Lựa chọn đúng CRM Khó khăn lắm phải không?
Bạn đang xem Folk vs Capsule CRMVà thành thật mà nói, điều đó thật khó hiểu.
Bạn cần một thứ gì đó phù hợp với mình. BạnKhông chỉ là một vài tính năng hào nhoáng.
Tin tốt!
Chúng ta sẽ cùng phân tích sự khác biệt giữa Folk và Capsule. CRM Nói một cách đơn giản dễ hiểu.
Không dài dòng, chỉ cung cấp thông tin cần thiết. làm Một quyết định sáng suốt trong năm 2025.
Toàn cảnh
Chúng tôi đã dành nhiều tuần để tìm hiểu sâu về cả Folk và Capsule. CRM.
Nhóm của chúng tôi đã kiểm tra kỹ lưỡng từng nền tảng, tìm hiểu các tính năng, khả năng sử dụng và hiệu năng thực tế của chúng.
Kinh nghiệm thực tiễn này tạo nên cơ sở cho sự so sánh của chúng tôi.
Nó rất giỏi trong việc quản lý 10.000 liên hệ và xây dựng mối quan hệ. Nó có khả năng tự động hóa mạnh mẽ.
Chạy: Ứng dụng này có bản dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 17,5 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Quy trình bán hàng
- Báo cáo nâng cao
- Ứng dụng Android
Dựa trên dữ liệu của chúng tôi, Capsule CRM là lựa chọn tiết kiệm chi phí. Tập trung vào sự đơn giản và tiết kiệm.
Chạy: Ứng dụng này có bản dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 18 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Quản lý liên hệ
- Quản lý quy trình bán hàng
- Bảng dự án
Nhạc dân gian là gì?
Folk là một thể loại âm nhạc hiện đại. CRMNó được thiết kế dành cho các đội nhóm.
Nó giúp bạn quản lý danh bạ. Rất dễ sử dụng.
Tất cả đều xoay quanh sự hợp tác.
Ngoài ra, hãy khám phá những lựa chọn thay thế nhạc Folk yêu thích của chúng tôi…
Lấy của chúng tôi
Nó rất giỏi trong việc quản lý 10.000 liên hệ và xây dựng mối quan hệ. Nó có tính năng tự động hóa mạnh mẽ mà một số doanh nghiệp cần.
Lợi ích chính
- Quản lý 10.000 liên hệ.
- Kết nối năm tài khoản email.
- Không có thông tin bảo hành nào được đề cập.
Chạy
Tất cả các gói dịch vụ sẽ được thanh toán hàng năm.
- Tiêu chuẩn: 17,5 đô la/thành viên/tháng.
- Phần thưởng: 35 đô la/thành viên/tháng.
- Phong tục: 70 đô la/thành viên/tháng.
Pros
Hằng
Capsule CRM là gì?
Giờ chúng ta hãy cùng thảo luận về Capsule. CRM.
Nó đơn giản hơn Salesforce và được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Đây là một công cụ gọn gàng, dễ sử dụng, tập trung vào các tác vụ CRM cốt lõi.
Nó giúp bạn quản lý danh bạ, theo dõi doanh số và sắp xếp mọi thứ một cách ngăn nắp.
Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Các lựa chọn thay thế dạng viên nang…
Lấy của chúng tôi
Nó rất tuyệt vời nhờ sự đơn giản và dễ sử dụng, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu sử dụng CRM. Nó giúp bạn quản lý danh bạ và doanh số bán hàng hiệu quả mà không gây cảm giác quá tải.
Lợi ích chính
- Quản lý danh bạ đơn giản.
- Dễ dàng theo dõi quy trình bán hàng.
- Tích hợp với nhiều ứng dụng.
- Có thể tùy chỉnh các trường thông tin.
- Ứng dụng di động để truy cập mọi lúc mọi nơi.
Chạy
- Người mới bắt đầu18 đô la/người dùng/tháng.
- Sự phát triển36 đô la/người dùng/tháng.
- Trình độ cao54 đô la/người dùng/tháng.
- Tối thượng72 đô la/người dùng/tháng.
Pros
Hằng
So sánh tính năng
Bài so sánh này đánh giá Folk, một nền tảng chuyên dụng dành cho quản lý quan hệ khách hàng, giúp... doanh nghiệp nhỏ Hãy vun đắp những mối quan hệ chân thành.
Capsule CRM là một giải pháp CRM gọn nhẹ, tập trung cao độ, được các doanh nghiệp nhỏ ưa chuộng nhờ tính dễ sử dụng và hệ thống quản lý liên hệ mạnh mẽ.
Việc so sánh các tính năng này sẽ làm rõ giải pháp nào tốt hơn cho việc theo dõi mối quan hệ chuyên sâu so với việc quản lý danh bạ và quy trình bán hàng một cách hợp lý.
1. Trọng tâm và mục tiêu chính
- Dân gianMục tiêu chính là khai thác trí tuệ quan hệ và giúp người dùng xây dựng những kết nối chân thành và nuôi dưỡng các mối quan hệ thực sự trong nhiều trường hợp sử dụng khác nhau. Nó hoạt động như một công cụ đơn giản tập trung vào khía cạnh con người trong bán hàng để chốt các giao dịch thành công.
- Viên nangTrọng tâm là cung cấp một hệ thống quản lý liên hệ đơn giản, mạnh mẽ và khả năng hiển thị quy trình bán hàng. Mục tiêu là trở thành một giải pháp CRM dễ sử dụng, được xây dựng để nhanh chóng áp dụng và giảm thiểu độ phức tạp cho các doanh nghiệp nhỏ.
2. Quản lý và tổ chức danh bạ liên lạc
- Dân gianỨng dụng này nổi bật trong việc giúp người dùng tổ chức danh bạ hiệu quả, cung cấp tính năng gắn thẻ linh hoạt và các chức năng thêm liên hệ nhanh chóng thông qua tiện ích mở rộng Chrome. Nó được xây dựng để quản lý danh bạ cá nhân hóa và theo dõi mọi cuộc gọi và điểm tiếp xúc với cùng một người.
- Viên nangCung cấp hệ thống quản lý liên hệ mạnh mẽ tích hợp với hệ thống truyền thông. Điểm mạnh nằm ở việc theo dõi tập trung các tương tác khách hàng, email và lịch sử của cùng một người, đảm bảo sự giao tiếp rõ ràng trong toàn bộ nhóm.
3. Quản lý quy trình bán hàng và giao dịch
- Dân gianCung cấp quy trình bán hàng trực quan đơn giản để theo dõi các giao dịch và giúp người dùng nhanh chóng chốt được các giao dịch thành công. Ứng dụng này nổi bật nhờ sử dụng giao tiếp cá nhân hóa và thiết lập lời nhắc để thúc đẩy giao dịch tiến triển.
- Viên nangCung cấp nhiều kênh bán hàng và khả năng hiển thị có thể tùy chỉnh cao. Được thiết kế để theo dõi rõ ràng xuyên suốt quy trình bán hàng và tối đa hóa hiệu quả trong chu kỳ bán hàng.
4. Tự động hóa và quy trình làm việc
- Dân gianCung cấp email đơn giản tự động hóa và các công cụ để thiết lập lời nhắc. Tự động hóa ở mức tối thiểu và chủ yếu tập trung vào hỗ trợ người dùng cá nhân và đơn giản hóa việc theo dõi. Các tính năng quản lý dự án ở mức cơ bản.
- Viên nangCung cấp tính năng tự động hóa quy trình làm việc tập trung vào bán hàng và việc kinh doanh Nó bao gồm các tính năng để thiết lập các tác vụ tự động, theo dõi các mốc quan trọng và quản lý quy trình làm việc của các nhiệm vụ quản lý dự án liên quan đến các giao dịch.
5. Khả năng tùy chỉnh và tính linh hoạt của dữ liệu
- Dân gian: Rất linh hoạt cho từng trường hợp sử dụng riêng lẻ và tùy chỉnh tiếp cận cộng đồngNgười dùng có thể dễ dàng sắp xếp danh bạ và tùy chỉnh giao diện mà không cần sự can thiệp phức tạp của bộ phận CNTT. Đây là giải pháp lý tưởng cho những cá nhân muốn có một giải pháp CRM đơn giản và có thể cá nhân hóa.
- Viên nangCung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh thông qua các trường tùy chỉnh và các quy trình bán hàng có thể tùy chỉnh. Tập trung vào việc điều chỉnh quy trình bán hàng cho phù hợp với quy trình kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ hơn là các chức năng tổ chức rộng lớn.
6. Theo dõi email và liên lạc
- Dân gianỨng dụng này chủ yếu dựa vào tiện ích mở rộng của Chrome để tự động đồng bộ hóa thông tin liên lạc từ các nền tảng email hiện có. Điều này giúp dễ dàng theo dõi lịch sử tương tác của cùng một người từ nhiều nguồn khác nhau.
- Viên nangCung cấp khả năng tích hợp email sâu rộng, trực tiếp vào hồ sơ quản lý liên hệ, mang đến lịch sử rõ ràng về các tương tác và liên lạc của khách hàng với cùng một người.
7. Định giá và Thị trường mục tiêu
- Dân gianỨng dụng này nhắm đến các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ ưu tiên việc kết nối và xây dựng mối quan hệ. Nó cung cấp phiên bản miễn phí và các gói trả phí giá thấp, với mức giá thường được tính theo cấp bậc chứ không phải theo từng người dùng.
- Viên nangỨng dụng này nhắm đến các doanh nghiệp nhỏ và các nhóm quy mô vừa đang tìm kiếm các công cụ bán hàng được tối ưu hóa. Nó cung cấp phiên bản miễn phí và mô hình CRM đơn giản, dễ hiểu với chi phí trên mỗi người dùng (CSR) được thể hiện rõ trong các gói trả phí.
8. Hệ sinh thái và sự tích hợp
- Dân gianỨng dụng này phụ thuộc rất nhiều vào tiện ích mở rộng Chrome và các tích hợp của bên thứ ba để cung cấp đầy đủ chức năng. Nó rất hiệu quả trong việc thu thập dữ liệu quản lý liên hệ từ các công cụ khác và mạng xã hội.
- Viên nangCung cấp danh sách tích hợp mạnh mẽ với các giải pháp CRM, đặc biệt là với kế toán Các nhà cung cấp phần mềm và tiếp thị email, tạo nên một hệ thống mạnh mẽ và liên kết chặt chẽ cho quy trình bán hàng.
9. Hỗ trợ khách hàng và nguồn lực
- Folk CRMNền tảng này dựa vào hỗ trợ trực tuyến và kho kiến thức. Đây là một nền tảng CRM hiện đại được thiết kế để sử dụng trực quan, giảm thiểu nhu cầu hỗ trợ liên tục.
- Viên nangCung cấp các kênh hỗ trợ quản lý quan hệ khách hàng chuyên dụng và một phần đánh giá chi tiết về Capsule CRM trên trang web của mình. Tính dễ sử dụng thường được nhấn mạnh trong các bài đánh giá Capsule CRM.
Cần lưu ý điều gì khi chọn phần mềm CRM?
- Khả năng mở rộng: Các tính năng CRM của nó có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn không?
- Tích hợp: Nó có tương thích với các công cụ hiện có của bạn không?
- Báo cáo: Bạn có thể dễ dàng theo dõi các chỉ số quan trọng không?
- Khả năng truy cập trên thiết bị di động: Có thể sử dụng khi đang di chuyển không?
- Ủng hộ: Nhà cung cấp có dịch vụ hỗ trợ đáng tin cậy không?
- Đào tạo: Chương trình đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới có đầy đủ không?
- Bảo vệ: Nó bảo vệ dữ liệu khách hàng của bạn tốt đến mức nào?
- Đặc thù ngành: Sản phẩm này có đáp ứng nhu cầu của ngành bạn không? (Lựa chọn của chúng tôi)
Phán quyết cuối cùng
Vậy ai sẽ thắng?
Đối với hầu hết mọi người, đặc biệt là các công ty khởi nghiệpChúng tôi thiên về thể loại nhạc Dân gian.
Nó dễ sử dụng hơn.
Thêm vào đó, nó rất tuyệt vời để theo dõi mọi người và xây dựng những mối quan hệ quan trọng. mối quan hệ khách hàng.
Capsule CRM rất tốt cho việc bán hàng, nhưng Folk có thiết kế đơn giản và tốt hơn. hỗ trợ khách hàng Giúp nó phù hợp hơn với nhiều người.
Chúng tôi đã sử dụng cả hai, và Folk có vẻ hiện đại và thân thiện với người dùng hơn.
Hãy tin chúng tôi; điều đó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh được những rắc rối.
Nhiều hơn về Dân gian
Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Folk với các giải pháp phần mềm này:
- Folk vs GoHighLevel: Folk chú trọng vào việc tổ chức liên lạc cộng tác và tính dễ sử dụng, trong khi GoHighLevel là một nền tảng bán hàng và tiếp thị toàn diện với khả năng tự động hóa mạnh mẽ và tạo ra khách hàng tiềm năng.
- Folk vs Pipedrive: Folk tập trung vào quản lý liên hệ và tùy chỉnh thân thiện với người dùng, trong khi Pipedrive nổi bật ở khả năng quản lý quy trình bán hàng trực quan dành cho các đội ngũ bán hàng.
- Folk vs Keap: Folk cung cấp giao diện cộng tác đơn giản để quản lý liên hệ, trong khi Keap cung cấp khả năng tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ với khả năng tùy chỉnh mở rộng.
- Folk vs ActiveCampaign: Folk cung cấp hệ thống quản lý liên hệ thân thiện với người dùng và mang tính cộng tác cao, trong khi ActiveCampaign tự hào sở hữu khả năng tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ, phân khúc khách hàng và phân tích chi tiết.
- Folk so với Clickfunnels: Folk là một hệ thống CRM quản lý liên hệ khách hàng, trong khi ClickFunnels là một công cụ xây dựng phễu bán hàng được thiết kế để tạo trang đích và tự động hóa quy trình bán hàng.
- Dân gian so với tức thì: Folk tập trung vào quản lý và làm phong phú thêm mối quan hệ khách hàng; Instantly chuyên về các chiến dịch email lạnh tự động và tiếp cận bán hàng quy mô lớn.
- Folk và ClickUp: Folk là một công cụ chuyên dụng quản lý quan hệ khách hàng, trong khi ClickUp là một không gian làm việc đa năng kết hợp các tính năng quản lý dự án, theo dõi nhiệm vụ và CRM.
- Dân gian đấu với Thứ Hai: Folk cung cấp một hệ thống liên lạc đơn giản, mang tính cộng tác cao, trong khi Monday CRM cung cấp quy trình làm việc trực quan có thể tùy chỉnh cao và khả năng cộng tác nhóm mạnh mẽ.
- Dân gian so với tàu vũ trụ: Folk là một hệ thống CRM hiện đại, có thể tùy chỉnh để quản lý danh bạ; Capsule CRM là một trình quản lý danh bạ đơn giản, chủ yếu tập trung vào việc theo dõi các cơ hội bán hàng.
- Dân gian so với Sâu sắc: Folk là một giải pháp quản lý liên hệ cộng tác đơn giản; Insightly cung cấp một hệ thống CRM mạnh mẽ hơn với các tính năng quản lý dự án và quy trình bán hàng nâng cao.
- So sánh Folk và Freshsales CRM: Folk tập trung vào quản lý mối quan hệ trực quan và quy trình bán hàng dễ hiểu; Freshsales cung cấp một hệ thống CRM toàn diện với tính năng tự động hóa tiên tiến và báo cáo chuyên sâu dành cho bộ phận bán hàng.
- Folk vs Salesforce: Folk cung cấp một hệ thống CRM thân thiện với người dùng để quản lý mối quan hệ một cách đơn giản, trong khi Salesforce là một hệ thống CRM cấp doanh nghiệp có khả năng tùy chỉnh cao, mở rộng quy mô và phức tạp với nhiều tính năng phong phú.
- Folk so với Zendesk: Folk ưu tiên quản lý liên lạc đơn giản, mang tính cộng tác cho các nhóm nhỏ, trong khi Zendesk là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện tập trung vào hệ thống quản lý yêu cầu và hỗ trợ.
Xem thêm về Capsule CRM
Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giữa Capsule CRM với các giải pháp phần mềm sau:
- So sánh Capsule CRM và Pipedrive: Capsule CRM cung cấp giải pháp đơn giản để quản lý danh bạ và doanh số bán hàng, trong khi Pipedrive là công cụ quản lý quy trình bán hàng trực quan.
- So sánh Capsule CRM và GoHighLevelCapsule rất dễ sử dụng. Nó giúp bạn quản lý danh bạ và quy trình bán hàng. Rất tuyệt vời để giữ mọi thứ đơn giản và có tổ chức. GoHighLevel là một công cụ lớn hơn nhiều. Nó có nhiều công cụ dành cho tiếp thị và bán hàng.
- So sánh Capsule CRM và Keap: Capsule CRM tập trung vào sự đơn giản và giá cả phải chăng trong việc theo dõi liên hệ và bán hàng; Keap cung cấp các tính năng tự động hóa tiếp thị và bán hàng mở rộng, thường với chi phí cao hơn.
- So sánh Capsule CRM và ActiveCampaign: Capsule CRM cung cấp khả năng quản lý liên hệ và quy trình bán hàng hiệu quả, trong khi ActiveCampaign mang đến khả năng tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ, các chiến dịch email và phân khúc khách hàng nâng cao.
- So sánh Capsule CRM và Hubspot: Capsule CRM là một hệ thống CRM thân thiện với người dùng, giá cả phải chăng để quản lý tương tác khách hàng; HubSpot cung cấp một bộ công cụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khổng lồ, với các tùy chọn miễn phí và trả phí có thể mở rộng.
- So sánh Capsule CRM và ClickFunnels: Capsule CRM là công cụ quản lý quan hệ khách hàng; ClickFunnels chuyên về xây dựng phễu bán hàng và tối ưu hóa quy trình chuyển đổi.
- Capsule CRM so với Folk: Capsule CRM là một giải pháp quản lý liên hệ đơn giản, trong khi Folk nhấn mạnh vào việc tổ chức và làm phong phú thêm thông tin liên hệ một cách cộng tác với các tính năng hiện đại.
- So sánh Capsule CRM và Instantly: Capsule CRM tập trung vào quản lý liên hệ và bán hàng nói chung; Instantly được thiết kế riêng cho việc tự động tiếp cận khách hàng tiềm năng qua email và tương tác bán hàng.
- So sánh Capsule CRM và Clickup: Capsule CRM là một giải pháp CRM chuyên dụng, trong khi ClickUp là một nền tảng quản lý công việc đa năng, tích hợp các chức năng CRM cùng với quản lý dự án và nhiệm vụ.
- Capsule CRM so với Monday CRM: Capsule CRM cung cấp khả năng quản lý liên hệ và quy trình bán hàng đơn giản; Monday CRM cung cấp quy trình làm việc trực quan có thể tùy chỉnh cao và các tính năng cộng tác nhóm mở rộng.
- So sánh Capsule CRM và Insightly: Capsule CRM tập trung vào tính dễ sử dụng và theo dõi liên hệ, trong khi Insightly cung cấp một hệ thống CRM toàn diện hơn với các tính năng quản lý dự án nâng cao.
- So sánh Capsule CRM và Freshsales CRM: Capsule CRM ưu tiên sự đơn giản trong quản lý bán hàng và liên hệ, trong khi Freshsales CRM cung cấp một nền tảng bán hàng mạnh mẽ hơn với những hiểu biết được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo và các công cụ phân tích nâng cao.
- Capsule CRM so với Salesforce: Capsule CRM lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm một hệ thống CRM đơn giản, giá cả phải chăng; Salesforce là một hệ thống CRM cấp doanh nghiệp với khả năng tùy chỉnh và mở rộng quy mô mạnh mẽ dành cho các tổ chức lớn.
- Capsule CRM so với Zendesk: Capsule CRM tập trung vào bán hàng và quản lý quan hệ khách hàng, trong khi Zendesk chủ yếu là một nền tảng dịch vụ khách hàng nổi bật trong các giải pháp quản lý yêu cầu và hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
Folk hay Capsule CRM phù hợp hơn cho một công ty khởi nghiệp nhỏ?
Đối với hầu hết các công ty khởi nghiệp nhỏ, Folk có lẽ là lựa chọn tốt hơn. Giao diện thân thiện với người dùng và sự tập trung mạnh mẽ vào... mối quan hệ khách hàng Giúp việc áp dụng trở nên dễ dàng. Capsule CRM mạnh mẽ cho việc bán hàng, nhưng sự đơn giản của Folk lại lý tưởng khi bạn mới bắt đầu.
Folk hay Capsule CRM cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn?
Folk thường cung cấp phản hồi nhanh hơn. hỗ trợ khách hàng Thông qua email và trò chuyện trực tuyến. Mặc dù Capsule CRM cung cấp hỗ trợ qua email và cơ sở kiến thức, nhưng thời gian phản hồi nhanh chóng của Folk là một lợi thế đáng chú ý, đặc biệt khi bạn cần trợ giúp nhanh chóng.
So với Capsule CRM, Folk có mức độ dễ sử dụng như thế nào?
Folk nổi tiếng với giao diện hiện đại và trực quan, rất dễ sử dụng. Capsule CRM, dù cũng có chức năng tương tự, nhưng có thiết kế truyền thống hơn, điều mà một số người dùng có thể thấy kém trực quan hơn. dễ sử dụng Đây là một điểm bán hàng quan trọng.
Liệu Folk hoặc Capsule CRM có thể quản lý hiệu quả mối quan hệ khách hàng?
Người dân đặc biệt giỏi trong việc quản lý. mối quan hệ khách hàngFolk cung cấp hồ sơ liên hệ chi tiết và theo dõi tương tác. Capsule CRM tập trung hơn vào quản lý quy trình bán hàng. Cả hai đều có thể quản lý mối quan hệ, nhưng Folk ưu tiên điều này hơn.
Hệ thống CRM nào có khả năng tích hợp tốt hơn với các công cụ khác?
Folk tích hợp tốt với các ứng dụng phổ biến như Google Workspace và mạng xã hội, tạo nên sự linh hoạt. Hệ thống CRMCapsule CRM cung cấp khả năng tích hợp với email và... kế toán các công cụ, nhưng phạm vi của Folk rộng hơn, mang lại nhiều tính linh hoạt hơn.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 