Hoe SproutSocial te gebruiken: een stapsgewijze handleiding in 2025

Heb je het gevoel dat je sociale media alle kanten op schieten? 

Het kan ontzettend moeilijk zijn om alles tegelijk te doen en dan ook nog tijd over te houden voor andere dingen. 

En daar komt Sprout Social om de hoek kijken!

Zie het als je hulpje voor al je sociale media.

Deze handleiding laat je stap voor stap zien hoe je het product gebruikt. SproutSocial om het een stuk makkelijker te maken. 

Sprout Social

Meer dan 30.000 bureaus en merken vertrouwen op Sprout Social. Verbeter uw socialmediastrategie met geavanceerde monitoring en analyses.

Probeer Sprout Social GRATIS uit Lees de volledige recensie

Aan de slag met Sprout Social

Oké, laten we je op weg helpen met Sprout Social! Zie dit als je startpunt.

1. Aanmelden en eerste installatie

Allereerst: je moet je aanmelden! Ga hiervoor naar de website van Sprout Social en maak een account aan.

• Ze hebben verschillende opties, zoals pizza's in verschillende formaten. Kies de optie die het beste bij je past.
• Nu moet je je sociale media-platforms koppelen. Zo communiceert Sprout Social met je Facebook-, Instagram-, X- en andere accounts. Het is alsof je Sprout Social toestemming geeft om je te helpen.
• Zodra je bent ingelogd, zie je de hoofdpagina – dat is je dashboard. Beschouw het als je controlecentrum voor alles.
• Kijk gerust even rond! Je kunt het uiterlijk aanpassen en instellen hoe je meldingen wilt ontvangen.

2. De slimme inbox begrijpen

• Oké, de Smart Inbox Het is best gaaf. Het is net één grote mailbox voor al je sociale media-platforms.
• In plaats van elke app afzonderlijk te controleren, worden al je berichten, reacties, DM's en vermeldingen hier weergegeven. Kinderspel!
• Je zult verschillende soorten berichten zien. Iemand kan je taggen (@), je een direct bericht sturen of een reactie op je bericht plaatsen.
• Om alles overzichtelijk te houden, kun je je berichten ordenen met behulp van filters (net zoals je e-mail sorteert) en tags (net zoals je labels gebruikt).
• Als je een team hebt dat je helpt met je social media marketing, kunnen jullie allemaal berichten zien en beantwoorden in de Smart Inbox. Dit maakt samenwerken veel eenvoudiger. Het helpt ook bij social listening, omdat je op één plek kunt zien wat mensen over je zeggen.

Je kunt zelfs een speciale zoekopdracht instellen (een query) om specifieke onderwerpen te vinden waarover mensen praten op verschillende sociale mediaplatformen.

Dit geeft je veel inzicht in wat je publiek denkt!

Het beheersen van contentplanning en -publicatie

Oké, laten we het nu hebben over hoe je jouw geweldige content kunt delen via Sprout Social!

In dit gedeelte draait alles om het plannen en plaatsen van je content op sociale media.

1. Berichten maken en inplannen

• Als je een nieuw bericht wilt plaatsen, vind je in Sprout Social een plek om het te schrijven. Het is net als het starten van een nieuwe e-mail of tekst.
• Je kunt allerlei dingen aan je berichten toevoegen: gewone tekst, afbeeldingen, video's en websitelinks. Maak het interessant!
• Als je wilt dat verschillende mensen op verschillende sociale mediaplatformen net iets andere dingen zien, kun je je berichten targeten. Het is net zoiets als een ansichtkaart alleen naar je vrienden sturen die van katten houden.
• Sprout Social heeft een plek om al je foto's en video's op te slaan: een zogenaamde 'assetbibliotheek'. Hierdoor kun je gemakkelijk materiaal terugvinden dat je eerder hebt gebruikt.
• En dit is echt gaaf: je kunt plannen wanneer je berichten online komen! In plaats van ze meteen te plaatsen, kun je ze voor later inplannen. Sprout Social heeft zelfs tools zoals Sprout Queue en ViralPost® waarmee je de beste tijdstippen kunt kiezen om te posten, zodat meer mensen je berichten zien.
• Als je iets hebt dat je regelmatig wilt plaatsen, zoals een 'Tip van de Week', kun je instellen dat het automatisch steeds opnieuw wordt gepubliceerd.

2. De kalenderweergave gebruiken

• Zie de kalenderweergave als een visuele planner voor al je content op sociale media. Je kunt precies zien wat er wanneer online komt.
• Je kunt door de kalender navigeren en filters gebruiken om alleen bepaalde soorten berichten of berichten op specifieke socialemediaplatformen te bekijken.
• Moet je iets wijzigen? Je kunt meestal op een geplande post in de kalender klikken en de wijzigingen direct doorvoeren.
• Als je met een team werkt voor het beheer van je sociale media, kunnen jullie allemaal de kalender inzien en weten wat er gepland staat.

3. Publicatie van content

• Als je geplande berichten klaar zijn om online te gaan, zorgt Sprout Social ervoor. Het is alsof je een robot hebt die op het juiste moment voor je berichten plaatst.
• Voordat iets online wordt geplaatst, krijg je misschien de kans om het te bekijken en te zeggen: "Ja, ziet er goed uit!"
• Soms gaan dingen niet helemaal zoals gepland (zoals een bericht dat niet wordt geplaatst). Sprout Social geeft je meestal een seintje en er zijn manieren om erachter te komen wat er mis is gegaan.

Dit is een belangrijk onderdeel van goed social media management!

En terwijl je aan het plannen bent, vergeet dan niet om goed te luisteren (daar komt je tool voor sociale media-monitoring goed van pas!).

Zorg ervoor dat je content altijd interessant en relevant is voor de onderwerpen waarover mensen praten.

Effectief met je publiek communiceren

Oké, je plaatst wel berichten, maar het gaat niet alleen om praten. bij Mensen, toch?

Het gaat om praten met hen!

In dit deel leer je hoe je via Sprout Social contact kunt leggen en met je publiek kunt chatten.

Laten we leren hoe we het daarvoor kunnen gebruiken!

1. Het monitoren van gesprekken en vermeldingen

• Sprout Social helpt je bij het bijhouden van wat mensen over je zeggen. Als iemand je merknaam noemt of een specifiek zoekwoord gebruikt dat je bijhoudt, verschijnt dit in je slimme inbox.
• Je kunt speciale zoekopdrachten instellen om nog meer gesprekken te vinden over bepaalde onderwerpen of hashtags die voor jou belangrijk zijn. Het is alsof je een radar hebt voor wat mensen zeggen.
• Niet alle berichten zijn hetzelfde. Sommige zijn misschien wel heel belangrijk, zoals een vraag van een klant. vraagSprout Social helpt je die problemen te herkennen en er als eerste mee aan de slag te gaan.

2. Reageren op berichten en opmerkingen

• Als iemand je aanspreekt op sociale media, is het leuk om terug te reageren! Met Sprout Social is het makkelijk om te reageren op berichten en reacties.
• Als je merkt dat je steeds dezelfde dingen zegt, kun je antwoorden opslaan in Sprout Social. Dit bespaart je tijd – het is alsof je vooraf geschreven antwoorden hebt die je direct kunt gebruiken.
• Als je een team hebt, kun je verschillende gesprekken aan verschillende mensen toewijzen. Dus als iemand een vraag over verkoop stelt, kun je die doorsturen naar het lid van het verkoopteam.
• Het is ook goed om bij te houden hoe snel je reageert en hoeveel mensen op je antwoorden reageren. Zo zie je wat goed werkt.

3. Relaties opbouwen

• Soms hebben bepaalde mensen een groot publiek en is hun mening van belang – dit worden vaak influencers genoemd. Sprout Social kan je helpen deze mensen te vinden en met hen in contact te komen.
• Praat niet alleen over jezelf! Neem deel aan gesprekken die relevant zijn voor je merk of branche. Het laat zien dat je deel uitmaakt van de community.
• Je kunt Sprout Social zelfs gebruiken om leuke dingen te organiseren, zoals wedstrijden of weggeefacties, om mensen enthousiast te maken en te betrekken.

Hoewel Sprout Social geweldig is voor veel socialemediaplatformen, moet je er rekening mee houden dat sommige platforms, zoals LinkedIn.

Mensen kunnen hun eigen specifieke manieren van omgaan met elkaar hebben. 

Het is dus goed om dat ook in gedachten te houden!

Je kunt een betere betrokkenheid creëren als je begrijpt hoe mensen op elk platform communiceren.

Analyse van uw prestaties op sociale media

Oké, dus je plaatst berichten en praat met mensen – dat is geweldig!

Maar hoe weet je of wat je doet ook echt werkt? 

Sprout Social biedt een aantal leuke manieren om te zien hoe je ervoor staat.

1. Inzicht in de rapportagefuncties van Sprout Social

• Sprout Social heeft een speciale sectie waar je rapporten en cijfers over je socialemediaactiviteiten kunt bekijken. Zie het als een rapportcijfer voor je berichten en profielen.
• Er zijn verschillende soorten rapporten die je kunt bekijken. Sommige laten zien hoe je profiel er in het algemeen voor staat, andere tonen de prestaties van elk afzonderlijk bericht, en weer andere vertellen je over de mensen die je volgen (je doelgroep).
• Je kunt de rapporten zelfs zo aanpassen dat ze alleen de informatie weergeven die voor jou het belangrijkst is.

2. Belangrijke meetbare indicatoren

• Voor elk socialmediaplatform zijn er bepaalde cijfers waar je op moet letten. Zo geeft de 'betrokkenheidsgraad' aan hoeveel mensen je berichten leuk vinden, delen en erop reageren. 'Bereik' laat zien hoeveel unieke mensen je content hebben gezien en 'impressies' geven het totale aantal keren weer dat je content is getoond (zelfs als dezelfde persoon het meerdere keren heeft gezien).
• Het is belangrijk om het verschil te kennen tussen bereik en impressies. Bereik is bijvoorbeeld het aantal verschillende adressen waar uw krant is bezorgd, terwijl impressies het totale aantal gedrukte kranten weergeven.
• Je kunt ook zien hoeveel nieuwe mensen je volgen en meer over hen te weten komen, zoals hun leeftijd en woonplaats. Dit helpt je om je doelgroep beter te begrijpen.

3. Inzichten verkrijgen en uw strategie optimaliseren

• De cijfers die je in Sprout Social ziet, kunnen je aanwijzingen geven over wat voor soort sociaal Mediacontent die het meest in de smaak valt bij je publiek.
• Als een bepaald type bericht veel likes en shares krijgt, is dat een goed teken dat je daar meer van moet doen!
• Door naar het sentiment van de reacties te kijken (of ze overwegend positief of negatief zijn), kun je zien hoe mensen over je merk denken.
• Sprout Social biedt zelfs tools waarmee je je prestaties kunt vergelijken met die van je concurrenten. Dit kan je ideeën geven om je socialmediastrategie te verbeteren.

Door uw rapporten regelmatig te controleren.

Je kunt je socialmediastrategie verfijnen en ervoor zorgen dat je de juiste mensen bereikt met de juiste boodschap.

Gebruikmaken van geavanceerde functies

Oké, je hebt de basis onder de knie. Laten we nu eens kijken naar een aantal extra coole dingen die Sprout Social kan doen!

Dit zijn net de geheime levels in een videogame die je social media management echt een boost kunnen geven.

1. Sprout Queue gebruiken 

• Weet je nog dat we het hadden over het inplannen van berichten? Nou, Sprout Queue en ViralPost® zijn net superslimme planners. Ze laten je niet alleen een tijdstip kiezen; ze proberen zelf uit te zoeken wat het beste tijdstip is. best Je publiek is op bepaalde momenten online, waardoor meer mensen je berichten zullen zien.
• Je kunt je eigen regels instellen voor de Sprout Queue, bijvoorbeeld dat je een bepaald type bericht op maandag wilt publiceren. ViralPost® analyseert eerdere gegevens om automatisch de beste tijdstippen te bepalen.
• Als je op het juiste moment post, krijg je waarschijnlijk meer likes, shares en reacties – het draait erom dat je content op sociale media door de juiste mensen wordt gezien.

2. Sociale monitoring implementeren

• We hebben dit al eerder aangestipt, maar social listening kan nog veel krachtiger worden. Je kunt heel specifieke zoekopdrachten instellen om niet alleen je merknaam te volgen, maar ook zaken zoals nieuws uit de branche of wat je concurrenten doen.
• Sprout Social kan zelfs proberen de heersende stemming (hoe mensen zich voelen) rondom deze onderwerpen te peilen. Dit kan je helpen trends te ontdekken en te begrijpen waar mensen in jouw vakgebied over praten.
• Als er online een probleem dreigt rondom uw merk, kan social listening u helpen dit vroegtijdig te signaleren en aan te pakken voordat het te groot wordt. Het kan u bovendien helpen nieuwe kansen te ontdekken!

3. Samenwerking en teammanagement

• Als je een team hebt dat je helpt met het beheer van je sociale media, biedt Sprout Social tools om hun samenwerking te vergemakkelijken.
• Je kunt je teamleden toevoegen aan Sprout Social en ze verschillende toegangsniveaus geven. Sommige mensen kunnen bijvoorbeeld berichten plaatsen, terwijl anderen alleen op berichten kunnen reageren.
• Je kunt ook workflows instellen. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat iemand anders in het team een ​​bericht moet goedkeuren voordat het online gaat. Dit zorgt ervoor dat alles er goed uitziet.

4. Integraties met andere tools

• Sprout Social kan communiceren met andere apps en services die u mogelijk gebruikt, zoals Google Analytics (om te zien hoe verkeer via sociale media uw website beïnvloedt) of uw CRM-systeem (Customer Relationship Management).CRM) om klantinteracties bij te houden.
• Deze verbanden kunnen je helpen het grotere geheel te overzien en je algehele workflow soepeler te laten verlopen.

Wees niet bang om ze uit te proberen en te leren hoe je ze moet gebruiken.

Ze kunnen je veel tijd besparen en je waardevolle inzichten geven!

Alternatieven voor Sprout Social

Hieronder vind je een aantal alternatieven voor Sprout Social, elk met een eigen sterke kant:

• Metricool: Duik diep in je socialemediaprestaties en houd je concurrenten goed in de gaten, die vaak een meer betaalbare prijs hanteren.
• Socialpilot: Stroomlijn uw contentkalender met krachtige en betaalbare planningsfuncties, waaronder efficiënt uploaden in bulk.
• Verzendbaar: Geniet van een gebruiksvriendelijke interface in combinatie met een breed scala aan integraties om al uw essentiële marketingtools te koppelen.
• Content Studio: Ontdek trending content en publiceer efficiënt op meerdere platforms, soms tegen lagere kosten.
• Heldenpost: (Beperkte informatie – onderzoek of het zich richt op een specifieke niche of een unieke prijsstructuur biedt die aansluit bij uw behoeften.)
• Agorapulse: Beheer uw sociale media effectief met krachtige monitoringtools en een uniforme inbox, die vaak een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bieden.
• Zoho Social: Een slimme keuze als uw bedrijf al gebruikmaakt van het Zoho-ecosysteem, vanwege de naadloze integratie en de kosteneffectiviteit.
• Buffer: Ga snel aan de slag dankzij de intuïtieve interface en betrouwbare planningsmogelijkheden; een uitstekende optie voor eenvoudig beheer van sociale media.
• Sprinklr: Voor grote organisaties met complexe behoeften biedt dit platform op bedrijfsniveau uitgebreide tools voor social media management en klantbeleving.
• Later: Als visuele content, met name Instagram, jouw focus is, biedt Later gespecialiseerde functies voor het plannen en inplannen van content.
• Loomly: Verbeter het contentcreatieproces van uw team met de samenwerkingskalender en efficiënte goedkeuringsworkflows.
• Vlam: (Beperkte informatie – onderzoek of het een specifieke functie biedt of inspeelt op een bepaalde behoefte op het gebied van sociale media marketing.)

Conclusie

Sprout Social: Uw handige tool voor het beheren van al uw sociale media op één plek.

Het stelt je in staat om berichten in realtime te bekijken en berichten in te plannen. 

Je kunt zelfs bepaalde dingen automatiseren en suggesties voor zoekwoorden krijgen.

Het helpt je om klantvragen te prioriteren en samen te werken met je team.

Door naar de cijfers te kijken, krijg je bruikbare inzichten waarmee je content kunt delen die mensen aanspreekt.

Probeer hun gratis proefperiode eens uit en ontdek hoe het je werk op sociale media kan stroomlijnen!

Veelgestelde vragen