Đánh giá Sprout Social: Nền tảng mạng xã hội hàng đầu năm 2025

Bạn cảm thấy choáng ngợp trước thế giới mạng xã hội luôn thay đổi không ngừng?

Quản lý nhiều nền tảng, tương tác với khán giả và theo dõi hiệu quả có thể khiến bạn cảm thấy như đang làm việc toàn thời gian.

Đó là lúc Sprout Social phát huy tác dụng.

Trong bài đánh giá Sprout Social này, chúng ta sẽ đi sâu vào các tính năng, giá cả và trải nghiệm người dùng của Sprout Social để giúp bạn quyết định xem đây có phải là công cụ phù hợp với bạn trong năm 2025 hay không.

Sprout Social

Hơn 30.000 thương hiệu tin dùng Sprout Social. Bài đánh giá chi tiết của chúng tôi sẽ giúp bạn quyết định xem nền tảng này có phù hợp với bạn hay không. Vì vậy, hãy dùng thử nhé.

Hãy dùng thử Sprout Social MIỄN PHÍ! Các lựa chọn thay thế của Sprout Social Hướng dẫn sử dụng Sprout Social

Sprout Social là gì?

Sprout Social giống như một trợ lý siêu hữu ích dành cho bạn. mạng xã hội.

Hãy nghĩ theo cách này: thay vì phải chuyển đổi liên tục giữa Facebook, Instagram, Twitter và tất cả các tài khoản khác, bạn có thể xem và quản lý tất cả chúng ở cùng một nơi.

Bạn có thể lên lịch đăng bài trước, trả lời bình luận và tin nhắn, thậm chí xem hiệu quả của các bài đăng của mình.

Đó là một mạng xã hội Công cụ quản lý giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.

Bạn có thể theo dõi nhiều tài khoản mạng xã hội mà không cảm thấy quá tải.

Sprout Social thậm chí còn có những tính năng thú vị như theo dõi liên kết tự động, giúp bạn biết bài đăng nào của mình nhận được nhiều lượt nhấp chuột nhất.

Ai đã sáng lập Sprout Social?

Giống như một bài đăng trên mạng xã hội lan truyền nhanh chóng, Sprout Social bắt đầu từ quy mô nhỏ và phát triển lớn mạnh.

Nó được thành lập vào năm 2010 bởi Justin Howard và một nhóm bạn muốn đơn giản hóa việc quản lý tài khoản mạng xã hội.

Tầm nhìn của họ là tạo ra một công cụ giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng của mình một cách có ý nghĩa.

Từ những khởi đầu khiêm tốn, Sprout Social đã phát triển mạnh mẽ trở thành một nền tảng quản lý mạng xã hội hàng đầu.

Hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô định hướng trong thế giới phức tạp của mạng xã hội.

Những lợi ích hàng đầu của Sprout Social

Sprout Social không chỉ là một công cụ thông thường; nó được thiết kế để thay đổi cách bạn quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của mình. Dưới đây là những lợi ích hàng đầu giúp nó nổi bật:

• Quản lý mạng xã hội toàn diện: Hãy tạm biệt việc phải quản lý nhiều tab và đăng nhập cùng lúc. Sprout Social cho phép bạn quản lý tất cả các tài khoản mạng xã hội của mình – từ trang Facebook đến hồ sơ Instagram – từ một bảng điều khiển duy nhất, trực quan.
• Tương tác dễ dàng: Đừng bao giờ bỏ lỡ bất kỳ khoảnh khắc nào với khán giả của bạn. Nền tảng thống nhất của Sprout Social hộp thư đến Giúp việc trả lời bình luận, tin nhắn và đề cập trở nên dễ dàng hơn.
• Lập lịch thông minh: Lên kế hoạch đăng bài với lịch đăng bài trên mạng xã hội của Sprout Social. Bạn thậm chí có thể tối ưu hóa thời gian đăng bài dựa trên thời điểm khán giả của bạn hoạt động tích cực nhất.
• Phân tích chuyên sâu thông qua lắng nghe mạng xã hội: Hiểu được những gì mọi người đang nói về thương hiệu của bạn, ngay cả khi họ không gắn thẻ trực tiếp bạn. Công cụ lắng nghe mạng xã hội của Sprout Social cho phép bạn theo dõi các cuộc trò chuyện, xác định xu hướng và khám phá những thông tin chi tiết có giá trị.
• Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với khả năng phân tích mạnh mẽ: Vượt xa những chỉ số phù phiếm. Công cụ phân tích của Sprout Social cung cấp cho bạn... dữ liệu Bạn cần theo dõi hiệu suất, đo lường ROI và đưa ra quyết định sáng suốt. Tìm hiểu sâu hơn về quảng cáo trả phí trên mạng xã hội. báo cáo Để tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của bạn.
• Nuôi dưỡng các mối quan hệ xã hội CRM công cụ: Biến người theo dõi thành khách hàng trung thành. Mạng xã hội của Sprout Social CRM Các công cụ này giúp bạn xây dựng và quản lý mối quan hệ với khán giả, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa ở mọi điểm tiếp xúc.

