Phần mềm CRM tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp: Phát triển doanh nghiệp của bạn trong năm 2025?

Ngập trong đống bảng tính và giấy ghi chú?

Quản lý mối quan hệ khách hàng là một thách thức, đặc biệt đối với các công ty khởi nghiệp.

Tưởng tượng a world where all your customer data lives in one place, sales are booming, and you get some sleep.

Một thứ mạnh mẽ CRM có thể biến giấc mơ này thành hiện thực.

Bài đăng này tiết lộ CRM tốt nhất Dành cho các công ty khởi nghiệp, giúp bạn loại bỏ sự hỗn loạn và thúc đẩy tăng trưởng. 

Bạn đã sẵn sàng để chuyển đổi doanh nghiệp của mình chưa? Hãy cùng bắt đầu nào!

Phần mềm CRM nào tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp?

Tìm kiếm sự hoàn hảo CRM Cảm giác thật choáng ngợp. Quá nhiều lựa chọn!

Đừng lo lắng; chúng tôi đã nghiên cứu giúp bạn rồi.

Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu của chúng tôi về phần mềm CRM dành cho các công ty khởi nghiệp, được xếp hạng từ tốt nhất đến xuất sắc.

Những công cụ này sẽ giúp bạn tổ chức, tự động hóa và phát triển.

1. CRM Thứ Hai (⭐️ 4.75)

Monday CRM (trước đây là monday.com) là một hệ điều hành làm việc linh hoạt. 

Nó có thể được tùy chỉnh cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau, bao gồm: CRM.

Thứ hai CRM Giúp các nhóm quản lý danh bạ, theo dõi giao dịch và cộng tác trong các dự án. 

Đây là lựa chọn phù hợp cho các công ty khởi nghiệp muốn có một nền tảng có khả năng tùy chỉnh cao.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Buổi hướng dẫn thứ Hai. 

Lấy của chúng tôi

Monday CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn có một phần mềm CRM trực quan và dễ sử dụng.

Dùng thử Monday CRM miễn phí Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế CRM cho thứ Hai

Lợi ích chính

• Giao diện trực quan hấp dẫn: Dễ điều hướng và dễ hiểu.
• Linh hoạt và có thể tùy chỉnh: Điều chỉnh nền tảng cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.
• Các tính năng cộng tác: Phối hợp nhịp nhàng với nhóm của bạn.
• Tích hợp với các ứng dụng phổ biến: Kết nối với các công cụ kinh doanh yêu thích của bạn.

Hãy dùng thử Monday MIỄN PHÍ

Chạy

• Miễn phí: Miễn phí hoàn toàn, không mất phí.
• Nền tảng: 9 đô la/ghế/tháng.
• Tiêu chuẩn12 đô la/ghế/tháng.
• Chuyên nghiệp19 đô la/ghế/tháng.
• Doanh nghiệpBảng giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của bạn.

Hãy dùng thử Monday MIỄN PHÍ

Pros

• Giao diện bắt mắt và thân thiện với người dùng.
• Quy trình làm việc linh hoạt và có thể tùy chỉnh.
• Rất phù hợp cho việc cộng tác nhóm.
• Tích hợp với các ứng dụng phổ biến.

Hằng

• Chi phí có thể cao đối với các đội lớn.
• Khả năng báo cáo hạn chế.
• Không có nhiều tính năng phong phú như một số đối thủ cạnh tranh.

Hãy dùng thử Monday MIỄN PHÍ

2. Gohighlevel (⭐️ 4.50)

Bạn có bao giờ ước mình có một nền tảng duy nhất cho mọi thứ không? GoHighLevel chính là nền tảng đó.

Nó kết hợp CRMbao gồm tự động hóa tiếp thị, phễu bán hàng, và thậm chí cả xây dựng trang web.

Nó được thiết kế dành cho các cơ quan và doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quy trình của họ.

Hãy coi nó như một cỗ máy tăng trưởng đa năng của bạn.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn sử dụng Gohighlevel. 

Lấy của chúng tôi

Đây là giải pháp tuyệt vời cho các cơ quan và doanh nghiệp muốn hợp nhất các công cụ. Khả năng tự động hóa rất mạnh mẽ.

Hãy dùng thử GoHighLevel miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Kiểm tra các lựa chọn thay thế của GoHighLevel

Lợi ích chính

• Nền tảng tiếp thị đa năng.
• Có thể tùy chỉnh thương hiệu.
• Các chiến dịch tự động.
• Công cụ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
• Báo cáo toàn diện.

Thử gohighlevel Miễn phí

Chạy

• Người mới bắt đầu97 đô la/tháng.
• Không giới hạn297 đô la/tháng.

Thử gohighlevel Miễn phí

Pros

• Giải pháp trọn gói.
• Giao diện thân thiện với người dùng.
• Các công cụ tự động hóa mạnh mẽ.
• Tích hợp rộng rãi.
• Cộng đồng năng động và hỗ trợ.

Hằng

• Quá trình học hỏi đầy thử thách.
• Giá thành khá cao đối với một số người.
• Khả năng tùy chỉnh hạn chế.

Thử gohighlevel Miễn phí

3. ClickUp (⭐️ 4.25)

Nhấp chuột lên Đây là một nền tảng năng suất đa năng.

Nó bao gồm CRM Các tính năng. Nó có khả năng tùy chỉnh cao.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn sử dụng ClickUp. 

Lấy của chúng tôi

Nó cực kỳ mạnh mẽ và linh hoạt. Gói miễn phí rất hào phóng và có nhiều tính năng để quản lý dự án. Tuy nhiên, do có quá nhiều tùy chọn, ban đầu có thể hơi khó sử dụng và người dùng mới có thể gặp khó khăn trong việc làm quen.

Hãy dùng thử ClickUp miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Kiểm tra các lựa chọn thay thế ClickUp

Lợi ích chính

• Không gian làm việc tập trung cho các nhiệm vụ.
• Cung cấp gói dịch vụ miễn phí trọn đời.
• Hỗ trợ hơn 1.000 tích hợp.
• Quy trình làm việc và giao diện có thể tùy chỉnh.
• Các tính năng báo cáo toàn diện.

Thử nhấp chuột lên Miễn phí

Chạy

• Miễn phíThích hợp nhất cho mục đích sử dụng cá nhân.
• Không giới hạn7 đô la/người dùng.
• Việc kinh doanh12 đô la/người dùng.
• Doanh nghiệpHãy liên hệ với họ để được báo giá tùy chỉnh dựa trên yêu cầu của bạn.

Thử nhấp chuột lên Miễn phí

Pros

• Nền tảng đa năng.
• Có khả năng tùy chỉnh cao.
• Gói miễn phí mạnh mẽ.
• Tự động hóa mạnh mẽ.
• Các tính năng cộng tác.

Hằng

• Quá trình học hỏi đầy thử thách.
• Quá nhiều tính năng.
• Những hạn chế của ứng dụng di động.
• Các vấn đề về hiệu năng.

Thử nhấp chuột lên Miễn phí

4. Giữ (⭐️ 3.75)

Keap (trước đây là Infusionsoft) được thiết kế cho doanh nghiệp nhỏ.

Nó kết hợp CRM, tự động hóa tiếp thị và các công cụ bán hàng.

Keap Ứng dụng này tập trung giúp bạn tổ chức khách hàng tiềm năng, tự động hóa việc theo dõi và cuối cùng là chốt được nhiều giao dịch hơn.

Mục tiêu của nó là đơn giản hóa quá trình phát triển cho các doanh nghiệp nhỏ.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn Keap. 

Lấy của chúng tôi

Keap Đây là một lựa chọn tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp nhỏ để tối ưu hóa các hoạt động bán hàng và tiếp thị. Nó thân thiện với người dùng và tích hợp nhiều tính năng hữu ích.

