Vous en avez assez de jongler avec des feuilles de calcul, des post-it et une boîte de réception en désordre pour gérer vos relations clients ?
À mesure que votre entreprise se développe, les choses se compliquent.
Dans cette critique, en bref CRM simplifie votre processus de vente en regroupant les contacts, la communication et les rapports sur une plateforme facile à utiliser.
Cet outil pourrait-il révéler le véritable potentiel de votre équipe ?
Plongeons-nous dans le sujet et découvrons-le.
Laissez tomber le chaos et développez votre entreprise! Coquille de noix CRM Nutshell vous aide à automatiser vos ventes et à gérer efficacement vos relations clients sur votre site. Essayez Nutshell. CRM Téléchargez gratuitement ce logiciel et constatez la différence !
Qu'est-ce que Nutshell CRM ?
Coquille de noix CRM C'est comme un carnet de notes numérique ultra-organisé pour votre entreprise.
Il permettra de conserver une trace de toutes les informations concernant vos clients : noms, numéros de téléphone, adresses e-mail et transactions.
Voilà la gestion des contacts ! Nutshell vous aide également à planifier des réunions grâce à la synchronisation du calendrier.
Besoin de suivre différents types de ventes ? Créez plusieurs pipelines pour rester organisé.
De plus, vous obtenez un complet reportage suite avec des graphiques et des tableaux faciles à lire illustrant les performances de votre équipe de vente.
Qui a créé Nutshell CRM ?
Nutshell a été fondée en 2009 par Andy Fowler et Guy Suter.
Ils voulaient créer des produits simples et abordables CRM Des logiciels qui aident les petites entreprises à se développer.
Nutshell est réputé pour son design intuitif, ses fonctionnalités puissantes comme les séquences d'emails personnalisées et sa tarification transparente sans frais cachés par utilisateur.
De plus, leur équipe d'assistance est légendaire !
Depuis sa création, la vision de Nutshell a été de donner aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour réussir, notamment une suite de reporting robuste et des fonctionnalités comme Ray ID pour un dépannage avancé.
Principaux avantages de Nutshell CRM
- Parfait pour Petites entreprises: Nutshell est conçu pour les petites entreprises. Il propose des forfaits abordables, même pour les entreprises mono-utilisateur, et évolue avec votre croissance.
- Facile à utiliser : Fini les logiciels lourds et compliqués ! Nutshell est intuitif et convivial, vous permettant ainsi de passer moins de temps à apprendre le système et plus de temps à conclure des affaires.
- Fonctionnalités puissantes : Nutshell offre des fonctionnalités percutantes telles que des modèles d'e-mails, des champs personnalisés et des outils de vente. automation pour optimiser votre flux de travail.
- Accessible partout : Work from anywhere! Nutshell works in any browser, so you can access your données from your computer, tablet, or phone.
- Assistance de premier ordre : Avez-vous un questionNutshell offre une assistance en direct gratuite pour vous aider à résoudre les problèmes et à tirer le meilleur parti du logiciel.
- Transparence accrue : Un journal d'audit facilite le suivi des modifications apportées à votre CRM des données, garantissant la responsabilisation et des enregistrements clairs pour votre équipe.
- Augmenter les ventes : Nutshell vous aide à conclure plus de ventes et à développer votre entreprise en organisant vos prospects, en automatisant les tâches et en améliorant la communication avec vos clients.
Meilleures fonctionnalités
Nutshell is a powerful CRM software built for small businesses.
It helps your team track leads and close deals faster.
This software makes it easy to manage your business and keep customers happy.
1. Automatisation des ventes
Nutshell lets you automate your sales process.
It moves leads through your funnel without extra work.
You can execute tasks and update timelines in seconds.
This foundation helps your human team stay focused on the person and the sale.
2. Gestion des pipelines
You can view your pipeline and create multiple pipelines for different products.
Use custom fields to customize how you see data.
It helps you manage territories and see where every deal stands in the business funnel on one pag
3. Automatisation des e-mails
This crm includes personal email sequences to help you respond to clients.
You can utilize email templates to save time.
The connection with Gmail and Outlook is seamless.
It sends notifications so you never miss a contact or an important update.
