
Are you tired of managing your leads?
It is frustrating when you can’t find a phone number or forget to follow up with a potential client.
Without a solid system, valuable deals fall through the cracks every day.
The stress of manual dữ liệu entry slows you down and keeps you from growing your business.
You need a reliable way to fix this chaos. Keap is the tool that changes everything.
It acts as your 24/7 sales trợ lý to keep you on track.
In this guide, we will show you exactly how to use Keap.
Let’s get your business organized right now.

Sẵn sàng xem liệu Keap có phải là người phù hợp hay không. CRM Bạn đang tìm kiếm điều gì? Hàng ngàn doanh nghiệp tin tưởng Keap. Hãy tham gia cùng họ và xem nó có thể thay đổi cuộc sống của bạn như thế nào. Việc kinh doanh.
Keap Tutorial
Cái CRM is the heart of your system.
You cannot automate what you do not organize.
This tool keeps your business data safe. We will import your contact list right now.
Follow these simple steps to get started.
How to Use Keap CRM
Cái CRM is the home for all your customer info.
It helps you remember every detail about your leads.
You can see their phone numbers and every email you ever sent. This makes your business look professional.
Let us set it up in three easy steps.
Step 1: Import Your Contact List
- Prepare your file: Put your contacts into a simple CSV spreadsheet.
- Click Import: Go to the Contacts menu and select Import Data.
- Match your fields: Tell Keap which column is the name and which is the email.
- Finish up: Click the Next button and watch your list appear.
Step 2: Organize with Tags
- Create labels: Think of tags like digital stickers for your contacts.
- Add a tag: Click on a person and select Add Tag to label them.
- Group people: Use tags like New Lead or Past Customer to sort them.
- Luôn giữ mọi thứ ngăn nắp: This helps you find the right people fast when you need them.

Step 3: Use the Contact Record
- Open a profile: Click on a name to see everything about that person.
- Add notes: Type a quick note after a call so you do not forget it.
- Check history: Look at the Activity Feed to see past messages.
- Tiết kiệm thời gian: Having all info in one spot stops you from searching through old emails.
How to Use Keap Pipeline Management
A pipeline helps you see your money in real time. It is like a map for your sales journey.
You can track every lead from the first hello to the final sale.
This helps you avoid losing deals by accident.
Use your computer to set this up in your keap account right now.
Step 1: Sign in to Your Account
- Open your web browser on your computer.
- Go to the Keap website to sign in.
- Enter your login details to reach the home screen.
- Look for the Sales menu to find your pipeline.
Step 2: Create Your Deal Stages
- Each user can name their own stages.
- Click the Pipeline button to see the default stages.
- Edit the names to match your business steps.
- Use names like New Lead or Quote Sent to stay organized.

Step 3: Add Your First Deal
- Click the plus sign to làm a new deal card.
- Type in the person’s name and how much the deal is worth.
- Drag the card with your mouse as the deal moves forward.
- Update the details often so you always know your sales total.
How to Use the Automation Builder
Tự động hoá is a great way to save time in your business.
It does the boring work for you so you can focus on things you love. You can even use it to connect with tools like Infusionsoft to keep your data moving.
This part of the application is where you build your 24/7 sales assistant.
Step 1: Choose a Trigger
- Open the Tự động hoá menu in your keap account and click Create.
- Select a When trigger, like a form being submitted by a user.
- This is the starting line for all the automated things that will happen.
- You can also trigger it when a specific tag is added to a lead.
Step 2: Add Actions
- Drag a Then sequence onto the screen to provide the next steps.
- Use this to send an email or a chữ message automatically.
- You can also create a task requiring a team member to follow up.
- This keeps your sales process moving without you doing manual work.

Step 3: Test and Launch
- Review the flow to make sure the details are correct.
- Send a trial email to your own phone to see how it looks.
- Check for any red dots that might provide a warning of an error.
- Hit the Publish button to turn on your brand new system.
