Peron Manajemen IT Terbaik pada tahun 2025?

Anda adalah pemilik MSP. Anda lelah membayar harga tinggi untuk alat-alat yang bahkan tidak saling berkomunikasi.

RMM dan PSA Anda terpisah, rumit, dan menghabiskan banyak uang.

Anda membutuhkan solusi lengkap yang membantu Anda meningkatkan skala bisnis Anda. bisnis tanpa penalti per-endpoint.

Apakah Anda bosan melihat keuntungan Anda menyusut seiring bertambahnya jumlah klien? perangkat?

Kontrak yang tak berujung dan model penetapan harga yang rumit terasa seperti jebakan.

Platform yang Anda gunakan saat ini mungkin menghambat pertumbuhan nyata dan tanpa stres.

Enter SyncroMSP. This platform offers an integrated RMM, PSA, and akses jarak jauh tool with a refreshing fixed-price model.

Kami mempelajari platform ini secara mendalam untuk tahun 2025.

Apakah Syncro MSP merupakan sistem terpadu? Manajemen TI Platform apa yang akhirnya akan memungkinkan bisnis Anda berkembang? Teruslah membaca untuk ulasan lengkap dan objektif kami!

SyncroMSP

Temukan mengapa lebih dari 4.000 mitra MSP memilih SyncroMSP untuk RMM/PSA terpadu. Mulai uji coba gratis 14 hari Anda dan dapatkan akses ke agen tanpa batas hari ini!

Coba SyncroMSP secara gratis.

Apa itu SyncroMSP?

SyncroMSP adalah platform serbaguna yang andal, dirancang khusus untuk penyedia layanan terkelola (MSP).

Think of it as a central hub for running your entire IT bisnis.

Perangkat lunak manajemen ini menggabungkan semua alat yang Anda butuhkan ke dalam satu paket yang mudah digunakan.

SyncroMSP mencakup layanan profesional. otomasi (PSA).

Bagian PSA menangani hal-hal seperti penjualan tiket, penagihan, dan pelacakan waktu.

Fitur ini juga mencakup pemantauan jarak jauh dan manajemen jarak jauh (RMM).

RMM memungkinkan Anda mengelola perangkat klien dari mana saja.

Anda dapat memeriksa komputer dan memperbaiki masalah tanpa harus berkendara ke lokasi tersebut.

Platform ini mencakup fitur-fitur utama Syncro seperti manajemen aset.

Ini memungkinkan Anda untuk melacak setiap perangkat, lisensi perangkat lunak, dan item TI yang dimiliki klien Anda.

Selain itu, fitur pemantauan memberi Anda peringatan secara real-time.

Ini membantu Anda memperbaiki masalah bahkan sebelum klien Anda menyadarinya.

Dengan fitur bawaan untuk keamanan jaringan dan dukungan jarak jauh, SyncroMSP dirancang untuk buat Menjalankan MSP menjadi lebih sederhana dan cepat.

Siapa yang menciptakan SyncroMSP?

SyncroMSP adalah Dibuat oleh Ian Alexanderdan perusahaan tersebut resmi diluncurkan pada tahun 2018.

Platform ini lahir dari penggabungan dua perusahaan perangkat lunak yang sudah ada, RepairShopr dan Kabuto.

Visinya jelas: membangun satu alat terpadu untuk penyedia layanan terkelola (MSP).

Tujuannya adalah untuk menghilangkan kerumitan dalam mengelola alat RMM dan PSA yang terpisah.

Hal ini memungkinkan MSP untuk menghemat uang dan mengembangkan bisnis mereka lebih cepat dengan satu platform tarif tetap yang sederhana.

Manfaat Utama SyncroMSP

SyncroMSP menawarkan banyak keunggulan yang membantu Anda menyederhanakan alur kerja dan mengembangkan bisnis Anda.

Berikut delapan manfaat utamanya:

• Perangkat Lunak MSP All-in-One Sejati: SyncroMSP is a fully integrated RMM and PSA platform. It means you get the tools for remote monitoring and professional services otomasi in one spot, simplifying your tech stack.
• Endpoint Tak Terbatas: Model lisensi per pengguna mencakup jumlah endpoint yang tidak terbatas. Hal ini membuat pengembangan bisnis Anda menjadi sangat mudah tanpa perlu khawatir tentang peningkatan biaya seiring bertambahnya perangkat.
• Canggih Manajemen Patch: Platform ini menyediakan manajemen patch otomatis yang canggih untuk Windows dan aplikasi pihak ketiga. Ini membantu Anda menjaga keamanan dan kepatuhan semua sistem klien dengan upaya manual minimal.
• Sistem Tiket Terintegrasi Berfungsi dengan Lancar: Sistem tiket bukanlah alat terpisah; sistem ini terintegrasi sepenuhnya dengan peringatan RMM. Peringatan dapat secara otomatis membuat tiket dan memicu otomatisasi, sehingga meningkatkan penyampaian layanan Anda.
• Meningkatkan Efisiensi untuk Tim TI Internal: Selain MSP, tim TI internal dan bisnis kecil Gunakan Syncro untuk menyederhanakan operasional. Platform terpadu ini membantu para pemimpinnya mengelola titik akhir dan mendukung pengguna dengan lebih efektif.
• Enhanced Monitoring and Keamanan: Syncro menyediakan kemampuan pemantauan yang diperluas untuk visibilitas penuh di seluruh jaringan klien Anda. Ini termasuk peringatan proaktif, yang membantu Anda menyelesaikan masalah klien dengan cepat dan memperkuat keamanan jaringan.
• Komunitas dan Sumber Daya yang Kuat: Anda dapat memanfaatkan komunitas Syncro yang aktif untuk mendapatkan kiat, skrip, dan dukungan. Ini membantu Anda memaksimalkan platform dan mempelajari fitur-fitur baru serta siklus rilis yang cepat dengan cepat.
• Platform yang Intuitif dan Ramah Pengguna: Para pengguna secara konsisten menggambarkan Syncro sebagai perangkat lunak yang ramah pengguna dan mudah dinavigasi. Hal ini mengurangi waktu pelatihan bagi teknisi baru dan membantu staf yang sudah ada untuk lebih produktif dengan cepat.

Fitur Terbaik SyncroMSP

Apa yang membuat Syncro menonjol di antara alat-alat lain?

Dirancang sebagai solusi tunggal untuk menyederhanakan operasional harian Anda.

Platform ini memberi Anda fitur-fitur inti yang Anda butuhkan untuk mengelola klien, memperbaiki perangkat, dan menangani keuangan, semuanya di satu tempat.

Anda akan melihat bahwa Syncro membantu tim Anda menghemat waktu dengan menggunakan satu platform untuk segalanya.

Berikut adalah sembilan fitur Syncro terbaik dan paling unik yang diandalkan oleh MSP:

1. Perangkat Lunak Manajemen Patch Otomatis

Fitur ini sangat penting untuk menjaga keamanan.

Fitur ini memungkinkan Anda untuk menginstal pembaruan untuk Windows dan banyak aplikasi pihak ketiga populer secara otomatis.

Otomatisasi yang canggih ini memastikan semua sistem klien aman.

Anda dapat menjadwalkan pembaruan perangkat lunak di luar jam kerja.

Hal ini mengurangi gangguan bagi pengguna klien Anda.

2. Akses TI Jarak Jauh

Dengan akses jarak jauh bawaan, tim Anda dapat terhubung ke perangkat klien dengan cepat.

Teknologi ini memungkinkan pemecahan masalah yang cepat dan dukungan jarak jauh.

Baik Anda sedang berada di meja kerja atau menggunakan aplikasi seluler, Anda dapat mengatasi masalah-masalah penting dengan segera.

3. Pemrograman IT yang Canggih

Syncro membantu mengotomatiskan tugas-tugas berulang dengan skrip yang mudah digunakan.

Anda dapat menjalankan skrip di ribuan perangkat. segera.

Ini akan meningkatkan efisiensi Anda.

Ini adalah fitur canggih yang menghemat waktu teknisi Anda berjam-jam setiap minggunya.

4. Perangkat Lunak Help Desk

Layanan help desk terintegrasi berarti klien Anda memiliki cara mudah untuk mendapatkan dukungan.

Ini lebih dari sekadar tempat untuk mencatat masalah.

Ini adalah bagian dari solusi tunggal yang melacak semua komunikasi dan layanan klien.

5. Sistem Tiket TI

Termasuk di dalamnya Tiket TI Sistem ini terkait erat dengan produk RMM.

Peringatan dari RMM secara otomatis membuat tiket.

Ini menghemat waktu karyawan Anda dan memastikan tidak ada masalah klien yang terlewatkan.

Anda dapat dengan cepat mengelola antrian dukungan Anda dari satu platform.

6. Penagihan & Pembuatan Faktur

Syncro mengelola sisi keuangan bisnis Anda.

Fungsi penagihan dan pembuatan faktur terintegrasi sudah terpasang di dalam PSA. Anda dapat menagih layanan Anda dengan mudah.

Fitur canggih ini menghilangkan kebutuhan akan perangkat lunak penagihan terpisah.

7. Manajemen Identitas

Fitur ini memberi Anda alat untuk mengelola akses dan kredensial pengguna klien dengan aman.

Melalui integrasi yang aman dan kemitraan dengan platform seperti Microsoft 365, Anda dapat memberikan keamanan akses yang lebih baik bagi pengguna klien Anda.

8. Garis Dasar Keamanan

Anda dapat menentukan pengaturan keamanan standar untuk semua klien Anda.

Ini memungkinkan tim Anda untuk menerapkan pengaturan dan konfigurasi keamanan secara massal.

Hal ini membuat pengelolaan keamanan di berbagai sistem klien yang berbeda menjadi jauh lebih cepat dan andal.

9. Pencadangan Cloud

Syncro menawarkan add-on opsional untuk teknologi Cloud Backup yang andal.

This is critical for protecting client data.

Anda dapat mengelola semua pencadangan langsung dari dasbor Syncro XMM, menjaga data klien tetap aman dan mudah dipulihkan.

Harga

Kelebihan dan Kekurangan

Memilih perangkat lunak manajemen TI yang tepat adalah keputusan besar.

Mari kita telaah manfaat dan kekurangan SyncroMSP.

Ini membantu Anda memutuskan apakah ini pilihan terbaik.

Alternatif untuk SyncroMSP

Meskipun SyncroMSP merupakan pilihan all-in-one yang kuat, pasar memiliki pilihan bagus lainnya.

Alternatif-alternatif ini seringkali menarik bagi MSP (Managed Service Providers) dengan kebutuhan, ukuran, atau fokus teknologi spesifik yang berbeda.

• Atera: Ini adalah platform RMM dan PSA all-in-one. Keunggulan uniknya terletak pada model penetapan harga per teknisi, yang mendukung jumlah endpoint yang tidak terbatas. Hal ini membuatnya hemat biaya untuk pertumbuhan. Kita harus fokus pada fitur AI-nya, seperti IT Autopilot dan AI Copilot.
• N-mampu: Vendor ini menawarkan dua solusi RMM utama, N-central (sering dipilih oleh MSP yang lebih besar) dan N-sight RMM (cocok untuk tim yang lebih kecil). Seperti KaseyaN-able menyediakan seperangkat alat yang komprehensif untuk pemantauan, pencadangan, dan keamanan.
• NinjaOne: Dikenal karena kecepatannya dan antarmuka pengguna yang modern dan intuitif. Ini adalah RMM berbasis cloud yang unggul dalam manajemen patch dan otomatisasi. Sering dipuji karena kemudahan penggunaannya.
• ConnectWise: Ini adalah solusi komprehensif yang menawarkan alat RMM dan PSA yang terpisah namun terintegrasi secara mendalam. Solusi ini sangat mudah disesuaikan, tetapi sering dianggap lebih kompleks bagi pengguna baru.
• NinjaOne: Ini adalah pilihan populer yang dikenal karena kemudahan penggunaan dan pengaturan yang cepat. Ia menawarkan antarmuka yang bersih dan modern serta sering dipuji karena memiliki dukungan pelanggan terbaik di industri ini. Fokusnya adalah pada kesederhanaan dan patching yang andal.
• Kelola Mesin: menawarkan serangkaian produk, dengan Endpoint Central sebagai pilihan populer. Fokusnya adalah pada solusi terpadu. manajemen titik akhiryang mencakup manajemen patch dan penyebaran otomatis.
• Pulseway: RMM ini terkenal dengan desain yang mengutamakan perangkat seluler. Ini memungkinkan para profesional untuk mengelola dan memantau titik akhir klien langsung dari ponsel mereka dengan sangat mudah.
• Microsoft Intune: Solusi ini merupakan bagian dari ekosistem Microsoft. Solusi ini berfokus pada manajemen perangkat dan aplikasi seluler, khususnya untuk perusahaan yang banyak berinvestasi di Microsoft 365.
• Freshservice: Ini lebih merupakan solusi Manajemen Layanan TI (ITSM). Solusi ini dikenal karena fungsi helpdesk dan manajemen tiketnya yang modern.
• Lansweeper: Alat ini khusus untuk Penemuan dan Inventarisasi Aset TI. Ini bukan RMM/PSA lengkap, tetapi menawarkan wawasan mendalam tentang semua perangkat jaringan.
• Jamf Pro: Alat ini dirancang khusus untuk mengelola perangkat Apple (macOS, iOS). Ini adalah pilihan utama bagi MSP yang berfokus pada ekosistem Apple.

Pengalaman Pribadi dengan SyncroMSP

Tim teknologi informasi kami menemukan Syncro ketika kami perlu menyederhanakan pengembangan dan operasional kami.

Sebelum menggunakan platform Syncro XMM, kami kesulitan menggunakan alat terpisah untuk pembuatan tiket dan manajemen perangkat.

Hal ini menimbulkan terlalu banyak pekerjaan manual.

Kami mempelajari kasus Orchestrate Technologies dan menyadari bahwa kami membutuhkan sistem terpadu untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Dengan mengadopsi Syncro, kami mampu mengkonsolidasikan alat-alat kami.

Hal ini memberi kami solusi tunggal untuk mengelola semua perangkat klien.

Perubahan terbesar terletak pada seberapa cepat kami dapat memperbaiki berbagai hal.

Berikut cara fitur Syncro membantu tim kami:

• Waktu pemrosesan tiket telah berkurang secara signifikan.
• Kami mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk proses pendaftaran klien.
• Tim tersebut mencatat lebih sedikit pelanggaran SLA.
• Produktivitas teknisi menunjukkan peningkatan yang jelas.
• Kita dapat dengan mudah mengotomatiskan banyak tugas bernilai rendah.
• Sistem tersebut meningkatkan tingkat keberhasilan perbaikan pertama kali kami.
• Platform tersebut membuat penambahan fitur menjadi mudah.
• Semua data terlihat dalam satu dasbor.

Kesimpulan Akhir

SyncroMSP adalah pesaing yang kuat, terutama jika Anda adalah MSP yang ingin menyederhanakan tumpukan perangkat lunak Anda.

Kita telah melihat bahwa model harga tetap dan jumlah titik akhir yang tidak terbatas menawarkan jalur yang jelas untuk peningkatan skala tanpa kenaikan biaya.

Integrasi RMM dan PSA serba guna ini menyederhanakan operasional harian Anda, menjadikannya lebih bersih dan cepat.

Meskipun beberapa fitur canggih hanya tersedia di tingkatan yang lebih tinggi.

Produk inti ini memberikan fungsionalitas yang andal untuk pemantauan dan dukungan.

Jika Anda menghargai kesederhanaan dan penagihan yang dapat diprediksi, Syncro layak dipertimbangkan.

Mulailah uji coba Anda hari ini untuk melihat apakah platform terpadu ini merupakan solusi yang tepat untuk pertumbuhan bisnis Anda di tahun 2025.

Pertanyaan Yang Sering Muncul

More Facts about Syncro

• Apa itu: Syncro is a special computer program called “Extended Monitoring and Management” (XMM). It helps IT teams and companies that repair others’ computers (MSPs) stay organized.
• All-in-one tool: It combines three main jobs into one screen: watching over computers (RMM), managing business tasks like help tickets (PSA), and handling Microsoft 365 accounts for many different customers.
• Biaya: It starts at $139 per person per month for software use.
• Cobalah: You can try the whole program for free without giving them your credit card info first.
• Money tasks: Syncro can automatically create and send bills to customers based on the work you do.
• On the go: Workers can use a phone app to view alerts and respond to help tickets from anywhere.
• Easier work: It speeds up repetitive tasks by automating them and keeping all computer information in one central place.
• Microsoft 365 help: It helps manage security, passwords, and rules for Microsoft accounts.
• Smart help: The system uses “Intelligent Automation” to sort help tickets and fix some problems on its own without a human.
• Staying safe: Syncro automatically updates computer systems and apps to keep them safe from hackers.
• Main features: It includes AI-assisted ticket support, custom computer scripts, remote control for fixing PCs from afar, and easy billing.
• Big reports: It can generate “Executive Summary” reports showing which computers are having the most trouble.
• Plays well with others: Syncro connects easily with other security and chat tools that teams already use.
• Helping businesses grow: By putting everything in one spot, it helps companies work faster, stay safer, and get bigger.
• Better control: It helps you organize, automate, and delegate IT tasks more effectively than before.
• Getting more done: The XMM system gives IT teams more power to finish their work quickly.
• Fast fixes: Smart Ticket Management sends help requests to the right person and suggests quick fixes.
• Managing users: It handles “Entra ID” (formerly Azure AD) tasks, such as syncing user lists and resetting forgotten passwords.
• Saving data: It offers cloud backups for Microsoft 365 to make sure important files don’t get lost.
• The benefits: Companies save money, work more efficiently, and give better service to their customers using Syncro.
• Central control: You can see and update all your devices from one main dashboard.
• Why people like it: Users enjoy having their help tickets, remote screen sharing, and billing all in the same app.
• Quick alerts: If a computer or server goes down, Syncro tells you right away so you can fix it.
• Good value: Many people find Syncro costs less than other similar tools, making it a smart financial choice.
• The trade-off: Some experts feel that Syncro’s advanced automation tools aren’t quite as powerful as some very expensive, specialized tools.
• Pertunjukan: Sometimes there are small glitches with the remote access (Splashtop) or the monitor, but most users say they aren’t a big deal.
• Security checks: Syncro compares your Microsoft 365 settings against “best practices” to make sure your security is strong.