Quản lý các cuộc gọi kinh doanh đôi khi giống như một bài toán không bao giờ có hồi kết.
Bạn bỏ lỡ những cơ hội kinh doanh quan trọng trong khi loay hoay với những hệ thống phức tạp, thiếu sự phối hợp nhịp nhàng.
Quo thay đổi cuộc chơi cho các đội bóng hiện đại.
Nó giúp chấm dứt sự hỗn loạn bằng cách sử dụng IT Autopilot và AI Copilot để xử lý luồng thông tin liên lạc của bạn.
Đừng lãng phí thời gian vào những hệ thống lỗi thời làm chậm tiến độ công việc của bạn.
Hãy đọc bài đánh giá Quo này để xem hệ thống điện thoại này có thể đơn giản hóa công việc hàng ngày của bạn như thế nào và cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn mọi cuộc gọi.
Tham gia cùng hơn 12.000 doanh nghiệp đã tăng hiệu quả lên 45% bằng cách sử dụng Quo Leverage IT Autopilot và AI Copilot để tiết kiệm 15 giờ mỗi tuần. Bắt đầu ngay!
Quo là gì?
Quo là một hệ thống điện thoại hiện đại được thiết kế dành cho các doanh nghiệp muốn duy trì kết nối mà không gặp phải những rắc rối.
Nó hoạt động qua internet, vì vậy bạn có thể sử dụng nó trên các ứng dụng di động và máy tính để bàn thay vì các điện thoại bàn cũ.
Hệ thống này rất tuyệt vời để duy trì mối quan hệ khách hàng bền chặt vì nó giúp lưu trữ tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng ở cùng một nơi.
Với Quo, bạn được gọi điện và nhắn tin không giới hạn tại Mỹ và Canada.
Điều này có nghĩa là bạn không cần phải lo lắng về hóa đơn cao vào cuối tháng.
Nó cũng giúp bạn nắm bắt mọi khách hàng tiềm năng, nhờ đó bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về các cuộc gọi nhỡ nữa.
Trong khi một số người bắt đầu bằng cách tìm kiếm trên Google. Tiếng nóiNhiều người chuyển sang sử dụng Quo vì nó cung cấp nhiều công cụ hơn để phát triển đội nhóm.
Ai đã sáng tạo ra Quo?
Mahyar Raissi và Daryna Kulya đã thành lập Quo vào năm 2018.
Họ thành lập công ty để giúp đỡ doanh nghiệp nhỏ Các chủ doanh nghiệp đang dần chuyển hướng khỏi việc sử dụng số điện thoại cá nhân cho công việc.
Tầm nhìn của họ là thách thức hiện trạng bằng cách biến những cuộc gọi điện thoại đơn giản thành công cụ thúc đẩy tăng trưởng thực sự.
Hiện nay, họ hướng đến việc xây dựng một nền tảng AI đa năng giúp việc giao tiếp trở nên dễ dàng hơn cho mọi người.
Những lợi ích hàng đầu của Quo
Quo được tích hợp nhiều công cụ giúp bạn vận hành doanh nghiệp của mình. việc kinh doanh Như một người chuyên nghiệp.
Dưới đây là những lợi ích lớn nhất bạn nhận được khi sử dụng hệ thống này:
- Nhắn tin và gọi điện không giới hạnBạn có thể gửi bao nhiêu tin nhắn tùy thích và làm Bạn có thể gọi bao nhiêu cuộc điện thoại tùy thích ở Mỹ và Canada. Điều này giúp chi phí của bạn luôn thấp và dễ dự đoán.
- Tóm tắt cuộc gọi AISau khi bạn kết thúc cuộc gọi, Quo sẽ tự động tạo bản tóm tắt và bản ghi âm. Bạn có thể nhanh chóng xem các điểm chính mà không cần nghe toàn bộ bản ghi âm.
- Số điện thoại ảo: You can get multiple phone numbers for different parts of your việc kinh doanh. This helps you keep sales and support separate while maintaining a professional look.
- Quản lý cuộc gọi thông minhSử dụng các công cụ như chuyển cuộc gọi để chuyển khách hàng đến đúng thành viên nhóm hỗ trợ một cách suôn sẻ. Bạn thậm chí có thể thiết lập giờ làm việc để không nhận cuộc gọi đến khi đang ngủ.
- Hợp tác nhómCác tính năng như gọi nhóm và nhắn tin nhóm giúp toàn bộ nhóm của bạn luôn nắm bắt được thông tin. Bạn thậm chí có thể chia sẻ số điện thoại để nhiều người cùng lúc xử lý việc liên lạc với khách hàng..
- Sự quan tâm cá nhânNgay cả khi bạn phát triển, Quo vẫn giúp bạn duy trì liên lạc cá nhân bằng cách hiển thị toàn bộ lịch sử cuộc gọi và tin nhắn Quo ở cùng một nơi.
- Bảng giá đơn giảnChi phí rất dễ hiểu vì bạn thanh toán theo từng người dùng. Không có phí ẩn, khiến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời so với nhiều giải pháp thay thế khác.
- Hỗ trợ ưu tiênNếu bạn sử dụng gói Scale, bạn sẽ được hỗ trợ bởi một quản lý tài khoản riêng. Điều này có nghĩa là bạn luôn có người để liên hệ khi cần tư vấn kỹ thuật.
- Chất lượng cuộc gọi tuyệt vờiMọi cuộc gọi đều rõ ràng và sắc nét, cho dù bạn sử dụng ứng dụng di động hay máy tính. Bạn có thể tin tưởng rằng khách hàng của mình sẽ nghe thấy bạn một cách hoàn hảo mọi lúc.
Những tính năng nổi bật nhất của Quo
Quo là một nền tảng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, đang thay đổi cách thức... doanh nghiệp nhỏ Trò chuyện với khách hàng.
Đây là một sản phẩm mang tính đột phá vì nó kết hợp các công cụ đơn giản với công nghệ thông minh.
Dù bạn đang sử dụng gói dịch vụ cao cấp hay mới bắt đầu, những tính năng này sẽ giúp bạn phản hồi nhanh hơn và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
1. Nhắn tin
Việc gửi tin nhắn văn bản trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với ứng dụng Quo.
Bạn có thể thiết lập lịch gửi tin nhắn để liên lạc với mọi người vào đúng thời điểm.
Nó cũng có tính năng trả lời tin nhắn thông minh giúp bạn không cần phải gõ đi gõ lại cùng một nội dung.
2. Các tính năng gọi điện cơ bản
Bạn có thể thực hiện cuộc gọi và nhắn tin chất lượng cao trên điện thoại hoặc máy tính của mình.
Bạn có thể dễ dàng nhận cuộc gọi và lưu nhật ký cuộc gọi để xem mình đã nói chuyện với ai.
Nó cũng bao gồm tính năng ghi âm cuộc gọi, vì vậy bạn sẽ không bao giờ quên những gì đã được nói trong các cuộc trò chuyện quan trọng.
3. Menu điện thoại & Định tuyến
Menu điện thoại giúp người gọi tìm đúng nhóm hỗ trợ mà không cần phải chờ đợi.
Bạn có thể phân công người dùng vào các nhóm riêng biệt, chẳng hạn như nhóm bán hàng hoặc nhóm kế toán.
Điều này giúp doanh nghiệp của bạn trông chuyên nghiệp và mọi thứ được sắp xếp gọn gàng.
4. Hợp tác nhóm
Với số điện thoại dùng chung, nhiều thành viên trong nhóm có thể sử dụng cùng một đường dây điện thoại cùng lúc.
Bạn có thể sử dụng các luồng nội bộ để thảo luận về nhu cầu của khách hàng một cách kín đáo.
Đây là một trong những tính năng cộng tác tốt nhất dành cho các nhóm nhỏ.
5. Chuyển đổi giọng nói và văn bản cuộc gọi thành văn bản
Trợ lý AI Sona lắng nghe các cuộc gọi đã ghi âm của bạn và chuyển chúng thành... chữ.
Điều này giúp bạn tránh được công việc ghi chép nhàm chán.
Bạn có thể nhanh chóng tìm kiếm trong văn bản để tìm thấy thông tin chi tiết chính xác mà bạn cần.
6. Phân tích và Giám sát
Quo giúp bạn hiểu rõ hoạt động kinh doanh của mình phụ thuộc vào đường dây điện thoại như thế nào.
Bạn có thể xem có bao nhiêu cuộc gọi bị bỏ lỡ và tốc độ phản hồi của nhóm bạn.
Điều này giúp bạn quản lý các tài khoản mới và đảm bảo mọi người đều nắm bắt được tiến độ.
7. Mini CRM
Công cụ quản lý liên hệ này đơn giản nhưng mạnh mẽ.
