Bạn đang cố gắng giúp đỡ ai đó ở xa về vấn đề máy tính của họ phải không?
Nó có thể là thật vấn đề Nếu bạn không thể nhìn thấy màn hình của họ.
Dịch vụ hỗ trợ từ xa của BeyondTrust cho biết họ có thể khắc phục sự cố này.
Họ nói rằng nó cực kỳ an toàn và dễ sử dụng.
Nhưng liệu đó có thực sự là tốt nhất Có chiếc nào ra mắt năm nay không?
Bạn muốn biết liệu nó có đáng tiền và thời gian của bạn hay không, đúng không?
Hãy tiếp tục đọc bài viết của chúng tôi. ôn tập Để tìm hiểu xem BeyondTrust có phải là người trợ giúp phù hợp với bạn trong năm 2025 hay không.
Được đánh giá 4,8/5 sao bởi hơn 1.250 người dùng, BeyondTrust Remote Support giúp các nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn 35%. Hãy xem lý do tại sao 92% người dùng báo cáo sự hài lòng của khách hàng tăng lên.
BeyondTrust là gì?
Bạn đã bao giờ cần xem nội dung trên máy tính của người khác để giúp họ chưa?
BeyondTrust Remote Support giống như một công cụ đặc biệt cho phép bạn làm điều đó.
Nó mang lại cho bạn truy cập từ xa đến thiết bị của họ, ngay cả khi bạn ở xa.
Phần mềm này giúp nhân viên hỗ trợ tạo phiên hỗ trợ từ xa.
Như vậy, họ có thể nhìn thấy màn hình của người kia và điều khiển chuột và bàn phím của họ.
Cảm giác như họ đang ở ngay đó cùng với họ vậy!
Điều này giúp dễ dàng khắc phục sự cố hoặc hướng dẫn người khác cách làm một việc gì đó.
Phần mềm cũng có thể ghi lại những gì xảy ra trong các phiên hỗ trợ này, để bạn có thể nhớ lại những việc mình đã làm. sau đó.
Ai đã sáng lập BeyondTrust?
Dịch vụ hỗ trợ từ xa BeyondTrust bắt đầu từ một ý tưởng thông minh từ... Joel Bomgaars.
Anh ấy là một nhân viên hỗ trợ, nhưng lại dành quá nhiều thời gian lái xe để giúp đỡ mọi người.
Vì vậy, anh ấy quyết định tạo ra công cụ truy cập từ xa của riêng mình.
Năm 2003, ông thành lập một công ty có tên là Bomgar.
Ý tưởng của ông là cải thiện cách mọi người nhận được hỗ trợ từ xa.
Công ty phát triển, và Bomgar muốn làm Một nền tảng dễ sử dụng và an toàn.
Theo thời gian, Bomgar đã bổ sung thêm nhiều tính năng và tích hợp với các chương trình khác.
Những lợi ích hàng đầu của BeyondTrust
- Giúp đỡ nhiều người Thiết bị: Nó cho phép các nhóm hỗ trợ kết nối với hầu hết mọi thiết bị. Điều này bao gồm máy tính để bàn chạy Windows, máy tính chạy Linux, và thậm chí cả điện thoại hoặc máy tính bảng sử dụng Android hoặc... iOS.
- Giữ mọi thứ an toàn: Sự riêng tư Đây là một vấn đề rất quan trọng. BeyondTrust Remote Support giúp tổ chức của bạn duy trì các kết nối từ xa an toàn.
- Hãy chứng kiến mọi chuyện xảy ra: Cái kiểm toán Các tính năng này cho phép bạn xem ai đã làm gì trong suốt phiên hỗ trợ. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch.
- Khắc phục sự cố nhanh chóng: Nó cho phép bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của bạn giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng, bất kể người dùng đang ở đâu.
- Tận dụng những gì bạn đang có: Nó có khả năng tích hợp tốt với các công cụ khác mà công ty bạn có thể sử dụng.
- Đăng nhập an toàn: Bạn có thể quản lý mật khẩu và kiểm soát quyền truy cập để đảm bảo an toàn tại mỗi điểm cuối.
- Hãy ủng hộ những người khác nhau: Nó có tác dụng hỗ trợ cả nhân viên, nhà cung cấp và khách hàng của bạn.
- Thậm chí còn hoạt động trên Chromebook: Nó hỗ trợ các thiết bị chạy hệ điều hành Chrome OS.
- Hỗ trợ các ứng dụng: Nó thậm chí có thể giúp giải quyết các vấn đề bên trong một ứng dụng cụ thể trên thiết bị của người dùng.
Các tính năng nổi bật nhất của BeyondTrust
BeyondTrust là một công ty hàng đầu thế giới về an ninh mạng, giúp các doanh nghiệp luôn được bảo vệ.
Nó sử dụng phương pháp tập trung vào định danh để bảo vệ các hệ thống quan trọng.
Phần mềm BeyondTrust là một giải pháp hiệu quả giúp tăng cường năng lực cho các tổ chức và bảo vệ các quyền hạn.
Dưới đây là 10 tính năng tốt nhất giúp nó vô hiệu hóa các mối đe dọa và ngăn chặn các vụ xâm phạm:
1. Thông tin chi tiết về bảo mật danh tính
Tính năng này giúp bạn nhìn thấy toàn bộ bề mặt tấn công danh tính của mình.
Nó tìm ra những tài khoản có đặc quyền có thể đang gặp rủi ro.
Bằng cách chuyển đổi bảo mật danh tính, bạn sẽ có được tư thế bảo mật tốt hơn.
Nó tìm kiếm các mối đe dọa và giúp bạn khắc phục chúng trước khi các cuộc tấn công từ bên ngoài xảy ra.
Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan tuyệt vời về toàn bộ cơ sở hạ tầng của mình.
2. Quản lý quyền truy cập điểm cuối
Công cụ này giúp bạn tuân thủ nguyên tắc quyền hạn tối thiểu.
Nó đảm bảo rằng người dùng có quyền chỉ được cấp những quyền cần thiết cho công việc của họ.
Điều này giúp giảm phạm vi ảnh hưởng nếu tin tặc xâm nhập.
Nó hoạt động trên cả hệ thống tại chỗ và trên nền tảng đám mây.
Nó giúp tuân thủ các quy định và làm cho hoạt động của bạn an toàn hơn.
3. Hỗ trợ từ xa
Đây là giải pháp hiệu quả nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Nó cho phép bạn cấp quyền truy cập từ xa an toàn vào bất kỳ thiết bị nào.
Nó sử dụng hệ thống mật khẩu tự động để bảo vệ thông tin đăng nhập quan trọng.
Đội ngũ của bạn có thể khắc phục sự cố nhanh chóng, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động.
Nó hiệu quả đối với các doanh nghiệp lớn trên toàn thế giới.
4. Truy cập từ xa có đặc quyền
Tính năng này cho phép truy cập từ xa có đặc quyền mà không cần... VPN.
Hệ thống sử dụng phương thức truy cập tức thời, chỉ cho phép người dùng vào khi họ cần.
Đây là một phần của kế hoạch không tin tưởng tuyệt đối.
Nó bảo vệ tài nguyên bằng cách đảm bảo quyền truy cập cho mỗi phiên làm việc từ xa.
Điều này cũng giúp hệ sinh thái đối tác của bạn làm việc an toàn với công nghệ của bạn.
5. Tiêu đề
Entitle hỗ trợ quản lý quyền truy cập và lỗ hổng sự quản lý.
Điều này giúp dễ dàng mở rộng đối tượng được phép truy cập mà vẫn đảm bảo an toàn.
Bạn có thể thực hiện giám sát liên tục tất cả các quyền truy cập đặc quyền.
Điều này giúp bạn và các đối tác của bạn được an toàn trước các mối đe dọa mới.
Đây là một cách tuyệt vời để quản lý quyền truy cập đặc quyền (PAM) cho tất cả mọi người.
6. Thông tin chi tiết về bảo mật danh tính
Tính năng này giúp bạn biết ai đang cố gắng truy cập vào hệ thống của bạn và họ đang làm gì.
Nó giống như có một thám tử cho mạng máy tính của bạn vậy.
Nó tìm kiếm bất cứ điều gì có vẻ kỳ lạ hoặc rủi ro liên quan đến thông tin đăng nhập của người dùng.
Điều này giúp tổ chức của bạn được bảo vệ khỏi những kẻ xấu đang cố gắng xâm nhập.
7. Két sắt mật khẩu
Việc giữ bí mật mật khẩu là vô cùng quan trọng.
Tính năng này giống như một kho lưu trữ siêu an toàn cho tất cả các mật khẩu quan trọng của bạn.
Nó giúp các thành viên trong nhóm hỗ trợ của bạn bảo mật mật khẩu của họ.