Keap Các lựa chọn thay thế
Dưới đây là một vài ví dụ Các lựa chọn thay thế của Keap Với phần tóm tắt ngắn gọn về từng loại:
- GoHighLevel: Một nền tảng tiếp thị và bán hàng đa năng được thiết kế dành cho các công ty và doanh nghiệp, cung cấp các công cụ toàn diện bao gồm xây dựng phễu bán hàng, tiếp thị qua email, tự động hóa tin nhắn SMS và quản lý khách hàng.
- Truyền động đường ống: Một doanh nghiệp tập trung vào bán hàng CRM Nổi tiếng với quy trình bán hàng trực quan, giúp các nhóm quản lý giao dịch và theo dõi tiến độ một cách hiệu quả.
- HubSpot: Một nền tảng được công nhận rộng rãi, cung cấp một loạt các "trung tâm" dành cho bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, quản lý nội dung và vận hành, lý tưởng cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp tích hợp.
- ClickFunnels: Về cơ bản, đây là công cụ tạo phễu bán hàng và trang đích, kèm theo một số chức năng thu thập khách hàng tiềm năng và tiếp thị email cơ bản, tập trung vào các chiến dịch trực tuyến hướng đến chuyển đổi.
- Dân gian: Một giải pháp đơn giản, tích hợp và chủ động. CRM Với các tính năng như quy trình bán hàng, chiến dịch email, quản lý liên hệ và tự động hóa quy trình làm việc.
- Ngay lập tức: Công ty này tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tiếp cận qua email lạnhCung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng và tự động hóa quy trình bán hàng.
- Nhấp chuột lên: Một nền tảng quản lý công việc đa năng có thể tùy chỉnh để hoạt động như một hệ thống CRM, cung cấp các tính năng như quản lý liên hệ, xem quy trình bán hàng, tích hợp email và bảng điều khiển tùy chỉnh.
- CRM Thứ Hai: Một nền tảng có khả năng tùy chỉnh cao, được cấu trúc giống như bảng tính, cho phép quản lý khách hàng tiềm năng trọn vòng đời, dự báo doanh số, đồng bộ hóa email và theo dõi hoạt động.
- Capsule CRM: Một hệ thống CRM hướng đến sự phát triển, được thiết kế đơn giản, giúp doanh nghiệp quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch bán hàng và duy trì mối quan hệ khách hàng với các tính năng như quản lý nhiều quy trình bán hàng và quản lý nhiệm vụ.
- Sâu sắc: A CRM Phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp chức năng quản lý liên hệ và dự án, tự động hóa quy trình làm việc và báo cáo mạnh mẽ, cùng với giao diện thân thiện với người dùng.
- Freshsales CRM: Một lựa chọn tiết kiệm chi phí với nhiều tính năng dành cho đội ngũ bán hàng, bao gồm giao tiếp với khách hàng tiềm năng, công cụ chuyển đổi, chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI và khả năng tích hợp mạnh mẽ.
- Salesforce: Một nền tảng CRM mạnh mẽ, hàng đầu trong ngành, cung cấp nhiều tính năng mở rộng cho bán hàng, tiếp thị và dịch vụ, nổi tiếng với khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao cho các doanh nghiệp lớn.
- Zendesk: Về cơ bản, đây là một nền tảng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, đồng thời cũng cung cấp các chức năng CRM mạnh mẽ, cho phép quản lý tương tác khách hàng toàn diện và phân tích dữ liệu.
So sánh với Keap
Dưới đây là bảng so sánh Keap với một số lựa chọn thay thế khác:
- Keap so với Pipedrive: Keap nổi trội trong lĩnh vực tự động hóa tiếp thị và bán hàng tích hợp. Pipedrive tập trung hơn vào quản lý quy trình bán hàng trực quan và theo dõi giao dịch.
- Keap so với GoHighLevel: GoHighLevel là một nền tảng đa năng dành cho các công ty quảng cáo, cung cấp các tùy chọn nhãn trắng và khả năng tự động hóa mở rộng.
- So sánh Keap và ActiveCampaign: Keap cung cấp giải pháp tự động hóa kinh doanh toàn diện cho các doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ. ActiveCampaign chuyên về tiếp thị email tiên tiến và tự động hóa trải nghiệm khách hàng.