4. Intelligence artificielle
The nutshell AI helps you track your sales data better.
It can review your leads and help you proceeding with the best ones.
This feature gives you the ability to see trends and manage your company growth with smart analytics.
5. Collaboration d'équipe
Your whole team can access the same contacts and leads.
You can tag a user to get their help on a deal.
It works on a mobile browser or the app.
This keeps your teams working together to manage every client relationship.
6. Useful Integrations
Nutshell has a great integration with tools like Slack and Mailchimp.
The calendar sync keeps your date and plan organized.
It is a great alternative to Salesforce.
The connection is fast, verifying your data across every site and software you use.
7. AI Meeting Summarization
This feature uses AI to review your calls.
It creates a summary so you don’t have to.
It helps you manage the next steps for your contacts.
This saves every user time each month and keeps your data clean and human.
8. Quotes & Invoices
You can create professional quotes right inside the crm software.
It tracks leads until they become customers.
This makes the process of getting paid very simple.
You can see all your analytics in the full reporting suite or the dashboards.
9. Reliable Customer Support
Nutshell offers free live support to every user per month.
If you have a problem with your site or connection, they help fast.
They provide an audit log for sécurité to keep your company data safe.
Their support is top-rated by users.
Tarification
| Nom du plan | Prix (facturé annuellement) | Caractéristiques principales |
|---|---|---|
| Fondation | 13 $/utilisateur/mois | 5 pipelines personnalisables et automatisation des ventes. |
| Croissance | 25 $/utilisateur/mois | Rapports d'activité et de courriels, devis de ventes et d'activité, objectifs des étapes du pipeline. |
| Pro | 42 $/utilisateur/mois | 5 pipelines personnalisables et l'automatisation des ventes. |
| Entreprise | 59 $/utilisateur/mois | Augmentation des pipelines, des territoires, des marchés, des équipes, et plus encore. |
| Entreprise | 79 $/utilisateur/mois | Stockage illimité, gestion des contacts et des comptes, et chronologie des communications. |
Avantages et inconvénients
Il est important de peser le pour et le contre avant de prendre une décision.
Examinons de manière équilibrée les forces et les faiblesses de Nutshell CRM.
Avantages
Cons
Alternatives à Nutshell CRM
Voici plusieurs Alternatives CRM en bref avec un bref aperçu de chacun :
- GoHighLevel: Une plateforme de marketing et de vente tout-en-un conçue pour les agences et les entreprises, offrant des outils complets tels que des créateurs d'entonnoirs de vente, le marketing par e-mail, l'automatisation des SMS et la gestion des clients.
- Pipedrive: Une entreprise axée sur les ventes CRM Reconnue pour ses pipelines de vente visuels intuitifs, qui aident les équipes à gérer les transactions et à suivre efficacement les progrès.
- Gardez: Spécialisée dans l'automatisation pour les petites entreprises, combinant les fonctionnalités CRM avec le marketing par e-mail et la gestion du pipeline des ventes.
- HubSpot: Une plateforme largement reconnue offrant une suite de « hubs » pour les ventes, le marketing, le service client, la gestion de contenu et les opérations, idéale pour les entreprises à la recherche de solutions intégrées.
- ClickFunnels: Principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec quelques fonctionnalités de collecte de prospects et de marketing par e-mail de base, axé sur les campagnes en ligne orientées conversion.
- Populaire: Une solution simple, intégrée et proactive CRM avec des fonctionnalités telles que les pipelines de vente, les campagnes par e-mail, la gestion des contacts et l'automatisation des flux de travail.
- Immédiatement: Cette entreprise se concentre sur la recherche de prospects et prospection par e-mail à froid, offrant la gestion de la relation client, le suivi des prospects et l'automatisation des processus de vente.
- ClickUp: Une plateforme de gestion du travail polyvalente et personnalisable pouvant fonctionner comme un CRM, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, la visualisation du pipeline des ventes, l'intégration de la messagerie électronique et des tableaux de bord personnalisables.
- CRM du lundi: Une plateforme hautement personnalisable, structurée comme une feuille de calcul, permettant la gestion complète des prospects, les prévisions de ventes, la synchronisation des e-mails et le suivi des activités.