Hãy dùng thử Keap miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế của Keap

Lợi ích chính

• Tiếp thị qua email tích hợp sẵn: Gửi email nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng của bạn.
• Tự động hóa dễ sử dụng: Tự động hóa các tác vụ như gửi tin nhắn theo dõi và phân công khách hàng tiềm năng.
• Quản lý quy trình bán hàng: Theo dõi các giao dịch của bạn và xác định các cơ hội.
• Tích hợp thương mại điện tử: Kết nối Keap với cửa hàng trực tuyến của bạn để quản lý đơn hàng và khách hàng.

Hãy dùng thử Keap miễn phí!

Chạy

Keap cung cấp bản dùng thử miễn phí và cấu trúc giá đơn giản để bạn bắt đầu sử dụng.

• Kế hoạch đơn giảnGói này có giá từ 299 đô la Mỹ/tháng (thanh toán hàng năm) và cung cấp hai người dùng cùng 1500 liên hệ.

Hãy dùng thử Keap miễn phí!

Pros

• Rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Dễ học và dễ sử dụng.
• Các công cụ tiếp thị email mạnh mẽ.
• Các tính năng tự động hóa tuyệt vời.

Hằng

• Chi phí có thể tăng lên khi quy mô kinh doanh phát triển.
• Các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế.
• Không lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn.

Hãy dùng thử Keap miễn phí!

5. Hệ thống truyền động bằng ống (⭐️ 3.75)

Nó nổi tiếng với khả năng quản lý quy trình trực quan.

Pipedrive giúp bạn theo dõi tiến độ từng giao dịch, giúp việc xác định các điểm nghẽn trở nên dễ dàng hơn.

Đây là lựa chọn tuyệt vời dành cho các đội ngũ bán hàng ưu tiên những thông tin chi tiết rõ ràng và có thể áp dụng ngay lập tức.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn sử dụng Pipedrive. 

Lấy của chúng tôi

Pipedrive là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp tập trung vào bán hàng. Nó thân thiện với người dùng, giao diện đẹp mắt và tích hợp nhiều tính năng hữu ích. Lý do duy nhất khiến nó không đạt điểm 10 tuyệt đối là các gói giá thấp hơn có một số hạn chế.

Hãy dùng thử Pipedrive miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Các giải pháp thay thế cho hệ thống truyền động đường ống

Lợi ích chính

• Tập trung tối đa vào doanh số bán hàng: Pipedrive được thiết kế để giúp bạn chốt được nhiều giao dịch hơn.
• Quản lý quy trình trực quan: Xem chính xác tình trạng của từng thỏa thuận.
• Tự động hóa mạnh mẽ: Tự động hóa các tác vụ như gửi email và lên lịch hẹn.
• Hỗ trợ 24/7: Hãy tìm kiếm sự trợ giúp bất cứ khi nào bạn cần.

Hãy dùng thử Pipedrive miễn phí!

Chạy

Tất cả các gói dịch vụ sẽ được thanh toán hàng năm.

• Lite14 đô la/người dùng/tháng.
• Sự phát triển24 đô la/người dùng/tháng.
• Phần thưởng49 đô la Mỹ/người dùng/tháng.
• Tối thượng: 69 đô la/người dùng/tháng.

Hãy dùng thử Pipedrive miễn phí!

Pros

• Dễ sử dụng và điều hướng.
• Đây là một quy trình trực quan tuyệt vời.
• Các tính năng tự động hóa mạnh mẽ.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Hằng

• Khả năng tùy chỉnh hạn chế ở các gói dịch vụ thấp hơn.
• Chi phí có thể khá cao đối với các đội lớn.
• Việc báo cáo cần được cải thiện hơn.

Hãy dùng thử Pipedrive miễn phí!

6. ActiveCampaign (⭐️ 3.75)

ActiveCampaign là một nền tảng tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ.

Mặc dù cũng bao gồm các tính năng CRM, thế mạnh của nó nằm ở tiếp thị qua email và tự động hóa.

Nếu trọng tâm của công ty khởi nghiệp của bạn tập trung nhiều vào các chiến dịch email và hành trình khách hàng được cá nhân hóa, ActiveCampaign là một lựa chọn tuyệt vời.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn ActiveCampaign. 

