Liệu Agile CRM có thể thay thế Salesforce? Tôi đã thử nghiệm (2026)

Liệu Agile CRM có đáng giá?

Cách tôi thử nghiệm Agile CRM

Bạn đang tìm kiếm một hệ thống CRM không làm hao hụt ngân sách của mình?

Hầu hết phần mềm CRM đều có giá rất cao. Còn những phần mềm giá rẻ thì sao? Chúng thường thiếu những tính năng bạn cần.

Hãy cùng tìm hiểu về Agile CRM.

Nền tảng này hứa hẹn cung cấp dịch vụ bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng trong cùng một hệ thống. Tất cả đều với mức giá mà các doanh nghiệp nhỏ có thể chi trả.

Nhưng liệu nó có thực sự hiệu quả? Tôi đã dành 60 ngày để tìm hiểu. Dưới đây là bài đánh giá trung thực của tôi với tất cả những thông tin bạn cần biết.

CRM linh hoạt là gì?

CRM linh hoạt Đây là một nền tảng dựa trên điện toán đám mây, kết hợp bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng thành một công cụ duy nhất.

Hãy tưởng tượng như thể bạn có ba ứng dụng trong cùng một nơi.

Bạn sẽ có được quản lý liên hệ, tiếp thị qua email, dự báo doanh số, hệ thống điện thoại tích hợp và bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tất cả đều nằm trong một hệ thống duy nhất.

Phần mềm CRM này được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó giúp bạn quản lý quy trình bán hàng mà không cần phải mua các công cụ riêng biệt cho từng công việc.

Không giống như Salesforce, có thể tốn hàng trăm đô la cho mỗi người dùng, Agile CRM cung cấp các tính năng tương tự với giá thấp hơn nhiều. Phiên bản miễn phí cho phép tối đa 10 người dùng truy cập hệ thống mà không mất phí thiết lập.

Nó có sẵn trên đám mây. Vì vậy, đội ngũ bán hàng của bạn có thể truy cập thông tin khách hàng. dữ liệu Từ bất cứ đâu. Bạn có thể sử dụng nó trên web hoặc thông qua ứng dụng di động. iOS và Android.

Ai đã tạo ra Agile CRM?

Manohar Chapalamadugu Tôi bắt đầu thành lập Agile CRM vào năm 2013.

Trước khi thành lập Agile, ông đã xây dựng ClickDesk — một phần mềm kinh doanh khác. Ông nhận thấy các doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn với các giải pháp CRM đắt tiền và cồng kềnh.

Vì vậy, ông đã tạo ra một thứ rẻ hơn và dễ sử dụng hơn.

Hiện nay, Agile CRM có:

• Hơn 15.000 khách hàng trên toàn cầu
• Từ 250 đến 500 nhân viên
• Văn phòng đặt tại Dallas (Texas), Ấn Độvà Philippines

Công ty được G2 Crowd công nhận là công ty hàng đầu. Agile CRM đã hoạt động từ năm 2013 và tiếp tục phục vụ các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Những lợi ích hàng đầu của CRM linh hoạt

Đây là những gì bạn thực sự nhận được khi sử dụng Agile CRM:

• Tiết kiệm tiền khi mua nhiều dụng cụ: Agile CRM cung cấp một nền tảng duy nhất để quản lý bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ không cần phần mềm riêng biệt cho từng công việc. Mức giá hợp lý giúp các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế dễ dàng tiếp cận.
• Gói miễn phí dành cho nhóm nhỏ: Agile CRM cung cấp gói miễn phí cho tối đa 10 người dùng. Bạn có thể quản lý tối đa 1.000 liên hệ mà không tốn một xu nào. Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.
• Tự động hóa các công việc nhàm chán: Các tính năng tự động hóa tiếp thị và tự động hóa bán hàng giúp tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần. Bạn có thể tự động hóa việc theo dõi khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu. Điều này cho phép nhóm của bạn tập trung vào việc chốt giao dịch.
• Xem tất cả dữ liệu khách hàng của bạn ở một nơi: Hệ thống quản lý liên hệ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện 360 độ về mọi khách hàng. Bạn có thể theo dõi email, cuộc gọi, mạng xã hộivà tương tác trên web từ một màn hình duy nhất.
• Dễ dàng triển khai: Bạn không cần chuyên gia công nghệ để thiết lập. Giao diện kéo thả giúp việc tạo quy trình làm việc trở nên đơn giản. Hầu hết người dùng có thể bắt đầu sử dụng trong vòng chưa đầy một giờ.
• Tạo động lực cho đội ngũ bán hàng của bạn: Phần mềm CRM linh hoạt tích hợp tính năng trò chơi hóa trong bán hàng với bảng xếp hạng và huy hiệu. Nhóm của bạn có thể cạnh tranh dựa trên doanh thu tạo ra và số lượng giao dịch đã chốt. Điều này giúp quá trình bán hàng trở nên thú vị hơn.
• Kết nối các công cụ hiện có của bạn: Nền tảng này tích hợp với hơn 50 đối tác, bao gồm Gmail, LinkedIn, Shopify và Twilio. Việc triển khai dễ dàng giúp giảm thiểu rắc rối cho doanh nghiệp của bạn.

Các tính năng CRM linh hoạt nhất

Dưới đây là những tính năng nổi bật khiến Agile CRM đáng để doanh nghiệp của bạn xem xét kỹ hơn.

1. Quản lý danh bạ

Đây là cốt lõi của bất kỳ hệ thống CRM nào. Agile CRM cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về mọi liên hệ.

Bạn có thể xem email, cuộc gọi và hoạt động trên mạng xã hội ở cùng một nơi. Công cụ này thu thập dữ liệu khách hàng từ LinkedIn và các nguồn khác.

Bạn có thể gắn thẻ cho các liên hệ, tạo trường tùy chỉnh và nhóm chúng theo bất kỳ danh mục nào bạn muốn.

Chức năng tìm kiếm giúp bạn nhanh chóng tìm thấy bất kỳ người nào trong cơ sở dữ liệu của mình.

2. Quản lý công ty

Bạn có thể theo dõi toàn bộ công ty — chứ không chỉ từng liên hệ riêng lẻ.

Mỗi hồ sơ công ty hiển thị tất cả các liên hệ liên quan, giao dịch và lịch sử liên lạc. Điều này giúp đội ngũ bán hàng của bạn có cái nhìn toàn diện trước khi gọi điện.

Bạn có thể thêm ghi chú, thiết lập nhiệm vụ và theo dõi thông tin thanh toán cho từng công ty. Nó giúp sắp xếp mọi thứ một cách có hệ thống.

3. Quản lý giao dịch

Quy trình bán hàng hiển thị các giao dịch của bạn trên một bảng trực quan. Bạn có thể kéo và thả các giao dịch khi chúng tiến triển.

Tính năng này giúp dự báo doanh số bán hàng. Bạn có thể xem mình dự kiến ​​sẽ thu được bao nhiêu doanh thu mỗi tháng.

Agile CRM cho phép bạn quản lý quy trình bán hàng với các giai đoạn tùy chỉnh. Đội ngũ bán hàng của bạn có thể theo dõi mọi giao dịch từ lần liên hệ đầu tiên đến khi hoàn tất.

4. Lịch trực tuyến

Phần mềm Agile CRM cho phép khách hàng tiềm năng đặt lịch họp trực tiếp trên lịch của bạn.

Nó đồng bộ với Lịch Google và Outlook. Không còn phải trao đổi email qua lại để tìm thời gian nữa.

Bạn có thể chia sẻ liên kết lịch của mình với khách hàng tiềm năng. Họ chọn một khung giờ phù hợp. Lịch đó sẽ tự động hiển thị trong hệ thống CRM của bạn.