- Keap so với HubSpot: Keap tích hợp CRM, tự động hóa tiếp thị và thương mại điện tử cho các doanh nghiệp nhỏ. HubSpot cung cấp một bộ công cụ toàn diện hơn cho bán hàng, tiếp thị, dịch vụ và nội dung, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau.
- Keap so với ClickFunnels: Keap cung cấp CRM, tự động hóa tiếp thị và thương mại điện tử. ClickFunnels chủ yếu là công cụ xây dựng phễu bán hàng và trang đích, kèm theo một số chức năng thu thập khách hàng tiềm năng.
- Keap vs Folk: Keap cung cấp giải pháp tự động hóa bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ với khả năng tùy chỉnh cao. Folk cung cấp giao diện đơn giản hơn, thân thiện với người dùng, tập trung vào quản lý liên hệ cộng tác.
- Keap so với Instantly: Keap là một nền tảng CRM và tự động hóa toàn diện dành cho bộ phận bán hàng và tiếp thị. Ngay lập tức Chuyên về hoạt động tiếp cận bán hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng.
- Keap so với ClickUp: Keap là một hệ thống CRM chuyên dụng với khả năng tự động hóa mạnh mẽ cho bán hàng và tiếp thị. Nhấp chuột lên Đây là một công cụ quản lý dự án đa năng có thể được cấu hình như một hệ thống CRM.
- Keap so với Monday CRM: Keap là một hệ thống CRM chuyên dụng tập trung vào tự động hóa bán hàng và tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ. Monday CRM là một hệ điều hành làm việc linh hoạt với khả năng CRM mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh cho quy trình làm việc cộng tác.
- So sánh Keap và Capsule CRM: Keap cung cấp các giải pháp tự động hóa tiếp thị tiên tiến và các giải pháp kinh doanh tích hợp. Viên nang CRM được thiết kế đơn giản và tiết kiệm chi phí, lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Keap so với Insightly: Keap tập trung vào tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ và quản lý khách hàng tiềm năng. Insightly cung cấp quản lý liên hệ và dự án với tự động hóa quy trình làm việc, phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- So sánh Keap và Freshsales CRM: Keap cung cấp khả năng tự động hóa mạnh mẽ và hướng đến các doanh nghiệp nhỏ. Freshsales CRM nổi tiếng với giá cả phải chăng, giao diện thân thiện với người dùng và khả năng tích hợp rộng rãi.
- Keap so với Salesforce: Keap được thiết kế riêng cho CRM và tự động hóa tiếp thị dành cho doanh nghiệp nhỏ. Salesforce là một hệ thống CRM hàng đầu trong ngành, có khả năng tùy chỉnh cao và mở rộng quy mô, dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn.
- So sánh Keap và Zendesk: Keap nổi trội trong lĩnh vực tự động hóa bán hàng và tiếp thị cũng như thương mại điện tử. Zendesk chủ yếu là một nền tảng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng với các tính năng quản lý yêu cầu và cộng tác mạnh mẽ.
Phần kết luận
Setting up your Keap account is the first step toward better business growth.
You now know how to organize leads with CRM software and manage a visual sales pipeline.
Using marketing automation will save you hours of work every week.
These tools help doanh nghiệp nhỏ remain organized and close more deals without the stress.
It is a great way to ensure no lead falls through the cracks.
Always check your details and keep your data clean. Start using these features today to see your productivity soar.
Your success is just a few clicks away!
Câu hỏi thường gặp
What is Keap used for?
Keap is a comprehensive platform designed for small business growth. It combines Customer Relationship Management (CRM), marketing automation, and e-commerce into one suite. Users rely on it to capture leads, nurture them via email/text automation, and manage sales pipelines efficiently.
What did Keap used to be called?
Keap was formerly known as Infusionsoft. The company rebranded in 2019 to signal a shift toward a more user-friendly interface and a broader focus on small business automation, though the legacy “classic” software is still often referred to by long-time users.
Is Keap easy to use?