- Capsule CRM: Un CRM axé sur la croissance et conçu pour la simplicité, aidant les entreprises à gérer leurs contacts, suivre leurs transactions commerciales et entretenir leurs relations clients grâce à des fonctionnalités telles que la gestion de plusieurs pipelines et des tâches.
- Perspicace: A CRM Adapté aux petites et moyennes entreprises, il offre la gestion des contacts et des projets, l'automatisation des flux de travail et des rapports robustes, ainsi qu'une interface conviviale.
- CRM Freshsales: Une option économique offrant de nombreuses fonctionnalités pour les équipes commerciales, notamment la communication avec les prospects, des outils de conversion, la notation des prospects basée sur l'IA et de solides capacités d'intégration.
- Salesforce: Une plateforme CRM robuste et leader du secteur, offrant de nombreuses fonctionnalités pour les ventes, le marketing et le service client, reconnue pour sa grande personnalisation et son évolutivité pour les grandes entreprises.
- Zendesk: Principalement une plateforme de service client et d'assistance offrant également des fonctionnalités CRM robustes, assurant la gestion et l'analyse complètes des interactions clients.
Comparaison des CRM en bref
Voici une brève comparaison de Nutshell CRM avec ces solutions logicielles :
- Nutshell vs Pipedrive: Il se distingue par sa gestion visuelle des pipelines, tandis que Nutshell privilégie la convivialité et la simplicité.
- Comparaison entre Nutshell CRM et GoHighLevel: Nutshell CRM est un CRM axé sur les ventes qui met l'accent sur la facilité d'utilisation et la gestion du pipeline, tandis que GoHighLevel offre une suite plus large d'outils de marketing, de vente et de gestion d'agence.
- CRM en bref vs Keap: Nutshell CRM se concentre sur la simplification des processus de vente et de la collaboration ; Keap offre des fonctionnalités avancées d’automatisation marketing et de gestion des prospects.
- Comparaison entre Nutshell CRM et ActiveCampaign: Nutshell CRM simplifie le suivi des ventes et des contacts, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing sophistiquée, la segmentation et les campagnes par e-mail.
- Comparaison entre un CRM en bref et Hubspot: Nutshell CRM offre une interface intuitive pour la gestion du pipeline des ventes et des relations clients, tandis que HubSpot fournit une plateforme tout-en-un complète pour le marketing, les ventes et le service client.
- Comparaison entre un CRM en bref et Clickfunnels: Nutshell CRM est un CRM dédié aux ventes ; ClickFunnels est spécialisé dans la création d’entonnoirs de vente et de pages de destination pour générer des conversions.
- CRM vs Folk en bref: Nutshell CRM est un CRM axé sur les ventes, doté de fonctionnalités robustes de reporting et de gestion du pipeline ; Folk met l’accent sur l’organisation collaborative des contacts et l’enrichissement basé sur l’IA.
- CRM en bref vs Instantly: Nutshell CRM se concentre sur la gestion des pipelines de vente et des interactions clients, tandis qu'Instantly est orienté vers les volumes élevés. courriel froid prospection et génération de prospects.
- Comparaison entre Nutshell CRM et ClickUp: Nutshell CRM est un outil spécialisé pour la gestion des ventes et des relations clients, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM.
- CRM en bref vs CRM du lundi: Nutshell CRM offre un processus de vente simplifié avec une visualisation claire du pipeline ; Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et une forte collaboration d'équipe entre différentes fonctions.
- CRM simplifié vs CRM capsule: Nutshell CRM se concentre sur la gestion intuitive et l'automatisation du pipeline des ventes ; Capsule CRM est un gestionnaire de contacts plus simple, principalement destiné au suivi des opportunités de vente.
- CRM en bref vs Insightly: Nutshell CRM met l'accent sur la facilité d'utilisation pour les équipes commerciales des petites entreprises ; Insightly propose un CRM plus complet avec des fonctionnalités de gestion de projet supplémentaires.
- Comparaison entre Nutshell CRM et Freshsales CRM: Nutshell CRM offre un pipeline de vente facile à utiliser et une collaboration d'équipe optimale ; Freshsales CRM inclut des analyses basées sur l'IA et une automatisation plus large des forces de vente.
