Ứng dụng Slack có đáng dùng không?
★★★★★ 4.5/5
Kết luận nhanh: Slack là tiêu chuẩn vàng cho giao tiếp nhóm. Sau 90 ngày thử nghiệm, tôi thấy nó giúp tiết kiệm thời gian thực sự cho email và các cuộc họp. Hơn 42 triệu người sử dụng nó hàng ngày là có lý do. Gói miễn phí có những hạn chế, nhưng gói Pro với giá 7,25 đô la/tháng/người dùng hoàn toàn xứng đáng với từng đồng bỏ ra cho các nhóm đang phát triển.

✅ Phù hợp nhất cho:
Các nhóm làm việc từ xa và kết hợp cần có các kênh liên lạc được tổ chức, tin nhắn trực tiếp và tích hợp với bên thứ ba ở cùng một nơi.
❌ Bỏ qua nếu:
Bạn cần một công cụ miễn phí có đầy đủ lịch sử tin nhắn hoặc bạn muốn các công cụ quản lý dự án tích hợp sẵn mà không cần thêm tiện ích bổ sung.
| 📊 Người dùng hàng ngày | Hơn 42 triệu người trên toàn thế giới | 🎯 Phù hợp nhất cho | Việc kinh doanh giao tiếp |
| 💰 Giá | Miễn phí — 7,25 đô la/người dùng/tháng | ✅ Tính năng nổi bật | Kênh Slack + tích hợp |
| 🎁 Gói miễn phí | Có (lịch sử 90 ngày) | ⚠️ Hạn chế | Lịch sử tin nhắn về giới hạn gói miễn phí |
Cách tôi thử nghiệm Slack
🧪 PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA
- ✓ Tôi đã thanh toán gói Slack Pro bằng thẻ tín dụng của mình.
- ✓ Được sử dụng với 3 nhóm khách hàng thực tế trong 90 ngày liên tiếp
- ✓ Đã kiểm tra tất cả các tính năng, bao gồm cuộc gọi video và quy trình làm việc. thợ xâyvà Slack Connect
- ✓ So sánh với 6 lựa chọn thay thế khác, bao gồm Microsoft Teams và Discord
- ✓ Đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Slack 4 lần để kiểm tra chất lượng phản hồi.

Mệt mỏi vì bị ngập trong email?
Nhóm của bạn gửi tin nhắn qua năm ứng dụng khác nhau. Chẳng việc gì được hoàn thành cả. Các tập tin quan trọng bị thất lạc.
Hãy cùng tìm hiểu về Slack.
Tôi đã thử nghiệm nó trong 90 ngày với các đội nhóm thực tế. Trong bài đánh giá này, tôi sẽ chỉ cho bạn chính xác những gì hiệu quả, những gì không hiệu quả và liệu nó có phù hợp với bạn trong năm 2026 hay không.

Slack
Đừng để mất tin nhắn trong các chuỗi email nữa. Slack giúp nhóm của bạn luôn được tổ chức hiệu quả với các kênh, tin nhắn trực tiếp và hơn 2.600 ứng dụng tích hợp. Được hơn 200.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng. Có gói miễn phí để bắt đầu.
Slack là gì?
Slack Đây là một nền tảng giao tiếp nhóm dựa trên điện toán đám mây. Nó giúp bạn trò chuyện, chia sẻ tệp và quản lý dự án ở cùng một nơi.
Hãy tưởng tượng nó như một văn phòng kỹ thuật số. Mỗi phòng đều có mục đích riêng. Mọi cuộc trò chuyện đều được sắp xếp gọn gàng.
Đây là phiên bản đơn giản:
Bạn tạo các kênh Slack cho các chủ đề khác nhau. Nhóm của bạn gửi tin nhắn trực tiếp để trò chuyện nhanh. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi video ngay trong ứng dụng Slack.
Công cụ này tập trung vào việc giữ cho mọi hoạt động giao tiếp kinh doanh diễn ra tại một nơi duy nhất. Không còn phải chuyển đổi giữa email, tin nhắn và các ứng dụng khác nữa.
Khác với email, Slack cho phép bạn nhận phản hồi tức thì. Bạn có thể giao tiếp với toàn bộ nhóm hoặc chỉ một người. Nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và hoạt động trên web, máy tính để bàn và thiết bị di động.

Ai đã tạo ra Slack?
Stewart Butterfield Ông thành lập Slack vào năm 2013.
Câu chuyện: Anh ấy đang phát triển một trò chơi điện tử tên là Glitch. Trò chơi thất bại. Nhưng công cụ trò chuyện mà nhóm của anh ấy xây dựng để liên lạc trong quá trình phát triển đã trở thành Slack.
Đây không phải là lần chuyển hướng đầu tiên của anh ấy. Anh ấy cũng đã tạo ra Flickr từ một dự án game thất bại.
Hiện nay, Slack có hơn 42 triệu người dùng hoạt động hàng ngày. Salesforce Công ty đã mua lại nó vào năm 2021 với giá 27,7 tỷ đô la. Dịch vụ này hiện có mặt tại hơn 150 quốc gia và hỗ trợ 12 ngôn ngữ.
Công ty này có trụ sở tại San Francisco, California.
Những lợi ích hàng đầu của Slack
Đây là những gì bạn thực sự nhận được khi bạn sử dụng Slack:
- Tiết kiệm thời gian gửi email: Các nhóm sử dụng Slack nhận thấy lượng email giảm 32%. Bạn nhận được câu trả lời nhanh hơn thông qua các kênh và tin nhắn trực tiếp thay vì các chuỗi email dài dòng.
- Ít cuộc họp hơn: Người dùng Slack báo cáo số lượng cuộc họp giảm 27%. Các câu hỏi nhanh được trả lời trong cuộc trò chuyện. Bạn không cần phải lên lịch cuộc gọi cho mọi việc nhỏ nhặt.
- Tất cả mọi thứ ở cùng một nơi: Tất cả tin nhắn, tệp và công cụ của bạn đều nằm trong Slack. Kết nối với Google Drive, Google Calendar và hơn 2.600 ứng dụng khác. Không còn phải chuyển đổi giữa các tab nữa.
- Tăng cường sự gắn kết nhóm: 91% người dùng Slack cảm thấy gắn kết hơn với nhóm của mình. Các kênh công khai và cuộc trò chuyện nhóm giúp mọi người luôn nắm bắt được các cập nhật về trạng thái và tiến độ dự án.
- Làm việc từ bất cứ đâu: Slack hoạt động trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Các thành viên nhóm có thể giao tiếp từ nhà, văn phòng hoặc khi đang di chuyển. Nó hỗ trợ chia sẻ kiến thức giữa các múi giờ khác nhau.
- Tự động hóa các công việc nhàm chán: Công cụ xây dựng quy trình làm việc cho phép bạn tự động hóa các tác vụ thường ngày mà không cần viết mã. Đặt lời nhắc, nhận thông báo và tạo các quy trình làm việc tùy chỉnh để tiết kiệm thời gian.
- Kết nối với các đối tác bên ngoài: Slack Connect cho phép bạn mời những người bên ngoài công ty tham gia. Làm việc với khách hàng và nhà cung cấp trong các kênh chung mà không cần rời khỏi Slack.

Các tính năng tốt nhất của Slack
Dưới đây là những tính năng nổi bật khiến Slack đáng để bạn chú ý trong năm 2026.
1. Nền tảng họp
Tính năng Huddles của Slack cho phép bạn bắt đầu nhanh chóng. tiếng nói and video calls with team members. No need to schedule a meeting or leave the app.
Bạn cũng có thể chia sẻ màn hình của mình. Tính năng này rất tuyệt vời để kiểm tra nhanh hoặc hướng dẫn ai đó giải quyết vấn đề.
Cuộc gọi video không mạnh bằng Zoom. Nhưng để trò chuyện nhóm nhanh, chúng hoạt động tốt. Bạn cũng có thể gửi video ngắn để cập nhật thông tin khi mọi người không có mặt trực tiếp.

2. Trình tối ưu hóa công nghệ
Slack kết nối với hơn 2.600 ứng dụng thông qua Thư mục ứng dụng Slack. Điều đó bao gồm các công cụ như Google Drive, Trello, Asana và Zoom.
Bạn có thể truy cập mọi thứ từ thanh bên trái. Không cần phải chuyển đổi giữa các tab nữa. Công cụ của bạn, dữ liệuvà tất cả các cuộc trò chuyện đều diễn ra ở cùng một nơi.
Việc tích hợp tùy chỉnh cũng khả thi. Nếu bạn có đội ngũ lập trình viên, họ có thể xây dựng ứng dụng Slack riêng của bạn bằng cách sử dụng API. Điều này rất hữu ích cho các nhóm lớn có nhu cầu cụ thể.

3. Kết nối Slack
Tính năng này cho phép bạn mời những người bên ngoài công ty tham gia vào các kênh chia sẻ. Khách hàng, nhà cung cấp và đối tác bên ngoài đều có thể tham gia.
Không còn những email qua lại với các đối tác bên ngoài nữa. Họ sẽ có được các chức năng tương tự như đội ngũ nội bộ của bạn.
Lượng người sử dụng Slack Connect đã tăng 35% trong năm 2025. Hơn 100 triệu tin nhắn được gửi qua ứng dụng này mỗi tuần. Nó đã trở thành một công cụ quan trọng cho việc giao tiếp kinh doanh với khách hàng và đối tác.

4. Trình tạo quy trình làm việc
Công cụ xây dựng quy trình làm việc cho phép bạn tự động hóa các tác vụ thường ngày. Không cần lập trình.
Bạn có thể tạo các biểu mẫu, quy trình phê duyệt và thông báo tự động. Ví dụ, thiết lập quy trình thu thập phản hồi từ nhân viên mới mỗi thứ Sáu.
Nó cũng kết nối với các ứng dụng khác. Tự động hóa các tác vụ trên Google Calendar, Jira hoặc bất kỳ công cụ nào trong hệ sinh thái của bạn. Đây là một trong những tính năng mới giúp Slack trở nên hơn cả một công cụ trò chuyện thông thường.

5. Chia sẻ tài liệu
Bạn có thể chia sẻ tệp trực tiếp trong bất kỳ kênh nào hoặc qua tin nhắn trực tiếp. Kéo và thả tài liệu, hình ảnh hoặc video.
Slack cũng có Canvas. Đó là một công cụ tích hợp sẵn để ghi chú, chia sẻ liên kết và hình ảnh. Hãy coi nó như một cuốn sổ tay dùng chung cho cả nhóm của bạn.
Tính năng chia sẻ tập tin hoạt động với Google Drive, Dropbox và các công cụ lưu trữ đám mây khác. Bạn có thể xem trước tập tin mà không cần tải xuống. Chức năng tìm kiếm sẽ tìm thấy bất kỳ tập tin nào bạn đã chia sẻ trên tất cả các kênh của mình.

6. Nhắn tin bằng âm thanh và video
Không muốn gõ chữ? Thay vào đó, hãy ghi âm một đoạn video ngắn hoặc gửi tin nhắn thoại.
Các video clip có thể dài tối đa 5 phút. Chúng rất phù hợp để giải thích những điều phức tạp. Nhóm của bạn có thể xem chúng vào thời gian rảnh của mình.
Tính năng này rất tuyệt vời cho việc giao tiếp không đồng bộ. Không phải ai cũng trực tuyến cùng một lúc. Các video ngắn giúp các thành viên nhóm ở các múi giờ khác nhau luôn nắm bắt được thông tin.

7. Quản lý dự án
Slack không phải là một công cụ quản lý dự án hoàn chỉnh. Nhưng nó giúp bạn quản lý dự án tốt hơn.
Bạn có thể tạo kênh cho từng dự án. Ghim các tin nhắn quan trọng. Đặt lời nhắc cho các nhiệm vụ và thời hạn.
Kết nối các công cụ quản lý dự án như Asana hoặc Trello. Nhận thông báo cập nhật dự án ngay trên kênh của bạn. Bạn cũng có thể xem các sự kiện sắp tới từ lịch được liên kết. Nhóm của bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ hạn chót vì không kiểm tra ứng dụng khác.

8. Bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu
Slack rất coi trọng việc bảo mật dữ liệu. Nền tảng này cung cấp xác thực hai yếu tố cho tất cả người dùng. Các gói dành cho doanh nghiệp bao gồm đăng nhập một lần và các công cụ tuân thủ quy định.
Tất cả dữ liệu đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ. Quản trị viên có thể kiểm soát ai có thể xem những gì thông qua cài đặt kênh riêng tư.
Đối với các nhóm lớn và doanh nghiệp có quy định nghiêm ngặt, Slack đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ quan trọng. Nó cung cấp cho quản trị viên toàn quyền kiểm soát quyền truy cập và phân quyền.
Đối với các nhóm lớn, Slack cũng cung cấp Slack Atlas. Đây là một công cụ sơ đồ tổ chức giúp mọi người dễ dàng tìm thấy nhau. Điều này giúp việc hòa nhập và chia sẻ kiến thức trở nên dễ dàng hơn trong các công ty lớn.

💡 Mẹo hay: Hãy bật xác thực hai yếu tố ngay lập tức. Chỉ mất 2 phút và giúp dữ liệu Slack của bạn an toàn hơn rất nhiều.
9. Slackbot
Slackbot là trợ lý ảo tích hợp sẵn của Slack. Nó có thể gửi lời nhắc nhở, trả lời các câu hỏi thường gặp và chào đón các thành viên mới trong nhóm.
Bạn cũng có thể thiết lập các phản hồi tùy chỉnh. Khi ai đó nhập một cụm từ nhất định, Slackbot sẽ trả lời bằng câu trả lời của bạn.
Nó rất phù hợp cho việc hướng dẫn nhân viên mới. Nhân viên mới nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức mà không cần làm phiền các thành viên khác trong nhóm. Bạn cũng có thể mời mọi người vào các kênh bằng các lệnh của Slackbot.

Bảng giá Slack
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Miễn phí | $0 | Các nhóm nhỏ chỉ đang thử nghiệm. |
| Chuyên nghiệp | 4,38 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm đang phát triển cần có đầy đủ thông tin lịch sử. |
| Doanh nghiệp+ | 9 đô la/người dùng/tháng | Các công ty cần trí tuệ nhân tạo và bảo vệ |
| Doanh nghiệp+ | Liên hệ bộ phận bán hàng | Các nhóm lớn với nhu cầu phức tạp |
Gói miễn phí: Đúng vậy. Bạn nhận được 90 ngày lịch sử tin nhắn, 10 tích hợp ứng dụng và cuộc gọi video 1:1. Đủ để thử nghiệm Slack nhưng còn hạn chế nếu muốn sử dụng nghiêm túc.
Đảm bảo hoàn tiền: Không có chính sách hoàn tiền chính thức. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu dùng thử miễn phí 30 ngày các gói trả phí thông qua bộ phận hỗ trợ của Slack.
📌 Ghi chú: Thanh toán hàng năm giúp bạn tiết kiệm khoảng 17% so với thanh toán hàng tháng. Gói Slack Pro giảm từ 8,75 đô la xuống còn 7,25 đô la mỗi người dùng khi thanh toán hàng năm.

Ứng dụng Slack có đáng giá tiền không?
Với gói Pro có giá 4,38 đô la/người dùng/tháng, Slack là một lựa chọn khá tốt. Bạn sẽ có lịch sử tin nhắn không giới hạn, cuộc gọi video nhóm và tích hợp không giới hạn với các ứng dụng khác.
Gói miễn phí phù hợp với các nhóm nhỏ. Nhưng việc chuyển sang gói cao cấp hơn của Slack khi nhóm của bạn có hơn 5 người là một quyết định thông minh.
Bạn sẽ tiết kiệm tiền nếu: Hiện tại bạn đang sử dụng nhiều công cụ khác nhau cho việc trò chuyện, gọi điện và chia sẻ tập tin. Slack thay thế nhiều ứng dụng cùng một lúc.
Bạn có thể phải trả giá quá cao nếu: Bạn là một nhóm gồm 2-3 người. Yêu cầu tối thiểu 3 người dùng trên các gói trả phí có nghĩa là bạn phải trả tiền cho những chỗ ngồi mà bạn không sử dụng.
💡 Mẹo hay: Hãy bắt đầu với gói miễn phí. Chỉ nâng cấp lên Slack Pro khi bạn đạt đến giới hạn lịch sử 90 ngày hoặc cần nhiều hơn 10 tích hợp.
Ưu điểm và nhược điểm của Slack
✅ Những điều tôi thích
Giao diện thân thiện với người dùng: Slack rất dễ sử dụng ngay từ lần đầu tiên. Thanh bên trái hiển thị tất cả các kênh, tin nhắn và ứng dụng của bạn. Ngay cả những người không rành công nghệ cũng có thể làm quen nhanh chóng.
Các giải pháp tích hợp tốt nhất trên thị trường: Với hơn 2.600 ứng dụng trong thư mục, Slack kết nối với hầu hết mọi công cụ bạn sử dụng. Google Drive, Zoom, Asana, GitHub — tất cả đều hoạt động bên trong Slack.
Giao tiếp có tổ chức: Kênh giúp tập trung vào các cuộc trò chuyện. Bạn có thể tạo kênh công khai cho toàn bộ nhóm hoặc kênh riêng tư cho các chủ đề nhạy cảm. Luồng thảo luận giúp giữ cho các cuộc trao đổi được mạch lạc.
Công cụ tìm kiếm mạnh mẽ: Chức năng tìm kiếm của Slack có thể tìm thấy bất kỳ tin nhắn hoặc tệp nào. ngay lập tứcNgay cả trong các nhóm lớn với hàng nghìn tin nhắn, bạn vẫn có thể tìm thấy những gì mình cần trong vài giây.
Quy trình làm việc Tự động hoá: Công cụ xây dựng quy trình làm việc giúp tiết kiệm hàng giờ. Tự động hóa lời nhắc, yêu cầu phê duyệt và cập nhật trạng thái mà không cần viết một dòng mã nào.
❌ Còn gì có thể tốt hơn nữa?
Gói miễn phí quá hạn chế: Chỉ có 90 ngày lịch sử tin nhắn và 10 tích hợp. Nếu bạn thực sự muốn sử dụng Slack, bạn sẽ cần phải trả phí.
Thông báo có thể gây choáng ngợp: Nếu không thiết lập cẩn thận, Slack sẽ liên tục gửi thông báo cho bạn cả ngày. Điều này khiến bạn khó tập trung. Bạn cần tùy chỉnh cài đặt thông báo ngay lập tức.
Gọi video là điều cơ bản: Chất lượng video và âm thanh của Slack kém hơn so với Zoom và Microsoft Teams. Đối với các cuộc họp lớn, bạn vẫn cần một công cụ riêng biệt.
🎯 Chiến thắng nhanh chóng: Tắt thông báo cho các kênh đang bận. Sử dụng chế độ "Không làm phiền" khi đang tập trung làm việc. 45% người dùng Slack đã làm điều này.
Slack có phù hợp với bạn không?
✅ Slack HOÀN HẢO dành cho bạn nếu:
- Bạn quản lý một nhóm làm việc từ xa hoặc kết hợp và cần có hệ thống giao tiếp hiệu quả.
- Bạn muốn kết nối tất cả các công cụ của mình vào một nơi duy nhất thông qua tích hợp với bên thứ ba.
- Bạn cần liên lạc với các đối tác và khách hàng bên ngoài thông qua Slack Connect.
- Bạn muốn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại bằng trình tạo quy trình làm việc
❌ Bỏ qua Slack nếu:
- Bạn cần một hệ thống quản lý dự án tích hợp sẵn, không cần thêm tiện ích bổ sung hoặc ứng dụng khác.
- Bạn muốn có lịch sử tin nhắn không giới hạn miễn phí (Slack giới hạn ở 90 ngày)
- Bạn ưa thích Microsoft Teams và đã tham gia tích cực vào cộng đồng Microsoft 365.
Lời khuyên của tôi:
Nếu nhóm của bạn sử dụng nhiều công cụ khác nhau, Slack sẽ kết nối tất cả lại với nhau. Hãy bắt đầu với gói miễn phí để dùng thử. Nâng cấp lên gói Pro khi nhóm của bạn có từ 5 thành viên trở lên hoặc bạn cần đầy đủ chức năng.
Slack so với các giải pháp thay thế
Slack đang ở vị trí nào so với các đối thủ? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:
| Dụng cụ | Tốt nhất cho | Giá | Xếp hạng |
|---|---|---|---|
| Slack | Tích hợp + kênh | Miễn phí — 7,25 đô la/người dùng/tháng | ⭐ 4.5 |
| Microsoft Teams | Người dùng Microsoft 365 | Miễn phí — 4 đô la/người dùng/tháng | ⭐ 4.4 |
| Trò chuyện Google | Người dùng Google Workspace | Miễn phí — 7,20 đô la/người dùng/tháng | ⭐ 4.2 |
| Discord | Cộng đồng + trò chuyện thoại | Miễn phí — $9,99/tháng | ⭐ 4.3 |
| Zenzap | Trò chuyện nhóm đa năng | Miễn phí — Tùy chỉnh | ⭐ 4.4 |
| Xoắn | Giao tiếp bất đồng bộ | 5 - 6 đô la/người dùng/tháng | ⭐ 4.2 |
| Mattermost | Bảo mật tự quản lý | Miễn phí — $10/người dùng/tháng | ⭐ 4.3 |
Lựa chọn nhanh:
- Tốt nhất tổng thể: Slack — nền tảng tích hợp và nhắn tin tốt nhất cho hầu hết các nhóm.
- Phương án tiết kiệm nhất: Microsoft Teams — được cung cấp miễn phí kèm theo gói đăng ký Microsoft 365
- Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: Zenzap — thiết lập đơn giản với tính năng quản lý tác vụ tích hợp sẵn.
- Phù hợp nhất cho các nhóm làm việc bất đồng bộ: Twist — được thiết kế để giảm thiểu thông báo phiền nhiễu cho người làm việc từ xa.
🎯 Các ứng dụng thay thế Slack
Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Slack? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:
- 🏢 Microsoft Teams: Phù hợp nhất cho các công ty đã sử dụng Microsoft 365. Tích hợp sâu với Word, Excel và Outlook. Chất lượng cuộc gọi video tốt hơn Slack.
- 💰 Google Chat: Một lựa chọn miễn phí tuyệt vời được tích hợp sẵn trong Google Workspace. Hoạt động tốt nếu nhóm của bạn thường xuyên sử dụng Google Drive và Google Calendar.
- 🎨 Discord: Ban đầu dành cho game thủ. Giờ đây phổ biến với các nhóm sáng tạo và công nghệ. Các kênh thoại luôn hoạt động tạo cảm giác như một văn phòng thực sự.
- 👶 Zenzap: Ứng dụng đa năng đơn giản với chức năng trò chuyện, quản lý công việc và lịch. Rất phù hợp cho các nhóm nhỏ muốn có mọi thứ mà không cần ứng dụng phức tạp.
- ⚡ Bước ngoặt: Được thiết kế cho giao tiếp bất đồng bộ. Luồng (thread) thay thế các kênh gây nhiễu. Hoàn hảo cho các nhóm làm việc từ xa trên nhiều múi giờ khác nhau.
- 🔒 Mattermost: Mã nguồn mở và tự lưu trữ. Phù hợp nhất cho các nhóm cần kiểm soát hoàn toàn về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu.
⚔️ So sánh với Slack
Dưới đây là cách Slack so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:
- Slack so với Microsoft Teams: Slack vượt trội về khả năng tích hợp và trải nghiệm người dùng. Teams thắng thế về cuộc gọi video và chi phí nếu bạn sử dụng Microsoft 365.
- Slack so với Google Chat: Slack có nhiều tính năng và ứng dụng hơn hẳn. Google Chat đơn giản hơn nhưng kém mạnh mẽ hơn đối với các nhóm lớn.
- Slack so với Discord: Slack phù hợp hơn cho công việc kinh doanh. Discord thì tốt hơn cho việc xây dựng cộng đồng và giao tiếp ưu tiên bằng giọng nói.
- Slack so với Zenzap: Slack có nhiều tích hợp hơn. Zenzap có tính năng quản lý tác vụ tích hợp sẵn và dễ cài đặt hơn.
- Độ chùng so với độ xoắn: Slack tập trung vào thời gian thực. Twist ưu tiên xử lý bất đồng bộ. Hãy lựa chọn dựa trên cách nhóm của bạn thích giao tiếp hơn.
- Slack so với Mattermost: Slack dựa trên nền tảng đám mây và dễ sử dụng. Mattermost cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn với khả năng tự lưu trữ. Phù hợp nhất cho các nhóm chú trọng đến bảo mật.
Kinh nghiệm của tôi với Slack
Đây là những gì thực sự đã xảy ra khi tôi sử dụng Slack:
Dự án: Tôi quản lý 3 nhóm khách hàng ở các múi giờ khác nhau. Chúng tôi sử dụng Slack để liên lạc hàng ngày, chia sẻ tệp và theo dõi dự án.
