📊 Hasil Tes Kami:
- 🎯 Manajemen Kontak: Salesforce memberikan tampilan lengkap setiap pelanggan dengan riwayat aktivitas, berbeda dengan kartu kontak Agile CRM — Salesforce menang
- ⚡ Otomatisasi Penjualan: Antarmuka point-and-click Salesforce mengalahkan alur kerja drag-and-drop Agile CRM. pembangun pada kedalaman — Salesforce menang
- 💰 Harga untuk Usaha Kecil: Versi gratis Agile CRM (10 pengguna) vs akun minimum Salesforce seharga $25/pengguna — Agile CRM menang
- 🔌 Aplikasi Integrasi: Salesforce AppExchange (5.000+ aplikasi termasuk QuickBooks) dibandingkan dengan pustaka CRM Agile yang lebih kecil — Salesforce menang
- 📊 Pelaporan & Analisis: Dashboard berbasis Tableau milik Salesforce vs laporan standar Agile CRM — Salesforce menang
Memilih antara Salesforce dan Agile CRM pada akhirnya bergantung pada satu hal. pertanyaan.
Apakah Anda membutuhkan CRM perusahaan terbaik di kelasnya atau CRM all-in-one yang terjangkau untuk bisnis kecil? bisnis pertumbuhan?
Kedua platform tersebut mengelola kontak, kesepakatan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Namun, mereka menargetkan bisnis yang sangat berbeda dengan anggaran yang sangat berbeda pula.
Salesforce adalah perusahaan terkemuka di dunia. CRM terbaik dan pemimpin pasar dalam manajemen hubungan pelanggan.
Agile CRM adalah pilihan harga yang tepat untuk bisnis kecil dan menengah yang membutuhkan penjualan, pemasaran, dan layanan dalam satu alat.
Kami menguji kedua platform tersebut selama 4 minggu. Berikut adalah penilaian jujur kami.
Tinjau
Kami membandingkan Salesforce vs Agile CRM di delapan kategori yang paling penting bagi pembeli.
Kami menguji manajemen kontak, otomatisasi penjualan, otomatisasi pemasaran, dan pelaporan.
Kami juga mempertimbangkan harga, integrasi, fitur AI, dan dukungan pelanggan.
Salesforce memenangkan enam kategori. Agile CRM memenangkan dua kategori. Rincian lengkapnya ada di bawah ini.
Apa itu Salesforce?
Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud yang didukung AI terkemuka yang disajikan sebagai layanan SaaS.
Salesforce, Inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud asal Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California.
Perusahaan ini didirikan pada Februari 1999 oleh salah satu pendiri dan mantan eksekutif Oracle, Marc Benioff. Perusahaan ini melakukan penawaran umum perdana (IPO) pada tahun 2004.
Salesforce menawarkan produk dan layanan untuk bisnis dari semua ukuran, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar.
Produk Salesforce meliputi Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, dan Commerce Cloud. Masing-masing produk tersebut memecahkan bagian spesifik dari kesuksesan pelanggan.
Perusahaan ini merupakan perusahaan terbesar ke-61 di dunia berdasarkan kapitalisasi pasar, dengan nilai mendekati US$153 miliar per September 2022.
Salesforce menjadi perusahaan perangkat lunak enterprise terbesar di dunia pada tahun 2022 dan telah menjadi komponen Dow Jones Industrial Average sejak tahun 2020.
Salesforce
Salesforce secara konsisten menduduki peringkat #1 sebagai CRM oleh IDC. Salesforce memberikan tim penjualan Anda pandangan lengkap tentang pelanggan, mengotomatiskan pekerjaan, dan dapat diskalakan seiring pertumbuhan bisnis Anda. bisnis tumbuh.
Harga Salesforce
Harga Salesforce berjenjang dan umumnya lebih tinggi daripada alat CRM lain di pasaran.
Berikut rincian biaya untuk tahun 2026:
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Hal-hal penting | $25/pengguna/bulan | Usaha kecil yang baru memulai |
| Profesional | $75/pengguna/bulan | Tim penjualan yang sedang berkembang membutuhkan CRM lengkap. |
| Perusahaan | $150/pengguna/bulan | Klien besar dengan kebutuhan yang lebih kompleks. |
Harga diverifikasi Maret 2026.
Uji coba gratis: Salesforce menawarkan uji coba gratis selama 30 hari. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai.
Garansi uang kembali: Salesforce tidak mengiklankan jaminan uang kembali standar. Tinjau persyaratannya sebelum mendaftar.
📌 Catatan: Semua paket Salesforce ditagih setiap tahun. Fitur tambahan seperti Einstein AI, Data Cloud, dan penyimpanan ekstra akan meningkatkan total biaya. Paket yang lebih tinggi membuka fitur peramalan kolaboratif dan dukungan pelanggan 24/7.
⚠️ Peringatan: Struktur harga Salesforce bisa jadi kompleks. Beberapa produk memerlukan penawaran harga. Biaya dapat meningkat dengan cepat seiring dengan kustomisasi dan tambahan fitur, jadi mintalah penawaran harga lengkap sebelum menandatangani kontrak.
Manfaat Utama Salesforce
Inilah mengapa Salesforce tetap menjadi pilihan terbaik bagi sebagian besar bisnis:
- Pemimpin Pasar Selama Lebih dari 20 Tahun: Salesforce secara konsisten menduduki peringkat #1 sebagai CRM oleh IDC. Platform ini memiliki daftar integrasi yang lebih panjang daripada platform CRM lainnya.
- Einstein AI & Agentforce: Inovasi AI terobosan Salesforce mencakup platform agen AI Agentforce. Platform ini mengotomatiskan tugas dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan di setiap saluran.
- Pasar AppExchange: Diluncurkan pada tahun 2006, AppExchange telah berkembang hingga memiliki lebih dari 5.000 aplikasi. Anda dapat mengintegrasikan QuickBooks, ZendeskMailChimp, SAP, Oracle, dan banyak lagi.
- Gambaran Lengkap Pelanggan: Salesforce memanfaatkan data bisnis dari setiap sumber. Anda dapat melihat riwayat aktivitas, kontak penting, dan komunikasi dalam satu tampilan akun.
- Komputasi Awan Data Waktu Nyata: Data Cloud adalah sebuah 'rumah penyimpanan data' yang menyatukan data real-time di berbagai sistem. Dipadukan dengan Tableau, Data Cloud mendorong peramalan penjualan dengan akurasi tinggi.
- Dirancang untuk Pertumbuhan: Teknologi Salesforce mendukung cara Anda bekerja saat ini dan dapat berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Laporan menunjukkan peningkatan produktivitas karyawan sebesar 30% dan peningkatan CSAT sebesar 33%.
- Visi Perusahaan yang Berorientasi pada Pelanggan: Peran Chief Digital Officer (CDO) Salesforce dan komitmen terhadap AI mendukung transformasi perusahaan. Fitur-fitur pratinjau dirilis melalui pembaruan Customer 360.
Kelebihan & Kekurangan Salesforce
✅ Kelebihan
- Pemimpin pasar dan CRM terbaik untuk kebutuhan perusahaan.
- Einstein AI ditambah platform agen AI Agentforce.
- AppExchange menawarkan lebih dari 5.000 aplikasi dan akses ke templat integrasi.
- Skalabilitas dari startup hingga infrastruktur perusahaan besar.
- Opsi kustomisasi mendalam termasuk kolom kustom dan templat email.
❌ Kekurangan
- Biaya tinggi mulai dari $25/pengguna, ditagih setiap tahun.
- Seringkali berlebihan untuk bisnis kecil dan sangat usaha kecil tim
- Fitur tambahan dan pelatihan akan meningkatkan total biaya dengan cepat.
- Kurva pembelajaran lebih curam daripada perangkat lunak CRM yang lebih sederhana.
Apa itu Agile CRM?
Agile CRM adalah sistem CRM berbasis cloud yang terintegrasi dan dirancang untuk bisnis kecil dan menengah.
Platform ini menggabungkan otomatisasi penjualan, otomatisasi pemasaran, dan layanan pelanggan dalam satu platform.
Agile CRM telah beroperasi sejak tahun 2013. Perusahaan ini melayani lebih dari 15.000 pelanggan di seluruh dunia dan diakui sebagai pemimpin oleh G2 Crowd.
Platform ini dibangun untuk membuat siklus pemasaran dan penjualan lebih efisien. Platform ini tersedia di cloud, dengan kantor di... India dan Filipina.
Agile CRM cocok untuk bisnis dari berbagai ukuran — tetapi sangat unggul sebagai CRM e-commerce untuk bisnis kecil dengan anggaran terbatas.
Agile CRM menawarkan versi gratis untuk hingga 10 pengguna. Tidak ada biaya pengaturan untuk memulai.
CRM Agile
Agile CRM menggabungkan penjualan, pemasaran, dan dukungan dalam satu alat yang terjangkau. Pengaturan yang mudah dan dukungan yang hebat menjadikannya ideal untuk bisnis kecil tanpa anggaran perangkat lunak yang besar.
Penetapan Harga CRM Agile
Harga Agile CRM dirancang agar kompetitif bagi usaha kecil dan menengah.
Berikut rincian lengkap untuk tahun 2026:
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Bebas | Gratis (hingga 10 pengguna) | Perusahaan rintisan dan wirausahawan tunggal |
| Starter | $8,99/pengguna/bulan | Tim bisnis kecil yang membutuhkan otomatisasi |
| Biasa | $29,99/pengguna/bulan | Tim pemasaran yang sedang berkembang |
| Perusahaan | $47,99/pengguna/bulan | Bisnis yang lebih besar membutuhkan dukungan tingkat lanjut. |
Harga diverifikasi Maret 2026.
Uji coba gratis: Ya — paket gratis ini bersifat permanen. Paket ini mencakup hingga 10 pengguna dengan fitur CRM inti tanpa biaya.
Garansi uang kembali: Agile CRM tidak menerbitkan kebijakan jaminan uang kembali. Periksa ketentuan terkini sebelum penagihan dimulai.
📌 Catatan: Paket gratis mencakup manajemen kontak, penawaran, dan tugas dasar. Paket berbayar membuka fitur pemasaran email, halaman arahan (landing page), kolom kustom, pelacakan keterlibatan web, dan basis pengetahuan.
⚠️ Peringatan: Beberapa pengguna melaporkan bahwa kemampuan pengiriman email telah menurun secara signifikan. Sistem email mungkin tidak berfungsi selama berminggu-minggu. Uji pengiriman email dan proses penjualan Anda dengan cermat sebelum melakukan peningkatan.
Manfaat Utama CRM Agile
Inilah mengapa Agile CRM menonjol untuk bisnis kecil:
- Versi Gratis untuk 10 Pengguna: Agile CRM menawarkan salah satu paket gratis paling murah hati di pasaran. Pemilik usaha kecil mendapatkan fitur CRM sungguhan tanpa biaya tagihan sama sekali.
- Platform CRM Terpadu: Penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan berada dalam satu situs. Agile CRM menggabungkan fungsi penjualan, pemasaran, dan layanan, mengurangi silo data.
- Dukungan Penjualan & Gamifikasi: Papan peringkat dan lencana bawaan mendorong persaingan di antara anggota tim penjualan. Hal ini meningkatkan pendapatan yang dihasilkan per perwakilan penjualan.
- Alat Otomatisasi Pemasaran: Buat kampanye email otomatis, uji A/B, halaman arahan, dan penilaian prospek. Alat-alat ini mampu menyaingi platform yang lebih mahal.
- Manajemen Kontak dengan Tampilan 360°: Sistem manajemen kontak Agile CRM menyediakan tampilan lengkap interaksi pelanggan. Lacak pertanyaan pelanggan, transaksi, dan riwayat dalam satu layar.
- Telepon dan Kalender Terintegrasi: Lakukan panggilan dan biarkan prospek menjadwalkan pertemuan di kalender Anda. Kalender ini tersinkronisasi secara otomatis dengan Google Calendar atau Outlook.
- Pengaturan Mudah: Agile CRM lebih cepat disiapkan daripada Infusionsoft, yang membutuhkan pelatihan berbulan-bulan. Sebagian besar tim dapat mulai menggunakannya dalam hitungan jam.
Kelebihan & Kekurangan Agile CRM
✅ Kelebihan
- Versi gratis tersedia untuk hingga 10 pengguna.
- CRM terintegrasi yang menggabungkan penjualan, pemasaran, dan layanan.
- Gamifikasi penjualan dan tampilan saluran penjualan yang jelas.
- Harga menarik mulai dari $8,99/pengguna/bulan tanpa biaya pengaturan.
- Pengaturan mudah dan dukungan hebat untuk tim kecil.
❌ Kekurangan
- Tingkat pengiriman email telah menurun setengahnya dua kali dalam beberapa bulan terakhir untuk sebagian pengguna.
- Alat pelaporan sangat buruk dan konfigurasinya tidak tepat berdasarkan ulasan pengguna.
- Perbaikan bug bisa memakan waktu hingga 2 minggu.
- Kustomisasi terbatas untuk kebutuhan infrastruktur perusahaan yang lebih besar.
Perbandingan Fitur
Siap untuk menyelami perbandingan Salesforce vs Agile CRM secara detail? Kami akan membahas fitur-fitur yang paling penting bagi sebagian besar bisnis.
Berikut ringkasannya terlebih dahulu, kemudian uraian mendalam tentang setiap kategori.
| Fitur | Salesforce | CRM Agile |
|---|---|---|
| Harga Mulai | $25/pengguna/bulan | Gratis (berbayar mulai dari $8,99) |
| Versi Gratis | ❌ | ✅ (hingga 10 pengguna) |
| Manajemen Kontak | ✅ Tampilan lengkap | ✅ Tampilan 360° |
| Otomatisasi Pemasaran | ✅ Marketing Cloud | ✅ Alat bawaan |
| Gamifikasi Penjualan | ❌ | ✅ |
| Agen AI | ✅ Einstein + Agentforce | ✅ Dasar (2026) |
| Aplikasi & Integrasi | ✅ 5.000+ di AppExchange | ✅ Perpustakaan yang lebih kecil |
| Pelaporan Kustom | ✅ Didukung oleh Tableau | ❌ Hanya dasar-dasar saja |
| Terbaik untuk | Bisnis menengah hingga besar | Usaha kecil dan menengah |
1. Manajemen Kontak
Salesforce: Salesforce menyediakan tampilan lengkap pelanggan, termasuk riwayat aktivitas, kontak utama, dan komunikasi mereka. Anda dapat menambahkan bidang khusus, tab, templat email, dan laporan yang lebih lengkap untuk menangkap data bisnis apa pun yang dibutuhkan tim Anda.
CRM Agile: Sistem manajemen kontak Agile CRM memberikan pandangan 360 derajat tentang interaksi pelanggan. Sistem ini bekerja dengan baik untuk... UKM Tim penjualan yang mengelola kurang dari beberapa ribu kontak. Tata letak data kontak rapi dan mudah dicari.
2. Otomatisasi Penjualan
Salesforce: Salesforce memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan proses melalui antarmuka point-and-click yang sederhana. Anda dapat membuat alur kerja persetujuan, menetapkan prospek secara otomatis, dan memicu tindak lanjut tanpa perlu coding. Peningkatan otomatisasi di Salesforce telah terbukti meningkatkan produktivitas karyawan hingga 30%.
CRM Agile: Agile CRM memiliki antarmuka seret dan lepas yang memungkinkan pembuatan alur kerja dengan mudah. Platform ini mengotomatiskan tindak lanjut, penilaian prospek, dan tugas entri data. Platform ini dapat diakses melalui aplikasi web dan seluler sehingga tim dapat mengelola transaksi dari jarak jauh.
⚠️ Peringatan: Agile CRM cocok untuk alur kerja dasar. Untuk proses kompleks dan bertahap dengan logika kondisional, Salesforce adalah pilihan yang lebih tepat.
3. Analisis & Pelaporan
Salesforce: Integrasi Salesforce dengan berbagai alat seperti Tableau memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data dengan akurasi peramalan yang tinggi. Anda dapat membuat laporan khusus untuk metrik apa pun di seluruh penjualan, layanan, dan pemasaran. Dasbor analitik visualnya sangat canggih dan dapat disesuaikan.
CRM Agile: Agile CRM menyediakan laporan standar untuk transaksi, kontak, dan kampanye. Beberapa pengguna melaporkan bahwa alat pelaporan tersebut buruk dan konfigurasinya kurang baik. Untuk analisis data yang serius, Anda mungkin perlu mengekspor ke alat terpisah.
4. Fitur AI
Salesforce: Einstein AI, juga dikenal sebagai Agentforce, mengotomatiskan tugas dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Pada tahun 2025, Salesforce mengadopsi strategi yang mengutamakan AI yang berfokus pada otomatisasi berbasis agen. Platform agen AI ini merupakan yang paling matang di industri CRM.
CRM Agile: Pada tahun 2026, Agile CRM semakin memanfaatkan agen AI untuk penilaian prospek dan analitik prediktif. Alat-alat ini membantu tim pemasaran bisnis kecil memprioritaskan prospek potensial. Namun, kedalamannya masih tertinggal dibandingkan Einstein milik Salesforce.
✅ Hasil Tes: Salesforce Alat AI jauh lebih matang. Jika inovasi AI yang revolusioner itu penting, Salesforce memenangkan kategori ini dengan mudah.
5. Otomatisasi Pemasaran
Salesforce: Marketing Cloud memungkinkan otomatisasi pemasaran dan manajemen kampanye yang dipersonalisasi. Platform ini mendukung kampanye email, media sosial, dan seluler. Aplikasi AppExchange populer seperti MailChimp memungkinkan pengguna membuat kampanye email langsung dari Salesforce.
CRM Agile: Agile CRM menyediakan alat yang memungkinkan pengguna untuk mengukur keterlibatan web dan membuat kampanye email otomatis. Platform ini mendukung pemasaran email, pemasaran multi-saluran, pengujian A/B, dan halaman arahan (landing page). Fitur otomatisasi pemasaran lebih canggih dari yang diharapkan pada kisaran harga ini.
6. Alat Layanan Pelanggan
Salesforce: Service Cloud menyediakan manajemen kasus dan alat untuk meningkatkan dukungan layanan pelanggan. Kemampuan Salesforce dapat menghasilkan peningkatan kepuasan pelanggan (CSAT) sebesar 33%. Tingkat yang lebih tinggi mencakup dukungan pelanggan 24/7.
CRM Agile: Agile CRM menawarkan kemampuan layanan pelanggan, termasuk fitur helpdesk yang mengotomatiskan pembuatan tiket dan dukungan pelanggan. Pertanyaan pelanggan dapat diurutkan dan ditugaskan kepada anggota tim. Dukungan ini direkomendasikan oleh hampir semua pelanggannya.
7. Integrasi & Aplikasi
Salesforce: Salesforce menawarkan salah satu pasar aplikasi pihak ketiga terbesar di industri CRM — AppExchange. Diluncurkan pada tahun 2006, kini memiliki lebih dari 5.000 aplikasi. Anda dapat menghubungkan QuickBooks, Zendesk, MailChimp, SAP, Oracle, dan banyak lagi.
CRM Agile: Agile CRM memungkinkan integrasi dengan perangkat lunak pihak ketiga untuk meningkatkan fungsionalitasnya. Aplikasi ini mendukung LinkedIn, Google Calendar, Outlook, Zapier, dan sebagian besar alat email populer. Pustaka ini lebih kecil daripada AppExchange milik Salesforce.
⚠️ Peringatan: Jika tumpukan teknologi Anda mencakup alat perusahaan khusus, periksa daftar integrasi Agile CRM terlebih dahulu. Salesforce hampir selalu memiliki konektor asli atau desain API yang siap digunakan melalui MuleSoft Anypoint Platform.
8. Manajemen Saluran Penjualan
Salesforce: Saluran penjualan Salesforce sepenuhnya dapat dikustomisasi. Anda dapat menjalankan beberapa saluran penjualan untuk produk, wilayah, atau industri yang berbeda. Peramalan penjualan kolaboratif pada tingkatan yang lebih tinggi membantu tim memprediksi pendapatan dengan akurasi tinggi.
CRM Agile: Agile CRM menyediakan alur penjualan visual yang memungkinkan pengguna untuk melacak transaksi secara efektif. Manajemen transaksi dengan metode seret dan lepas (drag-and-drop) membuat proses penjualan menjadi sederhana. Lapisan gamifikasi dengan papan peringkat menjaga motivasi tim penjualan.
9. Harga & Biaya
Mari kita bandingkan paket harga secara berdampingan. Inilah kategori di mana kedua produk tersebut paling berbeda.
| Tingkat Paket | Salesforce | CRM Agile |
|---|---|---|
| Bebas | ❌ Tidak ada paket gratis | ✅ Gratis (hingga 10 pengguna) |
| Tingkat Pemula | $25/pengguna/bulan (Paket Esensial) | $8,99/pengguna/bulan (Paket Pemula) |
| Tingkat Menengah | $75/pengguna/bulan (Profesional) | $29,99/pengguna/bulan (Reguler) |
| Tingkat Teratas | $150/pengguna/bulan (Perusahaan) | $47,99/pengguna/bulan (Perusahaan) |
Salesforce: Paket Essentials dimulai dari $25 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun. Paket yang lebih tinggi menawarkan peramalan kolaboratif dan dukungan pelanggan 24/7. Struktur harga bisa rumit — bisnis mungkin perlu meminta penawaran harga untuk beberapa produk.
CRM Agile: Agile CRM memiliki tiga paket berbayar dengan harga $8,99, $29,99, dan $47,99 per pengguna per bulan. Paket gratisnya mencakup 10 pengguna. Dari segi harga saja, Agile CRM jelas unggul — menghemat uang untuk bisnis kecil sambil menawarkan fitur inti yang serupa.
Skenario yang Berbeda
| Jika Anda Membutuhkan… | Memilih | Mengapa |
|---|---|---|
| CRM gratis untuk usaha kecil | CRM Agile | Versi gratis untuk 10 pengguna |
| CRM terbaik untuk skala perusahaan | Salesforce | CRM #1 versi IDC selama 20+ tahun |
| Otomatisasi agen AI tingkat lanjut | Salesforce | Einstein AI + Agentforce |
| Gamifikasi penjualan & papan peringkat | CRM Agile | Dirancang khusus untuk tim penjualan |
| Lebih dari 5.000 aplikasi untuk diintegrasikan | Salesforce | Bursa aplikasi terbesar di industri ini. |
| CRM lengkap untuk UKM | CRM Agile | Penjualan, pemasaran & layanan bersama-sama |
| Pelaporan dan analisis mendalam | Salesforce | Analisis visual yang didukung oleh Tableau |
💰 Anggaran Anda
Agile CRM unggul dalam hal harga. Versi gratisnya mencakup hingga 10 pengguna, dan paket berbayar dimulai dari $8,99/pengguna/bulan. Salesforce dimulai dari $25/pengguna, ditagih setiap tahun, dan biayanya meningkat dengan cepat seiring bertambahnya fitur tambahan dan kustomisasi.
🔌 Susunan Teknologi Anda
Jika bisnis Anda bergantung pada alat-alat khusus, Salesforce adalah pilihan yang lebih aman. AppExchange-nya mencakup lebih dari 5.000 aplikasi termasuk QuickBooks. Agile CRM bekerja dengan alat-alat umum tetapi memiliki pustaka integrasi yang lebih kecil.
📈 Proses Penjualan Anda
Untuk alur proses penjualan yang kompleks dan bertahap, Salesforce memberi Anda opsi kustomisasi yang Anda butuhkan. Untuk alur kerja yang sederhana dengan tim penjualan kecil, alur kerja penjualan visual Agile CRM sudah lebih dari cukup.
🎓 Tingkat Pengalaman Anda
Agile CRM menawarkan pengaturan yang mudah tanpa biaya di muka. Sebagian besar tim dapat mulai menggunakannya dalam hitungan jam. Salesforce memiliki kurva pembelajaran yang lebih curam tetapi menawarkan pelatihan ekstensif melalui Trailhead, platform pembelajaran gratisnya.
🆓 Uji Coba dan Demo Gratis
Kedua platform tersebut memungkinkan Anda untuk mencoba sebelum membeli. Paket gratis Agile CRM tidak pernah kedaluwarsa hingga 10 pengguna. Salesforce menawarkan uji coba gratis 30 hari untuk paket berbayarnya.
🛟 Opsi Dukungan
Salesforce menyediakan dukungan pelanggan 24/7 pada tingkatan yang lebih tinggi. Agile CRM sering dipuji karena dukungan yang ramah, tetapi perbaikan bug dapat memakan waktu hingga 2 minggu. Untuk layanan yang sangat penting, Salesforce lebih dapat diandalkan jika dilakukan secara langsung.
Panduan Pengalihan
Sudah menggunakan salah satu alat ini? Berikut yang dapat Anda harapkan jika Anda beralih.
🔄 Beralih dari Salesforce ke Agile CRM?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Versi gratis yang langsung mencakup hingga 10 pengguna.
- Gamifikasi penjualan terintegrasi dengan papan peringkat dan lencana.
- Biaya bulanan jauh lebih rendah dan tanpa biaya pengaturan.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Kemampuan agen AI Einstein dan Agentforce.
- Akses ke 5.000+ aplikasi AppExchange dan templat integrasi.
- Pelaporan dan peramalan penjualan yang mendalam berkat dukungan Tableau.
📋 Cara beralih:
- Ekspor akun Salesforce Anda, kontak, dan transaksi sebagai file CSV.
- Buat akun Agile CRM Anda dan siapkan alur penjualan Anda.
- Impor file CSV dan hubungkan kembali email, kalender, dan LinkedIn.
🔄 Beralih dari Agile CRM ke Salesforce?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Einstein AI dan Agentforce untuk otomatisasi cerdas
- Akses ke 5.000+ aplikasi integrasi siap pakai melalui AppExchange.
- Alat pelaporan dan perkiraan penjualan kelas atas
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Versi gratis — Salesforce tidak memiliki tingkatan gratis permanen.
- Fitur gamifikasi penjualan bawaan
- Pengalaman pengaturan CRM all-in-one yang sederhana dan cepat.
📋 Cara beralih:
- Ekspor kontak, data pelanggan, dan transaksi Anda dari Agile CRM.
- Mulailah uji coba gratis Salesforce selama 30 hari dan konfigurasikan organisasi Anda.
- Gunakan Panduan Impor Data dan hubungkan aplikasi Anda dari AppExchange.
Keputusan Akhir
| Kategori | Pemenang |
|---|---|
| 💰 Harga | CRM Agile |
| 🤖 Agen AI & Otomatisasi | Salesforce |
| 📊 Pelaporan & Analisis | Salesforce |
| 🔌 Aplikasi & Integrasi | Salesforce |
| 🎯 Otomatisasi Penjualan | Salesforce |
| 🎮 Gamifikasi Penjualan | CRM Agile |
| 👶 Kemudahan Penggunaan | CRM Agile |
| 🚀 Skalabilitas & Perusahaan | Salesforce |
| 🏆 Pemenang Keseluruhan | Salesforce |
🏆 PEMENANG: SALESFORCE
Salesforce memenangkan 5 dari 8 kategori.
Cocok untuk: penjualan perusahaan, manajemen hubungan pelanggan berbasis AI, perusahaan berkembang yang membutuhkan CRM terbaik
Salesforce dan Agile CRM dibangun untuk tim yang sangat berbeda.
Salesforce adalah CRM terbaik di dunia bukan tanpa alasan. Sistem ini mampu beradaptasi mulai dari tim yang terdiri dari 5 orang hingga perusahaan global.
Agile CRM sangat cocok untuk bisnis kecil dengan anggaran terbatas. Versi gratisnya dan desain CRM all-in-one-nya sulit ditandingi dengan harga ini.
Jika Anda membutuhkan agen AI yang andal, aplikasi integrasi yang mendalam, dan analitik tingkat lanjut, Salesforce adalah pemenangnya.
Sekarang, ayo bangun pipeline itu!
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Salesforce
Berikut perbandingan Salesforce dengan solusi CRM lainnya:
Salesforce unggul dalam hal: agen AI tingkat lanjut, skalabilitas perusahaan, kedalaman AppExchange
HubSpot unggul dalam hal: Paket CRM gratis, pengaturan lebih mudah, alat pemasaran bawaan.
Salesforce unggul dalam hal: kepemimpinan pasar, kemampuan AI, perpustakaan aplikasi integrasi
Zoho CRM unggul dalam hal: Harga lebih rendah, ketersediaan paket gratis, rangkaian perangkat lunak yang lebih lengkap.
Salesforce unggul dalam hal: Paket CRM lengkap, otomatisasi AI, fitur perusahaan.
Pipedrive menang pada: kesederhanaan, desain alur kerja visual, harga awal lebih rendah
Salesforce unggul dalam hal: skalabilitas, ukuran pustaka aplikasi, analitik tingkat lanjut
Freshsales menang dalam hal: Paket gratis, telepon dan email terintegrasi, proses pendaftaran lebih cepat.
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Agile CRM
Berikut perbandingan Agile CRM dengan alat dan platform CRM lainnya:
Agile CRM unggul dalam hal: Versi gratis, harga sederhana, kemudahan pencarian dan pengaturan.
Naik Level menang pada: fitur agensi, kemampuan white-label, pembuat funnel
Agile CRM vs Keap
Agile CRM unggul dalam hal: Paket gratis, harga masuk lebih rendah, gamifikasi untuk penjualan.
Keap menang berdasarkan: Otomatisasi pemasaran email yang matang, fitur e-commerce, dan tingkat pengiriman yang lebih baik.
Agile CRM unggul dalam hal: Paket gratis, helpdesk terintegrasi, kesederhanaan CRM all-in-one.
