Picking the right customer tool can feel like choosing between a bike and a rocket.
You need something that fits your needs, but how do you know what’s best?
Maybe you’re stuck between ActiveCampaign and Salesforce.
Both look good, but which one actually helps you grow?
Don’t worry, we’re going to break down ActiveCampaign vs Salesforce.
Panoramica
We’ve spent weeks diving into both ActiveCampaign and Salesforce, testing their features, user interfaces, and customer support.
Our hands-on experience allows us to provide a real-world comparison, not just a list of specs.
Sfrutta la potenza di una piattaforma di marketing all-in-one. Scoprila subito!
Prezzi: La prova gratuita è di 7 giorni. Il piano a pagamento parte da 15 $ al mese.
Caratteristiche principali:
- Marketing via e-mail
- Automazione del marketing
- CRM
Pronti a esplorare il leader mondiale CRM? Registrati oggi stesso per una prova gratuita di Salesforce!
Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 25 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei lead
- Previsioni di vendita
- Gestione delle opportunità
Che cos'è ActiveCampaign?
Okay, let’s talk ActiveCampaign.
Think of it as your marketing buddy.
It’s built to help small to medium businesses grow.
It focuses on email marketing and automazione. Do you want to reach customers? This tool helps you do it.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative ad ActiveCampaign…
La nostra opinione
ActiveCampaign è una scelta eccellente per le aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale dell'email marketing e dell'automazione. Tuttavia, potrebbe non essere la soluzione più adatta ai principianti a causa della sua complessità.
Vantaggi principali
- Automazione avanzata: Crea flussi di lavoro complessi per coltivare i lead e automatizzare le attività.
- Potenza dell'email marketing: Invia campagne email accattivanti ed efficaci.
- Incorporato CRM: Gestisci i contatti e monitora le interazioni.
- Segmentazione e personalizzazione: Rivolgiti a gruppi specifici di contatti con messaggi personalizzati.
Prezzi
- Antipasto: $ 15/mese.
- Più: $49/mese.
- Professionista: $79/mese.
- Impresa: $ 145/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Salesforce?
Now, let’s talk Salesforce.
This is a big player. Think of it as a powerhouse.
It’s built for larger companies. It handles sales, service, marketing, and more.
It’s super customizable. It can do almost anything you need.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Salesforce…
La nostra opinione
È incredibilmente potente e flessibile. Il piano gratuito è molto generoso e offre numerose funzionalità per la gestione dei progetti.
Vantaggi principali
Salesforce aiuta le aziende a comunicare meglio con i clienti, offrendo una visione completa di ogni singolo cliente.
Ciò contribuisce a migliorare le vendite e il servizio.
- Visione del cliente a 360 gradi: Visualizza tutte le interazioni con i clienti in un unico posto.
- Aumenta le vendite del 39%: Molti utenti segnalano un aumento delle vendite e della produttività.
- Automazione potente: Automatizza attività come l'invio di e-mail e il monitoraggio dei lead.
- Enorme AppExchange: Si collega a migliaia di altre app.
- Scalabile per la crescita: Cresce con la tua attività, da piccola a grande.
Prezzi
- Suite di avvio: $25/utente/mese.
- Suite professionale: $ 100/utente/mese.
- Impresa: $ 165/utente/mese.
- Illimitato: $330/utente/mese.
- Einstein 1 Vendite: $ 500/utente/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
We’ve tested both platforms extensively, putting their key functions through the paces.
It is time to see which platform offers the best tools to help your Attività commerciale succeed.
1. Automazione del marketing e delle vendite
- Campagna attiva: Leads in ease of use for marketing and sales automation. The visual costruttore for ActiveCampaign marketing automation is simple, fast, and features 900+ pre-built templates.
- Salesforce: Offers more advanced features with its Marketing Cloud, but setting up complex automation features often requires a technical background or an advanced user.
2. Intelligent Marketing Automation (AI)
- Campagna attiva: Utilizes intelligent marketing automation with AI to build flows and predict the best send times.
- Salesforce: Leverages its Einstein AI agent for broader, groundbreaking ai innovation across the entire salesforce CRM, including predictive insights and recommendations.
3. CRM Platform and Sales Pipeline
- Salesforce: The superior CRM platform. Its Sales Cloud offers robust sales pipeline management, contact management, and opportunity tracking, making it a must-have platform for big businesses.
- Campagna attiva: The activecampaign CRM is lightweight, focusing mainly on the sales pipeline and contact management for small teams.
4. Email Marketing Services
- Campagna attiva: A dedicated email marketing platform with superior email marketing services, an intuitive email builder, extensive email templates, and great advanced automation tools like conditional content.
- Salesforce: Its email marketing automation is powerful but often requires more advanced user knowledge and can feel less focused on the creative side.
5. Customization and Scalability
- Salesforce: Highly scalable, allowing for extensive customization, including the creation of custom objects and fields, which is perfect as your business grows.
- Campagna attiva: Offers good customization using custom fields, but it cannot compete with the enterprise-level depth and scalability of salesforce crm.
6. Reporting e analisi
- Salesforce: Provides highly robust and comprehensive segnalazione. It allows for detailed custom reports and complex analytics, giving you a complete view of all business dati.
- Campagna attiva: Offers solid analytics and lead scoring, but its reporting capabilities are generally less granular and more basic.
7. Integrazioni ed ecosistema
- Salesforce: Known for its massive AppExchange, which offers over 4,000 integrations. Its ability to deeply integrate with other enterprise tools like Microsoft Dynamics is a significant advantage.
- Campagna attiva: Has strong integration capabilities with over 900 add-ons for services like Shopify and QuickBooks.
8. Lead Management and Scoring
- Campagna attiva: Focuses on automated lead scoring and nurturing through timely follow-up email sequences based on behavior.
- Salesforce: Has a deeply integrated, highly configurable lead management process within its sales cloud, giving the salesforce team more control over lead qualification and conversion.
9. Support and Dedicated Account Team
- Campagna attiva: Often praised for its responsive customer support, even if phone support is limited to higher tiers.
- Salesforce: Its top tiers offer a dedicated account team and extensive knowledge base resources. However, its general support channels can be slow when dealing with a complex setup.
Cosa cercare quando si sceglie uno strumento CRM?
- Business Size Fit: Decide if you need a solution for a piccola impresa (most businesses fall here) or an enterprise tool for many employees. ActiveCampaign features are perfect for smaller businesses, while Salesforce products are built for scale.
- Implementation and Training: Consider the time and costs of implementation and training. Easy setup leads to faster customer success.
- Core Feature Focus: Look beyond the key features. Do you need an email campaigns leader (recommend ActiveCampaign) or a platform like Salesforce that takes advantage of the whole customer company with the Service Cloud and Commerce Cloud?
- AI and Innovation: Prioritize vendors committed to ai commitments. Get a sneak peek at their new features. Salesforce’s data cloud is key, while ActiveCampaign features focus on digital marketing AI.
- Cost and Billing: Check the true costs. Is it billed annually? Look for a free plan or clear starter pricing, like the built-in crm options. Are there hidden crm add-ons or just optional add-ons?
- Data and Compliance: Ensure data privacy framework compliance. If your industry is sensitive, check for HIPAA support or that it is gdpr compliant.
- Customer Communication: What channels do you manage? The tool should easily let you send sms (sms add-ons) and transactional emails, not just standard newsletter tool messages.
- Ecosistema della piattaforma: Check available apps and other crm solutions integration. Salesforce has a massive ecosystem, but ActiveCampaign alternatives offer great connectivity too.
- Accesso mobile: Your users need mobile access for on-the-go sales engagement and to add notes.
- Vendor Trust: Review the ActiveCampaign review and know who the co-founder is. Don’t worry if a company is busy redesigning; look at the commitment to innovation.
Verdetto finale
For most clients, ActiveCampaign is our best bet.
Throughout this review, we’ve shown why this customer relationship management software provides a superior customer experience for small and mid-sized teams.
Its focused design makes it easy to build automations, manage purchase history, and use features like dynamic content without the heavy learning curve of an enterprise plan.
While Salesforce takes advantage of vast scale.
ActiveCampaign’s excellent deliverability and focused features—including ads activecampaign, landing pages, and the ability to send testo messages—offer immediate benefits.
ActiveCampaign is a legit SAAS choice, supporting everything from transactional email to non-profits and is gdpr compliant.
Altro su ActiveCampaign
Ecco un confronto tra ActiveCampaign e le sue alternative:
- ActiveCampaign vs Pipedrive: ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing e nella lead nurturing con CRM integrato. Pipedrive, invece, è un'azienda incentrata sulle vendite. CRM che enfatizza la gestione visiva della pipeline e il monitoraggio efficiente delle trattative.
- ActiveCampaign contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per gli utenti delle agenzie di marketing, con un'efficace white labeling e account illimitati.
- ActiveCampaign contro Keap: ActiveCampaign offre solide funzionalità di automazione del marketing e di posta elettronica. Mantenere è pensato su misura per le piccole imprese, integrando CRM con vendite ed e-mail per un approccio integrato.
- ActiveCampaign contro HubSpot: ActiveCampaign è leader nell'automazione dell'email marketing e nel coinvolgimento dei clienti. HubSpot offre una piattaforma completa e completa che comprende marketing, vendite, servizi e gestione dei contenuti.
- ActiveCampaign contro ClickFunnels: ActiveCampaign è ideale per l'automazione dell'email marketing e la lead nurturing in un contesto CRM. ClickFunnels è specializzato nella creazione di funnel di vendita e landing page per conversioni dirette.
- ActiveCampaign vs Folk: ActiveCampaign è nota per la sofisticata automazione del marketing e la segmentazione dettagliata dei clienti. Folk offre un approccio più semplice e collaborativo CRM per la gestione dei contatti, le campagne e-mail e i processi di vendita di base.
- ActiveCampaign vs Instantly: ActiveCampaign offre un'automazione di marketing avanzata e un CRM completo. Si concentra immediatamente su e-mail fredda sensibilizzazione e ricerca di lead con funzionalità CRM di base per vendite semplificate.
- ActiveCampaign vs ClickUp: ActiveCampaign eccelle nell'automazione specifica del marketing e nella gestione delle relazioni con i clienti. ClickUp è una piattaforma versatile di gestione del lavoro che può essere personalizzata per CRM e pone l'accento sulla gestione dei progetti.
- ActiveCampaign vs Monday CRM: ActiveCampaign offre potenti funzionalità di marketing automation e campagne email con una solida integrazione con il CRM. Monday CRM punta sulla collaborazione visiva e su bacheche personalizzabili per la gestione di lead e deal.
- ActiveCampaign contro Capsule: ActiveCampaign offre un solido marketing via e-mail e un'automazione avanzata per le vendite e i percorsi dei clienti. Capsula Il CRM offre funzionalità di gestione dei contatti e di pipeline di vendita semplici, ideali per le esigenze CRM di base.
- ActiveCampaign contro Insightly: ActiveCampaign si concentra su un marketing e un'automazione delle vendite avanzati con lead scoring e tracciamento. Insightly combina CRM e gestione dei progetti, adattandosi ai team che necessitano sia di vendite che di consegna dei progetti.
- ActiveCampaign vs Freshsales CRM: ActiveCampaign offre una soluzione completa di marketing automation e gestione delle email con funzionalità CRM integrate. Freshsales CRM si concentra sulla gestione delle vendite e sulla semplificazione dei processi di vendita con insight basati sull'intelligenza artificiale.
- ActiveCampaign contro Salesforce: ActiveCampaign è specializzata in marketing automation e gestione delle email per piccole e medie imprese. Salesforce è una piattaforma CRM completa e scalabile per grandi aziende, che copre vendite, assistenza e marketing.
- ActiveCampaign contro Zendesk: ActiveCampaign si concentra su email marketing, automazione delle vendite e gestione dell'esperienza del cliente. Zendesk fornisce principalmente strumenti di assistenza e supporto clienti, inclusi sistemi di ticketing e help desk.
Altro su Salesforce
Ecco un breve confronto tra Salesforce e queste soluzioni software:
- Salesforce contro Pipedrive: Salesforce è un CRM completo e altamente personalizzabile per vendite, marketing e assistenza, mentre Pipedrive si concentra sulla gestione intuitiva e visiva della pipeline di vendita per processi di vendita semplificati.
- Salesforce contro GoHighLevel: GoHighLevel è una piattaforma completa per agenzie di marketing, che offre opzioni white-label e un'ampia automazione.
