Hướng dẫn sử dụng Keap: Thiết lập quy trình bán hàng chỉ trong vài phút vào năm 2026

Hướng dẫn nhanh

Hướng dẫn này bao gồm mọi tính năng của Keap:

• Bắt đầu — Create your Keap account and finish basic setup
• Hướng dẫn sử dụng Automation Builder — Build when-then follow-ups that run on their own
• Hướng dẫn sử dụng CRM — Keep every lead and customer record in one place
• Cách sử dụng Email & Tin nhắn — Send one-off emails and texts from any contact record
• Cách sử dụng trang đích — Capture lead data with pages and web forms
• Cách sử dụng quy trình bán hàng — Set up a visual Kanban-style board for your deals
• Hướng dẫn sử dụng quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng — See where leads come from and what they do next
• Hướng dẫn sử dụng Keap AI — Launch campaigns fast with 30+ pre-built plays
• Cách sử dụng tiếp thị qua email — Send targeted broadcasts to tagged segments
• Cách sử dụng quản lý đường ống — Move deals daily and let tasks fire themselves

Thời gian cần thiết: 5 phút cho mỗi phim

Cũng trong hướng dẫn này: Mẹo chuyên nghiệp | Những lỗi thường gặp | Khắc phục sự cố | Chạy | Các lựa chọn thay thế

Tại sao nên tin tưởng hướng dẫn này?

I’ve used Keap for eight months and tested every feature covered here. This tutorial comes from real hands-on experience — not marketing fluff or vendor screenshots.

Keap là một trong những loài mạnh nhất. CRM and automation tools for small businesses today.

Nhưng hầu hết người dùng chỉ mới khám phá một phần nhỏ khả năng của nó.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng mọi tính năng chính.

Hướng dẫn từng bước, kèm ảnh chụp màn hình và mẹo chuyên nghiệp.

Hướng dẫn Keap

This complete How to Use Keap tutorial walks you through every feature step by step, from initial setup to advanced tips that will make you a power user.

Hướng dẫn bắt đầu sử dụng Keap

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào, hãy hoàn tất thiết lập một lần này.

Quá trình này mất khoảng 3 phút.

Here’s a look at my own setup experience:

Bây giờ chúng ta hãy cùng xem xét từng bước một.

Step 1: Create Your Keap Account

Go to keap.com and click “Try free.”

Sign up with your work email and create a password.

Bạn không cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử.

✓ Điểm kiểm tra: Kiểm tra của bạn hộp thư đến for a confirmation email, then sign in.

Step 2: Open the Keap Application

Keap runs in your browser, so nothing installs on your computer.

You can also grab the mobile iOS application to add contacts on the go.

Log in with your new Keap account.

Here’s what you get once you’re inside:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy bảng điều khiển chính.

Bước 3: Hoàn tất thiết lập ban đầu

Keap provides an onboarding checklist plus a video library to guide your setup.

Work through it: connect your email, import contacts, and customize your dashboard.

You can also plug in your existing tech stack through 5,000+ integrations.

Hướng dẫn sử dụng Keap Automation Builder

Trình tạo tự động hóa lets you build when-then follow-ups that run without you.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Mở tab Tự động hóa

Click “Automations” in the left menu, then hit “Create.”

Pick Easy Automations to start, or grab a template.

Step 2: Set Your When and Then

Choose a trigger, like “when a form is submitted.”

Then add actions: send an email, fire a text, or create a task.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Your trigger and actions connect on the visual canvas.

Bước 3: Xem trước và xuất bản

Run the preview, fix anything odd, then publish.

Hướng dẫn sử dụng Keap CRM

CRM lets you capture all lead and customer info in one place.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Add Your Contacts

Open “Contacts” and click “Add Contact,” or import a CSV.

Clean your list before importing to avoid duplicates and dead emails.

Step 2: Open a Contact Record

Click any name to see the full picture.

Every record holds contact details, emails, notes, tasks, and payments.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: You get a 360-degree view of that relationship on one screen.

Step 3: Tag and Segment

Apply tags like “hot lead” or “customer” straight from the record.

