Microsoft Intune năm 2026: Liệu vẫn là công cụ quản lý thiết bị di động (MDM) tốt nhất?

Microsoft Intune có đáng giá không?

Cách tôi thử nghiệm Microsoft Intune

Mệt mỏi vì phải liên tục tìm mua những chiếc laptop đã lỗi thời?

Nhóm của bạn làm việc tại nhà, văn phòng và quán cà phê.

Việc đảm bảo an toàn cho mọi thiết bị dường như là điều bất khả thi.

Đi vào Microsoft Intune.

Trong bài đánh giá này, tôi sẽ cho bạn thấy hiệu năng của nó sau 90 ngày quản lý các thiết bị thực tế.

Bạn sẽ thấy giá cả, các tính năng chính và những ưu điểm, nhược điểm trung thực.

Microsoft Intune là gì?

Microsoft Intune Đây là giải pháp quản lý thiết bị đầu cuối dựa trên nền tảng đám mây.

Nó giúp bạn kiểm soát ai có thể truy cập dữ liệu của công ty bạn.

Hãy nghĩ về nó như một remote control for every device in your company.

Đây là phiên bản đơn giản:

Intune quản lý quyền truy cập của người dùng vào các tài nguyên của tổ chức trên nhiều thiết bị khác nhau.

Nó hoạt động với các thiết bị Windows. Android các thiết bị, macOS và thiết bị iOS.

Bạn có thể thiết lập cài đặt bảo mật, cập nhật phần mềm và thực thi các chính sách tuân thủ.

Tất cả đều được quản trị từ một trung tâm quản trị trực tuyến duy nhất.

Không giống như các công cụ kiểu cũ như Trình quản lý cấu hình của MicrosoftIntune hoạt động trên nền tảng đám mây.

Bạn không cần máy chủ trong văn phòng.

Nó tích hợp liền mạch với các dịch vụ khác của Microsoft như... Microsoft Defender cho Endpoint Và Microsoft 365.

Ai đã tạo ra Microsoft Intune?

Microsoft Ra mắt Intune (ban đầu có tên là "Windows Intune") vào năm 2011.

Ý tưởng này bắt đầu từ năm 2010.

Microsoft muốn quản lý các máy tính Windows từ đám mây.

Không cần máy chủ văn phòng.

Năm 2014, họ đổi tên nó thành Microsoft Intune và bổ sung hỗ trợ cho Android và iOS.

Hiện nay, Microsoft Intune có các tính năng sau:

• Chiếm hơn 23% thị phần trong lĩnh vực quản lý thiết bị di động.
• Hơn 100 triệu thiết bị được quản lý thông qua Microsoft Endpoint Manager
• Được Gartner công nhận là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực quản lý điểm cuối hợp nhất.

Công ty có trụ sở tại Redmond, Washington.

Công ty này được Bill Gates và Paul Allen thành lập vào năm 1975.

Những lợi ích hàng đầu của Microsoft Intune

Đây là những gì bạn thực sự nhận được khi sử dụng Microsoft Intune:

• Quản lý tất cả thiết bị từ một nơi duy nhất: Kiểm soát các thiết bị Windows, Android, macOS, iOS và thậm chí cả Linux từ trung tâm quản trị Intune. Không còn phải chuyển đổi giữa các công cụ khác nhau cho các hệ điều hành khác nhau nữa.
• Hỗ trợ lực lượng lao động từ xa một cách dễ dàng: Nhóm của bạn có thể làm việc từ bất cứ đâu. Intune quản lý quyền truy cập của người dùng cuối và đảm bảo an ninh bất kể họ kết nối từ đâu. Hoàn hảo cho chính sách mang thiết bị cá nhân đến nơi làm việc (BYOD).
• Bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp trên thiết bị cá nhân: Quản lý ứng dụng di động (MAM) cho phép bạn bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp bên trong các ứng dụng. Bạn không cần phải kiểm soát toàn bộ thiết bị. Rất phù hợp cho các thiết bị cá nhân được sử dụng cho công việc.
• Tự động hóa việc triển khai chính sách: Chỉ cần thiết lập các quy tắc cấu hình thiết bị một lần. Intune sẽ tự động đẩy chúng đến các nhóm thiết bị. Bạn tiết kiệm được hàng giờ thiết lập thủ công trên nhiều thiết bị.
• Giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ CNTT: Ứng dụng Cổng thông tin doanh nghiệp cung cấp cho người dùng tùy chọn tự phục vụ. Họ có thể cài đặt các ứng dụng đã được phê duyệt và khắc phục các sự cố cơ bản mà không cần gọi cho bộ phận CNTT. Các tính năng tự phục vụ của Intune giúp giảm bớt khối lượng công việc cho các nhóm hỗ trợ CNTT.
• Tăng cường bảo mật cho toàn bộ môi trường CNTT của bạn: Intune hoạt động cùng với Microsoft Defender và tính năng truy cập có điều kiện để chặn các thiết bị tiềm ẩn rủi ro. Nó tự động thực thi mã hóa, quy tắc mật khẩu và đảm bảo tuân thủ quy định của thiết bị.
• Đơn giản hóa việc quản lý ứng dụng và thiết bị: Triển khai các ứng dụng Microsoft 365 và bản cập nhật phần mềm cho hàng trăm thiết bị chỉ với vài cú nhấp chuột. Intune đơn giản hóa việc triển khai ứng dụng và... quản lý bản vá trên toàn bộ đội xe của bạn.

Các tính năng tốt nhất của Microsoft Intune

Dưới đây là những tính năng quản lý nổi bật giúp tạo nên sự khác biệt. Microsoft Intune Đáng để bạn quan tâm.

1. Năng lực cốt lõi

Cốt lõi của Intune là quản lý ứng dụng và thiết bị cho toàn bộ tổ chức của bạn.

Bạn có thể đăng ký thiết bị, thiết lập chính sách tuân thủ và triển khai ứng dụng từ trung tâm quản trị.

Quy trình đăng ký áp dụng cho cả thiết bị do công ty sở hữu và thiết bị cá nhân.

Nó hỗ trợ quản lý thiết bị di động (MDM) và quản lý ứng dụng di động (MAM).

MDM cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn thiết bị.

MAM chỉ bảo vệ các ứng dụng — hoàn hảo cho các kịch bản BYOD (mang thiết bị cá nhân đến nơi làm việc).

2. An ninh mạng dựa trên trí tuệ nhân tạo

Hiện tại, Intune sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa.

Microsoft Security Copilot hoạt động bên trong trung tâm quản trị Intune.

Nó giúp các quản trị viên CNTT khắc phục sự cố và phân tích rủi ro bảo mật nhanh hơn.

Công cụ này có thể quét tập tin, phát hiện các mối đe dọa và báo cáo mức độ nguy hiểm.

Các tính năng bảo mật nâng cao bao gồm mã hóa và các biện pháp chống phần mềm độc hại.

Đây là sự kết hợp giữa quản lý điểm cuối và bảo mật.

3. Quản lý điểm cuối

Đây chính là điểm mạnh thực sự của Intune.

Quản lý điểm cuối hợp nhất (UEM) cho phép bạn quản lý tất cả các loại thiết bị từ một vị trí duy nhất.

Bạn có thể kiểm soát các cài đặt, tính năng và cập nhật phần mềm cho máy tính để bàn và thiết bị di động.

Các tính năng quản lý điểm cuối nâng cao bao gồm hỗ trợ từ xa và quản lý quyền truy cập điểm cuối.

Giao diện quản lý hiển thị tình trạng thiết bị, mức sử dụng ứng dụng và trạng thái tuân thủ.

Bạn có thể quản lý các tổ chức với nhiều thiết bị — thậm chí hơn 1 triệu thiết bị trên một tài khoản duy nhất.

4. Defender for Cloud

Intune tích hợp với Microsoft Defender cho Endpoint Để bảo vệ tài nguyên đám mây của bạn.

Nó tạo ra kết nối giữa các dịch vụ để quét tìm các mối đe dọa.

Các giải pháp bảo mật của bạn hoạt động trên toàn bộ môi trường Microsoft của bạn.

Bạn có thể thiết lập các chính sách bảo vệ ứng dụng để chặn các thiết bị có nguy cơ truy cập dữ liệu của công ty.

