📊 Test Sonuçlarımız:
- 🎯 CRM Özellikler: Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud ve Commerce Cloud ürünleriyle 10 üzerinden 9 puan aldı. Salesforce kazandı
- ⚡ Kullanım Kolaylığı: Thryv kurulumu bir saatten kısa sürerken, Salesforce'un kurulumu günler sürmüştü. Thryv kazandı
- 🔌 Entegrasyon: Salesforce, AppExchange (2006'da piyasaya sürüldü) aracılığıyla 5.000'den fazla uygulamaya bağlanırken, Thryv'in seçenekleri sınırlı. Salesforce kazandı
- 🤖 Yapay Zeka İnovasyonu: Salesforce Agentforce, Thryv'in temel yapay zeka yanıt aracına kıyasla yapay zeka temsilcisi iş akışlarını otomatikleştiriyor. Salesforce kazandı
- 💰 Küçük İşletmeler İçin Değer: Thryv, CRM, planlama, faturalama ve itibar yönetimi araçlarını bir araya getirerek işletme sahiplerine haftada 20 saat tasarruf sağlıyor. Thryv kazandı
Seçmek en iyi CRM İşiniz için bu zor.
Piyasada düzinelerce CRM aracı var ve her biri tüm sorunlarınızı çözeceğini vaat ediyor.
Salesforce ile Thryv arasındaki rekabet, müşteri ilişkileri yönetimi alanındaki en ilgi çekici karşılaşmalardan biri.
Bunlardan biri, San Francisco'da geliştirilen ve dünya çapındaki işletmeler tarafından güvenilen, dünyanın 1 numaralı müşteri odaklı şirket platformudur.
Diğeri ise özellikle şu amaçla tasarlanmış hepsi bir arada bir araçtır: küçük işletmeler ve yerel servis ekipleri.
Her iki platformu da haftalarca test ettim, gerçek hesaplar için ödeme yaptım ve her platformda gerçek iş akışları yürüttüm.
İşte tam olarak bulduklarım ve işletmenizin hangisini seçmesi gerektiği.
Genel Bakış
Size en doğru karşılaştırmayı sunabilmek için Salesforce ve Thryv'i yan yana test ettim.
Her bir platformu haftalarca kullandım, fiyat detaylarını, özelliklerini ve gerçek dünya performansını inceledim.
İşletmenizin büyümesi için doğru aracı seçmenize yardımcı olmak amacıyla, kendi deneyimlerimi paylaşıyorum.
Salesforce nedir?
Salesforce, yapay zeka destekli, bulut tabanlı önde gelen bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur.
Salesforce, Inc., merkezi San Francisco, Kaliforniya'da bulunan, bulut tabanlı bir yazılım şirketidir.
Salesforce, eski Oracle yöneticisi ve kurucu ortağı Marc Benioff tarafından Şubat 1999'da kurulmuştur.
Salesforce, 2004 yılında halka arzını gerçekleştirdi ve 2022 yılında dünyanın en büyük kurumsal yazılım şirketi oldu.
2023 Fortune 500 listesinde 31.352 milyon dolarlık geliriyle 491. sırada yer alan şirket, 2020 yılından beri Dow Jones Sanayi Endeksi'nde yer almaktadır.
Salesforce, yeni kurulan şirketlerden büyük kurumsal şirketlere kadar her ölçekteki işletme için ürün ve hizmetler sunmaktadır.
Salesforce
IDC sıralamasına göre Salesforce, dünyanın en iyi CRM'i. Satış ekibinize her müşteri hakkında eksiksiz bir görünüm sunar, yapay zeka destekli teknolojiyle görevleri otomatikleştirir ve işletmeniz büyüdükçe ölçeklenebilir.
Salesforce Fiyatlandırması
İşte Salesforce'un 2026'daki maliyeti. Fiyatlandırmayı inceleyelim.
| Plan | Fiyat | En İyisi İçin |
|---|---|---|
| Temeller | 25$/kullanıcı/ay | Küçük takımlar işe başlıyor |
| Profesyonel | 75$/kullanıcı/ay | Büyüyen ekiplerin tam özelliklere ihtiyacı var. |
| Girişim | 150$/kullanıcı/ay | Derinlemesine özelleştirme özelliğine sahip daha büyük ekipler |
Fiyatlandırma Mart 2026'da doğrulanacaktır.
Ücretsiz deneme sürümü: Büyüyen satış ekiplerinin tahminlemeye ihtiyacı var.
Para iade garantisi: Salesforce standart para iade garantisi sunmamaktadır. Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılır.
📌 Not: Salesforce'un Essentials paketi, yıllık faturalandırma ile kullanıcı başına aylık 25 dolardan başlıyor. Salesforce fiyatlandırması, diğer CRM araçlarına kıyasla genellikle yüksek kabul ediliyor, ancak daha üst paketler iş birliğine dayalı tahminleme ve 7/24 müşteri desteği sunuyor.
⚠️ Uyarı: Salesforce'un fiyatlandırma yapısı karmaşık olabilir ve işletmelerin belirli Salesforce ürünleri için fiyat teklifi istemesini gerektirebilir. Ek özellikler, ek kullanıcılar ve özelleştirmelerle maliyetler hızla artabilir.
Salesforce'un Başlıca Faydaları
İşte Salesforce'un çoğu işletme için en iyi CRM seçeneği olarak öne çıkmasının nedenleri:
- IDC'ye göre dünyanın 1 numaralı CRM'i: Salesforce, müşteri ilişkileri yönetimi alanında pazar lideri olarak kabul ediliyor. Salesforce, devasa ölçeğinden yararlanarak, daha küçük CRM araçlarının sunamadığı özellikleri sürekli olarak ekliyor.
