Siz bir şey arıyorsunuz. CRM.
That’s a Customer Relationship Management tool.
It’s confusing, right?
You don’t want to waste money on the wrong one.
Don’t stress! We’re going to break down Salesforce vs Freshsales CRM Basitçe ifade etmek gerekirse.
Biz yapmak it easy to understand.
Let’s find the right CRM senin için.
Genel Bakış
We’ve spent considerable time exploring both Salesforce and Freshsales CRM.
This comparison is based on hands-on testing.
Feature analysis and real-world user feedback ensure a practical and insightful look at each platform’s strengths and weaknesses.
Taze satışlar CRM Bu tam size göre olabilir. Sezgisel arayüzü onu mükemmel bir seçim haline getiriyor.
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 9 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- İletişim Yönetimi
- Anlaşma Takibi
- Raporlama ve Analiz
Dünyanın önde gelen yerlerini keşfetmeye hazır mısınız? CRMHemen bugün Salesforce'un ücretsiz deneme sürümüne kaydolun!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 25 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Liderlik yönetimi
- Satış tahmini
- Fırsat yönetimi
Freshsales CRM nedir?
Now, let’s talk about Freshsales CRM.
It’s a simpler, easier-to-use CRM. It’s great for smaller businesses.
It aims to make sales processes smoother.
Think of it as a user-friendly sales tool.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Freshsales CRM alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
Freshsales CRM, kullanım kolaylığı ve uygun fiyatı önceliklendiren işletmeler için sağlam bir seçimdir. Zorlu bir öğrenme süreci gerektirmeden CRM kullanmanın harika bir yoludur.
Başlıca Faydalar
- Kullanıcı dostu arayüz: Kullanımı ve öğrenmesi kolay.
- Dahili telefon ve e-posta: Platform üzerinden müşterilerle doğrudan bağlantı kurun.
- Yapay zekâ destekli içgörüler: Yararlı öneriler ve tahminler alın.
- Uygun fiyatlandırma: Ücretsiz plan ve rekabetçi ücretli planlar sunmaktadır.
Fiyatlandırma
- Büyüme + 500 Pazarlama İletişimiAylık kullanıcı başına 9 dolar.
- Pro + 500 Pazarlama İletişimiAylık kullanıcı başına 39 dolar.
- Kurumsal + 500 Pazarlama İletişim KişisiAylık kullanıcı başına 59 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
Salesforce nedir?
Okay, let’s talk Salesforce. It’s a big name in CRM.
Bunu süper güçlü bir alet olarak düşünün.
It helps businesses manage customer relationships. It does a lot. Really, a lot.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Salesforce alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
İnanılmaz derecede güçlü ve esnek. Ücretsiz plan çok cömert ve projeleri yönetmek için birçok özellik içeriyor.
Başlıca Faydalar
Salesforce, işletmelerin müşterileriyle daha iyi bağlantı kurmasına yardımcı olur. Her müşteriye dair eksiksiz bir genel bakış sunar.
Bu, satış ve hizmet kalitesini artırmaya yardımcı olur.
- 360 Derece Müşteri Görünümü: Tüm müşteri etkileşimlerini tek bir yerden görün.
- Satışları artırdı: Birçok kullanıcı daha yüksek satış ve verimlilik oranları bildirdi.
- Güçlü Otomasyon: E-posta gönderme ve potansiyel müşteri takibi gibi görevleri otomatikleştirin.
- Dev AppExchange: Binlerce diğer uygulamayla bağlantı kurar.
- Büyümeye Uygun Ölçeklenebilir: İşletmenizle birlikte büyür, küçükten büyüğe.
Fiyatlandırma
- Başlangıç PaketiAylık kullanıcı başına 25 dolar.
- Pro SuiteAylık kullanıcı başına 100 dolar.
- GirişimAylık kullanıcı başına 165 dolar.
- SınırsızAylık kullanıcı başına 330 dolar.
- Einstein 1 Satışları: Kullanıcı başına aylık 500 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
We have already gone over the basics of these two platforms.
Now, we will look closer at the key features.
This will help you decide which CRM solutions fit your sales team best.
1. Data Management and Contact Management
- Salesforce CRM:
- Excels at providing a complete view of every customer.
- Highly robust tools for managing complex işletme veri.
- Strong focus on detailed customer history.
- Freshsales CRM:
- Simple, effective contact management and lead tracking.
- Freshsales provides quick access to customer information.
- Good for managing sales activities in small and medium-sized businesses.
2. AI Capabilities and Groundbreaking AI Innovation
- Salesforce offers:
- Einstein AI, a powerful tool for advanced forecasting.
- Salesforce takes advantage of groundbreaking AI innovation for complex insights.
