Bagaimana Cara Menggunakan Salesforce untuk Kesuksesan Penjualan di Tahun 2025?

Pernahkah Anda merasa seperti sedang menangani seratus hal sekaligus saat berurusan dengan pelanggan?

Anda perlu mengetahui siapa mereka, apa yang mereka butuhkan, dan kapan mereka membutuhkannya.

Di situlah peran Salesforce – ini seperti sistem yang sangat terorganisir. asisten dengan dua asisten utama.

Sales Cloud melacak dan menutup transaksi, dan Service Cloud menyediakan dukungan pelanggan yang luar biasa.

Keduanya menggunakan data pelanggan Anda untuk memberi Anda gambaran yang jelas tentang semua yang sedang terjadi.

Panduan ini menunjukkan cara menggunakan Salesforce untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat, meningkatkan penjualan, dan menjadi bintang layanan pelanggan.

Salesforce

Raih lebih banyak kesepakatan dan bangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dengan Salesforce. Jelajahi solusi kami dan temukan solusi yang paling sesuai untuk kebutuhan Anda. bisnis.

COBA SALESFORCE GRATIS BACA ULASAN LENGKAP

Memahami Dasar-Dasar Salesforce

Apa tepatnya? adalah Salesforce? Anggap saja sebagai buku alamat yang sangat cerdas untuk bisnis.

Buku alamat ini disebut CRM, yang merupakan singkatan dari Customer Relationship Management (Manajemen Hubungan Pelanggan).

Ini membantu Anda melacak semua pelanggan Anda, informasi kontak mereka, preferensi, dan pembelian mereka.

Salesforce adalah yang paling populer CRM tersedia, dan terdiri dari berbagai komponen yang memiliki tujuan berbeda.

Kami sudah menyebutkan dua di antaranya:

• Salesforce Sales Cloud: Ini seperti pahlawan super penjualan dari Salesforce. Ini membantu tim penjualan Anda melacak pelanggan potensial (prospek), mengidentifikasi mana yang paling mungkin melakukan pembelian, dan mengelola semua langkah yang terlibat dalam menutup penjualan.
• Salesforce Service Cloud: Yang satu ini berfokus pada menjaga kepuasan pelanggan. Ini membantu tim Anda melacak dan menyelesaikan masalah pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan dukungan terbaik.

Tapi tunggu, masih ada lagi! Salesforce juga dapat membantu Anda dengan hal-hal seperti:

• Pemasaran Otomatis: Bayangkan mengirim email yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat secara otomatis! Salesforce dapat membantu Anda melakukan itu, membuat pemasaran Anda jauh lebih efektif.
• Pertunangan Pelanggan: Salesforce menyediakan berbagai alat untuk menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan Anda, baik melalui email yang dipersonalisasi, komunitas online yang bermanfaat, atau respons cepat terhadap pertanyaan mereka.

Pada dasarnya, Salesforce seperti pisau Swiss Army bagi bisnis yang ingin membina hubungan pelanggan yang lebih kuat dan mendorong pertumbuhan penjualan.

Menyiapkan Salesforce Anda untuk Sukses

Membayangkan buying a brand new, super cool smartphone. It can do all sorts of amazing things, but first, you need to set it up, right? You personalize the wallpaper, download your favorite apps, and organize your contacts. Salesforce is similar! To make it truly effective for your business, you need to customize it to fit your specific needs.

Berikut cara Anda dapat memulainya:

Manajemen Kontak

Ingat buku alamat yang sangat canggih yang pernah kita bahas? Itulah inti dari manajemen kontak.

Salesforce memungkinkan Anda menyimpan semua informasi pelanggan di satu tempat, dan itu jauh lebih dari sekadar nama dan nomor telepon.

Anda dapat melacak hal-hal seperti:

• Rincian kontak: Nama, email, nomor telepon, alamat, tanggal lahir – sebutkan saja!
• Interaksi pelanggan: Setiap panggilan telepon, email, atau pertemuan direkam, sehingga memastikan riwayat yang lengkap dan akurat.
• Media sosial koneksi: Hubungkan profil media sosial pelanggan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kepribadian mereka.

Ini membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat karena Anda memiliki semua informasi yang diperlukan tepat di ujung jari Anda.

Manajemen Prospek

'Prospek' adalah seseorang yang mungkin tertarik untuk membeli dari Anda.

Salesforce membantu Anda mengatur dan melacak semua prospek Anda, memastikan Anda tidak melewatkan peluang apa pun. Anda dapat:

• Kumpulkan prospek dari berbagai sumber: Formulir situs web, pameran dagang, media sosial—kumpulkan semuanya di satu tempat.
• Kualifikasi prospek: Identifikasi prospek mana yang paling mungkin menjadi pelanggan.
• Bimbing prospek: Tetaplah berhubungan dengan prospek melalui email dan aktivitas lainnya untuk menjaga agar mereka tetap tertarik.

Bayangkan seperti sebuah taman. Anda menanam benih (prospek), merawatnya (dengan penuh perhatian), dan menyaksikan mereka tumbuh menjadi pelanggan!

Manajemen Peluang

Sebuah 'peluang' adalah potensi penjualan. Salesforce membantu Anda mengelola semua peluang Anda sehingga Anda dapat:

• Lacak transaksi: Lihat status terkini dari setiap perjanjian dalam proses penjualan.
• Perkiraan pendapatan: Perkirakan berapa banyak yang kemungkinan akan Anda jual.
• Berkolaborasilah dengan tim Anda: Berbagi informasi dan bekerja sama untuk mempercepat penyelesaian transaksi.

Ini seperti memiliki peta yang memandu Anda melalui proses penjualan, dari kontak awal hingga penjualan akhir.

Jangan Lupakan Marketing Cloud!

Meskipun Sales Cloud dan Service Cloud adalah bintang utamanya, Marketing Cloud memainkan peran pendukung yang sangat penting.

Ini membantu Anda membuat dan mengirim email, mengelola kehadiran media sosial Anda, dan melacak kampanye pemasaran Anda.

Hal ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan orang yang tepat pada waktu yang tepat dengan pesan yang tepat, sehingga meningkatkan peluang Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.

Dengan membangun area inti ini di Salesforce, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mencapai peningkatan kepuasan pelanggan, proses penjualan yang lebih efisien, dan pada akhirnya, kesuksesan yang lebih besar.

Memanfaatkan Fitur Salesforce untuk Pertumbuhan Penjualan

Setelah Anda berhasil menyiapkan Salesforce, sekarang saatnya menjelajahi semua fitur keren yang benar-benar dapat meningkatkan penjualan Anda!

Anggap saja seperti menaikkan level karakter Anda dalam permainan video – Anda membuka kemampuan baru dan menjadi lebih kuat.

Salesforce Sales Cloud

Ingat Sales Cloud, pakar penjualan yang kita bicarakan sebelumnya? Berikut beberapa keunggulannya:

• Penilaian Prospek: Bayangkan Anda memiliki banyak prospek, tetapi Anda tidak punya waktu untuk berbicara dengan semuanya. Penilaian prospek (lead scoring) membantu Anda mengidentifikasi prospek mana yang paling mungkin menjadi pelanggan, sehingga Anda dapat memfokuskan energi Anda pada prospek terbaik. Ini seperti memiliki alat ajaib. detektor Itu menunjukkan siapa yang benar-benar tertarik untuk membeli.
• Peramalan Penjualan: Ini seperti memiliki bola kristal yang memprediksi penjualan Anda di masa depan! Dengan menganalisis data penjualan masa lalu dan transaksi saat ini, Salesforce dapat membantu Anda memperkirakan berapa banyak yang kemungkinan akan Anda jual di masa mendatang. Hal ini memungkinkan Anda untuk merencanakan anggaran dan menetapkan tujuan yang realistis.
• Manajemen Saluran Pipa: Bayangkan proses penjualan Anda seperti sebuah saluran pipa. Prospek masuk dari atas, dan keluar sebagai pelanggan di bawah. Manajemen saluran pipa membantu Anda memvisualisasikan proses ini, melacak kemajuan Anda, dan mengidentifikasi hambatan yang mungkin muncul. Ini seperti memiliki pandangan yang jelas tentang seluruh operasi penjualan Anda.
• Akses Seluler: Perlu mengecek kesepakatan saat Anda sedang bepergian? Tidak masalah! Salesforce menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan Anda mengakses data Anda dari mana saja, kapan saja. Ini seperti memiliki kantor penjualan Anda di saku Anda.

