Việc lựa chọn nền tảng phù hợp để kết nối với khách hàng là vô cùng quan trọng.
Bạn muốn một công cụ dễ sử dụng nhưng cũng đủ mạnh mẽ để giúp bạn phát triển. việc kinh doanh.
Hãy cùng so sánh Chatfuel và Manychat, hai nền tảng chatbot phổ biến.
Chatfuel là một lựa chọn linh hoạt dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, trong khi Manychat nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng và các tính năng tuyệt vời.
Cái nào phù hợp nhất với của bạn nhu cầu?
Chatfuel vs Manychat: Tổng quan
Để giúp bạn đưa ra quyết định tốt nhất, chúng tôi đã dành nhiều tuần để thử nghiệm cả Chatfuel và Manychat, xây dựng chatbot và khám phá các tính năng của chúng.
Giờ đây, chúng tôi sẽ phân tích những điểm khác biệt chính để giúp bạn chọn được nền tảng hoàn hảo cho mình. việc kinh doanh.
Xây dựng chatbot mà không tốn quá nhiều chi phí! Chatfuel cho phép bạn thực hiện 500 cuộc hội thoại mỗi tháng. Hãy xem việc tự động hóa doanh nghiệp của bạn dễ dàng như thế nào!
Chạy: Bạn có thể dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 19,99 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Luồng trực quan Nhà xây dựng
- Chatbot được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo
- Phân khúc khán giả
Ready to save time & boost your marketing? Millions of businesses use ManyChat to connect with customers. Check it out!
Chạy: Bạn có thể dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 15 đô la/tháng.
Tính năng chính:
- Tiếp thị đa kênh
- Công cụ tăng trưởng
- Trò chuyện trực tiếp
Chatfuel là gì?
Bạn đã bao giờ ước mình có một trợ lý Ai có thể trả lời câu hỏi của khách hàng 24/7?
Đó chính là Chatfuel! Nó giúp bạn xây dựng các chatbot được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo cho Facebook Messenger và Instagram.
Hãy tưởng tượng nó như một con robot cá nhân có thể trò chuyện với mọi người và giúp họ tìm thấy những gì họ cần. Tuyệt vời phải không?
Xây dựng chatbot mà không tốn quá nhiều chi phí! Chatfuel cho phép bạn thực hiện 500 cuộc hội thoại mỗi tháng. Hãy xem việc tự động hóa doanh nghiệp của bạn dễ dàng như thế nào!
Lợi ích chính
Chatfuel sở hữu một số điểm mạnh đáng kể. Dưới đây là một vài điều khiến nó nổi bật:
- Công cụ xây dựng không cần lập trình: Bạn không cần phải là chuyên gia công nghệ để xây dựng chatbot. Giao diện kéo và thả của Chatfuel giúp việc này trở nên cực kỳ dễ dàng.
- Sức mạnh của trí tuệ nhân tạo: Chatfuel sử dụng trí tuệ nhân tạo để hiểu những gì mọi người đang nói và đưa ra những câu trả lời hữu ích, ngay cả khi họ đặt những câu hỏi bất ngờ.
- Hàng loạt mẫu: Không biết bắt đầu từ đâu? Chatfuel có rất nhiều mẫu có sẵn dành cho các ngành nghề và trường hợp sử dụng khác nhau.
- Tích hợp: Kết nối Chatfuel với các công cụ khác mà bạn sử dụng, chẳng hạn như Google Sheets hoặc... Mailchimp.
- Giao diện thân thiện với người dùng: Nó dễ điều hướng và tìm thấy những gì bạn cần, ngay cả khi bạn là người mới sử dụng chatbot.
- Bảng điều khiển phân tích: Theo dõi hiệu suất của chatbot và xem cách mọi người tương tác với nó.
- Có thể chi trả: Chatfuel cung cấp gói miễn phí và các gói trả phí với giá cả phải chăng dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Chạy
- Việc kinh doanh: 19,99 đô la/tháng cho tối đa 1.000 cuộc trò chuyện
- Doanh nghiệp: 300 đô la/tháng, gói dịch vụ tùy chỉnh, hỗ trợ ưu tiên và chuyên gia xây dựng bot tận tâm.
Pros
Hằng
Manychat là gì?
Bạn muốn kết nối với khách hàng trên các kênh yêu thích của họ?
Đó chính là điểm mạnh của Manychat! Nó giúp bạn xây dựng những chatbot tuyệt vời cho Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS và thậm chí cả email.
Bạn có thể dùng nó để trả lời câu hỏi, gửi thông báo và thậm chí bán hàng. Khá tuyệt vời phải không?