Lấy của chúng tôi

ActiveCampaign là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn tận dụng tối đa sức mạnh của tiếp thị email và tự động hóa. Tuy nhiên, nó có thể không phải là lựa chọn phù hợp nhất cho người mới bắt đầu do tính phức tạp của nó.

Hãy dùng thử ActiveCampaign miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế cho ActiveCampaign

Lợi ích chính

• Tự động hóa tiên tiến: Tạo ra các quy trình làm việc phức tạp để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tự động hóa các tác vụ.
• Công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ: Hãy gửi những chiến dịch email đẹp mắt và hiệu quả.
• Tích hợp sẵn CRM: Quản lý danh bạ và theo dõi tương tác.
• Phân khúc và cá nhân hóa: Gửi tin nhắn cá nhân hóa đến các nhóm đối tượng cụ thể.

Hãy dùng thử ActiveCampaign miễn phí!

Chạy

• Người mới bắt đầu15 đô la/tháng.
• Thêm vào đó49 đô la/tháng.
• Chuyên nghiệp79 đô la/tháng.
• Doanh nghiệp145 đô la/tháng.

Hãy dùng thử ActiveCampaign miễn phí!

Pros

• Khả năng tự động hóa mạnh mẽ.
• Khả năng gửi email thành công tuyệt vời.
• Báo cáo và phân tích chi tiết.
• Rất phù hợp cho các doanh nghiệp đang phát triển.

Hằng

• Việc học có thể khá phức tạp.
• Giá cả có thể tăng nhanh chóng.
• Nó không thân thiện với người dùng bằng một số lựa chọn khác.

Hãy dùng thử ActiveCampaign miễn phí!

7. Ngay lập tức (⭐️ 3.75)

Instantly là một nền tảng tự động hóa bán hàng chủ động.

Nó giúp bạn tìm kiếm và liên hệ với khách hàng tiềm năng. Nó được thiết kế để thúc đẩy sự phát triển của bạn. tiếp cận cộng đồng nỗ lực.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn nhanh. 

Lấy của chúng tôi

Instantly là một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp muốn tăng cường nỗ lực tiếp cận khách hàng.

Dùng thử ngay miễn phí Đọc ôn lại đầy đủ Kiểm tra ngay các lựa chọn thay thế

Lợi ích chính

• Tiếp cận đa kênh: Kết nối với khách hàng tiềm năng thông qua email, LinkedIn, Twitter và nhiều nền tảng khác.
• Nhắn tin cá nhân hóa: Hãy điều chỉnh nội dung tin nhắn cho phù hợp với từng người nhận.
• Theo dõi tự động: Luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng mà không cần tốn chút công sức nào.
• Phân tích chi tiết: Theo dõi tiến độ của bạn và xác định những gì đang hiệu quả.

Dùng thử ngay MIỄN PHÍ

Chạy

• CRM tăng trưởng37,9 đô la/tháng, không giới hạn số chỗ ngồi.
• Hyper CRM77,6 đô la/tháng, không giới hạn số chỗ ngồi.

Dùng thử ngay MIỄN PHÍ

Pros

• Rất hiệu quả cho việc tiếp cận và tạo ra khách hàng tiềm năng.
• Các tính năng tự động hóa mạnh mẽ.
• Điều này giúp cải thiện tỷ lệ phản hồi.
• Dễ dàng cá nhân hóa tin nhắn.

Hằng

• Việc tiếp cận số lượng lớn người dùng có thể tốn kém.
• Gói miễn phí có những tính năng cơ bản.
• Không phải là một hệ thống CRM đầy đủ chức năng.

Dùng thử ngay MIỄN PHÍ

8. Freshsales CRM (⭐️ 3.50)

Freshsales CRM là một sản phẩm của Freshworks. 

Nó được thiết kế để dễ sử dụng và giá cả phải chăng.

Freshsales cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm quản lý liên hệ, chấm điểm khách hàng tiềm năng và tự động hóa bán hàng. 

Đây là một lựa chọn tốt cho các công ty khởi nghiệp đang tìm kiếm một hệ thống CRM tiết kiệm chi phí.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn Freshsales. 

