Đánh giá Krispcall: Phần mềm tự động hóa cuộc gọi tốt nhất năm 2025?

Bạn có bao giờ cảm thấy việc quản lý các cuộc gọi kinh doanh là một vấn đề đau đầu lớn không?

Cuộc gọi nhỡ, menu khó hiểu và phải nhớ nhiều số điện thoại khác nhau?

Đó thực sự là một việc lãng phí thời gian. Hơn nữa, nó có thể khiến doanh nghiệp của bạn trông thiếu chuyên nghiệp.

Hãy nghĩ đến tất cả thời gian bạn dành chỉ để giải quyết các vấn đề liên quan đến điện thoại.

Thời gian bạn có thể dùng để phát triển doanh nghiệp của mình. Thật bực bội phải không? 

Đó là lý do Krispcall ra đời. Đây là phần mềm tự động hóa giúp bạn xử lý cuộc gọi dễ dàng. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các tính năng của nó và xem liệu nó có đáng để bạn bỏ thời gian và tiền bạc hay không.

Krispcall là gì?

Krispcall là hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp hiện đại của bạn. Hãy coi nó như một chiếc điện thoại siêu thông minh dành cho công ty bạn.

Nó giúp bạn thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất cứ đâu. Bạn thậm chí có thể gửi tin nhắn SMS.

Nó giống như có một trung tâm chăm sóc khách hàng trên máy tính của bạn. Bạn có thể tích hợp nó với các công cụ khác mà bạn đang sử dụng.

Vì vậy, tất cả thông tin của bạn đều nằm ở một nơi. Nó có các tính năng tiên tiến.

Ví dụ, bạn có thể xem mình nhận được bao nhiêu cuộc gọi và chúng đến từ đâu. 

Đó gọi là phân tích dữ liệu. Nó giúp việc quản lý các cuộc gọi kinh doanh của bạn trở nên dễ dàng hơn.

Ai đã tạo ra Krispcall?

Dinesh Silwal Ông đã tạo ra Krispcall. Ông muốn làm cho các cuộc gọi kinh doanh trở nên dễ dàng hơn.

Ông nhận thấy nhiều công ty có quy trình làm việc lộn xộn. Vì vậy, ông đã xây dựng một hệ thống điện thoại đám mây.

Krispcall cho phép bạn ghi âm cuộc gọi. Chức năng ghi âm cuộc gọi giúp bạn theo dõi mọi thứ. 

Họ cũng tạo ra một hộp thư thoại thống nhất. Hộp thư thoại này giúp lưu trữ tất cả tin nhắn của bạn ở cùng một chỗ. 

Nó đơn giản hóa mọi thứ. Tầm nhìn của Silwal là làm cho việc giao tiếp trong kinh doanh trở nên đơn giản.

SilwalTầm nhìn của ông là đơn giản hóa việc giao tiếp trong kinh doanh.

Ông đặt mục tiêu tối ưu hóa mọi khía cạnh của nó, từ các cuộc gọi cơ bản đến các phân tích phức tạp.

Những lợi ích hàng đầu của Krispcall

• Tích hợp Krispcall với các công cụ của bạn: Bạn có thể kết nối Krispcall với CRM và các ứng dụng khác. Điều này giúp lưu trữ tất cả thông tin khách hàng ở một nơi, giúp công việc của bạn nhanh hơn.
• Giám sát cuộc gọi để kiểm soát chất lượng: Nghe các cuộc gọi trong thời gian thực. Điều này giúp bạn đào tạo đội ngũ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Tối ưu hóa giao tiếp của bạn: Krispcall tập hợp tất cả cuộc gọi, tin nhắn và danh bạ của bạn vào một nơi dễ sử dụng, giúp quy trình làm việc của bạn trở nên mượt mà hơn.
• Giải pháp VoIP giá cả phải chăng: Sử dụng VoIP của Krispcall giúp bạn tiết kiệm tiền cước điện thoại. Bạn gọi điện qua internet, chứ không phải qua các đường dây điện thoại cũ.
• Chuyển đổi số điện thoại dễ dàng: Hãy giữ nguyên các số điện thoại doanh nghiệp hiện có của bạn. Chuyển đổi số điện thoại cho phép bạn chuyển sang Krispcall mà không cần thay đổi thông tin liên hệ.
• Dễ sử dụng với Krispcall: Krispcall được thiết kế để dễ sử dụng, ngay cả đối với người dùng không rành công nghệ. Việc thiết lập và sử dụng rất đơn giản.
• Đội ngũ hỗ trợ đáng tin cậy: Krispcall có đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc hoặc vấn đề.
• Tìm số điện thoại miễn phí: Hãy cung cấp số điện thoại miễn phí cho khách hàng của bạn. Điều này giúp họ dễ dàng gọi cho bạn và thể hiện sự quan tâm của bạn.
• Sử dụng số điện thoại ảo: Nhận ngay các số điện thoại ảo trong nước và quốc tế. Điều này giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới.

Tính năng tốt nhất

Krispcall có một số tính năng tuyệt vời giúp các cuộc gọi kinh doanh trở nên dễ dàng hơn. Nó không chỉ là một hệ thống điện thoại thông thường.

Nó có các công cụ giúp bạn quản lý cuộc gọi, tiết kiệm tiền và theo dõi mọi thứ.

Hãy cùng xem xét một số điều tốt nhất mà nó có thể làm được.

1. Nhiều số điện thoại

Bạn có thể nhận được nhiều số điện thoại với Krispcall.

Bạn có thể có các số điện thoại địa phương cho các thành phố khác nhau. Điều này giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

Thêm vào đó, bạn có thể có số điện thoại ở các quốc gia khác. Điều này giúp doanh nghiệp của bạn trông lớn mạnh hơn.

