Hướng dẫn sử dụng Transpond 2026: Xây dựng chiến dịch, biểu mẫu và tự động hóa

Hướng dẫn nhanh

Hướng dẫn này bao gồm tất cả các tính năng của Transpond:

• Bắt đầu — Tạo tài khoản Transpond của bạn và kết nối Capsule
• Hướng dẫn sử dụng Trình tạo chiến dịch — Soạn email nhanh chóng
• Cách sử dụng biểu mẫu đăng ký — Thu thập thông tin liên lạc mới
• Hướng dẫn sử dụng Trợ lý Nội dung AI — Soạn thảo văn bản bằng AI
• Cách sử dụng tiếp thị qua tin nhắn SMS — Gửi tin nhắn cho người đăng ký của bạn
• Cách sử dụng tự động hóa tiếp thị — Vận hành các quy trình ở chế độ tự động
• Cách sử dụng email giao dịch — Tự động gửi biên lai

Thời gian cần thiết: 5 phút cho mỗi phim

Cũng trong hướng dẫn này: Mẹo chuyên nghiệp | Những lỗi thường gặp | Khắc phục sự cố | Chạy | Các lựa chọn thay thế

Tại sao nên tin tưởng hướng dẫn này?

Tôi đã sử dụng Transpond hơn một năm và đã thử nghiệm mọi tính năng được đề cập ở đây.

Hướng dẫn này dựa trên kinh nghiệm thực tế, không phải ảnh chụp màn hình của nhà cung cấp.

Tôi đã kết nối nó với nguồn điện trực tiếp. Viên nang Tôi đã tạo tài khoản và chạy các chiến dịch email thực sự.

Như vậy, mỗi bước dưới đây đều phản ánh cách nền tảng hoạt động trong quá trình sử dụng hàng ngày.

Transpond là một trong những công cụ tiếp thị email hiệu quả nhất dành cho người dùng Capsule.

Đây là nền tảng tiếp thị được xây dựng bởi Capsule. CRM đội.

Mối liên kết chặt chẽ đó chính là điều làm nên sự khác biệt của nó so với một dịch vụ email độc lập.

Nhưng hầu hết người dùng chỉ mới khám phá một phần nhỏ khả năng của nó.

Họ chỉ gửi bản tin định kỳ và không hề động đến hệ thống tự động hóa hay phân tích dữ liệu.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng mọi tính năng chính, từng bước một.

Hướng dẫn Transpond

Hướng dẫn sử dụng Transpond đầy đủ này sẽ hướng dẫn bạn từng bước một cách chi tiết về mọi tính năng.

Bạn sẽ từ một người dùng mới tạo tài khoản Transpond trở thành người dùng thành thạo.

Chúng ta sẽ bắt đầu với phần thiết lập, sau đó sẽ tìm hiểu từng công cụ theo thứ tự mà bạn có khả năng sử dụng.

Bạn có thể dễ dàng chuyển đến bất kỳ phần nào bằng cách sử dụng các liên kết ở trên.

Hướng dẫn bắt đầu sử dụng Transpond

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào, hãy hoàn tất thiết lập một lần này.

Quá trình này mất khoảng ba phút.

Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này trước nhé:

Bây giờ chúng ta hãy cùng xem xét từng bước một.

Bước 1: Tạo tài khoản của bạn

Hãy truy cập trang web Transpond và nhấp vào Đăng ký.

Người dùng mới có thể tạo tài khoản Transpond mới ở gói miễn phí.

Bạn không cần thẻ tín dụng để đăng ký và khám phá nền tảng này.

Nhập địa chỉ email công việc và mật khẩu mạnh để tạo tài khoản.

✓ Điểm kiểm tra: Kiểm tra của bạn hộp thư đến để nhận email xác nhận.

Bước 2: Kết nối Capsule

Mở mục Tích hợp và kết nối tài khoản Capsule của bạn chỉ với một cú nhấp chuột.

Việc tích hợp Capsule cũng hỗ trợ Truyền động đường ốngHubSpot, Zoho và Microsoft Dynamics.

Sau khi liên kết, danh bạ Capsule của bạn sẽ xuất hiện ngay lập tức trong Transpond.

Từ nay trở đi, thông tin liên lạc sẽ được tự động đồng bộ giữa cả hai công cụ.

Đây là giao diện của bảng điều khiển:

✓ Điểm kiểm tra: Thông tin liên hệ của bạn trong Capsule sẽ hiển thị bên trong Transpond.

Bước 3: Nhập và xác thực

Bạn có thể nhập danh bạ từ Mailchimp trong quá trình thiết lập nếu cần.

Hãy ánh xạ từng cột vào đúng trường để các thẻ và trường tùy chỉnh được giữ nguyên.

Xác thực tên miền của bạn để cải thiện tỷ lệ gửi email thành công.

Điều này cho các nhà cung cấp hộp thư đến biết rằng tin nhắn của bạn là thật.

Cuối cùng, hãy mời nhóm của bạn và phân công vai trò cho từng thành viên.

Hướng dẫn sử dụng Transpond Campaign Builder

Chiến dịch Nhà xây dựng Cho phép bạn xây dựng các chiến dịch email bằng trình chỉnh sửa kéo thả.

Trình tạo chiến dịch (Campaign Builder) là nơi hầu hết các chiến dịch tiếp thị bắt đầu trong Transpond.

Nó kết hợp trình chỉnh sửa kéo thả trực quan với dữ liệu trực tiếp từ tài khoản Capsule của bạn.

Điều đó có nghĩa là bạn có thể kéo các liên hệ đang hoạt động và danh sách liên hệ đã lưu vào email mà không cần xuất thủ công.

Vì Transpond là nền tảng tiếp thị được xây dựng bởi Capsule CRM, nên mỗi lần gửi đều được liên kết với một bản ghi CRM.

Người dùng mới cho biết trình chỉnh sửa mang lại cảm giác quen thuộc ngay từ chiến dịch đầu tiên.

Trước khi bắt đầu xây dựng chiến dịch, hãy quyết định xem ai sẽ nhận được chiến dịch đó.

Mở danh sách liên lạc đã lưu của bạn và xác nhận rằng chúng chỉ chứa các liên lạc đang hoạt động.

Danh sách người nhận sạch sẽ giúp bảo vệ khả năng gửi thư và duy trì uy tín người gửi của bạn.

Sau đó, hãy chọn xem đây là email đơn lẻ hay là một phần của chuỗi email.

Việc gửi thử email nhanh cho chính mình sẽ giúp phát hiện lỗi chính tả trước khi toàn bộ danh sách người nhận email nhìn thấy chúng.

Hãy lưu bố cục tốt nhất của bạn làm mẫu để sử dụng lại lần sau.

Tính nhất quán sẽ xây dựng lòng tin với người đăng ký của bạn theo thời gian.

Hãy xây dựng một bố cục có thể tái sử dụng và toàn bộ nhóm của bạn sẽ triển khai các chiến dịch email nhanh hơn.

Một lời kêu gọi hành động rõ ràng và duy nhất hầu như luôn hiệu quả hơn một thiết kế rối rắm.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Mở tab Chiến dịch

Nhấp chuột vào các chiến dịch bên trong tài khoản Transpond của bạn.

Sau đó nhấn Tạo để bắt đầu một email mới.

Bước 2: Chọn một mẫu

Bạn có thể lựa chọn giữa các mẫu có thương hiệu hoặc thư viện mẫu có sẵn.

Công cụ phân tích thương hiệu có thể tạo ra các mẫu email phù hợp với thương hiệu của bạn.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Xem trước trực tiếp chiến dịch đầu tiên của bạn trong trình chỉnh sửa kéo thả.

Bước 3: Thiết kế và gửi

Sử dụng trình chỉnh sửa thả xuống để thêm chữ, hình ảnh và nút bấm.

Chọn đối tượng mục tiêu từ danh sách liên hệ đã lưu, sau đó lên lịch gửi tin nhắn.

Sau khi chiến dịch đầu tiên được gửi đi, Trình tạo chiến dịch sẽ lưu trữ tất cả các tài liệu cần thiết ở cùng một nơi.

Bạn có thể lưu các mẫu email và sử dụng lại chúng, nhờ đó việc gửi email lần tiếp theo chỉ mất vài giây.

Công cụ phân tích thương hiệu có thể tự động tạo ra các mẫu thương hiệu phù hợp với thương hiệu của bạn.

Bạn cũng có thể nhập các mẫu dưới dạng HTML thô nếu nhóm của bạn đã có sẵn thiết kế.

Phân khúc khách hàng sử dụng dữ liệu CRM trực tiếp, đảm bảo bạn gửi thư đến đúng đối tượng mỗi lần.

Thẻ và trường tùy chỉnh cho phép bạn nhanh chóng chia đối tượng người dùng thành các nhóm khác nhau.

Vì dữ liệu liên hệ được lưu trữ trong Capsule, nên không cần phải xuất thủ công giữa các nền tảng riêng biệt.

Đối với hầu hết các doanh nghiệp, đây là cốt lõi của hoạt động tiếp thị qua email hàng ngày.

Bạn có thể xem trước mọi email trên máy tính và điện thoại di động trước khi gửi đi.

Tính năng lên lịch cho phép bạn xếp hàng các chiến dịch tiếp thị để gửi vào thời điểm tối ưu nhất.

Việc gửi lại email cho những người chưa mở email là một cách đơn giản chỉ với một cú nhấp chuột để nâng cao hiệu quả.

Tất cả những điều này diễn ra mà không cần rời khỏi nền tảng tiếp thị.

Vì công cụ xây dựng chiến dịch được tích hợp sẵn trong nền tảng tiếp thị, dữ liệu liên hệ của bạn luôn được đồng bộ hóa.

Bạn không bao giờ phải sử dụng nhiều công cụ hoặc nền tảng khác nhau chỉ để gửi một tin nhắn.

Hướng dẫn sử dụng biểu mẫu đăng ký Transpond

Biểu mẫu đăng ký Cho phép bạn thu thập thông tin liên hệ mới thông qua các biểu mẫu đăng ký được lưu trữ trên máy chủ.

Biểu mẫu đăng ký là cách bạn biến khách truy cập trang web thành khách hàng và người đăng ký mới.

Transpond tích hợp mọi biểu mẫu, vì vậy bạn không cần một công cụ riêng biệt để thu thập khách hàng tiềm năng.

Mỗi trường bạn thêm vào đều được ánh xạ tới dữ liệu liên hệ và các trường tùy chỉnh bên trong Capsule.

Các liên hệ mới được tự động đồng bộ hóa, vì vậy đội ngũ bán hàng của bạn sẽ thấy chúng trong cùng một hồ sơ CRM.

Điều này giúp bạn duy trì lượng khán giả ngày càng tăng mà không cần nhập liệu thủ công hay sử dụng các bảng tính rắc rối.

Trước khi tạo biểu mẫu, hãy xác định xem bạn thực sự cần những thông tin liên hệ nào.

Việc giảm số lượng trường thông tin thường có nghĩa là nhiều người liên hệ mới sẽ hoàn thành biểu mẫu hơn.

Lên kế hoạch xem mỗi bài gửi sẽ áp dụng những thẻ và trường tùy chỉnh nào.

Điều này giúp quản lý người dùng của bạn một cách hiệu quả trong Capsule ngay từ lần đăng ký đầu tiên.

Đặt biểu mẫu ở nơi khách truy cập đã thể hiện sự quan tâm, ví dụ như bài đăng trên blog.

Một lời hứa ngắn gọn, trung thực về giá trị sẽ giúp tăng tỷ lệ hoàn thành.

Trang cảm ơn là cơ hội để chia sẻ. mạng xã hội liên kết.

Hãy đảm bảo các trường trong biểu mẫu khớp với dữ liệu mà đội ngũ bán hàng của bạn thực sự cần.

Thông thường, càng ít trường thông tin thì danh sách của bạn càng được thêm nhiều liên hệ mới.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Tạo biểu mẫu

Vào mục Biểu mẫu và nhấp vào Tạo biểu mẫu mới.

Đặt tên sao cho nhóm của bạn có thể tìm thấy nó sau này.

Bước 2: Thêm các trường tùy chỉnh

Kéo các trường vào biểu mẫu để thu thập thông tin liên hệ.

Hãy ánh xạ từng trường dữ liệu với các thẻ và trường tùy chỉnh trong bản ghi CRM của bạn.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Một liên kết biểu mẫu hoạt động mà bạn có thể dán vào trang web hoặc chân trang của mình.

Bước 3: Xuất bản biểu mẫu

Sao chép liên kết nhúng hoặc chia sẻ trang được lưu trữ.

Các liên hệ mới sẽ tự động được thêm vào danh sách liên hệ đã lưu của bạn.

Biểu mẫu đăng ký là nền tảng cho toàn bộ hoạt động tiếp thị của bạn, vì vậy việc thiết kế chúng thật tốt rất quan trọng.

Bạn có thể nhúng biểu mẫu vào bất kỳ trang nào trên trang web của mình hoặc chia sẻ liên kết được lưu trữ.

Mỗi lần gửi thông tin sẽ tạo ra các liên hệ mới được tự động đồng bộ hóa vào Capsule.

Các liên hệ được thêm qua biểu mẫu sẽ giữ nguyên thẻ và trường tùy chỉnh của họ để sử dụng cho việc nhắm mục tiêu sau này.

Điều này có nghĩa là danh sách liên lạc đã lưu của bạn sẽ luôn được giữ sạch sẽ mà không cần nhập dữ liệu thủ công.

Bạn có thể liên kết một biểu mẫu với lời chào mừng. tự động hóa Ứng dụng gửi email chào mừng ngay lập tức.

Theo thời gian, lượng khán giả và các liên hệ tích cực của bạn sẽ tự động tăng lên.

Điều này giúp loại bỏ sự cần thiết phải sử dụng một công cụ riêng biệt chỉ để thu thập người đăng ký mới.

Bạn có thể chạy đồng thời nhiều biểu mẫu cho các chiến dịch khác nhau.

Mỗi biểu mẫu sẽ báo cáo tỷ lệ chuyển đổi riêng của nó trong Transpond.

Các trường ẩn có thể gắn thẻ nguồn để bạn biết người dùng mới đến từ đâu.

Điều này giúp dễ dàng xem trang nào thu hút nhiều lượt đăng ký nhất.

Mỗi biểu mẫu đăng ký đều ghi trực tiếp vào danh sách liên hệ đã lưu của bạn, vì vậy người dùng mới sẽ được đưa đến đúng nơi cần đến.

Các trường tùy chỉnh trên biểu mẫu cho phép bạn thu thập chính xác những thông tin cần thiết cho các hoạt động tiếp thị của mình.

Hướng dẫn sử dụng Trợ lý Nội dung AI Transpond

Nội dung AI Trợ lý Giúp bạn soạn thảo mẫu email nhanh hơn với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo.

Việc tự viết các mẫu email từ đầu tốn rất nhiều thời gian mà các nhóm nhỏ hiếm khi có.

Trợ lý nội dung AI sẽ soạn thảo tiêu đề, nội dung chính và lời kêu gọi hành động cho bạn.

Nó hoạt động trực tiếp bên trong trình chỉnh sửa kéo thả, vì vậy không cần phải học một nền tảng riêng biệt nào khác.

Bạn có thể chỉnh sửa bản nháp, sau đó lưu lại để sử dụng lại trong các chiến dịch email sau này.

Kết hợp với công cụ phân tích thương hiệu, nó giúp đảm bảo mọi thông điệp đều nhất quán và đúng với thương hiệu.

Trước khi soạn thảo, hãy viết một câu ngắn gọn, rõ ràng về mục tiêu của email.

Những gợi ý tốt sẽ cung cấp cho trợ lý ảo bối cảnh về đối tượng và sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp.

Hãy lựa chọn giọng điệu, vì điều đó sẽ định hình các mẫu email mà hệ thống trả về.

Chỉ cần lên kế hoạch kỹ càng một chút thôi cũng đủ làm cho kết quả đầu ra của AI hữu ích hơn rất nhiều.

Hãy cung cấp cho trợ lý một email mẫu đã từng thành công trước đây để làm hướng dẫn về phong cách.

Luôn luôn đọc to bản nháp một lần trước khi gửi.

Những chỉnh sửa nhỏ do con người thực hiện giúp cho bản sao do AI tạo ra trở nên gần gũi hơn.

Hãy cung cấp cho trợ lý một bản tóm tắt rõ ràng và bản thảo đầu tiên sẽ chính xác hơn nhiều.

Đây thực sự là một công cụ tiết kiệm thời gian hữu ích khi bạn đang phải đối mặt với thời hạn gấp rút.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Mở Trình chỉnh sửa

Khởi tạo một chiến dịch và mở trình chỉnh sửa kéo thả.

Nhấp chuột vào Trợ lý AI biểu tượng trên thanh công cụ.

Bước 2: Mô tả thông điệp của bạn

Nhập một đoạn mô tả ngắn về các chiến dịch tiếp thị của bạn.

Trợ lý soạn thảo tiêu đề và nội dung chỉ trong vài giây.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bản thảo hoàn chỉnh đã có trong trình soạn thảo, sẵn sàng gửi cho người liên hệ.

Bước 3: Tinh chỉnh và Lưu

Chỉnh sửa bản nháp, sau đó lưu lại để sử dụng lại.

Bạn có thể nhập mẫu hoặc xuất nội dung sang các công cụ khác.

Viết nội dung hay không hề dễ, và Trợ lý Nội dung AI giúp giảm bớt áp lực khi phải đối mặt với trang giấy trắng.

Nó soạn thảo nội dung cho các chiến dịch email mà bạn có thể tùy chỉnh cho phù hợp với thương hiệu của mình. tiếng nói.

Bạn có thể yêu cầu nó viết lại các email chào mừng, chương trình khuyến mãi hoặc bản tin đơn giản.

Trợ lý ảo nằm ngay bên trong trình chỉnh sửa thả xuống, vì vậy không cần phải mở một nền tảng riêng biệt nào cả.

Kết hợp nó với các mẫu có thương hiệu để tạo ra giao diện nhanh chóng và nhất quán cho mọi thông điệp.

Bạn có thể lưu những người chiến thắng dưới dạng mẫu email và nhập các mẫu để sử dụng lại trong tương lai.

Điều này giúp một nhóm nhỏ hoặc người làm marketing độc lập tạo ra nhiều nội dung hơn mà không cần tuyển thêm nhân viên.

Đây là một trong những cách thầm lặng mà Transpond giúp bạn tiết kiệm thời gian mỗi tuần.

Trợ lý có thể rút ngắn hoặc kéo dài văn bản để phù hợp với mọi bố cục.

Nó gợi ý những dòng tiêu đề được thiết kế để tăng tỷ lệ mở email.

Bạn luôn nắm quyền kiểm soát, vì mọi bản nháp đều có thể chỉnh sửa hoàn toàn.

Đây là cách nhanh chóng để vượt qua tình trạng bí ý tưởng khi viết lách vào những ngày bận rộn.

Trợ lý ảo này kết hợp tốt với các mẫu nhập khẩu, cho phép bạn tinh chỉnh bố cục đã được kiểm chứng thay vì bắt đầu từ đầu.

Nó giúp duy trì tính nhất quán với thương hiệu trong các thông điệp truyền tải, đồng thời cho phép bạn tập trung vào nội dung chính của thông điệp đó.

Cách sử dụng tiếp thị SMS Transpond

Tiếp thị SMS Cho phép bạn tiếp cận người đăng ký bằng tin nhắn văn bản từ một nền tảng tiếp thị duy nhất.

Tin nhắn văn bản tiếp cận người đăng ký nhanh hơn email đối với các ưu đãi có thời hạn.

Transpond thực hiện tiếp thị SMS trên cùng một nền tảng tiếp thị mà bạn đang sử dụng cho hoạt động email.

Nó lấy dữ liệu khách hàng từ tài khoản Capsule của bạn để cá nhân hóa từng tin nhắn.

Transpond tự động xử lý việc tuân thủ quy định về việc từ chối nhận tin nhắn, đảm bảo các chiến dịch SMS luôn tuân thủ đúng quy định.

Thư trả lời sẽ được gửi đến hộp thư chung cùng với các thư liên lạc khác của khách hàng.

Trước khi gửi tin nhắn, hãy xác nhận xem người nhận có đồng ý nhận tin nhắn SMS hay không.

Transpond tự động xử lý việc từ chối nhận thông tin, nhưng sự đồng ý vẫn phải là sự đồng ý chân thành.

Hãy giữ tin nhắn ngắn gọn, vì tin nhắn SMS ưu tiên sự ngắn gọn hơn là độ dài.

Hãy quyết định một hành động cụ thể và rõ ràng mà bạn muốn người đăng ký thực hiện.

Gửi trong việc kinh doanh giờ giấc sao cho tin nhắn được gửi đúng lúc, không gây khó chịu.

Chỉ gửi tin nhắn SMS cho những người liên hệ tích cực và thường xuyên tương tác nhất.

Một liên kết rõ ràng sẽ hiệu quả hơn nhiều lời kêu gọi hành động cạnh tranh khác.

Hãy giữ cho mỗi thông điệp ngắn gọn để người nhận có thể nắm bắt được nội dung chính ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Hãy luôn tôn trọng yêu cầu hủy đăng ký, vì danh sách người gửi sạch sẽ sẽ bảo vệ uy tín người gửi của bạn.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Kích hoạt SMS

Mở phần tin nhắn SMS và xác minh thông tin người gửi.

Transpond tự động xử lý việc tuân thủ quy định từ chối nhận tin nhắn cho mọi tin nhắn văn bản.

Bước 2: Xây dựng thông điệp

Hãy viết một tin nhắn ngắn và thêm liên kết theo dõi.

Tùy chỉnh nó bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng được lấy từ tài khoản Capsule của bạn.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Báo cáo trạng thái gửi tin nhắn hiển thị các tin nhắn đã được gửi đến các nhóm bạn đã chọn.

Bước 3: Gửi hoặc Lên lịch

Chọn các liên hệ đang hoạt động, sau đó gửi ngay hoặc lên lịch gửi.

Thư trả lời sẽ được chuyển vào hộp thư chung cùng với các email khác.

Tiếp thị qua tin nhắn SMS kết hợp hoàn hảo với email cho các chiến dịch ra mắt sản phẩm và nhắc nhở.

Transpond gửi tin nhắn theo lô để quản lý tải, đảm bảo các chiến dịch SMS quy mô lớn vẫn hoạt động ổn định.

Nó tự động hóa việc tuân thủ các cơ chế từ chối nhận tin nhắn cho mọi tin nhắn văn bản bạn gửi.

Bạn có thể cá nhân hóa từng tin nhắn bằng dữ liệu khách hàng từ tài khoản Capsule của mình.

Gửi đến các liên hệ đang hoạt động hoặc các nhóm khác nhau bằng cách sử dụng thẻ và trường tùy chỉnh.

Các thư trả lời được chuyển vào một hộp thư đến duy nhất, cùng với các thư điện tử khác.

Đội ngũ bán hàng của bạn có thể theo dõi khách hàng ngay trên cùng một màn hình mà không cần chuyển đổi công cụ.

Điều này giúp duy trì hoạt động tiếp thị qua SMS và email trên cùng một nền tảng, thay vì các nền tảng riêng biệt.

Các liên kết được theo dõi cho thấy chính xác ai đã nhấp vào từng đoạn văn bản.

Bạn có thể lên lịch gửi tin nhắn theo múi giờ phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Mã số ngắn và ID người gửi giúp thương hiệu của bạn dễ nhận biết hơn.

Tin nhắn SMS là phương thức tốt nhất để nhắc nhở, thông báo và gửi các ưu đãi có thời hạn.

Chức năng xử lý yêu cầu hủy đăng ký tích hợp giúp các chiến dịch SMS tuân thủ quy định mà không cần thao tác thủ công bổ sung.

Việc kết hợp tin nhắn văn bản với email giúp bạn có thêm một cơ hội tiếp xúc với khách hàng trong một ngày bận rộn.

Hướng dẫn sử dụng Transpond Marketing Automations

Tự động hóa tiếp thị Cho phép bạn gửi email và tin nhắn SMS dựa trên các sự kiện của người dùng.

Tự động hóa tiếp thị cho phép bạn gửi đúng thông điệp mà không cần tốn công sức thủ công.

Bạn có thể kích hoạt email chào mừng, chuỗi email theo dõi và tin nhắn SMS từ một quy trình duy nhất.

Transpond hỗ trợ tuyến tính tự động hóa Các chuỗi và hành động tích hợp dựa trên sự kiện.

Sự kiện thanh toán từ Stripe có thể kích hoạt chuỗi email ngay khi khách hàng mua hàng.

Hoạt động của chiến dịch sẽ được ghi nhận lại vào hệ thống CRM, giúp đội ngũ bán hàng của bạn luôn được cập nhật thông tin.

Trước khi xây dựng quy trình, hãy phác thảo hành trình mà bạn muốn người liên hệ trải qua.

Xác định yếu tố kích hoạt, các bước và mục tiêu của chuỗi hành động.

Hãy xác định những thao tác tích hợp nào cần cập nhật bản ghi CRM.

Một kế hoạch đơn giản giúp cho việc kiểm thử và sửa lỗi hệ thống tự động hóa đầu tiên của bạn trở nên dễ dàng hơn.

Hãy phác thảo quy trình trên giấy trước khi dựng mô hình trên màn hình.

Hãy bắt đầu bằng một email chào mừng duy nhất, sau đó thêm các bước tiếp theo sau này.

Trước tiên, hãy kiểm tra từng nhánh bằng một tiếp điểm giả.

Đặt tên rõ ràng cho từng bước để quy trình diễn ra suôn sẻ. kiểm toán sau đó.

Xem xét lại các quy trình tự động hóa đang hoạt động hàng tháng để xác nhận mỗi trình kích hoạt vẫn phù hợp.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Mở các quy trình tự động hóa

Nhấp vào Tự động hóa và chọn Tạo luồng mới.

Hãy chọn một sự kiện kích hoạt như đăng ký mới hoặc mua hàng.

Bước 2: Thêm các hành động tích hợp

Kéo các bước để gửi email chào mừng hoặc cập nhật thẻ.

Các sự kiện thanh toán của Stripe có thể kích hoạt email tiếp theo trong chuỗi email.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bản đồ trực quan về trình tự tự động hóa tuyến tính đang hoạt động thực tế của bạn.

Bước 3: Kích hoạt dòng chảy

Lập bản đồ từng nhánh, sau đó bật chế độ tự động hóa trực tiếp.

Hoạt động của chiến dịch sẽ được ghi nhận lại vào hồ sơ CRM dành cho đội ngũ bán hàng của bạn.

Tự động hóa là điểm khởi đầu giúp Transpond tiết kiệm thời gian ở quy mô thực sự.

Bạn chỉ cần tạo một quy trình một lần, sau đó quy trình đó sẽ chạy cho mỗi liên hệ mới đủ điều kiện.

Các yếu tố kích hoạt có thể là việc đăng ký, thay đổi thẻ hoặc sự kiện thanh toán của Stripe.

Các thao tác tích hợp có thể cập nhật bản ghi CRM, thêm thẻ hoặc gửi email.

Các email chào mừng và chuỗi email theo dõi được gửi tự động mà không cần người dùng nhấn nút gửi.

Transpond hỗ trợ các chuỗi tự động hóa tuyến tính dễ dàng lập bản đồ trực quan.

Hoạt động của chiến dịch sẽ được ghi nhận lại vào hồ sơ CRM. báo cáo Vẫn chính xác.

Đây là cách các nhóm nhỏ thực hiện các hoạt động tiếp thị tiên tiến mà không cần thêm nhân sự.

Bạn có thể tạm dừng hoặc chỉnh sửa luồng công việc đang diễn ra mà không làm gián đoạn nó.

Tính năng phân nhánh cho phép bạn gửi các tin nhắn khác nhau dựa trên thẻ.

Việc trì hoãn gửi email giúp phân bổ email đều đặn, tránh tình trạng người nhận bị quá tải thông tin.

Báo cáo cho thấy có bao nhiêu liên hệ đã trải qua từng bước.

Các thao tác tích hợp có thể cập nhật bản ghi CRM ngay khi một liên hệ thực hiện một bước nào đó.

Mối liên kết chặt chẽ giữa hệ thống tự động hóa và các tiếp điểm Capsule chính là nơi Transpond đảm nhiệm phần việc nặng nhọc.

Hướng dẫn sử dụng email giao dịch Transpond

Email giao dịch Cho phép bạn gửi biên lai và xác nhận một cách đáng tin cậy.

Email giao dịch là những email biên nhận, xác nhận và chào mừng mà khách hàng mong đợi.

Transpond gửi chúng thông qua tên miền đã được xác thực của bạn để đảm bảo khả năng gửi thành công cao.

Vì công cụ này nằm trong Capsule, nên các ghi chú này sử dụng chung một thương hiệu và một bộ mẫu.

Việc tích hợp Stripe cho phép gửi email giao dịch chính xác sau mỗi lần thanh toán. ngay lập tức.

Điều này giúp loại bỏ sự cần thiết phải sử dụng một công cụ riêng biệt chỉ để gửi xác nhận đơn hàng.

Trước khi chính thức phát hành, hãy đảm bảo rằng tên miền gửi của bạn đã được xác thực.

Bước này là bước quan trọng nhất, có tác động lớn nhất đến khả năng gửi email thành công.

Hãy quyết định những sự kiện nào cần gửi email giao dịch, ví dụ như đơn hàng đã thanh toán.

Hãy thiết kế sao cho gần gũi với thương hiệu của bạn để khách hàng có thể nhận ra ngay lập tức.

Hãy giữ tiêu đề email mang tính thông tin chính xác để tránh bị coi là thư rác.

Vui lòng ghi rõ thông tin liên hệ hỗ trợ trong mỗi email xác nhận.

Hãy thiết kế sao cho phù hợp với trang web của bạn để dễ dàng nhận diện ngay lập tức.

Hãy gửi một đơn đặt hàng thử nghiệm qua Stripe để xác nhận trình tự hoạt động chính xác.

Những thông điệp này rất đáng tin cậy, vì vậy hãy giữ giọng điệu hữu ích và đơn giản.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Kết nối ứng dụng của bạn

Liên kết Stripe hoặc cửa hàng của bạn với Transpond.

Điều này sẽ định tuyến các email giao dịch thông qua tên miền đã được xác minh của bạn.

Bước 2: Xây dựng mẫu

Thiết kế biên lai bằng cách sử dụng mẫu email và thẻ hợp nhất.

Thu thập dữ liệu đơn hàng và khách hàng để mỗi lời nhắn đều mang tính cá nhân.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Một biên lai thử nghiệm với thông tin chính xác sẽ được gửi đến hộp thư đến của bạn.

Bước 3: Ra mắt

Thử gửi một lần, sau đó kích hoạt trình kích hoạt.

Mỗi giao dịch thanh toán hiện nay đều gửi một email xác nhận có thương hiệu đến người dùng.

Các email giao dịch âm thầm định hình cảm nhận của khách hàng về thương hiệu của bạn.

Một biên lai hoặc xác nhận rõ ràng sẽ tạo dựng lòng tin ngay sau khi mua hàng.

Transpond định tuyến các email này thông qua tên miền đã được xác thực của bạn để đảm bảo khả năng gửi thư.

Các sự kiện của Stripe có thể kích hoạt email giao dịch phù hợp ngay khi giao dịch thanh toán được hoàn tất.

Bạn thiết kế chúng bằng cách sử dụng cùng một mẫu email được dùng cho các chiến dịch tiếp thị.

Điều đó giúp duy trì mọi thông điệp trên cùng một thương hiệu mà không cần sử dụng công cụ riêng biệt.

Vì dữ liệu được lưu trữ bên trong Capsule, tính cá nhân hóa vẫn được duy trì chính xác.

Đối với các doanh nghiệp trực tuyến, email giao dịch đáng tin cậy là điều không thể thiếu.

Những email này thường có tỷ lệ mở cao hơn nhiều so với các email quảng cáo.

Điều đó khiến chúng trở thành địa điểm lý tưởng để thực hiện việc bán chéo sản phẩm một cách khéo léo.

Thẻ hợp nhất sẽ lấy thông tin chi tiết chính xác về đơn hàng vào từng ghi chú.

Dịch vụ giao hàng đáng tin cậy ở đây giúp bảo vệ uy tín của bạn với khách hàng.

Các sự kiện thanh toán từ Stripe có thể tự động kích hoạt toàn bộ chuỗi các bước tiếp theo.

Mỗi ghi chú đều lấy dữ liệu khách hàng trực tiếp, vì vậy thông tin chi tiết luôn chính xác.

Hướng dẫn sử dụng Transpond Advanced Analytics

Phân tích nâng cao Cho phép bạn theo dõi lượt mở, lượt nhấp chuột và vị trí người đăng ký.

Phân tích nâng cao biến mỗi email thành những con số mà bạn có thể dựa vào để hành động.

Transpond có thể theo dõi hiệu quả của email thông qua các chỉ số như lượt mở và lượt nhấp chuột.

Nó cũng hiển thị vị trí địa lý của người đăng ký trong toàn bộ đối tượng mục tiêu của bạn.

Bạn có thể so sánh các chiến dịch email theo thời gian để định hướng các nỗ lực tiếp thị trong tương lai.

Các gói trả phí cao hơn bổ sung tính năng thử nghiệm A/B để bạn có thể chứng minh phiên bản nào hiệu quả hơn.

Trước khi đọc báo cáo, hãy quyết định xem chỉ số nào quan trọng đối với chiến dịch này.

Lượt mở, lượt nhấp chuột và lượt chuyển đổi đều kể một câu chuyện khác nhau.

Hãy thiết lập một tiêu chí đánh giá đơn giản để bạn có thể xem xét liệu một lần gửi có hiệu quả hay không.

Điều này giúp bạn tập trung vào phân tích thay vì bị nhấn chìm trong vô vàn con số.

Hãy chọn một chỉ số để cải thiện mỗi tháng nhằm đạt được những tiến bộ ổn định.

Hãy so sánh các chiến dịch tương tự nhau thay vì các chiến dịch rất khác biệt.

Hãy ghi lại những gì đã hiệu quả để cả nhóm có thể lặp lại.

Trước tiên, hãy thiết lập một mốc cơ bản đơn giản, sau đó đo lường mọi thay đổi so với mốc đó.

Hãy chia sẻ một biểu đồ rõ ràng với cả nhóm thay vì một loạt các con số.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Mở báo cáo

Nhấp chuột vào biểu đồ phân tích sau khi chiến dịch gửi dữ liệu hoàn tất.

Hãy theo dõi số lượt mở email, số lần nhấp chuột và tỷ lệ thoát trang cho mỗi lần gửi.

Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu

Mở chế độ xem vị trí để xem các khu vực thuê bao.

Transpond hiển thị vị trí địa lý của người đăng ký trong toàn bộ đối tượng mục tiêu của bạn.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bảng điều khiển hiển thị tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột cho email bạn vừa gửi.

Bước 3: So sánh các chiến dịch

Lọc theo ngày để so sánh các chiến dịch email theo thời gian.

Xuất dữ liệu để định hướng các nỗ lực tiếp thị tiếp theo của bạn.

Các con số cho bạn biết nên làm gì tiếp theo, và phân tích dữ liệu giúp làm rõ điều đó.

Bạn có thể thấy số lượt mở, số lượt nhấp chuột, số lượt thoát trang và số lượt hủy đăng ký cho mỗi lần gửi.

Transpond lập bản đồ vị trí địa lý của người đăng ký trong toàn bộ đối tượng mục tiêu của bạn.

Bạn có thể so sánh các chiến dịch email hàng tuần để phát hiện xu hướng.

Thử nghiệm A/B trên các gói trả phí cao hơn cho thấy dòng tiêu đề nào hiệu quả hơn.

Dữ liệu sạch và danh sách được làm sạch giúp đảm bảo độ tin cậy của các số liệu này.

Xuất dữ liệu để báo cáo tóm tắt cho nhóm của bạn hoặc định hướng các nỗ lực tiếp thị trong tương lai.

Phân tích dữ liệu tốt giúp biến phỏng đoán thành một quy trình có thể lặp lại và dựa trên dữ liệu.

Bản đồ nhiệt hiển thị các liên kết trong email nhận được nhiều lượt nhấp chuột nhất.

Bạn có thể phân tích kết quả theo thiết bị để tinh chỉnh thiết kế của mình.

Xu hướng hủy đăng ký cảnh báo bạn sớm nếu tần số gửi quá cao.

Việc chia sẻ báo cáo giúp toàn đội luôn nắm bắt được hiệu quả công việc.

Báo cáo theo vị trí địa lý cho thấy người đăng ký mở email ở đâu, giúp họ lựa chọn thời điểm gửi email chính xác hơn.

Hộp thư đến đa năng giúp bạn xem tất cả các phản hồi từ mọi kênh trong cùng một giao diện.

Hướng dẫn sử dụng tính năng theo dõi website Transpond

Theo dõi trang web Cho phép bạn xem khách truy cập làm gì sau khi chiến dịch kết thúc.

Công cụ theo dõi website cho thấy người dùng làm gì sau khi nhấp vào quảng cáo.

Một đoạn mã nhỏ ghi lại lượt truy cập trang và liên kết chúng với các liên hệ đang hoạt động đã biết.

Bạn có thể đối chiếu dữ liệu khách hàng này với hồ sơ CRM để nhắm mục tiêu chính xác hơn.

Sau đó, công nghệ theo dõi web có thể kích hoạt các quy trình tự động dựa trên các trang mà khách truy cập đã xem.

Nó biến lưu lượng truy cập ẩn danh trên trang web của bạn thành những tín hiệu hữu ích cho nhóm của bạn.

Trước khi tiến hành theo dõi, hãy xác nhận chính sách bảo mật của bạn bao gồm phân tích hành vi người dùng.

Cài đặt đoạn mã này một lần trên mỗi trang của trang web của bạn.

Hãy xác định những trang nào thể hiện ý định mua hàng thực sự, ví dụ như giá cả.

Những trang đó sẽ trở thành yếu tố kích hoạt cho những lần theo dõi thông minh nhất của bạn.

Hãy tôn trọng các quy tắc về quyền riêng tư và đảm bảo tính minh bạch trong việc theo dõi.

Hãy tập trung vào một vài trang có giá trị cao, chứ không phải mọi lượt nhấp chuột.

Kết hợp dữ liệu trang với các thẻ để có cái nhìn rõ ràng nhất.

Gắn thẻ theo dõi lượt truy cập để việc theo dõi sau đó được thực hiện kịp thời, chứ không phải ngẫu nhiên.

Sử dụng tín hiệu này để ưu tiên những người liên hệ gần nhất với quyết định cuối cùng.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Cài đặt đoạn mã

Sao chép mã theo dõi từ phần Cài đặt.

Chỉ cần dán đoạn mã này vào phần đầu trang web của bạn một lần.

Bước 2: Quan sát hành vi

Quay lại Transpond để xem số lượt truy cập trang đã được theo dõi.

Đối chiếu các lượt truy cập với các liên hệ đang hoạt động dựa trên dữ liệu khách hàng của họ.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Hiển thị trực tiếp các lượt truy cập được theo dõi và liên kết với các liên hệ đã biết.

Bước 3: Kích hoạt các bước tiếp theo

Xây dựng các quy trình tự động hóa dựa trên các trang mà khách truy cập đã xem.

Hãy gửi email kịp thời khi ai đó quay lại trang giá cả.

Công cụ theo dõi website giúp kết nối các chiến dịch của bạn với hành vi thực tế trên trang web.

Sau khi ai đó nhấp vào email, bạn sẽ thấy họ đã xem những trang nào.

Transpond liên kết hoạt động đó với các liên hệ đang hoạt động đã biết bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng.

Bạn có thể xây dựng các hệ thống tự động hóa phản hồi khi người dùng truy cập vào một trang cụ thể.

Ví dụ, việc truy cập trang giá cả có thể kích hoạt một email theo dõi kịp thời.

Dữ liệu này cũng làm phong phú thêm từng bản ghi CRM cho đội ngũ bán hàng của bạn.

Nó giúp bạn tập trung nỗ lực tiếp thị vào những khách hàng tiềm năng thực sự quan tâm.

Rất ít công cụ email ở mức giá này tích hợp sẵn tính năng theo dõi hoạt động trực tuyến.

Bạn có thể thiết lập trang mục tiêu và đo lường tỷ lệ chuyển đổi từ một chiến dịch.

Những lần truy cập lặp lại thường cho thấy khách hàng tiềm năng đó sắp mua hàng.

Kết hợp với các thẻ, điều này giúp hình thành một bức tranh rõ ràng về ý định.

Đây là một lợi thế thầm lặng so với các công cụ chỉ dùng để gửi email cơ bản.

Công cụ theo dõi web ghi lại hành vi sau khi chiến dịch kết thúc, giúp bạn thấy được ý định thực sự, chứ không phải phỏng đoán.

Kết hợp với tích hợp Capsule, dữ liệu đó sẽ được chuyển về đúng hồ sơ liên hệ.

Hướng dẫn sử dụng chiến dịch truyền thông xã hội Transpond

Chiến dịch xã hội Cho phép bạn lên lịch đăng bài trên mạng xã hội song song với công việc email.

Các chiến dịch trên mạng xã hội cho phép bạn lên lịch đăng bài song song với các chiến dịch email và tin nhắn SMS.

Transpond cung cấp các công cụ để lên lịch đăng bài trên mạng xã hội trực tiếp từ nền tảng của mình.

Bạn kết nối từng kênh một, sau đó thêm các liên kết mạng xã hội mà bạn muốn quản lý.

Các mẫu bài đăng có thương hiệu giúp duy trì một giọng điệu thương hiệu nhất quán trên các nhóm khác nhau.

Mọi thư trả lời đều được gửi đến cùng một hộp thư đến chung với các thư tín khác của bạn.

Trước khi lên lịch, hãy lập một lịch trình nội dung đơn giản cho tuần đó.

Hãy xác định xem khán giả của bạn thực sự sử dụng những kênh nào.

Chuẩn bị các mẫu có thương hiệu để mỗi bài đăng đều nhất quán với thương hiệu.

Một kế hoạch nhỏ giúp duy trì sự hiện diện ổn định và nhất quán trên mạng xã hội.

Tái sử dụng một ý tưởng duy nhất trên email, tin nhắn SMS và mạng xã hội.

Lên lịch đăng bài theo từng đợt để bảo vệ thời gian tập trung của bạn.

Hãy trả lời nhanh chóng, vì tốc độ giúp xây dựng danh tiếng thương hiệu của bạn.

Lên kế hoạch đăng bài cho cả tuần trong một lần để giữ cho thông điệp nhất quán.

Chia sẻ lại nội dung email hay nhất của bạn để tiếp cận nhiều người hơn một cách nhanh chóng.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Kết nối các kênh

Mở ứng dụng Mạng xã hội và liên kết các tài khoản của bạn.

Thêm các liên kết mạng xã hội mà bạn muốn quản lý.

Bước 2: Soạn thảo bài đăng

Viết bài đăng và đính kèm hình ảnh hoặc liên kết.

Tái sử dụng các mẫu có thương hiệu để đảm bảo mọi kênh đều duy trì một phong cách thương hiệu nhất quán.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bài đăng đã lên lịch và hiển thị trong lịch mạng xã hội của bạn.

Bước 3: Lên lịch

Chọn ngày và giờ, sau đó lên lịch đăng bài.

Quản lý mọi thư trả lời trong cùng một hộp thư đến duy nhất.

Các chiến dịch truyền thông xã hội hoàn thiện Transpond như một nền tảng tiếp thị duy nhất.

Bạn lên lịch đăng bài trước thay vì đăng nhập vào từng mạng xã hội mỗi ngày.

Kết nối các kênh của bạn một lần, sau đó xếp hàng nội dung trên các nhóm khác nhau.

Các mẫu thiết kế có thương hiệu giúp duy trì tính nhất quán của thương hiệu trên mọi bài đăng.

Thêm các liên kết mạng xã hội bạn muốn, sau đó lên kế hoạch cho cả một tuần.

Các phản hồi và đề cập đều được gửi đến cùng một hộp thư đến chung với email.

Điều này giúp nhóm của bạn không phải sử dụng nhiều công cụ khác nhau cho từng kênh.

Đây là một cách thiết thực để quản lý thông tin liên lạc mà không cần đến các dịch vụ bổ sung.

Lịch dùng chung cho phép toàn bộ nhóm của bạn biết những việc đang chờ xử lý.

Bạn có thể tái sử dụng những nội dung email hay nhất làm bài đăng trên mạng xã hội chỉ trong vài giây.

Số liệu phân tích cho thấy bài đăng nào nhận được nhiều tương tác nhất.

Việc sử dụng mạng xã hội song song với email giúp tiết kiệm thời gian đăng nhập vào nhiều bảng điều khiển khác nhau.

Lên lịch đăng bài trên mạng xã hội song song với email có nghĩa là một nhóm duy nhất quản lý tất cả các kênh từ một trang duy nhất.

Việc tái sử dụng nội dung chiến dịch hiệu quả trên nhiều nền tảng giúp duy trì sự nhất quán về giọng điệu thương hiệu.

Mẹo và phím tắt hữu ích cho Transpond Pro

Sau hơn một năm sử dụng Transpond, đây là những lời khuyên hữu ích nhất của tôi.

Những thói quen nhỏ này giúp tiết kiệm thời gian cho mọi chiến dịch.

Hầu hết họ đều dựa vào tích hợp Capsule, vì việc lưu trữ dữ liệu liên hệ ở một nơi giúp nền tảng hoạt động nhanh chóng hàng ngày.

Phím tắt quy trình làm việc

Hoạt động	Phím tắt
Chiến dịch mới	Chiến dịch → Tạo
Mẫu email trùng lặp	Mở email → Sao chép
Liên hệ phân đoạn	Bộ lọc thẻ và trường tùy chỉnh
Mở trình chỉnh sửa	Nhấp chuột hai lần vào bất kỳ khối nào

Những tính năng ẩn mà hầu hết mọi người bỏ lỡ

• Công cụ phân tích thương hiệu: Nó quét trang web của bạn và tạo ra các mẫu giao diện phù hợp với thương hiệu của bạn chỉ trong vài giây.
• Kiểm tra thư rác: Hãy chạy thử nghiệm chống spam tự động và làm sạch danh sách trước khi gửi hàng loạt để bảo vệ khả năng gửi thành công.
• Các đoạn đã lưu: Xây dựng danh sách liên hệ đã lưu từ dữ liệu CRM trực tiếp, đảm bảo các nhóm khác nhau luôn được cập nhật thông tin.
• Trợ lý nội dung AI: Soạn thảo bản nháp đầu tiên chỉ trong vài giây, sau đó chỉnh sửa lại để thông điệp mang đậm phong cách cá nhân của bạn.
• Tự động hóa Stripe: Hãy để các sự kiện thanh toán tự động kích hoạt email giao dịch, nhờ đó biên lai và thông báo tiếp theo sẽ được gửi đi mà bạn không cần phải làm gì cả.
• Nhập mẫu: Bạn có thể tự viết mã HTML hoặc chọn từ thư viện mẫu có sẵn để nhanh chóng khởi chạy chiến dịch đầu tiên của mình.

Những lỗi thường gặp khi sử dụng Transpond cần tránh

Sai lầm số 1: Xuất danh bạ thủ công

Sai lầm số 2: Gửi cho tất cả mọi người cùng một lúc

Sai lầm số 3: Bỏ qua bước dọn dẹp danh sách.

Sai lầm số 4: Xây dựng bằng một công cụ riêng biệt

Lỗi số 5: Quên xác thực tên miền của bạn

Khắc phục sự cố Transpond

Vấn đề: Các tiếp điểm của viên nang không hiển thị.

Gây ra: Việc tích hợp Capsule chưa được kết nối hoàn toàn.

Sửa chữa: Kết nối lại tài khoản Capsule của bạn trong mục Tích hợp, sau đó làm mới trang để xem các liên hệ đã được thêm vào.

Vấn đề: Email bị chuyển vào thư mục spam

Gây ra: Tên miền gửi của bạn chưa được xác thực.

Sửa chữa: Hãy xác thực tên miền của bạn trong phần cài đặt và chạy thử nghiệm gửi thư rác trước khi gửi.

Vấn đề: Quá trình tự động hóa không được kích hoạt

Gây ra: Sự kiện kích hoạt hoặc các hành động tích hợp chưa được thiết lập ở chế độ hoạt động thực tế.

Sửa chữa: Mở quy trình, xác nhận điều kiện kích hoạt, sau đó chuyển trạng thái tự động hóa sang chế độ hoạt động.

Vấn đề: Biểu mẫu đăng ký không thu thập được thông tin liên hệ

Gây ra: Biểu mẫu chưa được công bố hoặc mã nhúng đã lỗi thời.

Sửa chữa: Đăng lại biểu mẫu, sau đó sao chép liên kết mới vào trang web của bạn.

Vấn đề: Báo cáo cho thấy tỷ lệ mở email thấp.

Gây ra: Danh sách của bạn chứa các địa chỉ không hoạt động, điều này làm giảm chất lượng mọi chỉ số.

Sửa chữa: Hãy tiến hành làm sạch danh sách, sau đó chỉ gửi cho những người liên hệ đang hoạt động.

Vấn đề: Danh bạ không đồng bộ từ hệ thống CRM của bạn.

Gây ra: Liên kết đến một trong những hệ thống CRM lớn đã mất mã thông báo quyền truy cập.

Sửa chữa: Cấp lại quyền cho tích hợp Capsule để các cập nhật liên hệ trong CRM được đồng bộ tự động trở lại.

Vấn đề: Một thành viên trong nhóm không thể truy cập vào tài khoản.

Gây ra: Vai trò của họ chưa bao giờ được chỉ định trong Hồ sơ Công ty.

Sửa chữa: Mở trang Hồ sơ công ty, thêm người dùng và chọn vai trò phù hợp cho họ.

📌 Ghi chú: Nếu không có giải pháp nào trong số này khắc phục được sự cố của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Transpond.

Đội ngũ hỗ trợ có thể kiểm tra thiết lập tài khoản của bạn và xác nhận xem việc tích hợp Capsule và tên miền của bạn đã được cấu hình chính xác hay chưa.

Transpond là gì?

Bộ phát đáp Đây là một nền tảng tiếp thị tích hợp, vận hành tiếp thị qua email, tin nhắn SMS và tự động hóa tại cùng một nơi.

Hãy coi nó như một công cụ tiếp thị nằm bên trong Capsule.

Vì được phát triển bởi đội ngũ đứng sau Capsule CRM, danh bạ, thẻ và trường tùy chỉnh của bạn được chia sẻ giữa cả hai công cụ mà không cần bước nhập liệu riêng biệt.

Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này:

Nó bao gồm các tính năng chính sau:

• Công cụ xây dựng chiến dịch: Thiết kế các chiến dịch email bằng trình chỉnh sửa kéo thả.
• Biểu mẫu đăng ký: Thu hút khách hàng mới và tăng số lượng người đăng ký.
• Trợ lý nội dung AI: Soạn thảo mẫu email và nội dung chỉ trong vài giây.
• Tự động hóa tiếp thị: Gửi email chào mừng và chuỗi email theo dõi.
• Email giao dịch: Biên lai giao hàng được kích hoạt bởi các khoản thanh toán từ Stripe.
• Phân tích nâng cao: Theo dõi lượt mở, lượt nhấp chuột và vị trí người đăng ký.

Để xem đánh giá đầy đủ, hãy xem bài viết của chúng tôi. Đánh giá Transpond.

Transpond ban đầu là bộ phận tiếp thị của Capsule CRM.

Vì vậy, nó được thiết kế dành cho các nhóm đã lưu trữ dữ liệu khách hàng bên trong Capsule.

Nó cũng tích hợp với Pipedrive, HubSpot, Zoho và Microsoft Dynamics.

Các cập nhật liên hệ trong CRM của bạn sẽ tự động đồng bộ với Transpond.

Điều đó giúp loại bỏ công việc xuất và nhập thủ công mà các công cụ khác bắt buộc bạn phải thực hiện.

Phân khúc khách hàng sử dụng dữ liệu CRM trực tiếp, đảm bảo độ chính xác khi nhắm mục tiêu.

Ngoài email, Transpond còn cung cấp hộp thư đến đa năng cho việc liên lạc với khách hàng.

Nó có thể gửi email hàng loạt để quản lý tải trọng trong các chiến dịch lớn.

Nó cũng thực hiện kiểm tra thư rác tự động và làm sạch danh sách để bảo vệ khả năng gửi thư.

Bạn có thể bổ sung thêm thành viên nhóm với các vai trò cụ thể khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

Việc quản lý đăng ký và phương thức thanh toán được thực hiện trong Hồ sơ Công ty.

Tóm lại, Transpond tích hợp tiếp thị và CRM vào một nền tảng kết nối duy nhất.

Ai nên sử dụng Transpond?

Transpond không dành cho tất cả mọi người, và đó là một điều tốt.

Nó phát huy hiệu quả tốt nhất đối với các doanh nghiệp hiện đang sử dụng Capsule CRM.

Nếu đội ngũ bán hàng của bạn sử dụng Capsule, việc tích hợp này sẽ giúp tiết kiệm thời gian thực sự.

Dữ liệu khách hàng được luân chuyển theo cả hai chiều, vì vậy bộ phận tiếp thị và bán hàng cùng chia sẻ một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất.

Các doanh nghiệp nhỏ thích nó vì một nền tảng duy nhất thay thế cho nhiều công cụ riêng biệt.

Bạn có thể sử dụng tiếp thị qua email, tin nhắn SMS, biểu mẫu đăng ký và mạng xã hội trong cùng một tài khoản.

Điều đó giúp cho các hoạt động tiếp thị của bạn trở nên đơn giản và chi phí có thể dự đoán được.

Các công ty quảng cáo có thể quản lý nhiều thương hiệu và giữ cho đối tượng khách hàng của mỗi thương hiệu được tách biệt.

Các cửa hàng trực tuyến được hưởng lợi từ email giao dịch liên kết với hệ thống thanh toán Stripe.

Người dùng mới chưa có hệ thống CRM vẫn có thể bắt đầu với gói miễn phí.

Họ được cung cấp trình chỉnh sửa kéo thả dễ sử dụng và các mẫu có thương hiệu ngay từ ngày đầu tiên.

Nếu bạn cần các quy trình làm việc doanh nghiệp rất tiên tiến, bạn có thể cần một nền tảng lớn hơn.

Tuy nhiên, đối với hầu hết các đội nhóm quy mô nhỏ và vừa, Transpond đáp ứng tốt các chức năng thiết yếu.

Giá Transpond

Dưới đây là giá của Transpond vào năm 2026:

Kế hoạch	Giá	Tốt nhất cho
Người mới bắt đầu	10 đô la/tháng	Người dùng mới đang thử nghiệm tiếp thị qua email
Sự phát triển	20 đô la/tháng	Các nhóm nhỏ mở rộng quy mô chiến dịch
Trình độ cao	54 đô la/tháng	Các doanh nghiệp cần tự động hóa
Tối thượng	89 đô la/tháng	Đội ngũ tiếp thị quy mô lớn

Dùng thử miễn phí: Đúng vậy — gói miễn phí với số lượng liên lạc hoạt động hạn chế, không cần thẻ.

Đảm bảo hoàn tiền: Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào; các gói trả phí sẽ được thanh toán hàng tháng mà không bị ràng buộc hợp đồng.

💰 Giá trị tốt nhất: Tăng trưởng — nó bổ sung tính năng tự động hóa và tin nhắn SMS cho các nhóm nhỏ đang thực hiện các chiến dịch tiếp thị thực tế.

Dưới đây là cách chọn gói dịch vụ phù hợp.

Gói Starter phù hợp với người dùng mới muốn gửi các chiến dịch email đơn giản đến một danh sách nhỏ.

Nó bao gồm trình chỉnh sửa kéo thả, các mẫu có thương hiệu và các báo cáo cơ bản.

Tăng trưởng là yếu tố quan trọng nhất đối với hầu hết các doanh nghiệp nhỏ.

Nó mở khóa tính năng tự động hóa tiếp thị và tin nhắn SMS, cho phép bạn gửi email chào mừng tự động.

Phiên bản Advanced phù hợp với các nhóm cần tự động hóa chuyên sâu hơn và tương tác tích cực hơn.

Việc nhiều thành viên trong nhóm cùng quản lý các chiến dịch cũng rất hữu ích.

Ultimate được thiết kế dành cho những người gửi tin nhắn với số lượng lớn và tiếp cận được nhiều người.

Giá cả phụ thuộc vào số lượng liên hệ hoạt động của bạn, chứ không phải tính năng bạn chọn.

Điều đó giúp bạn dễ dàng bắt đầu với quy mô nhỏ và nâng cấp khi danh sách khách hàng của bạn tăng lên.

Transpond so với các giải pháp thay thế

Transpond có những ưu điểm gì so với các đối thủ? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:

Thị trường tiếp thị qua email rất cạnh tranh, với nhiều lựa chọn mạnh mẽ ở mọi mức giá.

Hầu hết các đối thủ cạnh tranh là các công cụ độc lập cần kết nối CRM riêng biệt.

Ưu điểm của Transpond là CRM và marketing tích hợp trên cùng một nền tảng.

Tuy nhiên, sự lựa chọn phù hợp còn phụ thuộc vào ngân sách và các công cụ hiện có của bạn.

Dụng cụ	Tốt nhất cho	Giá	Xếp hạng
Bộ phát đáp	Tiếp thị kết nối CRM	10 đô la/tháng	⭐ 4.6
Mailchimp	Nhận diện thương hiệu lớn	13 đô la/tháng	⭐ 4.4
Brevo	Tin nhắn SMS và email tiết kiệm chi phí	9 đô la/tháng	⭐ 4.5
MailerLite	Thao tác kéo và thả đơn giản.	10 đô la/tháng	⭐ 4.6
ActiveCampaign	Tự động hóa chuyên sâu	15 đô la/tháng	⭐ 4.5
Loading...	Doanh nghiệp nhỏ những điều cơ bản	12 đô la/tháng	⭐ 4.2

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: Transpond — dành cho bất kỳ nhóm nào sử dụng Capsule hoặc các hệ thống CRM lớn khác.
• Ngân sách tốt nhất: Brevo — giá khởi điểm thấp cho cả email và tin nhắn SMS.
• Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: MailerLite — trình soạn thảo kéo thả đơn giản nhất, dễ học nhất.
• Tốt nhất cho tự động hóa: ActiveCampaign — các quy trình chuyên sâu cho các nỗ lực tiếp thị nâng cao.

🎯 Các phương án thay thế cho Transpond

Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Transpond? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 🚀 Mailchimp: Một cái tên quen thuộc với thư viện mẫu lớn, nhưng giá cả tăng nhanh khi số lượng liên hệ bạn thêm vào vượt quá gói miễn phí.
• 💰 Brevo: Giá trị vượt trội cho tiếp thị qua email và SMS, với gói miễn phí hào phóng. Thiếu tính năng tích hợp Capsule gốc của Transpond để đồng bộ hóa danh bạ Capsule.
• ⚡ MailerLite: Trình chỉnh sửa kéo thả đơn giản, dễ sử dụng cho người mới bắt đầu. Ít thao tác tích hợp và tự động hóa hơn so với Transpond, và không có liên kết tích hợp sẵn với Capsule CRM.
• 🧠 ActiveCampaign: Công cụ tự động hóa mạnh mẽ và các trường tùy chỉnh cho hoạt động tiếp thị nâng cao, nhưng đòi hỏi người dùng phải học hỏi nhiều hơn và các gói trả phí cao hơn so với Transpond.
• 👶 Liên lạc thường trực: Dễ cài đặt cho các nhóm rất nhỏ, nhưng khả năng phân tích dữ liệu và đồng bộ CRM yếu hơn so với khả năng kết nối của Transpond với các hệ thống CRM lớn.

Để xem danh sách đầy đủ, vui lòng xem trang của chúng tôi. Các phương án thay thế bộ phát đáp hướng dẫn.

⚔️ So sánh Transpond

Dưới đây là cách Transpond so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• Transpond so với Mailchimp: Transpond thắng về giá cả và khả năng tích hợp với Capsule; Mailchimp thắng về độ nhận diện thương hiệu và kho mẫu lớn hơn dành cho người dùng mới.
• Transpond so với Brevo: Cả hai đều xử lý email và SMS tốt. Transpond thắng thế đối với người dùng Capsule muốn dữ liệu liên hệ được tự động đồng bộ hóa mà không cần xuất thủ công.
• So sánh Transpond và MailerLite: MailerLite đơn giản hơn cho người gửi cá nhân. Transpond vượt trội hơn về tính năng tự động hóa, tích hợp và khả năng lưu trữ dữ liệu tiếp thị bên trong Capsule.
• Transpond so với ActiveCampaign: ActiveCampaign cung cấp quy trình làm việc chuyên sâu hơn. Transpond vượt trội hơn nhờ các gói trả phí thấp hơn, thiết lập dễ dàng hơn và khả năng đồng bộ hóa dữ liệu chặt chẽ hơn với Capsule CRM.
• Transpond so với Constant Contact: Constant Contact phù hợp với các nhóm nhỏ. Transpond vượt trội về phân tích dữ liệu, theo dõi website và kết nối dữ liệu khách hàng giữa các hệ thống CRM chính.

Hãy bắt đầu sử dụng Transpond ngay bây giờ!

Bạn đã học cách sử dụng mọi tính năng chính của Transpond:

• ✅ Trình tạo chiến dịch
• ✅ Biểu mẫu đăng ký
• ✅ Trợ lý nội dung AI
• ✅ Tiếp thị qua tin nhắn SMS
• ✅ Tự động hóa tiếp thị
• ✅ Email giao dịch
• ✅ Phân tích nâng cao
• ✅ Theo dõi trang web
• ✅ Các chiến dịch xã hội

Bước tiếp theo: Hãy chọn một tính năng và thử ngay bây giờ.

Hầu hết mọi người bắt đầu với Trình tạo chiến dịch và chiến dịch đầu tiên của họ.

Chỉ mất chưa đến năm phút.

Câu hỏi thường gặp

Transpond nghĩa là gì?

Transpond là nền tảng tiếp thị được xây dựng bởi Capsule CRM. Nó xử lý tiếp thị qua email, tin nhắn SMS, biểu mẫu đăng ký và tự động hóa từ một công cụ duy nhất, cho phép bạn gửi tin nhắn trên nhiều kênh mà không cần nền tảng riêng biệt.

Ứng dụng Transpond có dễ sử dụng không?

Đúng vậy. Trình chỉnh sửa kéo thả cho phép người dùng mới xây dựng các chiến dịch email mà không cần lập trình. Các mẫu có thương hiệu và công cụ phân tích thương hiệu giúp thiết lập nhanh chóng, vì vậy chiến dịch đầu tiên của bạn có thể được khởi chạy chỉ trong vài phút.

Transpond hoạt động như thế nào?

Transpond kết nối với Capsule và các hệ thống CRM lớn khác. Dữ liệu khách hàng được đồng bộ hóa tự động, phân khúc khách hàng sử dụng dữ liệu CRM trực tiếp và hoạt động chiến dịch được cập nhật vào từng bản ghi CRM cho đội ngũ bán hàng của bạn.

Transpond có gói miễn phí không?

Đúng vậy. Người dùng mới bắt đầu với gói miễn phí với số lượng liên hệ hoạt động hạn chế. Các gói trả phí sẽ bổ sung tiếp thị qua SMS, tự động hóa và phân tích nâng cao khi đối tượng người dùng và nỗ lực tiếp thị của bạn phát triển.

Transpond có thể gửi email giao dịch không?

Đúng vậy. Transpond gửi các email giao dịch như biên lai và email chào mừng. Các sự kiện thanh toán của Stripe có thể kích hoạt các chuỗi tự động, giúp việc liên lạc với khách hàng diễn ra kịp thời mà không cần công cụ riêng biệt.