Lấy của chúng tôi

Freshsales CRM là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp ưu tiên tính dễ sử dụng và giá cả phải chăng. Đây là một cách tuyệt vời để sử dụng CRM mà không cần phải học hỏi quá nhiều.

Hãy dùng thử Freshsales miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ các lựa chọn thay thế freshsales

Lợi ích chính

• Giao diện thân thiện với người dùng: Dễ điều hướng và dễ học.
• Tích hợp sẵn điện thoại và email: Kết nối trực tiếp với khách hàng từ nền tảng.
• Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo: Nhận được những gợi ý và dự đoán hữu ích.
• Giá cả phải chăng: Cung cấp gói miễn phí và các gói trả phí với giá cả cạnh tranh.

Thử doanh số bán hàng mới Miễn phí

Chạy

• Tăng trưởng + 500 liên hệ tiếp thị: 9 đô la/người dùng/tháng.
• Chuyên nghiệp + 500 Liên hệ Tiếp thị39 đô la/người dùng/tháng.
• Doanh nghiệp + 500 liên hệ tiếp thị59 đô la Mỹ/người dùng/tháng.

Thử doanh số bán hàng mới Miễn phí

Pros

• Giao diện trực quan và dễ sử dụng.
• Nhiều lựa chọn giá cả phải chăng.
• Rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Các tính năng hữu ích được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.

Hằng

• Các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế.
• Việc báo cáo cần được cải thiện hơn.
• Số lượng tích hợp không nhiều bằng một số đối thủ cạnh tranh.

Thử doanh số bán hàng mới Miễn phí

9. HubSpot (⭐️ 3.25)

HubSpot là một cái tên lớn trong thế giới CRM. 

Họ cung cấp một bộ công cụ tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện.

Nó nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng và phần mềm CRM miễn phí mạnh mẽ.

HubSpot là một lựa chọn rất tốt cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là các công ty khởi nghiệp đang tìm kiếm một nền tảng toàn diện.

Khai thác tối đa tiềm năng của nó với hướng dẫn HubSpot của chúng tôi. 

Lấy của chúng tôi

HubSpot là một nền tảng mạnh mẽ với nhiều tính năng, nhưng bạn cần cân nhắc ngân sách và nhu cầu của mình trước khi quyết định sử dụng. Đây là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn có một giải pháp toàn diện và sẵn sàng đầu tư vào đó.

Dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế cho Hubspot

Lợi ích chính

• Phần mềm CRM miễn phí: Hãy bắt đầu với gói miễn phí có các tính năng CRM cơ bản.
• Nền tảng tất cả trong một: Truy cập bộ công cụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ.
• Cộng đồng và nguồn lực rộng lớn: Tận dụng nguồn kiến ​​thức và sự hỗ trợ phong phú.
• Trọng tâm của tiếp thị inbound: Thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng bằng nội dung giá trị.

Hãy dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ

Chạy

• Công cụ miễn phíMiễn phí cho tối đa hai người dùng.
• Khởi đầu Trung tâm Tiếp thị15 đô la/ghế/tháng.
• Nền tảng khách hàng khởi đầu15 đô la/ghế/tháng.
• Chuyên gia Marketing Hub + ba chỗ ngồiGiá: 800 đô la/tháng, thêm chỗ ngồi với giá 45 đô la/tháng.

Hãy dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ

Pros

• Các tính năng và công cụ toàn diện.
• Tùy chọn CRM miễn phí.
• Uy tín và độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
• Tuyệt vời cho tiếp thị nội dung.

Hằng

• Điều này có thể tốn kém đối với các doanh nghiệp nhỏ.
• Việc học và sử dụng nó có thể khá phức tạp.
• Một số tính năng chỉ có ở các gói cước thấp hơn.

Hãy dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ

Cần lưu ý điều gì khi mua phần mềm CRM tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp?