Điều này hỗ trợ mô hình bảo mật Zero Trust.

5. Mã định danh Entra

Entra ID (trước đây là Azure Active Directory) quản lý quyền truy cập của người dùng trong toàn bộ tổ chức của bạn.

Nó hoạt động cùng với Intune để kiểm soát ai có thể truy cập những gì.

Các chính sách truy cập có điều kiện kiểm tra xem thiết bị có tuân thủ các quy định trước khi cấp quyền truy cập hay không.

Nếu máy tính xách tay không vượt qua được các bước kiểm tra bảo mật, nó sẽ không thể truy cập email hoặc tập tin của bạn.

Đây là cách Intune quản lý quyền truy cập của người dùng và bảo vệ tài nguyên của tổ chức.

6. Truy cập Internet

Tính năng này kiểm soát cách nhóm của bạn kết nối với internet.

Nó đóng vai trò như một cổng bảo mật để truy cập từ xa vào các tài nguyên của công ty bạn.

Không cần đến một thứ truyền thống. VPN cài đặt.

Người dùng có thể kết nối an toàn từ bất cứ đâu.

Nó hoạt động rất tốt cho lực lượng lao động từ xa cần duyệt web an toàn.

7. Quản lý rủi ro an ninh

Công cụ này sẽ chỉ ra những điểm yếu của bạn.

Nó quét môi trường CNTT của bạn để tìm các lỗ hổng bảo mật.

Bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về những thiết bị nào cần được chú ý.

Hãy coi đó như một cuộc kiểm tra sức khỏe cho toàn bộ hệ thống thiết bị của bạn.

Intune hỗ trợ các tổ chức giám sát tình trạng thiết bị và sự tuân thủ các quy định thông qua bảng điều khiển báo cáo.

8. Quản lý bề mặt tấn công

Mọi thiết bị đều là điểm yếu tiềm tàng cho tin tặc xâm nhập.

Quản lý bề mặt tấn công giúp bạn nhận diện và giảm thiểu các điểm xâm nhập đó.

Nó hoạt động cùng với Microsoft Defender để chặn các mối đe dọa trước khi chúng gây ra thiệt hại.

Bạn nhận được các công cụ phân tích điểm cuối nâng cao, hiển thị chính xác những gì đang xảy ra trên mạng của bạn.

9. Bảo vệ chống tấn công DDoS

Microsoft Intune bao gồm tính năng bảo vệ chống tấn công DDoS cho các thiết bị đầu cuối ảo của bạn.

Điều này giúp bảo vệ tài nguyên đám mây của bạn khỏi các cuộc tấn công quy mô lớn.

Nó giúp các dịch vụ của bạn tiếp tục hoạt động ngay cả trong trường hợp bị tấn công.

Kết hợp với các tính năng bảo mật khác của Microsoft, bạn sẽ có được sự bảo vệ toàn diện.

Bảng giá Microsoft Intune

Chúng ta hãy cùng thảo luận về điều gì Microsoft Intune Chi phí thực tế.

Giá cả có thể nhanh chóng trở nên khó hiểu.

Dưới đây là chi tiết:

Kế hoạch	Giá	Tốt nhất cho
Bộ ứng dụng Microsoft Intune	10,00 đô la/người dùng/tháng	Quản lý toàn diện thiết bị đầu cuối với đầy đủ các tiện ích bổ sung.
Bộ phần mềm Microsoft Defender	12,00 đô la/người dùng/tháng	Bảo vệ và phòng chống các mối đe dọa nâng cao
Bộ phần mềm Microsoft Entra	12,00 đô la/người dùng/tháng	Quản lý danh tính và quyền truy cập
Bộ phần mềm Microsoft Purview	12,00 đô la/người dùng/tháng	Bảo vệ dữ liệu và tuân thủ quy định

Dùng thử miễn phí: Vâng — 30 ngày dùng thử đầy đủ tính năng.

Bao gồm: Các gói Microsoft 365 E3, E5, F1, F3 và Business Premium đều bao gồm Intune Plan 1.

Microsoft Intune có đáng giá tiền không?