Alat Salesforce Tingkat Lanjut

Siap untuk meningkatkan performa ke level berikutnya? Salesforce memiliki beberapa alat canggih yang benar-benar dapat meningkatkan upaya penjualan Anda:

• Salesforce Einstein: Di sinilah segalanya menjadi benar-benar futuristik! Einstein menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) untuk membantu Anda berjualan dengan lebih cerdas. Sistem ini dapat secara otomatis memberi skor pada prospek Anda, memberikan wawasan tentang transaksi Anda, dan bahkan memprediksi penjualan Anda di masa mendatang dengan akurasi yang lebih tinggi. Ini seperti memiliki asisten super cerdas yang menganalisis data Anda dan menawarkan saran ahli.
• Salesforce CPQ: CPQ adalah singkatan dari Configure, Price, Quote (Konfigurasi, Harga, Penawaran). Alat ini membantu Anda membuat penawaran harga yang akurat untuk pelanggan Anda dengan cepat dan mudah. ​​Ini sangat berguna jika Anda menjual produk atau layanan kompleks dengan banyak pilihan. Ini seperti memiliki asisten penjualan super efisien yang menangani semua urusan administrasi atas nama Anda.
• Komunitas Salesforce: Ingin membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dan mitra Anda? Salesforce Communities memungkinkan Anda membuat ruang online tempat pengguna dapat terhubung, mengajukan pertanyaan, dan berbagi informasi. Ini seperti memiliki klub virtual tempat semua orang dapat berkumpul dan mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda.

Dengan memanfaatkan fitur-fitur canggih ini, tim penjualan, pemasaran, dan layanan profesional Anda, serta semua orang di perusahaan pelanggan Anda, dapat bekerja sama secara lebih efektif, menutup lebih banyak transaksi, dan mendorong pertumbuhan pendapatan.

Mengintegrasikan Salesforce dengan Alat Lainnya

Tahukah kamu bagaimana berbagai superhero sering bekerja sama untuk melawan penjahat?

Nah, berbagai aplikasi perangkat lunak juga bisa bekerja sama!

Menghubungkan Salesforce dengan alat lain yang digunakan bisnis Anda dapat membuatnya menjadi lebih ampuh.

Mengapa Repot-repot dengan Integrasi?

Bayangkan jika Sales Cloud, Service Cloud, dan Marketing Cloud Anda semuanya merupakan pulau-pulau terpisah.

Dibutuhkan banyak usaha untuk mendapatkan gambaran komprehensif tentang pelanggan Anda.

Mengintegrasikan Salesforce dengan alat lain seperti membangun jembatan antara pulau-pulau tersebut, memungkinkan informasi mengalir dengan bebas.

Berikut beberapa contoh bagaimana integrasi dapat membantu:

• Manajemen Hubungan Pelanggan yang Lebih Baik: Dengan menghubungkan Salesforce dengan alat pemasaran email Anda, Anda dapat melihat email mana yang dibuka dan diklik oleh pelanggan Anda. Ini membantu Anda memahami minat mereka dan menyesuaikan komunikasi Anda sesuai dengan itu. Ini seperti memiliki cincin dekoder rahasia yang mengungkapkan apa yang dipikirkan pelanggan Anda.
• Peningkatan Retensi Pelanggan: Mengintegrasikan Salesforce dengan sistem dukungan pelanggan Anda memungkinkan Anda untuk melihat seluruh riwayat pelanggan, termasuk pembelian, permintaan dukungan, dan umpan balik mereka. Ini membantu Anda memberikan layanan yang lebih personal dan menyelesaikan masalah lebih cepat, sehingga menghasilkan pelanggan yang lebih bahagia dan lebih loyal. Ini seperti memiliki contekan yang memberi tahu Anda persis bagaimana membuat setiap pelanggan senang.
• Proses Penjualan yang Efisien: Jika Anda menggunakan alat terpisah untuk manajemen proyek, mengintegrasikannya dengan Salesforce dapat membantu Anda melacak proyek yang terkait dengan kesepakatan tertentu. Ini memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama dan tidak ada yang terlewat. Ini seperti memiliki panel kontrol utama yang memberi Anda gambaran menyeluruh tentang seluruh operasi penjualan Anda.