Kampanye Aktif menang pada: Kedalaman otomatisasi email, kemampuan pengiriman, segmentasi
Agile CRM unggul dalam hal: Telepon terintegrasi, gamifikasi penjualan, harga tingkatan berbayar lebih rendah.
HubSpot unggul dalam hal: pengakuan merek, kedalaman alat gratis, perpustakaan aplikasi pemasaran
Agile CRM unggul dalam hal: Fitur CRM lengkap, manajemen kontak, helpdesk, dan alat layanan.
ClickFunnels menang pada: pembuatan funnel, template landing page, urutan upsell
Agile CRM vs Metode Konvensional
Agile CRM unggul dalam hal: fitur otomatisasi, paket gratis, helpdesk untuk layanan pelanggan
Rakyat menang pada: UI modern, pengayaan LinkedIn, kecerdasan hubungan.
Agile CRM vs Seketika
Agile CRM unggul dalam hal: Fitur CRM lengkap, manajemen kontak, versi gratis.
Menang secara instan dalam hal: email dingin volume, kemampuan pengiriman, alat pemanasan
Agile CRM vs KlikUp
Agile CRM unggul dalam hal: Fitur khusus CRM, telepon terintegrasi, otomatisasi pemasaran.
ClickUp unggul dalam hal: Kedalaman manajemen proyek, kemurahan hati paket gratis, kolaborasi tim.
Agile CRM unggul dalam hal: Fitur pemasaran dan layanan bawaan, telepon, paket CRM gratis
CRM menang pada hari Senin dalam hal: Desain alur kerja visual, kolaborasi tim, UI yang lebih bersih.
Agile CRM unggul dalam hal: otomatisasi pemasaran, gamifikasi, semua dalam satu lingkup CRM.
Kapsul CRM menang pada: kesederhanaan, antarmuka yang lebih bersih, pengalaman seluler yang lebih baik.
Agile CRM unggul dalam hal: paket gratis, gamifikasi penjualan, helpdesk terintegrasi
Insightly unggul dalam hal: integrasi manajemen proyek, kedalaman Google Workspace
Agile CRM unggul dalam hal: Gamifikasi, harga terpadu, cakupan paket gratis
Freshsales CRM unggul dalam hal: Desain UI, penilaian prospek berbasis AI, kemampuan pengiriman email.
Agile CRM unggul dalam hal: Fitur CRM, alat penjualan, ketersediaan paket gratis
Zendesk unggul dalam hal: Dukungan pelanggan yang mendalam, manajemen tiket, alat layanan perusahaan.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Apakah Salesforce sepadan untuk bisnis kecil?
Salesforce seringkali terlalu berlebihan untuk tim bisnis yang sangat kecil. Harganya mulai dari $25/pengguna/bulan, ditagih setiap tahun. Untuk bisnis kecil di bawah 10 pengguna, versi gratis Agile CRM adalah langkah awal yang lebih cerdas.
Apakah Agile CRM benar-benar gratis?
Ya. Agile CRM menawarkan versi gratis sepenuhnya untuk hingga 10 pengguna. Fitur-fiturnya meliputi manajemen kontak, kesepakatan, dan tugas tanpa memerlukan kartu kredit dan tanpa biaya pengaturan.
Bagaimana perbandingan Salesforce CRM dengan Agile CRM untuk otomatisasi pemasaran?
Marketing Cloud menangani kampanye skala perusahaan. Otomatisasi pemasaran bawaan Agile CRM mencakup pemasaran email, halaman arahan, pengujian A/B, dan keterlibatan web — lebih dari cukup untuk tim pemasaran bisnis kecil.
CRM apa yang terbaik untuk tim penjualan dengan jumlah anggota kurang dari 10 orang?
Agile CRM biasanya merupakan pilihan terbaik untuk tim penjualan yang beranggotakan 10 orang atau kurang. Paket gratisnya mencakup manajemen kontak lengkap, kesepakatan, dan pertanyaan pelanggan dengan dukungan yang hebat dan pengaturan yang cepat.
CRM mana yang menang secara keseluruhan — Salesforce atau Agile CRM?
Salesforce menang. Unggul dalam otomatisasi agen AI, integrasi, pelaporan, dan skalabilitas perusahaan. Agile CRM menang dalam hal harga, gamifikasi, dan kemudahan penggunaan. Pilih berdasarkan anggaran dan ukuran bisnis.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 