5. Báo cáo & Phân tích

Các công cụ báo cáo giúp bạn theo dõi hiệu quả bán hàng một cách nhanh chóng. Bạn có thể theo dõi doanh thu tạo ra, các giao dịch đã thắng và hoạt động của nhóm.

Bảng điều khiển tùy chỉnh cho phép bạn theo dõi các chỉ số quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của mình. Phân tích giúp bạn thấy được quy trình nào hoạt động hiệu quả nhất.

6. Tăng cường sự tương tác của khách hàng

Agile CRM cung cấp các công cụ cho phép người dùng đánh giá mức độ tương tác trên web và tạo các chiến dịch email tự động.

Bạn có thể theo dõi những trang mà khách hàng tiềm năng truy cập trên trang web của mình. Sau đó, gửi cho họ những tin nhắn được nhắm mục tiêu dựa trên hành vi của họ.

Loại hình tự động hóa tiếp thị này giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm. Nó hỗ trợ tiếp thị đa kênh thông qua email, mạng xã hội và thiết bị di động.

7. Tăng cường năng lực cho đội ngũ tiếp thị

Đội ngũ tiếp thị của bạn sẽ có các công cụ dành cho tiếp thị qua email, trang đích và biểu mẫu trực tuyến.

Bạn có thể tạo trang đích mà không cần lập trình. Sử dụng thao tác kéo và thả. thợ xây Làm cho mọi thứ trở nên đơn giản.

Agile CRM hỗ trợ thử nghiệm A/B cho email. Điều này giúp bạn tìm ra những thông điệp nào hiệu quả nhất. Nền tảng này bao gồm các tính năng tự động hóa tiếp thị giúp tự động hóa và mở rộng quy mô các tác vụ tiếp thị.

8. Công cụ dịch vụ khách hàng

Tính năng hỗ trợ khách hàng xử lý các yêu cầu của khách hàng bằng hệ thống tạo phiếu tự động. Nhờ đó, đội ngũ dịch vụ của bạn có thể theo dõi và giải quyết vấn đề nhanh hơn.

Kho kiến ​​thức cho phép bạn tạo các bài viết trợ giúp cho khách hàng. Họ có thể tìm thấy câu trả lời mà không cần liên hệ trực tiếp với nhóm của bạn.

Agile CRM cung cấp các công cụ dịch vụ khách hàng tự động hóa việc tạo yêu cầu và hỗ trợ khách hàng. Điều này giúp quản lý các yêu cầu của khách hàng trên quy mô lớn.

9. Tự động hóa bán hàng

Đây chính là điểm mạnh của Agile CRM trong việc hỗ trợ bán hàng. Bạn có thể tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng của mình.

Thiết lập chế độ theo dõi tự động. Chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên hành động của họ. Giao nhiệm vụ cho nhóm của bạn mà không cần phải động tay vào.

Công cụ xây dựng quy trình làm việc sử dụng giao diện kéo và thả. Bạn không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào. Agile CRM cho phép tự động hóa các tác vụ như theo dõi, chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu.

Bảng giá CRM linh hoạt

Agile CRM có ba gói trả phí và một phiên bản miễn phí. Dưới đây là giá của từng gói:

Kế hoạch	Giá	Tốt nhất cho
Miễn phí	$0	Các cá nhân kinh doanh độc lập và các nhóm có dưới 10 người dùng.
Người mới bắt đầu	8,99 đô la/người dùng/tháng	Các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu với tự động hóa
Thường xuyên	29,99 đô la/người dùng/tháng	Các nhóm đang phát triển cần nhiều tính năng hơn.
Doanh nghiệp	47,99 đô la/người dùng/tháng	Các doanh nghiệp lớn cần quyền truy cập đầy đủ

Gói miễn phí: Có — tối đa 10 người dùng và 1.000 liên hệ. Không cần thẻ tín dụng.

Đảm bảo hoàn tiền: Không có bản dùng thử miễn phí cho các gói trả phí. Nhưng gói miễn phí cho phép bạn kiểm tra các tính năng cốt lõi.