Việc lựa chọn phần mềm CRM phù hợp có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp, nhưng tập trung vào các tính năng chính này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định dễ dàng hơn:

• Khả năng mở rộng: Hệ thống CRM có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn không? Hãy suy nghĩ dài hạn.
• Tích hợp: Nó có kết nối với các công cụ khác mà bạn đang sử dụng (email, tự động hóa tiếp thị, v.v.) không? Khả năng tích hợp liền mạch là rất quan trọng.
• Truy cập trên thiết bị di động: Bạn có thể quản lý CRM của mình mọi lúc mọi nơi không? Điều này rất cần thiết trong thế giới kinh doanh năng động ngày nay.
• Báo cáo và Phân tích: Liệu nó có cung cấp các báo cáo chi tiết để theo dõi tiến độ và xác định các lĩnh vực cần cải thiện? Quyết định dựa trên dữ liệu là chìa khóa.
• Tính thân thiện với người dùng: Giao diện có trực quan và dễ điều hướng không? Một hệ thống CRM phức tạp sẽ khiến nhóm của bạn cảm thấy khó chịu.
• Hỗ trợ khách hàng: Liệu có sự hỗ trợ đầy đủ nếu bạn gặp sự cố? Hỗ trợ nhanh chóng có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh những rắc rối.
• Cấu trúc giá cả: Hãy hiểu rõ mô hình định giá. Một số hệ thống CRM cung cấp các gói theo bậc thang, trong khi những hệ thống khác tính phí theo người dùng. Hãy chọn cấu trúc phù hợp với ngân sách và nhu cầu sử dụng của bạn.
• Dùng thử miễn phí: Phần mềm CRM đó có cung cấp bản dùng thử miễn phí không? Dùng thử trước khi quyết định sử dụng là điều vô cùng quan trọng.
• Tùy chỉnh: Bạn có thể tùy chỉnh hệ thống CRM để phù hợp với nhu cầu và quy trình làm việc cụ thể của mình không? Tính linh hoạt rất quan trọng.
• Bảo vệ: Hệ thống CRM có cung cấp các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu khách hàng quý giá của bạn không? Bảo mật dữ liệu là vấn đề quan trọng.

Phần mềm CRM tốt nhất dành cho các công ty khởi nghiệp có thể mang lại lợi ích gì cho bạn?

Mệt mỏi vì những bảng tính lộn xộn và những khách hàng tiềm năng bị bỏ lỡ?

Hệ thống CRM giúp sắp xếp tất cả thông tin khách hàng của bạn ở cùng một nơi.

Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng hài lòng hơn, doanh số bán hàng cao hơn và bạn bớt căng thẳng hơn.

Hãy tưởng tượng bạn biết chính xác từng khách hàng đang ở giai đoạn nào trong quy trình bán hàng.

Không còn bỏ lỡ cơ hội nào nữa! Hệ thống CRM tự động hóa các tác vụ, giúp bạn có thời gian tập trung vào phát triển doanh nghiệp.

Phần mềm CRM tốt nhất dành cho các công ty khởi nghiệp giúp bạn hiểu khách hàng của mình tốt hơn.

Bạn sẽ thấy được những gì hiệu quả và những gì không, cho phép bạn tinh chỉnh chiến lược tiếp thị và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Hãy nghĩ đến những quyết định thông minh hơn, khách hàng hài lòng hơn và một công ty khởi nghiệp phát triển mạnh mẽ.

Hệ thống CRM là một khoản đầu tư vào sự thành công của bạn.

Hướng dẫn dành cho người mua

Việc tìm kiếm phần mềm CRM tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn là một quyết định quan trọng.

Chúng tôi đã tìm hiểu kỹ lưỡng để tìm ra phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hàng đầu hiện có, tập trung vào những gì thực sự quan trọng đối với một doanh nghiệp.

