Scegliere il giusto CRM è come scegliere un superpotere, giusto?
Hai bisogno di un grafico adatto al tuo team, non di uno schema elaborato.
Ma Creatio o Bitrix24? Quale?
Sembrano entrambi fantastici, ma quale dei due ti semplifica davvero la vita?
Ti ritrovi a confrontare le caratteristiche, cercando di capire se vale il prezzo.
Non preoccuparti. Analizzeremo Creatio e Bitrix24 a confronto. Esamineremo gli aspetti concreti, come la facilità d'uso e se aumenterà effettivamente le tue vendite.
Panoramica
Abbiamo trascorso innumerevoli ore ad approfondire sia Creatio che Bitrix24.
Il nostro team ha testato ogni funzionalità, eseguito scenari reali e analizzato il feedback degli utenti.
Questo confronto riflette la nostra esperienza pratica e le nostre intuizioni basate sui dati.
Aumenta le vendite del 30% con Creatio automazione strumenti. Inizia il tuo viaggio oggi stesso!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Piattaforma senza codice.
- Automazione del flusso di lavoro.
- Marketing omnicanale.
Cerchi una soluzione conveniente? Bitrix24 offre una piattaforma solida con un'ampia gamma di funzionalità.
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 49 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- CRM
- Gestione del progetto
- Strumenti di comunicazione
Che cos'è Creatio?
Pensa a Creatio come a un super flessibile CRM.
È pensato per chi vuole personalizzare tutto.
Ottieni strumenti per automatizzare i flussi di lavoro e incrementare le vendite.
È una soluzione valida per le aziende di medie e grandi dimensioni.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Creatio CRM…
La nostra opinione
È uno strumento molto potente, soprattutto grazie alle sue funzionalità senza codice che consentono di risparmiare tempo di sviluppo. La sua capacità di automatizzare i processi aziendali può portare a significativi guadagni di efficienza e alcuni utenti hanno riscontrato un miglioramento del 300% nei tassi di conversione dei lead.
Vantaggi principali
Creatio ha alcuni punti di forza che lo distinguono. Aiuta a rendere il tuo lavoro più veloce e migliore.
- Libertà senza codice: Crea app velocemente. Modifica i flussi di lavoro facilmente. Non serve scrivere codice!
- Aumenta l'efficienza: Automatizza le attività. Questo libera il tuo team.
- Vista cliente a 360°: Visualizza tutte le informazioni sui clienti in un unico posto. Comprendili meglio.
- Aiuto intelligente AI: Utilizza l'intelligenza artificiale per le previsioni. Aiuta a prendere decisioni aziendali intelligenti.
- Moduli integrati: Unisce vendite, marketing e assistenza. Tutto in un unico posto.
Prezzi
Tutti i piani saranno fatturati annualmente.
- Crescita: $25/mese.
- Impresa: $55/mese.
- Illimitato: $85/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Bitrix24?
Bitrix24 fa molto: CRM, gestione progetti e persino creazione di siti web.
È un'ottima scelta per le piccole e medie imprese.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Bitrix24…
La nostra opinione
Pronto a prendere il controllo dei tuoi progetti e ad aumentare la produttività del tuo team? Bitrix24 ti offre gli strumenti necessari per eccellere nella gestione dei progetti, con oltre 10 milioni di utenti in tutto il mondo.
Vantaggi principali
- CRM ricco di funzionalità: Gestisci i tuoi contatti, le tue offerte e la tua pipeline di vendita.
- Gestione integrata dei progetti: Pianifica, monitora e collabora facilmente ai progetti.
- Strumenti di comunicazione integrati: Chat, videoconferenza e condivisione di file all'interno della piattaforma.
- Creatore di siti web: crea landing page e siti web senza alcuna programmazione.
- Applicazione mobile: Accedi al tuo lavoro ovunque e in qualsiasi momento.
Prezzi
- Di base: $49/organizzazione/mese, 5 utenti.
- Standard: $99/organizzazione/mese, 50 utenti.
- Professionale: $ 199/organizzazione/mese, 100 utenti.
- Impresa: $ 399/organizzazione/mese, 250 utenti.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Scegliere il giusto CRM è un elemento determinante per stabilire relazioni durature con i clienti, massimizzare l'efficienza e ampliare l'ambiente aziendale.