Điều này ngăn chặn tin tặc sử dụng mật khẩu bị đánh cắp để gây rắc rối tại điểm cuối.
8. Đánh giá rủi ro danh tính
Tính năng này kiểm tra mức độ rủi ro khi cấp quyền truy cập cho người khác vào hệ thống của bạn.
Nó xem xét các yếu tố như độ mạnh của mật khẩu và liệu họ có từng cố gắng đăng nhập từ những địa điểm bất thường hay không.
Nó giúp bạn đưa ra những lựa chọn sáng suốt về việc bạn tin tưởng ai để cấp quyền truy cập từ xa.
9. Bảo mật đám mây
Ngày càng nhiều thứ đang được chuyển lên đám mây internet.
Tính năng này giúp bảo vệ thông tin của bạn khi được lưu trữ trực tuyến.
Điều này đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền mới có thể xem được thông tin quan trọng của công ty bạn trên đám mây.
Điều này bổ sung thêm một lớp bảo mật cho bạn. dữ liệu.
10. Bảo hiểm mạng
Ngay cả với hệ thống bảo mật tốt nhất, đôi khi những điều tồi tệ vẫn có thể xảy ra.
Đây không phải là tính năng của phiên hỗ trợ từ xa, nhưng BeyondTrust cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ an ninh mạng. bảo hiểm.
Điều này giống như có một tấm lưới an toàn trong trường hợp công ty của bạn bị tấn công trực tuyến.
Chạy
BeyondTrust có bảng giá riêng; bạn cần liên hệ trực tiếp với họ để biết giá.
Ưu điểm và nhược điểm
Pros
Hằng
Các lựa chọn thay thế cho BeyondTrust
- GetScreenĐây là một tùy chọn đơn giản hơn, tập trung vào việc chia sẻ màn hình nhanh chóng và dễ dàng. Nó thường được đánh giá cao nhờ giao diện trực quan và dễ sử dụng cho các tác vụ hỗ trợ từ xa cơ bản. Hãy thử xem.
- AnyDesk: Ứng dụng này có dung lượng rất nhỏ và chạy rất nhanh. Nó hoạt động tốt ngay cả khi mạng internet của bạn hơi chậm.
- TeamViewerĐây là một nền tảng được sử dụng rộng rãi và được công nhận nhờ bộ chức năng hỗ trợ từ xa toàn diện cho nhiều tình huống khác nhau.
- ISL Trực tuyến: Đây là lựa chọn chuyên nghiệp dành cho các nhóm hỗ trợ lớn. Nó rất ổn định và bảo mật dữ liệu của bạn rất tốt.
- Kết nối RealVNC: Ứng dụng này rất phù hợp cho việc truy cập đơn giản và trực tiếp. Nó hoạt động tốt trên nhiều loại máy tính khác nhau.
- GoTo Resolve: Công cụ này giúp bạn khắc phục sự cố và quản lý nhiều thiết bị. Nó có thêm các công cụ dành cho những người làm hỗ trợ kỹ thuật.
- Splashtop: Tập trung vào khả năng truy cập từ xa hiệu suất cao, thường được các chuyên gia sáng tạo ưa chuộng vì cần truyền phát các ứng dụng đòi hỏi cấu hình cao.
- RemotePC: Đây là một lựa chọn tiết kiệm chi phí, giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều tiền. Việc thiết lập tại nhà hoặc văn phòng cũng rất dễ dàng.
- ISL Trực tuyến: Đây là lựa chọn chuyên nghiệp dành cho các nhóm hỗ trợ lớn. Nó rất ổn định và bảo mật dữ liệu của bạn rất tốt.
So sánh BeyondTrust
Dưới đây là cách BeyondTrust so sánh với một số lựa chọn thay thế phổ biến khác:
- BeyondTrust so với TeamViewer: BeyondTrust cung cấp khả năng bảo mật mạnh mẽ và quản lý tài khoản người dùng (PAM); TeamViewer cung cấp khả năng truy cập từ xa toàn diện và thân thiện với người dùng.
- BeyondTrust so với AnyDesk: BeyondTrust tập trung vào bảo mật cấp doanh nghiệp; AnyDesk nổi tiếng với các kết nối nhanh và nhẹ.
- BeyondTrust so với Splashtop: BeyondTrust chú trọng vào tính bảo mật mạnh mẽ; Splashtop vượt trội trong khả năng truyền phát dữ liệu hiệu năng cao cho các tác vụ đa phương tiện.