2. Công cụ kiểm tra số điện thoại trực tuyến

Bạn cần biết một số điện thoại có thật hay không? Krispcall có công cụ dành cho việc đó.

Bạn có thể kiểm tra bất kỳ số điện thoại nào trực tuyến.

Điều này giúp bạn tránh được các số điện thoại giả mạo. Nó giúp bạn tiết kiệm thời gian.

3. Giám sát cuộc gọi trực tiếp

Hãy lắng nghe các cuộc gọi ngay khi chúng diễn ra. Điều này giúp bạn đào tạo đội ngũ của mình.

Bạn có thể đảm bảo khách hàng của mình hài lòng. Bạn có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức.

4. Cuộc gọi điện thoại quốc tế tiết kiệm chi phí

Gọi điện cho các quốc gia khác có thể tốn rất nhiều tiền. Nhưng với Krispcall thì không.

Cước gọi quốc tế của họ rất rẻ. Bạn sẽ tiết kiệm được tiền. 

Bạn có thể trò chuyện với khách hàng trên toàn thế giới.

5. Các tích hợp CRM hữu ích

Krispcall tương thích với các công cụ khác mà bạn đang sử dụng, chẳng hạn như hệ thống CRM của bạn.

Điều này giúp bạn lưu trữ tất cả thông tin khách hàng ở cùng một nơi.

Bạn không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng. Điều này giúp công việc của bạn nhanh hơn.

Chạy

Tên kế hoạch	Chạy
Thiết yếu	12 đô la/tháng
Tiêu chuẩn	32 đô la/tháng
Doanh nghiệp	Giá tùy chỉnh

Ưu điểm và nhược điểm

Các lựa chọn thay thế cho Krispcall

Nếu Krispcall không phải là lựa chọn hoàn hảo, đây là một số lựa chọn thay thế:

• RingCentral: Một hệ thống điện thoại đám mây mạnh mẽ, đã được kiểm chứng. Nó cung cấp nhiều tính năng và rất phù hợp cho các nhóm lớn.
• Google Voice: Đơn giản và giá cả phải chăng, tốt cho doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân. Dễ sử dụng.
• Nextiva: Tập trung vào các công cụ dịch vụ khách hàng. Cung cấp các tính năng CRM và trung tâm cuộc gọi tích hợp.
• 8.8 Cung cấp giải pháp truyền thông hợp nhất, bao gồm video và tin nhắn. Phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp.
• Châu chấu: Hệ thống điện thoại ảo dành cho doanh nghiệp nhỏ. Rất phù hợp để quản lý nhiều số điện thoại.
• Điện thoại Zoom: Part of the Zoom platform integrates video and phone calls. It’s good for remote các đội.

Trải nghiệm cá nhân với Krispcall

Nhóm của tôi đã sử dụng Krispcall để quản lý các cuộc gọi của khách hàng.

Chúng tôi cần một phương pháp tốt hơn để xử lý các cuộc gọi từ các thành phố khác nhau. Chúng tôi cũng muốn theo dõi cuộc gọi hiệu quả hơn.

Hệ thống điện thoại cũ của chúng tôi rất lộn xộn. Việc theo dõi thông tin khách hàng rất khó khăn.

Chúng tôi cần một công cụ tương thích với các công cụ khác. Krispcall đã giúp chúng tôi rất nhiều. Dưới đây là cách thức:

• Số điện thoại ảo: Chúng tôi có số điện thoại ở nhiều khu vực khác nhau. Khách hàng thích gọi đến các số điện thoại địa phương.
• Tích hợp CRM: Chúng tôi đã kết nối Krispcall với hệ thống CRM của mình. Điều này giúp lưu trữ tất cả thông tin khách hàng ở cùng một nơi.
• Giám sát cuộc gọi: Chúng tôi đã lắng nghe những lời kêu gọi đào tạo đội ngũ của mình. Chúng tôi đã cải thiện rất nhiều dịch vụ khách hàng.
• Tiết kiệm chi phí: Cuộc gọi VoIP của Krispcall đã giúp chúng tôi tiết kiệm tiền. Chúng tôi không phải trả tiền cho các đường dây điện thoại đắt tiền.
• Cài đặt dễ dàng: Việc cài đặt Krispcall rất đơn giản. Chúng tôi bắt đầu sử dụng nhanh chóng.

Krispcall đã giúp chúng tôi giao tiếp với khách hàng tốt hơn, giúp công việc của chúng tôi dễ dàng hơn.

Chúng tôi khuyên dùng sản phẩm này cho các nhóm cần một giải pháp điện thoại linh hoạt và tiết kiệm chi phí. Nó thực sự đã giúp việc liên lạc của chúng tôi trở nên hiệu quả hơn.

Lời kết

Krispcall giúp việc gọi điện kinh doanh trở nên dễ dàng hơn. Ứng dụng cung cấp số điện thoại liên lạc tại hơn 100 quốc gia.

Điều này giúp bạn tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới. Nó lưu trữ nhật ký cuộc gọi và thư thoại.

Bạn có thể theo dõi tương tác với khách hàng. Điều này rất tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ.

Krispcall sử dụng VoIP, giúp bạn tiết kiệm chi phí. Nó cũng tích hợp với các công cụ CRM, giúp dữ liệu của bạn được sắp xếp gọn gàng.

Nếu bạn cần số điện thoại quốc tế và quản lý cuộc gọi dễ dàng, Krispcall là một lựa chọn đáng để thử.

Nhận số điện thoại trên toàn cầu tại hơn 100 quốc gia và nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn ngay hôm nay.

Câu hỏi thường gặp