen với các công cụ quản lý mạng xã hội.
• Giá cả rất hợp lý: Zoho Social cung cấp rất nhiều tính năng với mức giá cạnh tranh, trở thành giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
• Tạo ra khách hàng tiềm năng mới: Với khả năng theo dõi các đề cập và mức độ tương tác, Zoho Social có thể giúp bạn xác định khách hàng tiềm năng và biến họ thành khách hàng thực sự.

Các tính năng nổi bật nhất của Zoho Social

Điều thực sự làm nên sự khác biệt của Zoho Social so với các đối thủ cạnh tranh là các tính năng độc đáo được thiết kế để tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động trên mạng xã hội của bạn.

Let’s take a closer look at some of these standout features that làm Zoho Social a top choice for social media managers:

1. CRM

Sự tích hợp liền mạch của Zoho Social với Zoho CRM Cho phép bạn biến các tương tác trên mạng xã hội thành khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể theo dõi các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội, xác định khách hàng tiềm năng và thêm họ trực tiếp vào danh sách của mình. CRM.

Điều này giúp bạn xây dựng mối quan hệ và chuyển đổi người theo dõi thành khách hàng trả tiền.

2. Bigin

Bigin là một đơn giản hóa Phần mềm CRM được thiết kế dành cho doanh nghiệp nhỏ.

Việc tích hợp Zoho Social với Bigin giúp bạn quản lý mối quan hệ khách hàng và theo dõi tương tác trên mạng xã hội một cách hiệu quả.

Bạn có thể thu thập khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội, theo dõi các cuộc trò chuyện và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa—tất cả đều từ bên trong Bigin.

3. Tự động hóa tiếp thị

Zoho Social tích hợp với hoạt động tiếp thị của Zoho. tự động hóa Các công cụ giúp bạn tối ưu hóa các chiến dịch của mình.

Tính năng tuyệt vời này cho phép bạn quản lý việc tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, cũng như theo dõi hành trình của khách hàng.

Nó giúp bạn xác định những bài đăng và chiến dịch trên mạng xã hội nào đang mang lại kết quả tốt nhất, cung cấp cái nhìn rõ ràng về tổng thể các nỗ lực tiếp thị của bạn.

4. Trình tạo trang đích

Với trang đích của Zoho Nhà xây dựngBạn có thể tạo và xuất bản các trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao.

Bạn có thể dễ dàng kết nối các trang này với các chiến dịch truyền thông xã hội của mình để thu thập khách hàng tiềm năng trực tiếp từ các kênh truyền thông xã hội.

Đây là một cách tuyệt vời để biến sự tương tác trên mạng xã hội thành lợi nhuận có thể đo lường được.

5. Không gian cộng đồng Zoho

Tính năng này giúp bạn xây dựng và quản lý cộng đồng trực tuyến.

Bạn có thể sử dụng nó để tạo không gian cho khách hàng chia sẻ phản hồi, đặt câu hỏi và tương tác với thương hiệu của bạn.

Điều này giúp bạn xây dựng lòng trung thành với thương hiệu, giảm bớt gánh nặng cho đội ngũ chăm sóc khách hàng và thu thập được những thông tin giá trị từ khách hàng.

6. SalesIQ

SalesIQ là công cụ trò chuyện trực tuyến và theo dõi khách truy cập.

Việc tích hợp với Zoho Social cho phép bạn xem kênh truyền thông xã hội nào đang thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của mình.

Sau đó, bạn có thể sử dụng dữ liệu này để tập trung vào các kênh đang thu hút được nhiều khách truy cập giá trị nhất và ngay lập tức đăng tải các bài viết phù hợp với những gì đang mang lại hiệu quả tốt nhất.

7. Zoho Domains

Với Zoho Domains, bạn có thể quản lý tên miền của trang web ngay trong tài khoản Zoho của mình.

Điều này mang lại thiết kế gọn gàng và một điểm tập trung để quản lý thương hiệu trực tuyến của bạn.

Mặc dù không phải là tính năng trực tiếp của mạng xã hội, nhưng nó hỗ trợ toàn bộ sự hiện diện trực tuyến của bạn.

8. Dịch vụ Plus

Service Plus là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng của Zoho.

Việc tích hợp với Zoho Social giúp bạn quản lý các yêu cầu của khách hàng và phiếu hỗ trợ đến từ mạng xã hội.

Nó đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn hoặc đề cập nào hàng ngày và giúp bạn mang đến trải nghiệm khách hàng nhất quán.

9. Zoho Project Plus

Zoho Project Plus là một công cụ quản lý dự án.

Bằng cách tích hợp với Zoho Social, bạn có thể quản lý các chiến dịch truyền thông xã hội của mình như những dự án hoàn chỉnh.

