

📊 Kết quả kiểm tra của chúng tôi:
- 🎯 Hệ thống bán vé: Zendesk pulls support tickets from multiple channels into one agent workspace vs Thryv’s smaller Command Center inbox — Zendesk thắng
- ⚡ AI & Tự động hoá: Zendesk AI resolves 80%+ of support requests automatically vs Thryv’s AI review responses — Zendesk thắng
- 🏪 Doanh nghiệp nhỏ Công cụ: Thryv saves users 20 hrs/week and helps them stay organized vs Zendesk’s agent-focused setup — Thryv thắng
- 🔌 Tích hợp: Zendesk marketplace offers 1,300+ pre-built apps and custom apps vs Thryv’s smaller list — Zendesk thắng
- 💰 Chạy: Thryv flat-rate $244/month vs Zendesk’s per-agent pricing from $55 — Zendesk wins for total cost on small teams

Are you stuck choosing between Zendesk and Thryv for your việc kinh doanh?
Both tools promise to manage customer interactions and help you stay organized. But they’re built for very different businesses.
Zendesk is a world-class customer support software platform. Thryv software is an all-in-one tool for small business owners.
I tested both Zendesk vs Thryv in depth. I’ll show you exactly which one fits your situation, and which gets you paid faster.
Toàn cảnh
Để so sánh công bằng hai công cụ này, tôi đã thử nghiệm cả Zendesk và Thryv trên tám hạng mục chính.
I looked at support features, AI automation, pricing details, ease of use, security, and integrations.
Zendesk đã thắng ở sáu trong tám hạng mục đó. Đây là những gì tôi tìm thấy.
Zendesk là gì?
Zendesk is a cloud-based customer service software platform. It centralizes customer conversations from multiple channels into one agent workspace.
The company started in San Francisco in 2007. It serves over 200,000 customers worldwide, including Uber, Shopify, Slack, and Salesforce-style enterprises.
Today the company is led by CEO Tom Eggemeier. Zendesk Suite is built exclusively for the customer experience.
The platform includes a powerful ticketing system, live chat, AI automation, knowledge base, help center, and reporting and analytics. Zendesk offers multilingual support across multiple languages.

🏆 Người chiến thắng: Zendesk
Zendesk is the #1 customer service platform per Forbes (2023). Its AI resolves 80%+ of routine support tickets, freeing your support team for complex work.
Bảng giá Zendesk
Here are Zendesk’s pricing details for 2026. Each plan is priced per agent per month and billed annually.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Đội ngũ Suite | 55 đô la/đại lý/tháng | Các nhóm hỗ trợ nhỏ đang bắt đầu hoạt động |
| Tăng trưởng bộ ứng dụng | 89 đô la/đại lý/tháng | Growing teams needing new features |
| Suite Professional | 115 đô la/đại lý/tháng | Large teams with custom workflows |
Pricing verified March 2026.

Dùng thử miễn phí: Zendesk cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho gói Suite Professional. Không cần thẻ tín dụng.
Đảm bảo hoàn tiền: Zendesk does not advertise a refund policy. Cancellations are handled case by case.
📌 Ghi chú: The Enterprise plan is priced at $115 per agent per month, and Zendesk lets you input the number of agents you have to receive an updated quote. The startup program offers qualifying businesses six free months. Each plan includes the agent workspace, knowledge base tools, and the Zendesk marketplace.
⚠️ Cảnh báo: Zendesk’s pricing scales by agent count. Costly thời gian nghỉ can hit if you don’t plan agent seats correctly. Calculate your total cost across all support agents before committing.
Những lợi ích chính của Zendesk
Here’s why Zendesk stands out as a customer support software:
- Unified Agent Workspace: Zendesk gives support agents a 360-degree view of customer data, order history, and past customer conversations. Agents can respond from any browser without switching tabs.
- Trí tuệ nhân tạo và Tự động hóa: Zendesk’s AI resolves over 80% of routine inquiries automatically. Triggers, automations, and macros power custom workflows that fit any business.
- Hơn 1.300 tích hợp: The Zendesk marketplace offers over 1,300 pre-built apps and custom apps. Connect with Slack, Salesforce, Sunshine Conversations, and other tools ngay lập tức.
- Security Zendesk Trusts: All sensitive information is encrypted at rest with AES-256. Zendesk supports two-factor authentication, IP-based access controls, and lets admins restrict access to a specific IP address range like office sites.
- Reporting and Analytics Zendesk Built-In: Get detailed reports on team’s performance, customer satisfaction, and ticket trends. Build custom dashboards to measure any metric.
- Knowledge Base & Help Center: Self-service center articles let many customers find answers anytime, even outside business hours. This reduces ticket volume on the support team.
- Khả năng mở rộng: Zendesk is built to absorb new teams, divisions, and global bases as your company grows. Agents can jump right in and use it from day one. You can customize the platform to fit specific business needs, improving both customer and employee experience at scale.

Ưu điểm và nhược điểm của Zendesk
✅ Ưu điểm
- Được Forbes xếp hạng số 1 về dịch vụ khách hàng (năm 2023)
- AI tự động giải quyết hơn 80% các yêu cầu hỗ trợ thông thường.
- 1,300+ pre-built integrations cover almost any tech stack
- Scales from 5 support agents to 5,000+ without issues
- Dùng thử miễn phí 14 ngày gói Professional, không cần thẻ.
❌ Nhược điểm
- Tính phí theo từng nhân viên sẽ trở nên đắt đỏ đối với các đội nhóm lớn.
- Không được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ cần... CRM and billing
- Các tính năng nâng cao đòi hỏi người dùng mới phải làm quen dần.
- Không có chức năng lập lịch, lập hóa đơn hoặc thanh toán tích hợp sẵn.
Thryv là gì?
Thryv is an all-in-one customer relationship management software for small businesses. Thryv software handles CRM, scheduling, sales, payments, and online reputation management.
Thryv Holdings, Inc. is a publicly traded SaaS company headquartered in Dallas, Texas. It supports more than 50,000 local businesses across the U.S., Canada, and Australia.
Thryv began as a Yellow Pages conglomerate. In June 2020, the company reported $1.3 billion in revenue over a twelve-month period.
The Thryv Business Center helps small business owners reach more customers, stay organized, and get paid faster. Today the company employs more than 2,400 employees.

Thryv
Thryv is the go-to platform for small service businesses. It automates appointments, leads, invoices, and reviews from one intuitive thợ xây — saving owners 20+ hours per week.
Bảng giá Thryv
Here are Thryv’s pricing details for 2026. Pricing is per month for the full platform.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Trung tâm tiếp thị | 244 đô la/tháng | Local marketing for small business |
| Keap | 299 đô la/tháng | Các doanh nghiệp cần tự động hóa tiên tiến |
Pricing verified March 2026.

Dùng thử miễn phí: Thryv offers a free demo and a Free Plan with limited access. The free version lets you test the dashboard before paying.
Đảm bảo hoàn tiền: Thryv requires a one time onboarding fee of $250. Read the contract carefully before proceeding.
📌 Ghi chú: Thryv pricing covers unlimited users for most plans, and basic add-on tiers can start as low as $20.00 per user per month. This makes it cost-effective compared to per-seat tools. Users describe Thryv’s implementation as smooth and straightforward. Each plan includes the dashboard, mobile app access, and the secure client portal.
⚠️ Cảnh báo: Thryv may require a contract commitment. Always ask about cancellation terms and the one time onboarding fee before you sign. Some users have reported difficulty canceling.
Những lợi ích chính của Thryv
Dưới đây là lý do tại sao Thryv là một lựa chọn tốt cho các chủ doanh nghiệp nhỏ:
- Nền tảng tất cả trong một: Thryv combines customer relationship management, scheduling, invoices, and marketing into one tool. You don’t need separate apps for each task.
- Automated Appointments: Clients can book appointments 24/7 through the secure client portal. Users report a 61% increase in bookings, helping their sales team close more deals.
- Thông tin địa phương được nâng cao: Thryv automatically syncs business info across 50+ listing sites. Its AI Response Tool helps you respond to reviews in a few seconds.
- Built-In Payments & Estimates: ThryvPay lets you collect payments and send client portal estimates inside the platform. Customers can pay through the secure portal without extra software.
- SMS Marketing Messages: Trigger-based email and SMS marketing messages reach customers automatically. This streamlines tiếp cận cộng đồng and improves customer satisfaction.
- Tiết kiệm thời gian: Thryv automates invoicing, reminders, and document storage. Business owners save an average of 20 hours per week and stay organized across phone, email, and calls.
- Hỗ trợ 24/7: Thryv provides around-the-clock support to help users get the most from the technology. Each location can manage workflows from one mobile dashboard.

Ưu điểm và nhược điểm của Thryv
✅ Ưu điểm
- Công cụ đa năng: không cần đến 5 ứng dụng riêng biệt.
- Tiết kiệm hơn 20 giờ mỗi tuần cho công việc hành chính.
- Lượng đặt chỗ trung bình tăng 61% đối với người dùng thông thường.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 luôn sẵn sàng.
- Thanh toán tích hợp sẵn — không cần bên xử lý thanh toán thứ ba.
❌ Nhược điểm
- Không được thiết kế cho các nhóm hỗ trợ khách hàng chuyên trách.
- So với Zendesk, khả năng tích hợp còn hạn chế.
- Phí gia nhập bắt buộc 250 đô la sẽ làm tăng thêm chi phí ban đầu.
- Không có hệ thống quản lý vé cấp doanh nghiệp hoặc hỗ trợ đa kênh.
So sánh tính năng
Bạn đã sẵn sàng so sánh Zendesk và Thryv về những tính năng quan trọng nhất chưa?
Chúng tôi đã so sánh tám lĩnh vực chính để giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
| Tính năng | Zendesk | Thryv |
|---|---|---|
| Giá khởi điểm | 55 đô la/đại lý/tháng | 244 đô la/tháng |
| Gói miễn phí | ❌ | ✅ |
| Hệ thống bán vé | ✅ | ❌ |
| Tự động hóa AI | ✅ | ✅ (có số lượng giới hạn) |
| Hỗ trợ đa kênh | ✅ | ✅ (Trung tâm chỉ huy) |
| Thanh toán tích hợp | ❌ | ✅ (ThryvPay) |
| Đặt lịch trực tuyến | ❌ | ✅ |
| Hơn 1.300 tích hợp | ✅ | ❌ |
| Quản lý danh tiếng | ❌ | ✅ |
| Tốt nhất cho | Hỗ trợ các đội nhóm ở mọi quy mô | Doanh nghiệp dịch vụ nhỏ |
1. Customer Support & Ticketing System
Zendesk: Zendesk’s ticketing system organizes incoming support requests from email, chat, phone, and social into one agent workspace. Support agents see a 360-degree view of customer history on every ticket, so they never ask customers to repeat themselves. Ranked #1 in digital customer service use cases by Gartner.

Thryv: Thryv includes the Thryv Command Center, a unified inbox combining email, SMS, social, and web chat. It works for solo operators and small teams. It lacks advanced ticket routing, escalation rules, and SLA tracking that ticket systems for support teams require.
⚠️ Cảnh báo: If you run a dedicated support team with multiple support agents, Thryv’s inbox is not a replacement for full desk software. Zendesk Suite is built specifically for this use case.
2. Trí tuệ nhân tạo & Tự động hóa
Zendesk: Zendesk’s AI resolves over 80% of routine inquiries without a human agent. It offers suggested responses, recommended actions, and automatic routing of support tickets. Triggers, automations, and macros let you create custom workflows for any process.

Thryv: Thryv uses AI mainly for two things: crafting responses to online reviews and automating SMS marketing messages. Trigger-based email and chữ campaigns send personalized messages automatically. The AI is useful, but it’s marketing-focused rather than support-focused.
✅ Kết quả kiểm tra: Zendesk’s AI handled over 80% of test support requests without human input. Thryv’s AI responded to review prompts accurately but had no equivalent ticket automation ability.
3. Trò chuyện trực tiếp & Nhắn tin
Zendesk: Zendesk offers a full live chat solution for real-time conversations on your website. Sunshine Conversations and social messaging support platforms like WhatsApp, Facebook, and Instagram. All customer conversations flow into the same agent workspace.

Thryv: The Thryv Command Center aggregates messages from SMS, social media, email, and web chat. It also has a TeamChat feature for internal staff conversations. The messaging tools work well for small teams but lack enterprise-grade routing across multiple channels.
4. Lên lịch và đặt chỗ trực tuyến
Zendesk: Zendesk does not include online booking or appointments. It focuses entirely on support. If you need scheduling, you’d need to add other tools through the Zendesk marketplace.
Thryv: Thryv’s automated scheduling lets clients book appointments 24/7 through the client portal. Users report a 61% average increase in bookings after turning this on. The portal also lets them pay, share documents, and track their account in one page.

5. Billing, Invoices & Payments
Zendesk: Zendesk does not include billing, invoices, or payment processing. Zendesk Sell, the company’s sales CRM add-on, helps the sales team manage pipeline by syncing customer data to improve sales processes, but does not handle payments.
Thryv: Thryv has a built-in payment processor called ThryvPay. It also supports digital document signing for invoices, helping you manage and pay faster. Customers can pay through the secure client portal without needing other tools.

6. Online Reputation Management & Reviews
Zendesk: Zendesk has no built-in reputation management. It doesn’t sync listing sites or manage online reviews. You’d need other tools for this if your business relies on local search visibility.
Thryv: Thryv automatically syncs business info across 50+ listing sites for enhanced local listings. Its AI Response Tool helps you respond to reviews quickly. This builds revenue and trust through better local search visibility.
7. Báo cáo & Phân tích
Zendesk: Reporting and analytics Zendesk provides are among the best in the industry. Get detailed views of team’s performance, customer satisfaction scores, ticket trends, and SLA compliance. You can build custom dashboards to measure any metric.
Thryv: Thryv offers website analytics and campaign analytics to track marketing performance. These reports help small business owners measure leads and bookings. They don’t match Zendesk’s depth on support metrics.

8. Tích hợp & Thị trường
Zendesk: The Zendesk marketplace has over 1,300 pre-built apps and custom apps. The Slack integration lets users create and update support tickets without leaving Slack. Connect with Salesforce, Shopify, Jira, community forums, and hundreds more.
Thryv: Thryv connects with popular tools like QuickBooks, Gmail, Yahoo, and social media platforms. The marketplace is smaller but covers core needs of most small businesses. Deep API access is limited compared to Zendesk’s marketplace.
⚠️ Cảnh báo: If your business uses many specialized software tools, Zendesk’s 1,300+ integrations give you far more flexibility. Thryv works best for businesses that want one platform for most tasks.
9. Định giá & Chi phí
Let’s compare Zendesk’s pricing and Thryv’s pricing details side by side.
| Kế hoạch | Zendesk | Thryv |
|---|---|---|
| Miễn phí | ❌ (Chỉ dùng thử 14 ngày) | ✅ Gói miễn phí có sẵn |
| Kế hoạch nhập cảnh | 55 đô la/nhân viên/tháng (Đội ngũ Suite) | 244 đô la/tháng (Trung tâm Marketing) |
| Kế hoạch giữa | 89 đô la/nhân viên/tháng (Suite Growth) | 299 đô la/tháng (Keap) |
| Kế hoạch hàng đầu | 115 đô la/nhân viên/tháng (Suite Professional) | — |
Zendesk: Zendesk charges per agent per month. Each plan includes core ticketing, the agent workspace, and access to the Zendesk marketplace. The startup program gives qualifying businesses 6 free months.
Thryv: Thryv charges a flat monthly rate covering unlimited users. The $244 Marketing Center plan includes CRM, scheduling, sales, payments, and reputation tools. The $250 one time onboarding fee adds to the initial cost.
Các kịch bản khác nhau
| Nếu bạn cần… | Chọn | Tại sao |
|---|---|---|
| Một hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ chuyên dụng | Zendesk | Được xây dựng dành riêng cho bộ phận hỗ trợ khách hàng. |
| All-in-one customer relationship management | Thryv | CRM + payments + appointments in one tool |
| AI to handle 80%+ of support tickets | Zendesk | Tự động hóa hỗ trợ hàng đầu trong ngành |
| Online appointments & client portal | Thryv | 61% increase in bookings on average |
| Hơn 1.300 ứng dụng tích hợp | Zendesk | Largest marketplace in the category |
| Built-in payments & invoices | Thryv | ThryvPay built right in |
| Quản lý danh tiếng địa phương | Thryv | Tự động đồng bộ hóa hơn 50 trang web đăng tin. |
💰 Ngân sách của bạn
Zendesk’s pricing starts at $55 per agent per month. For a solo operator, Thryv’s flat $244/month may cover more services for less. For teams of five or more support agents, Zendesk wins on total cost.
🔌 Bộ công nghệ của bạn
Zendesk connects with over 1,300 apps, including Salesforce. Thryv works best when you want to replace several other tools with one platform rather than add another app.
🏪 Loại hình doanh nghiệp của bạn
Thryv is built for local service businesses: salons, contractors, clinics, and similar owners. Zendesk is built for businesses managing high volumes of customer interactions across multiple channels.
🎓 Trình độ kinh nghiệm của bạn
Thryv is intuitive and designed for non-technical employees. Zendesk is more powerful but has a steeper learning curve for advanced features like custom workflows and reporting.
🆓 Dùng thử và bản demo miễn phí
Zendesk offers a 14-day free trial on the full Suite Professional plan. Thryv offers a free demo and a Free Plan with limited access. Try both before you buy.
🛟 Các tùy chọn hỗ trợ
Thryv provides 24/7 support to all users. Zendesk’s support level depends on your plan tier. Both give you center articles and onboarding help to get started.
Hướng dẫn chuyển đổi
Bạn đã sử dụng một trong những công cụ này rồi? Dưới đây là những điều bạn cần biết nếu chuyển sang sử dụng công cụ khác.
🔄 Bạn đang chuyển từ Zendesk sang Thryv?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Built-in scheduling, payments, and invoices in one tool
- Quản lý danh tiếng tự động trên hơn 50 trang web đăng tin.
- Giá cố định hàng tháng — không phát sinh chi phí trên mỗi đại lý khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Enterprise-grade ticketing system with SLA tracking
- Access to 1,300+ apps in the Zendesk marketplace
- AI that auto-resolves 80%+ of support requests
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất dữ liệu khách hàng và lịch sử yêu cầu hỗ trợ từ Zendesk.
- Tạo tài khoản Thryv của bạn và hoàn tất cuộc gọi hướng dẫn ban đầu.
- Import customer interactions into the Thryv Business Center
🔄 Bạn đang chuyển từ Thryv sang Zendesk?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Best-in-class ticketing systems with multi-agent support
- AI automation that resolves 80%+ of support tickets
- Access to 1,300+ integrations in the Zendesk marketplace
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Built-in online booking and appointments
- ThryvPay and direct invoice payments through a client portal
- Automatic 50+ listing site sync for local reputation
📋 Cách chuyển đổi:
- Export your customer data and contacts from Thryv
- Start your free trial of Zendesk Suite and configure channels
- Import contacts and connect existing apps via the marketplace
What Our Review Didn’t Cover
This comparison focused on small to mid-sized businesses comparing customer service software with all-in-one CRM. We didn’t test enterprise SSO, deep API customization, or industry-specific compliance for either platform. Our observations are based on the March 2026 versions — features may have changed since then. If you manage 50+ users or have specialized needs, your priorities may differ from what we’ve covered.
Phán quyết cuối cùng
| Loại | Người thắng |
|---|---|
| 💰 Giá cả linh hoạt | Zendesk |
| 🎫 Hệ thống bán vé | Zendesk |
| 🤖 Trí tuệ nhân tạo & Tự động hóa | Zendesk |
| 🔌 Tích hợp | Zendesk |
| 📊 Báo cáo và Phân tích | Zendesk |
| 🏪 Giải pháp trọn gói cho doanh nghiệp nhỏ | Thryv |
| 📅 Appointments & Payments | Thryv |
| ⭐ Quản lý danh tiếng | Thryv |
| 🏆 Người chiến thắng chung cuộc | Zendesk |
🏆 NGƯỜI CHIẾN THẮNG: Zendesk
Zendesk thắng 5 trên 8 hạng mục trong cuộc so sánh này.
Phù hợp nhất cho: Customer support teams, growing businesses, multi-channel operations
Zendesk và Thryv phục vụ những khách hàng rất khác nhau.
Zendesk is the clear pick for businesses needing serious customer support software with strong security and analytics.
Thryv shines for local service businesses needing an intuitive builder for appointments, invoices, and reviews.
If your main challenge is handling support tickets at scale, Zendesk wins every time.
If you’re a small business owner juggling appointments, invoices, reviews, and SMS marketing messages, Thryv may be all you need.
Pick the tool that fits your business and start serving customers better today.
So sánh chi tiết hơn về Zendesk
Here’s how Zendesk stacks up against other customer service software competitors:
Zendesk so với Freshdesk
Zendesk thắng thế ở các điểm sau: Tự động hóa AI chuyên sâu, khả năng mở rộng quy mô doanh nghiệp, bộ công cụ báo cáo
Freshdesk thắng điểm ở các khía cạnh: Giá khởi điểm thấp hơn, gói miễn phí hào phóng hơn.
Zendesk so với Intercom
Zendesk thắng thế ở các điểm sau: Độ hoàn thiện của hệ thống bán vé, hơn 1.300 tích hợp, phân tích dữ liệu.
Hệ thống liên lạc nội bộ thắng điểm ở các khía cạnh: Giới thiệu sản phẩm, nhắn tin chủ động, thiết kế giao diện người dùng mới hơn.
Zendesk so với Help Scout
Zendesk thắng thế ở các điểm sau: Các tính năng AI, hỗ trợ đa kênh, tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử.
Hãy giúp Scout giành chiến thắng trong các cuộc thi: Giao diện đơn giản hơn, phù hợp hơn cho các nhóm nhỏ, chi phí thấp hơn.
Zendesk so với Zoho Bàn làm việc
Zendesk thắng thế ở các điểm sau: Tự động hóa AI, tích hợp bên thứ ba, báo cáo chuyên sâu
Zoho Desk thắng thế ở các điểm sau: Lower price, native Zoho integration fit, free tier
So sánh thêm về Thryv
Here’s how Thryv stacks up against other customer relationship management competitors:
Thryv vs GoHighLevel
Thryv thắng nhờ: Dễ sử dụng, quản lý danh tiếng, tích hợp thanh toán.
GoHighLevel thắng nhờ: Tùy chọn nhãn trắng, tự động hóa tiếp thị nâng cao hơn
Thryv thắng nhờ: All-in-one platform, appointments, local business focus
ActiveCampaign thắng nhờ: Tiếp thị qua email chuyên sâu, tự động hóa tinh vi, giá khởi điểm thấp hơn.
Thryv thắng nhờ: Built-in payments, reputation management, simpler setup
HubSpot thắng nhờ: Free CRM tier, content marketing tools, larger network of apps
Thryv thắng nhờ: Quản lý danh tiếng, lên lịch, công cụ kinh doanh địa phương
Keap thắng nhờ: Quản lý quy trình bán hàng, các tính năng CRM nâng cao
Thryv thắng nhờ: Đơn giản, thanh toán tích hợp, giá cả dành cho doanh nghiệp nhỏ
Salesforce thắng thế nhờ: CRM doanh nghiệp chuyên sâu, tùy chỉnh, quy mô toàn cầu
Câu hỏi thường gặp
Zendesk phù hợp nhất cho mục đích gì?
Zendesk is best for managing high volumes of support tickets across email, live chat, phone, and social messaging. Major brands like Uber and Shopify use it to power customer experience.
Zendesk có phải là một công cụ CRM không?
Zendesk is mainly customer support software, not a traditional CRM. Zendesk Sell adds sales pipeline features for the sales team. Its core strength is ticketing and customer conversations.
Thryv được dùng để làm gì?
Thryv is an all-in-one platform for small businesses. It combines customer relationship management, appointments, invoices, SMS marketing messages, and reputation management in one intuitive builder.
Zendesk có miễn phí không?
Zendesk doesn’t offer a permanent free plan. It provides a 14-day free trial of the Suite Professional plan. Qualifying startups can use Zendesk free for six months.
Thryv có phải là một hệ thống CRM không?
Yes, Thryv includes CRM as part of the Thryv Business Center. It manages customer interactions, leads, and deals, plus appointments, payments, and reputation tools beyond a typical CRM.