- Salesforce contro Keap: Salesforce offre un vasto ecosistema CRM personalizzabile per aziende di tutte le dimensioni; Keap fornisce un'automazione integrata delle vendite e del marketing, particolarmente efficace per le aziende più piccole.
- Salesforce contro ActiveCampaign: Salesforce è un CRM di livello aziendale ampio e dotato di una potente automazione delle vendite, mentre ActiveCampaign eccelle nell'automazione del marketing, nelle campagne e-mail e nella visualizzazione del percorso del cliente.
- Salesforce contro Hubspot: Salesforce punta su una personalizzazione approfondita e su una reportistica affidabile per soddisfare le esigenze aziendali più complesse, mentre HubSpot offre una suite integrata di strumenti di marketing, vendita e assistenza con un'interfaccia più intuitiva.
- Salesforce contro Clickfunnels: Salesforce è un CRM completo per la gestione delle relazioni con i clienti e delle vendite; ClickFunnels è specificamente progettato come strumento per la creazione di funnel di vendita, per guidare i clienti attraverso un percorso di conversione.
- Salesforce contro Folk: Salesforce è un CRM altamente scalabile e ricco di funzionalità per operazioni complesse e grandi aziende; Folk fornisce uno strumento più semplice e collaborativo per la gestione dei contatti e la creazione di relazioni.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce è un'ampia piattaforma CRM che copre vari aspetti della gestione dei clienti; si specializza immediatamente nell'automazione contatto tramite e-mail a freddo e generazione di lead per campagne mirate.
- Salesforce contro ClickUp: Salesforce è un CRM potente e dedicato alla gestione delle interazioni con i clienti e dei processi di vendita; ClickUp è una piattaforma versatile per la gestione del lavoro che include funzionalità CRM all'interno dei suoi più ampi strumenti di gestione dei progetti.
- Salesforce contro lunedì: Salesforce è un CRM robusto con modelli di dati estesi per flussi di lavoro complessi in diversi settori; Monday CRM offre flussi di lavoro visivi altamente personalizzabili ed è spesso utilizzato dalle aziende già presenti su Monday.com per la gestione dei progetti.
- Salesforce contro Capsule: Salesforce è un CRM di livello aziendale adatto alle grandi organizzazioni con esigenze complesse; Capsule CRM è un CRM più semplice e intuitivo, ideale per le piccole e medie imprese focalizzate sul monitoraggio dei contatti e delle vendite principali.
- Salesforce contro Insightly: Salesforce offre un CRM completo e altamente personalizzabile per diverse esigenze aziendali; Insightly offre un CRM versatile con gestione progetti integrata, spesso preferito dalle piccole e medie imprese per la sua facilità d'uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce è un CRM altamente personalizzabile e scalabile con funzionalità avanzate per le grandi organizzazioni; Freshsales CRM si concentra su informazioni di vendita basate sull'intelligenza artificiale e sull'automazione per una gestione semplificata delle vendite, spesso preferita dai team più piccoli.
- Salesforce contro Zendesk: Salesforce è un CRM completo che copre vendite, marketing e assistenza clienti; Zendesk è una piattaforma specializzata per l'assistenza clienti, progettata per la gestione di ticket, il supporto e le interazioni omnicanale con i clienti.
Domande frequenti
Is ActiveCampaign better for small businesses?
Yes, ActiveCampaign is generally better for small to medium businesses. Its intuitive marketing automation and affordable pricing Fare it ideal for those focusing on email marketing and customer engagement.
Is Salesforce too complex for beginners?
Yes, Salesforce can be very complex for beginners. Its extensive features and customization options require a significant learning curve, making it better suited for larger enterprises with dedicated IT support.
Which platform has better email marketing features?
ActiveCampaign typically has better email marketing features. Its advanced segmentation, personalization, and automation tools provide a more focused and effective email marketing platform for targeted campaigns.
Can ActiveCampaign handle large volumes of data?
While ActiveCampaign is capable, Salesforce is better equipped to handle large volumes of data. Salesforce’s scalable infrastructure and robust CRM capabilities make it ideal for enterprise-level data management.
Which tool offers better CRM capabilities?
Salesforce offers more comprehensive CRM capabilities. Its robust platform integrates sales, service, and marketing, providing a 360-degree view of the customer journey. ActiveCampaign’s CRM is more basic.
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