Bạn có thể giao nhiệm vụ, đặt thời hạn và cộng tác với nhóm của mình, tất cả chỉ trên một nền tảng duy nhất, đảm bảo các bài đăng đã lên lịch và nội dung khác được hoàn thành đúng hạn.

Chạy

Ưu điểm và nhược điểm

Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bất kỳ công cụ nào sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

Vậy, hãy cùng khám phá những điểm tốt và điểm chưa tốt của Zoho Social.

Các lựa chọn thay thế ĐẾN Zoho Social

• Sprout Social: Khám phá những hiểu biết sâu sắc hơn về mạng xã hội và thúc đẩy sự hợp tác nhóm với các công cụ phân tích toàn diện và tính năng mạnh mẽ của nó.
• Phi công xã hội: Tận hưởng các gói dịch vụ tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo khả năng lên lịch mạnh mẽ, bao gồm cả các tùy chọn đăng bài hàng loạt hiệu quả.
• Gửi được: Quản lý mạng xã hội dễ dàng nhờ giao diện trực quan và khả năng tích hợp liền mạch với nhiều công cụ tiếp thị.
• Content Studio: Khám phá nội dung hấp dẫn và tối ưu hóa quy trình xuất bản trên nhiều nền tảng khác nhau, tận dụng trí tuệ nhân tạo để tìm ý tưởng nội dung.
• Bưu điện anh hùng: (Thông tin còn hạn chế — hãy tìm hiểu xem liệu nó có cung cấp các tính năng độc đáo hoặc mô hình định giá phù hợp với nhu cầu cụ thể của mạng xã hội hay không.)
• Agorapulse: Quản lý hiệu quả sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội với các công cụ lắng nghe mạng xã hội mạnh mẽ và hộp thư đến thống nhất để tương tác liền mạch.
• Bộ đệm: Đơn giản hóa việc lên lịch đăng bài trên mạng xã hội với nền tảng thân thiện với người dùng, lý tưởng cho việc phân phối nội dung dễ dàng.
• Sprinklr: Sprinklr cung cấp một bộ công cụ toàn diện dành cho các tổ chức lớn có nhu cầu quản lý mạng xã hội tiên tiến và các giải pháp trải nghiệm khách hàng hiệu quả.
• Sau đó: Nếu chiến lược của bạn phụ thuộc nhiều vào nội dung hình ảnh, đặc biệt là trên Instagram, Later cung cấp các tính năng lập kế hoạch và lên lịch chuyên dụng.
• Loomly: Nâng cao hiệu quả quy trình tạo nội dung của bạn với lịch cộng tác và quy trình phê duyệt nội dung hiệu quả dành cho các nhóm.
• Ngọn lửa: (Thông tin còn hạn chế — hãy điều tra xem nó có cung cấp tính năng cụ thể nào hoặc nhắm đến một phân khúc thị trường cụ thể nào trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông xã hội hay không.)
• Metricool: Phân tích kỹ lưỡng hiệu quả hoạt động trên mạng xã hội và theo dõi sát sao đối thủ cạnh tranh, thường là ở mức giá dễ tiếp cận hơn.

So sánh Zoho Social

• So sánh Zoho Social và Sprout Social: Zoho – giá cả phải chăng hơn (người dùng Zoho). Sprout – phân tích nâng cao, lắng nghe, làm việc nhóm.
• So sánh Zoho Social và Metricool: Zoho – giá cả phải chăng. Metricool – phân tích mạnh mẽ hơn, tập trung vào đối thủ cạnh tranh.
• So sánh Zoho Social và Socialpilot: Zoho – tiết kiệm chi phí. Socialpilot – tích hợp rộng hơn, lập lịch mạnh mẽ.
• Zoho Social so với Sendible: Zoho cung cấp các tính năng cơ bản với giá cả phải chăng. Sendible cung cấp tính năng nghe toàn diện và... báo cáo (các cơ quan).
• Zoho Social so với Content Studio: Zoho – giá cả phải chăng. Content Studio – khám phá nội dung, nội dung AI.
• So sánh Zoho Social và Heropost: Zoho – giải pháp tiết kiệm chi phí. Heropost – nội dung AI, thông tin đối thủ cạnh tranh.
• So sánh Zoho Social và Agorapulse: Zoho – giá cả phải chăng hơn. Agorapulse – mạnh mẽ hộp thư đến, đang lắng nghe.
• So sánh Zoho Social và Buffer: Zoho – nhiều tính năng hơn với cùng mức giá. Buffer – lập lịch đơn giản hơn.
• So sánh Zoho Social và Sprinklr: Zoho - dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (người dùng Zoho). Sprinklr - cấp doanh nghiệp.
• So sánh Zoho Social và Later: Zoho hỗ trợ nền tảng rộng hơn. Sau này, nội dung trực quan (Instagram).
• So sánh Zoho Social và Loomly: Zoho - quản lý nội dung tiết kiệm chi phí. Loomly - lịch nội dung, làm việc nhóm.
• So sánh Zoho Social và Blaze: Khả năng chi trả/tích hợp của Zoho là yếu tố then chốt. Blaze có tính năng lập lịch mạnh mẽ và nội dung được tạo bằng AI.

Trải nghiệm cá nhân với Zoho Social

Với tư cách là người quản lý mạng xã hội, ban đầu tôi bị thu hút bởi Zoho Social vì giao diện người dùng gọn gàng và trực quan của nó.

Việc quản lý nhiều tài khoản trên nhiều nền tảng khác nhau đang trở thành một cơn ác mộng, nhưng Zoho Social đã đơn giản hóa mọi thứ.

Dưới đây là một số lợi ích chính mà nhóm của tôi và tôi đã trải nghiệm:

• Quản lý tập trung: Cuối cùng chúng ta cũng có thể quản lý tất cả các tài khoản mạng xã hội của mình từ một bảng điều khiển duy nhất. Không còn phải chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau nữa!
• Lập kế hoạch hiệu quả: Các tính năng lập lịch mạnh mẽ cho phép chúng tôi lên kế hoạch cho lịch đăng bài và duy trì lịch đăng bài nhất quán.
• Tương tác thời gian thực: Việc theo dõi các đề cập và bình luận trên nhiều nền tảng trở nên dễ dàng hơn, cho phép chúng tôi phản hồi nhanh chóng và tương tác với khán giả của mình.
• Theo dõi hiệu suất: Các công cụ phân tích đã cung cấp cho chúng tôi những hiểu biết quý giá về hiệu quả hoạt động trên mạng xã hội, giúp chúng tôi tinh chỉnh chiến lược và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.

Nhìn chung, Zoho Social đã cải thiện đáng kể quy trình làm việc trên mạng xã hội của chúng tôi và giúp chúng tôi đạt được kết quả tốt hơn.

Lời kết

Zoho Social là một công cụ quản lý mạng xã hội mạnh mẽ và thân thiện với người dùng, giúp đơn giản hóa quá trình quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội.

Với các tính năng lập lịch, giám sát và phân tích mạnh mẽ, nền tảng này giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác, theo dõi hiệu suất và đạt được mục tiêu tiếp thị truyền thông xã hội của mình.

Khả năng tích hợp liền mạch với các ứng dụng Zoho khác và khả năng lên lịch đăng bài vào thời điểm tối ưu là những tính năng nổi bật, càng làm tăng thêm sức hấp dẫn của ứng dụng này.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý mạng xã hội toàn diện mà không quá tốn kém, Zoho Social chắc chắn đáng để bạn cân nhắc.

Hãy thử và xem nó có thể thay đổi hình ảnh của bạn trên mạng xã hội như thế nào.

Câu hỏi thường gặp

More Facts about Zoho Social

• Visual Calendar: You can see all your planned posts on a calendar and easily move them to change their go-live dates.
• Branded Reports: Agencies can add their own logo to reports to show clients how well their social media is performing.
• Live Tracking: The tool has a “Monitor” tab that shows you in real time whenever someone mentions your name or uses a specific keyword.
• Drafting Posts: You can start writing a post even if your internet is slow, and the system saves your work, so you don’t lose it.
• Post Insights: For every single post you share, the tool tells you how many people liked it or clicked on it.
• Built for Growth: Nó giúp ích doanh nghiệp nhỏ and professional agencies manage multiple social media accounts in one place.
• Lots of Reports: You can build as many reports as you need to track your progress over time.
• Giá trị tốt: Compared to other big tools, Zoho Social is known for being much cheaper and easier on your budget.
• Custom Tools: Users really like that they can choose exactly which data they want to see in their custom reports.
• Room for Improvement: Some people find the website a little cluttered and think it could be easier to navigate.
• Ứng dụng di động: The phone app works great with the computer version, so you can switch between them without any trouble.
• Top Competitor: It is often compared to other well-known tools such as Hootsuite, Buffer, and Sprout Social.
• Simple but Strong: While it has many great features, some experts say it might miss a few “super-advanced” tools that the most expensive competitors have.
• One Inbox: It gathers all your private messages from different sites into one single “Inbox” so you never miss a câu hỏi.
• Many Platforms: As of 2026, it works with 11 platforms, including popular ones such as TikTok, Pinterest, and YouTube.
• AI Helper: It includes a smart assistant, Zia, that helps you write chú thích and finds the best hashtags for your posts.