Bạn đã sẵn sàng tiết kiệm thời gian và thúc đẩy hoạt động marketing chưa? Hàng triệu doanh nghiệp sử dụng ManyChat để kết nối với khách hàng. Hãy thử ngay!
Lợi ích chính
Manychat tích hợp rất nhiều tính năng có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp. Dưới đây là một vài tính năng yêu thích của tôi:
- Tiếp thị đa kênh: Tiếp cận khán giả của bạn mọi lúc mọi nơi, tất cả chỉ từ một nền tảng duy nhất.
- Công cụ tăng trưởng: Manychat có các công cụ tích hợp sẵn giúp bạn thu hút thêm người đăng ký và khách hàng tiềm năng.
- Trình độ cao Tự động hoá: Tạo các luồng chatbot phức tạp với logic điều kiện và tin nhắn cá nhân hóa.
- Không giới hạn số lượng liên hệ: Bạn có thể lưu trữ số lượng liên lạc không giới hạn trong tài khoản ManyChat của mình, bất kể gói dịch vụ bạn đang sử dụng.
- Hỗ trợ nhiều kênh: Kết nối với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm Facebook Messenger, Instagram và tin nhắn SMS.
- Phân tích toàn diện: Theo dõi hiệu suất chatbot của bạn và thu thập những thông tin chi tiết có giá trị về người dùng.
Chạy
Manychat có gói miễn phí để bạn bắt đầu, nhưng bạn sẽ cần gói trả phí để truy cập tất cả các tính năng tốt hơn.
- Miễn phí: Tối đa 1.000 liên hệ
- Ưu điểm: 15 đô la/tháng cho tối đa 1.500 liên hệ
- Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh cho nhu cầu số lượng lớn và các tính năng nâng cao.
Pros
Hằng
Chatfuel vs Manychat: So sánh tính năng
Việc lựa chọn nền tảng chatbot tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn có thể rất khó khăn.
Cả Manychat và Chatfuel đều là những nền tảng hàng đầu với giao diện thân thiện với người dùng, giúp người dùng không chuyên về kỹ thuật dễ dàng xây dựng các chatbot nhắn tin mạnh mẽ.
Nhưng đâu là nền tảng chatbot tốt nhất? BạnHãy cùng khám phá nào!
Dễ sử dụng
Cả Manychat và Chatfuel đều ưu tiên giao diện thân thiện với người dùng.
Công cụ tạo chatbot kéo thả của Chatfuel giúp đơn giản hóa việc tạo chatbot, trong khi Manychat cung cấp trang quy trình bot trực quan hơn, phù hợp với những người thích cách tiếp cận trực quan.
Tích hợp Facebook Messenger
Bạn muốn tận dụng nền tảng Facebook Messenger? Cả Manychat và Chatfuel đều cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với Facebook Messenger.
Cho phép bạn tạo ra các chatbot nhắn tin hấp dẫn, tự động hóa tương tác với khách hàng và tăng cường sự tương tác của người dùng.
Luồng Chatbot
Việc tạo ra một quy trình chatbot mượt mà là điều cần thiết để mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng.
Công cụ xây dựng luồng trực quan của Manychat giúp dễ dàng thiết kế các luồng chatbot phức tạp, trong khi Chatfuel cung cấp một cách tiếp cận đơn giản hơn, nhưng vẫn trực quan, để tạo luồng chatbot.
Mẫu Bot
Khởi động nhanh quá trình xây dựng chatbot của bạn với các mẫu bot dựng sẵn. Manychat hay Chatfuel?
Cả hai nền tảng đều cung cấp nhiều mẫu bot đáp ứng các nhu cầu và ngành nghề khác nhau, giúp bạn có lợi thế ban đầu trong việc tạo ra bot nhắn tin của riêng mình.
Khả năng đa kênh
Manychat tạo nên sự khác biệt bằng cách cung cấp khả năng tiếp thị đa kênh.
Mặc dù cả hai nền tảng đều tích hợp liền mạch với nền tảng Facebook Messenger, Manychat còn mở rộng phạm vi tiếp cận sang các kênh khác như Instagram, WhatsApp và SMS.
Chúng tôi đang tăng cường tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau.
Công cụ tăng trưởng
Manychat cung cấp các công cụ tăng trưởng tích hợp sẵn giúp bạn mở rộng đối tượng người dùng và tạo ra khách hàng tiềm năng.
Những công cụ này giúp nền tảng Manychat của bạn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và người đăng ký hơn, tối đa hóa hiệu quả của chatbot. sự va chạm.
Cần lưu ý điều gì khi lựa chọn nền tảng chatbot?
- Tích hợp: Bạn có cần nền tảng chatbot của mình kết nối với các công cụ khác mà bạn đang sử dụng, chẳng hạn như nền tảng tiếp thị qua email hay không? CRMHãy đảm bảo nền tảng bạn chọn có các tính năng tích hợp cần thiết.
- Khả năng mở rộng: Hãy suy nghĩ về nhu cầu tương lai của bạn. Liệu nền tảng này có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn không?
- Ủng hộ: Nền tảng này cung cấp loại hỗ trợ nào? Họ có tài liệu hướng dẫn hữu ích, hướng dẫn sử dụng và đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh chóng không?
- Bảo vệ: Hãy đảm bảo nền tảng đó coi trọng vấn đề bảo mật và bảo vệ dữ liệu của bạn cũng như dữ liệu của khách hàng.
- Khả năng tương thích với thiết bị di động: Bạn có thể dễ dàng quản lý chatbot từ điện thoại của mình không? Điều này sẽ rất hữu ích nếu bạn cần cập nhật khi đang di chuyển.
- Thử nghiệm A/B: Một số nền tảng cung cấp tính năng thử nghiệm A/B, cho phép bạn thử nghiệm các phiên bản khác nhau của chatbot để xem phiên bản nào hoạt động tốt nhất.
- Cá nhân hóa: Bạn có thể cá nhân hóa tin nhắn của chatbot đến mức nào? Hãy tìm kiếm các tính năng cho phép bạn sử dụng các trường tùy chỉnh và dữ liệu người dùng để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
- Ngôn ngữ: Bạn cần một chatbot có thể giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ? Hãy kiểm tra xem nền tảng đó có hỗ trợ các ngôn ngữ bạn cần hay không.
- Sự tuân thủ: Hãy đảm bảo nền tảng tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu có liên quan, chẳng hạn như GDPR.
Kết luận cuối cùng (Lựa chọn của chúng tôi)
Vậy nền tảng nào vượt trội hơn? Đối với chúng tôi, đó là Manychat!
Đây là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp bạn tạo ra những chatbot nhắn tin tuyệt vời.
Chúng tôi rất thích việc nó hoạt động với nhiều kênh khác nhau và có những tính năng tuyệt vời dành cho tiếp thị. tự động hóaManychat giúp việc xây dựng ứng dụng nhắn tin trở nên dễ dàng.
Chatbot có thể trả lời câu hỏi, gửi thông báo và thậm chí bán hàng.
Nhưng điều đó không có nghĩa là Chatfuel là một lựa chọn tồi. Nó cực kỳ dễ sử dụng và giá cả phải chăng hơn nếu bạn mới bắt đầu.
Tóm lại, nền tảng tốt nhất dành cho bạn phụ thuộc vào nhu cầu và ngân sách của bạn.
Chúng tôi đã cung cấp cho bạn tất cả thông tin, vậy nên giờ đến lượt bạn quyết định!
Câu hỏi thường gặp
Chatfuel có thực sự miễn phí không?
Vâng, Chatfuel có gói miễn phí! Đó là cách tuyệt vời để bạn dùng thử nền tảng và xây dựng một chatbot cơ bản. Nhưng nếu bạn cần nhiều tính năng hơn và giới hạn sử dụng cao hơn, bạn sẽ cần nâng cấp lên gói trả phí.
Những loại hình doanh nghiệp nào sử dụng Manychat?
Manychat được sử dụng bởi đủ loại hình doanh nghiệp, từ các cửa hàng thương mại điện tử nhỏ đến các tập đoàn lớn. Nó phổ biến với các công ty muốn tự động hóa hoạt động tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
Tôi có thể sử dụng Chatfuel và Manychat cùng nhau không?
Trong khi bạn có thể Về mặt kỹ thuật, việc sử dụng cả hai nền tảng cùng lúc thường không được khuyến khích. Tốt hơn hết là nên chọn một nền tảng và sử dụng nhất quán để tránh nhầm lẫn và giữ cho dữ liệu của bạn được sắp xếp gọn gàng.
Tôi có cần kỹ năng lập trình để sử dụng các nền tảng này không?
Không! Cả Chatfuel và Manychat đều được thiết kế thân thiện với người dùng, ngay cả đối với những người không có kinh nghiệm lập trình. Cả hai đều cung cấp giao diện kéo thả và trình tạo luồng trực quan để giúp việc tạo chatbot trở nên dễ dàng.
Nền tảng nào tốt hơn cho người mới bắt đầu?
Chatfuel có lẽ dễ học hơn một chút đối với người mới bắt đầu. Giao diện của nó rất trực quan và có rất nhiều mẫu hữu ích để bạn bắt đầu.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese