SproutSocial Nasıl Kullanılır: 2025 İçin Adım Adım Kılavuz

Sosyal medya hesaplarınızın çok dağınık olduğunu mu düşünüyorsunuz? 

Her şeyi aynı anda idare etmek ve diğer şeylere de zaman ayırmak gerçekten çok zor olabiliyor. 

İşte tam da bu noktada Sprout Social devreye giriyor!

Bunu tüm işlerinizde size yardımcı olan bir araç gibi düşünün. sosyal medya.

Bu kılavuz size adım adım nasıl kullanacağınızı gösterecektir. SproutSocial İşleri çok daha kolaylaştırmak için. 

Sprout Social

30.000'den fazla ajans ve marka Sprout Social'a güveniyor. Gelişmiş dinleme ve analiz araçlarıyla sosyal medya stratejinizi bir üst seviyeye taşıyın.

Sprout Social'ı ÜCRETSİZ deneyin İncelemenin tamamını okuyun

Sprout Social'ı Kullanmaya Başlamak

Pekala, Sprout Social'a kaydolmanıza başlayalım! Bunu başlangıç ​​noktanız olarak düşünün.

1. Kayıt Olma ve İlk Kurulum

Öncelikle şunu belirtelim: Kayıt olmanız gerekiyor! Bunun için Sprout Social web sitesine gidin ve bir hesap oluşturun.

• Farklı pizza boyutları gibi, farklı planlar sunuyorlar. İhtiyaçlarınıza uygun olanı seçin.
• Şimdi, sosyal medya platformlarınızı bağlamak isteyeceksiniz. Sprout Social, Facebook, Instagram, X ve diğer hesaplarınızla bu şekilde iletişim kuruyor. Bu, Sprout Social'a size yardımcı olma izni vermek gibi bir şey.
• Giriş yaptıktan sonra ana sayfayı göreceksiniz – bu sizin kontrol paneliniz. Bunu her şey için kontrol merkeziniz olarak düşünün.
• Etrafınıza bir göz atın! Görünümü değiştirebilir ve bildirimleri nasıl almak istediğinizi ayarlayabilirsiniz.

2. Akıllı Gelen Kutusu'nu Anlamak

• Tamam, Akıllı Gelen Kutusu Oldukça havalı. Tüm sosyal medya platformlarınız için büyük bir posta kutusu gibi.
• Her uygulamayı tek tek kontrol etmek yerine, tüm mesajlarınız, yorumlarınız, özel mesajlarınız ve bahsetmeleriniz burada görünür. Çok kolay!
• Farklı türde mesajlar göreceksiniz. Birisi sizi etiketleyebilir (@), size doğrudan mesaj gönderebilir veya gönderinize yorum yapabilir.
• Düzenli bir görünüm için, mesajlarınızı filtreler (postaları sıralama gibi) ve etiketler (etiketler gibi) kullanarak düzenleyebilirsiniz.
• Sosyal medya pazarlamanızda size yardımcı olan bir ekibiniz varsa, Akıllı Gelen Kutusu'nda mesajları birlikte görebilir ve yanıtlayabilirsiniz. Bu, birlikte çalışmayı çok daha kolaylaştırır. Ayrıca, insanların sizin hakkınızda neler söylediğini tek bir yerde görebildiğiniz için sosyal dinleme konusunda da yardımcı olur.

Hatta farklı sosyal medya platformlarında insanların konuştuğu belirli konuları bulmak için özel bir arama (yani bir sorgu) bile oluşturabilirsiniz.

Bu size hedef kitlenizin ne düşündüğü konusunda çok fazla fikir verir!

İçerik Planlama ve Yayınlama Konusunda Uzmanlaşmak

Pekala, şimdi de Sprout Social'ı kullanarak harika içeriklerinizi nasıl yayınlayacağımızdan bahsedelim!

Bu bölüm tamamen sosyal medya içeriklerinizi planlamak ve yayınlamakla ilgili.

1. Gönderi Oluşturma ve Planlama

• Yeni bir gönderi oluşturmak istediğinizde, Sprout Social'da bunu yazabileceğiniz bir alan bulacaksınız. Yeni bir e-posta başlatmak gibi. metin.
• Paylaşımlarınıza her türlü şeyi ekleyebilirsiniz: sadece metin, resim, video ve web sitesi bağlantıları. İlgi çekici hale getirin!
• Farklı sosyal medya platformlarındaki farklı kişilerin biraz farklı şeyler görmesini istiyorsanız, gönderilerinizi hedefleyebilirsiniz. Bu, sadece kedi seven arkadaşlarınıza kartpostal göndermeye benzer.
• Sprout Social'da tüm resimlerinizi ve videolarınızı saklayabileceğiniz bir yer var; buna varlık kütüphanesi deniyor. Bu sayede daha önce kullandığınız şeyleri bulmak kolaylaşıyor.
• İşte harika bir özellik: Gönderilerinizin ne zaman yayınlanacağını planlayabilirsiniz! Hemen paylaşmak yerine, daha sonra yayınlamak üzere planlayabilirsiniz. Sprout Social'da, daha fazla kişinin görmesi için en uygun paylaşım zamanlarını seçmenize yardımcı olan Sprout Queue ve ViralPost® gibi araçlar bile bulunuyor.
• Eğer düzenli olarak paylaşmak istediğiniz bir şey varsa, örneğin "Haftanın İpucu" gibi, bunu otomatik olarak tekrar tekrar yayınlanacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

2. Takvim Görünümünü Kullanma

• Takvim görünümünü tüm sosyal medya içerikleriniz için görsel bir planlayıcı olarak düşünün. Nelerin ne zaman yayınlanacağını tam olarak görebilirsiniz.
• Takvimde gezinebilir ve filtreler kullanarak yalnızca belirli gönderi türlerini veya belirli sosyal medya platformlarındaki gönderileri görebilirsiniz.
• Bir şeyi değiştirmeniz mi gerekiyor? Genellikle takvimdeki planlanmış bir gönderiye tıklayarak doğrudan orada düzenlemeler yapabilirsiniz.
• Sosyal medya yönetimi için bir ekiple çalışıyorsanız, takvimi hepiniz görebilir ve planlananları öğrenebilirsiniz.

3. İçerik Yayınlama

• Planlanmış gönderileriniz yayınlanmaya hazır olduğunda, Sprout Social bunların yayınlanma sürecini üstleniyor. Sanki doğru zamanda sizin yerinize gönderi paylaşan bir robotunuz varmış gibi.
• Bir şey yayınlanmadan önce, onu gözden geçirme ve "Evet, iyi görünüyor!" deme şansınız olabilir.
• Bazen işler tam olarak planlandığı gibi gitmez (örneğin bir gönderinin yayınlanmaması gibi). Sprout Social genellikle sizi önceden uyarır ve neyin yanlış gittiğini anlamanın yolları vardır.

Bu, iyi bir sosyal medya yönetiminin büyük bir parçası!

Planlama yaparken, olup bitenleri de dinlemeyi unutmayın (işte bu noktada sosyal medya takip aracınız devreye giriyor!).

İnsanların konuştuğu konulara odaklanın, böylece içeriğiniz her zaman ilgi çekici ve güncel olsun.

Kitlenizle Etkili Bir Şekilde İletişim Kurmak

Tamam, paylaşımlarınızı yapıyorsunuz ama mesele sadece konuşmak değil. de İnsanlar, değil mi?

Konuşmakla ilgili ile onlara!

Bu bölüm, Sprout Social kullanarak kitlenizle nasıl bağlantı kuracağınız ve sohbet edeceğinizle ilgili.

Hadi, onu tam da bu amaçla nasıl kullanacağımızı öğrenelim!

1. Konuşmaları ve Bahsedilenleri İzleme

• Sprout Social, insanların sizin hakkınızda neler söylediğini takip etmenize yardımcı olur. Birisi marka adınızı belirtirse veya takip ettiğiniz belirli bir anahtar kelimeyi kullanırsa, bu bilgi Akıllı Gelen Kutunuzda görünür.
• Sizin için önemli olan belirli konular veya etiketler etrafındaki daha fazla konuşmayı bulmak için özel aramalar ayarlayabilirsiniz. Bu, insanların ne söylediğini takip etmek için bir radara sahip olmak gibidir.
• Tüm mesajlar aynı değildir. Bazıları çok önemli olabilir, örneğin bir müşterinin bir soru sorması gibi. soruSprout Social, bunları görmenize ve öncelikle bunlarla başa çıkmanıza yardımcı olur.