Beberapa Integrasi Populer

• Pemasaran OtomatisHubungkan Salesforce dengan alat-alat seperti Pardot atau Marketo untuk menyelaraskan upaya penjualan dan pemasaran Anda. Ini memungkinkan Anda untuk membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan dan melacak efektivitasnya. Ini seperti memiliki tim impian pemasaran dan penjualan yang bekerja sama dengan lancar.
• Pelayanan pelanggan: Integrasikan Salesforce dengan Service Cloud untuk memberikan gambaran lengkap tentang perjalanan pelanggan. Ini membantu tim dukungan Anda memahami kebutuhan unik setiap pelanggan dan memberikan layanan yang lebih efektif. Ini seperti memiliki kekuatan super dukungan pelanggan yang memungkinkan Anda untuk mengantisipasi dan menyelesaikan masalah bahkan sebelum masalah itu muncul.
• Integrasi Lainnya: Salesforce juga dapat diintegrasikan dengan berbagai alat, termasuk platform pemasaran email (Mailchimp, Constant Contact), platform media sosial (Facebook, Twitter), dan perangkat lunak akuntansiKemungkinannya tak terbatas!

Dengan menghubungkan Salesforce dengan aplikasi bisnis Anda lainnya, Anda dapat menciptakan sistem yang benar-benar terintegrasi yang memberikan pandangan 360 derajat tentang pelanggan Anda dan memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman yang luar biasa.

Ini seperti merakit tim superhero perangkat lunak yang bekerja sama untuk mencapai kesuksesan penjualan!

Menganalisis dan Melaporkan Kinerja Penjualan

Bayangkan Anda adalah seorang pelatih tim olahraga. Anda tidak akan hanya menyuruh pemain Anda untuk 'keluar dan menang', bukan?

Anda akan melacak kinerja mereka, menganalisis kekuatan dan kelemahan mereka, dan menggunakan informasi tersebut untuk membantu mereka meningkatkan diri. Hal yang sama berlaku untuk penjualan!

Salesforce itu seperti pelatih super pintar untuk tim penjualan Anda.

Ini membantu Anda melacak kemajuan Anda, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kinerja Anda.

Laporan dan Dasbor Salesforce

Salesforce menawarkan kemampuan yang luar biasa. pelaporan dan fitur dasbor yang memungkinkan Anda untuk:

• Buat laporan khusus: Ingin melihat berapa banyak transaksi yang ditutup setiap tenaga penjualan bulan lalu? Atau kampanye pemasaran mana yang menghasilkan prospek terbanyak? Salesforce memungkinkan Anda membuat laporan khusus untuk melacak metrik apa pun yang Anda inginkan. Ini seperti memiliki kartu skor pribadi yang menunjukkan kepada Anda dengan tepat bagaimana kinerja tim Anda.
• Visualisasikan data dengan dasbor: Dasbor menyediakan ringkasan visual dari indikator kinerja utama (KPI) Anda. Dasbor menggunakan bagan dan grafik untuk memudahkan pemahaman data Anda secara sekilas. Ini seperti memiliki TV layar lebar yang menampilkan semua metrik penjualan utama Anda secara real-time.

Metrik Penjualan Utama yang Perlu Dipantau

Berikut beberapa metrik penting yang dapat Anda lacak di Salesforce:

• Tingkat konversi: Ini menunjukkan persentase prospek Anda yang berubah menjadi pelanggan. Ini seperti menghitung rata-rata pukulan Anda dalam bisbol – semakin tinggi tingkat konversi Anda, semakin baik kinerja Anda.
• Ukuran transaksi rata-rata: Ini menunjukkan jumlah rata-rata uang yang Anda peroleh dari setiap penjualan. Ini seperti mengetahui skor rata-rata yang dibutuhkan tim Anda untuk memenangkan pertandingan.
• Panjang siklus penjualan: Metrik ini mengukur waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi. Semakin pendek siklus penjualan Anda, semakin cepat Anda menghasilkan pendapatan. Ini seperti mengukur waktu yang dibutuhkan tim Anda untuk mengikuti perlombaan lari.
• Nilai seumur hidup pelanggan: Ini menunjukkan total pendapatan yang dapat Anda harapkan dari pelanggan selama seluruh hubungan mereka dengan perusahaan Anda. Ini seperti mengetahui berapa banyak poin yang kemungkinan akan dicetak seorang pemain sepanjang kariernya.

Dengan menganalisis metrik ini secara teratur di Salesforce, Anda dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan tim Anda, melihat tren, dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kinerja penjualan Anda.

Ini seperti memiliki senjata rahasia yang membantu Anda tetap unggul dari pesaing dan mencapai target penjualan Anda.

Praktik Terbaik untuk Kesuksesan Penjualan Salesforce

Oke, jadi Anda sudah menyiapkan Salesforce Anda, menjelajahi fitur-fiturnya yang luar biasa, dan bahkan mulai menganalisis kinerja penjualan Anda.

Namun, seperti halnya belajar mengendarai sepeda membutuhkan latihan, untuk mendapatkan hasil maksimal dari Salesforce diperlukan pengetahuan tertentu.

Berikut beberapa tips untuk membantu Anda menjadi ahli Salesforce:

Jaga Kebersihan Data Anda

Bayangkan mencoba membuat kue dengan resep yang bahan-bahannya berantakan dan instruksinya hilang.

Hasilnya tidak akan baik. Hal yang sama berlaku untuk Salesforce.

Hanya data yang akurat dan lengkap yang dapat mencegah hilangnya peluang, pelanggan yang frustrasi, dan waktu yang terbuang.

Pastikan tim Anda memasukkan informasi pelanggan dengan akurat dan selalu memperbaruinya.

Ini seperti menjaga kerapihan kamar Anda – semakin terorganisir Anda, semakin mudah menemukan apa yang Anda butuhkan.

Libatkan Semua Orang

Salesforce adalah olahraga tim! Dorong semua orang di tim penjualan, pemasaran, dan layanan profesional Anda untuk menggunakannya secara teratur.

Semakin banyak orang menggunakan Salesforce, semakin berharga jadinya.

Ini seperti platform media sosial – semakin banyak teman yang Anda miliki, semakin menyenangkan untuk digunakan.

Jangan Pernah Berhenti Belajar

Salesforce terus berkembang dengan fitur dan pembaruan baru.

Manfaatkan layanan Salesforce, seperti kursus pelatihan, tutorial online, dan grup pengguna, untuk memastikan tim Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang perkembangan terkini.

Ini seperti meningkatkan kemampuanmu dalam permainan video – semakin banyak yang kamu pelajari, semakin kuat kamu jadinya.

Temukan Juara Salesforce Anda

Setiap tim membutuhkan seorang pemimpin! Identifikasi beberapa pengguna Salesforce yang antusias di dalam perusahaan Anda dan berdayakan mereka untuk menjadi 'juara Salesforce'.

Mereka dapat membantu menjawab pertanyaan, memberikan dukungan, dan mendorong orang lain untuk menggunakan Salesforce secara efektif.

Ini seperti memiliki dewan siswa yang membantu setiap orang untuk mendapatkan hasil maksimal dari diri mereka sendiri. sekolah pengalaman.

Pemeriksaan Rutin

Sama seperti Anda mengunjungi dokter untuk pemeriksaan rutin, penting untuk meninjau pengaturan Salesforce Anda secara berkala.

Pastikan kustomisasi Anda tetap relevan, integrasi Anda berfungsi dengan lancar, dan tim Anda mematuhi praktik terbaik.

Ini seperti menyetel mobil Anda agar tetap berjalan lancar.

Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat memastikan bahwa Salesforce Anda CRM Beroperasi bagai mesin yang terawat dengan baik, mendorong kesuksesan penjualan dan membantu Anda membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.

Ini seperti memiliki senjata rahasia yang memberi Anda keunggulan kompetitif dan membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.

Alternatif untuk Salesforce

Berikut beberapa di antaranya Alternatif Salesforce dengan uraian singkat tentang masing-masing:

• Naik Level: Sebuah platform pemasaran dan penjualan lengkap yang dirancang untuk agensi dan bisnis, menawarkan berbagai alat komprehensif termasuk pembuat saluran penjualan, pemasaran email, otomatisasi SMS, dan manajemen klien.
• Pipedrive: Berfokus pada penjualan CRM Dikenal karena alur penjualan visualnya yang intuitif, membantu tim mengelola kesepakatan dan melacak kemajuan secara efisien.
• Keap: Mengkhususkan diri dalam otomatisasi untuk usaha kecil, menggabungkan fungsionalitas CRM dengan pemasaran email dan manajemen saluran penjualan.
• Kampanye Aktif: Platform otomatisasi pengalaman pelanggan yang mengintegrasikan fungsi pemasaran, penjualan, dan e-commerce, memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi dan alur kerja otomatis.
• HubSpot: Sebuah platform yang dikenal luas yang menawarkan serangkaian "pusat" untuk penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, manajemen konten, dan operasional, ideal untuk bisnis yang mencari solusi terintegrasi.
• ClickFunnels: Pada dasarnya, ini adalah pembuat saluran penjualan dan halaman arahan, dengan beberapa kemampuan pengumpulan prospek dan pemasaran email dasar, yang berfokus pada kampanye online yang berorientasi pada konversi.
• Rakyat: CRM yang sederhana, terintegrasi, dan proaktif dengan fitur-fitur seperti alur penjualan, kampanye email, manajemen kontak, dan otomatisasi alur kerja.
• Seketika: Perusahaan ini berspesialisasi dalam menghasilkan prospek dan menjangkau pelanggan melalui email dingin, menyediakan manajemen hubungan pelanggan, pelacakan prospek, dan otomatisasi proses penjualan.
• KlikUp: Platform manajemen kerja serbaguna yang dapat disesuaikan untuk berfungsi sebagai CRM, menawarkan fitur-fitur seperti manajemen kontak, tampilan alur penjualan, integrasi email, dan dasbor yang dapat disesuaikan.
• CRM Senin: Sebuah platform yang sangat mudah disesuaikan dan terstruktur seperti spreadsheet, memungkinkan manajemen prospek siklus penuh, perkiraan penjualan, sinkronisasi email, dan pelacakan aktivitas.
• Kapsul CRM: CRM berorientasi pertumbuhan yang dirancang untuk kesederhanaan, membantu bisnis mengelola kontak, melacak transaksi penjualan, dan memelihara hubungan klien dengan fitur-fitur seperti beberapa pipeline dan manajemen tugas.
• Berwawasan: CRM yang cocok untuk bisnis kecil hingga menengah, menawarkan manajemen kontak dan proyek, otomatisasi alur kerja, dan pelaporan yang andal, serta antarmuka yang ramah pengguna.
• Freshsales CRM: Opsi hemat biaya yang menawarkan fitur lengkap untuk tim penjualan, termasuk komunikasi prospek, alat konversi, penilaian prospek berbasis AI, dan kemampuan integrasi yang kuat.
• Zendesk: Pada dasarnya, ini adalah platform layanan dan dukungan pelanggan yang juga menawarkan kemampuan CRM yang handal, menyediakan manajemen dan analitik interaksi pelanggan dari ujung ke ujung.

Kesimpulan

Oke, mari kita persingkat sedikit!

Kami telah belajar banyak tentang Salesforce!

Ini adalah alat ampuh yang membantu Anda dalam segala hal, mulai dari mengingat hari ulang tahun hingga menyelesaikan transaksi bisnis.

Ingat Sales Cloud untuk menghasilkan penjualan dan Service Cloud untuk layanan pelanggan yang luar biasa.

Mereka menggunakan data pelanggan Anda untuk membantu Anda menjual lebih banyak dan menjaga kepuasan pelanggan.

Menyiapkan Salesforce itu seperti mengatur ruang kerja Anda.

Sekarang giliran Anda! Temukan bagaimana hal ini dapat membantu bisnis Anda berkembang. Anda pasti bisa!

Pertanyaan Yang Sering Muncul