Sprout Social giúp bạn kiểm soát sự hiện diện trên mạng xã hội, kết nối với khán giả và đạt được mục tiêu tiếp thị của mình.

Các tính năng nổi bật nhất của Sprout Social

Sprout Social là một nền tảng quản lý mạng xã hội toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý và phát triển sự hiện diện trực tuyến của mình một cách hiệu quả.

Với nhiều tính năng đa dạng, Sprout Social cung cấp giải pháp toàn diện cho các nhà tiếp thị và đội ngũ truyền thông xã hội.

1. Quản lý mạng xã hội

Hộp thư đến hợp nhất (Unified Inbox) tập hợp tất cả tin nhắn mạng xã hội của bạn vào một hộp thư duy nhất, giúp bạn dễ dàng theo dõi và phản hồi hiệu quả.

Lên lịch đăng bài cho phép bạn lập kế hoạch và sắp xếp nội dung mạng xã hội trước, đảm bảo sự hiện diện nhất quán.

2. Thức ăn

Tính năng Tùy chỉnh nguồn cấp dữ liệu cho phép bạn tạo các nguồn cấp dữ liệu cá nhân hóa để theo dõi các chủ đề, từ khóa hoặc người dùng cụ thể.

Điều này giúp bạn có cái nhìn chuyên sâu về các cuộc thảo luận đang diễn ra xung quanh thương hiệu hoặc ngành nghề của bạn.

Ngoài ra, tính năng Theo dõi tương tác giúp bạn đo lường... sự va chạm Tăng hiệu quả nội dung của bạn bằng cách theo dõi các chỉ số như lượt thích, bình luận, chia sẻ và nhấp chuột.

3. Chiến lược mạng xã hội dựa trên trí tuệ nhân tạo

Sprout Social sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp bạn đưa ra những quyết định thông minh hơn.

Nó có thể phân tích dữ liệu mạng xã hội để cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết, giúp bạn quản lý đánh giá và thậm chí hỗ trợ bạn tạo bài đăng trên mạng xã hội.

Đây không chỉ là một tính năng cơ bản; đây là một công cụ tiên tiến giúp phân tích xu hướng để tìm hiểu xem mọi người đang bàn luận về điều gì.

Nó khá tiện dụng và có thể giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

4. Sự ủng hộ của nhân viên

Đây là một tính năng khá tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp.

Nó cho phép bạn biến nhân viên của mình thành những người ủng hộ thương hiệu bằng cách tạo điều kiện dễ dàng cho họ chia sẻ nội dung đã được phê duyệt trước trên các tài khoản mạng xã hội cá nhân của họ.

Đây là một cách tuyệt vời để mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút nhiều người xem nội dung của bạn hơn mà không cần chi thêm tiền cho quảng cáo.

5. Phân tích cao cấp

Các tính năng cơ bản của Sprout Social cung cấp khả năng phân tích mạnh mẽ, nhưng gói Premium Analytics của họ đã nâng khả năng này lên một tầm cao mới.

Tiện ích bổ sung này cho phép bạn tạo các báo cáo hoàn toàn tùy chỉnh với phạm vi ngày tháng rộng.

Nó giúp bạn hiểu sâu hơn về hiệu quả hoạt động và chứng minh giá trị của các nỗ lực truyền thông xã hội của mình đối với các bên liên quan.

Bạn cũng có thể sử dụng nó để lập báo cáo cạnh tranh, xem mình đang ở vị trí nào so với những người khác.

6. Tiếp thị người ảnh hưởng

Sprout Social giúp bạn quản lý mối quan hệ với những người có tầm ảnh hưởng.

Việc này không chỉ giúp bạn tìm ra khách hàng tiềm năng; nó còn giúp bạn quản lý các chiến dịch và theo dõi hiệu quả của chúng.

Tính năng này rất quan trọng để tạo ra khách hàng tiềm năng và mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn một cách có hệ thống.

7. Phân tích và báo cáo nâng cao

Ngoài các công cụ phân tích cao cấp, Sprout Social còn cung cấp báo cáo rất chi tiết.

Bạn có thể tạo các chế độ xem và báo cáo tùy chỉnh để có cái nhìn rõ ràng về những gì đang hoạt động tốt và những gì không.

Điều này bao gồm mọi thứ, từ số lượng người xem bài đăng của bạn đến số lượng yêu cầu hỗ trợ đến từ mạng xã hội.

8. Lắng nghe mạng xã hội

Lắng nghe mạng xã hội là một công cụ mạnh mẽ.

Nó cho phép bạn theo dõi các hồ sơ và các từ khóa, cụm từ và hashtag trên Twitter để xem mọi người đang nói gì về thương hiệu, đối thủ cạnh tranh và ngành của bạn.

Bạn có thể phát hiện những đánh giá trên mạng xã hội mà bạn có thể đã bỏ sót và quản lý các đánh giá hiệu quả hơn.

Đây là một cách tuyệt vời để theo dõi sát sao danh tiếng thương hiệu của bạn.

9. Tương tác tự động

Nền tảng này có hộp thư thông minh giúp tập hợp tất cả tin nhắn của bạn vào một nơi.

Nó cũng cung cấp các công cụ tương tác tự động như... chatbot và cảnh báo về sự tăng đột biến tin nhắn.

Điều này giúp bạn phản hồi khách hàng nhanh hơn, ngay cả ngoài giờ làm việc. việc kinh doanh giờ, và giúp việc quản lý một lượng lớn tin nhắn trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Bạn cũng có thể sử dụng mạng xã hội CRM Các công cụ giúp theo dõi tương tác với khách hàng của bạn.

Chạy

Ưu điểm và nhược điểm

Hiểu rõ những ưu điểm và nhược điểm của Sprout Social có thể giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về việc liệu đây có phải là công cụ phù hợp với bạn hay không. việc kinh doanh.

Các lựa chọn thay thế cho Sprout Social

Xem thêm về Sprout Social

• Sprout Social so với Metricool: Metricool dành cho thương mại điện tử, tập trung vào tỷ lệ chuyển đổi. Sprout Social hướng đến các nhóm lớn hơn và cung cấp phân tích doanh nghiệp chuyên sâu hơn.
• Sprout Social so với Socialpilot: SocialPilot là một công cụ tuyệt vời với giá cả phải chăng để lên lịch đăng bài. Một bài đánh giá về Sprout Social sẽ cho thấy nó vượt trội trong phân tích nâng cao và lắng nghe mạng xã hội, giúp thu thập thông tin chi tiết chuyên sâu hơn.
• Sprout Social so với Sendible: Sendible nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng. Sprout Social tập trung hơn vào báo cáo chi tiết và phân tích cảm xúc.
• Sprout Social so với Content Studio: Content Studio tập trung hơn vào việc tìm kiếm nội dung cho các doanh nghiệp nhỏ. Sprout Social là một công cụ mạnh mẽ cho phân tích nâng cao và cộng tác nhóm.
• Sprout Social so với Heropost: Heropost có khả năng phân tích đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ. Một bài đánh giá về Sprout Social nhấn mạnh khả năng theo dõi và báo cáo mạng xã hội tiên tiến hơn của họ.
• Sprout Social so với Agorapulse: Agorapulse là một lựa chọn thay thế tiết kiệm hơn với hộp thư đến tuyệt vời. Sprout Social cung cấp báo cáo chuyên sâu hơn và phù hợp hơn cho việc báo cáo quảng cáo trả phí trên mạng xã hội ở cấp doanh nghiệp.
• So sánh Sprout Social và Zoho Social: Zoho Social là một lựa chọn giá cả phải chăng với giao diện dễ sử dụng. Sprout Social cung cấp bộ tính năng mạnh mẽ và toàn diện hơn, tuy nhiên giá thành cao hơn.
• Sprout Social so với Buffer: Buffer nổi tiếng với sự đơn giản. Sprout Social cung cấp nhiều tính năng hơn cho các nhóm lớn và phân tích chuyên sâu hơn.
• Sprout Social so với Sprinklr: Sprinklr dành cho các doanh nghiệp lớn. Sprout Social thường được đánh giá là có giao diện người dùng trực quan hơn và hỗ trợ tốt hơn cho các tính năng phức tạp của nó.
• So sánh Sprout Social và Later: Later là một nền tảng ưu tiên hình ảnh, đặc biệt là cho Instagram. Sprout Social là một công cụ quản lý mạng xã hội toàn diện hơn, hỗ trợ nhiều lựa chọn mạng xã hội khác nhau và cung cấp khả năng lắng nghe mạng xã hội nâng cao hơn.
• So sánh Sprout Social và Loomly: Loomly tập trung vào sự hợp tác nhóm. Sprout Social cung cấp khả năng lắng nghe mạng xã hội nâng cao hơn và phân tích chi tiết hơn.
• So sánh Sprout Social và Blaze: Một phiên bản của Blaze là công cụ mạng xã hội. Một phiên bản khác, phổ biến hơn, là bộ phần mềm dành cho ngành công nghiệp cần sa và không phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
• Sprout Social so với Hootsuite: Hootsuite là một đối thủ cạnh tranh lâu năm. Sprout Social thường được đánh giá cao về khả năng báo cáo mạng xã hội và hỗ trợ khách hàng vượt trội.

Trải nghiệm cá nhân với Sprout Social

Nhóm của chúng tôi đã có một trải nghiệm tích cực. sử dụng Sprout Social là công cụ quản lý mạng xã hội chính của chúng tôi.

Chúng tôi nhận thấy đây là một công cụ hữu ích trong việc quản lý các tài khoản mạng xã hội của mình trên nhiều kênh mạng xã hội khác nhau.

Dưới đây là một số tính năng và lợi ích chính đã giúp chúng tôi đạt được kết quả mong muốn:

• Quản lý tập trung: Sprout Social cho phép chúng tôi quản lý tất cả các tài khoản mạng xã hội của mình từ một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
• Lên lịch và xuất bản: Chúng tôi đã có thể lên lịch và đăng bài trên nhiều kênh mạng xã hội khác nhau, đảm bảo sự hiện diện trực tuyến nhất quán.
• Theo dõi tương tác: Các công cụ phân tích của nền tảng đã giúp chúng tôi theo dõi các chỉ số tương tác và xác định nội dung hiệu quả nhất.
• Lắng nghe mạng xã hội: Chúng tôi đã sử dụng công cụ lắng nghe mạng xã hội để theo dõi các đề cập đến thương hiệu của mình và phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng.
• Hợp tác nhóm: Sprout Social đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm của chúng tôi, giúp việc phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ trở nên dễ dàng hơn.
• Tích hợp: Nền tảng này tích hợp với các công cụ khác mà chúng tôi sử dụng, chẳng hạn như Google Analytics và Mailchimp, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của chúng tôi.

Nhìn chung, chúng tôi thấy Sprout Social là một công cụ tuyệt vời để quản lý mạng xã hội.

Mặc dù có thể cần thời gian để làm quen, nhưng lợi ích mang lại cho đội của chúng tôi lớn hơn nhiều so với những hạn chế.

Lời kết

Sprout Social là một công cụ quản lý mạng xã hội mạnh mẽ có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Cải thiện hiệu suất tài khoản mạng xã hội của bạn và phát triển sự hiện diện trực tuyến.

Nó cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm lập lịch, phân tích và đánh giá trên mạng xã hội.

Tuy nhiên, điều quan trọng là phải xem xét nhu cầu cụ thể và ngân sách của bạn trước khi đưa ra quyết định.

Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng toàn diện và thân thiện với người dùng để quản lý các tài khoản mạng xã hội của mình.

Sprout Social chắc chắn là một lựa chọn đáng để cân nhắc.

Câu hỏi thường gặp

More Facts about Sprout Social

• Nó rất đắt tiền. The cheapest plan starts at $249 per month. Because you have to pay for each person on your team separately, the bill can get very high.
• Doanh nghiệp nhỏ struggle with the cost. Because the price is so high, many small companies and solo workers cannot afford it. It is much pricier than alternatives like Zoho Social (starts at $10) or Hootsuite (starts at $99).
• There is no free plan. Unlike some other tools, you cannot use Sprout Social for free forever. However, they do offer a 30-day free trial. You do not need a credit card to sign up for the trial.
• The “Smart Inbox” is a favorite feature. Users love this tool because it consolidates messages and comments from different social media sites into a single list.
• It connects to many platforms. You can use it to manage Facebook, Instagram, Twitter (X), LinkedIn, YouTube, Pinterest, TikTok, and WhatsApp.
• Reporting and Analytics are excellent. The tool is very good at tracking how well your posts are doing. It creates reports that are easy to customize and show to bosses to prove the value of your work.
• Canceling is difficult. Many users are frustrated because they cannot easily cancel their subscription inside the app. You often have to send an email or talk to someone to stop paying, and they will ask why you are leaving.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhận được nhiều ý kiến ​​trái chiều. Support is available 24 hours a day, Monday through Friday. While the support team is knowledgeable, some users say the service has gotten slower and worse over time.
• It is built for big teams. The tool includes features such as “approval workflows” that help large groups work together. Because of the high price and complex tools, it is best suited for agencies or big companies.
• The mobile app is limited. Some users complain that the phone app does not do everything the computer version does. This makes it hard to manage things when you are away from your desk.
• It is highly rated. Despite the cost, it is very popular. It was named the #1 Social Listening Product by G2 in Winter 2026.
• The dashboard is clean. People find the screen layout simple and easy to understand. This helps new employees learn to use it quickly, usually within 2 to 3 weeks.