- Comparaison entre CRM et Salesforce: Nutshell CRM offre une solution simple et abordable pour les petites et moyennes entreprises ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement évolutif et riche en fonctionnalités.
Expérience personnelle avec Nutshell CRM
Mon équipe a récemment mis en place le CRM Nutshell pour gérer notre clientèle croissante et rationaliser notre processus de vente.
Nous avions besoin d'aide pour gérer des feuilles de calcul désorganisées et un manque de communication, ce qui a entraîné des occasions manquées et des clients frustrés.
Nutshell nous a aidés à surmonter ces difficultés et à réaliser des améliorations significatives de nos performances commerciales.
Voici comment Nutshell nous a aidés :
- Organisation améliorée : Les fonctionnalités de gestion des contacts de Nutshell nous ont permis de centraliser toutes les informations de nos clients, éliminant ainsi le besoin de multiples feuilles de calcul et garantissant que chacun avait accès aux données les plus récentes.
- Communication améliorée : Grâce à Nutshell, nous avons pu facilement suivre toutes les interactions avec nos clients, des e-mails et appels aux réunions et aux notes. Cela a amélioré la communication au sein de notre équipe et nous a permis de nous assurer qu'aucune demande client ne soit oubliée.
- Efficacité accrue : Les fonctionnalités d'automatisation des ventes, telles que l'attribution automatisée des prospects et les séquences d'e-mails, ont libéré du temps pour notre équipe afin qu'elle puisse établir des relations et conclure des affaires.
- Améliorer le journalisme : Nutshell’s reporting tools provided valuable insights into our sales performance, allowing us to track progress, identify bottlenecks, and faire Des décisions fondées sur les données.
- Pipelines personnalisables : Nous avons créé des processus distincts pour différents types de clients, ce qui nous a permis d'adapter notre processus de vente à leurs besoins spécifiques.
- Modèles d'e-mails : Les courriels pré-rédigés nous ont permis de gagner du temps et d'assurer une communication cohérente au sein de notre équipe.
- Application mobile : L'application mobile a permis à notre équipe d'accéder aux informations clients et de mettre à jour les dossiers en déplacement, même en travaillant à distance.
- Assistance en direct gratuite : Chaque fois que nous avions des questions ou rencontrions des problèmes, l'équipe d'assistance de Nutshell était disponible pour nous aider.
Globalement, Nutshell CRM a complètement transformé notre équipe.
Cela nous a permis d'améliorer notre organisation, de dynamiser la communication, d'accroître notre efficacité et de stimuler nos ventes.
Nous le recommandons vivement à toutes les entreprises qui recherchent une solution CRM conviviale et performante.
Réflexions finales
Nutshell CRM est un excellent outil pour vous aider à développer votre entreprise.
Il est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités utiles. Vous pouvez suivre vos clients et augmenter vos ventes.
Nutshell convient aux petites entreprises et même aux utilisateurs individuels. Il peut vous aider, vous et votre équipe, à mieux collaborer.
Mais cela peut s'avérer difficile pour certains. Cela peut coûter un peu cher, et certains changements prennent du temps.
Réfléchissez aux besoins de votre entreprise. Si vous recherchez un CRM simple d'utilisation avec un excellent support, Nutshell mérite d'être essayé.
Prêt à vous organiser et à booster vos ventes ? Essayez gratuitement Nutshell CRM dès aujourd’hui !
Foire aux questions
Does this CRM software help me manage my site properly?
Yes, this crm software identifies visitors to help you manage your site properly. It connects web forms to your contact management system, ensuring every new lead is captured and organized automatically.
Why am I seeing a verification successful waiting message?
A verification successful waiting notice usually appears during the import process or while syncing accounts. This ensures your security is maintained before the system allows you to proceeding with your data.
What is a ray id and why is it on my page?
A ray id is a special code used for tracking security events on the browser. If you see it, the site is simply verifying your connection to keep your business data safe.
Is the pricing based on a single user or per user?
Nutshell offers flexible plans for a single user or larger teams. The cost is typically billed per user each month, allowing you to scale the software as your company grows.
What languages does the platform support?
Currently, Nutshell focuses on providing the best experience in English languages. This allows the support team to respond quickly and help small businesses manage their leads and clients without any confusion.
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