Dưới đây là phương pháp nghiên cứu của chúng tôi:

• Phân tích đặc điểm: Chúng tôi bắt đầu bằng việc khám phá các tính năng cốt lõi của từng nền tảng. Chúng tôi tìm kiếm các khả năng giúp tối ưu hóa quy trình, quản lý kênh bán hàng và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại. Điều này bao gồm cách mỗi công cụ xử lý khách hàng tiềm năng, chiến dịch tiếp thị và cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch. Chúng tôi cũng xem xét các tính năng như phân tích dự đoán, phân tích nâng cao và quy trình làm việc CRM.
• Chức năng hướng đến khách hàng: Chúng tôi tập trung vào việc mỗi hệ thống CRM hỗ trợ tương tác khách hàng như thế nào và cung cấp bức tranh toàn diện về khách hàng của bạn ra sao. Chúng tôi kiểm tra các công cụ giao tiếp mạnh mẽ và cách chúng lưu trữ thông tin liên hệ khách hàng, lịch sử mua hàng và các tương tác trên nhiều kênh. Mục tiêu của chúng tôi là tìm một hệ thống CRM đa năng, quản lý các vấn đề của khách hàng và giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
• Giá cả & Giá trị: Chúng tôi đã đánh giá các mô hình định giá, so sánh chi phí và những gì được bao gồm. Chúng tôi tìm kiếm giá trị tốt nhất, xem xét những gì mỗi nền tảng cung cấp so với giá của nó. Chúng tôi cũng xem xét sự có sẵn của các bản dùng thử hoặc gói miễn phí.
• Khả năng sử dụng và tích hợp: Chúng tôi đã đánh giá mức độ dễ sử dụng của từng hệ thống CRM và liệu nó có thể trở thành công cụ cộng tác cho toàn bộ nhóm hay không. Chúng tôi cũng kiểm tra khả năng tích hợp với các công cụ kinh doanh quan trọng khác và mức độ hỗ trợ của nó trong việc nhập liệu và quản lý dữ liệu.
• Hỗ trợ và Cộng đồng: Một sản phẩm tuyệt vời cần có sự hỗ trợ tuyệt vời. Chúng tôi đã xem xét chất lượng của đội ngũ hỗ trợ, sự sẵn có của các tài liệu đào tạo và liệu cộng đồng người dùng có vững mạnh hay không.
• Tăng trưởng dài hạn: Nghiên cứu của chúng tôi tập trung vào việc tìm kiếm phần mềm CRM phù hợp giúp tạo ra khách hàng tiềm năng, tăng cường lòng trung thành thương hiệu và cuối cùng dẫn đến tăng doanh thu. Chúng tôi tìm kiếm các giải pháp cung cấp các tính năng nâng cao khi công ty phát triển. Chúng tôi tin rằng giải pháp CRM phù hợp cần cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng hiện tại và giúp doanh nghiệp hiểu hành vi khách hàng để thu được những thông tin hữu ích.
• Sản phẩm cụ thể: Chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm: Capsule CRMĐể hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu riêng biệt của từng loại hình doanh nghiệp. Chúng tôi muốn tìm một nền tảng lưu trữ tất cả dữ liệu ở một nơi, giúp bạn dễ dàng truy cập dữ liệu và quản lý tốt hơn hoạt động tiếp thị bán hàng của mình.

Tóm lại

Việc lựa chọn phần mềm CRM tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp là một quyết định lớn.

Điều đó có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp, nhưng thực ra không nhất thiết phải như vậy.

Chúng tôi đã đề cập đến những điểm quan trọng cần lưu ý, từ giá cả và tính năng đến khả năng tích hợp và hỗ trợ.

Chúng tôi cũng đã nêu bật một số ứng cử viên hàng đầu để giúp bạn bắt đầu.

Hãy nhớ rằng, một hệ thống CRM phù hợp có thể tạo nên sự khác biệt lớn cho công ty khởi nghiệp của bạn.

Nó có thể giúp bạn sắp xếp dữ liệu khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng và phát triển doanh nghiệp nhanh hơn.

Mục tiêu của chúng tôi là giúp các công ty khởi nghiệp như bạn tìm được giải pháp CRM phù hợp nhất.

Chúng tôi luôn nhiệt huyết giúp các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ.

Vì vậy, hãy vận dụng những gì bạn đã học được ở đây, tìm hiểu các hệ thống CRM được đề xuất và chọn hệ thống phù hợp nhất với nhu cầu riêng của bạn.

Câu hỏi thường gặp