📌 Ghi chú: Giá được tính theo từng người dùng/tháng. Thanh toán hàng năm có thể giúp bạn tiết kiệm tiền. Chi phí cho các gói trả phí bắt đầu từ khoảng 8,99 đô la mỗi người dùng/tháng vào năm 2026.

Phần mềm Agile CRM có đáng giá tiền không?

Với mức giá đó, Agile CRM mang lại cho bạn rất nhiều giá trị. Cấu trúc giá được thiết kế để cạnh tranh với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

So với các phần mềm CRM khác trên thị trường, Agile CRM được đánh giá là có giá cả phải chăng. Bạn sẽ nhận được các tính năng bán hàng, tiếp thị và dịch vụ mà thông thường các phần mềm của đối thủ có giá cao hơn nhiều.

Bạn sẽ tiết kiệm tiền nếu: Bạn cần một phần mềm CRM cơ bản tích hợp tất cả trong một và nhóm của bạn có ít hơn 25 nhân viên. Các tính năng CRM thương mại điện tử sẽ mang lại giá trị gia tăng nếu bạn bán hàng trực tuyến.

Bạn có thể phải trả giá quá cao nếu: Bạn cần phân tích dữ liệu nâng cao hoặc dịch vụ gửi email đáng tin cậy. Cuối cùng, bạn sẽ phải mua thêm các công cụ khác để khắc phục những thiếu sót đó.

Ưu điểm và nhược điểm của CRM linh hoạt

✅ Những điều tôi thích

❌ Còn gì có thể tốt hơn nữa?

Liệu Agile CRM có phù hợp với bạn?

✅ Phần mềm CRM linh hoạt là lựa chọn HOÀN HẢO dành cho bạn nếu:

• Bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ và cần một hệ thống CRM giá cả phải chăng
• Bạn muốn có các công cụ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ trong cùng một nền tảng.
• Bạn có một nhóm gồm 10 người trở xuống và cần phiên bản miễn phí để bắt đầu.
• Bạn cần các chức năng tự động hóa bán hàng và quản lý liên hệ cơ bản.
• Bạn đang điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử và cần một phần mềm CRM thương mại điện tử với ngân sách hạn chế.

❌ Bỏ qua Agile CRM nếu:

• Bạn cần dịch vụ gửi email đáng tin cậy cho các chiến dịch quy mô lớn.
• Bạn muốn một giao diện hiện đại, trau chuốt cho đội ngũ doanh nghiệp của mình.
• Bạn cần các công cụ báo cáo và phân tích nâng cao.
• Bạn thích một hệ thống CRM được cập nhật thường xuyên và có các tính năng mới.

Lời khuyên của tôi:

Agile CRM là một giải pháp khá tốt cho các doanh nghiệp nhỏ muốn quản lý bán hàng, tiếp thị và dịch vụ mà không tốn quá nhiều chi phí. Nhưng nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào tiếp thị qua email hoặc đang phát triển nhanh chóng, hãy tìm kiếm một nền tảng hiện đại hơn như HubSpot hoặc ActiveCampaign.

CRM linh hoạt so với các giải pháp thay thế

Phần mềm Agile CRM có vị thế như thế nào so với các đối thủ trên thị trường? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:

Dụng cụ	Tốt nhất cho	Giá	Xếp hạng
CRM linh hoạt	CRM đa năng giá cả phải chăng	8,99 đô la/tháng	⭐ 2.8
GoHighLevel	Các công ty quảng cáo & tiếp thị	97 đô la/tháng	⭐ 4.5
HubSpot	CRM miễn phí + tiếp thị	Miễn phí – 50 đô la/tháng	⭐ 4.4
ActiveCampaign	Tự động hóa email	29 đô la/tháng	⭐ 4.5
Keap	Tự động hóa doanh nghiệp nhỏ	249 đô la/tháng	⭐ 4.1
Freshsales CRM	Doanh số bán hàng được hỗ trợ bởi AI	9 đô la/tháng	⭐ 4.5
Salesforce	CRM doanh nghiệp	25 đô la/tháng	⭐ 4.3
CRM Thứ Hai	Sự kết hợp giữa dự án và CRM	12 đô la/tháng	⭐ 4.6

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: HubSpot — phần mềm CRM miễn phí với các công cụ tiếp thị mạnh mẽ và giao diện hiện đại.
• Phương án tiết kiệm nhất: Freshsales CRM — giá từ 9 đô la/tháng với các tính năng AI
• Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: Monday CRM — thiết lập đơn giản với tính năng kéo và thả mọi thứ.
• Phù hợp nhất cho các công ty quảng cáo: GoHighLevel — được xây dựng dành cho các đội ngũ tiếp thị và quản lý khách hàng.

🎯 Các giải pháp CRM linh hoạt

Bạn đang tìm kiếm các giải pháp thay thế cho Agile CRM? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 🚀 GoHighLevel: Phù hợp nhất cho các agency cần tự động hóa tiếp thị, phễu bán hàng và quản lý khách hàng trong cùng một nền tảng.
• ⚡ Keap: Rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ muốn thiết lập nhanh chóng và có quy trình tự động hóa bán hàng mạnh mẽ.
• 🧠 ActiveCampaign: Lựa chọn hàng đầu cho tự động hóa tiếp thị email với phân khúc thông minh và các trình kích hoạt nâng cao.
• 🌟 HubSpot: Phần mềm CRM miễn phí phổ biến nhất với thư viện công cụ tiếp thị và bán hàng khổng lồ.
• 🔧 ClickFunnels: Phù hợp nhất để xây dựng phễu bán hàng và trang đích với các tính năng CRM tích hợp sẵn.
• 👶 Dân gian: Phần mềm CRM đơn giản và thân thiện với người mới bắt đầu, giúp quản lý danh bạ và các mối quan hệ một cách dễ dàng.
• 💰 Ngay lập tức: Công cụ gửi email tiếp thị lạnh giá cả phải chăng với tính năng làm quen khách hàng tích hợp và tài khoản gửi không giới hạn.
• 🔧 ClickUp: Phù hợp nhất cho các nhóm muốn quản lý dự án và CRM cơ bản trong cùng một không gian làm việc.
• 🎨 CRM ngày thứ Hai: Phần mềm CRM trực quan cao với quy trình làm việc tùy chỉnh, bảng điều khiển và thiết lập dễ dàng bằng thao tác kéo thả.
• 👶 Capsule CRM: Phần mềm CRM đơn giản và gọn gàng, hoàn hảo cho các nhóm nhỏ muốn quản lý liên hệ dễ dàng.
• 🧠 Thông minh: Phần mềm CRM tích hợp chức năng theo dõi dự án, phù hợp với các doanh nghiệp dịch vụ và tư vấn.
• ⚡ Freshsales CRM: Phần mềm CRM tích hợp trí tuệ nhân tạo với chức năng gọi điện, email và trò chuyện trực tuyến, với mức giá cạnh tranh.
• 🏢 Salesforce: Phần mềm CRM hàng đầu dành cho doanh nghiệp với nhiều tính năng và tùy chọn tùy chỉnh nhất.
• 🔒 Zendesk: Phù hợp nhất cho các đội ngũ chăm sóc khách hàng cần một hệ thống hỗ trợ và quản lý yêu cầu mạnh mẽ.