Bạn có thể đồng bộ hóa với Google Contacts và chia sẻ danh bạ với toàn bộ nhóm của mình.
Nó giữ chân tất cả khách hàng của bạn. dữ liệu ở cùng một nơi, để mọi người đều biết lịch sử của từng người.
8. Tổng đài tự động
Tính năng này hoạt động như một lễ tân 24/7.
Nó tiếp nhận mọi cuộc gọi đến và xử lý các tác vụ cơ bản ngay cả ngoài giờ làm việc.
Khác với các dịch vụ khác, dịch vụ này dễ cài đặt và không yêu cầu phần cứng phức tạp.
9. Định tuyến cuộc gọi
Bạn có thể quyết định chính xác cách thức hoạt động của Quo khi ai đó gọi đến số điện thoại miễn phí của bạn.
Bạn có thể gọi điện cho nhiều người dùng cùng một lúc hoặc theo một thứ tự cụ thể.
Điều này đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào và luôn phản hồi nhanh chóng.
Chạy
Quo có chính sách giá đơn giản, linh hoạt và phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn.
Bạn trả một khoản phí cố định mỗi tháng cho mỗi người dùng.
Nếu bạn thanh toán toàn bộ phí dịch vụ cho cả năm một lần, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều tiền.
| Kế hoạch | Giá (Hàng năm) | Tốt nhất cho | Các tính năng chính |
| Người mới bắt đầu | 15 đô la/người dùng | Đội ngũ rất nhỏ | Gọi không giới hạn trong nội địa Mỹ/Canada, 1 số điện thoại cho mỗi người dùng và trợ lý ảo Sona AI. |
| Việc kinh doanh | 23 đô la/người dùng | Phát triển đội ngũ | Tất cả mọi thứ trong gói Starter Plus tóm tắt cuộc gọi AI, thực đơn điện thoại, và CRM đồng bộ. |
| Tỉ lệ | 35 đô la/người dùng | Các công ty lớn hơn | Tất cả mọi thứ trong Business Plus hỗ trợ ưu tiên và một người quản lý tận tâm. |
Ưu điểm và nhược điểm
Điều quan trọng là phải xem xét cả hai mặt trước khi mua.
Điều này giúp bạn chọn công cụ phù hợp cho nhóm của mình.
Dưới đây là cái nhìn tổng quan nhanh về những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả.
Pros
Hằng
Trải nghiệm cá nhân với Quo
Nhóm của chúng tôi đã chuyển sang sử dụng Quo để xử lý số lượng yêu cầu từ khách hàng ngày càng tăng.
Chúng tôi cần một cách để tách biệt các cuộc gọi công việc và cá nhân khi làm việc độc lập. thiết bị.
Việc bắt đầu với gói cơ bản là một lựa chọn tuyệt vời đối với chúng tôi.
Nó cung cấp cho mỗi thành viên trong nhóm một kênh giao tiếp chuyên nghiệp mà không tốn nhiều chi phí.
Khi đội ngũ của chúng tôi phát triển, chúng tôi chuyển sang lập kế hoạch kinh doanh.
Điều này cho phép chúng tôi sử dụng các số liệu kinh doanh mà cả nhóm có thể cùng chia sẻ.
Khi một người đang bận, người khác có thể thay thế và trả lời.
Điều đó giúp thời gian phản hồi của chúng tôi nhanh hơn rất nhiều.
Quo đã giúp đỡ đội ngũ của chúng tôi như thế nào:
- Tính năng AIChúng tôi rất thích sử dụng tính năng tóm tắt tự động. Điều đó có nghĩa là chúng tôi không cần phải ghi chú trong khi nói chuyện với khách hàng.
- Trò chuyện nhómChúng tôi sử dụng các luồng thảo luận nội bộ để trao đổi với nhau về tin nhắn của khách hàng trước khi trả lời. Điều này giúp mọi người nắm được cùng một thông tin.
- Gọi điện quốc tếChúng tôi dễ dàng liên lạc với các đối tác ở các quốc gia khác với mức phí mỗi phút thấp.
- Hỗ trợ kinh nghiệmChúng tôi chủ yếu sử dụng hỗ trợ qua email khi có thắc mắc. Với gói dịch vụ cao cấp hơn, chúng tôi thậm chí còn nhận được hỗ trợ ưu tiên để giải quyết nhanh chóng vấn đề chuyển đổi số điện thoại.