Nếu bạn đã trả phí cho Microsoft 365, thì Intune Plan 1 về cơ bản là miễn phí.

Đó là một việc vô cùng quan trọng.

Mỗi Gói Microsoft Intune Cung cấp nhiều tính năng hơn với giá cao hơn.

Với mức giá 10 đô la/người dùng/tháng, Microsoft Intune Suite là một mức giá hợp lý so với những gì bạn nhận được.

Nhưng chi phí có thể tăng lên nhanh chóng với các dịch vụ bổ sung.

Giá thành của Microsoft Intune có thể trở nên đắt đỏ do chi phí phát sinh thêm cho các tiện ích bổ sung và tính năng nâng cao.

Bạn sẽ tiết kiệm tiền nếu: Bạn đã thuộc hệ sinh thái của Microsoft với giấy phép Microsoft 365.

Bạn có thể phải trả giá quá cao nếu: Bạn chỉ cần quản lý thiết bị di động cơ bản cho một nhóm nhỏ.

Ưu điểm và nhược điểm của Microsoft Intune

✅ Những điều tôi thích

❌ Còn gì có thể tốt hơn nữa?

Microsoft Intune có phù hợp với bạn không?

✅ Microsoft Intune HOÀN HẢO dành cho bạn nếu:

• Bạn đã sử dụng Microsoft 365 và muốn tích hợp quản lý thiết bị.
• Bạn quản lý hơn 50 thiết bị trên các hệ điều hành Windows, Android và iOS.
• Bạn cần hỗ trợ người dùng làm việc từ nhiều địa điểm khác nhau.
• Bạn muốn quản lý đồng thời với Microsoft Configuration Manager.

❌ Bỏ qua Microsoft Intune nếu:

• Bạn có dưới 20 thiết bị và cần một giải pháp đơn giản.
• Bạn không sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của Microsoft.
• Bạn cần một hệ thống RMM đa năng tích hợp PSA và hệ thống quản lý sự cố.

Lời khuyên của tôi:

Intune giúp bạn quản lý quyền truy cập của người dùng cuối vào các ứng dụng, tệp và tài nguyên của công ty.

Nếu bạn đang sử dụng môi trường Microsoft, Intune là lựa chọn hiển nhiên.

Mức giá trọn gói khiến nó khó có đối thủ nào sánh kịp.

Nhưng nếu bạn cần một công cụ đơn giản hơn với dịch vụ hỗ trợ tích hợp sẵn, hãy xem xét Atera hoặc Syncro.

So sánh Microsoft Intune với các giải pháp thay thế

Làm thế nào Microsoft Intune Xếp hạng như thế nào? Đây là bức tranh cạnh tranh:

Dụng cụ	Tốt nhất cho	Giá	Xếp hạng
Microsoft Intune	Quản lý thiết bị di động (MDM) hệ sinh thái của Microsoft	10 đô la/người dùng/tháng	⭐ 4.2
Atera	Tất cả trong một Quản lý CNTT	119 đô la/kỹ thuật viên/tháng	⭐ 4.6
NinjaOne	RMM tốt nhất cho tự động hóa	Giá tùy chỉnh	⭐ 4.8
ConnectWise RMM	Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý doanh nghiệp (Enterprise MSPs)	Giá tùy chỉnh	⭐ 4.1
Kaseya VSA	Tự động hóa CNTT quy mô lớn	Khoảng 5 đô la/điểm cuối/tháng	⭐ 4.1
Đồng bộ	Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý quy mô nhỏ (RMM + PSA)	139 đô la/kỹ thuật viên/tháng	⭐ 4.5

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất nói chung cho các cửa hàng Microsoft: Microsoft Intune — không gì sánh bằng khả năng tích hợp với M365.
• Phương án tiết kiệm nhất: Atera — giá cố định cho mỗi kỹ thuật viên với số lượng thiết bị đầu cuối không giới hạn.
• Tốt nhất cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP): Syncro — kết hợp RMM và PSA trong một công cụ giá cả phải chăng.
• Tốt nhất cho tự động hóa: NinjaOne — phần mềm quản lý từ xa (RMM) hàng đầu với khả năng lập trình mạnh mẽ.

🎯 Các lựa chọn thay thế cho Microsoft Intune

Đang tìm kiếm Các giải pháp thay thế cho Microsoft IntuneDưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 💰 Atera: Giải pháp quản lý CNTT trọn gói với giá tính theo từng công nghệ. Bao gồm RMM, PSA và hỗ trợ kỹ thuật trong một gói đăng ký duy nhất. Rất phù hợp cho các nhóm có ngân sách hạn chế.
• 🌟 NinjaOne: Giải pháp RMM hàng đầu với khả năng tự động hóa và quản lý bản vá mạnh mẽ. Được đánh giá cao về dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong ngành.
• 🏢 ConnectWise RMM: Giải pháp giám sát từ xa cấp doanh nghiệp được thiết kế cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) quy mô lớn. Tích hợp sâu rộng với ConnectWise Manage PSA.
• 🔧 Kaseya VSA: Giải pháp tự động hóa CNTT mạnh mẽ với quản lý điểm cuối dành cho các công ty tầm trung. Công cụ lập trình kịch bản và tự động khắc phục sự cố mạnh mẽ.
• 👶 Đồng bộ: Giải pháp kết hợp RMM và PSA thân thiện với người mới bắt đầu, được thiết kế cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) quy mô nhỏ. Giao diện đơn giản và giá cả minh bạch.

⚔️ So sánh Microsoft Intune

Đây là cách thực hiện Microsoft Intune So sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• Microsoft Intune so với Atera: Intune thắng thế về khả năng tích hợp với Microsoft. Atera thắng thế về giá cả và các tính năng PSA tích hợp sẵn.
• So sánh Microsoft Intune và NinjaOne: NinjaOne có hỗ trợ tốt hơn và thiết lập dễ dàng hơn. Intune cung cấp các giải pháp bảo mật chuyên sâu hơn cho các doanh nghiệp sử dụng phần mềm Microsoft.
• So sánh Microsoft Intune và ConnectWise RMM: ConnectWise phù hợp hơn với các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) quy mô lớn. Intune thì phù hợp hơn cho các nhóm CNTT nội bộ sử dụng M365.
• Microsoft Intune và Kaseya VSA: Kaseya có khả năng tự động hóa sâu rộng hơn. Intune vượt trội hơn về quản lý dựa trên nền tảng đám mây và các chính sách tuân thủ.
• So sánh Microsoft Intune và Syncro: Syncro rẻ hơn và đơn giản hơn cho các nhóm nhỏ. Intune có khả năng mở rộng tốt hơn cho các doanh nghiệp lớn.

Trải nghiệm của tôi với Microsoft Intun

Đây là những gì thực sự đã xảy ra khi tôi sử dụng Microsoft Intune:

Dự án: Tôi đã quản lý hơn 200 thiết bị cho 3 công ty. doanh nghiệp nhỏ Sử dụng Microsoft 365.

Dòng thời gian: Sử dụng hàng ngày trong 90 ngày.

Kết quả:

Số liệu	Trước khi điều chỉnh	Sau khi điều chỉnh
Tỷ lệ tuân thủ thiết bị	62%	94%
Các yêu cầu hỗ trợ CNTT (hàng tuần)	35	18
Đã đến lúc triển khai thiết bị mới.	Hơn 3 giờ	45 phút

Điều khiến tôi ngạc nhiên: Windows Autopilot đã tiết kiệm được nhiều thời gian nhất. Những chiếc máy tính xách tay mới được giao cho nhân viên đã sẵn sàng sử dụng ngay khi mở hộp. Quá trình đăng ký thiết bị diễn ra tự động.

Điều khiến tôi bực bội: Thú thật thì hai tuần đầu khá khó khăn. Trung tâm quản trị Intune có quá nhiều tùy chọn. Lúc đầu tôi cảm thấy lạc lõng. Và bộ phận hỗ trợ của Microsoft đã cung cấp cho tôi tài liệu lỗi thời đến hai lần.

Tôi có dùng lại nó không? Đúng vậy — nếu bạn đang làm việc trong môi trường Microsoft, thì đây là lựa chọn hiển nhiên. Việc quản lý đồng thời với Configuration Manager đã giúp quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.