- Generative AI features are often an extra add-on cost on higher plans.
- Can deploy an intelligent AI agent for customer service.
- Freshsales CRM:
- Uses Freddy AI for lead scoring and personalized engagement.
- Freshworks products integrate AI features affordably.
- AI insights are built in from the Pro plan, offering excellent value.
3. Core CRM Products and Suite
- Salesforce offers:
- A massive suite of products: sales cloud, service cloud, marketing cloud, and commerce cloud.
- Ideal for a chief digital officer managing multiple departments.
- Great for the customer company that needs all-in-one solutions.
- Freshsales CRM:
- Part of the Freshworks suite that includes Freshdesk for support.
- Focused primarily on sales crm and customer engagement.
- A good starting point for a küçük işletme.
4. Özelleştirme ve Platform
- Salesforce CRM:
- Unmatched customization options to model any business process.
- Uses its powerful platform for custom uygulama geliştirme.
- Requires more technical skill for setup and maintenance.
- Freshsales CRM:
- Offers moderate customization with custom fields and workflows.
- Designed for quick implementation without heavy IT overhead.
5. Multi-Channel Communication
- Salesforce CRM:
- Strong integration with external communication apps.
- Built-in phone and chat require extra cost add-ons or higher tiers.
- Freshsales CRM:
- Includes built-in phone, email, and chat on most plans.
- Mükemmel satış faaliyetleri with native communication tools.
6. Service Cloud Capabilities
- Salesforce CRM:
- Service Cloud is a dedicated product for customer service teams.
- Provides case management, knowledge base, and support portals.
- Robust tools for managing customer success.
- Freshsales CRM:
- Integrates with Freshdesk for strong ticketing and customer support.
- Offers essential service features but less depth than Service Cloud.
7. Scalability and Growth
- Salesforce CRM:
- The industry standard for scalability.
- It can grow from a small business to a global enterprise seamlessly.
- Perfect for companies where the business grows fast.
- Freshsales CRM:
- Scalable for medium-sized businesses and growing teams.
- May require more complex integration as the company reaches extreme size.
8. Ekosistem ve Entegrasyonlar
- Salesforce CRM:
- Massive AppExchange with thousands of apps to integrate.
- Offers the broadest range of integration possibilities.
- O best bet for complex, multi-system integration.
- Freshsales CRM:
- Provides integration with popular other crm solutions like QuickBooks.
- The integration library is sufficient for most small business needs.
9. Price Transparency
- Salesforce CRM:
- Pricing can be complex with many add-ons and hidden costs.
- Often billed annually for higher plans.
- Freshsales CRM:
- More transparent pricing structure.
- Offers better overall pricing and value at lower tiers.
CRM yazılımı seçerken nelere dikkat edilmeli?
- Ease of Onboarding: Can a new account be created in a few seconds? Look for a simple setup process on the vendor site. A smooth start is key.
- Free Access Policy: Does the free trial work without a credit card required? Being able to try the software without commitment is a great sign of trust.
- Core Sales Functionality: Can your sales teams effectively track their leads and deals? The CRM should simplify contacts and deals management for all users.
- Data Quality and Security: How well is customer data protected? Ensure the security is top-notch. You need a site properly secured with no “waiting for verification successful waiting” or strange ray id issues.
- Platform Integration: How easily can you integrate this CRM with other Freshworks products or business tools? A strong connection saves your team a lot of time.
- Kullanıcı Deneyimi: Is the interface intuitive? If your human employees have to struggle to create an account or respond to customers, adoption will fail.
- Browser Performance: Does the CRM work quickly in your browser? Slow loading times will hurt productivity.
- Data Logging: Does the CRM automatically log interactions and the creation date? This is vital for accurate review and raporlama.
- Vendor Reliability: Check the company’s reputation and support quality. Do they offer quick help if the website or site has a problem?
Nihai Karar
Peki, hangisi kazanır? Bu ihtiyaçlarınıza bağlıdır.
For big companies wanting a powerful suite, Salesforce is the top choice.
It does almost everything. But it’s pricey and complex.
If you’re a small or medium business, Freshsales CRM is a great Salesforce alternatifi. It’s
Plus, it has the features most businesses need. We’ve
We focused on what matters: ease of use, features, and cost.
Pick what fits your business best. You can’t go wrong if you choose based on your needs.
Freshsales CRM hakkında daha fazla bilgi
İşte Freshsales CRM ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Freshsales CRM ve Pipedrive karşılaştırması: Freshsales CRM, entegre iletişim ve yapay zeka ile kapsamlı bir satış çözümü sunarken, Pipedrive görsel satış hattı organizasyonu ve anlaşma takibi konusunda öne çıkmaktadır.
- Freshsales vs GoHighLevel: GoHighLevel, güçlü pazarlama otomasyonu ve daha dik bir öğrenme eğrisi sunan, ajanslar tarafından sıklıkla tercih edilen sağlam, hepsi bir arada bir platformdur. Freshsales ise daha çok satış süreçlerinin iyileştirilmesine ve kullanım kolaylığına odaklanmaktadır.
- Freshsales CRM ile Keap karşılaştırması: Freshsales CRM, sezgisel satış yönetimine ve yapay zeka destekli analizlere odaklanırken; Keap, iletişim yönetimine yoğunlaşarak güçlü satış ve pazarlama otomasyonu sunmaktadır.
- Freshsales CRM ve ActiveCampaign karşılaştırması: Freshsales CRM, dahili telefon ve e-posta özelliklerine sahip özel bir satış CRM'idir; ActiveCampaign ise pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları ve gelişmiş segmentasyon konusunda güçlüdür.
- Freshsales CRM ve Hubspot karşılaştırması: Freshsales CRM, yapay zeka destekli satış araçları ve daha hızlı kurulum sunarken; HubSpot ise pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerini kapsayan kapsamlı bir hepsi bir arada paket sağlıyor.
- Freshsales CRM ile Clickfunnels karşılaştırması: Freshsales CRM, müşteri etkileşimlerini yönetmek için satış odaklı bir CRM iken, ClickFunnels ise satış hunileri ve açılış sayfaları oluşturmak için özel bir araçtır.
- Freshsales CRM ile Folk karşılaştırması: Freshsales CRM, yapay zeka ve otomasyon içeren kapsamlı bir satış platformu sunarken; Folk ise basit, işbirlikçi iletişim yönetimi ve görsel satış hattı organizasyonuna odaklanmaktadır.
- Freshsales CRM ile Instantly karşılaştırması: Freshsales CRM, güçlü özelliklere sahip tam teşekküllü bir satış CRM'idir; Instantly ise öncelikle e-posta pazarlama ve iletişim odaklı bir platformdur. soğuk e-posta otomasyonu alet.
- Freshsales CRM ile ClickUp karşılaştırması: Freshsales CRM, satış süreçlerini kolaylaştırmak ve satış kanallarını yönetmek için tasarlanmıştır; ClickUp ise proje yönetimi, görevler ve CRM işlevlerini kapsayan çok yönlü bir iş işletim sistemidir.
- Freshsales CRM ile Monday CRM karşılaştırması: Freshsales CRM, akıllı analizler sunan özel bir satış çözümü sağlarken, Monday CRM ise CRM dahil olmak üzere iş akışlarını yönetmek için son derece özelleştirilebilir panolar sunar.
- Freshsales CRM ve Capsule CRM karşılaştırması: Freshsales CRM, yapay zeka özellikleriyle daha güçlü bir satış CRM'i sunarken; Capsule CRM ise doğrudan iletişim yönetimi ve satış fırsatı takibine odaklanmaktadır.
- Freshsales CRM ile Inightly karşılaştırması: Freshsales CRM, yapay zeka ve kapsamlı satış otomasyonu içeren özel bir satış aracıdır; Insightly ise güçlü proje yönetimi yetenekleri de dahil olmak üzere daha geniş bir CRM deneyimi sunar.
- Freshsales CRM ile Salesforce karşılaştırması: Freshsales CRM, rekabetçi fiyatlandırmayla sezgisel, yapay zeka destekli bir satış platformu sunarken; Salesforce ise kapsamlı bir ekosisteme ve gelişmiş özelliklere sahip, son derece özelleştirilebilir, kurumsal düzeyde bir CRM'dir.
- Freshsales CRM ile Zendesk karşılaştırması: Freshsales CRM, satış otomasyonu ve satış hattı yönetimine odaklanırken, Zendesk öncelikle güçlü biletleme ve destek özelliklerine sahip bir müşteri hizmetleri platformudur.
Salesforce'tan daha fazlası
İşte Salesforce ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Salesforce ve Pipedrive karşılaştırması: Salesforce, satış, pazarlama ve hizmet için kapsamlı ve yüksek düzeyde özelleştirilebilir bir CRM iken, Pipedrive ise satış süreçlerini kolaylaştırmak için sezgisel görsel satış hattı yönetimine odaklanmaktadır.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel, pazarlama ajansları için hepsi bir arada bir platform olup, beyaz etiket seçenekleri ve kapsamlı otomasyon sunmaktadır.
- Salesforce ve Keap karşılaştırması: Salesforce, her ölçekteki işletme için geniş ve özelleştirilebilir bir CRM ekosistemi sunarken; Keap, özellikle küçük firmalar için güçlü olan entegre satış ve pazarlama otomasyonu sağlar.
- Salesforce ve ActiveCampaign karşılaştırması: Salesforce, güçlü satış otomasyonu özelliklerine sahip, geniş kapsamlı, kurumsal düzeyde bir CRM iken, ActiveCampaign pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları ve müşteri yolculuğu görselleştirmesinde öne çıkmaktadır.
- Salesforce ve Hubspot karşılaştırması: Salesforce, karmaşık iş ihtiyaçları için derinlemesine özelleştirme ve güçlü raporlama özelliklerine odaklanırken, HubSpot daha kullanıcı dostu bir arayüzle entegre bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunmaktadır.
- Salesforce ve Clickfunnels karşılaştırması: Salesforce, müşteri ilişkilerini ve satışları yönetmek için kapsamlı bir CRM'dir; ClickFunnels ise müşterileri bir dönüşüm yolunda yönlendirmek için özel olarak tasarlanmış bir satış hunisi oluşturucusudur.
- Salesforce vs Folk: Salesforce, karmaşık operasyonlar ve büyük işletmeler için yüksek ölçeklenebilirlik ve zengin özelliklere sahip bir CRM'dir; Folk ise daha basit, iş birliğine dayalı bir iletişim yönetimi ve ilişki kurma aracı sunar.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce, müşteri yönetiminin çeşitli yönlerini kapsayan geniş bir CRM platformudur; Instantly ise otomatikleştirilmiş çözümler konusunda uzmanlaşmıştır. soğuk e-posta iletişimi ve hedefli kampanyalar için potansiyel müşteri bulma.
- Salesforce ve ClickUp karşılaştırması: Salesforce, müşteri etkileşimlerini ve satış süreçlerini yönetmek için özel olarak tasarlanmış güçlü bir CRM'dir; ClickUp ise daha geniş proje yönetimi araçları içerisinde CRM işlevlerini de barındıran çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Salesforce vs Monday: Salesforce, çeşitli sektörlerdeki karmaşık iş akışları için kapsamlı veri modellerine sahip güçlü bir CRM'dir; Monday CRM ise son derece özelleştirilebilir görsel iş akışları sunar ve genellikle Monday.com'da zaten proje yönetimi için bulunan şirketler tarafından kullanılır.
- Salesforce ve Capsule karşılaştırması: Salesforce, karmaşık ihtiyaçları olan büyük kuruluşlar için uygun, kurumsal düzeyde bir CRM'dir; Capsule CRM ise, temel iletişim ve satış takibine odaklanan küçük ve orta ölçekli işletmeler için ideal, daha basit ve kullanıcı dostu bir CRM'dir.
- Salesforce ve Inightly karşılaştırması: Salesforce, çeşitli işletme ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı ve yüksek düzeyde özelleştirilebilir bir CRM sunarken; Insightly ise entegre proje yönetimiyle çok yönlü bir CRM sunar ve kullanım kolaylığı nedeniyle genellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından tercih edilir.
- Salesforce ve Freshsales CRM karşılaştırması: Salesforce, büyük kuruluşlar için gelişmiş özelliklere sahip, yüksek düzeyde özelleştirilebilir ve ölçeklenebilir bir CRM'dir; Freshsales CRM ise yapay zeka destekli satış içgörüleri ve otomasyona odaklanarak satış yönetimini kolaylaştırır ve genellikle daha küçük ekipler tarafından tercih edilir.
- Salesforce ve Zendesk karşılaştırması: Salesforce, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini kapsayan kapsamlı bir CRM'dir; Zendesk ise biletleme, destek ve çok kanallı müşteri etkileşimleri için tasarlanmış özel bir müşteri hizmetleri platformudur.
Sıkça Sorulan Sorular
Is Salesforce really the best CRM?
Salesforce is considered the best for large enterprises needing a comprehensive suite. It’s powerful and highly customizable. However, its complexity and cost might not suit smaller businesses.
Does Freshsales offer a free trial?
Yes, a free trial is available for Freshsales CRM. This lets you test its features before committing to a paid plan, helping you determine if it fits your business needs.
How does Freshsales compare to Salesforce in terms of ease of use?
Compared to Salesforce, Freshsales is generally considered easier to use. Its interface is more intuitive, and the setup process is simpler, making it a good option for smaller teams.
What types of businesses benefit most from Salesforce?
Salesforce benefits large enterprises that require extensive customization, advanced analytics, and a broad suite of integrated tools. It’s also ideal for businesses with complex sales processes.
Does Freshsales provide all the necessary features for small businesses?
Freshsales provides essential CRM features like lead management, sales automation, and reporting, making it a strong choice for küçük işletmeler seeking a user-friendly and affordable solution.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish