Escolher o certo CRM Pode parecer que você está navegando em um labirinto, especialmente para pequenas empresas.
Você está cansado de planilhas e post-its?
Você gostaria que houvesse uma maneira mais simples de gerenciar o relacionamento com seus clientes?
Nesta cápsula CRM Comparação entre o CRM da Microsoft e o Close CRM: explicaremos tudo o que você precisa saber para escolher o CRM perfeito para sua pequena empresa.
Vamos analisar preços, recursos e facilidade de uso para que você possa fazer Uma decisão sábia.
Vamos encontrar o CRM Isso ajuda seu negócio a prosperar!
Visão geral
Testamos ambos os Capsules. CRM e o Close CRM. Analisamos suas funcionalidades.
Verificamos os preços. Também os utilizamos para ver o quão fáceis de usar são.
Nossos testes e pesquisas nos ajudaram a fazer essa comparação.
Isso ajudará você a escolher o CRM certo para o seu negócio. pequenas empresas.
Com base em nossos dados, o Capsule CRM é a opção mais econômica. Focado em simplicidade e economia.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 18 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Gestão do Pipeline de Vendas
- Quadros de Projetos
Inicie seu período de teste e experimente o CRM que já ajudou milhares de empresas a impulsionar suas vendas.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 35 por mês.
Principais características:
- Chamadas integradas
- Sequências de e-mail
- Relatórios avançados
O que é o Capsule CRM?
Você já desejou ter um lugar simples para manter o controle de todas as informações dos seus clientes?
Cápsula CRM Foi projetado para ser fácil de usar e ajuda pequenas empresas a gerenciar contatos, negócios e comunicação.
Pense nisso como sua agenda de contatos digital, só que muito mais poderosa.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas às cápsulas…
Nossa opinião
É ótimo pela sua simplicidade e facilidade de uso, especialmente para pequenas empresas que estão começando a usar um CRM. Ele ajuda você a gerenciar contatos e vendas de forma eficaz, sem ser complexo.
Principais benefícios
- Gestão de contatos simplificada.
- Rastreamento fácil do pipeline de vendas.
- Integra-se com diversos aplicativos.
- Campos personalizáveis disponíveis.
- Aplicativo móvel para acesso em qualquer lugar.
Preços
- InicianteUS$ 18 por usuário por mês.
- CrescimentoUS$ 36 por usuário por mês.
- AvançadoUS$ 54 por usuário por mês.
- FinalUS$ 72 por usuário por mês.
Prós
Contras
O que é o Close CRM?
Fechar CRM É um CRM focado em vendas, desenvolvido para fechar negócios.
Isso ajuda as equipes de vendas a rastrear leads e gerenciar seus pipelines.
Ele foi projetado para tornar os representantes de vendas mais eficientes.
Considere-o como seu centro de comando de vendas.
Explore também os nossos favoritos. Fechar alternativas de CRM…
Nossa opinião
Feche o negócio com Fechar CRMComece seu teste gratuito de 14 dias e experimente o CRM que já ajudou milhares de empresas a impulsionar suas vendas.
Principais benefícios
- Chamadas integradas: Faça e receba chamadas diretamente no Close.
- Poderoso Sequências de e-mail: Automatize suas abordagens e acompanhamento.
- Relatórios avançados: Acompanhe seu progresso e identifique áreas que precisam ser melhoradas.
- Automação de vendas: Simplifique tarefas repetitivas e economize tempo.
- Suporte dedicado: Obtenha ajuda da equipe de especialistas sempre que precisar.
Preços
- EssenciaisUS$ 35 por assento por mês.
- CrescimentoUS$ 99 por assento por mês.
- EscalaUS$ 139 por assento por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta análise avalia duas abordagens distintas para a gestão do relacionamento com o cliente. O Capsule é um sistema robusto de gestão de contatos, conhecido por sua simplicidade e fluxo de vendas transparente.
Close CRM, uma solução de CRM de alta velocidade criada para maximizar as interações dos representantes de vendas por meio de chamadas integradas.
Essa comparação esclarece qual solução representa o melhor investimento para uma gestão de relacionamento simplificada versus a otimização dos processos de vendas externas e a concretização de mais negócios.
1. Foco e filosofia principais
- CRM CápsulaConstruído como uma solução de CRM simples e visual, focada em um sistema robusto de gerenciamento de contatos. Seu principal objetivo é fornecer uma plataforma clara para o acompanhamento de relacionamentos e processos de vendas simplificados. É ideal para pequenas equipes que priorizam a organização em detrimento da complexidade. automação.
- FecharUma solução de CRM especializada com uma filosofia de "CRM que funciona", focada inteiramente em aumentar a produtividade dos representantes de vendas. Inclui recursos profissionais como discador automático e chamadas integradas, visando o engajamento total da equipe e o fechamento rápido de negócios.
2. Recursos de comunicação e telefone
- CRM CápsulaDepende principalmente de integrações para comunicação. Não possui chamadas telefônicas nativas nem discadores integrados, focando-se, em vez disso, no registro manual de interações e na sincronização de e-mails.
- FecharSua principal característica diferenciadora é a capacidade de realizar chamadas de emergência. Ela permite que os representantes de vendas... imediatamente Faça chamadas telefônicas ou disque vários números usando o discador automático. Ele também oferece recursos como treinamento de chamadas e registro detalhado de comunicações para promover o engajamento de toda a equipe.
3. Gestão de Contatos e Entrada de Dados
- CRM CápsulaOferece um sistema de gerenciamento de contatos claro e robusto. Todos os clientes dados e as atividades são vinculadas diretamente ao registro de contato, simplificando o rastreamento.
- FecharDestaca-se por minimizar a entrada manual de dados. Captura automaticamente os dados do cliente por meio de seus recursos de comunicação e permite que os representantes de vendas criem facilmente objetos personalizados para se adequarem a processos de vendas específicos.
4. Pipeline de Vendas e Acompanhamento de Negócios.
- CRM CápsulaOferece uma visão clara e objetiva do pipeline de vendas. É fácil personalizar as etapas e acompanhar o progresso dos negócios ao longo do ciclo de vendas.
- FecharOferece fluxos de vendas altamente personalizáveis, projetados para agilidade. Os representantes de vendas podem usar as ferramentas de automação e comunicação da plataforma para fechar negócios mais rapidamente, direcionando-se diretamente a mais oportunidades.
5. Automação e Produtividade
- CRM CápsulaOferece automação leve focada em tarefas, eventos de calendário e acompanhamento por e-mail. É projetada para simplicidade, não para lógica de automação complexa e ramificada.
- FecharOferece automação robusta dos processos de vendas, com foco em sequências de comunicação, acompanhamento e otimização do tempo dos representantes de vendas. Seus principais recursos são projetados para minimizar o desperdício de esforço e maximizar a produtividade de vendas.
6. Modelo de Preços e Custos
- CRM CápsulaOferece uma boa versão gratuita e escalabilidade com preços por usuário previsíveis e escalonados, tornando o custo do Capsule CRM muito transparente para pequenas empresas.
- FecharNão oferece um plano gratuito, mas disponibiliza um período de teste gratuito. Seu preço é escalonado com base em recursos necessários, como o discador automático e o treinamento de chamadas. O valor agregado reside no aumento da produtividade da equipe de vendas.
7. Acessibilidade Móvel
- CRM CápsulaOferece aplicativos dedicados e fáceis de usar para dispositivos móveis (iOS e Android) que fornecem acesso rápido a dados de clientes, pipeline de vendas e gerenciamento de tarefas.
- FecharTambém oferece aplicativos robustos para dispositivos móveis. Eles são essenciais para representantes de vendas que precisam registrar chamadas e atualizar o pipeline de vendas enquanto estão em trânsito, promovendo o engajamento de toda a equipe.
8. Gestão e personalização de projetos
- CRM CápsulaInclui funcionalidades básicas de gestão de projetos, permitindo aos usuários vincular tarefas a negócios e contatos. É um conjunto de recursos simples que evita o rastreamento complexo de projetos internos.
- FecharFoca-se exclusivamente em vendas, não possuindo ferramentas internas de gestão de projetos. No entanto, oferece alta capacidade de personalização com objetos customizados e visualizações avançadas para a gestão do relacionamento com o cliente.
9. Suporte e treinamento do usuário
- CRM CápsulaAs funcionalidades são intuitivas, o que facilita o aprendizado. O suporte ao cliente está sempre disponível e é frequentemente elogiado em avaliações de CRM.
- FecharOferece treinamento abrangente e suporte a recursos profissionais. Seu foco no engajamento da equipe inclui recursos e documentação para garantir que os representantes de vendas dominem rapidamente o discador automático e as ferramentas de aceleração de vendas.
O que procurar em uma ferramenta de CRM?
Escolher o sistema CRM certo é uma decisão crucial para qualquer empresa em crescimento.
As melhores soluções de CRM são projetadas para otimizar seus múltiplos canais de vendas e aprimorar todos os seus principais processos de negócios.
Ao avaliar plataformas, considere estes recursos essenciais:
- EscalabilidadeO CRM pode crescer com o seu negócio, assim como o marketing por e-mail?
- PersonalizaçãoÉ possível adaptá-lo aos seus fluxos de trabalho específicos?
- IntegraçõesIntegra-se com as suas outras ferramentas de negócio?
- Acesso móvelExiste algum aplicativo móvel para gerenciamento em trânsito?
- Cliente Suporte: Que nível de suporte é oferecido?
- TreinamentoExistem recursos que podem ajudar você e sua equipe a aprender a usar o sistema?
- SegurançaO CRM possui medidas de segurança robustas para proteger seus dados?
Veredicto final
A escolha entre Capsule CRM e Close CRM depende das suas necessidades específicas.
O Capsule CRM é uma excelente escolha para um pequenas empresas Estou procurando um CRM simples e acessível.
É fácil de usar e aborda bem os conceitos básicos.
O Close CRM é um investimento melhor se você tiver uma equipe de vendas grande e precisar de automação e relatórios de vendas robustos.
É mais caro, mas seus recursos são projetados para aumentar as vendas desempenho.
Testamos ambos, e a maioria pequenas empresas estão apenas começando.
Cápsula CRM Oferece o melhor equilíbrio entre funcionalidades e preço acessível.
Esperamos que esta comparação tenha ajudado você a fazer a escolha certa para o seu negócio!
Mais sobre o Capsule CRM
Segue uma breve comparação do Capsule CRM com estas soluções de software:
- Capsule CRM vs Pipedrive: O Capsule CRM oferece uma solução simples para gerenciar contatos e vendas, enquanto o Pipedrive é uma ferramenta de gerenciamento de pipeline de vendas com foco visual.
- Capsule CRM vs GoHighLevelO Capsule é fácil de usar. Ele ajuda você a gerenciar seus contatos e o processo de vendas. É ótimo para manter tudo simples e organizado. O GoHighLevel é uma ferramenta muito mais completa. Possui diversas ferramentas para marketing e vendas.
- Capsule CRM vs Keap: O Capsule CRM prioriza a simplicidade e o preço acessível para o rastreamento de contatos e vendas; o Keap oferece amplos recursos de automação de marketing e vendas, geralmente a um custo mais elevado.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: O Capsule CRM oferece gerenciamento robusto de contatos e pipeline, enquanto o ActiveCampaign proporciona automação de marketing poderosa, campanhas de e-mail e segmentação avançada.
- Capsule CRM vs Hubspot: O Capsule CRM é um CRM acessível e fácil de usar para gerenciar interações com clientes; o HubSpot oferece um amplo conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento, com opções gratuitas e pagas escaláveis.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: O Capsule CRM é uma ferramenta para gerenciar o relacionamento com o cliente; o ClickFunnels é especializado na criação de funis de vendas e na otimização dos processos de conversão.
- CRM em cápsulas vs. CRM popular: O Capsule CRM é uma solução simples de gerenciamento de contatos, enquanto o Folk enfatiza a organização colaborativa de contatos e o enriquecimento com recursos modernos.
- CRM em cápsulas vs. Instantâneo: O Capsule CRM foca-se na gestão geral de contactos e vendas; o Instantly é adaptado para a prospeção automatizada por email frio e o envolvimento de vendas.
- Capsule CRM vs Clickup: O Capsule CRM é uma solução de CRM dedicada, enquanto o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gestão de projetos e tarefas.
- CRM Cápsula vs CRM Segunda-feira: O Capsule CRM oferece gerenciamento simples de contatos e funil de vendas; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e amplos recursos de colaboração em equipe.
- Capsule CRM vs Insightly: O Capsule CRM prioriza a facilidade de uso e o rastreamento de contatos, enquanto o Insightly oferece um CRM mais completo com recursos avançados de gerenciamento de projetos.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: O Capsule CRM prioriza a simplicidade na gestão de vendas e contatos, enquanto o Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas mais robusta com insights baseados em inteligência artificial e análises avançadas.
- Capsule CRM vs Salesforce: O Capsule CRM é ideal para pequenas e médias empresas que buscam um CRM simples e acessível; o Salesforce é um CRM de nível empresarial com ampla personalização e escalabilidade para grandes organizações.
- Capsule CRM vs Zendesk: O Capsule CRM foca-se em vendas e gestão de relacionamento com o cliente, enquanto o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente que se destaca em soluções de emissão de tickets e suporte.
Mais sobre Close CRM
Segue uma breve comparação do Close CRM com estas soluções de software:
- Fechar CRM vs Pipedrive: O Close CRM enfatiza ferramentas de comunicação robustas e automação para vendas internas. Já o Pipedrive é conhecido por sua gestão visual e intuitiva do pipeline de vendas para pequenas e médias empresas.
- Fechar CRM vs Keap: O Close CRM é um CRM focado em vendas com sequências de chamadas e e-mails integradas, enquanto o Keap oferece automação de marketing mais abrangente e integrações de comércio eletrônico.
- Fechar CRM vs ActiveCampaign: O Close CRM se destaca na otimização dos processos de vendas e ferramentas de comunicação, enquanto o ActiveCampaign oferece automação de marketing mais abrangente, segmentação avançada e rastreamento detalhado da jornada do cliente.
- Close CRM vs HubSpot: O Close CRM foi projetado para equipes de vendas e prioriza ligações integradas e fechamento rápido de negócios, enquanto o HubSpot oferece um conjunto mais amplo que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Fechar CRM vs Clickfunnels: O Close CRM é um CRM voltado para vendas, para gerenciar leads e negócios; o ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas e otimizar conversões.
- Fechar CRM vs Pessoas: O Close CRM é um CRM focado em vendas, com automação de vendas robusta e comunicação integrada, enquanto o Folk oferece gerenciamento de contatos flexível e colaborativo, com foco em organização e facilidade de contato.
- Fechar CRM vs Instantaneamente: A Close CRM oferece um CRM de vendas completo com chamadas integradas e automação de vendas mais ampla, enquanto a Instantly se especializa em prospecção ativa por e-mail e entregabilidade em grande volume.
- Fechar CRM vs Clickup: O Close CRM é um CRM de vendas dedicado à gestão do pipeline de vendas e à comunicação, enquanto o ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil com gerenciamento de projetos, organização de tarefas e recursos de CRM personalizáveis.
- Fechar CRM vs. CRM de segunda-feira: O Close CRM é um CRM especializado em vendas com automação avançada para fechar negócios. O Monday CRM é um sistema operacional de trabalho visual que oferece fluxos de trabalho personalizáveis para diversas funções empresariais, incluindo vendas.
- CRM fechado vs CRM cápsula: O Close CRM oferece automação de vendas robusta e comunicação integrada para equipes de vendas dedicadas. Cápsula O CRM é um gerenciador de contatos mais simples e acessível, voltado principalmente para o acompanhamento básico de relacionamentos.
- Fechar CRM vs Insightly: O Close CRM é principalmente um CRM focado em vendas, com ferramentas de comunicação robustas. Já o Insightly oferece uma solução de CRM mais abrangente, que inclui gerenciamento de projetos eficiente e integrações mais extensas.
- Close CRM vs Freshsales CRM: O Close CRM prioriza a eficiência de vendas com comunicação e automação integradas. O Freshsales CRM oferece uma solução completa com automação de vendas avançada e relatórios detalhados.
- Fechar CRM vs Salesforce: O Close CRM é uma plataforma de engajamento de vendas para pequenas e médias empresas (PMEs) com integração de chamadas e e-mail, enquanto o Salesforce é um CRM empresarial abrangente e altamente personalizável, com amplas funcionalidades de vendas, marketing e serviços.
- Fechar CRM vs Zendesk: O Close CRM foi desenvolvido especificamente para equipes de vendas e possui recursos robustos de chamadas e e-mail. Já o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente focada em emissão de tickets e gerenciamento de suporte.
Perguntas frequentes
Quais são as principais diferenças entre Capsule e Close?
Capsule e Close atendem a segmentos distintos do mercado de CRM. O Capsule é ideal para pequenas empresas e startups, com foco em funcionalidades essenciais de CRM, como gerenciamento de contatos. Já o Close é um CRM robusto, desenvolvido para equipes de vendas em pequenas e médias empresas, com ênfase em recursos como discador preditivo e automação de vendas.
Qual CRM é melhor para pequenas empresas e startups?
O Capsule CRM pode ser um ótimo ponto de partida para pequenas empresas e startups que desejam gerenciar o relacionamento com os clientes e manter o controle dos contatos. É mais simples e acessível. O Close CRM pode ser um exagero se você precisar das funcionalidades básicas de um CRM, como gerenciamento de contatos e acompanhamento básico de vendas. O Capsule oferece um excelente custo-benefício.
O Capsule CRM oferece um período de teste gratuito?
Sim, o Capsule CRM oferece um período de teste gratuito de 14 dias. Isso permite que você teste o software de CRM e veja se ele se adequa ao seu negócio antes de se comprometer. O Close também oferece um período de teste, o que é uma boa maneira de comparar o Capsule e o Close.
Como o Capsule e o Close se comparam a outras opções populares de CRM?
Existem muitas opções de CRM, incluindo Zoho CRM e HubSpot. Para encontrar a melhor CRM Ao escolher um software, é essencial comparar o Capsule e o Close. Considere as avaliações e classificações dos usuários. Nosso artigo de comparação de 2025 aborda essas diferenças.
Qual CRM é melhor para equipes de vendas que desejam aumentar as vendas?
Se você deseja otimizar seu processo de vendas e aumentar as vendas, o Close é uma excelente opção. Seus recursos de chamadas são integrados à plataforma e oferece diversas integrações com outras ferramentas de vendas. O Close é mais indicado para empresas de médio porte com equipes de vendas dedicadas. Seus poderosos recursos de CRM, como a automação de vendas, podem fazer toda a diferença.
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