Modern Keap editions (Pro and Max) are designed with usability in mind, offering drag-and-drop thợ xây and intuitive dashboards. However, the platform is powerful. Mastering its advanced automation logic and “Max Classic” features may require a steeper learning curve compared to simpler tools.
Does Infusionsoft have a CRM?
Yes, CRM is the core of the system. Infusionsoft (now Keap) is built entirely around managing contacts. It tracks client interactions, scores leads based on behavior, and triggers automated follow-ups, ensuring no potential customer slips through the cracks.
What is better than Keap?
Điều đó phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. HubSpot is often preferred for larger scaling operations, while ActiveCampaign is praised for advanced email logic at a lower entry price. Agencies often lean toward GoHighLevel for its all-in-one white-label capabilities.
What is the difference between Infusionsoft and Keap?
Technically, they are the same company. “Infusionsoft” refers to the legacy product (now called Keap Max Classic), known for complex power. “Keap” refers to the modern, streamlined product line (Keap Pro/Max) developed to be more accessible to everyday small business owners.
How does Infusionsoft work?
It works by “if/then” automation. When a contact performs an action (like filling out a form or clicking a link), the software automatically triggers a sequence of events—such as sending an email, assigning a task to a salesperson, or updating a deal stage.
More Facts about Keap
- Smart Labeling: You can use “tags” to label customers based on what they do. This helps you send them emails they actually want to read.
- Automatic Feedback: You can set up the system to automatically send surveys and follow-up messages. This helps you learn what customers think and keeps them coming back.
- Theo dõi sự thành công: Keap has reports that show you how well your emails and ads are working.
- All-in-One Customer View: You can save every detail about a lead or customer in one place so you have the full picture of who they are.
- New Customer Welcome: You can use automation tools to immediately send a “Welcome” email to new people and remind them about appointments so they don’t miss them.
- Ready-to-Use Plans: There are over 30 pre-made templates and “plays” (strategies) to help you find new customers and sell to them.
- Công cụ bán hàng: The software has sales tools built right in to help you save time on daily work.
- Visual Sales Board: You can use a board with cards (like a Kanban board) to organize your sales. When you drag a card to a new spot, the system can automatically do tasks for you.
- Keys to Success: To get the most out of Keap, focus on letting the computer handle follow-ups, grouping your customers into lists, and checking your data to see what works.
- Free Learning: Keap offers free online classes to teach you how to grow your business.
- Live Training: You can attend live events and training sessions to learn how to use all the features properly.
- Building Automation: The “automation builder” is a strong tool that helps you create automatic steps for your business.
- Custom Home Screen: You can change your dashboard (home screen) to show only the numbers and charts you care about.
- Tiếp thị qua email: Sending automatic emails is a main feature of the software (formerly called Infusionsoft).
- Adding Contacts: It is very important to bring your list of contacts into the system correctly to make email marketing work.
- Smart Tagging Strategy: Planning how you use tags can make your marketing much better.
- Email Broadcasts: You can easily send one email to many people at once. This is great for newsletters, coupons, or sale announcements.
- Web Forms: You can put forms on your website that automatically save new people into your system and send them a welcome message ngay lập tức.
- Clean Lists: You should make sure your list of email addresses is clean and correct before you add it to the system.
- Getting Started Help: Keap gives you checklists to help you know what to do first when you sign up.
- Ứng dụng di động: You can add new people to your list by typing them in or importing them using the iPhone ứng dụng.
- Video Guides: There is a library of videos to show you exactly how to set up your account.
- Kết nối các ứng dụng: You can connect Keap to over 5,000 other computer programs you already use.
- For Programmers (API): Developers can use a special tool called an API to make Keap talk to other software.
- Kết nối an toàn: The system uses a secure method called OAuth so servers can talk to your account without needing a password every time.
- Coding Tools: There are special tools (like the PHP SDK) that help programmers build custom connections faster.
- Website Tools: You can put different parts of Keap directly on your own website to help collect information from visitors.
- Small Business Focus: Keap is a leading tool made just for small businesses to keep track of customers, sales, and marketing all in one spot.