- BeyondTrust so với RemotePC: BeyondTrust cung cấp các biện pháp kiểm soát bảo mật toàn diện; RemotePC là một giải pháp đơn giản cho việc truy cập từ xa thông thường.
- So sánh BeyondTrust và RealVNC Connect: BeyondTrust cung cấp bảo mật cấp doanh nghiệp, trong khi RealVNC Connect cung cấp các kết nối trực tiếp an toàn dựa trên VNC.
- So sánh BeyondTrust và GoTo Resolve: BeyondTrust dùng để quản lý quyền truy cập đặc quyền, trong khi GoTo Resolve là một công cụ hỗ trợ và quản lý CNTT toàn diện hơn.
- BeyondTrust so với ISL Online: BeyondTrust cung cấp bảo mật hàng đầu; ISL Online cung cấp các tùy chọn triển khai linh hoạt, bao gồm cả triển khai tại chỗ.
Trải nghiệm cá nhân với BeyondTrust
Nhóm kỹ thuật của chúng tôi cần một phương pháp tốt hơn để hỗ trợ các nhân viên làm việc tại nhà.
Thật khó để hướng dẫn họ giải quyết vấn đề mà không nhìn thấy màn hình của họ.
Chúng tôi đã thử dịch vụ hỗ trợ từ xa của BeyondTrust và nó thực sự đã giúp ích cho chúng tôi rất nhiều!
Đây là những điều chúng tôi thích:
- Dễ dàng kết nối: Việc các đại diện của chúng tôi bắt đầu một phiên hỗ trợ từ xa với thiết bị của ai đó rất dễ dàng.
- Tôi đã nhìn thấy màn hình của họ: Chúng tôi có thể thấy chính xác những gì người đó đang nhìn thấy trên màn hình máy tính của họ hoặc thậm chí là trên điện thoại của họ. Android máy tính bảng. Điều này giúp việc khắc phục sự cố nhanh hơn rất nhiều.
- Họ kiểm soát máy tính của mình: Với sự cho phép của họ, chúng tôi có thể điều khiển chuột và bàn phím của họ để hướng dẫn họ phải làm gì.
- Đã giữ an toàn: Chúng tôi cảm thấy yên tâm khi biết rằng các kết nối từ xa được bảo mật, giúp giữ kín thông tin của công ty chúng tôi.
- Đã lưu giữ hồ sơ: Nhật ký kiểm toán cho chúng ta biết ai đã giúp đỡ ai và họ đã làm gì. Điều này rất hữu ích để theo dõi mọi việc.
Lời kết
Bài đánh giá đầy đủ này cho thấy BeyondTrust là lựa chọn hàng đầu để bảo vệ thông tin của bạn. việc kinh doanh an toàn.
Đây là một công cụ hiệu quả để truy cập từ xa vào bất kỳ thiết bị nào.
Nó giúp nhóm của bạn làm việc hiệu quả hơn và bảo mật dữ liệu của bạn.
Sử dụng BeyondTrust kho mật khẩu Đảm bảo thông tin đăng nhập của bạn được ẩn khỏi những kẻ xấu.
Mỗi bản cập nhật đều mang đến một cải tiến mới cho cách phần mềm hoạt động, giúp bạn dễ dàng sử dụng hơn.
Đây là một cách tuyệt vời để giúp đỡ mọi người và đồng thời đảm bảo an ninh.
Bạn đã sẵn sàng ngừng lo lắng về các vấn đề công nghệ chưa?
Hãy nhấp vào đây để bắt đầu hành trình của bạn với BeyondTrust và cung cấp cho đội ngũ hỗ trợ của bạn những công cụ tốt nhất ngay hôm nay!
Câu hỏi thường gặp
Is BeyondTrust Remote Support safe?
Yes, it is highly secure. It utilizes ZTNA principles like least privilege and granular session monitoring. Every action is recorded, ensuring a complete audit trail for compliance. It’s built for enterprise-grade protection.
How much does BeyondTrust cost?
Pricing is typically quote-based for enterprises. Remote Support starts around $1,995 per month. The median contract value for their suite is approximately $16,879. It is a premium investment for high-level security needs.
What is the BeyondTrust scandal?
In late 2024, BeyondTrust reported a zero-day vulnerability (CVE-2024-12356) involving a compromised API key. They were transparent about the incident. No widespread “scam” exists, but the breach required immediate security patching by users.