⚔️ So sánh các giải pháp CRM linh hoạt

Dưới đây là cách Agile CRM so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• So sánh Agile CRM và GoHighLevel: GoHighLevel cung cấp nhiều tính năng tiếp thị hơn hẳn. Agile thắng thế về giá cả đối với các nhóm nhỏ.
• So sánh Agile CRM và Keap: Keap có khả năng tự động hóa tốt hơn. Agile CRM thì rẻ hơn nhiều và dễ sử dụng hơn khi bắt đầu.
• So sánh Agile CRM và ActiveCampaign: ActiveCampaign thống trị lĩnh vực tiếp thị qua email. Agile cung cấp nhiều dịch vụ hơn trong một công cụ duy nhất.
• So sánh Agile CRM và HubSpot: HubSpot có gói miễn phí tốt hơn và thiết kế hiện đại hơn. Agile thì đơn giản hơn cho các nhu cầu cơ bản.
• So sánh Agile CRM và ClickFunnels: ClickFunnels rất mạnh về phễu bán hàng. Agile thì tốt hơn với vai trò là một CRM đầy đủ chức năng để quản lý danh bạ.
• CRM linh hoạt so với CRM truyền thống: Folk có giao diện mới hơn và sạch hơn. Agile có nhiều tính năng hơn với mức giá tương tự.
• CRM linh hoạt so với CRM tức thời: Instantly dùng để tiếp cận khách hàng tiềm năng chưa quen biết. Agile là một hệ thống CRM đầy đủ chức năng với các công cụ bán hàng và dịch vụ.
• So sánh Agile CRM và ClickUp: ClickUp phù hợp hơn cho việc quản lý dự án. Agile tập trung nhiều hơn vào bán hàng và tiếp thị.
• CRM linh hoạt so với CRM thứ Hai: Monday có giao diện hiện đại hơn. Agile cung cấp nhiều tính năng tự động hóa tiếp thị hơn.
• CRM linh hoạt so với CRM dạng Capsule: Capsule đơn giản và gọn gàng hơn. Agile cung cấp nhiều công cụ hơn như hệ thống hỗ trợ khách hàng và trang đích.
• So sánh Agile CRM và Insightly: Insightly có các công cụ quản lý dự án tốt hơn. Agile thắng thế nhờ gói miễn phí và các tính năng tiếp thị.
• So sánh Agile CRM và Freshsales CRM: Freshsales có các tính năng AI và giao diện tốt hơn. Agile có giá rẻ hơn ở phân khúc giá cơ bản.
• So sánh Agile CRM và Salesforce: Phần mềm CRM Agile thường được so sánh với Salesforce, với Agile cung cấp nhiều tính năng hơn với giá thấp hơn. Tuy nhiên, Salesforce vượt trội hơn về sức mạnh và khả năng mở rộng.
• So sánh Agile CRM và Zendesk: Zendesk phù hợp hơn cho các nhóm chỉ chuyên về hỗ trợ kỹ thuật. Agile cũng bao gồm cả bộ phận bán hàng và tiếp thị.

Kinh nghiệm của tôi với Agile CRM

Đây là những gì thực sự đã xảy ra khi tôi sử dụng Agile CRM:

Dự án: Tôi đã cài đặt Agile CRM cho một doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ với 5 nhân viên. Chúng tôi sử dụng nó để quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch và gửi các chiến dịch email.

Dòng thời gian: Sử dụng hàng ngày trong 60 ngày.

Kết quả:

Số liệu	Trước	Sau đó
Liên hệ với Tổ chức	Bảng tính	Tất cả đều nằm trong hệ thống CRM.
Thời gian theo dõi	Thủ công (2 giờ trở lên/ngày)	Tự động (15 phút/ngày)
Tỷ lệ gửi email thành công	Không áp dụng	65% (thấp hơn dự kiến)

Điều khiến tôi ngạc nhiên: Tính năng game hóa trong bán hàng đã rất được đội ngũ đón nhận. Họ thích thú khi cạnh tranh trên bảng xếp hạng. Điều này khiến quá trình bán hàng trở nên bớt nhàm chán hơn.

Điều khiến tôi bực bội: Thú thật thì vấn đề gửi email là yếu tố quyết định khiến tôi từ bỏ. Công cụ tạo mẫu email khá cứng nhắc mặc dù dễ sử dụng. Và các công cụ báo cáo được cấu hình kém, chỉ đáp ứng được những nhu cầu cơ bản.

Tôi có dùng lại nó không? Đối với một nhóm nhỏ với ngân sách eo hẹp, thì được. Còn với quy mô lớn hơn? Tôi sẽ chọn một giải pháp đáng tin cậy hơn.

Lời kết

Hãy chọn Agile CRM nếu: Bạn là một doanh nghiệp nhỏ cần một phần mềm CRM đa năng, giá cả phải chăng, tích hợp các công cụ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ. Gói miễn phí là một lựa chọn tuyệt vời để bắt đầu.

Bỏ qua Agile CRM nếu: Bạn phụ thuộc vào dịch vụ chuyển phát thư đáng tin cậy. Hoặc bạn cần một hệ thống CRM hiện đại được cập nhật thường xuyên.

Kết luận của tôi: Agile CRM cung cấp một bộ tính năng ấn tượng với mức giá tuyệt vời. Nhưng nền tảng này đã lỗi thời. Vào năm 2026, các công cụ CRM sẽ ngày càng tận dụng các tác nhân AI cho các chức năng như chấm điểm khách hàng tiềm năng và phân tích dự đoán — và Agile CRM đã không bắt kịp xu hướng thị trường đó.

Sau 60 ngày thử nghiệm, tôi nghĩ đây là một lựa chọn tiết kiệm chi phí khá tốt. Nhưng nó không phải là giải pháp lâu dài cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa và phát triển.

Đánh giá: 2.8/5

Câu hỏi thường gặp

Agile CRM nghĩa là gì?

Agile CRM là một nền tảng tích hợp tất cả trong một dựa trên điện toán đám mây, được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó kết hợp tự động hóa bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng trong một công cụ duy nhất. Tên gọi này xuất phát từ phương pháp luận Agile — nó được xây dựng để giúp các doanh nghiệp làm việc nhanh hơn và hiệu quả hơn. Đây là một hệ thống CRM giúp bạn quản lý danh bạ, giao dịch và các yêu cầu của khách hàng từ một nơi duy nhất.

Phần mềm Agile CRM có thực sự miễn phí không?

Đúng vậy. Agile CRM cung cấp gói miễn phí cho tối đa 10 người dùng. Bạn sẽ có 1.000 liên hệ, quản lý liên hệ cơ bản và một số tính năng dịch vụ. Bạn không cần thẻ tín dụng để đăng ký. Tuy nhiên, bạn sẽ không nhận được các công cụ tự động hóa tiếp thị hoặc công cụ truyền thông xã hội trong phiên bản miễn phí.

Phần mềm Agile CRM thường có giá bao nhiêu?

Agile CRM có ba gói trả phí với giá lần lượt là 8,99 đô la, 29,99 đô la và 47,99 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Gói Khởi đầu có giá 8,99 đô la mỗi người dùng mỗi tháng và bao gồm các tính năng tự động hóa cơ bản. Giá được tính theo từng người dùng, vì vậy một nhóm 5 người sử dụng gói Khởi đầu sẽ có giá khoảng 45 đô la mỗi tháng. Thanh toán hàng năm có thể giúp giảm giá hơn nữa.

Phần mềm Agile CRM có phải là phần mềm dựa trên nền tảng đám mây không?

Vâng. Agile CRM có sẵn trên nền tảng đám mây. Bạn truy cập thông qua trình duyệt web. Không cần cài đặt gì cả. Nền tảng này cũng có thể truy cập thông qua ứng dụng di động trên iOS và iOS. AndroidNhờ đó, nhóm của bạn có thể quản lý các giao dịch và nhiệm vụ từ xa.

Nền tảng CRM số 1 là gì?

Salesforce thường được coi là nền tảng CRM số 1 về thị phần. Nhưng đối với các doanh nghiệp nhỏ, HubSpot và Freshsales CRM là những lựa chọn phổ biến. Agile CRM thường được so sánh với Salesforce, với Agile cung cấp nhiều tính năng hơn với mức giá thấp hơn cho các nhóm nhỏ. CRM tốt nhất phụ thuộc vào ngân sách và quy mô doanh nghiệp của bạn.