📊 Hasil Tes Kami:
- 🤖 Otomatisasi Alur Kerja: Creatio menangani alur kerja multi-langkah yang kompleks dengan alat tanpa kode dibandingkan dengan metode seret dan lepas yang lebih sederhana dari Agile — Creatio menang
- 📊 Kedalaman Fitur CRM: Manajemen akun dan manajemen pesanan Creatio mengungguli manajemen kontak dasar Agile — Creatio menang
- 💰 Penetapan Harga untuk Usaha Kecil: Versi gratis Agile CRM untuk 10 pengguna vs. harga awal Creatio sebesar $25/pengguna — Agile CRM menang
- 🎯 Otomatisasi Pemasaran: Platform pemasaran omnichannel Creatio vs alat pemasaran email Agile — Creatio menang
- ⚡ Kemudahan Pengaturan: Pengaturan cepat Agile CRM vs kurva pembelajaran Creatio yang lebih curam — Agile CRM menang
Apakah Anda bingung memilih antara dua sistem CRM yang sangat berbeda?
Creatio CRM vs Agile CRM adalah perbandingan antara platform tanpa kode yang andal dan CRM all-in-one yang dirancang untuk bisnis kecil.
Kedua alat ini menangani penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Namun, keduanya melayani pengguna yang sangat berbeda.
Creatio adalah vendor global platform tanpa kode untuk mengotomatisasi alur kerja dan CRM. Platform ini memberikan kebebasan maksimal kepada organisasi untuk membangun aplikasi dan mengotomatisasi proses yang kompleks.
Agile CRM menawarkan CRM lengkap yang dirancang untuk bisnis kecil dan menengah. Platform ini menggabungkan otomatisasi penjualan, otomatisasi pemasaran, dan layanan pelanggan dalam satu platform yang terjangkau.
Dalam ulasan ini, kami akan menguraikan kedua alat tersebut untuk membantu Anda memutuskan perangkat lunak CRM mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda. bisnis lingkungan.
Tinjau
Kami menghabiskan tiga minggu untuk menguji Creatio CRM dan Agile CRM secara berdampingan.
Kami menjalankan setiap platform melalui proses penjualan nyata, tugas otomatisasi alur kerja, dan kampanye pemasaran untuk mengukur mana yang memberikan nilai lebih.
Creatio diakui sebagai Pemimpin dan Perusahaan dengan Kinerja Unggul dalam berbagai laporan Gartner dan Forrester. Agile CRM diakui sebagai pemimpin oleh G2 Crowd dan dipercaya oleh lebih dari 15.000 pelanggan di seluruh dunia.
Berikut hasil temuan kami setelah menguji kedua aplikasi CRM tersebut secara langsung.
Apa itu Creatio CRM?
Creatio adalah platform terpadu tanpa kode yang dirancang untuk mengotomatisasi dan mengelola operasi penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Platform ini didukung oleh AI dan dibangun untuk organisasi yang menginginkan kebebasan maksimal untuk menyesuaikan alur kerja mereka.
Platform ini membantu bisnis mendigitalisasi alur kerja, meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan, serta meningkatkan efisiensi di semua unit bisnis. Alat tanpa kode Creatio memungkinkan pengembang non-profesional membangun aplikasi tanpa menulis satu baris kode pun.
Creatio memiliki ribuan pelanggan yang meluncurkan jutaan alur kerja setiap hari di 100 negara. Klien perusahaan meliputi Société Générale Group, BNP Paribas Group, AMD, Bayer, dan Kraft Heinz.
Creatio CRM
Creatio adalah platform tanpa kode andalan untuk mengotomatisasi alur kerja dan CRM bagi organisasi menengah hingga besar. Platform ini mempercepat proses penjualan dan membantu Anda mengatur perjalanan pelanggan di setiap saluran. Produk Creatio mencakup penjualan, pemasaran, dan layanan dalam satu lingkungan terpadu.
Harga Creatio CRM
Berikut biaya Creatio CRM pada tahun 2026. Mari kita uraikan.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Pertumbuhan | $25/pengguna/bulan | Tim kecil yang membutuhkan CRM inti |
| Perusahaan | $55/pengguna/bulan | Perusahaan menengah dengan alur kerja yang kompleks |
| Tak terbatas | $85/pengguna/bulan | Organisasi besar yang membutuhkan kebebasan tanpa kode sepenuhnya. |
Uji coba gratis: Creatio menawarkan uji coba gratis. Tidak ada komitmen jangka panjang yang diperlukan di awal.
Garansi uang kembali: Hubungi tim penjualan Creatio untuk detail kebijakan pengembalian dana pada paket berbayar.
📌 Catatan: Creatio mengklaim biaya kepemilikan total 37% lebih rendah dibandingkan CRM tradisional. Paket Growth memberikan akses ke aplikasi CRM inti untuk pemasaran, penjualan, dan layanan. Peningkatan paket membuka akses ke Studio Creatio, agen AI canggih, dan add-on marketplace.
⚠️ Peringatan: Harga Creatio dihitung per pengguna per bulan. Biaya dapat meningkat dengan cepat untuk tim yang lebih besar. Pastikan untuk menghitung total ukuran tim Anda sebelum memutuskan paket berlangganan.
Manfaat Utama Creatio CRM
Inilah mengapa Creatio CRM unggul dibandingkan pesaingnya:
- Platform Tanpa Kode: Platform tanpa kode Creatio memungkinkan pengembang non-profesional untuk membangun aplikasi dan mengotomatiskan alur kerja tanpa bantuan TI. Alat desain visual seret dan lepasnya membuat otomatisasi yang kompleks dapat diakses oleh semua orang.
- Manajemen Proses Bisnis: Creatio menyertakan mesin Manajemen Proses Bisnis (BPM) bawaan. Ia menangani alur kerja operasional dan industri yang kompleks di 20 sektor vertikal.
- Platform Pemasaran Omnichannel: Marketing Creatio memungkinkan Anda mengatur perjalanan pelanggan melalui email, media sosial, dan web. Anda dapat menjalankan kampanye pemasaran dan melacak setiap titik kontak pelanggan di satu tempat.
- Sales Creatio: Sales Creatio adalah platform manajemen penjualan ujung-ke-ujung. Platform ini membantu tim mempercepat proses penjualan dengan kompleksitas apa pun dan mengelola alur kerja manajemen akun.
- Add-on Marketplace: Marketplace Creatio memiliki lebih dari 700 konektor dan template. Anda dapat memperluas platform agar sesuai dengan lingkungan bisnis apa pun tanpa perlu menulis kode.
- Wawasan yang Didukung AI: Creatio menghadirkan agen AI yang secara otomatis menangani tugas-tugas seperti konversi prospek dan penyelesaian tiket. Platform ini juga menyediakan analitik dan dasbor yang dapat disesuaikan untuk pengambilan keputusan berbasis data.
Kelebihan & Kekurangan Creatio CRM
✅ Kelebihan
- Platform tanpa kode sejati — tidak memerlukan pengembang untuk membangun aplikasi.
- Alur kerja industri untuk 20 vertikal siap pakai.
- Diakui sebagai Tokoh Visioner dalam Gartner Magic Quadrant 2025
- Alat manajemen pesanan dan manajemen akun yang andal.
- Digunakan oleh klien perusahaan seperti AMD, Bayer, dan Kraft Heinz.
❌ Kekurangan
- Tidak ada versi gratis — paket berbayar mulai dari $25/pengguna/bulan
- Kurva pembelajaran yang lebih curam bagi tim yang baru mengenal alat platform low code.
- Bisa jadi berlebihan untuk bisnis yang sangat kecil dengan kebutuhan sederhana.
Apa itu Agile CRM?
Agile CRM adalah platform CRM berbasis cloud yang lengkap dan dirancang untuk bisnis kecil dan menengah. Platform ini menggabungkan otomatisasi penjualan, otomatisasi pemasaran, dan alat layanan pelanggan ke dalam satu antarmuka yang mudah digunakan.
Agile CRM menawarkan berbagai alat untuk manajemen kontak, pelacakan alur penjualan, pemasaran email, keterlibatan web, dan dukungan helpdesk. Platform ini menyediakan tampilan terpadu bagi pelanggan. data agar tim penjualan dan tim pemasaran Anda tetap selaras.
Platform ini telah beroperasi sejak tahun 2013 dan digunakan serta dipercaya oleh lebih dari 15.000 pelanggan di seluruh dunia. Platform ini tersedia di cloud dan dapat diakses melalui aplikasi web dan seluler.
CRM Agile
Agile CRM adalah CRM all-in-one yang terjangkau untuk bisnis kecil yang menginginkan penjualan, pemasaran, dan dukungan di satu tempat. Ia menawarkan versi gratis hingga 10 pengguna dan paket berbayar mulai dari hanya $8,99/pengguna per bulan. Implementasi yang mudah menjadikannya pilihan utama bagi tim tanpa latar belakang teknis.
Penetapan Harga CRM Agile
Berikut biaya Agile CRM pada tahun 2026. Versi gratisnya adalah salah satu daya tarik terbesarnya.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Bebas | Bebas | Startup dan tim hingga 10 pengguna |
| Starter | $8,99/pengguna/bulan | Usaha kecil yang membutuhkan otomatisasi dasar |
| Biasa | $29,99/pengguna/bulan | Tim yang sedang berkembang dengan kebutuhan pemasaran tingkat lanjut. |
| Perusahaan | $47,99/pengguna/bulan | Tim yang lebih besar membutuhkan akses fitur lengkap. |
Uji coba gratis: Agile CRM menawarkan paket gratis hingga 10 pengguna tanpa biaya pengaturan. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai.
Garansi uang kembali: Agile CRM menawarkan opsi pengembalian dana untuk paket berbayar. Hubungi dukungan pelanggan untuk detail selengkapnya sebelum melakukan peningkatan.
📌 Catatan: Versi gratis mencakup manajemen kontak, alur penjualan, dan pemasaran email dasar. Paket berbayar membuka fitur halaman arahan, kolom kustom, otomatisasi pemasaran, dan fitur keterlibatan web. Paket Starter seharga $8,99 adalah salah satu titik masuk CRM berbayar yang paling terjangkau.
⚠️ Peringatan: Beberapa pengguna melaporkan bahwa tingkat pengiriman email Agile CRM telah menurun secara signifikan dalam beberapa bulan terakhir. Uji fitur pemasaran email secara menyeluruh sebelum mengandalkannya untuk kampanye penting.
Manfaat Utama CRM Agile
Inilah mengapa Agile CRM menonjol untuk bisnis kecil:
- Versi Gratis untuk 10 Pengguna: Paket gratis Agile CRM adalah penawaran langka di pasar CRM. Tim kecil dapat mengelola kontak, kesepakatan, dan tugas tanpa biaya dan tanpa biaya pengaturan.
- Platform CRM Terpadu: Agile CRM menggabungkan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan dalam satu antarmuka. Hal ini menghilangkan silo data dan memastikan tim penjualan dan tim pemasaran Anda dapat bekerja dari data pelanggan yang sama.
- Otomatisasi Penjualan: Agile CRM mengotomatiskan tindak lanjut, penilaian prospek, dan entri data. Hal ini meningkatkan efisiensi dan membebaskan tim penjualan Anda untuk fokus pada penutupan transaksi daripada mengelola tugas.
- Otomatisasi Pemasaran: Agile CRM membantu tim pemasaran menjalankan kampanye email otomatis, pengujian A/B, dan kampanye keterlibatan web. Anda dapat membuat dan mengelola halaman arahan (landing page) serta melacak pendapatan yang dihasilkan dari setiap kampanye.
- Gamifikasi Penjualan: Agile CRM menghadirkan papan peringkat dan lencana untuk mendorong persaingan di antara tim penjualan Anda. Fitur unik ini meningkatkan produktivitas dan memotivasi staf untuk mencapai target.
- Implementasi Mudah: Agile CRM seringkali dikenal karena kemudahan pengaturannya dibandingkan dengan alat-alat yang kompleks seperti... SalesforceSebagian besar tim dapat langsung beroperasi tanpa perlu pelatihan berbulan-bulan.
Kelebihan & Kekurangan Agile CRM
✅ Kelebihan
- Paket gratis tersedia untuk hingga 10 pengguna.
- Implementasi mudah — sangat cocok untuk tim non-teknis.
- Fitur gamifikasi penjualan yang tidak ditemukan di sebagian besar perangkat lunak CRM.
- Harga bagus untuk usaha kecil dan menengah.
- Fitur telepon dan CRM e-commerce bawaan.
❌ Kekurangan
- Beberapa pengguna melaporkan masalah tingkat pengiriman email pada tahun 2026.
- Kolom kustom terbatas — tidak ideal untuk kebutuhan perusahaan yang kompleks.
- Layanan pelanggan terkadang tidak konsisten dan penyelesaian bug lambat.
- Alat pelaporan yang tersedia masih dasar dan konfigurasinya kurang baik untuk analisis tingkat lanjut.
Perbandingan Fitur
Siap untuk menyelami perbandingan detail antara Creatio CRM dan Agile CRM?
Kami akan mengeksplorasi 10 fitur utama untuk membantu Anda memutuskan platform mana yang paling sesuai dengan bisnis Anda.
| Fitur | Creatio CRM | CRM Agile |
|---|---|---|
| Harga Mulai | $25/pengguna/bulan | Gratis (berbayar mulai dari $8,99) |
| Paket Gratis | ❌ | ✅ |
| Alur Kerja Tanpa Kode Pembangun | ✅ | ❌ |
| Manajemen Proses Bisnis | ✅ | ❌ |
| Otomatisasi Pemasaran | ✅ | ✅ |
| Otomatisasi Penjualan | ✅ | ✅ |
| Gamifikasi Penjualan | ❌ | ✅ |
| Manajemen Pesanan | ✅ | ❌ |
| Pasar/Integrasi | 700+ konektor | Integrasi terbatas |
| Terbaik untuk | Perusahaan menengah hingga besar | Usaha kecil dan menengah |
1. Otomatisasi Alur Kerja
Creatio CRM: Platform tanpa kode Creatio untuk mengotomatisasi alur kerja adalah bagian yang paling menentukan. Platform ini mencakup mesin Manajemen Proses Bisnis (BPM) asli yang menangani operasi dengan kompleksitas apa pun. Pengembang non-profesional dapat membangun aplikasi menggunakan alat desain visual seret dan lepas — tanpa perlu pengkodean. Platform tanpa kode untuk mengotomatisasi alur kerja inilah yang membuat ribuan organisasi memilih Creatio untuk mendigitalisasi operasi mereka.
CRM Agile: Agile CRM menawarkan pembuat otomatisasi alur kerja seret dan lepas untuk tugas penjualan dan pemasaran. Platform ini menangani otomatisasi alur kerja seperti tindak lanjut, penilaian prospek, dan penugasan tugas. Alat alur kerja ini bekerja dengan baik untuk proses sederhana. Namun, otomatisasi multi-langkah yang kompleks terbatas dibandingkan dengan platform low-code lengkap seperti Creatio.
⚠️ Peringatan: Jika bisnis Anda perlu mengotomatiskan alur kerja di berbagai departemen dengan logika yang kompleks, Creatio adalah pilihan yang lebih tepat. Otomatisasi Agile CRM paling cocok untuk rangkaian penjualan dan pemasaran yang sederhana.
2. Sistem Manajemen Kontak & CRM
Creatio CRM: Creatio memungkinkan pengguna untuk mengkonsolidasikan data pelanggan dan mengotomatiskan alur kerja prospek dan peluang. Alat manajemen akun memberikan gambaran lengkap tentang setiap klien, termasuk riwayat manajemen pesanan dan interaksi layanan mereka. Sistem CRM Creatio dibangun untuk menangani hubungan jangka panjang dengan akun perusahaan dan struktur organisasi yang kompleks.
CRM Agile: Sistem manajemen kontak Agile CRM menyediakan pandangan 360 derajat tentang interaksi pelanggan. Sistem ini melacak setiap titik kontak di seluruh penjualan, pemasaran, dan dukungan. Agile CRM menawarkan manajemen kontak dengan bidang khusus, meskipun bisnis yang lebih besar mungkin menemukan opsi penyesuaian yang terbatas. Sistem CRM ini bekerja dengan baik untuk mengelola pertanyaan pelanggan dan melacak proses penjualan untuk tim kecil.
3. Otomatisasi Pemasaran
Creatio CRM: Marketing Creatio adalah platform pemasaran omnichannel lengkap. Platform ini memungkinkan tim untuk mengatur perjalanan pelanggan di seluruh saluran email, web, dan media sosial. Anda dapat menjalankan kampanye pemasaran, melacak prospek melalui saluran penjualan, dan menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Alat otomatisasi pemasaran multichannel platform ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam skala besar.
CRM Agile: Agile CRM mendukung otomatisasi pemasaran melalui pemasaran email, pengujian A/B, dan alat keterlibatan web. Tim pemasaran dapat membuat halaman arahan, mengelola kampanye email otomatis, dan melacak pendapatan yang dihasilkan dari setiap kampanye. Otomatisasi pemasaran Agile CRM lebih canggih daripada penawaran Salesforce dengan harga yang jauh lebih murah. Ini adalah pilihan yang tepat untuk bisnis kecil yang mengelola pemasaran mereka sendiri.
4. Otomatisasi Penjualan & Saluran Penjualan
Creatio CRM: Sales Creatio adalah platform manajemen penjualan ujung-ke-ujung yang dibangun untuk mempercepat proses penjualan dengan kompleksitas apa pun. Platform ini mencakup alat untuk manajemen prospek, pelacakan peluang, dan peramalan. Peramalan penjualan didukung oleh agen AI yang menganalisis pola dan menyarankan tindakan terbaik selanjutnya. Platform ini mendukung siklus penjualan B2B yang panjang dan kompleks di berbagai akun.
CRM Agile: Agile CRM’s visual sales pipeline lets users track deals and opportunities with a simple drag-and-drop interface. It includes sales enablement tools like meeting scheduling that syncs directly with Google Calendar and Outlook. Agile CRM also features sales gamification — leaderboards and badges that drive friendly competition among your sales team. Sales forecasting is available but less advanced than Creatio’s AI-powered approach.
💡 Hasil Tes: Otomatisasi penjualan Creatio menangani transaksi perusahaan multi-tahap dengan lebih baik. Agile CRM lebih cepat disiapkan dan lebih intuitif untuk proses penjualan yang sederhana. Pilih berdasarkan kompleksitas penjualan Anda.
5. Pengembangan Tanpa Kode & Kode Rendah
Creatio CRM: Alat tanpa kode Creatio termasuk yang terbaik di pasar CRM. Platform tanpa kode ini memberdayakan pekerja pengetahuan dan pengembang warga untuk membangun aplikasi dengan alat perancang UI tanpa kode. Studio Creatio adalah pusat utama tempat tim mendesain aplikasi, mengotomatiskan proses, dan mengelola seluruh lingkungan digital. Creatio menawarkan kebebasan maksimal bagi organisasi yang ingin sepenuhnya mengendalikan otomatisasi mereka.
CRM Agile: Agile CRM tidak menawarkan platform no-code atau low-code khusus untuk membangun aplikasi kustom. Kustomisasi terbatas pada konfigurasi fitur yang sudah ada seperti field kustom, tag, dan aturan alur kerja. Ini cocok untuk bisnis kecil yang membutuhkan sistem CRM siap pakai. Namun, tim yang perlu membangun aplikasi atau integrasi kompleks akan segera menghadapi keterbatasan.
6. Integrasi & Marketplace
Creatio CRM: Marketplace Creatio memiliki lebih dari 700 aplikasi, konektor, dan add-on marketplace yang siap digunakan. Platform ini terintegrasi dengan mudah dengan sistem yang ada melalui pustaka konektor yang kaya ini. Creatio sangat skalabel dan marketplace-nya memastikan Anda dapat menghubungkannya ke hampir semua alat dalam tumpukan teknologi Anda. Kehadiran lokal di lingkungan digital Anda menjadikan Creatio sebagai pilihan yang andal untuk penggunaan perusahaan.
CRM Agile: Agile CRM terintegrasi dengan alat pihak ketiga, tetapi pustaka integrasinya lebih terbatas. Integrasi utama meliputi LinkedIn, penyedia email, dan alat e-commerce dasar. Platform ini bekerja dengan baik untuk bisnis yang menggunakan alat umum dan tidak memerlukan integrasi khusus yang mendalam. Untuk bisnis dengan tumpukan teknologi yang kompleks, Agile CRM mungkin memerlukan solusi alternatif.
7. Alat Layanan Pelanggan & Dukungan
Creatio CRM: Creatio menyediakan platform manajemen layanan berbasis AI yang lengkap. Platform ini menangani pertanyaan pelanggan, mengotomatiskan pembuatan tiket, dan mengelola alur kerja layanan dari kontak pertama hingga penyelesaian masalah. Platform ini meningkatkan pengalaman pelanggan melalui saran respons otomatis dan perutean tiket berbasis AI. Layanan Creatio dirancang untuk organisasi yang mengelola volume interaksi dukungan yang tinggi.
CRM Agile: Agile CRM menyertakan fitur helpdesk yang mengotomatiskan pembuatan tiket dan dukungan pelanggan. Fitur ini menangani pertanyaan pelanggan, menetapkan tiket, dan melacak waktu penyelesaian. Platform ini juga memiliki basis pengetahuan untuk dukungan layanan mandiri. Alat dukungan pelanggan Agile CRM sangat cocok untuk bisnis kecil yang mengelola volume permintaan dukungan yang dapat dikelola.
8. Analisis & Pelaporan
Creatio CRM: Creatio memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data melalui analitik, dasbor yang dapat disesuaikan, dan wawasan berbasis AI. Alat pelaporan memberikan visibilitas kepada tim di seluruh operasi penjualan, pemasaran, dan layanan. Agen AI memunculkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menyoroti pola dalam data pelanggan. Analitik Creatio dirancang untuk tim perusahaan yang membutuhkan visibilitas mendalam ke dalam operasi bisnis mereka.
CRM Agile: Agile CRM menyertakan laporan dan analitik untuk melacak kinerja penjualan, pemasaran, dan dukungan. Namun, pengguna sering mencatat bahwa alat pelaporan tersebut masih dasar dan kurang terkonfigurasi untuk analisis tingkat lanjut. Platform ini melacak metrik utama seperti pendapatan yang dihasilkan dan perkembangan kesepakatan. Untuk dasbor sederhana dan pelaporan dasar, Agile CRM sudah memadai — tetapi kurang cocok untuk kebutuhan analitik tingkat lanjut.
9. Kemudahan Penggunaan & Pengaturan
Creatio CRM: Creatio memiliki kurva pembelajaran yang lebih curam karena kedalaman alat tanpa kode dan fitur BPM-nya. Pengguna baru mendapat manfaat dari basis pengetahuan Creatio yang luas, sumber daya pelatihan, dan jaringan mitra yang mendukung implementasi. Organisasi yang menggunakan Creatio sering kali melihat pengurangan waktu implementasi hingga 70% dibandingkan dengan CRM tradisional. Berkomunikasi secara transparan dengan tim Creatio selama proses onboarding membuat prosesnya jauh lebih lancar.
CRM Agile: Agile CRM sering dipuji karena kemudahan implementasinya. Sebagian besar tim kecil dapat menyiapkan platform dan mulai mengelola proses penjualan mereka dalam hitungan jam. Tim dukungan Agile CRM yang hebat sering disorot dalam ulasan pengguna, dengan pelanggan mencatat bahwa pengalaman onboarding berjalan lancar. Antarmuka drag-and-drop membuatnya mudah diakses oleh pengguna non-teknis.
10. Harga & Biaya
Mari kita bandingkan paket harga tersebut secara berdampingan.
| Rencana | Creatio CRM | CRM Agile |
|---|---|---|
| Bebas | ❌ Tidak ada paket gratis | ✅ Gratis (hingga 10 pengguna) |
| Pemula/Pertumbuhan | $25/pengguna/bulan | $8,99/pengguna/bulan |
| Tingkat Menengah | $55/pengguna/bulan | $29,99/pengguna/bulan |
| Tingkat Teratas | $85/pengguna/bulan | $47,99/pengguna/bulan |
Creatio CRM: Harga Creatio lebih tinggi, tetapi diklaim memiliki total biaya kepemilikan 37% lebih rendah dalam jangka panjang. Paket Growth seharga $25/pengguna/bulan memberikan akses ke CRM inti, penjualan, pemasaran, dan alat layanan. Untuk tim perusahaan, paket unlimited seharga $85/pengguna/bulan membuka kebebasan penuh tanpa kode dan kemampuan AI. Creatio adalah pilihan yang bagus jika Anda mempertimbangkan penghapusan biaya pengembangan kustom.
CRM Agile: Agile CRM menawarkan struktur harga paling kompetitif dalam perbandingan ini. Versi gratis untuk 10 pengguna berarti bisnis kecil dapat mengelola seluruh sistem CRM mereka tanpa biaya. Bahkan paket Enterprise seharga $47,99 lebih terjangkau daripada paket tingkat pemula Creatio. Harga yang bagus ini menjadikan Agile CRM sebagai CRM e-commerce dan CRM penjualan umum favorit bagi tim yang memperhatikan anggaran.
Skenario yang Berbeda
| Jika Anda Membutuhkan… | Memilih | Mengapa |
|---|---|---|
| Otomatisasi alur kerja tanpa kode | Creatio CRM | Mesin BPM terdepan di industri |
| CRM gratis untuk tim kecil | CRM Agile | Paket gratis untuk hingga 10 pengguna |
| CRM kelas perusahaan | Creatio CRM | Digunakan oleh AMD, Bayer, Kraft Heinz |
| Implementasi mudah dan cepat. | CRM Agile | Tidak ada biaya pengaturan, langsung aktif dalam hitungan jam. |
| Pemasaran omnichannel | Creatio CRM | Manajemen kampanye multichannel lengkap. |
| Gamifikasi penjualan | CRM Agile | Papan peringkat dan lencana bawaan |
| CRM all-in-one yang ramah anggaran | CRM Agile | Mulai dari $8,99/pengguna/bulan |
💰 Anggaran Anda
Agile CRM unggul dalam hal harga untuk bisnis kecil. Versi gratis dan paket Starter seharga $8,99 membuatnya mudah diakses oleh bisnis yang menginginkan sistem CRM tanpa investasi awal yang signifikan.
Harga Creatio CRM dimulai dari $25/pengguna/bulan. Namun, jika Anda mempertimbangkan biaya kepemilikan total yang lebih rendah dan penghapusan biaya pengembang, Creatio bisa menjadi pilihan yang tepat untuk tim yang lebih besar dalam jangka panjang.
🔌 Susunan Teknologi Anda
Marketplace Creatio dengan lebih dari 700 konektor menjadikannya pilihan yang lebih tepat untuk lingkungan teknologi yang kompleks. Platform kode ini terhubung ke hampir semua alat yang sudah digunakan bisnis Anda.
Agile CRM mencakup integrasi yang paling umum, termasuk LinkedIn, penyedia email, dan platform e-commerce. Jika tumpukan teknologi Anda sederhana, rangkaian integrasi Agile CRM akan mencukupi.
📊 Kompleksitas Bisnis Anda
Creatio dirancang untuk organisasi yang beroperasi di lingkungan bisnis yang kompleks. Platform low-code-nya menangani manajemen pesanan, alur kerja multi-departemen, dan siklus penjualan yang panjang.
Agile CRM lebih cocok untuk bisnis kecil dengan kebutuhan pemasaran penjualan dan layanan pelanggan yang sederhana. Sistem ini menjaga segala sesuatunya tetap simpel dan membuat tim produktif dengan cepat.
🎓 Tingkat Pengalaman Anda
Agile CRM adalah pilihan yang lebih ramah bagi pemula. Implementasi yang mudah berarti pengguna non-teknis dapat menyiapkan alur penjualan, pemasaran email, dan manajemen kontak tanpa pelatihan apa pun.
Creatio memberikan penghargaan kepada tim yang menginvestasikan waktu untuk mempelajari platform ini. Setelah dikuasai, alat-alat tanpa kode (no-code) yang dimilikinya memberikan kekuatan luar biasa kepada pengembang non-profesional (citizen developer) untuk menyesuaikan setiap aspek sistem CRM mereka.
🆓 Uji Coba dan Demo Gratis
Versi gratis Agile CRM memungkinkan Anda menguji platform lengkap dengan hingga 10 pengguna sebelum mengeluarkan biaya apa pun. Ini adalah salah satu uji coba gratis terbaik yang tersedia di pasar CRM saat ini.
Creatio menawarkan uji coba gratis sehingga Anda dapat menjelajahi platform tanpa kode dan fitur CRM-nya sebelum berkomitmen. Minta demo untuk melihat bagaimana Creatio dapat sesuai dengan lingkungan bisnis spesifik Anda.
🛟 Opsi Dukungan
Creatio memiliki enam kantor di seluruh dunia dan jaringan mitra yang luas, yang menyediakan dukungan perusahaan yang kuat. Tim Creatio siap berkomunikasi secara transparan selama proses onboarding.
Agile CRM menawarkan basis pengetahuan, dukungan email, dan dukungan telepon tergantung pada paket yang Anda pilih. Beberapa pengguna melaporkan kualitas dukungan yang tidak konsisten, jadi ujilah saluran dukungan sebelum Anda memutuskan untuk berlangganan paket berbayar.
Panduan Pengalihan
Sudah menggunakan salah satu alat ini? Berikut yang dapat Anda harapkan jika Anda beralih.
🔄 Beralih dari Creatio CRM ke Agile CRM?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Versi gratis yang mencakup kebutuhan dasar penjualan dan pemasaran tanpa biaya.
- Pengaturan lebih cepat dan mudah tanpa memerlukan pengetahuan teknis.
- Gamifikasi penjualan terintegrasi untuk menjaga motivasi tim penjualan Anda.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Platform tanpa kode dan mesin BPM untuk otomatisasi alur kerja yang kompleks.
- Studio Creatio dan kemampuan untuk membangun aplikasi tanpa coding.
- Fitur manajemen akun dan manajemen pesanan tingkat perusahaan
📋 Cara beralih:
- Ekspor data kontak, transaksi, dan alur kerja Anda dari Creatio CRM.
- Daftar untuk versi gratis Agile CRM — tidak perlu kartu kredit.
- Impor data CSV Anda dan sambungkan kembali integrasi melalui panel pengaturan Agile.
🔄 Beralih dari Agile CRM ke Creatio CRM?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Platform tanpa kode sejati untuk mengotomatiskan alur kerja dengan kompleksitas apa pun.
- Alur kerja industri untuk 20 vertikal dan kemampuan CRM tingkat perusahaan.
- Agen AI, analitik canggih, dan add-on marketplace untuk otomatisasi yang lebih mendalam.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Versi gratis dan harga terjangkau untuk tim kecil.
- Fitur gamifikasi penjualan seperti papan peringkat dan lencana.
- Kesederhanaan pengaturan sistem CRM cepat Agile
📋 Cara beralih:
- Ekspor semua data kontak, kesepakatan, dan kampanye dari Agile CRM.
- Ajukan permohonan uji coba Creatio CRM dan bekerja samalah dengan tim Creatio dalam proses orientasi.
- Impor data melalui CSV dan konfigurasikan alur kerja menggunakan alat tanpa kode Studio Creatio.
Keputusan Akhir
| Kategori | Pemenang |
|---|---|
| 💰 Harga | CRM Agile |
| 🤖 Otomatisasi Alur Kerja | Creatio CRM |
| 🎯 Kedalaman CRM | Creatio CRM |
| 📊 Otomatisasi Pemasaran | Creatio CRM |
| 👶 Kemudahan Penggunaan | CRM Agile |
| 🔌 Integrasi | Creatio CRM |
| 📈 Analisis | Creatio CRM |
| 🏆 Pemenang Keseluruhan | Creatio CRM |
🏆 PEMENANG: CREATIO CRM
Creatio CRM memenangkan 6 dari 8 kategori.
Cocok untuk: Otomatisasi alur kerja perusahaan, pemasaran omnichannel, proses penjualan yang kompleks.
Creatio CRM dan Agile CRM melayani kebutuhan yang sangat berbeda.
Creatio adalah vendor global platform tanpa kode untuk mengotomatisasi alur kerja dan CRM. Platform ini dirancang untuk organisasi yang membutuhkan kebebasan maksimal untuk mengatur perjalanan pelanggan, mengelola manajemen pesanan, dan mendigitalisasi proses bisnis yang kompleks.
Agile CRM adalah CRM lengkap yang dirancang untuk bisnis kecil yang menginginkan alat penjualan, pemasaran, dan layanan dalam satu platform yang terjangkau. Versi gratisnya dan implementasi yang mudah menjadikannya pilihan tepat bagi tim yang memperhatikan anggaran.
Agile CRM sangat cocok untuk bisnis kecil dan menengah yang ingin memulai dengan cepat dan menekan biaya. Harganya yang terjangkau dan dukungan yang luar biasa menjadikannya pilihan tepat bagi tim yang baru memulai perjalanan CRM mereka.
Namun, jika Anda membutuhkan platform untuk mengotomatiskan alur kerja di seluruh lingkungan bisnis Anda, Creatio CRM adalah pilihan yang lebih tepat.
Sekarang, ayo bangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda!
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Creatio CRM
Berikut perbandingan Creatio CRM dengan pesaing lainnya:
Creatio CRM unggul dalam hal: Mesin BPM tanpa kode, otomatisasi alur kerja tingkat perusahaan, kedalaman CRM yang lebih mendalam.
Naik Level menang pada: Perangkat lengkap untuk agensi, fitur white-label, dan harga yang lebih sederhana untuk agensi.
Creatio CRM unggul dalam hal: Platform tanpa kode, otomatisasi alur kerja, platform pemasaran omnichannel.
Pipedrive menang pada: UX alur penjualan yang lebih sederhana, harga masuk yang lebih rendah, pengaturan yang lebih cepat untuk tim penjualan.
Creatio CRM unggul dalam hal: Otomatisasi alur kerja yang kompleks, alur kerja industri, manajemen akun perusahaan.
Keap menang berdasarkan: Usaha kecil otomatisasi pemasaran, proses orientasi yang lebih mudah, fitur e-commerce bawaan
Creatio CRM unggul dalam hal: Alat tanpa kode, mesin BPM, tingkat kebebasan maksimal untuk kustomisasi.
HubSpot unggul dalam hal: Paket CRM gratis, pusat pemasaran yang lebih kuat, komunitas yang lebih besar, dan perpustakaan konten.
Creatio CRM unggul dalam hal: Sistem CRM lengkap, otomatisasi alur kerja, kemampuan manajemen pesanan.
ClickFunnels menang pada: Membangun funnel, membuat landing page, fokus pada konversi sales funnel.
Creatio CRM unggul dalam hal: Cakupan CRM lengkap, kampanye pemasaran, manajemen layanan pelanggan.
Menang secara instan dalam hal: Email dingin jangkauan, alat pengiriman, fokus pada pembangkitan prospek
Creatio CRM vs Kapsul CRM
Creatio CRM unggul dalam hal: Otomatisasi tanpa kode, BPM, integrasi perusahaan, dan add-on marketplace.
Capsule CRM unggul dalam hal: Kesederhanaan, biaya lebih rendah, kurva pembelajaran lebih cepat untuk tim kecil.
Creatio CRM unggul dalam hal: Kedalaman otomatisasi alur kerja, agen AI, alat pengembangan tanpa kode.
Insightly unggul dalam hal: Integrasi manajemen proyek, penetapan harga yang lebih sederhana, adopsi yang lebih mudah.
Creatio CRM unggul dalam hal: Platform tanpa kode, manajemen proses bisnis yang kompleks, skala perusahaan.
Freshsales CRM unggul dalam hal: Sistem penilaian berbasis AI terintegrasi, lebih mudah untuk memulai, paket gratis yang lebih kuat.
Creatio CRM unggul dalam hal: Alat tanpa kode, biaya kepemilikan total lebih rendah, jangka waktu implementasi lebih cepat.
Salesforce unggul dalam hal: Pustaka aplikasi yang lebih besar, lebih banyak integrasi pihak ketiga, adopsi global yang lebih luas.
Creatio CRM vs Rakyat
Creatio CRM unggul dalam hal: CRM perusahaan lengkap, otomatisasi tanpa kode, alur kerja industri.
Folk menang dalam hal: Manajemen kontak sederhana, integrasi LinkedIn, pengaturan CRM pribadi yang cepat.
Creatio CRM unggul dalam hal: Mesin BPM, otomatisasi alur kerja tanpa kode, manajemen layanan siklus penuh.
CRM menang pada hari Senin dalam hal: Manajemen proyek visual, fitur kolaborasi tim, UI yang lebih mudah.
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Agile CRM
Berikut perbandingan Agile CRM dengan pesaing lainnya:
Agile CRM unggul dalam hal: Paket gratis, harga lebih sederhana, implementasi lebih mudah untuk non-agensi.
GoHighLevel menang dalam hal: White-labeling agensi, pembangunan funnel, dan otomatisasi yang lebih mendalam.
Agile CRM vs Keap
Agile CRM unggul dalam hal: Versi gratis, harga lebih rendah, fitur gamifikasi penjualan.
Keap menang berdasarkan: Pemasaran email yang lebih terarah, dukungan pelanggan yang lebih kuat, dan rangkaian otomatisasi yang lebih baik.
Agile CRM unggul dalam hal: Harga CRM all-in-one, paket gratis, telepon terintegrasi.
Kampanye Aktif menang pada: Kedalaman pemasaran email, urutan otomatisasi, kemampuan pengiriman.
Agile CRM unggul dalam hal: Harga paket berbayar lebih rendah, telepon terintegrasi, gamifikasi penjualan.
HubSpot unggul dalam hal: Pustaka aplikasi yang lebih besar, alat pemasaran konten yang lebih baik, pelaporan yang lebih kuat.
Agile CRM unggul dalam hal: Fitur sistem CRM lengkap, manajemen kontak, alat bantu helpdesk.
ClickFunnels unggul dalam hal: Pembuat halaman arahan (landing page), optimasi saluran penjualan (sales funnel), fokus konversi.
Agile CRM vs Metode Konvensional
Agile CRM unggul dalam hal: Otomatisasi pemasaran, saluran penjualan, helpdesk, dan alat layanan.
Folk menang dalam hal: Antarmuka yang lebih bersih, integrasi LinkedIn yang lebih baik, manajemen kontak yang lebih sederhana.
Agile CRM vs Seketika
Agile CRM unggul dalam hal: Fitur CRM lengkap, manajemen kontak, alat dukungan pelanggan.
Menang secara instan dalam hal: Volume pengiriman email dingin, infrastruktur pengiriman, pembuatan prospek
Agile CRM vs KlikUp
Agile CRM unggul dalam hal: Fitur CRM khusus, pemasaran email, telepon terintegrasi.
ClickUp unggul dalam hal: Manajemen proyek, dokumentasi, kolaborasi tim lintas departemen
Agile CRM unggul dalam hal: Paket gratis, harga CRM lengkap, helpdesk terintegrasi.
CRM menang pada hari Senin dalam hal: Antarmuka pengguna visual, kolaborasi tim, pengalaman pengguna yang lebih baik.
Agile CRM unggul dalam hal: Otomatisasi pemasaran, gamifikasi penjualan, versi gratis untuk lebih banyak pengguna.
Capsule CRM unggul dalam hal: Antarmuka yang lebih bersih, manajemen alur kerja yang lebih sederhana, dukungan berbasis di Inggris.
Agile CRM unggul dalam hal: Paket gratis, harga lebih rendah, gamifikasi penjualan, dan fitur telepon.
Insightly unggul dalam hal: Integrasi manajemen proyek, pelaporan yang lebih kuat, antarmuka pengguna yang lebih bersih.
Agile CRM unggul dalam hal: Paket gratis untuk 10 pengguna, alat CRM lengkap, gamifikasi penjualan.
Freshsales CRM unggul dalam hal: Penilaian AI bawaan, kualitas dialer telepon, dukungan pelanggan yang lebih kuat.
Agile CRM unggul dalam hal: Harga, versi gratis, pengaturan lebih mudah, pemasaran penjualan dalam satu alat.
Salesforce unggul dalam hal: Skala perusahaan, pustaka aplikasi yang lebih luas, pelaporan tingkat lanjut, dan Alat AI
Agile CRM unggul dalam hal: Alat penjualan dan pemasaran lengkap, harga lebih rendah, paket gratis.
Zendesk unggul dalam hal: Fitur layanan pelanggan yang lebih mendalam, sistem tiket yang lebih baik, dan kemampuan dukungan tingkat perusahaan.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Apa itu CRM di Creatio?
CRM di Creatio mengacu pada rangkaian lengkap aplikasi CRM yang mencakup operasi pemasaran, penjualan, dan layanan. CRM Creatio dibangun di atas platform tanpa kode yang memungkinkan tim untuk mengotomatiskan alur kerja dan mengelola seluruh perjalanan pelanggan tanpa perlu menulis kode. CRM ini digunakan oleh ribuan perusahaan yang meluncurkan jutaan alur kerja setiap hari di 100 negara.
Apakah Agile CRM benar-benar gratis?
Ya, Agile CRM menawarkan versi gratis hingga 10 pengguna tanpa biaya pengaturan atau kartu kredit. Paket gratis mencakup manajemen kontak, alur penjualan, dan fitur pemasaran email dasar. Sebagai CRM all-in-one, ia menggunakan alat tanpa kode untuk mengatur otomatisasi — tidak diperlukan keahlian teknis. Untuk tim yang lebih besar atau otomatisasi pemasaran tingkat lanjut, paket berbayar dimulai dari $8,99/pengguna per bulan.
Creatio CRM digunakan untuk apa?
Creatio CRM digunakan untuk mendigitalisasi alur kerja, mempercepat proses penjualan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan di seluruh organisasi. Produk ini mencakup Sales Creatio, Marketing Creatio, dan Service Creatio sebagai produk terpisah namun terpadu. Bisnis menggunakannya untuk manajemen akun, manajemen pesanan, kampanye pemasaran, dan manajemen proses bisnis yang kompleks.
Bagaimana perbandingan Creatio CRM dengan Agile CRM untuk bisnis kecil?
Agile CRM lebih cocok untuk bisnis kecil karena versi gratisnya, harga yang rendah, dan implementasi yang mudah. Creatio CRM lebih cocok untuk organisasi menengah dan perusahaan besar yang membutuhkan platform tanpa kode untuk mengotomatisasi alur kerja dalam skala besar. Jika anggaran adalah faktor penentu keputusan Anda, harga Agile CRM yang menarik lebih unggul untuk bisnis kecil dan menengah.
Yang mana perangkat lunak CRM terbaik pada tahun 2026?
Creatio CRM adalah pemenang keseluruhan dalam perbandingan ini, diakui sebagai Visioner dalam Gartner Magic Quadrant 2025 dan berkinerja kuat dalam beberapa laporan Forrester. Untuk otomatisasi alur kerja perusahaan dan pengelolaan proses penjualan yang kompleks, Creatio adalah pilihan terbaik. Agile CRM adalah CRM all-in-one terbaik untuk bisnis kecil yang membutuhkan dukungan penjualan, otomatisasi pemasaran, dan dukungan hebat dengan harga terjangkau.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 