Il seguente confronto dettagliato tra Creatio CRM e Bitrix24 si concentra sulle funzionalità principali per aiutarti a determinare quale piattaforma automatizzare i flussi di lavoro e i processi di vendita per la struttura specifica della tua azienda.
1. Piattaforma Low-Code vs All-in-One
- Creatio è rinomata per la sua piattaforma low-code, Studio Creatio, che garantisce agli sviluppatori cittadini il massimo grado di libertà per creare applicazioni e automatizzare i flussi di lavoro del settore senza strumenti di codifica.
- Bitrix24 si presenta come una piattaforma all-in-one che unifica applicazioni CRM, strumenti di gestione dei progetti, gestione delle attività e una piattaforma di comunicazione per team remoti, rendendolo incredibilmente facile per piccole imprese per iniziare con un'unica piattaforma.
2. Automazione dei processi aziendali e del flusso di lavoro
- Il punto di forza di Creatio risiede nella robustezza Attività commerciale gestione dei processi, consentendo flussi di lavoro automatizzati end-to-end personalizzabili e approfonditi in tutta l'organizzazione, il che rappresenta un fattore significativo nel modo in cui le aziende gestiscono la complessità.
- Bitrix24 offre anche funzionalità di automazione per semplificare la pipeline e le attività di vendita, ma i suoi flussi di lavoro automatizzati sono generalmente meno potenti e più orientati a semplificare le comunicazioni interne e le operazioni CRM principali, rendendo Creatio la soluzione più performante per la modellazione sofisticata dei processi aziendali.
3. Gestione delle vendite e processi di vendita
- Sales Creatio è un potente strumento progettato per accelerare i processi di vendita, offrendo vendite guidate, gestione del funnel di vendita e previsioni intelligenti per migliorare le interazioni con i clienti.
- Bitrix24 CRM include solide funzionalità di gestione delle vendite, tra cui la gestione dei lead, la gestione degli account e il monitoraggio della pipeline di vendita, che risultano estremamente efficaci per le aziende di medie dimensioni che gestiscono progetti e relazioni con i clienti. Bitrix24 eccelle integrando strumenti di project management e gestione delle attività all'interno del processo di vendita.
4. Automazione del marketing e comunicazione omnicanale
- Marketing Creatio è una piattaforma di marketing omnicanale progettata per orchestrare i processi del customer journey, dalla generazione di lead alla gestione di campagne di marketing personalizzate. Offre strumenti completi per una segmentazione approfondita dei clienti e per l'email marketing.
- Le capacità di marketing di Bitrix24 si concentrano sull'email marketing, sull'integrazione pubblicitaria (come Google Analytics) e su un contact center per le richieste in entrata, gestendo efficacemente le relazioni con i clienti attraverso i suoi strumenti di comunicazione, ma le funzionalità complete della sua piattaforma di marketing omnicanale sono meno avanzate di quelle di Creatio per quanto riguarda la mappatura complessa del percorso del cliente.
5. Collaborazione e comunicazioni interne
- Bitrix24 si distingue come strumento di collaborazione e piattaforma di comunicazione interna, offrendo funzionalità come chat di gruppo, flusso di attività, condivisione di file e directory dei dipendenti, che contribuiscono a promuovere esperienze positive per clienti e dipendenti.
- Le funzionalità di collaborazione di Creatio sono presenti ed efficaci per la gestione delle attività in team, la gestione degli ordini e la comunicazione trasparente sui record dei clienti e dei servizi, ma il suo obiettivo principale rimane l'efficienza del CRM e del flusso di lavoro.
6. Personalizzazione ed estensibilità
- Creatio offre opzioni di personalizzazione superiori, sfruttando i suoi strumenti low-code per offrire il massimo grado di libertà nella personalizzazione dell'interfaccia utente, nell'aggiunta di campi e nell'integrazione con altri sistemi. Questa soluzione è ideale per le aziende che necessitano di flussi di lavoro personalizzati per il settore.
- Bitrix24 è anche personalizzabile, offrendo componenti aggiuntivi per il marketplace, moduli web e la possibilità di caricare file, ma Creatio offre una capacità più approfondita, a livello di piattaforma, per creare applicazioni.
7. Gestione di progetti e attività
- Bitrix24 è un CRM classico che include strumenti completi di gestione dei progetti, come diagrammi di Gantt, bacheche Kanban e monitoraggio del tempo, rendendo la gestione di progetti e attività parte integrante dell'esperienza utente.