Dòng thời gian: 90 ngày sử dụng tích cực.
Kết quả:
| Số liệu | Trước khi có Slack | Sau Slack |
|---|---|---|
| Email hàng ngày | 45+ | 12 |
| Các cuộc họp hàng tuần | 8 | 5 |
| Thời gian phản hồi | 2-4 giờ | Dưới 30 phút |
Điều khiến tôi ngạc nhiên: Tính năng phản hồi bằng biểu tượng cảm xúc đã tiết kiệm thời gian hơn tôi tưởng. Thay vì phải gõ "đã hiểu" hoặc "cảm ơn", chỉ cần một biểu tượng ngón tay cái hướng lên là mọi việc diễn ra nhanh chóng hơn. Định dạng chữ Việc sử dụng chữ in đậm và dấu chấm đầu dòng cũng giúp thông điệp trở nên rõ ràng hơn.
Điều khiến tôi bực bội: Thú thật thì, tuần đầu tiên tôi phát điên vì mấy thông báo phiền phức. Tôi phải dành thời gian thiết lập các quy tắc thông báo tùy chỉnh. Sau khi thiết lập xong thì trải nghiệm sử dụng khá mượt mà.
Tôi có dùng lại nó không? Đúng vậy. Slack đã trở thành trung tâm giao tiếp của các nhóm tôi. Tôi không thể... tưởng tượng Quay trở lại với quy trình làm việc chỉ sử dụng email.
⚠️ Cảnh báo: Hãy thiết lập tùy chọn thông báo của bạn ngay từ ngày đầu tiên. Nếu không, Slack có thể trở thành nguồn gây rắc rối và xao nhãng liên tục.
Lời kết
Hãy sử dụng Slack nếu: Bạn cần hợp nhất các kênh trò chuyện, công cụ và tệp của nhóm mình vào một nền tảng thân thiện với người dùng.
Hãy bỏ qua Slack nếu: Bạn là người làm việc độc lập hoặc là một nhóm 2 người chỉ cần chức năng nhắn tin cơ bản.
Kết luận của tôi: Sau 90 ngày sử dụng, Slack đã khẳng định vị trí là công cụ giao tiếp ưa thích của tôi. Nó không hoàn hảo - gói miễn phí có nhiều hạn chế và tính năng gọi video cần được cải thiện. Nhưng để giữ cho các nhóm luôn kết nối và hoạt động hiệu quả, không có công cụ nào khác sánh kịp.
Slack là lựa chọn tốt nhất cho các nhóm đang phát triển, phụ thuộc vào ứng dụng và cần giao tiếp nhanh chóng.
Đánh giá: 4.5/5
Câu hỏi thường gặp
Slack được dùng để làm gì?
Slack là một công cụ giao tiếp kinh doanh. Các nhóm sử dụng nó để gửi tin nhắn trực tiếp, tạo kênh theo chủ đề, chia sẻ tệp và thực hiện cuộc gọi video. Nó thay thế email trong hầu hết các cuộc trò chuyện nhóm và kết nối với hơn 2.600 ứng dụng khác mà bạn đã sử dụng.
Slack có giá bao nhiêu?
Slack có gói miễn phí với các tính năng hạn chế. Gói Pro có giá 4,38 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Gói Business+ có giá 9 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Giá gói Enterprise+ yêu cầu liên hệ với bộ phận bán hàng. Thanh toán hàng năm giúp tiết kiệm khoảng 17% cho tất cả các gói trả phí.
Có phiên bản Slack miễn phí không?
Đúng vậy. Gói miễn phí cung cấp cho bạn 90 ngày lịch sử tin nhắn, tối đa 10 tích hợp với các ứng dụng khác và cuộc gọi video 1:1. Nó đủ dùng cho các nhóm nhỏ để thử nghiệm Slack. Nhưng người dùng chuyên nghiệp sẽ cần nâng cấp để có quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng.
Slack có tốt hơn Microsoft Teams không?
Điều đó phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Slack có khả năng tích hợp tốt hơn và giao diện gọn gàng hơn. Microsoft Teams cung cấp chất lượng cuộc gọi video tốt hơn và rẻ hơn nếu bạn đã trả phí cho Microsoft 365. Slack thắng thế đối với các nhóm sử dụng nhiều công cụ khác nhau. Teams thắng thế đối với các nơi làm việc sử dụng nhiều sản phẩm của Microsoft.
Sếp tôi có thể xem những gì tôi làm trên Slack không?
Có, trên các gói trả phí. Quản trị viên không gian làm việc có thể xuất các kênh công khai và tin nhắn trực tiếp. Trên các gói Doanh nghiệp, họ cũng có thể truy cập nội dung kênh riêng tư. Nhà tuyển dụng của bạn có thể xem hoạt động của bạn, vì vậy hãy coi Slack như bất kỳ công cụ làm việc nào khác.













