Hướng dẫn sử dụng CustomGPT như một chuyên gia (Cẩm nang năm 2026)

Hướng dẫn nhanh

Hướng dẫn từng bước này bao gồm mọi tính năng của CustomGPT:

• Bắt đầu — Tạo tài khoản OpenAI của bạn theo kiểu đăng nhập và thiết lập cơ bản
• Hướng dẫn sử dụng Trình tạo tác nhân AI — Tự tạo GPT tùy chỉnh và chatbot tùy chỉnh của riêng bạn mà không cần viết mã
• Cách sử dụng công nghệ chống ảo giác — Hãy đảm bảo rằng AI chỉ phản hồi dựa trên cơ sở kiến ​​thức của bạn.
• Cách sử dụng trích dẫn nguồn theo thời gian thực — Cho người đọc thấy chính xác nguồn gốc của từng câu trả lời bên trong bài viết của bạn.
• Cách sử dụng các công cụ lập sơ đồ trang web miễn phí — Tích hợp toàn bộ nội dung của một trang web vào cơ sở tri thức của bạn từ một nguồn duy nhất
• Cách sử dụng API mạnh mẽ — Kết nối GPT tùy chỉnh của bạn với bất kỳ ứng dụng nào và thúc đẩy tự động hóa AI b

Thời gian cần thiết: 5 phút cho mỗi phim

Cũng trong hướng dẫn này: Mẹo chuyên nghiệp | Những lỗi thường gặp | Khắc phục sự cố | Chạy | Các lựa chọn thay thế

Tại sao nên tin tưởng hướng dẫn này?

Tôi đã sử dụng CustomGPT hơn một năm và xây dựng hơn chục GPT tùy chỉnh bằng nó. Tôi đã tự tay kiểm tra mọi tính năng ở đây, vì vậy đây là hướng dẫn từng bước thực tế, không phải là tài liệu quảng cáo của nhà cung cấp.

CustomGPT là một trong những công cụ hữu ích nhất để xây dựng GPT tùy chỉnh của riêng bạn và tự huấn luyện nó. dữ liệu.

Hầu hết mọi người chỉ mới khám phá một phần nhỏ những gì mà một GPT tùy chỉnh có thể làm được.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng customgpt, từng tính năng một.

Hướng dẫn từng bước, kèm ảnh chụp màn hình và mẹo chuyên nghiệp.

Hướng dẫn CustomGPT

Hướng dẫn CustomGPT này sẽ hướng dẫn bạn từng bước sử dụng mọi tính năng, từ việc tạo GPT tùy chỉnh đến các thiết lập nâng cao giúp bạn trở thành người dùng thành thạo.

Hướng dẫn bắt đầu sử dụng CustomGPT

Trước khi tạo GPT tùy chỉnh, hãy hoàn tất thiết lập một lần này.

Quá trình này mất khoảng ba phút.

Hãy xem video hướng dẫn cá nhân của tôi trước nhé:

Bây giờ chúng ta hãy cùng xem xét từng bước một.

Bước 1: Tạo tài khoản của bạn

Hãy truy cập trang web CustomGPT và nhấn vào nút Đăng ký.

Nhập email của bạn và tạo mật khẩu.

Nếu bạn đã có tài khoản OpenAI, quy trình này sẽ khá quen thuộc.

Hãy xác nhận email của bạn, sau đó chọn gói dịch vụ hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí. Bạn có thể thay đổi gói dịch vụ sau này khi nhu cầu của bạn tăng lên, vì vậy đừng suy nghĩ quá nhiều về lựa chọn ban đầu này.

✓ Điểm kiểm tra: Kiểm tra của bạn hộp thư đến để nhận email xác nhận.

Bước 2: Mở Bảng điều khiển

Đăng nhập và mở trang chủ trong trình duyệt của bạn.

Đây là phần gpts của bạn, nơi lưu trữ mọi GPT tùy chỉnh mà bạn tạo ra.

Hãy dành một phút để nhìn xung quanh. Bạn sẽ thấy nút tạo, danh sách bất kỳ GPT nào bạn đã tạo và menu cài đặt ở góc trên bên phải. Biết được vị trí của các thành phần ngay bây giờ sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều thao tác nhấp chuột sau này.

Đây là giao diện của bảng điều khiển:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy trang tổng quan chính và nút tạo.

Bước 3: Thiết lập hồ sơ và cài đặt mặc định

Thêm ảnh đại diện và thiết lập ngôn ngữ và múi giờ mặc định của bạn.

Những thiết lập mặc định nhỏ này sẽ định hình cách mọi chatbot tùy chỉnh mà bạn xây dựng sẽ phản hồi người dùng.

Nếu bạn dự định chia sẻ GPT công khai, ảnh đại diện và tên rõ ràng sẽ tạo dựng lòng tin. Mọi người có nhiều khả năng dùng thử một công cụ trông có vẻ được duy trì bởi một doanh nghiệp thực sự.

Hướng dẫn sử dụng Trình tạo tác nhân AI CustomGPT

Trí tuệ nhân tạo Đại lý xây dựng Cho phép bạn xây dựng GPT tùy chỉnh và chatbot tùy chỉnh của riêng mình mà không cần viết một dòng mã nào.

Đặc vụ AI Nhà xây dựng Đây là nơi bạn tạo một GPT tùy chỉnh từ đầu. Nó ẩn đi những phần phức tạp của các LLM cơ bản để bất kỳ người dùng nào cũng có thể xây dựng GPT tùy chỉnh trong vài phút. Bạn cung cấp dữ liệu, và CustomGPT sẽ xử lý mô hình cơ bản, định tuyến lời nhắc và hành vi của chatbot. Nếu bạn từng ước mình có thể sao chép một GPT hiện có và trỏ nó đến nội dung của riêng mình, thì đây chính là lúc đó. Bạn không tự tay viết mã cho một transformer được huấn luyện trước tạo sinh. Bạn đang định hình một transformer bằng các hướng dẫn đơn giản và một tập hợp các tệp.

Tại sao điều này lại quan trọng? Bởi vì trình tạo là cánh cửa dẫn đến mọi thứ khác. Hãy tạo một GPT tùy chỉnh sạch sẽ ở đây, và các tính năng trích dẫn, chống ảo giác và API đều có nền tảng vững chắc để hoạt động. Nếu vội vàng, mọi bước sau đó sẽ thừa hưởng sự hỗn loạn.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Mở bảng tạo

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào "Tạo" ở góc trên bên phải.

Bảng tạo sẽ mở ra một biểu mẫu ngắn. Hãy đặt cho GPT tùy chỉnh của bạn một cái tên rõ ràng và một mục đích ngắn gọn (chỉ một dòng). Một cái tên ngắn gọn, mô tả giúp người dùng biết AI làm gì trước khi họ nhập bất kỳ lệnh nào. Bạn cũng có thể bắt đầu từ một mẫu GPT hiện có nếu mẫu đó gần với mục tiêu của bạn, sau đó chỉnh sửa nó thành phiên bản của riêng bạn. Ví dụ, một mẫu bot hỗ trợ sẽ giúp bạn không phải viết từng hướng dẫn từ một trang trống.

Bước 2: Cung cấp hướng dẫn và dữ liệu

Thêm các tệp kiến ​​thức của bạn hoặc dán liên kết trang web, sau đó viết hướng dẫn ban đầu.

Đây là cốt lõi của việc tạo GPT tùy chỉnh. Tải lên các tệp kiến ​​thức như PDF, tài liệu hoặc bài viết trợ giúp, sau đó cung cấp hướng dẫn cho AI biết cách phản hồi. Bạn có thể thêm các tùy chỉnh nâng cao sau này trong tab cấu hình và bạn có thể chọn các khả năng khác nhau mà bạn muốn bật, chẳng hạn như duyệt web hoặc tạo hình ảnh. GPT tùy chỉnh có thể chứa tối đa hai mươi tệp, mỗi tệp có dung lượng lên đến 512MB, vì vậy hầu hết các nhóm đều có đủ không gian. Hãy giữ cho hướng dẫn của bạn cụ thể. Hướng dẫn GPT càng chính xác, câu trả lời càng dễ dự đoán.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy AI Agent Builder đang hoạt động bên trong GPT tùy chỉnh của mình.

Bước 3: Nhấp vào tạo và kiểm tra

Nhấp vào nút tạo, sau đó mở bảng xem trước để kiểm tra xem AI phản hồi như thế nào.

Hãy quan sát cách AI phản hồi với một yêu cầu mới. Nếu câu trả lời không chính xác, hãy điều chỉnh hướng dẫn GPT của bạn và nhấp vào cập nhật. Việc cải tiến liên tục đến từ vòng lặp thử nghiệm, phản hồi và chỉnh sửa nhỏ này. Hãy thử một vài yêu cầu thực tế mà người dùng có thể gửi, không chỉ những yêu cầu dễ. Tab cấu hình sẽ lưu giữ cài đặt của bạn, vì vậy bạn có thể lặp lại bao nhiêu lần tùy thích cho đến khi GPT tùy chỉnh phù hợp với những gì bạn hình dung.

Hướng dẫn sử dụng công nghệ chống ảo giác CustomGPT

Công nghệ chống ảo giác Cho phép bạn đảm bảo rằng AI chỉ phản hồi dựa trên cơ sở kiến ​​thức của bạn thay vì đoán mò.

Một mô hình ngôn ngữ lớn có thể bịa đặt ra các sự thật. Công nghệ chống ảo giác ngăn chặn điều đó. Nó buộc GPT tùy chỉnh của bạn chỉ phản hồi dựa trên cơ sở kiến ​​thức mà bạn tải lên, do đó AI không bịa đặt ra mọi thứ. Đối với một doanh nghiệp trả lời các câu hỏi của khách hàng, độ chính xác đó là sự khác biệt giữa lòng tin và yêu cầu hoàn tiền. Một chatbot thông thường sẽ đoán khi nó không biết. Chatbot này sẽ nói rằng nó không biết, và đó chính xác là điều bạn muốn khi tên của bạn xuất hiện trong câu trả lời.

Tại sao điều này lại quan trọng? Một câu trả lời bịa đặt duy nhất có thể khiến bạn mất đi một giao dịch hoặc một khách hàng. Tính năng này là lưới an toàn cho phép bạn đặt chatbot tùy chỉnh trước người dùng thực mà không cần theo dõi nó từng phút. Đó là lý do tại sao các nhóm tin tưởng công cụ này với các yêu cầu trực tiếp từ khách hàng.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Xây dựng cơ sở kiến ​​thức sạch

Tải lên các tập tin kiến ​​thức chứa câu trả lời chính xác và xóa các tài liệu cũ hoặc sai.

Trí tuệ nhân tạo (AI) phản hồi dựa trên những gì bạn cung cấp cho nó, vì vậy phần kiến ​​thức là nguồn thông tin chính xác. Hãy giữ cho dữ liệu luôn sạch sẽ. Nếu hai tập tin không khớp nhau, AI có thể chọn sai tập tin khi cố gắng trả lời câu hỏi. Ví dụ, một bảng giá lỗi thời nằm cạnh một bảng giá hiện hành sẽ gây nhầm lẫn cho bot. Hãy xóa phiên bản cũ. Một cơ sở kiến ​​thức được sắp xếp gọn gàng là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến độ chính xác, hơn cả mô hình cơ bản đằng sau nó.

Bước 2: Đặt ra các chỉ dẫn nghiêm ngặt

Trong tab cấu hình, hãy viết các hướng dẫn cụ thể yêu cầu AI chỉ trả lời dựa trên dữ liệu của bạn.

Thêm một dòng như "chỉ phản hồi từ các tệp kiến ​​thức đã tải lên" và nói "Tôi không có thông tin đó" khi không chắc chắn. Những hướng dẫn GPT này định hình hành vi của chatbot nhiều hơn so với mô hình cơ bản. Bạn cũng có thể yêu cầu AI đặt câu hỏi làm rõ. câu hỏi Thay vì đoán mò. Những thay đổi nhỏ về từ ngữ ở đây có tác động lớn, vì vậy hãy coi hướng dẫn của bạn như một thứ cần được tinh chỉnh theo thời gian, chứ không phải là thiết lập một lần rồi quên đi.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy Công nghệ Chống Ảo giác đang hoạt động bên trong GPT tùy chỉnh của mình.

Bước 3: Kiểm tra các trường hợp ngoại lệ

Đặt những câu hỏi hóc búa trong bảng xem trước và xác nhận rằng AI vẫn hoạt động trong phạm vi kiến ​​thức của bạn.

Hãy đưa ra những câu hỏi kỳ lạ. Nếu AI tự nghĩ ra câu trả lời, hãy điều chỉnh lại hướng dẫn và nhấn cập nhật. Việc kiểm tra rất quan trọng sau khi bạn đã tinh chỉnh, và những thay đổi nhỏ có thể cải thiện đáng kể độ chính xác. Hãy thử trả lời những câu hỏi mà dữ liệu của bạn không bao gồm và xác nhận rằng bot thừa nhận thiếu sót đó. Một GPT tùy chỉnh biết giới hạn của mình sẽ đáng tin cậy hơn một GPT luôn có câu trả lời.

Hướng dẫn sử dụng trích dẫn nguồn thời gian thực của CustomGPT

Trích dẫn nguồn theo thời gian thực Cho phép bạn chỉ rõ cho người đọc chính xác nguồn gốc của từng câu trả lời trong phần kiến ​​thức của bạn.

Khi AI phản hồi, Trích dẫn nguồn thời gian thực sẽ hiển thị chính xác tài liệu nào đã cung cấp câu trả lời. Người dùng sẽ thấy liên kết dẫn về nguồn gốc, điều này giúp xây dựng lòng tin và cho phép họ tìm hiểu sâu hơn. Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, trích dẫn biến câu trả lời khó hiểu thành câu trả lời có thể kiểm chứng và âm thầm nâng cao sự tương tác của khách hàng. Mọi người tin tưởng câu trả lời hơn khi họ có thể thấy nguồn gốc của nó, và nhóm hỗ trợ của bạn sẽ dành ít thời gian hơn để bảo vệ các câu trả lời của bot.

Tại sao điều này lại quan trọng? Niềm tin là tất cả trong việc hỗ trợ. Khi người dùng có thể nhấp chuột để truy cập chính xác vào trang chứa câu trả lời, họ sẽ ngừng nghi ngờ bot. Các trích dẫn cũng giúp ích cho bạn, vì chúng cho thấy ngay lập tức AI dựa vào những tệp kiến ​​thức nào nhiều nhất.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Bật trích dẫn

Trong phần cài đặt nâng cao, hãy bật trích dẫn nguồn để mỗi câu trả lời đều liên kết trở lại dữ liệu của bạn.

Tính năng trích dẫn là một phần trong các tùy chỉnh nâng cao mà CustomGPT cung cấp. Sau khi bật tính năng này, mỗi câu trả lời mà AI của bạn tạo ra sẽ bao gồm một liên kết đến tệp hoặc trang cụ thể, trực tiếp từ kho kiến ​​thức của bạn. Đây là một trong những khả năng khác biệt giúp CustomGPT nổi bật so với chatbot thông thường. Liên kết hoạt động trực tiếp, vì vậy người dùng có thể nhấp vào và đọc toàn bộ ngữ cảnh đằng sau bất kỳ câu trả lời nào.

Bước 2: Gắn thẻ cho các tệp kiến ​​thức của bạn

Hãy đặt tiêu đề rõ ràng cho mỗi tệp được tải lên để người dùng có thể dễ dàng đọc các trích dẫn.

Một tệp có tên refund-policy-2026 sẽ tạo ra trích dẫn tốt hơn so với document-final-v3. Việc sử dụng tên rõ ràng trong cơ sở tri thức của bạn sẽ tạo ra... Công cụ AI Việc đặt tên tệp theo chủ đề và ngày tháng giúp ích cho cả AI và người đọc. Tiêu đề gọn gàng cũng giúp bạn dễ dàng nhận ra tài liệu nào cần cập nhật sau này.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy tính năng Trích dẫn nguồn theo thời gian thực được kích hoạt bên trong GPT tùy chỉnh của mình.

Bước 3: Xem lại các câu trả lời đã trích dẫn

Mở bảng xem trước, đặt câu hỏi và nhấp vào từng trích dẫn để xác nhận rằng nó trỏ đến dữ liệu chính xác.

Nhấp vào một trích dẫn và xác nhận nguồn đó hỗ trợ câu trả lời. Nếu liên kết sai, hãy sửa tệp và nhấp vào cập nhật. Quá trình này giúp duy trì tính chính xác của thuật toán GPT tùy chỉnh khi dữ liệu của bạn tăng lên. Hãy chạy kiểm tra này mỗi khi bạn thêm các tệp kiến ​​thức mới, vì một tài liệu mới có thể thay đổi nguồn mà AI trích dẫn cho một câu hỏi phổ biến.

Hướng dẫn sử dụng công cụ Sitemap miễn phí của CustomGPT

Công cụ lập sơ đồ trang web miễn phí Cho phép bạn tích hợp toàn bộ nội dung của một trang web vào cơ sở kiến ​​thức của mình chỉ bằng một liên kết duy nhất.

Bạn không cần phải tải lên từng tập tin một. Công cụ Sitemap miễn phí sẽ tự động lấy toàn bộ nội dung trang web vào cơ sở kiến ​​thức của bạn chỉ từ một liên kết duy nhất. Chỉ cần dán tên miền của bạn, CustomGPT sẽ thu thập thông tin từ các trang và chuyển chúng thành dữ liệu mà chatbot tùy chỉnh của bạn có thể sử dụng để trả lời câu hỏi. Đây là cách nhanh nhất để cung cấp nội dung thực cho chatbot tùy chỉnh. Thay vì sao chép các bài viết trợ giúp bằng tay, bạn chỉ cần trỏ công cụ đến trang web của mình và để nó thực hiện toàn bộ công việc chỉ trong một lần.

Tại sao điều này lại quan trọng? Tốc độ thiết lập quyết định liệu một dự án có được triển khai hay bị đình trệ. Hầu hết mọi người đều bỏ cuộc khi việc nhập dữ liệu trở nên quá phức tạp. Việc tải toàn bộ trang web từ một liên kết duy nhất sẽ loại bỏ trở ngại đó, giúp công cụ GPT tùy chỉnh của bạn từ trạng thái trống rỗng trở nên hữu dụng chỉ trong một buổi chiều.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Tạo sơ đồ trang web

Mở công cụ sơ đồ trang web và dán liên kết trang web của bạn để lập sơ đồ cho từng trang.

Công cụ này sẽ đọc trang web của bạn và liệt kê các trang mà nó tìm thấy. Công cụ này miễn phí và giúp tiết kiệm hàng giờ so với việc sao chép nội dung thủ công vào các tập tin kiến ​​thức. Ví dụ, một trung tâm trợ giúp với hai trăm bài viết có thể được nhập chỉ trong vài phút thay vì một tuần. Bản đồ cũng hiển thị cho bạn những trang mà bạn có thể đã quên mất sự tồn tại của chúng, điều này rất tiện lợi. kiểm toán Tự nó.

Bước 2: Chọn các trang cần nhập

Hãy chọn những trang nào sẽ trở thành một phần của kho kiến ​​thức của bạn, sau đó bắt đầu quá trình thu thập dữ liệu.

Hãy bỏ qua những trang nội dung ngắn hoặc trùng lặp. Chọn các tài liệu trợ giúp, trang sản phẩm và câu hỏi thường gặp để AI phản hồi bằng nội dung thực sự giải đáp thắc mắc của người dùng. Việc loại bỏ các trang ít giá trị giúp duy trì tính hiệu quả của kho kiến ​​thức. Một tập hợp các trang nhỏ hơn, tập trung hơn hầu như luôn mang lại câu trả lời tốt hơn so với việc đưa toàn bộ trang web vào.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy Free Sitemap Tools được kích hoạt bên trong GPT tùy chỉnh của mình.

Bước 3: Xác nhận nhập khẩu

Hãy đợi quá trình thu thập dữ liệu hoàn tất, sau đó nhấp vào cập nhật để làm mới phần kiến ​​thức của bạn.

Sau khi quá trình nhập hoàn tất, hãy mở bảng xem trước và kiểm tra một câu hỏi. GPT tùy chỉnh của bạn giờ đây sẽ thu thập dữ liệu từ toàn bộ trang web, và bạn có thể thu thập lại dữ liệu bất cứ khi nào nội dung thay đổi để liên tục cải thiện. Hãy đặt lời nhắc để chạy lại quá trình thu thập dữ liệu sau khi cập nhật lớn trang web, để chatbot tùy chỉnh của bạn không bao giờ trích dẫn một trang mà bạn đã viết lại.

Hướng dẫn sử dụng các API mạnh mẽ của CustomGPT

API mạnh mẽ Cho phép bạn kết nối GPT tùy chỉnh của mình với bất kỳ ứng dụng nào và thúc đẩy AI. tự động hóa Hậu trường.

Khi GPT tùy chỉnh của bạn hoạt động, các API mạnh mẽ cho phép bạn triển khai nó ở bất cứ đâu. Kết nối chatbot tùy chỉnh với trang web, ứng dụng hoặc các công cụ nội bộ của bạn và thúc đẩy trí tuệ nhân tạo (AI). tự động hóa Nó hoạt động mà không cần sự can thiệp của bạn. Đây là lúc một GPT tùy chỉnh ngừng là bản demo và bắt đầu thực hiện các tác vụ cho người dùng thực ở quy mô lớn. API hiển thị cùng một mô hình đã được huấn luyện mà bạn đã xây dựng trong bảng điều khiển, vì vậy câu trả lời vẫn chính xác bất kể câu hỏi đến từ đâu.

Tại sao điều này lại quan trọng? Một GPT tùy chỉnh bị mắc kẹt trong bảng điều khiển không giúp ích được gì cho ai cả. API mới là thứ cho phép nó tiếp cận người dùng ở nơi họ đang hiện diện: trang web của bạn, ứng dụng của bạn, bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn. Đây là bước biến một bản demo thú vị thành hệ thống tự động hóa AI thực sự mà doanh nghiệp của bạn đang sử dụng.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Bước 1: Lấy khóa API của bạn

Mở cài đặt nâng cao và sao chép khóa API cho GPT tùy chỉnh của bạn.

Khóa này liên kết mã của bạn với AI. Hãy giữ nó bí mật. Bất kỳ ai có khóa này đều có thể gửi một lệnh đến chatbot tùy chỉnh của bạn và nhận được phản hồi. Hãy lưu trữ nó trong một biến môi trường, chứ không phải trong mã giao diện người dùng. Hãy coi khóa này như một mật khẩu, vì nó kiểm soát quyền truy cập vào AI mà bạn đã dành thời gian xây dựng.

Bước 2: Gửi yêu cầu thử nghiệm

Sử dụng đoạn mã mẫu để gửi lời nhắc và đọc phản hồi của AI trong ứng dụng của bạn.

Chèn đoạn mã này vào chương trình của bạn, gửi dữ liệu đầu vào, và API sẽ trả về kết quả. Nếu bạn đã sử dụng trình thông dịch mã hoặc bất kỳ trình thông dịch mã nào khác, thì... Công cụ AI Trước đây, điều này sẽ khá quen thuộc. Ví dụ, một yêu cầu đơn giản sẽ gửi một câu hỏi và in ra câu trả lời, điều này đủ để xác nhận kết nối hoạt động trước khi bạn xây dựng bất cứ thứ gì lớn hơn.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy các API mạnh mẽ đang hoạt động bên trong GPT tùy chỉnh của mình.

Bước 3: Kết nối dây vào sản phẩm của bạn

Kết nối API với tiện ích trò chuyện, hệ thống hỗ trợ khách hàng hoặc quy trình làm việc của bạn để thực hiện các tác vụ trực tiếp.

Giờ đây, GPT tùy chỉnh của bạn có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng ngay trong sản phẩm của bạn. Kết hợp nó với các công cụ AI khác để tự động hóa hoàn toàn bằng AI, và nhóm của bạn sẽ xử lý ít công việc lặp đi lặp lại hơn. Bạn có thể chuyển các câu hỏi khác nhau đến các nhân viên khác nhau, ghi lại mọi yêu cầu để phản hồi và xây dựng quy trình hỗ trợ riêng của mình hoạt động cả ngày lẫn đêm mà không cần người trực.

Ai nên sử dụng CustomGPT?

GPT tùy chỉnh là lựa chọn tốt nhất cho các công việc chuyên biệt, lặp đi lặp lại, nơi bạn sẽ phải lặp lại cùng một ngữ cảnh nhiều lần.

• Các nhóm hỗ trợ đang quá tải với các yêu cầu lặp đi lặp lại từ khách hàng: Chatbot tùy chỉnh sẽ trả lời cùng một câu hỏi suốt cả ngày, nhờ đó nhóm của bạn sẽ xử lý các trường hợp khó và đồng thời bạn cũng tăng cường sự tương tác với khách hàng.
• Những người sáng tạo khóa học và tư vấn viên muốn có GPT riêng của họ: Tải lên các tệp kiến ​​thức của bạn, và AI sẽ phản hồi cho học sinh dựa trên kiến ​​thức đó. tiếng nóiKhông phải là một mô hình cơ bản chung chung.
• Các chuyên gia tiếp thị muốn tự động hóa bằng AI mà không cần lập trình: Công cụ tạo GPT cho phép bạn tạo GPT tùy chỉnh, thêm các câu mở đầu cuộc trò chuyện và gửi nó dưới dạng liên kết chỉ trong một buổi chiều.
• Các nhà phát triển cần câu trả lời dựa trên dữ liệu: Các API mạnh mẽ cho phép bạn kết nối GPT tùy chỉnh với bất kỳ sản phẩm nào và thực hiện các tác vụ ở quy mô lớn, với tính năng chống ảo giác giúp đảm bảo phản hồi trung thực.
• Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn thiết lập hệ thống tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể: Nhiều GPT tùy chỉnh có thể chạy cho các nhiệm vụ khác nhau, mỗi GPT được huấn luyện trên cơ sở tri thức riêng của nó.

Nếu công việc của bạn liên quan đến việc trả lời các câu hỏi từ một tập dữ liệu cố định, thì một công cụ GPT tùy chỉnh là một công cụ có giá trị và sẽ nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư.

Nó sẽ kém hữu ích hơn nếu câu hỏi của bạn quá mở hoặc thay đổi mỗi ngày. Trong trường hợp đó, AI không có cơ sở kiến ​​thức ổn định để dựa vào, và một trợ lý tổng quát có thể phục vụ bạn tốt hơn.

Nhưng đối với những tình huống lặp đi lặp lại, với cùng một câu hỏi, cùng một dữ liệu, ngày này qua ngày khác, chatbot tùy chỉnh khó có thể bị đánh bại. Nó biến công việc lặp đi lặp lại thành một lời nhắc nhanh chóng và một câu trả lời chính xác.

Mẹo và thủ thuật chuyên nghiệp của CustomGPT

Sau hơn một năm xây dựng các GPT tùy chỉnh với CustomGPT, đây là những lời khuyên hữu ích nhất của tôi.

Không cần dùng đến mã lập trình nào trong số này. Chúng là những thói quen và phím tắt giúp bạn làm bài kiểm tra GPT nhanh hơn và câu trả lời của bạn sắc bén hơn, cho dù đây là bài kiểm tra GPT đầu tiên hay thứ năm mươi của bạn.

Phím tắt quy trình làm việc

Hoạt động	Phím tắt
Mở bảng tạo	Nhấp vào "Tạo" ở góc trên bên phải.
Chỉnh sửa hướng dẫn gpt	Nhấp vào cấu hình, sau đó chọn tab cấu hình.
Lưu thay đổi	Nhấp vào cập nhật
Thử nghiệm lời nhắc mới	Mở bảng xem trước

Những tính năng ẩn mà hầu hết mọi người bỏ lỡ

• Gợi ý bắt đầu cuộc trò chuyện: Thêm các câu mở đầu cuộc trò chuyện trong cài đặt nâng cao để người dùng biết cách bắt đầu cuộc trò chuyện. Những câu mở đầu tốt sẽ giúp tăng đáng kể số lượng người thực sự sử dụng ứng dụng trò chuyện nhóm của bạn.
• Tinh chỉnh bằng AI: Hãy yêu cầu AI viết lại các câu hỏi GPT của bạn sao cho rõ ràng hơn. Một câu hỏi mới mạch lạc hơn sẽ đưa ra câu trả lời chính xác hơn mà không cần bạn phải thay đổi mô hình cơ bản.
• Nhiều tác nhân: Hãy xây dựng các GPT tùy chỉnh cho các nhiệm vụ khác nhau thay vì một bot khổng lồ duy nhất. Một GPT tùy chỉnh chuyên biệt cho bán hàng và một GPT khác cho hỗ trợ sẽ hiệu quả hơn một GPT duy nhất gây nhầm lẫn.

Những lỗi thường gặp cần tránh khi sử dụng CustomGPT

Sai lầm số 1: Đổ quá nhiều dữ liệu vào

Lỗi số 2: Viết hướng dẫn không rõ ràng.

Sai lầm số 3: Bỏ qua bước kiểm tra

Khắc phục sự cố CustomGPT

Vấn đề: Trí tuệ nhân tạo đưa ra câu trả lời sai hoặc bịa đặt.

Gây ra: Kiến thức của bạn còn nhiều thiếu sót, hoặc hướng dẫn quá chung chung, vì vậy trí tuệ nhân tạo sẽ tự bổ sung những phần đó.

Sửa chữa: Thêm dữ liệu còn thiếu, sau đó viết hướng dẫn cho AI chỉ trả lời dựa trên các tệp kiến ​​thức của bạn. Nhấp vào cập nhật và kiểm tra lại trong bảng xem trước.

Vấn đề: Quá trình thu thập dữ liệu sơ đồ trang web bỏ sót một số trang.

Gây ra: Một số trang bị chặn bởi tệp robots.txt hoặc yêu cầu đăng nhập mà trình thu thập thông tin không thể truy cập.

Sửa chữa: Mở liên kết sơ đồ trang web của bạn và xác nhận các trang đó là công khai. Thêm chúng từng trang một theo URL nếu cần, sau đó chạy lại quá trình nhập để làm mới phần kiến ​​thức của bạn.

Vấn đề: Yêu cầu API của tôi trả về lỗi.

Gây ra: Khóa API không chính xác, đã hết hạn hoặc bị thiếu trong tiêu đề yêu cầu của bạn.

Sửa chữa: Sao chép một khóa mới từ cài đặt nâng cao và dán vào mã của bạn. Trước tiên, hãy gửi một tín hiệu đầu vào đơn giản để xác nhận AI phản hồi trước khi tích hợp nó vào sản phẩm của bạn.

Vấn đề: Các trích dẫn trỏ đến tệp không chính xác.

Gây ra: Hai tài liệu trong kho kiến ​​thức của bạn cùng đề cập đến một chủ đề, vì vậy AI sẽ trích dẫn tài liệu yếu hơn.

Sửa chữa: Xóa hoặc hợp nhất tệp trùng lặp, đặt tiêu đề rõ ràng cho tệp đúng và nhấp vào cập nhật. Sau đó, kiểm tra lại lời nhắc để xác nhận rằng trích dẫn hiện trỏ đến dữ liệu chính xác.

Vấn đề: GPT phản hồi chậm.

Gây ra: Kho kiến ​​thức của bạn rất lớn, hoặc bạn đã bật các chức năng không cần thiết, do đó mỗi lời nhắc mất nhiều thời gian hơn để xử lý.

Sửa chữa: Xóa bớt các tập tin bạn không còn sử dụng và tắt các chức năng không cần thiết trong cài đặt nâng cao. Một thiết lập gọn nhẹ hơn sẽ giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn và tiết kiệm chi phí vận hành ở quy mô lớn.

Vấn đề: Liên kết tôi chia sẻ không hoạt động đối với người khác.

Gây ra: Cài đặt chia sẻ vẫn được đặt ở chế độ riêng tư, hoặc thư mục GPT nằm sau một gói cài đặt mà người xem không thể truy cập.

Sửa chữa: Mở cài đặt chia sẻ và chuyển sang chế độ truy cập liên kết hoặc công khai. Xác nhận liên kết là liên kết hiện tại, sau đó gửi lại. Bất kỳ ai có liên kết này giờ đây đều có thể truy cập GPT.

Vấn đề: Các câu mở đầu cuộc trò chuyện không hiển thị.

Gây ra: Trường thông tin về đội hình xuất phát bị bỏ trống, hoặc bạn đã lưu bản nháp mà không nhấn cập nhật, vì vậy bảng tạo đội hình không lưu trữ thông tin đó.

Sửa chữa: Mở tab cấu hình, thêm các câu hỏi mở đầu cuộc hội thoại, mỗi câu một dòng, rồi nhấn cập nhật. Những câu hỏi ngắn này hướng dẫn người dùng cách tương tác với GPT của bạn, vì vậy hãy thêm ba hoặc bốn câu hỏi phù hợp với các câu hỏi thường gặp của khách hàng.

Vấn đề: Trí tuệ nhân tạo bỏ qua các hướng dẫn tùy chỉnh của tôi.

Gây ra: Hướng dẫn ban đầu của bạn không rõ ràng, hoặc chúng mâu thuẫn với các câu hỏi mở đầu cuộc trò chuyện, vì vậy mô hình cơ bản sẽ quay trở lại các thiết lập mặc định của chính nó.

Sửa chữa: Hãy viết lại các hướng dẫn gpt với các quy tắc cụ thể, chi tiết và loại bỏ bất cứ điều gì mâu thuẫn với chúng. Những thay đổi nhỏ trong hướng dẫn có thể cải thiện đáng kể hiệu suất, vì vậy hãy kiểm tra từng chỉnh sửa trong bảng xem trước trước khi bạn nhấp vào cập nhật.

📌 Ghi chú: Nếu không có giải pháp nào trong số này khắc phục được sự cố của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của CustomGPT.

CustomGPT là gì?

CustomGPT Đây là một công cụ xây dựng GPT cho phép bạn tạo một mô hình GPT tùy chỉnh được huấn luyện trên dữ liệu của riêng bạn, mà không cần viết mã.

Hãy tưởng tượng nó như một trợ lý thông minh đã đọc tất cả tài liệu của bạn và có thể trả lời các câu hỏi về chúng bất cứ khi nào bạn cần.

Nó được vận hành bởi một mô hình transformer được huấn luyện trước dựa trên thuật toán tạo sinh, nhưng bạn không bao giờ can thiệp trực tiếp vào các mô hình LLM cơ bản.

Mục đích chính là loại bỏ sự cần thiết phải cung cấp ngữ cảnh lặp đi lặp lại. Thay vì dán cùng một thông tin nền vào mọi cuộc trò chuyện, bạn chỉ cần tải nó một lần dưới dạng tệp kiến ​​thức, và AI sẽ ghi nhớ nó cho mọi người dùng.

Điều đó khiến GPT tùy chỉnh trở nên phù hợp nhất cho các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, chuyên biệt. Một nhóm xử lý các yêu cầu của khách hàng giống nhau cả ngày sẽ nhận được giá trị cao nhất, bởi vì AI xử lý các công việc thường ngày và giải phóng nhân viên để tập trung vào các trường hợp khó hơn.

Đây cũng là một công cụ mà bạn có thể sử dụng và phát triển dần. Bạn có thể tạo một GPT tùy chỉnh ngay hôm nay và thêm các tùy chỉnh nâng cao sau này, xây dựng phiên bản riêng của mình về một trợ lý hỗ trợ, một trợ lý bán hàng hoặc một bot kiến ​​thức nội bộ.

Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này:

Nó bao gồm các tính năng chính sau:

• Công cụ xây dựng tác nhân AI: Công cụ tạo GPT không cần lập trình, giúp bạn tạo GPT của riêng mình chỉ trong vài phút.
• Công nghệ chống ảo giác: Giúp trí tuệ nhân tạo hoạt động trong phạm vi kiến ​​thức hiện có của bạn, tránh việc nó tự bịa đặt ra các sự kiện.
• Trích dẫn nguồn theo thời gian thực: Liên kết mọi câu trả lời với dữ liệu nguồn chính xác.
• Công cụ lập sơ đồ trang web miễn phí: Tích hợp toàn bộ nội dung trang web vào cơ sở kiến ​​thức của bạn chỉ từ một liên kết.
• API mạnh mẽ: Kết nối GPT tùy chỉnh của bạn với bất kỳ ứng dụng nào để tự động hóa bằng AI.

GPT tùy chỉnh giúp loại bỏ nhu cầu phải liên tục cung cấp ngữ cảnh, đó là lý do tại sao chúng phù hợp nhất cho các tác vụ chuyên biệt, lặp đi lặp lại. Để xem đánh giá đầy đủ, hãy xem phần của chúng tôi. Đánh giá CustomGPT.

Dưới đây là cái nhìn chi tiết hơn về những gì nền tảng này cung cấp:

Cách thức hoạt động của GPT tùy chỉnh

Về mặt kỹ thuật, một GPT tùy chỉnh được xây dựng trên một mô hình ngôn ngữ lớn. Bạn không bao giờ tự huấn luyện mô hình cơ bản.

Thay vào đó, bạn cung cấp cho nó hai thứ: dữ liệu và hướng dẫn. Dữ liệu là các tập tin kiến ​​thức bạn tải lên, còn hướng dẫn cho AI biết cách phản hồi.

Khi người dùng gửi yêu cầu, GPT sẽ tìm kiếm trong cơ sở kiến ​​thức của bạn, tìm các đoạn văn phù hợp và viết câu trả lời dựa trên dữ liệu đó. Đó là lý do tại sao việc trích dẫn là khả thi và tại sao ảo giác giảm đi.

Bạn định hình hành vi của chatbot trong tab cấu hình. Tại đây, bạn thiết lập tên, hướng dẫn ban đầu, các câu mở đầu cuộc hội thoại và các khả năng khác nhau mà bạn muốn kích hoạt.

Những khả năng đó rất quan trọng. Trình duyệt web cho phép GPT truy xuất thông tin cập nhật khi các tập tin của bạn không đáp ứng đủ. Việc tạo ảnh thông qua DALL·E cho phép nó tạo ảnh ngay trong cuộc trò chuyện. Trình thông dịch mã xử lý các tác vụ toán học và dữ liệu. Đối với suy luận cấp cao, các mô hình chuyên dụng như o1 đảm nhiệm các công việc phức tạp.

Giới hạn tệp tin khá rộng rãi. Bạn có thể tải lên tối đa hai mươi tệp tin, mỗi tệp có dung lượng tối đa 512MB, đủ cho hầu hết các trung tâm trợ giúp và thư viện sản phẩm mà vẫn còn chỗ trống.

Ngoài ra còn có tính năng dự án tạo môi trường giống như thư mục cho công việc của bạn. Dự án giúp tổ chức các cuộc trò chuyện và tệp đang diễn ra cho một nhiệm vụ cụ thể, nhờ đó một nhóm bận rộn có thể giữ cho dữ liệu của mình gọn gàng trên nhiều loại bảng phân phối Group Panel (GPT) tùy chỉnh.

Trường hướng dẫn có giới hạn 8000 ký tự, đủ cho các hướng dẫn gpt chi tiết. Nếu hướng dẫn dài hơn, hãy cắt bớt phần không cần thiết và giữ lại các quy tắc cụ thể định hình cách AI phản hồi.

Toàn bộ quy trình được xây dựng để liên tục cải tiến. Bạn cung cấp hướng dẫn, kiểm tra trong bảng xem trước, đọc phản hồi, tinh chỉnh và nhấp vào cập nhật. Lặp lại cho đến khi GPT tùy chỉnh đạt được hiệu suất mong muốn.

Chia sẻ GPT tùy chỉnh của bạn

Sau khi GPT tùy chỉnh của bạn hoạt động, việc chia sẻ nó rất đơn giản. GPT tùy chỉnh có thể dễ dàng được chia sẻ với người khác sau khi tạo.

Cài đặt chia sẻ quyết định ai có thể truy cập vào GPT của bạn. Bạn chọn một trong ba tùy chọn: riêng tư, truy cập qua liên kết hoặc công khai.

• Riêng tư: Chỉ bạn mới có thể sử dụng nó. Tốt nhất là nên sử dụng trong quá trình xây dựng và thử nghiệm, trước khi bất kỳ ai khác nhìn thấy hành vi của chatbot.
• Truy cập liên kết: Bất kỳ ai có liên kết đều có thể mở nó, kể cả người dùng miễn phí. Rất tiện lợi để chia sẻ tệp gpt của riêng bạn với khách hàng hoặc nhóm.
• Công cộng: GPT được liệt kê để bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy. Đối với các GPT tùy chỉnh của OpenAI, điều đó có nghĩa là kho lưu trữ gpt, nơi người dùng... duyệt và hãy thử các công cụ do cộng đồng phát triển.

Chỉ áp dụng cho GPT tùy chỉnh của OpenAI. ChatGPT Ngoài ra, người dùng có thể tạo và chia sẻ chúng. Bất kỳ ai có liên kết đều có thể truy cập vào GPT được chia sẻ, ngay cả trên gói miễn phí, điều này làm cho việc truy cập qua liên kết trở thành một cách tiện lợi để tiếp cận nhiều người.

Bạn vẫn giữ quyền kiểm soát. Người tạo có thể xóa một GPT tùy chỉnh khỏi thanh bên hoặc thay đổi cài đặt chia sẻ của nó bất cứ lúc nào, vì vậy một GPT mà bạn không còn sử dụng sẽ không còn tồn tại nữa.

Tính linh hoạt này là một phần lý do tại sao các GPT tùy chỉnh lại là một công cụ có giá trị đối với doanh nghiệp. Bạn có thể giữ GPT nội bộ ở chế độ riêng tư, chia sẻ GPT cho khách hàng qua liên kết và công khai GPT tiếp thị, tất cả chỉ từ một tài khoản duy nhất.

Bảng giá CustomGPT

Đây là mức giá của CustomGPT vào năm 2026:

Kế hoạch	Giá	Tốt nhất cho
Tiêu chuẩn	89 đô la/tháng	Các nhóm nhỏ đang xây dựng chatbot tùy chỉnh đầu tiên của họ.
Phần thưởng	449 đô la/tháng	Các doanh nghiệp đang phát triển cần thêm đại lý và dữ liệu.
Doanh nghiệp	Phong tục	Các công ty lớn với bảo vệ và nhu cầu về số lượng

Dùng thử miễn phí: Vâng, bạn có thể dùng thử trình tạo GPT trước khi thanh toán.

Đảm bảo hoàn tiền: Vui lòng kiểm tra các điều khoản hiện hành khi thanh toán, vì chúng có thể thay đổi.

Dưới đây là bảng giá tóm tắt:

💰 Giá trị tốt nhất: Tiêu chuẩn — nó cung cấp cho hầu hết các doanh nghiệp đủ không gian để xây dựng các GPT tùy chỉnh và trả lời các câu hỏi thực tế của khách hàng.

Gói Standard phù hợp với một nhóm nhỏ đang phát triển chatbot tùy chỉnh đầu tiên. Bạn sẽ nhận được trình tạo gpt, các tập tin kiến ​​thức, trích dẫn và API, đáp ứng hầu hết các trường hợp sử dụng mà không phải trả tiền cho quy mô mà bạn chưa cần.

Gói Premium phù hợp với các doanh nghiệp đang phát triển, vận hành nhiều GPT tùy chỉnh hoặc xử lý nhiều dữ liệu và lưu lượng truy cập hơn. Mức giá cao hơn mang lại nhiều không gian hơn, nhiều tác nhân hơn và giới hạn cao hơn cho việc tự động hóa AI mạnh mẽ hơn.

Gói Enterprise được định giá riêng cho các công ty lớn có nhu cầu về bảo mật, dung lượng hoặc tuân thủ quy định. Nếu bạn cần đăng nhập một lần (single sign-on), kiểm soát dữ liệu hoặc yêu cầu số lượng lớn, đây là gói phù hợp để bạn tìm hiểu.

Để tham khảo, các GPT tùy chỉnh của OpenAI cần tài khoản ChatGPT Plus, trong khi CustomGPT.ai tính phí theo gói và mở rộng quy mô dựa trên dữ liệu và số lượng agent.

Dù bạn chọn gói nào, hãy bắt đầu với gói thấp nhất phù hợp, sau đó chỉ nâng cấp khi dung lượng dữ liệu hoặc lưu lượng truy cập của bạn vượt quá mức đó. Không có lý do gì để trả tiền cho dung lượng dự trữ mà bạn sẽ không sử dụng trong nhiều tháng.

So sánh CustomGPT và các giải pháp thay thế

CustomGPT so sánh với các đối thủ như thế nào? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:

Dụng cụ	Tốt nhất cho	Giá	Xếp hạng
CustomGPT	Câu trả lời dựa trên dữ liệu và có trích dẫn.	89 đô la/tháng	⭐ 4.6
DocsBot AI	Các bot hỗ trợ được đào tạo bởi bác sĩ	19 đô la/tháng	⭐ 4.5
Botpress	Xây dựng chatbot theo hướng ưu tiên nhà phát triển	0 đô la/tháng	⭐ 4.4
Chatbase	Trang web nhanh chatbot	19 đô la/tháng	⭐ 4.5
Tidio	Trò chuyện trực tiếp cộng với AI cho các cửa hàng	29 đô la/tháng	⭐ 4.6

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: CustomGPT — trích dẫn và chống ảo giác giúp câu trả lời đáng tin cậy.
• Ngân sách tốt nhất: Botpress — gói miễn phí dành cho các nhà phát triển muốn tự xây dựng ứng dụng.
• Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: Chatbase — cách nhanh nhất để triển khai một chatbot đơn giản cho trang web.
• Phù hợp nhất cho cửa hàng: Tidio — kết hợp trò chuyện trực tiếp với trí tuệ nhân tạo dành cho các cửa hàng trực tuyến.

🎯 Các lựa chọn thay thế cho CustomGPT

Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho CustomGPT? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 🚀 DocsBot AI: Trains hỗ trợ các bot trên tài liệu và trung tâm trợ giúp của bạn, với mức giá khởi điểm thấp dành cho các nhóm nhỏ thường xuyên xử lý các câu hỏi tương tự của khách hàng mỗi ngày.
• 🔧 Botpress: Một công cụ xây dựng GPT ưu tiên nhà phát triển, có gói miễn phí và logic tùy chỉnh chuyên sâu, lý tưởng nếu bạn muốn tự lập trình hành vi của chatbot.
• 👶 Chatbase: Cách nhanh nhất để người mới bắt đầu tạo chatbot tùy chỉnh từ liên kết hoặc tệp tin, với thiết lập đơn giản và bảng xem trước rõ ràng.
• 💼 Tidio: Kết hợp tính năng trò chuyện trực tiếp với trí tuệ nhân tạo dành cho các cửa hàng trực tuyến, giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi và tăng cường tương tác với khách hàng chỉ bằng một công cụ duy nhất.

Để xem danh sách đầy đủ, vui lòng xem trang của chúng tôi. Các lựa chọn thay thế cho CustomGPT hướng dẫn.

⚔️ So sánh CustomGPT

Dưới đây là cách CustomGPT so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• So sánh CustomGPT và DocsBot AI: CustomGPT vượt trội hơn về trích dẫn và khả năng chống ảo giác. DocsBot có giá rẻ hơn, vì vậy hãy chọn nó nếu ngân sách quan trọng hơn câu trả lời có cơ sở và nguồn tham khảo.
• So sánh CustomGPT và Botpress: CustomGPT thiết lập nhanh hơn mà không cần viết mã. Botpress lại thắng thế đối với các nhà phát triển muốn kiểm soát hoàn toàn hành vi của chatbot.
• So sánh CustomGPT và Chatbase: CustomGPT cung cấp độ chính xác và trích dẫn cao hơn. Chatbase đơn giản hơn, vì vậy người mới bắt đầu có thể thích nó hơn nếu muốn tạo một chatbot tùy chỉnh nhanh chóng.
• So sánh CustomGPT và Tidio: CustomGPT tập trung vào các câu trả lời dựa trên dữ liệu. Tidio là lựa chọn tốt cho các cửa hàng cần tích hợp cả trò chuyện trực tiếp và trí tuệ nhân tạo trong cùng một nền tảng.

CustomGPT có đáng giá không?

Đối với hầu hết các nhóm, câu trả lời là có. Một GPT tùy chỉnh giúp loại bỏ nhu cầu phải liên tục cung cấp ngữ cảnh, do đó AI sẽ trả lời câu hỏi ngay khi người dùng đặt câu hỏi.

Chỉ riêng điều đó thôi cũng có thể tự động hóa các tác vụ từng tốn hàng giờ mỗi tuần, giúp cải thiện cả hiệu quả và trải nghiệm người dùng.

Giá trị thực sự của công cụ sẽ thể hiện rõ theo thời gian. Bởi vì bạn có thể tinh chỉnh các lời nhắc và thêm các tệp kiến ​​thức bất cứ khi nào dữ liệu của bạn thay đổi, công cụ này sẽ ngày càng tốt hơn thông qua việc cải tiến liên tục.

Nếu bạn chỉ cần một lời nhắc duy nhất dùng một lần, thì việc sử dụng GPT tùy chỉnh là quá mức cần thiết. Nhưng nếu bạn trả lời cùng một câu hỏi của khách hàng nhiều lần, thì đây là một công cụ hữu ích và đáng để sử dụng.

Kết hợp nó với các công cụ AI khác và trình thông dịch mã cho các tác vụ nặng hơn, bạn sẽ có một thiết lập phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình.

Hãy thử tính toán xem. Nếu một GPT tùy chỉnh giúp giảm thiểu dù chỉ một vài yêu cầu hỗ trợ lặp lại mỗi ngày, thì số giờ mà nhóm hỗ trợ tiết kiệm được sẽ nhanh chóng tích lũy trong suốt một tháng.

Quá trình làm quen cần có thời gian, nhưng không kéo dài. Hầu hết mọi người tạo ra một GPT tùy chỉnh hoạt động tốt trong vòng một buổi chiều, sau đó tinh chỉnh nó khi nhận được phản hồi thực tế từ người dùng.

Rủi ro lớn nhất không phải là giá cả, mà là kho kiến ​​thức lộn xộn. Hãy đầu tư công sức vào đó, giữ cho dữ liệu sạch sẽ, và công cụ sẽ đền đáp bạn bằng những câu trả lời chính xác và người dùng hài lòng.

Các phương pháp thực hành tốt nhất của CustomGPT

Một chiến lược GPT tùy chỉnh chỉ tốt khi dữ liệu và hướng dẫn đằng sau nó tốt. Những thói quen này sẽ giúp chiến lược của bạn luôn sắc bén theo thời gian.

• Hãy viết ra một mục đích rõ ràng: Xác định rõ GPT làm gì và bỏ qua những gì. Một mục tiêu cụ thể sẽ giúp AI đi đúng hướng và giúp bạn dễ dàng viết các hướng dẫn tùy chỉnh hơn.
• Hãy chọn lọc, đừng vứt bỏ: Chỉ tải lên những tập tin kiến ​​thức giải đáp các câu hỏi thực tế. Một kho kiến ​​thức gọn nhẹ luôn tốt hơn một kho kiến ​​thức cồng kềnh.
• Thêm các câu mở đầu cuộc trò chuyện: Các gợi ý bắt đầu cuộc trò chuyện hướng dẫn người dùng cách mở cuộc trò chuyện, giúp họ nhanh chóng nhận được câu trả lời hữu ích và tạo cảm giác thân thiện hơn cho GPT.
• Tinh chỉnh lời nhắc bằng trí tuệ nhân tạo: Hãy yêu cầu mô hình viết lại các câu hỏi GPT của bạn sao cho rõ ràng hơn. Một cấu trúc câu hỏi mới mạch lạc hơn thường nâng cao chất lượng câu trả lời mà không cần thêm dữ liệu mới.
• Thử nghiệm, thu thập phản hồi, lặp lại: Hãy lặp lại quá trình thiết lập GPT tùy chỉnh của bạn cho đến khi đạt được kết quả mong muốn. Cải tiến liên tục là một vòng lặp, chứ không phải là thiết lập một lần duy nhất.
• Sử dụng đúng khả năng: Chỉ bật những chức năng bạn cần, chẳng hạn như duyệt web để cập nhật dữ liệu mới hoặc tạo hình ảnh để trả lời trực quan.

Hãy làm theo những hướng dẫn này và chatbot tùy chỉnh của bạn sẽ ngày càng tốt hơn khi doanh nghiệp và dữ liệu của bạn phát triển.

Các trường hợp sử dụng và ví dụ của CustomGPT

Dưới đây là những cách thực tế mà các nhóm sử dụng GPT tùy chỉnh. Mỗi ví dụ đều minh họa dữ liệu bạn tải lên và các tác vụ mà AI xử lý.

• Hỗ trợ khách hàng: Hãy tải lên các tài liệu trợ giúp của bạn và GPT sẽ trả lời các câu hỏi của khách hàng suốt ngày đêm, kèm theo dẫn nguồn để người dùng có thể đọc toàn bộ chính sách. Chỉ riêng điều này thôi cũng có thể giảm thiểu hầu hết các yêu cầu hỗ trợ lặp lại.
• Hỗ trợ bán hàng: Chỉ cần cung cấp cho hệ thống các tài liệu sản phẩm và bảng giá, nhân viên bán hàng sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức trong cuộc gọi thay vì phải lục tìm trong đống hồ sơ. GPT trở thành một cộng sự thầm lặng, không bao giờ quên bất kỳ chi tiết nào.
• Kiến thức nội tại: Hãy trỏ nó đến wiki của bạn để nhân viên có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời chính xác, thay vì phải nhờ đồng nghiệp hỏi cùng một vấn đề mỗi tuần.
• Phương thức giảng dạy: Người tạo nội dung tải lên các bài học và chatbot tùy chỉnh sẽ trả lời. học sinh Việc đặt câu hỏi bằng giọng văn riêng của người học có thể giúp tăng đáng kể mức độ tương tác của họ với bài học.
• Tài liệu dành cho nhà phát triển: Tích hợp API vào trang tài liệu của bạn để khách truy cập có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ dễ hiểu và GPT sẽ trả lời bằng trích dẫn, ví dụ và liên kết đến trang cụ thể đó.
• Quy trình hội nhập: Tải các chính sách và hướng dẫn quy trình của bạn lên, và nhân viên mới sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi thường gặp mà không cần phải chờ đợi người quản lý. GPT đóng vai trò như một người hướng dẫn tận tình trong những tuần đầu tiên làm việc.
• Trợ lý nghiên cứu: Tải lên các báo cáo và tập dữ liệu, sau đó yêu cầu GPT tùy chỉnh tóm tắt các phát hiện hoặc trích xuất một số liệu cụ thể. Với trình thông dịch mã được bật, nó sẽ xử lý các phép toán và trả về kết quả chính xác.

Nhiều GPT tùy chỉnh có thể chạy song song, mỗi GPT được huấn luyện cho một nhiệm vụ khác nhau, do đó một công cụ duy nhất có thể đáp ứng nhu cầu của toàn bộ nhóm.

Mẹo để viết hướng dẫn CustomGPT tốt hơn

Phần lớn chất lượng của một GPT tùy chỉnh đến từ các hướng dẫn của nó, chứ không phải dữ liệu. Các tập tin kiến ​​thức cung cấp cho AI các dữ kiện, nhưng các hướng dẫn của GPT quyết định cách nó sử dụng chúng. Chỉ cần vài phút dành cho việc này sẽ mang lại hiệu quả trong mọi câu trả lời mà người dùng của bạn đọc được.

Hãy bắt đầu bằng mục đích. Định nghĩa GPT (General Physical Response) dùng để làm gì chỉ bằng một câu đơn giản, sau đó liệt kê các nhiệm vụ mà nó nên thực hiện và những nhiệm vụ mà nó nên từ chối. Hướng dẫn cụ thể luôn hiệu quả hơn hướng dẫn mơ hồ, vì vậy hãy xác định rõ giọng điệu, định dạng và các quy tắc mà AI sẽ phản hồi.

Hãy hướng dẫn AI chỉ trả lời dựa trên kiến ​​thức bạn đã cung cấp. Quy tắc đơn giản này giúp câu trả lời chính xác và giảm thiểu phỏng đoán. Kết hợp với một phương án dự phòng, chẳng hạn như yêu cầu người dùng diễn đạt lại câu hỏi khi dữ liệu không bao gồm câu hỏi của họ, để chatbot không bao giờ tự bịa ra câu trả lời.

Hãy sử dụng bảng xem trước như một môi trường thử nghiệm. Nhập một câu lệnh mới, đọc phản hồi của AI và điều chỉnh hướng dẫn dựa trên phản hồi đó. Những thay đổi nhỏ về cách diễn đạt có thể cải thiện đáng kể kết quả, vì vậy hãy thay đổi từng thứ một và kiểm tra lại trước khi nhấn cập nhật.

Hãy tinh chỉnh các lời nhắc bằng chính trí tuệ nhân tạo (AI). Yêu cầu nó viết lại một hướng dẫn sơ sài thành một phiên bản rõ ràng và có cấu trúc hơn, sau đó đưa cách diễn đạt tốt hơn vào tab cấu hình. Vòng lặp cải tiến liên tục này là cách một công cụ hữu ích trở thành một công cụ có giá trị mà toàn bộ nhóm của bạn tin tưởng.

Hãy chú ý đến giới hạn 8000 ký tự cho hướng dẫn. Nếu hướng dẫn quá dài, hãy cắt bớt phần thừa và chỉ giữ lại những quy tắc định hình hành vi của chatbot. Các hướng dẫn GPT ngắn gọn, cụ thể hầu như luôn hiệu quả hơn một đoạn văn dài lê thê. chữ.

Hãy bắt đầu sử dụng CustomGPT ngay bây giờ!

Bạn đã học cách sử dụng mọi tính năng chính của CustomGPT:

• ✅ Công cụ xây dựng tác nhân AI
• ✅ Công nghệ chống ảo giác
• ✅ Trích dẫn nguồn theo thời gian thực
• ✅ Công cụ lập sơ đồ trang web miễn phí
• ✅ API mạnh mẽ

Bước tiếp theo: Hãy chọn một tính năng và thử ngay bây giờ.

Hầu hết mọi người bắt đầu với Trình tạo Tác nhân AI.

Chỉ mất chưa đến năm phút để tạo một tệp gpt tùy chỉnh.

Câu hỏi thường gặp

CustomGPT AI là gì?

CustomGPT AI là công cụ xây dựng chatbot GPT không cần lập trình. Bạn tải lên các tập tin kiến ​​thức, cung cấp hướng dẫn tùy chỉnh, và nó sẽ xây dựng một chatbot tùy chỉnh trả lời các câu hỏi chỉ dựa trên dữ liệu của bạn, kèm theo trích dẫn.

Cách sử dụng CustomGPT?

Tạo tài khoản, nhấp vào tạo, sau đó tải lên các tệp kiến ​​thức hoặc dán liên kết. Thêm hướng dẫn GPT trong tab cấu hình, kiểm tra trong bảng xem trước và chia sẻ GPT của riêng bạn bằng liên kết.

Làm thế nào để tạo GPT tùy chỉnh tốt nhất?

Xác định một mục đích rõ ràng, tải lên các tập tin kiến ​​thức trọng tâm và viết hướng dẫn cụ thể. Thử nghiệm trong bảng xem trước, thu thập phản hồi và tinh chỉnh các lời nhắc. Những thay đổi nhỏ trong hướng dẫn có thể cải thiện đáng kể hành vi của chatbot.

CustomGPT có miễn phí không?

CustomGPT.ai không miễn phí, mặc dù có cung cấp bản dùng thử. Các gói trả phí bắt đầu từ 89 đô la/tháng. Các GPT tùy chỉnh của OpenAI cần tài khoản ChatGPT Plus để xây dựng và chia sẻ trong cửa hàng GPT.

Bạn có thể kiếm tiền bằng GPT tùy chỉnh không?

Đúng vậy. Nhiều người dùng xây dựng các GPT tùy chỉnh cho khách hàng, bán quyền truy cập hoặc sử dụng chúng như một công cụ có giá trị trong doanh nghiệp để tăng cường tương tác với khách hàng và tự động hóa các tác vụ nhằm tạo ra thu nhập ổn định từ tự động hóa AI.