Hướng dẫn sử dụng email và tin nhắn Keap

Email & Text lets you send one-off emails and texts from any contact record.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Pick a Contact

Open the record and click “Email” or “Text.”

Step 2: Write Your Message

Type it out, then add merge fields for the first name.

Personal touches lift reply rates fast.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Your draft shows the merged preview before sending.

Bước 3: Gửi hoặc Lên lịch

Hit send now, or schedule it for business hours.

Hướng dẫn sử dụng trang đích Keap

Trang đích lets you capture lead data with pages and web forms.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Create a Page

Go to “Marketing,” open Landing Pages, and pick a template.

You’ll find templates for lead magnets, webinars, and checkouts.

Step 2: Add Your Form

Edit the text and images, then drop in a web form.

Keep it short: name, email, and one qualifying câu hỏi.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: The form fields map to your CRM automatically.

Step 3: Publish and Connect

Publish the page and attach a welcome automation to the form.

Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý bán hàng Keap

Quy trình bán hàng lets you build a visual Kanban-style board for your deals.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Open the Pipeline

Click “Sales,” then “Pipeline,” and create your first board.

Step 2: Name Your Stages

Match stages to your real process: New, Contacted, Quoted, Won.

Keap folds sales tools right into the CRM workflow, which saves real time.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Your stages appear as columns across the board.

Step 3: Add Deals

Create a deal, set its value, and link the contact.

How to Use Keap Lead Manager & Tracker

Quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng lets you track where leads come from and what they do next.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Set Lead Sources

Open settings and list your sources: ads, referrals, webinars, walk-ins.

Step 2: Tag by Behavior

Use tags and behavior-based data to group leads by what they click and buy.

Those segments feed targeted emails later.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Each new lead shows a source and a growing tag history.

Step 3: Check the Reports

Mở báo cáo to track campaign success and engagement.

Hướng dẫn sử dụng Keap AI

Trí tuệ nhân tạo Keap lets you draft content and build campaigns with AI help.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Mở Trợ lý AI

Click the AI Automation Assistant from your dashboard.

Step 2: Pick a Play

Choose from 30+ pre-built campaign templates and plays.

They cover lead generation, conversion, and re-engagement.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: The assistant loads a ready-made campaign you can edit.

Step 3: Edit and Launch

Rewrite the AI draft in your own tiếng nói, then launch.

How to Use Keap Email Marketer

Tiếp thị qua email lets you send targeted broadcasts and automated campaigns.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Create a Broadcast

Go to “Marketing,” then “Email Broadcasts,” and click create.

Broadcasts work for newsletters, coupon codes, and seasonal sale reminders.

Step 2: Choose a Segment

Send to a tagged segment, not your whole list.

Segmented sends protect deliverability and lift opens.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Your recipient count matches the tag you picked.

Step 3: Send and Measure

Schedule the send, then watch opens and clicks in reporting.

How to Use Keap Pipeline Manager

Quản lý đường ống lets you manage deals daily and automate the busywork.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Drag Deals Forward

Move each card to its current stage as things progress.

Moving a deal can trigger automated tasks, so updates do real work.

Step 2: Add Context

Note the next action and date on every card.

Future you will thank present you.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Each card shows its owner, value, and next step.

Step 3: Review Weekly

Filter by stage or owner and clear out stalled deals.

Mẹo và phím tắt hữu ích của Keap Pro

After testing Keap for eight months, here are my best tips.

Phím tắt

Hoạt động	Phím tắt
Find any contact or page	Click the search icon in the top bar
Undo in the email builder	Ctrl + Z (Cmd + Z trên Máy Mac)
Copy an email block	Ctrl + C, then Ctrl + V
Add a contact fast	Click the + icon in the top navigation

Những tính năng ẩn mà hầu hết mọi người bỏ lỡ

• Free courses and live events: Keap runs free online training that clarifies your next growth step. Its formula is software, strategy, and support.
• Automated surveys: Tailored follow-ups after a survey turn feedback into loyalty without extra work.
• API dành cho nhà phát triển: Connect custom applications with the API and PHP SDK. OAuth makes server requests to a single Keap account without requiring user authentication each time.

Những lỗi thường gặp cần tránh

Mistake #1: Importing a Messy Contact List

Sai lầm số 2: Bỏ qua chiến lược gắn thẻ

Mistake #3: Building Giant Campaigns First

Khắc phục sự cố Keap

Vấn đề: Email bị chuyển vào thư mục thư rác

Gây ra: Your sending domain isn’t authenticated yet.

Sửa chữa: Add the SPF and DKIM records Keap gives you, then re-test.

Problem: Imported Contacts Are Missing Details

Gây ra: CSV columns didn’t map to the right Keap fields.

Sửa chữa: Re-import and match each column during the mapping step.

Problem: An Automation Never Fires

Gây ra: The automation is unpublished, or its trigger tag never applies.

Sửa chữa: Publish it, check the tag spelling, and test with your own email.

📌 Ghi chú: If none of these fix your issue, contact Keap support.

Keap là gì?

Keap is a leading all-in-one CRM and automation platform built for small businesses.

It brings customer data, sales pipelines, and marketing together under one login.

Think of it like a tireless assistant who remembers every lead and never forgets to follow up.

The company started as Infusionsoft and rebranded to Keap in 2019.

Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này:

Nó bao gồm các tính năng chính sau:

• Công cụ xây dựng tự động hóa: Visual when-then campaigns that run themselves
• CRM: Every lead and customer record in one place
• Email & Tin nhắn: Direct messages from any contact record
• Trang đích: Pages and forms that capture lead data
• Quy trình bán hàng: A Kanban-style board for deals
• Quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng: Sources, tags, and behavior data
• Keap AI: 30+ pre-built plays and drafted copy
• Tiếp thị qua email: Broadcasts and campaigns for tagged segments
• Quản lý đường ống: Daily deal moves that trigger tasks

Để xem đánh giá đầy đủ, hãy xem bài viết của chúng tôi. Đánh giá của Keap.

Giá cả hợp lý

Đây là giá của Keap vào năm 2026:

Kế hoạch	Giá	Tốt nhất cho
Keap	299 đô la/tháng (Thanh toán hàng năm)	Small businesses that want CRM, marketing, and sales automation in one system

Dùng thử miễn phí: Có — 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.

Đảm bảo hoàn tiền: No standard guarantee. Cancel before renewal instead.

💰 Giá trị tốt nhất: There’s one plan, and it includes everything. Costs scale with contacts and users as you grow.

Keap so với các lựa chọn thay thế

Keap có những ưu điểm gì nổi bật? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:

Dụng cụ	Tốt nhất cho	Giá	Xếp hạng
Keap	All-in-one small business automation	299 đô la/tháng	⭐ 4.2
GoHighLevel	Agencies and white-label	97 đô la/tháng	⭐ 4.5
HubSpot	Phần mềm CRM miễn phí để bắt đầu	15 đô la/tháng	⭐ 4.4
ActiveCampaign	Email automation depth	15 đô la/tháng	⭐ 4.5
Truyền động đường ống	Quy trình bán hàng đơn giản	14 đô la/tháng	⭐ 4.5
ClickFunnels	Phễu bán hàng	97 đô la/tháng	⭐ 4.6
CRM Thứ Hai	Visual team workflows	12 đô la/tháng	⭐ 4.6
Salesforce	Quy mô doanh nghiệp	25 đô la/tháng	⭐ 4.4

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: Keap — CRM, email, texts, and automation in one system
• Ngân sách tốt nhất: Pipedrive — clean pipelines from $14/mo
• Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: HubSpot — free CRM tier to learn on
• Phù hợp nhất cho các công ty quảng cáo: GoHighLevel — cung cấp mọi thứ dưới thương hiệu riêng cho khách hàng.