Is BeyondTrust a VPN?
No, it is not a VPN. It provides VPN-less secure access. Unlike a VPN that opens a tunnel to the whole network, BeyondTrust limits users to specific applications or systems. This significantly reduces the attack surface.
Is BeyondTrust a cyber security company?
Absolutely. They are a global leader in Identity and Access Security. Their specialty is Privileged Access Management (PAM). They help organizations prevent data breaches by controlling and monitoring high-risk administrative access.
Who does BeyondTrust compete with?
Their primary rivals include CyberArk and Delinea. They also compete with tech giants like IBM, Oracle, and Broadcom in the PAM space. Users often choose BeyondTrust for its superior ease of deployment and customer support.
Is BeyondTrust a good company?
Yes, they hold a strong reputation with high ratings on Gartner Peer Insights. While some users find the training curve steep, most praise its scalability. It is a legitimate, top-tier provider for Fortune 500 companies.
Thông tin chi tiết hơn về dịch vụ hỗ trợ từ xa BeyondTrust
- Được các chuyên gia tin dùng: BeyondTrust là công ty hàng đầu thế giới về an ninh mạng, được 20.000 khách hàng tin dùng. Trong đó có 75 công ty thuộc top 100 công ty hàng đầu trong danh sách Fortune 100.
- Đánh giá cao từ người dùng: Phần mềm này nhận được đánh giá khá tốt với 4,6 sao từ 849 bài đánh giá. Khoảng 61% người dùng cho 5 sao và 32% cho 4 sao.
- Được chính phủ phê duyệt: Nó được nhiều cơ quan chính phủ sử dụng, bao gồm cả Bộ Quốc phòng và các nhóm dân sự liên bang.
- Chiến lược Zero Trust: Sản phẩm của họ tập trung vào mô hình bảo mật "không tin tưởng tuyệt đối" và trí tuệ nhân tạo (AI) để ngăn chặn các mối đe dọa. Điều này giúp các công ty đáp ứng các quy định quan trọng như HIPAA và SOC 2.
- Thông tin chi tiết về bảo mật thông minh: Tính năng có tên Identity Security Insights sẽ xem xét toàn bộ mạng của bạn để tìm ra các mối đe dọa đối với các tài khoản có đặc quyền..
- Quyền truy cập tối thiểu: Phần mềm sử dụng nguyên tắc quyền hạn tối thiểu để đảm bảo người dùng có quyền chỉ được truy cập những thông tin cần thiết. Điều này giúp giảm thiểu phạm vi ảnh hưởng nếu xảy ra tấn công.
- Truy cập tức thời: Nó cho phép nhân viên và bất kỳ nhà cung cấp bên ngoài nào truy cập đúng lúc cần thiết. Điều này có nghĩa là họ chỉ được cấp quyền truy cập đặc quyền chính xác khi họ cần.
- Kiểm soát điểm cuối: Của họ quản lý điểm cuối cho phép các công ty kiểm soát quyền truy cập theo từng trường hợp cụ thể để ngăn chặn các vi phạm..
- Hiển thị đầy đủ: Bạn có thể nắm rõ toàn bộ danh tính của người dùng và bot trên toàn bộ hệ thống của mình, cho dù đó là hệ thống tại chỗ hay trên đám mây.
- Huấn luyện hữu ích: BeyondTrust cung cấp rất nhiều chương trình đào tạo để hỗ trợ đội ngũ của bạn. Việc đào tạo nhân viên là rất quan trọng để thiết lập hệ thống thành công.
- Chuẩn bị kỹ lưỡng: Bạn cần thiết lập cẩn thận các vai trò người dùng để bảo vệ các hệ thống quan trọng. Trao đổi với nhóm BeyondTrust có thể giúp bạn thực hiện điều này đúng cách.
- Nhật ký chi tiết: Nó cung cấp nhật ký ghi lại mọi hoạt động. Các nhật ký kiểm toán này rất hữu ích để chứng minh bạn đang tuân thủ các luật an ninh..
- Yếu tố chi phí: Mặc dù đây là một giải pháp rất hiệu quả, nhưng giá cả có thể là một yếu tố lớn cần cân nhắc đối với các nhóm nhỏ.
- Kiểm tra liên tục: Sau khi khởi chạy, bạn nên sử dụng chế độ giám sát liên tục để đảm bảo phần mềm luôn hoạt động đúng chức năng của nó.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 