Merasa bingung mencoba memilih yang tepat CRM?
Anda pasti pernah mendengar tentang Salesforce dan Close. CRM, tapi yang mana yang cocok? milikmu kebutuhan?
Membayangkan picking the wrong one.
Anda bisa membuang waktu dan uang atau kehilangan peluang penjualan.
Artikel ini membahas perbandingan antara Salesforce dan Close. CRM Secara sederhana.
Tinjau
Kami telah menghabiskan berjam-jam mempelajari Salesforce dan Close CRM.
Menjalankan skenario penjualan di dunia nyata dan membandingkan fitur-fiturnya secara berdampingan.
Pengalaman langsung ini memungkinkan kami untuk memberikan penilaian yang jelas dan praktis tentang CRM mana yang lebih sesuai untuk bisnis Anda.
Siap menjelajahi tempat-tempat terkemuka di dunia? CRMDaftar untuk uji coba gratis Salesforce hari ini!
Harga: Tersedia masa uji coba gratis. Paket premium dimulai dari $25/bulan.
Fitur Kunci:
- Manajemen prospek
- Peramalan penjualan
- Manajemen peluang
Mulailah masa uji coba Anda dan rasakan CRM yang telah membantu ribuan bisnis meningkatkan penjualan mereka.
Harga: Tersedia masa uji coba gratis. Paket premium dimulai dari $35/bulan.
Fitur Kunci:
- Panggilan bawaan
- Rangkaian email
- Pelaporan Lanjutan
Apa itu Salesforce?
Salesforce? Anggap saja sebagai alat yang sangat ampuh.
Ini membantu bisnis mengelola hal-hal yang berkaitan dengan pelanggan. Semuanya di satu tempat.
Anda mendapatkan penjualan, layanan, pemasaran. Semuanya. Ini besar dan dapat melakukan banyak hal.
Juga, mengeksplorasi favorit kita Alternatif Salesforce…
Our Take
Ini sangat ampuh dan fleksibel. Paket gratisnya sangat lengkap, dan memiliki banyak fitur untuk mengelola proyek.
Manfaat Kunci
Salesforce membantu bisnis terhubung lebih baik dengan pelanggan. Platform ini memberikan gambaran lengkap tentang setiap pelanggan.
Hal ini membantu meningkatkan penjualan dan layanan.
- Tampilan Pelanggan 360 Derajat: Lihat semua interaksi pelanggan di satu tempat.
- Meningkatkan Penjualan sebesar 39%: Banyak pengguna melaporkan peningkatan penjualan dan produktivitas.
- Otomatisasi yang Canggih: Otomatiskan tugas-tugas seperti email dan pelacakan prospek.
- AppExchange yang besar: Terhubung dengan ribuan aplikasi lainnya.
- Dapat Dikembangkan untuk Pertumbuhan: Berkembang bersama bisnis Anda, dari kecil hingga besar.
Harga
Semua rencana akan ditagih setiap tahun.
- Suite Gratis: $0/pengguna/bulan.
- Paket Pemula: $25/pengguna/bulan.
- Suite Profesional: $100/pengguna/bulan.
Pro
Kons
Apa itu Close CRM?
Tutup CRM? Ini semua tentang penjualan.
Ini dirancang untuk menutup kesepakatan. Berpikir sederhana dan terfokus.
Ini membantu Anda berkomunikasi dengan prospek. Dengan cepat. Anda bisa menelepon dan mengirim email langsung di dalamnya.
Juga, mengeksplorasi favorit kita Tutup alternatif CRM…
Our Take
Selesaikan kesepakatan dengan Close CRMMulailah uji coba gratis 14 hari Anda dan rasakan CRM yang telah membantu ribuan bisnis meningkatkan penjualan mereka.
Manfaat Kunci
- Panggilan bawaan: Lakukan dan terima panggilan langsung di dalam Close.
- Kuat Rangkaian email: Otomatiskan jangkauan dan tindak lanjut Anda.
- Pelaporan tingkat lanjut: Pantau kemajuan Anda dan identifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Otomatisasi penjualan: Sederhanakan tugas-tugas berulang dan hemat waktu.
- Dukungan khusus: Dapatkan bantuan dari tim ahli mereka saat Anda membutuhkannya.
Harga
- Hal-hal penting: $35/kursi/bulan.
- Pertumbuhan: $99/kursi/bulan.
- Skala: $139/kursi/bulan.
Pro
Kons
Perbandingan Fitur
Memilih solusi CRM yang tepat berarti mencermati dengan saksama apa yang sebenarnya dapat dilakukan oleh masing-masing solusi.
Bagian ini memberikan perbandingan detail antara Salesforce CRM dan Close CRM berdasarkan kemampuan-kemampuan penting, membantu Anda menemukan pilihan yang tepat. CRM terbaik untuk bisnis Anda.
1. Alat Komunikasi Terintegrasi
- Salesforce CRMMembutuhkan aplikasi atau add-on pihak ketiga untuk fitur panggilan inti. Anda tidak dapat buat Lakukan panggilan telepon langsung atau kirim SMS massal tanpa perlu pengaturan tambahan.
- Tutup CRM: Tutup CRM Menawarkan fitur panggilan, SMS, dan email massal terintegrasi langsung di dalam aplikasi. Perwakilan penjualan dapat menghubungi beberapa nomor dengan cepat menggunakan Power Dialer atau predictive dialer, sehingga menghemat waktu dalam memasukkan data secara manual.
2. Skalabilitas dan Lingkup Perusahaan
- Salesforce CRMDirancang untuk skalabilitas masif. Perusahaan besar dengan ratusan karyawan dan operasi internasional yang kompleks akan menemukan infrastruktur Salesforce CRM tak tertandingi. Ini adalah pilihan terbaik ketika bisnis Anda berkembang menjadi perusahaan besar.
- Tutup CRM: Paling cocok untuk bisnis kecil atau perusahaan menengah. Meskipun dapat diskalakan, keunggulannya terletak pada dukungannya terhadap tim penjualan yang sedang berkembang (biasanya kurang dari 100 pengguna) yang menginginkan pertumbuhan tinggi tanpa kompleksitas tingkat perusahaan besar.
3. Kecerdasan Buatan (AI) dan Inovasi
- Salesforce CRM: Salesforce CRM Memanfaatkan inovasi AI yang mutakhir melalui platform Einstein-nya. Platform ini menyediakan analitik prediktif, wawasan penjualan yang dipandu AI, dan saran tugas otomatis. Mereka memiliki komitmen yang kuat terhadap AI.
- Tutup CRM: Menggunakan AI terutama untuk memprioritaskan prospek dan memberikan saran alur kerja sederhana. Sistem ini lebih sederhana dan saat ini tidak berfokus pada analisis AI yang mendalam dan luas seperti yang terdapat pada Salesforce CRM.
4. Opsi Kustomisasi
- Salesforce CRMMenawarkan opsi kustomisasi mendalam. Anda dapat membuat objek kustom, menyesuaikan setiap alur kerja penjualan, dan terhubung ke berbagai aplikasi AppExchange yang dimilikinya.
- Tutup CRM: Menyediakan opsi kustomisasi penting seperti kolom kustom dan kemampuan untuk mengatur beberapa pipeline. Namun, karena dirancang untuk bersifat plug-and-play, kustomisasi mendalam di tingkat pengembang terbatas dibandingkan dengan Salesforce CRM.
5. Fokus Produk Inti dan Komputasi Awan
- Salesforce CRM: Sebuah platform luas yang berfokus pada perusahaan pelanggan. Platform ini mencakup produk-produk khusus seperti Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, dan data cloud untuk memberikan gambaran lengkap tentang pelanggan.
- Tutup CRM: Sebuah solusi CRM terfokus yang dirancang untuk penjualan internal berkecepatan tinggi. Kekuatannya terletak pada kegiatan penjangkauan dan alat bantu tindak lanjut yang dirancang untuk membantu tenaga penjualan menutup lebih banyak transaksi.
6. Pengalaman Pengguna dan Kemudahan Penggunaan
- Salesforce CRMKurva pembelajarannya bisa curam. Fitur-fitur yang lengkap dan banyaknya produk Salesforce berarti seringkali dibutuhkan administrator khusus atau pelatihan intensif agar seluruh tim dapat terlibat.
- Tutup CRMSangat dipuji karena kesederhanaannya. Dirancang agar tenaga penjualan dapat langsung menggunakannya, menjadikannya CRM terbaik untuk bisnis kecil yang menginginkan adopsi cepat dan pelatihan minimal.
7. Pelaporan dan Analisis
- Salesforce CRMUnggul dalam pelaporan dan analitik. Menawarkan laporan yang sangat dapat disesuaikan, peramalan tingkat lanjut, dan menggunakan AI untuk wawasan mendalam tentang data bisnis.
- Tutup CRMMenyediakan pelaporan yang solid dan bersih yang berfokus pada aktivitas penjualan, pipeline, dan volume panggilan/email. Termasuk grafik khusus, tetapi lebih sederhana daripada analitik tingkat perusahaan Salesforce.
8. Ekosistem dan Integrasi Pihak Ketiga
- Salesforce CRMMemiliki ekosistem pihak ketiga terbesar, AppExchange. Platform ini menyediakan ribuan aplikasi dan integrasi, menjadikannya platform yang sangat andal.
- Tutup CRMTerintegrasi dengan baik dengan alat-alat penting lainnya seperti Gmail, Outlook, dan QuickbooksNamun, pasarnya jauh lebih kecil. Anda mungkin perlu menggunakan API untuk terhubung ke solusi CRM lainnya.
9. Ruang Lingkup Manajemen Hubungan Pelanggan
- Salesforce CRMMenawarkan manajemen hubungan pelanggan yang komprehensif. Mengelola seluruh perjalanan mulai dari prospek pemasaran hingga kesuksesan pelanggan dan layanan purna jual melalui berbagai solusinya.
- Tutup CRM: Berfokus pada tahap pra-penjualan dan penutupan hubungan pelanggan. Ini adalah alat tim penjualan yang fantastis, tetapi kurang berfokus pada dukungan pelanggan pasca-penjualan dibandingkan dengan sales cloud dan service cloud.
Apa yang harus dicari saat memilih perangkat lunak CRM?
- Kemudahan Penggunaan untuk Tim Penjualan: Apakah opsi CRM mendukung adopsi yang cepat untuk tim penjualan? Pengalaman yang sederhana di perangkat desktop dan seluler membantu calon pelanggan dan klien Anda mendapatkan pengalaman pelanggan terbaik.
- Fokus Proses Penjualan: Carilah fitur-fitur yang mendukung inti dari proses penjualan Anda. Ini termasuk panggilan terintegrasi, pelatihan panggilan, pembuatan tugas dan pengingat baru, serta pengaturan templat email atau urutan email dengan mudah.
- Harga dan Tingkat Layanan: Periksa biaya keseluruhan dan apakah harga ditagih setiap tahun. Lihat fitur profesional dan fitur canggih apa yang terkunci di balik tingkatan yang lebih tinggi. Jangan lupa untuk melacak total biaya, bukan hanya harga dasar.
- Lingkup Penjualan vs. Lingkup Layanan: Apakah Anda membutuhkan alat penjualan khusus (fitur startup) atau platform yang masif? Salesforce memanfaatkan cakupan yang luas; jika Anda hanya perlu membuat lebih banyak prospek dan tindak lanjut yang lebih baik, maka pilihlah Close.
- Integrasi dan Data: Apakah Anda dapat dengan mudah terhubung ke CRM dan aplikasi lain? Periksa penyedia yang andal. keamanan infrastruktur. Sistem tersebut harus memberi Anda akses cepat ke kontak dan riwayat akun.
- AI dan Persiapan untuk Masa Depan: Apakah Anda menginginkan alat sederhana atau platform dengan agen AI untuk mengintip masa depan? Sistem besar seperti yang ada di San Francisco sering berinvestasi besar-besaran dalam manfaat dan inovasi.
- Dukungan dan Implementasi: Perhatikan kemudahan implementasi untuk industri Anda. Tanyakan tentang pelatihan yang dibutuhkan untuk sebagian besar bisnis. Ini adalah kunci bagi setiap usaha kecil atau perusahaan besar.
- Alat Manajemen: Seberapa baik seorang chief digital officer dapat mengelola tim penjualan? Close menawarkan pembaruan produk yang andal yang berfokus pada metrik penjualan, sehingga memudahkan pencarian dan pelacakan kinerja.
Keputusan Akhir
Jadi, mana yang menang? Bagi banyak orang, Close CRM adalah pilihan yang lebih baik.
Mengapa? Sederhana saja. Ini membantu Anda mengelola penjualan secara langsung.
Fitur panggilan bawaan adalah terobosan besar. Selain itu, mudah dipelajari.
Jika fokus Anda adalah menutup kesepakatan, Close CRM adalah pilihan yang tepat.
Salesforce memang ampuh, tetapi bisa juga berlebihan. Kami telah menguji keduanya.
Anda akan langsung tahu. Kami di sini untuk membantu Anda memilih alat yang tepat, tanpa basa-basi.
Itulah yang berhasil.
Selengkapnya tentang Salesforce
Berikut perbandingan singkat Salesforce dengan solusi perangkat lunak ini:
- Salesforce vs Pipedrive: Salesforce adalah CRM komprehensif dan sangat dapat disesuaikan untuk penjualan, pemasaran, dan layanan, sementara Pipedrive berfokus pada manajemen alur penjualan visual yang intuitif untuk proses penjualan yang efisien.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel adalah platform lengkap untuk agensi pemasaran, menawarkan opsi white-label dan otomatisasi yang ekstensif.
- Salesforce vs Keap: Salesforce menawarkan ekosistem CRM yang luas dan dapat disesuaikan untuk bisnis dari semua ukuran; Keap menyediakan otomatisasi penjualan dan pemasaran terintegrasi, yang sangat cocok untuk perusahaan kecil.
- Salesforce vs ActiveCampaign: Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan yang komprehensif dengan otomatisasi penjualan yang mumpuni, sedangkan ActiveCampaign unggul dalam otomatisasi pemasaran, kampanye email, dan visualisasi perjalanan pelanggan.
- Salesforce vs Hubspot: Salesforce menekankan kustomisasi mendalam dan pelaporan yang andal untuk kebutuhan bisnis yang kompleks, sementara HubSpot menawarkan rangkaian alat pemasaran, penjualan, dan layanan terintegrasi dengan antarmuka yang lebih ramah pengguna.
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce adalah CRM komprehensif untuk mengelola hubungan pelanggan dan penjualan; ClickFunnels dirancang khusus sebagai pembuat saluran penjualan untuk memandu pelanggan melalui jalur konversi.
- Salesforce vs Folk: Salesforce adalah CRM yang sangat skalabel dan kaya fitur untuk operasi kompleks dan perusahaan besar; Folk menyediakan alat manajemen kontak dan pembangunan hubungan yang lebih sederhana dan kolaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce adalah platform CRM yang luas yang mencakup berbagai aspek manajemen pelanggan; Instantly mengkhususkan diri dalam otomatisasi. jangkauan email dingin dan menghasilkan prospek untuk kampanye yang ditargetkan.
- Salesforce vs ClickUp: Salesforce adalah CRM khusus dan andal untuk mengelola interaksi pelanggan dan proses penjualan; ClickUp adalah platform manajemen kerja serbaguna yang mencakup fungsionalitas CRM dalam alat manajemen proyeknya yang lebih luas.
- Salesforce vs Senin: Salesforce adalah CRM yang andal dengan model data yang ekstensif untuk alur kerja kompleks di berbagai industri; Monday CRM menawarkan alur kerja visual yang sangat dapat disesuaikan dan sering digunakan oleh perusahaan yang sudah menggunakan Monday.com untuk manajemen proyek.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce adalah CRM kelas perusahaan yang cocok untuk organisasi besar dengan kebutuhan kompleks; Capsule CRM adalah CRM yang lebih sederhana dan ramah pengguna, ideal untuk bisnis kecil hingga menengah yang berfokus pada pelacakan kontak dan penjualan inti.
- Salesforce vs Insightly: Salesforce menyediakan CRM yang komprehensif dan sangat dapat disesuaikan untuk beragam kebutuhan bisnis; Insightly menawarkan CRM serbaguna dengan manajemen proyek terintegrasi, yang sering disukai oleh bisnis kecil hingga menengah karena kemudahan penggunaannya.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce adalah CRM yang sangat dapat disesuaikan dan diskalakan dengan fitur-fitur canggih untuk organisasi besar; Freshsales CRM berfokus pada wawasan penjualan berbasis AI dan otomatisasi untuk manajemen penjualan yang efisien, yang seringkali lebih disukai oleh tim yang lebih kecil.
- Salesforce vs Zendesk: Salesforce adalah CRM komprehensif yang mencakup penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan; Zendesk adalah platform layanan pelanggan khusus yang dirancang untuk sistem tiket, dukungan, dan interaksi pelanggan omnichannel.
Selengkapnya tentang Close CRM
Berikut perbandingan singkat Close CRM dengan solusi perangkat lunak ini:
- Perbandingan CRM dan Pipedrive: Close CRM menekankan pada alat komunikasi yang andal dan otomatisasi untuk penjualan internal. Sementara itu, Pipedrive dikenal dengan manajemen alur penjualan visual yang intuitif untuk bisnis kecil hingga menengah.
- Perbandingan CRM dan Keap: Close CRM adalah CRM yang berfokus pada penjualan dengan urutan panggilan dan email bawaan, sedangkan Keap menawarkan otomatisasi pemasaran dan integrasi e-commerce yang lebih komprehensif.
- Perbandingan CRM dan ActiveCampaign: Close CRM unggul dalam proses penjualan yang efisien dan alat komunikasi, sementara ActiveCampaign menyediakan otomatisasi pemasaran yang lebih luas, segmentasi tingkat lanjut, dan pelacakan perjalanan pelanggan yang detail.
- Close CRM vs HubSpot: Close CRM dirancang untuk tim penjualan dan memprioritaskan fitur panggilan bawaan dan penutupan kesepakatan yang cepat, sementara HubSpot menawarkan rangkaian fitur yang lebih luas yang mencakup pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
- Perbandingan CRM dan Clickfunnels: Close CRM adalah CRM berorientasi penjualan untuk mengelola prospek dan transaksi; ClickFunnels adalah alat khusus untuk membangun saluran penjualan dan mengoptimalkan konversi.
- Perbandingan CRM dan Metode Tradisional: Close CRM adalah CRM yang berfokus pada penjualan dengan otomatisasi penjualan yang andal dan komunikasi bawaan, sementara Folk menawarkan manajemen kontak yang fleksibel dan kolaboratif dengan fokus pada pengorganisasian dan jangkauan yang sederhana.
- Tutup CRM vs Seketika: Close CRM menyediakan CRM penjualan komprehensif dengan fitur panggilan terintegrasi dan otomatisasi penjualan yang lebih luas, sementara Instantly mengkhususkan diri dalam jangkauan dan pengiriman email dingin bervolume tinggi.
- Perbandingan CRM dan Clickup: Close CRM adalah CRM penjualan khusus untuk manajemen dan komunikasi pipeline, sedangkan ClickUp adalah sistem operasi kerja serbaguna dengan manajemen proyek, pengorganisasian tugas, dan kemampuan CRM yang dapat disesuaikan.
- Close CRM vs Monday CRM: Close CRM adalah CRM penjualan khusus dengan otomatisasi canggih untuk menutup transaksi. Monday CRM adalah sistem operasi kerja visual yang menawarkan alur kerja yang dapat disesuaikan untuk berbagai fungsi bisnis, termasuk penjualan.
- Close CRM vs Capsule CRM: Close CRM menawarkan otomatisasi penjualan yang andal dan komunikasi terintegrasi untuk tim penjualan khusus. Kapsul CRM adalah pengelola kontak yang lebih sederhana dan terjangkau, terutama untuk pelacakan hubungan dasar.
- Close CRM vs Insightly: Close CRM pada dasarnya adalah CRM yang berfokus pada penjualan dengan alat komunikasi yang andal. Sementara itu, Insightly menawarkan solusi CRM yang lebih luas yang mencakup manajemen proyek yang tangguh dan integrasi yang lebih ekstensif.
- Close CRM vs Freshsales CRM: Close CRM menekankan efisiensi penjualan dengan komunikasi dan otomatisasi bawaan. Freshsales CRM menyediakan solusi komprehensif dengan otomatisasi penjualan tingkat lanjut dan pelaporan mendalam.
- Perbandingan CRM dan Salesforce: Close CRM adalah platform keterlibatan penjualan untuk UKM dengan fitur panggilan dan email terintegrasi, sedangkan Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan yang ekstensif dan sangat dapat disesuaikan dengan kemampuan penjualan, pemasaran, dan layanan yang luas.
- Perbandingan CRM dan Zendesk: Close CRM dirancang khusus untuk tim penjualan dan memiliki fitur panggilan dan email yang andal. Sementara itu, Zendesk terutama merupakan platform layanan pelanggan yang berfokus pada manajemen tiket dan dukungan.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Apakah Salesforce terlalu kompleks untuk bisnis kecil?
Ya, Salesforce memang bisa membingungkan. Banyak fiturnya dirancang untuk perusahaan besar, dan bisnis kecil mungkin akan merasa mahal dan memakan waktu untuk mengimplementasikannya. Pertimbangkan apakah Anda membutuhkan semua fitur canggihnya atau apakah CRM yang lebih sederhana sudah cukup.
Apakah Close CRM menawarkan uji coba gratis?
Ya, Close CRM menawarkan uji coba gratis. Anda dapat menguji fitur-fiturnya dan melihat apakah sesuai dengan proses penjualan Anda sebelum memutuskan untuk berlangganan. Ini memungkinkan Anda untuk merasakan fitur panggilan dan email bawaannya. otomasi langsung.
CRM mana yang lebih baik untuk mengelola volume prospek yang tinggi?
Salesforce lebih baik. Fitur-fiturnya yang tangguh dan skalabilitasnya memungkinkan untuk menangani sejumlah besar prospek. Selain itu, Salesforce menawarkan segmentasi dan otomatisasi tingkat lanjut untuk mengelola alur penjualan yang kompleks.
Bisakah Close CRM terintegrasi dengan alat pemasaran saya yang sudah ada?
Close CRM terintegrasi dengan beberapa platform, tetapi tidak sebanyak Salesforce. Karena berfokus pada penjualan, integrasi pemasaran lebih terbatas. Sebelum memilih, periksa apakah alat-alat spesifik Anda kompatibel.
CRM mana yang menyediakan dukungan pelanggan yang lebih baik?
Salesforce menawarkan dukungan pelanggan yang lebih komprehensif. Ini mencakup berbagai sumber daya, mulai dari bantuan online hingga tim dukungan khusus. Close CRM menyediakan dukungan dasar, terutama melalui email dan telepon.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 