🎯 Các lựa chọn thay thế cho Keap

Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Keap? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 🚀 GoHighLevel: Agency-focused platform with funnels, CRM, and white-label reselling built in.
• 💰 Pipedrive: Affordable, no-nonsense sales pipeline that new reps learn in an afternoon.
• ⚡ ActiveCampaign: Deeper email automation logic at a lower entry price.
• 🌟 HubSpot: Free CRM tier with a huge upgrade path as you scale.
• 🎨 ClickFunnels: Funnel-first builder for launches, offers, and checkout pages.
• 👶 Dân gian: Lightweight, modern CRM for founders who find big tools heavy.
• 🔥 Ngay lập tức: Email lạnh lùng outreach at scale with warm-up built in.
• 🔧 ClickUp: Project management with CRM templates for ops-minded teams.
• 📊 CRM ngày thứ Hai: Visual boards and automations your whole team will actually use.
• 💼 Capsule CRM: Simple contact management with a generous free plan.
• 🎯 Thông minh: CRM plus project delivery for service businesses.
• 🧠 Freshsales CRM: AI scoring and built-in phone at friendly prices.
• 🏢 Salesforce: The enterprise standard when you outgrow everything else.
• ⭐ Zendesk: Support-first suite with a capable sales CRM attached.

Để xem danh sách đầy đủ, vui lòng xem trang của chúng tôi. Các lựa chọn thay thế của Keap hướng dẫn.

⚔️ So sánh với Keap

Dưới đây là cách Keap so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• Keap vs GoHighLevel: GoHighLevel wins for agencies. Keap wins for owner-run small businesses.
• Keap vs Pipedrive: Pipedrive is cheaper for pure sales. Keap adds marketing automation.
• Keap vs ActiveCampaign: ActiveCampaign wins on email depth. Keap wins on all-in-one texting and invoicing.
• Keap vs HubSpot: HubSpot starts free. Keap costs less once HubSpot add-ons pile up.
• Keap vs ClickFunnels: ClickFunnels builds better funnels. Keap manages the relationship after the sale.
• Keap vs Folk: Folk is simpler for tiny teams. Keap automates far more.
• Keap vs Instantly: Instantly rules cold outreach. Keap nurtures warm leads and customers.
• Keap vs ClickUp: ClickUp runs projects. Keap runs your sales and marketing engine.
• Keap vs Monday CRM: Monday suits collaborative teams. Keap suits automated follow-up.
• Keap vs Capsule CRM: Capsule is lighter and cheaper. Keap does much more per contact.
• Keap vs Insightly: Insightly adds project delivery. Keap wins on marketing automation.
• Keap vs Freshsales CRM: Freshsales includes calling cheaply. Keap wins on campaigns.
• Keap vs Salesforce: Salesforce scales to enterprises. Keap stays simpler for small teams.
• Keap vs Zendesk: Zendesk leads in support tickets. Keap leads in lead capture and nurture.

Hãy bắt đầu sử dụng Keap ngay bây giờ!

Bạn đã học cách sử dụng mọi tính năng chính của Keap:

• ✅ Công cụ xây dựng tự động hóa
• ✅ CRM
• ✅ Email & Tin nhắn
• ✅ Trang đích
• ✅ Quy trình bán hàng
• ✅ Quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng
• ✅ Trí tuệ nhân tạo Keap
• ✅ Tiếp thị qua email
• ✅ Quản lý đường ống

Bước tiếp theo: Hãy chọn một tính năng và thử ngay bây giờ.

Most people start with the Automation Builder.

Chỉ mất chưa đến 5 phút.

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng Keap có dễ sử dụng không?

Yes for daily CRM work. The automation builder takes practice. Keap provides onboarding checklists, a video library, and free courses to get new users started fast.

Keap được dùng để làm gì?

Keap is an all-in-one CRM and automation platform for small businesses. It handles contacts, email marketing, texts, landing pages, sales pipelines, and automated follow-ups.

Còn gì tốt hơn Keap nữa?

It depends on your needs. HubSpot has a free CRM, GoHighLevel suits agencies, and ActiveCampaign wins on email pricing. Keap is stronger as one combined system.

Tôi tạo sản phẩm trong Keap như thế nào?

Open settings, then Products. Click Add Product, enter the name, price, and description, then save. Attach products to invoices, orders, and checkout forms.

Trước đây Keap có tên gọi là gì?

Keap was called Infusionsoft. The company rebranded to Keap in 2019, and the legacy Infusionsoft product became Keap Max Classic.

Hướng dẫn nhanh

Hướng dẫn này bao gồm mọi tính năng của Keap:

• Bắt đầu — Create your Keap account and finish basic setup
• Hướng dẫn sử dụng Automation Builder — Build when-then follow-ups that run on their own
• Hướng dẫn sử dụng CRM — Keep every lead and customer record in one place
• Cách sử dụng Email & Tin nhắn — Send one-off emails and texts from any contact record
• Cách sử dụng trang đích — Capture lead data with pages and web forms
• Cách sử dụng quy trình bán hàng — Set up a visual Kanban-style board for your deals
• Hướng dẫn sử dụng quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng — See where leads come from and what they do next
• Hướng dẫn sử dụng Keap AI — Launch campaigns fast with 30+ pre-built plays
• Cách sử dụng tiếp thị qua email — Send targeted broadcasts to tagged segments
• Cách sử dụng quản lý đường ống — Move deals daily and let tasks fire themselves

Thời gian cần thiết: 5 phút cho mỗi phim

Cũng trong hướng dẫn này: Mẹo chuyên nghiệp | Những lỗi thường gặp | Khắc phục sự cố | Chạy | Các lựa chọn thay thế

Tại sao nên tin tưởng hướng dẫn này?

I’ve used Keap for eight months and tested every feature covered here. This tutorial comes from real hands-on experience — not marketing fluff or vendor screenshots.

Keap is one of the most powerful CRM and automation tools for small businesses today.

Nhưng hầu hết người dùng chỉ mới khám phá một phần nhỏ khả năng của nó.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng mọi tính năng chính.

Hướng dẫn từng bước, kèm ảnh chụp màn hình và mẹo chuyên nghiệp.

Hướng dẫn Keap

Hướng dẫn Keap đầy đủ này sẽ hướng dẫn bạn từng bước sử dụng mọi tính năng, từ thiết lập ban đầu đến các mẹo nâng cao giúp bạn trở thành người dùng thành thạo.

Hướng dẫn bắt đầu sử dụng Keap

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào, hãy hoàn tất thiết lập một lần này.

Quá trình này mất khoảng 3 phút.

Here’s a look at my own setup experience:

Bây giờ chúng ta hãy cùng xem xét từng bước một.

Step 1: Create Your Keap Account

Go to keap.com and click “Try free.”

Sign up with your work email and create a password.

Bạn không cần thẻ tín dụng để bắt đầu dùng thử.

✓ Điểm kiểm tra: Check your inbox for a confirmation email, then sign in.

Step 2: Open the Keap Application

Keap runs in your browser, so nothing installs on your computer.

You can also grab the mobile iOS application to add contacts on the go.

Log in with your new Keap account.

Here’s what you get once you’re inside:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy bảng điều khiển chính.

Bước 3: Hoàn tất thiết lập ban đầu

Keap provides an onboarding checklist plus a video library to guide your setup.

Work through it: connect your email, import contacts, and customize your dashboard.

You can also plug in your existing tech stack through 5,000+ integrations.

Hướng dẫn sử dụng Keap Automation Builder

Trình tạo tự động hóa lets you build when-then follow-ups that run without you.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Mở tab Tự động hóa

Click “Automations” in the left menu, then hit “Create.”

Pick Easy Automations to start, or grab a template.

Step 2: Set Your When and Then

Choose a trigger, like “when a form is submitted.”

Then add actions: send an email, fire a text, or create a task.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Your trigger and actions connect on the visual canvas.

Bước 3: Xem trước và xuất bản

Run the preview, fix anything odd, then publish.

Hướng dẫn sử dụng Keap CRM

CRM lets you capture all lead and customer info in one place.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Add Your Contacts

Open “Contacts” and click “Add Contact,” or import a CSV.

Clean your list before importing to avoid duplicates and dead emails.

Step 2: Open a Contact Record

Click any name to see the full picture.

Every record holds contact details, emails, notes, tasks, and payments.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: You get a 360-degree view of that relationship on one screen.

Step 3: Tag and Segment

Apply tags like “hot lead” or “customer” straight from the record.

Hướng dẫn sử dụng email và tin nhắn Keap

Email & Text lets you send one-off emails and texts from any contact record.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Pick a Contact

Open the record and click “Email” or “Text.”

Step 2: Write Your Message

Type it out, then add merge fields for the first name.

Personal touches lift reply rates fast.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Your draft shows the merged preview before sending.

Bước 3: Gửi hoặc Lên lịch

Hit send now, or schedule it for business hours.

Hướng dẫn sử dụng trang đích Keap

Trang đích lets you capture lead data with pages and web forms.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Create a Page

Go to “Marketing,” open Landing Pages, and pick a template.

You’ll find templates for lead magnets, webinars, and checkouts.

Step 2: Add Your Form

Edit the text and images, then drop in a web form.

Keep it short: name, email, and one qualifying question.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: The form fields map to your CRM automatically.

Step 3: Publish and Connect

Publish the page and attach a welcome automation to the form.

Hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý bán hàng Keap

Quy trình bán hàng lets you build a visual Kanban-style board for your deals.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Open the Pipeline

Click “Sales,” then “Pipeline,” and create your first board.

Step 2: Name Your Stages

Match stages to your real process: New, Contacted, Quoted, Won.

Keap folds sales tools right into the CRM workflow, which saves real time.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Your stages appear as columns across the board.

Step 3: Add Deals

Create a deal, set its value, and link the contact.

Hướng dẫn sử dụng Keap Lead Management & Tracking

Quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng lets you track where leads come from and what they do next.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Set Lead Sources

Open settings and list your sources: ads, referrals, webinars, walk-ins.

Step 2: Tag by Behavior

Use tags and behavior-based data to group leads by what they click and buy.

Those segments feed targeted emails later.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Each new lead shows a source and a growing tag history.

Step 3: Check the Reports

Open reporting to track campaign success and engagement.

Hướng dẫn sử dụng Keap AI

Trí tuệ nhân tạo Keap lets you draft content and build campaigns with AI help.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Mở Trợ lý AI

Click the AI Automation Assistant from your dashboard.

Step 2: Pick a Play

Choose from 30+ pre-built campaign templates and plays.

They cover lead generation, conversion, and re-engagement.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: The assistant loads a ready-made campaign you can edit.

Step 3: Edit and Launch

Rewrite the AI draft in your own voice, then launch.

Hướng dẫn sử dụng tiếp thị qua email Keap

Tiếp thị qua email lets you send targeted broadcasts and automated campaigns.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Create a Broadcast

Go to “Marketing,” then “Email Broadcasts,” and click create.

Broadcasts work for newsletters, coupon codes, and seasonal sale reminders.

Step 2: Choose a Segment

Send to a tagged segment, not your whole list.

Segmented sends protect deliverability and lift opens.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Your recipient count matches the tag you picked.

Step 3: Send and Measure

Schedule the send, then watch opens and clicks in reporting.

Hướng dẫn sử dụng Keap Pipeline Management

Quản lý đường ống lets you manage deals daily and automate the busywork.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Step 1: Drag Deals Forward

Move each card to its current stage as things progress.

Moving a deal can trigger automated tasks, so updates do real work.

Step 2: Add Context

Note the next action and date on every card.

Future you will thank present you.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Each card shows its owner, value, and next step.

Step 3: Review Weekly

Filter by stage or owner and clear out stalled deals.

Mẹo và phím tắt hữu ích của Keap Pro

After testing Keap for eight months, here are my best tips.

Phím tắt

Hoạt động	Phím tắt
Find any contact or page	Click the search icon in the top bar
Undo in the email builder	Ctrl + Z (Cmd + Z trên máy Mac)
Copy an email block	Ctrl + C, then Ctrl + V
Add a contact fast	Click the + icon in the top navigation

Những tính năng ẩn mà hầu hết mọi người bỏ lỡ

• Free courses and live events: Keap runs free online training that clarifies your next growth step. Its formula is software, strategy, and support.
• Automated surveys: Tailored follow-ups after a survey turn feedback into loyalty without extra work.
• API dành cho nhà phát triển: Connect custom applications with the API and PHP SDK. OAuth makes server requests to a single Keap account without requiring user authentication each time.

Những lỗi thường gặp cần tránh

Mistake #1: Importing a Messy Contact List

Sai lầm số 2: Bỏ qua chiến lược gắn thẻ

Mistake #3: Building Giant Campaigns First

Khắc phục sự cố Keap

Vấn đề: Email bị chuyển vào thư mục thư rác

Gây ra: Your sending domain isn’t authenticated yet.

Sửa chữa: Add the SPF and DKIM records Keap gives you, then re-test.

Problem: Imported Contacts Are Missing Details

Gây ra: CSV columns didn’t map to the right Keap fields.

Sửa chữa: Re-import and match each column during the mapping step.

Problem: An Automation Never Fires

Gây ra: The automation is unpublished, or its trigger tag never applies.

Sửa chữa: Publish it, check the tag spelling, and test with your own email.

📌 Ghi chú: If none of these fix your issue, contact Keap support.

Keap là gì?

Keap is a leading all-in-one CRM and automation platform built for small businesses.

It brings customer data, sales pipelines, and marketing together under one login.

Think of it like a tireless assistant who remembers every lead and never forgets to follow up.

The company started as Infusionsoft and rebranded to Keap in 2019.

Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này:

Nó bao gồm các tính năng chính sau:

• Công cụ xây dựng tự động hóa: Visual when-then campaigns that run themselves
• CRM: Every lead and customer record in one place
• Email & Tin nhắn: Direct messages from any contact record
• Trang đích: Pages and forms that capture lead data
• Quy trình bán hàng: A Kanban-style board for deals
• Quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng: Sources, tags, and behavior data
• Keap AI: 30+ pre-built plays and drafted copy
• Tiếp thị qua email: Broadcasts and campaigns for tagged segments
• Quản lý đường ống: Daily deal moves that trigger tasks

Để xem đánh giá đầy đủ, hãy xem bài viết của chúng tôi. Đánh giá của Keap.

Giá cả hợp lý

Đây là giá của Keap vào năm 2026:

Kế hoạch	Giá	Tốt nhất cho
Keap	299 đô la/tháng (Thanh toán hàng năm)	Small businesses that want CRM, marketing, and sales automation in one system

Dùng thử miễn phí: Có — 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.

Đảm bảo hoàn tiền: No standard guarantee. Cancel before renewal instead.

💰 Giá trị tốt nhất: There’s one plan, and it includes everything. Costs scale with contacts and users as you grow.

Keap so với các lựa chọn thay thế

Keap có những ưu điểm gì nổi bật? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:

Dụng cụ	Tốt nhất cho	Giá	Xếp hạng
Keap	All-in-one small business automation	299 đô la/tháng	⭐ 4.2
GoHighLevel	Agencies and white-label	97 đô la/tháng	⭐ 4.5
HubSpot	Phần mềm CRM miễn phí để bắt đầu	15 đô la/tháng	⭐ 4.4
ActiveCampaign	Email automation depth	15 đô la/tháng	⭐ 4.5
Truyền động đường ống	Quy trình bán hàng đơn giản	14 đô la/tháng	⭐ 4.5
ClickFunnels	Phễu bán hàng	97 đô la/tháng	⭐ 4.6
CRM Thứ Hai	Visual team workflows	12 đô la/tháng	⭐ 4.6
Salesforce	Quy mô doanh nghiệp	25 đô la/tháng	⭐ 4.4

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: Keap — CRM, email, texts, and automation in one system
• Ngân sách tốt nhất: Pipedrive — clean pipelines from $14/mo
• Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: HubSpot — free CRM tier to learn on
• Phù hợp nhất cho các công ty quảng cáo: GoHighLevel — cung cấp mọi thứ dưới thương hiệu riêng cho khách hàng.