Lời kết
Quo là một lựa chọn mạnh mẽ dành cho các nhóm muốn có một hệ thống điện thoại thông minh, đơn giản.
Nó hoạt động xuất sắc trong việc quản lý cuộc gọi và tin nhắn với giao diện hiện đại.
Cái Công cụ AI Tiết kiệm hàng giờ làm việc bằng cách tự động tóm tắt các bài thuyết trình của bạn.
Mặc dù thiếu các tính năng hội nghị và họp video, nhưng trọng tâm của nó là... tiếng nói và SMS thuộc hàng cao cấp.
Bạn cũng có thể sử dụng quyền truy cập API và các tiện ích bổ sung để liên kết nó với các công cụ kinh doanh yêu thích khác của mình.
Nếu bạn muốn ngừng bỏ lỡ khách hàng tiềm năng và bắt đầu làm việc nhanh hơn, Quo chính là giải pháp.
Nó biến một đường dây điện thoại cơ bản thành động lực tăng trưởng.
Bạn đã sẵn sàng nâng cấp hệ thống giao tiếp kinh doanh của mình chưa?
Câu hỏi thường gặp
How does Quo work?
Quo streamlines bảo hiểm workflows using AI-driven automation. It syncs with your Agency Management System (AMS) to categorize emails, extract data, and prioritize tasks. You save hours on manual entry. It’s efficiency, redefined for modern brokers.
What is the status quo pricing?
Status quo pricing is a strategy where a company matches its competitors’ prices. It avoids price wars but limits profit flexibility. By staying in line with market averages, firms maintain stability. It’s a “follow the leader” approach to valuation.
What is an example of a company using status quo pricing?
Airlines often use status quo pricing on competitive routes. When one major carrier sets a price, others usually follow suit quickly. You see this in the gasoline industry too. It prevents aggressive undercutting while maintaining a steady market share.
How much for an OpenPhone?
OpenPhone pricing starts at $15 per user, per month for the Starter plan. The Business plan costs $23 per user. For large teams, custom Enterprise pricing is available. It’s a transparent, tiered model designed to scale with your business growth.
Is an OpenPhone reliable?
Yes, OpenPhone is highly reliable for most professional users. It operates over VoIP, so your connection depends on your internet quality. With a 99.9% uptime record, it’s a solid choice. Thousands of startups trust it for daily operations.
What is the difference between Nextiva and Quo?
Nextiva is a broad communications platform focused on VoIP and customer service. Quo is specialized tự động hóa software specifically for insurance brokers. One handles your phone calls; the other automates your insurance agency’s messy workflows. They serve entirely different functions.
What is a quo in business?
In business, “quo” is most commonly used in the phrase “quid pro quo.” It refers to an exchange of goods or services where one transfer is contingent upon another. It’s essentially a “this for that” agreement. Contracts rely on this mutual exchange.
More Facts about Quo
- How much it costs: The Starter plan is $15 per person per month. The Business plan is $23, and the Scale plan is $35. You save money if you pay for the whole year at once.
- Extra fees: Every plan has a one-time setup fee of $19.50. If you want more phone numbers, they cost $5 each month.
- Help for users: Everyone gets email help. If you pay for a bigger plan, you get live chat help or even a special person to help you get started.
- Những gì bạn nhận được: one phone number per user. You can call and text as much as you want in the U.S. and Canada.
- Smart tools: A robot named Sona AI can answer calls 24/7. It takes notes and sends calls to the right person so you never miss a customer.
- Writing it down: The software can turn your phone calls into text and summarize what people discussed.
- Working together: Teams can share one phone number. The apps on your computer and phone stay synced so you can switch between them easily.
- Connecting apps: Quo integrates with other tools such as HubSpot and Salesforce. It can also connect to thousands of other apps using a tool called Zapier.
- Compared to others: It is cheaper to start than RingCentral, but RingCentral has more tools for big companies. Unlike MagicJack, Quo does not give you physical desk phones.
- Customer feedback: Some people say the help team can be slow or sound like they are reading from a script. Others have had their accounts closed and felt it wasn’t fair.
- What the name means: “Quo” is a Latin word. “Quo Vadis” means “Where are you going?” and “Status Quo” means how things are right now.
- Legal terms: “Quid pro quo” means “something for something.” “Quo Warranto” is a legal way to ask someone what authority they have to hold a government job.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 