2. Mesajlara ve Yorumlara Yanıt Verme

• Birisi sosyal medyada sizinle konuştuğunda, cevap vermek iyidir! Sprout Social, mesajlara ve yorumlara cevap vermeyi kolaylaştırır.
• Kendinizi sürekli aynı şeyleri söylerken buluyorsanız, Sprout Social'da yanıtlarınızı kaydedebilirsiniz. Bu size zaman kazandırır; önceden yazılmış, hazır yanıtlarınız varmış gibi olur.
• Bir ekibiniz varsa, farklı konuşmaları farklı kişilere atayabilirsiniz. Örneğin, biri satışlarla ilgili bir soru sorarsa, bunu satış ekibi üyesine yönlendirebilirsiniz.
• Yanıt verme hızınızı ve insanların yanıtlarınızla ne kadar etkileşim kurduğunu takip etmek de faydalıdır. Bu, nelerin iyi çalıştığını görmenize yardımcı olur.

3. İlişkiler Kurmak

• Bazen belirli kişilerin geniş bir kitlesi vardır ve görüşleri önemlidir; bunlara genellikle "influencer" denir. Sprout Social, bu kişileri bulmanıza ve onlarla bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.
• Sadece kendinizden bahsetmeyin! Markanız veya sektörünüzle ilgili konuşmalara katılın. Bu, topluluğun bir parçası olduğunuzu gösterir.
• Hatta Sprout Social'ı, insanları heyecanlandırmak ve katılımlarını sağlamak için yarışmalar veya hediyeler gibi eğlenceli etkinlikler düzenlemek için de kullanabilirsiniz.

Sprout Social birçok sosyal medya platformu için harika olsa da, bazı platformların, örneğin LinkedIn.

İnsanların birbirleriyle etkileşim kurma biçimleri kendilerine özgü olabilir. 

Bu yüzden bunu da aklınızda tutmakta fayda var!

İnsanların her platformda nasıl iletişim kurduğunu anladığınızda daha iyi etkileşim sağlayabilirsiniz.

Sosyal Medya Performansınızın Analizi

Tamam, yani paylaşımlar yapıyorsunuz ve insanlarla konuşuyorsunuz – bu harika!

Peki yaptığınız şeyin gerçekten işe yarayıp yaramadığını nasıl anlarsınız? 

Sprout Social, performansınızı nasıl değerlendireceğinizi görmenize yardımcı olacak bazı harika yöntemlere sahip.

1. Sprout Social'ın Raporlama Özelliklerini Anlamak

• Sprout Social'ın, sosyal medya paylaşımlarınızla ilgili raporları ve rakamları görebileceğiniz özel bir bölümü var. Bunu, paylaşımlarınız ve profilleriniz için bir karne almak gibi düşünebilirsiniz.
• İnceleyebileceğiniz farklı türde raporlar var. Bazıları genel profilinizin nasıl performans gösterdiğini, bazıları her bir gönderinin performansını, diğerleri ise sizi takip eden kişileri (hedef kitlenizi) gösterir.
• Hatta raporları, yalnızca en çok önem verdiğiniz bilgileri gösterecek şekilde değiştirebilirsiniz.

2. Takip Edilmesi Gereken Temel Ölçütler

• Her sosyal medya platformu için dikkat etmeniz gereken belirli rakamlar vardır. Örneğin, "etkileşim oranı", insanların gönderilerinizi ne kadar beğendiğini, paylaştığını ve yorum yaptığını gösterir. "Erişim", içeriğinizi kaç farklı kişinin gördüğünü gösterir ve "gösterimler", içeriğinizin toplam kaç kez görüntülendiğini gösterir (aynı kişi birden fazla kez görmüş olsa bile).
• Erişim ve gösterim arasındaki farkı bilmek önemlidir. Erişim, gazetenizin dağıtıldığı farklı ev sayısı gibidir; gösterim ise basılan toplam gazete sayısı gibidir.
• Ayrıca sizi takip eden yeni kişilerin sayısını görebilir ve yaşları, yaşadıkları yer gibi onlar hakkında bilgi edinebilirsiniz. Bu, hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

3. Bilgi Edinme ve Stratejinizi Optimize Etme

• Sprout Social'da gördüğünüz sayılar, ne tür bir işletme olduğunuz hakkında ipuçları verebilir. sosyal Kitlenizin en çok beğendiği medya içeriği.
• Belli bir türdeki gönderi çok sayıda beğeni ve paylaşım alıyorsa, bu o türden gönderilerden daha fazlasını yapmanız gerektiğinin iyi bir işaretidir!
• Yorumların genel havasına (çoğunlukla olumlu mu yoksa olumsuz mu olduğuna) bakarak, insanların markanız hakkında ne düşündüğünü anlayabilirsiniz.
• Sprout Social'da, performansınızı rakiplerinizle karşılaştırmanıza olanak tanıyan araçlar bile bulunuyor. Bu, sosyal medya stratejinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda size fikir verebilir.

Raporlarınızı düzenli olarak kontrol ederek.

Sosyal medya stratejinizi geliştirebilir ve doğru mesajı doğru kişilere ulaştırdığınızdan emin olabilirsiniz.

Gelişmiş Özelliklerden Yararlanma

Tamam, temel bilgileri öğrendiniz. Şimdi Sprout Social'ın yapabileceği ekstra harika şeylerden bazılarına bakalım!

Bunlar, sosyal medya yönetiminizi gerçekten geliştirebilecek video oyunlarındaki gizli seviyeler gibidir.

1. Sprout Kuyruğu Kullanımı 

• Gönderileri planlamaktan bahsettiğimizi hatırlıyor musunuz? Sprout Queue ve ViralPost®, süper akıllı planlayıcılar gibidir. Sadece bir zaman seçmenize izin vermezler; ne zaman yayınlayacağınızı anlamaya çalışırlar. en iyi Kitlenizin çevrimiçi olduğu saatler arttıkça, paylaşımlarınız daha fazla kişi tarafından görülecektir.
• Sprout Queue için kendi kurallarınızı belirleyebilirsiniz; örneğin, belirli bir türdeki gönderinin Pazartesi günleri yayınlanmasını isteyebilirsiniz. ViralPost®, en uygun zamanları otomatik olarak tahmin etmek için geçmiş analizlere bakar.
• Doğru zamanda paylaşım yaptığınızda muhtemelen daha fazla beğeni, paylaşım ve yorum göreceksiniz; her şey sosyal medya içeriğinizin doğru kişiler tarafından görülmesiyle ilgili.

2. Sosyal Dinlemenin Uygulanması

• Daha önce de değindiğimiz gibi, sosyal medya takibi çok daha güçlü hale gelebilir. Sadece marka adınızı değil, sektör haberlerini veya rakiplerinizin neler yaptığını da takip etmek için gerçekten spesifik aramalar kurabilirsiniz.
• Sprout Social, bu konular etrafındaki genel havayı (insanların nasıl hissettiğini) bile anlamaya çalışabilir. Bu, trendleri belirlemenize ve alanınızda insanların nelerden bahsettiğini anlamanıza yardımcı olabilir.
• Markanızla ilgili çevrimiçi ortamda bir sorun ortaya çıkıyorsa, sosyal medya takibi bu sorunu erken aşamada tespit etmenize ve çok büyümeden önce çözmenize yardımcı olabilir. Ayrıca yeni fırsatlar bulmanıza da yardımcı olabilir!

3. İşbirliği ve Takım Yönetimi

• Sosyal medya yönetimi konusunda size yardımcı olan bir ekibiniz varsa, Sprout Social onların iş birliğini kolaylaştıracak araçlara sahiptir.
• Ekip üyelerinizi Sprout Social'a ekleyebilir ve onlara farklı erişim seviyeleri verebilirsiniz. Bazı kişiler gönderi oluşturabilirken, diğerleri yalnızca mesajlara yanıt verebilir.
• Ayrıca iş akışları da oluşturabilirsiniz. Örneğin, bir gönderi yayınlanmadan önce, ekipteki başka birinin onaylaması gerekebilir. Bu, her şeyin yolunda görünmesini sağlamaya yardımcı olur.

4. Diğer Araçlarla Entegrasyonlar

• Sprout Social, Google Analytics (sosyal medya trafiğinin web sitenizi nasıl etkilediğini görmek için) veya müşteri ilişkileri yönetim aracınız gibi kullandığınız diğer uygulamalar ve hizmetlerle iletişim kurabilir.CRMMüşteri etkileşimlerini takip etmek için.
• Bu bağlantılar, genel resmi görmenize ve iş akışınızı daha sorunsuz hale getirmenize yardımcı olabilir.

Onları denemekten ve nasıl kullanılacağını öğrenmekten korkmayın.

Size çok zaman kazandırabilirler ve değerli bilgiler sağlayabilirler!

Sprout Social'a Alternatifler

İşte Sprout Social'a alternatif olarak, her birinin kendine özgü güçlü yönleri olan bazı seçenekler:

• Metricool: Sosyal medya performansınızı derinlemesine inceleyin ve rakiplerinizi yakından takip edin; üstelik bunu genellikle daha uygun fiyatlarla yapabilirsiniz.
• Socialpilot: Etkin toplu yükleme de dahil olmak üzere güçlü ve uygun fiyatlı planlama özellikleriyle içerik takviminizi kolaylaştırın.
• Sendible: Kullanıcı dostu arayüzün ve tüm temel pazarlama araçlarınızı birbirine bağlamak için geniş entegrasyon yelpazesinin keyfini çıkarın.
• İçerik Stüdyosu: Trend olan içerikleri keşfedin ve birden fazla platformda verimli bir şekilde, bazen daha uygun fiyatlarla yayınlayın.
• Heropost: (Bilgiler sınırlıdır; belirli bir niş pazara hitap edip etmediğini veya ihtiyaçlarınıza uygun benzersiz bir fiyatlandırma yapısı sunup sunmadığını araştırın.)
• Agorapulse: Güçlü izleme araçları ve birleşik gelen kutusuyla sosyal medyanızı etkili bir şekilde yönetin; bu özellik genellikle sunduğu özellikler karşılığında mükemmel bir değer sağlar.
• Zoho Sosyal: İşletmeniz halihazırda Zoho ekosistemini kullanıyorsa, sorunsuz entegrasyon ve maliyet etkinliği sunan akıllı bir seçimdir.
• Tampon: Sezgisel arayüzü ve güvenilir planlama özellikleriyle hızlıca başlayın; kolay sosyal medya yönetimi için harika bir seçenek.
• Sprinklr: Karmaşık gereksinimlere sahip büyük kuruluşlar için bu kurumsal düzeydeki platform, kapsamlı sosyal medya yönetimi ve müşteri deneyimi araçları sunmaktadır.
• Daha sonra: Görsel içerik, özellikle Instagram, odak noktanızsa, Later size özel planlama ve zamanlama özellikleri sunar.
• Dokuma: İş birliğine dayalı takvimi ve verimli onay iş akışlarıyla ekibinizin içerik oluşturma sürecini geliştirin.
• Alev: (Bilgiler sınırlıdır; belirli bir özellik sunup sunmadığını veya belirli bir sosyal medya pazarlama ihtiyacını karşılayıp karşılamadığını araştırın.)

Çözüm

Sprout Social: Tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir yerden yönetmenizi sağlayan kullanışlı aracınız.

Mesajları gerçek zamanlı olarak görmenizi ve gönderileri planlamanızı sağlar. 

Hatta bazı şeyleri otomatikleştirebilir ve anahtar kelime önerileri alabilirsiniz.

Müşteri sorularını önceliklendirmenize ve ekibinizle işbirliği yapmanıza yardımcı olur.

Rakamlara bakarak, insanların beğendiği içerikleri paylaşmanıza yardımcı olacak uygulanabilir bilgiler edinebilirsiniz.

Ücretsiz deneme sürümünü deneyin ve sosyal medyada çalışmalarınızı nasıl kolaylaştırabileceğini görün!

Sıkça Sorulan Sorular