🎯 Các lựa chọn thay thế cho Keap

Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Keap? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 🚀 GoHighLevel: Agency-focused platform with funnels, CRM, and white-label reselling built in.
• 💰 Pipedrive: Affordable, no-nonsense sales pipeline that new reps learn in an afternoon.
• ⚡ ActiveCampaign: Deeper email automation logic at a lower entry price.
• 🌟 HubSpot: Free CRM tier with a huge upgrade path as you scale.
• 🎨 ClickFunnels: Funnel-first builder for launches, offers, and checkout pages.
• 👶 Dân gian: Lightweight, modern CRM for founders who find big tools heavy.
• 🔥 Ngay lập tức: Cold email outreach at scale with warm-up built in.
• 🔧 ClickUp: Project management with CRM templates for ops-minded teams.
• 📊 CRM ngày thứ Hai: Visual boards and automations your whole team will actually use.
• 💼 Capsule CRM: Simple contact management with a generous free plan.
• 🎯 Thông minh: CRM plus project delivery for service businesses.
• 🧠 Freshsales CRM: AI scoring and built-in phone at friendly prices.
• 🏢 Salesforce: The enterprise standard when you outgrow everything else.
• ⭐ Zendesk: Support-first suite with a capable sales CRM attached.

Để xem danh sách đầy đủ, vui lòng xem trang của chúng tôi. Các lựa chọn thay thế của Keap hướng dẫn.

⚔️ So sánh với Keap

Dưới đây là cách Keap so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• Keap vs GoHighLevel: GoHighLevel wins for agencies. Keap wins for owner-run small businesses.
• Keap vs Pipedrive: Pipedrive is cheaper for pure sales. Keap adds marketing automation.
• Keap vs ActiveCampaign: ActiveCampaign wins on email depth. Keap wins on all-in-one texting and invoicing.
• Keap vs HubSpot: HubSpot starts free. Keap costs less once HubSpot add-ons pile up.
• Keap vs ClickFunnels: ClickFunnels builds better funnels. Keap manages the relationship after the sale.
• Keap vs Folk: Folk is simpler for tiny teams. Keap automates far more.
• Keap vs Instantly: Instantly rules cold outreach. Keap nurtures warm leads and customers.
• Keap vs ClickUp: ClickUp runs projects. Keap runs your sales and marketing engine.
• Keap vs Monday CRM: Monday suits collaborative teams. Keap suits automated follow-up.
• Keap vs Capsule CRM: Capsule is lighter and cheaper. Keap does much more per contact.
• Keap vs Insightly: Insightly adds project delivery. Keap wins on marketing automation.
• Keap vs Freshsales CRM: Freshsales includes calling cheaply. Keap wins on campaigns.
• Keap vs Salesforce: Salesforce scales to enterprises. Keap stays simpler for small teams.
• Keap vs Zendesk: Zendesk leads in support tickets. Keap leads in lead capture and nurture.

Hãy bắt đầu sử dụng Keap ngay bây giờ!

Bạn đã học cách sử dụng mọi tính năng chính của Keap:

• ✅ Công cụ xây dựng tự động hóa
• ✅ CRM
• ✅ Email & Tin nhắn
• ✅ Trang đích
• ✅ Quy trình bán hàng
• ✅ Quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng
• ✅ Trí tuệ nhân tạo Keap
• ✅ Tiếp thị qua email
• ✅ Quản lý đường ống

Bước tiếp theo: Hãy chọn một tính năng và thử ngay bây giờ.

Most people start with the Automation Builder.

Chỉ mất chưa đến 5 phút.

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng Keap có dễ sử dụng không?

Yes for daily CRM work. The automation builder takes practice. Keap provides onboarding checklists, a video library, and free courses to get new users started fast.

Keap được dùng để làm gì?

Keap is an all-in-one CRM and automation platform for small businesses. It handles contacts, email marketing, texts, landing pages, sales pipelines, and automated follow-ups.

Còn gì tốt hơn Keap nữa?

It depends on your needs. HubSpot has a free CRM, GoHighLevel suits agencies, and ActiveCampaign wins on email pricing. Keap is stronger as one combined system.

Tôi tạo sản phẩm trong Keap như thế nào?

Open settings, then Products. Click Add Product, enter the name, price, and description, then save. Attach products to invoices, orders, and checkout forms.

Trước đây Keap có tên gọi là gì?

Keap was called Infusionsoft. The company rebranded to Keap in 2019, and the legacy Infusionsoft product became Keap Max Classic.