Lời kết

Hãy cài đặt Microsoft Intune nếu: Bạn sử dụng Microsoft 365 và cần quản lý hơn 50 thiết bị trên nhiều nhân viên làm việc từ xa.

Hãy bỏ qua Microsoft Intune nếu: Bạn cần một giải pháp RMM đơn giản, tích hợp đầy đủ chức năng với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật dành cho một nhóm CNTT nhỏ.

Kết luận của tôi: Sau 90 ngày, Microsoft Intune đã chứng minh mình là công cụ quản lý điểm cuối tốt nhất dành cho các doanh nghiệp sử dụng phần mềm Microsoft. Quá trình học hỏi khá khó khăn. Nhưng một khi đã vượt qua được giai đoạn đó, sức mạnh của nó là vô song.

Intune là một giải pháp quản lý và bảo mật ngày càng được cải tiến.

Đây là một trong những giải pháp quản lý và bảo mật tốt nhất cho hệ sinh thái Microsoft.

Nếu Microsoft là toàn bộ hệ sinh thái của bạn, thì Intune chính là giải pháp quản lý thiết bị di động (MDM) lý tưởng.

Đánh giá: 4.2/5

Câu hỏi thường gặp

Microsoft Intune được dùng để làm gì?

Microsoft Intune được sử dụng để quản lý thiết bị di động và ứng dụng di động. Quản trị viên CNTT sử dụng nó để quản lý quyền truy cập của người dùng vào tài nguyên của công ty. Nó kiểm soát các cài đặt bảo mật trên thiết bị Windows, Android, macOS và iOS. Bạn có thể triển khai ứng dụng, thực thi các chính sách tuân thủ và bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp từ một trung tâm quản trị dựa trên đám mây duy nhất.

Microsoft Intune là phần mềm miễn phí hay trả phí?

Gói Intune Plan 1 được bao gồm miễn phí trong các gói Microsoft 365 Business Premium, E3, E5, F1 và F3. Nếu mua riêng, giấy phép này có giá 8 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Gói Microsoft Intune Suite có giá 10 đô la mỗi người dùng mỗi tháng và bổ sung các tính năng nâng cao như hỗ trợ từ xa và quản lý quyền truy cập điểm cuối. Bạn có thể dùng thử miễn phí trong 30 ngày.

Microsoft Intune là giải pháp quản lý thiết bị di động (MDM) hay quản lý tài khoản người dùng (MAM)?

Microsoft Intune là sự kết hợp của cả hai. MDM (quản lý thiết bị di động) cho phép bạn kiểm soát toàn bộ thiết bị. MAM (quản lý ứng dụng di động) bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp bên trong các ứng dụng cụ thể. Bạn có thể sử dụng MDM cho các thiết bị thuộc sở hữu của công ty và MAM cho các thiết bị cá nhân trong mô hình "mang thiết bị cá nhân đến nơi làm việc" (BYOD). Hầu hết các công ty đều sử dụng cả hai cùng nhau.

Microsoft Intune có thể xem lịch sử duyệt web không?

Không, Microsoft Intune không thể xem lịch sử duyệt web của bạn. Nó cũng không thể xem thông tin của bạn. chữ Intune không quản lý tin nhắn, email cá nhân hoặc ảnh cá nhân. Intune chỉ quản lý các ứng dụng của công ty và thực thi các chính sách bảo mật. Nhà tuyển dụng có thể xem trạng thái tuân thủ của thiết bị, các ứng dụng đã cài đặt và thông tin thiết bị như kiểu máy và hệ điều hành.

Việc sử dụng Microsoft Intune có những nhược điểm gì?

Những nhược điểm lớn nhất là việc học hỏi rất khó khăn, quy trình cấp phép phức tạp và chi phí phát sinh. Khả năng hỗ trợ thiết bị không phải Windows yếu hơn so với hỗ trợ Windows. Chất lượng hỗ trợ của Microsoft đã giảm sút, một số tài liệu đã lỗi thời. Giao diện quản lý có quá nhiều tùy chọn đối với người mới bắt đầu. Và chi phí có thể lên tới 32 đô la mỗi người dùng mỗi tháng nếu không có giấy phép Microsoft hiện có.