- Salesforce AppExchange 2006 yılında kuruldu ve şu anda 5.000'den fazla uygulamaya sahip. Zendesk, QuickBooks gibi araçları bağlayabilirsiniz. Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud ve Commerce Cloud olmak üzere dört özel ürün yelpazesi sunmaktadır. Her biri amaca yönelik olarak tasarlanmıştır ve şirket genelinde müşteri başarısını artırmaya yardımcı olur.
- Çığır Açan Yapay Zeka İnovasyonu: Einstein AI (Agentforce), görevleri otomatikleştirir ve müşteri deneyimlerini kişiselleştirir. Salesforce'un bildirdiği yapay zeka taahhütleri arasında verimlilik artışı ve müşteri memnuniyeti (CSAT) iyileşmesi yer almaktadır.
- AppExchange'de 5.000'den fazla uygulama: Salesforce AppExchange 2006 yılında piyasaya sürüldü ve şu anda 5.000'den fazla uygulamaya sahip. Aşağıdakiler gibi temel uygulamaları entegre edebilirsiniz: ZendeskQuickBooks, MailChimp, SAP ve Oracle'ı kolayca kullanabilirsiniz.
- Özelleştirme Seçenekleri: Özel alanlar, sekmeler, e-posta şablonları ve gelişmiş raporlar ekleyin. Salesforce, rakiplerinin hiçbirinde olmadığı kadar çok sayıda uygulamayla entegre ve son derece özelleştirilebilir bir platformdur.
- QuickBooks, MailChimp ve yüzlerce daha fazlası. Data Cloud, çeşitli kaynaklardan gelen gerçek zamanlı iş verilerini birleştiren bir "veri havuzu"dur. Yüksek tahmin doğruluğu için Tableau ile birlikte kullanın.
- Her Müşterinin Eksiksiz Görünümü: Salesforce, etkinlik geçmişi, önemli kişiler ve iletişimleri de dahil olmak üzere müşteriler hakkında eksiksiz bir görünüm sunar; hepsi tek bir hesapta.
Salesforce'un Artıları ve Eksileri
✅ Artıları
- Piyasadaki en güçlü CRM özellik seti.
- Data Cloud, birden fazla kaynaktan gelen gerçek zamanlı verileri tek bir yerde birleştirir. Yüksek doğrulukta satış tahmini için Tableau ile birlikte çalışır.
- Gelişmiş Yapay Zeka otomasyon Agentforce yapay zeka ajanı ile
- Küçük ekiplerden büyük işletmelere kadar ölçeklenebilir.
- Satış için sınıfının en iyisi raporlama ve analiz çözümleri
❌ Dezavantajlar
- Ek özelliklerle hızla artan yüksek maliyetler
- Öğrenme eğrisi dik ve eğitim maliyeti yüksek.
- Yeni kullanıcılar için uygulama karmaşık olabilir.
- Genellikle çok küçük işletmeler için gereğinden fazla bir önlem olarak kabul edilir.
Thryv nedir?
Thryv, özellikle küçük işletmeler için geliştirilmiş bir müşteri ilişkileri yönetim yazılım platformudur.
Thryv Holdings, Inc., merkezi Dallas, Teksas'ta bulunan, halka açık bir yazılım hizmeti (SaaS) şirketidir.
Thryv, modern bir küçük işletme yazılım şirketi haline gelmeden önce, Sarı Sayfalar şirketlerinin bir araya geldiği bir holding olarak kuruldu.
Thryv, 48 eyalette faaliyet gösteriyor ve ABD, Kanada ve diğer ülkelerde 50.000'den fazla yerel işletmeyi destekliyor. Avustralya.
Thryv yazılımı, küçük işletmelerin daha fazla müşteriye ulaşmasına, düzenli kalmasına ve daha hızlı ödeme almasına yardımcı olur.
Şirket 2.400'den fazla çalışana sahip ve Haziran 2020 itibarıyla on iki aylık dönemde 1,3 milyar dolar gelir elde ettiğini bildirdi.
Thryv
Thryv, küçük işletme sahiplerine işletmelerinin her bölümünü yönetmek için tek bir profesyonel araç sunuyor. Satış, pazarlama, müşteri etkileşimleri, faturalar ve web sitenizi tek bir sezgisel platformdan yönetin.
Thryv Fiyatlandırması
İşte 2026 yılına ait Thryv fiyatlandırma detayları. Gelin maliyetleri inceleyelim.
| Plan | Fiyat | En İyisi İçin |
|---|---|---|
| Pazarlama Merkezi | 244 dolar/ay | Pazarlamaya odaklanan küçük işletmeler |
| Keap | 299$/ay | Gelişmiş otomasyona ihtiyaç duyan ekipler |
Fiyatlandırma Mart 2026'da doğrulanacaktır.
Ücretsiz deneme sürümü: Thryv'de standart ücretsiz deneme sürümü bulunmamaktadır. Demo talebinde bulunmak için ekipleriyle iletişime geçin.
Para iade garantisi: Thryv, paketleri için bir defaya mahsus 250$ tutarında bir kayıt ücreti talep etmektedir. Geri ödeme politikaları plana göre değişiklik göstermektedir.
📌 Not: Thryv fiyatlandırması, plana bağlı olarak Thryv İş Merkezi, Thryv Komuta Merkezi ve Pazarlama Merkezi'ne erişimi içerir. 250$ tutarındaki başlangıç kurulum ücreti, ilk kurulum desteğini kapsar.
⚠️ Uyarı: Thryv'in planları, aylık bazda Salesforce'un giriş seviyesi planlarından önemli ölçüde daha pahalıdır. Kaydolmadan önce ekibinizin tüm araç paketine ihtiyacı olup olmadığından emin olun.
Thryv'in Başlıca Faydaları
İşte Thryv'nin, çok sayıda müşteri etkileşimini yöneten küçük işletme sahipleri için öne çıkmasının nedenleri:
- Küçük İşletmeler İçin Hepsi Bir Arada Çözüm: Thryv, faturalama, planlama ve belge depolama işlemlerini birleştirerek işletme sahiplerinin haftada ortalama 20 saat tasarruf etmelerine yardımcı olur. 3-5 ayrı aracı tek bir platformla değiştirir.
- Thryv, planlama araçlarının, faturalama yazılımlarının ve pazarlama platformlarının yerini alıyor. İşletme sahiplerine haftada ortalama 20 saatlik idari iş yükünden tasarruf sağlıyor. Müşteriler 7/24 randevu alabiliyor ve bu da tipik kullanıcılar için rezervasyonlarda 'lik bir artışa katkıda bulunuyor. Mobil uyumlu sistem, herhangi bir telefondan veya tarayıcıdan çalışıyor.
- Thryv Komuta Merkezi Gelen Kutusu: Komuta Merkezi, e-posta, SMS pazarlama mesajları ve diğer iletişim araçlarını bir araya getiren birleşik bir gelen kutusu görevi görür. sosyal medyave web sohbetleri. Ekibiniz potansiyel müşterilere yanıt verebilir ve tek bir yerden organize olabilir.
- Çevrimiçi İtibar Yönetimi: Thryv, Yahoo dahil 50'den fazla listeleme sitesindeki işletme bilgilerini otomatik olarak senkronize eder. Size yardımcı olmak için yapay zeka destekli bir yanıt aracı kullanır. zanaat Yorumlara hızlıca yanıt veriyor.
- Geliştirilmiş Yerel Listelemeler: Gelişmiş yerel listelemelerle tüm önemli dizin sayfalarında görünür olun. Bu, işletmenizin konumuna daha fazla potansiyel müşteri ve telefon araması getirir.
- Müşteri Portalı Fiyat Teklifleri ve Faturalar: Güvenli bir müşteri portalı, tahminler, faturalar ve ödeme sistemi sayesinde müşterilerin randevularını planlamalarına, ödeme yapmalarına ve hesaplarını görüntülemelerine olanak tanır. Dijital belge imzalama, anlaşma sürecini hızlandırır.
- ThryvPay & Web Sitesi Oluşturucu: ThryvPay ile daha hızlı ödeme alın ve sezgisel web sitesi oluşturucu sayesinde kodlama yapmadan küçük işletmeniz için profesyonel bir site kurun.
Ekibimizin Fark Ettiği Şeyler
Bizim yazar Thryv'ye kaydoldum ve birkaç gün boyunca gerçek bir yerel hizmet iş akışında test ettim. İşte dikkatimi çekenler:
Thryv'in Artıları ve Eksileri
✅ Artıları
- Hizmet odaklı küçük işletmeler için gerçekten hepsi bir arada araçlar.
- Haftada 20 saat idari iş ve dokümantasyon masrafından tasarruf sağlar.
- 7/24 müşteri randevu planlaması, randevu sayısında 'lik bir artış sağlıyor.
- 7/24 müşteri planlama imkanı ve daha fazla rezervasyon.
- 7/24 destek ve sezgisel web sitesi oluşturucu dahildir.
❌ Dezavantajlar
- Bağımsız CRM araçlarına kıyasla yüksek aylık maliyet
- Salesforce'a kıyasla sınırlı CRM derinliği
- 250$ zorunlu tek seferlik işe alım ücreti
- 250$ zorunlu işe alım ücreti
Özellik Karşılaştırması
Büyük ekipler veya kurumsal kullanım senaryoları için tasarlanmamıştır.
İşletmenizin ihtiyaçlarına hangi platformun uygun olduğunu belirlemenize yardımcı olacak 9 temel özelliği inceleyeceğiz.
| Özellik | Salesforce | Thryv |
|---|---|---|
| Başlangıç Fiyatı | 25$/kullanıcı/ay | 244 dolar/ay |
| Ücretsiz Plan | ❌ | ❌ |
| Salesforce ve Thryv'in detaylı karşılaştırmasına dalmaya hazır mısınız? | ✅ Kurumsal düzeyde | ✅ Temel |
| Yapay Zeka Otomasyonu | ✅ Agentforce yapay zeka ajanı | ✅ Yapay Zeka Yanıt Aracı |
| Pazarlama Bulutu | ✅ Tam Kapsamlı Pazarlama Bulutu | ✅ Pazarlama Merkezi |
| Randevu Planlama ve Randevular | ❌ Eklenti gerektirir | ✅ Dahili kampanyalar |
| İtibar Yönetimi | ❌ | ✅ 50'den fazla ilan sitesi |
| Uygulama Entegrasyonları | ✅ Yerel 7/24 rezervasyon | ✅ Sınırlı Sayıda |
| Analitik ve Raporlama | ✅ ~385 entegrasyon | ✅ Temel |
| En İyisi İçin | Orta ve büyük ölçekli ekipler | Hizmet odaklı küçük işletme |
Orta ölçekli, hızlı dağıtım
Salesforce: Salesforce CRM, iletişim yönetimi için altın standarttır. Salesforce ekibine her müşterinin eksiksiz bir görünümünü sunar; bu görünüm etkinlik geçmişini, önemli kişileri ve tüm iletişimleri içerir. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud ve Commerce Cloud'un her biri kendi işlevini yerine getirir ve birlikte çalışır. Salesforce teknolojisi, mevcut çalışma şeklinizi desteklemek ve işletmeniz büyüdükçe ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır.
Thryv: Thryv CRM, küçük işletmelerin iş akışlarını, ekiplerini ve müşteri etkileşimlerini her zaman ve her yerde yönetmelerine yardımcı olur. Müşteri etkileşimlerini takip eder, Thryv'nin planlama ve faturalama araçlarıyla senkronize olur ve 50-500 müşteriyi yöneten işletmeler için mükemmel çalışır. Ancak, büyüyen şirketler için Salesforce'un sunduğu satış hattı derinliği ve diğer CRM araçlarından yoksundur.
⚠️ Uyarı: Eğer ekibinizin gelişmiş satış hattı aşamalarına, özel nesnelere veya bölge yönetimine ihtiyacı varsa, işletmeniz büyüdükçe Thryv'nin CRM'i birkaç ay içinde yetersiz kalmaya başlayacaktır.
2. Otomasyon ve İş Akışı
Salesforce: Salesforce, kullanıcıların iş süreçlerini basit bir tıklama arayüzüyle otomatikleştirmesine olanak tanıyarak iş akışı verimliliğini artırır. Otomasyonun artmasının çalışan verimliliğini oranında artırdığı gösterilmiştir. Salesforce, şirketiniz büyüdükçe en karmaşık ilişki yönetimi süreçlerini bile yönetebilecek kapasitededir.
Thryv: Thryv, tetikleyici tabanlı e-postaları otomatikleştirir ve metin Kampanyalar. Bir müşteri randevu aldığında veya ödeme yaptığında, Thryv otomatik olarak doğru SMS pazarlama mesajlarını gönderir. Otomasyon Salesforce'tan daha basittir, ancak çoğu küçük işletmenin temel ihtiyaçlarını iyi bir şekilde karşılar.
3. Analiz ve Raporlama
Salesforce: Salesforce analitik araçları dünya standartlarında. Salesforce'un Tableau ile entegrasyonu, yüksek tahmin doğruluğuyla veri odaklı karar vermeyi mümkün kılıyor. Data Cloud, birden fazla kaynaktan gelen gerçek zamanlı iş verilerini birleştiriyor. Raporlama panoları, ekibinize satış hattının durumu ve satış performansı hakkında ön izleme imkanı sunuyor.
Thryv: Thryv, web sitesi analizi ve kampanya analizi sunar. Basit bir kontrol panelinden ziyaretleri, potansiyel müşterileri ve kampanya performansını ölçebilirsiniz. Raporlama, küçük işletmelerin ihtiyaçları için yeterlidir. Ancak, satış tahmini ve satış hattı analizi konusunda Salesforce'un derinliğine ulaşamaz.
⚠️ Uyarı: Salesforce'un gelişmiş analitik özellikleri daha üst düzey planlar ve Tableau eklentileri gerektirir. Derinlemesine raporlama önceliğiniz ise, tam paket için bütçe ayırın.
4. Müşteri Desteği ve Hizmet Bulutu
Salesforce: Service Cloud, gelişmiş müşteri hizmetleri desteği için vaka yönetimi ve araçları sağlar. Biletleri, müşteri etkileşimlerini ve hizmet otomasyonunu tek bir yerden yönetir. Salesforce yetenekleri, müşteri memnuniyetinde (CSAT) 'lük bir iyileşmeye yol açabilmektedir. Salesforce ayrıca, paylaşılan müşteri verileri ve Chatter gibi iletişim araçları aracılığıyla iş birliğini de geliştirir.
Thryv: Thryv, müşteri desteğini Komuta Merkezi aracılığıyla yürütür. E-posta, SMS, sosyal medya ve web sohbetinden gelen tüm mesajlar tek bir gelen kutusuna ulaşır. Thryv platformu ayrıca dahili ekip iletişimi için bir TeamChat özelliği de içerir. Özel bilet takibi ve SLA yönetimi Thryv'nin sunduğu hizmetlerin bir parçası değildir.
Thryv, müşteri desteğini Komuta Merkezi aracılığıyla yürütür. E-posta, SMS, sosyal medya ve web sohbetinden gelen tüm mesajlar tek bir gelen kutusuna ulaşır. Bu, küçük işletmeler için temel desteği iyi bir şekilde karşılar. Özel bilet takibi ve SLA yönetimi Thryv'in sunduğu hizmetlerin bir parçası değildir.
Salesforce: Marketing Cloud, pazarlama otomasyonu ve kişiselleştirilmiş kampanya yönetimi sağlar. E-posta şablonları oluşturabilir, hedef kitleleri segmentlere ayırabilir ve A/B testleri yapabilirsiniz. Salesforce'un AppExchange platformunda ise popüler uygulamalar yer almaktadır. MailChimpBu özellik, e-posta kampanyalarını doğrudan Salesforce üzerinden oluşturmayı mümkün kılar.
Thryv: Thryv'in Pazarlama Merkezi, sezgisel bir pazar oluşturucuya sahip, entegre e-posta ve SMS kampanya araçları içerir. Otomatik olarak çalışan tetikleyici tabanlı kampanyalar kurabilirsiniz. Şablonlar kullanımı kolaydır ve pazarlamacı olmayanlar için tasarlanmıştır; pazarlama ekibi olmayan küçük işletme sahipleri için mükemmeldir.
6. Yapay Zeka Otomasyonu ve İnovasyon
Salesforce: 2025 yılında Salesforce, ajan tabanlı otomasyona odaklanan yapay zeka öncelikli bir strateji benimsedi. Einstein AI (Agentforce olarak da bilinir), görevleri otomatikleştirir ve müşteri deneyimlerini kişiselleştirir. Bu, Salesforce'un yayınladığı yapay zeka taahhütleriyle desteklenen çığır açan bir yapay zeka inovasyonudur ve günümüzdeki herhangi bir CRM sistemindeki en gelişmiş yapay zeka sistemlerinden biridir.
Thryv: Thryv'in Yapay Zeka Yanıt Aracı, kullanıcıların yorumlara hızlı ve verimli bir şekilde yanıt oluşturmasına yardımcı olur. Çok sayıda müşteri yorumu alan işletme sahipleri için itibar yönetimini hızlandırır. Yapay zeka pratiktir ancak kapsamı sınırlıdır; Salesforce'un Agentforce yapay zeka ajan sisteminin kapsamıyla eşleşmez.
✅ Test Sonucu: Salesforce'un Agentforce'u testlerimizde test iş akışı süresini önemli ölçüde kısalttı. Thryv'in yapay zekası ise inceleme yanıtlarında zaman kazandırdı ancak daha az performans gösterdi. darbe genel verimlilik üzerinde.
7. Agentforce & Yapay Zeka Uygulama Geliştirme
Salesforce: Salesforce, geliştiricilerin özel uygulamalar geliştirmesine olanak tanır. Yapay zeka uygulamaları ve temsilcileri doğrudan altyapısına bağlar. MuleSoft Anypoint Platformu, SAP ve Oracle dahil olmak üzere neredeyse her sistemden veri bağlantısı kurar. Satış gücü uygulama geliştirme Bu ortam, teknoloji yığınları üzerinde kontrol sahibi olması gereken baş dijital sorumlusuna hizmet eder.
Thryv: Thryv bir geliştirme platformu değildir. İşletme sahipleri için tasarlanmıştır; özel uygulamalar geliştirmek isteyenler için değil, operasyonları yönetmek isteyenler için. Bu, Thryv'in hedef kitlesi için doğru bir denge noktasıdır, ancak işletmenizin benzersiz teknik ihtiyaçları varsa gerçek bir sınırlama olabilir.
8. Sosyal Medya ve Pazarlama Araçları
Salesforce: Salesforce'un Pazarlama Bulutu, ücretli sosyal medya, hedef kitle belirleme ve kampanya yönetimine odaklanmaktadır. Tam kapsamlı sosyal medya yönetimi için AppExchange üzerinden özel bir sosyal medya aracı bağlanması önerilir. Çoğu işletme, Salesforce'u AppExchange pazarından bir iş ortağı çözümüyle birlikte kullanır.
Thryv: Thryv, yerleşik sosyal medya yönetimi içerir. Mobil veya masaüstü cihazınızdan içerik yayınlayabilir, etkileşimi izleyebilir ve mesajlara yanıt verebilirsiniz. Kendi sosyal medya varlığını yöneten küçük işletmeler için Thryv'in araçları, ek abonelik gerektirmeden işi halleder.
9. Faturalama, Muhasebe ve Belgeler
Salesforce: Salesforce'un yerleşik faturalama özelliği bulunmamaktadır. Faturalama araçlarını şu yollarla entegre edebilirsiniz: QuickBooks AppExchange pazaryeri aracılığıyla. CPQ'ya (Yapılandırma, Fiyatlandırma, Teklif Verme) ihtiyaç duyan işletmeler için Salesforce, ek bir ücret karşılığında Salesforce CPQ'yu eklenti ürün olarak sunmaktadır.
Thryv: Thryv, entegre faturalama ve muhasebe araçlarına sahiptir. Platform içinde fiyat teklifleri oluşturabilir, dijital belge imzalama ile faturalar gönderebilir ve ThryvPay aracılığıyla ödemeleri tahsil edebilirsiniz. Sistem, ödeme verilerini güvende tutmak için güvenli bağlantı şifrelemesi kullanır. Bu, ek yazılımlarla uğraşmadan daha hızlı ödeme almak isteyen hizmet işletmeleri için büyük bir avantajdır.
10. Fiyatlandırma ve Maliyet
Fiyatlandırma planlarını yan yana karşılaştıralım.
| Plan | Salesforce | Thryv |
|---|---|---|
| Giriş Planı | Creatio, geleneksel CRM platformlarına göre daha hızlı devreye alınır. Kod gerektirmeyen kullanıcı arayüzü tasarımcısı ve sürükle-bırak araçları, işletme kullanıcılarının sistemi kendileri yapılandırmasına olanak tanır. Creatio kullanan şirketler, satın almadan devreye almaya kadar geçen sürelerin önemli ölçüde kısaldığını bildiriyor; bu da hızlı sonuçlara ihtiyaç duyan ekipler için büyük bir avantajdır. | Thryv, entegre faturalama ve muhasebe araçlarına sahiptir. Platform içinde fiyat teklifleri oluşturabilir, dijital imzalı faturalar gönderebilir ve ThryvPay aracılığıyla ödemeleri tahsil edebilirsiniz. Bu, ek yazılımlarla uğraşmadan ödeme alması gereken hizmet işletmeleri için büyük bir avantajdır. |
| Orta Plan | Büyüme: Kullanıcı başına aylık 25 dolar | Pazarlama Merkezi: 244$/ay |
| Üst Plan | Kurumsal: Kullanıcı başına aylık 55 ABD doları | — |
| Ücretsiz Plan | ❌ | ❌ |
| İşe Alım Ücreti | Hiçbiri | $250 one time onboarding fee |
Salesforce: Salesforce Essentials paketi yıllık faturalandırma ile kullanıcı başına aylık 25 dolardan başlıyor. Bu fiyat, eklentiler, depolama ve premium destek gibi ek maliyetleri hesaba katana kadar makul görünüyor; ancak bu faktörler faturayı hızla artırabilir. Salesforce fiyatlandırması, özellikle küçük işletmeler için diğer CRM araçlarına kıyasla genellikle yüksek kabul ediliyor.
Thryv: Thryv'in başlangıç fiyatı aylık 244 dolar artı 250 dolarlık tek seferlik kurulum ücretidir. Tek başına çalışan bir işletme sahibi için bu önemli bir aylık giderdir. Ancak Thryv, CRM, planlama, pazarlama, faturalama ve itibar yönetimini tek bir araçta birleştiriyor. Aksi takdirde 3-5 ayrı uygulama için ödeme yapmanız gerekiyorsa, Thryv en iyi seçeneğiniz olabilir.
Farklı Senaryolar
| İhtiyacınız varsa... | Seçmek | Neden |
|---|---|---|
| Gelişmiş CRM ve satış hattı yönetimi | Salesforce | Piyasadaki en kapsamlı CRM özellik seti. |
| Hizmet işletmeleri için hepsi bir arada çözüm | Thryv | Planlama, faturalama, CRM paketi |
| Yapay zeka ajan otomasyonunun büyük ölçekte gerçekleştirilmesi | Salesforce | Agentforce karmaşık süreçleri yönetir. |
| Agentforce karmaşık iş akışlarını yönetir. | Thryv | Yönetimsel görevlerde zamandan tasarruf edin |
| Liderlik tabloları ve rozetler entegre edilmiştir. | Salesforce | En büyük üçüncü taraf uygulama pazarı |
| En büyük üçüncü taraf uygulama ekosistemi | Thryv | Çevrimiçi itibar yönetimi |
| 50'den fazla ilan sitesini otomatik olarak senkronize eder. | Salesforce | Kurumsal ölçeklenebilirlik |
💰 Bütçeniz
Salesforce aylık kullanıcı başına 25 dolardan başlıyor, ancak eklentiler ve özelleştirmelerle maliyetler hızla artıyor. Thryv'in aylık 244 dolarlık paketi birçok aracı bir araya getiriyor, bu nedenle zaten birden fazla platform için ödeme yapıyorsanız tasarruf sağlayabilir.
🔌 Teknoloji Altyapınız
Salesforce, Zendesk, QuickBooks, SAP ve Oracle dahil olmak üzere AppExchange aracılığıyla 5.000'den fazla uygulamaya bağlanır. Thryv'in entegrasyon seti ise çoğu küçük işletme ihtiyacını karşılayacak şekilde daha sınırlıdır.
ActiveCampaign, 950'den fazla uygulamayla bağlantı kurarak Shopify, Salesforce veya halihazırda kullandığınız herhangi bir araca kolayca entegre olmanızı sağlar. Thryv ise bağımsız bir platform olarak en iyi performansı gösterir ve harici pazarlama araçlarıyla daha az yerel entegrasyona sahiptir.
QuickBooks, SAP ve Oracle gibi sistemlerle entegrasyonu bulunmaktadır. Thryv ise çoğu küçük işletme ihtiyacını karşılayacak şekilde daha sınırlı bir entegrasyon yelpazesine sahiptir. tesisatçılarGüzellik salonları, diş hekimleri, koçlar... Salesforce, her sektördeki satış odaklı işletmelere hizmet vermekte olup, her şirket büyüklüğüne uygun Salesforce ürünleri sunmaktadır.
🎓 Deneyim Seviyeniz
Thryv'in kurulumu ve öğrenilmesi çok daha kolay; çoğu kullanıcı birkaç saat içinde sistemi kullanmaya başlıyor. Salesforce'un öğrenme eğrisi dik ve genellikle doğru şekilde yapılandırmak için bir yöneticiye veya eğitime ihtiyaç duyuyor.
🆓 Ücretsiz Deneme Sürümleri ve Demolar
Salesforce, kredi kartı gerektirmeyen 30 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyor; bu da açık bir avantaj. Thryv ise fiyatlandırma detayları paylaşılmadan önce demo için ekipleriyle iletişime geçmenizi istiyor.
🛟 Destek Seçenekleri
Thryv tüm planlarında 7/24 destek sunmaktadır. Salesforce'un üst kademeleri 7/24 müşteri desteği sunarken, alt kademeler standart mesai saatlerinde destek alır; ekibiniz düzensiz saatlerde çalışıyorsa bu farkı dikkate alın.
Geçiş Kılavuzu
Bu araçlardan birini zaten kullanıyor musunuz? Geçiş yaparsanız neler beklemeniz gerektiği aşağıda açıklanmıştır.
Thryv, tüm planlarında 7/24 destek sunuyor; bu da mesai saatleri dışında yardıma ihtiyaç duyan küçük işletme sahipleri için mükemmel bir özellik. Salesforce'un üst düzey planları 7/24 destek içerirken, alt düzey planlar standart mesai saatleri desteği sunuyor.
✅ Kazanacaklarınız:
- Hepsi bir arada platform — ayrı ayrı uygulamalarla uğraşmaya gerek yok.
- Dahili faturalama ve ThryvPay ödeme işlemcisi
- 50'den fazla sitede yerel çevrimiçi itibar yönetimi
❌ Kaybedecekleriniz:
- Gelişmiş CRM işlem hattı derinliği ve özelleştirme seçenekleri
- Satış ekibiniz için daha hızlı kurulum ve daha kolay günlük kullanım.
- Agentforce yapay zeka ajan otomasyonu ve Tableau analitiği
📋 Nasıl geçiş yapılır:
- Salesforce kişilerinizi ve hesaplarınızı CSV dosyası olarak dışa aktarın.
- Thryv hesabınızı oluşturun ve 250$ tutarındaki kayıt işlemini tamamlayın.
- Thryv'in CSV aracını kullanarak kişilerinizi içe aktarın ve hizmetlerinizi yapılandırın.
Thryv'in CSV içe aktarma aracıyla kişilerinizi içe aktarın ve hizmetlerinizi yapılandırın.
✅ Kazanacaklarınız:
- Gelişmiş satış hattı ve raporlama özelliklerine sahip, dünya standartlarında CRM sistemi.
- Gelişmiş satış hattı ve raporlama araçlarına sahip, dünya standartlarında CRM.
- Karmaşık iş akışı otomasyonu için Agentforce yapay zekası.
❌ Kaybedecekleriniz:
- Yerel planlama, faturalama ve ThryvPay tek bir araçta.
- Yerel planlama, faturalama ve ThryvPay tek bir platformda.
- Küçük işletme sahipleri için daha basit kurulum ve daha hızlı işe alım süreci.
📋 Nasıl geçiş yapılır:
- Thryv müşteri listenizi ve işlem geçmişinizi CSV dosyaları olarak dışa aktarın.
- Salesforce hesabınızı kurun ve ekip büyüklüğünüze uygun planı seçin.
- Salesforce hesabınızı kurun ve ekip büyüklüğünüze uygun planı seçin.
İncelememizin Kapsamadığı Şeyler
Bu karşılaştırma, satış, pazarlama ve müşteri yönetimi için Salesforce ve Thryv'nin temel özelliklerine odaklandı. Kurumsal düzeyde güvenlik, özel altyapı kurulumları veya sektöre özgü uygulamaları derinlemesine test etmedik. Özel kurumsal tekliflerin fiyatlandırması, şirket büyüklüğüne ve görüşme tarihine göre değişmektedir. Büyük bir ekibi yönetiyorsanız veya özel teknolojiye ihtiyacınız varsa, deneyiminiz bizim bulduklarımızdan farklı olabilir.
Nihai Karar
| Kategori | Kazanan |
|---|---|
| 💰 Fiyatlandırma (Giriş Seviyesi) | Salesforce |
| Kişileri Salesforce'a aktarın ve satış hattı aşamalarınızı ve otomasyonlarınızı yeniden oluşturun. | Salesforce |
| 🤖 Yapay Zeka Otomasyonu | Salesforce |
| 📊 Analiz ve Raporlama | Salesforce |
| 🔌 Entegrasyonlar | Salesforce |
| 👶 Kullanım Kolaylığı | Thryv |
| 🚀 CRM Özellikleri | Thryv |
| ⭐ İtibar Yönetimi | Thryv |
| 🏆 Genel Kazanan | Salesforce |
🏆 KAZANAN: SALESFORCE
Karşılaştırmamızda Salesforce 8 kategoriden 5'inde birinci oldu.
En uygun kullanım alanı: Büyüyen satış ekipleri, orta ölçekli şirketler, kapsamlı CRM özelleştirme seçeneklerine ihtiyaç duyan kurumsal kuruluşlar.
Büyüyen satış ekipleri, orta ölçekli şirketler, kapsamlı CRM özelleştirmesine ihtiyaç duyan kurumsal kuruluşlar
Salesforce, San Francisco'da geliştirilen ve her büyüklükteki şirket tarafından kullanılan, dünyanın 1 numaralı CRM platformudur. Derinlemesine satış hattı yönetimi, yapay zeka destekli otomasyon ve kurumsal düzeyde entegrasyona ihtiyaç duyan ekipler için tercih edilen müşteri şirket platformudur.
Thryv, hizmet tabanlı küçük işletmeler için hepsi bir arada bir araçtır. Derinlemesine teknik eğitim gerektirmeden planlama, randevu, faturalama, pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi ve itibar yönetimi gibi işlemleri gerçekleştirir.
Thryv, basit ve hepsi bir arada bir platforma ihtiyaç duyan yerel hizmet işletmeleri için ideal bir çözümdür. Salesforce'un Customer 360 ölçeklenebilirlik özelliği, şirketlerin büyük bir hızla hareket etmesini sağlar ve işletmeniz büyüdüğünde daha iyi bir tercih haline gelir.
Ancak, büyüme potansiyeli olan dünyanın en iyi CRM'ine ihtiyacınız varsa, çoğu işletme için Salesforce daha iyi bir seçenektir.
Şimdi dışarı çıkın ve müşteri ilişkilerinizi geliştirin!
Salesforce'un Karşılaştırması
İşte Salesforce'un sektördeki diğer CRM araçlarına karşı performansı:
Salesforce ve HubSpot karşılaştırması
Salesforce şu konularda üstünlük sağladı: Kurumsal düzeyde derinlik, gelişmiş yapay zeka, özelleştirme seçenekleri
HubSpot şu konularda öne çıkıyor: Kurumsal derinlik, gelişmiş yapay zeka, özel nesneler
Salesforce şu konularda üstünlük sağladı: AppExchange pazaryeri, yapay zeka ajan otomasyonu, kurumsal ölçeklenebilirlik
Zoho CRM şu alanlarda öne çıkıyor: AppExchange ekosistemi, yapay zeka otomasyonu, kurumsal ölçeklenebilirlik
Salesforce ve Pipedrive karşılaştırması
Salesforce şu konularda üstünlük sağladı: Daha düşük fiyat, daha geniş kapsamlı dahili özellikler, daha hızlı kurulum
Pipedrive şu konularda galip geldi: CRM'in kapsamı, yapay zeka özellikleri, raporlama derinliği
Salesforce ve Freshsales karşılaştırması
Salesforce şu konularda üstünlük sağladı: Küçük satış ekipleri için sadelik, görsel süreç akışı, daha düşük maliyet.
Freshsales şu konularda kazanıyor: Özelleştirme, entegrasyonlar, kurumsal düzeyde özellikler
Thryv'in daha fazlası karşılaştırıldı
İşte Thryv'in diğer küçük işletme platformlarıyla karşılaştırması:
Dahili telefon, uygun fiyat, daha kolay entegrasyon GoHighLevel
Thryv şu konularda galip geldi: Thryv vs
GoHighLevel şu konularda kazandı: Kullanım kolaylığı, itibar yönetimi, yeni üye alımı desteği
Thryv şu konularda galip geldi: Pazarlama otomasyonunun derinliği, beyaz etiket seçenekleri, ajans özellikleri
Keap şu konularda kazandı: Hepsi bir arada yaklaşım, planlama, yerel işletme özellikleri
Thryv şu konularda galip geldi: Gelişmiş CRM otomasyonu, e-ticaret özellikleri, kampanya oluşturucu
ActiveCampaign şu konularda kazandı: Planlama, faturalama ve itibar yönetimi bir arada.
Thryv ve HubSpot karşılaştırması
Thryv şu konularda galip geldi: E-posta pazarlama otomasyonu, segmentasyon, kişi başına daha düşük fiyat
HubSpot şu konularda öne çıkıyor: Entegre ThryvPay, yerel ilan yönetimi, daha basit kurulum.
Dahili telefon, uygun fiyat, daha kolay entegrasyon ClickFunnels
Thryv şu konularda galip geldi: Ücretsiz CRM katmanı, pazarlama araçları, içerik yönetimi
ClickFunnels şu konularda öne çıkıyor: Satış hunisi oluşturma, açılış sayfaları, dijital ürün satışı
Thryv şu konularda galip geldi: Yerel işletmeler için CRM, planlama, itibar yönetimi
Halk şu konularda kazanıyor: Hepsi bir arada iş araçları, pazarlama otomasyonu, faturalama
Dahili telefon, uygun fiyat, daha kolay entegrasyon Aniden
Thryv şu konularda galip geldi: Modern kullanıcı arayüzü, ağ oluşturma için hafif CRM, daha düşük fiyat
Anında kazanır: Soğuk e-posta iletişim, teslim edilebilirlik, potansiyel müşteri oluşturma
Thryv ve ClickUp karşılaştırması
Thryv şu konularda galip geldi: Tam kapsamlı işletme yönetimi, müşteri portalı, itibar yönetimi araçları
ClickUp şu konularda üstünlük sağlıyor: Müşteriyle doğrudan etkileşim kuran araçlar, ödemeler, pazarlama otomasyonu
Thryv şu konularda galip geldi: Proje yönetimi, ekip görevleri, ücretsiz plan derinliği
Pazartesi günü CRM şu konularda başarılı oldu: Müşteri planlaması, faturalama, yerel işletme özellikleri
Dahili telefon, uygun fiyat, daha kolay entegrasyon Kapsül CRM
Thryv şu konularda galip geldi: Görsel iş akışı yönetimi, ekip çalışması, esneklik
Capsule CRM şu alanlarda üstünlük sağlıyor: Planlama, pazarlama ve itibar yönetimi bir arada.
Thryv şu konularda galip geldi: Sadelik, uygun fiyatlandırma, temiz iletişim yönetimi
Insightly şu konularda öne çıkıyor: Hizmet işletmeleri için hepsi bir arada çözüm, kullanım kolaylığı, itibar yönetimi araçları.
Thryv ve Freshsales CRM karşılaştırması
Thryv şu konularda galip geldi: Proje yönetimi entegrasyonu, orta ölçekli CRM özellikleri, daha düşük maliyet
Freshsales CRM şu alanlarda öne çıkıyor: Yerel işletme araçları, faturalama, itibar yönetimi
Thryv ve Zendesk karşılaştırması
Thryv şu konularda galip geldi: Dahili telefon, yapay zeka destekli müşteri adayı puanlama, daha uygun giriş fiyatlandırması
Zendesk şu konularda öne çıkıyor: Küçük işletmeler için hepsi bir arada yönetim, planlama ve faturalama çözümü.
Sıkça Sorulan Sorular
Salesforce küçük işletmeler için değer mi?
Salesforce, hızla büyüyen küçük işletmeler için işe yarar, ancak çok küçük veya başlangıç aşamasındaki ekipler için genellikle gereğinden fazla karmaşıktır. 10'dan az çalışanı olan küçük işletmeler, HubSpot gibi daha basit ve düşük maliyetli CRM araçlarını tercih edebilir.
Thryv ne için kullanılır?
Thryv, küçük işletme sahiplerinin müşterilerini yönetmelerine, randevu almalarına, fatura göndermelerine, pazarlama faaliyetleri yürütmelerine ve yorumları takip etmelerine yardımcı olur. Hizmet tabanlı işletmeler için CRM, planlama ve itibar yönetimi araçlarını tek bir profesyonel platformda bir araya getirir.
Thryv'in bir sözleşmesi var mı?
Thryv planları genellikle bir sözleşme taahhüdü ve 250$'lık tek seferlik bir kayıt ücreti içerir. Herhangi bir plana kaydolmadan önce sözleşme süresini, güvenlik koşullarını ve iptal kurallarını ekipleriyle teyit edin.
Salesforce'un kullanıcı başına maliyeti ne kadar?
Salesforce Essentials paketi kullanıcı başına aylık 25 dolardan başlıyor. Professional paketi kullanıcı başına aylık 75 dolar, Enterprise paketi ise kullanıcı başına aylık 150 dolardır. Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılır ve ek özellikler toplam maliyeti hızla artırabilir.
Thryv sitesini açtığımda tarayıcım neden "İnsan olduğunuzu doğruluyor" mesajını gösteriyor?
Eğer "Doğrulama başarılı, bekleniyor" veya "Bu siteyi düzgün görüntülemek için ray id" mesajı görüyorsanız, bu bir Cloudflare kontrolüdür. Birkaç saniye bekleyin, sayfayı yenileyin ve bağlantı tamamlanacaktır.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 