- Sebbene Creatio includa potenti funzionalità di gestione delle attività per il monitoraggio delle attività legate alle vendite e ai servizi, Bitrix24 è una soluzione migliore per le aziende in cui la gestione dei progetti è una parte fondamentale delle operazioni quotidiane.
8. Esperienza utente e facilità d'uso
- L'interfaccia utente di Creatio è ampiamente apprezzata per la sua semplicità d'uso e il design intuitivo, che aiuta i nuovi utenti e gli sviluppatori cittadini ad adottare rapidamente il sistema.
- Bitrix24 offre numerose funzionalità e una piattaforma unificata, ma la sua ampiezza funzionale può comportare una curva di apprendimento più ripida per i nuovi utenti; alcuni recensori hanno notato che inizialmente la navigazione tra le sue numerose funzionalità e i suoi moduli completi può risultare complessa.
9. Struttura di distribuzione e prezzi
- I prodotti Creatio sono principalmente basati sul cloud, ma offrono anche opzioni on-premise e un approccio modulare.
- Bitrix24 è disponibile sia come soluzione cloud che self-hosted. Bitrix24 offre un piano gratuito con utenti illimitati e interessanti piani a pagamento a livelli fissi, mentre i prezzi di Creatio sono generalmente più elevati, spesso basati sul numero di utenti, a dimostrazione dell'attenzione rivolta alla gestione dei processi aziendali di livello enterprise e alla profonda personalizzazione.
Cosa cercare quando si sceglie un software CRM?
- Filosofia della piattaforma: Determina se hai bisogno della piattaforma di codice di Creatio per automatizzare flussi di lavoro complessi e CRM con funzionalità avanzate (ideale per grandi aziende come Société Générale Group o BNP Paribas Group che cercano la massima personalizzazione) o dell'approccio all-in-one più semplice e intuitivo di Bitrix24, che rappresenta un buon CRM semplice per le aziende più piccole e che migliora la produttività del team.
- Personalizzazione e tecnologia: Valuta la capacità della piattaforma di consentire al team Creatio o a un partner di sviluppo di creare una logica aziendale personalizzata; Creatio è un'azienda con ottime prestazioni nella tecnologia low-code, mentre Bitrix24 è più pronta all'uso.
- Funzionalità CRM principali: Garantire una solida gestione dei contatti e la capacità di ottimizzare efficacemente il flusso dei ricavi dalle vendite. Entrambi offrono queste funzionalità, ma è importante analizzare come ciascuna gestisce il catalogo prodotti e i diversi aspetti dei negozi online se l'e-commerce è un obiettivo primario.
- Reporting e dati: Dai priorità alla capacità di generare report e ottenere analisi approfondite. Le funzionalità avanzate di reporting sono spesso incluse in un piano professionale o superiore, aiutandoti a monitorare i tuoi ricavi.
- Costi e supporto: Confronta il costo base e la disponibilità di risorse di supporto reattive. Creatio offre spesso un supporto più dedicato, il che è fondamentale per massimizzare l'utilizzo del sistema e garantire un'assistenza genuina ai clienti.
- Strumenti per la mobilità e il sito: Verificate la funzionalità delle app mobili per i team di vendita sul campo. Valutate anche gli strumenti per la creazione di landing page e il collegamento del sito aziendale principale al CRM per la generazione di lead.
- Presenza globale e sovranità dei dati: Si consideri la presenza locale del fornitore (ad esempio, Creatio ha sei uffici e solide radici nell'Unione Europea) e la conformità alle normative sui dati, soprattutto se si ha a che fare con grandi gruppi come Société Générale Group.
- Contesto alternativo: Tieni presente che esistono altre soluzioni, come Zoho CRM, che potrebbero offrire una combinazione diversa di funzionalità, prezzi e scalabilità, quindi è opportuno confrontarle con queste funzionalità avanzate.
Verdetto finale
Quindi, chi vince? Dipende dalle tue esigenze.
Per vendite complesse e automazione del marketing profonda, Creatio CRM è la scelta migliore.
I suoi potenti strumenti di flusso di lavoro e la piattaforma senza codice Fare è fantastico.
Sì, la curva di apprendimento è più ripida, ma la potenza ne vale la pena.
Se hai bisogno di strumenti completi, come la gestione dei documenti e delle attività, che sono gratuiti, Bitrix24 è la soluzione giusta.
Guarda gli screenshot e prova la versione di prova gratuita di ciascuno.
Ti abbiamo mostrato la soluzione migliore e le abbiamo testate entrambe. Scegli quella più adatta al tuo team.
Altro su Creato CRM
Ecco un breve confronto tra Creatio CRM e queste soluzioni software:
- Creatio CRM vs Pipedrive: Creatio CRM offre un'automazione completa dei processi e una personalizzazione senza codice per diversi flussi di lavoro aziendali, mentre Pipedrive è specializzato nella gestione visiva della pipeline di vendita, semplificando il monitoraggio delle trattative.
- Creatio vs GoHighLevel: Creatio è una piattaforma no-code per CRM e automazione dei processi aziendali. Aiuta le aziende ad accelerare le attività di vendita, marketing e assistenza. GoHighLevel è una piattaforma di vendita e uno strumento di marketing all-in-one. È progettata per agenzie di marketing e piccoli imprenditori che desiderano far crescere la propria attività.
- Creatio CRM vs Keap: Creatio CRM offre un'ampia automazione delle vendite e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale per processi complessi, mentre Keap si concentra sulla semplificazione della gestione dei contatti, dell'email marketing e degli appuntamenti per le piccole imprese.
- Creatio CRM vs ActiveCampaign: Creatio CRM offre una piattaforma unificata per automatizzare i processi di vendita, assistenza e marketing con una personalizzazione approfondita; ActiveCampaign eccelle nell'automazione intelligente del marketing, nella segmentazione e nelle campagne e-mail.
- Creatio CRM vs Hubspot: Creatio CRM punta su flussi di lavoro altamente personalizzabili e su una solida automazione dei processi, mentre HubSpot offre una suite più ampia e integrata per marketing, vendite e assistenza clienti, nota per la sua semplicità d'uso.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM è un CRM completo incentrato sulla gestione delle relazioni con i clienti e sull'automazione dei processi aziendali; ClickFunnels è uno strumento specializzato per la creazione di funnel di vendita e l'ottimizzazione delle conversioni.
- Creatio CRM vs Folk: Creatio CRM offre una potente automazione del marketing e analisi dettagliate per esigenze complesse. Folk è un sistema di gestione dei contatti collaborativo e intuitivo, ideale per team più piccoli.
- Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM offre ampie funzionalità CRM con una solida automazione del flusso di lavoro e campagne di marketing, mentre Instantly si concentra specificamente sulla divulgazione automatizzata di e-mail a freddo e sulla lead nurturing.
- Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM è una piattaforma CRM dedicata, basata sui processi e dotata di una forte automazione; ClickUp è uno strumento versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM insieme alla gestione di progetti e attività.
- Creatio CRM vs Monday CRM: Creatio CRM offre un'automazione avanzata delle vendite e del marketing con ampia personalizzazione, mentre Monday CRM enfatizza i flussi di lavoro visivi e la collaborazione di gruppo, spesso utilizzati per la gestione dei progetti.
- Creatio CRM vs Capsula CRM: Creatio CRM offre una piattaforma solida e scalabile con funzionalità di automazione complete e senza codice. Capsule CRM è un sistema di gestione dei contatti più semplice, incentrato sul monitoraggio delle opportunità di vendita.
- Creatio CRM vs Insightly: Creatio CRM fornisce una piattaforma completa e senza codice per automatizzare i processi di vendita, assistenza e marketing; Insightly offre un CRM ricco di funzionalità con gestione dei progetti e collegamento delle relazioni.
- Creatio CRM vs Freshsales CRM: Creatio CRM offre una potente automazione del flusso di lavoro e una personalizzazione approfondita per operazioni di vendita complesse. Allo stesso tempo, Freshsales CRM privilegia un'interfaccia intuitiva e una gestione visiva della pipeline di vendita per i team di vendita.
- Creatio CRM vs Salesforce: Creatio CRM offre una piattaforma flessibile, basata sui processi e con una forte personalizzazione senza codice; Salesforce è un CRM aziendale leader del settore, altamente scalabile e completo, con un vasto ecosistema di app.
Altro su Bitrix24
Ecco un breve confronto tra Bitrix24 e queste soluzioni software:
- Bitrix24 contro Pipedrive: Bitrix24 offre una suite completa che include CRM e gestione dei progetti, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita.
- Bitrix24 contro GoHighLevel: Bitrix24 è come una grande suite per ufficio. Offre un CRM, ma anche strumenti per comunicare con il tuo team e gestire i progetti. È perfetto se hai bisogno di più cose in un unico posto. GoHighLevel è più incentrato su vendite e marketing.
- Bitrix24 contro Keap: Bitrix24 offre un'ampia gamma di funzionalità di collaborazione e CRM, mentre Keap eccelle nell'automazione del marketing e nella gestione dettagliata dei processi di vendita.
- Bitrix24 contro ActiveCampaign: Bitrix24 è una suite aziendale completa, mentre ActiveCampaign è specializzata in automazione avanzata del marketing, campagne e-mail e lead nurturing.
- Bitrix24 contro Hubspot: Bitrix24 offre un vasto set di funzionalità per le operazioni aziendali, spesso con una curva di apprendimento più ripida; HubSpot offre una piattaforma di marketing, vendita e assistenza integrata e intuitiva.
- Bitrix24 contro Clickfunnels: Bitrix24 è un sistema completo di gestione aziendale con CRM; ClickFunnels è principalmente uno strumento per creare funnel di vendita e landing page.
- Bitrix24 contro Folk: Bitrix24 è una piattaforma completa per diverse funzioni aziendali; Folk è un sistema di gestione dei contatti più mirato e collaborativo.
- Bitrix24 contro Immediatamente: Bitrix24 offre un'ampia gamma di strumenti aziendali, tra cui CRM; Instantly è specializzato in campagne automatizzate di cold email e cadenze di vendita.
- Bitrix24 contro Clickup: Bitrix24 è una piattaforma integrata per CRM, gestione progetti e collaborazione; ClickUp è uno strumento versatile per la gestione del lavoro con visualizzazioni personalizzabili.
- Bitrix24 contro lunedì: Bitrix24 offre una soluzione aziendale ad ampio raggio con CRM; Monday CRM fornisce flussi di lavoro altamente visivi e personalizzabili per la gestione di progetti e clienti.
- Bitrix24 contro Capsule: Bitrix24 è una piattaforma ricca di funzionalità con CRM, gestione delle attività e collaborazione; Capsule CRM è un gestore di contatti e pipeline di vendita più semplice e snello.
- Bitrix24 contro Insightly: Bitrix24 è una suite aziendale completa con solidi strumenti di collaborazione e di progetto; Insightly è un CRM con funzionalità integrate di gestione dei progetti, spesso preferito dalle piccole imprese.
- Bitrix24 contro Freshsales: Bitrix24 offre un'ampia gamma di funzioni aziendali oltre al CRM; Freshsales CRM è una piattaforma incentrata sulle vendite con informazioni basate sull'intelligenza artificiale per la gestione di lead e accordi.
- Bitrix24 contro Salesforce: Bitrix24 fornisce una soluzione completa per aziende di varie dimensioni, tra cui CRM; Salesforce è un CRM aziendale leader, altamente personalizzabile e scalabile, con ampie funzionalità.
Domande frequenti
Quali sono le principali distinzioni che le aziende dovrebbero considerare?
Quando si confrontano Bitrix24 e Creatio, è fondamentale concentrarsi sui loro punti di forza principali. Bitrix24 offre una suite completa di strumenti aziendali, mentre Creatio eccelle nell'automazione specializzata di CRM e flussi di lavoro.
Creatio è migliore per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM)?
Sì, Creatio è spesso più adatto a un CRM dedicato. Offre un flusso di lavoro e un'automazione efficaci. Se la tua azienda ha bisogno di uno strumento affidabile per la relazione con i clienti, Creatio è una buona scelta. Bitrix24, pur essendo un CRM, offre un set di funzionalità più ampio.
Bitrix24 ha una buona app per dispositivi mobili?
L'app mobile di Bitrix24 presenta dei limiti. Pur offrendo funzioni di base, alcuni utenti la trovano meno sofisticata. Se l'accesso mobile è essenziale, testatela attentamente.
Posso integrare app di terze parti con Creatio?
Sì, Creatio supporta numerose integrazioni di terze parti e si collega a numerosi strumenti, il che lo rende flessibile per le aziende che dispongono di software esistenti.
Come si confrontano le dashboard di Bitrix e Creatio?
Le dashboard di Creatio sono più incentrate sulle vendite e offrono analisi approfondite. Le dashboard di Bitrix24 sono più generali e coprono attività, CRM e comunicazione. Creatio è più adatto all'analisi delle vendite.
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