Escolher o certo CRM É difícil, né?
Você está em dúvida entre Salesforce e Copper. CRME, honestamente, não está muito claro.
Imagine desperdiçar dinheiro com um CRM Isso não resolve seus problemas.
Não se preocupe; vamos analisar as diferenças entre Salesforce e Copper. CRM Em palavras simples.
Vamos encontrar o CRM perfeito para você!
Visão geral
Testamos exaustivamente tanto o Salesforce quanto o Copper CRM.
Nossa equipe testou os recursos, a facilidade de uso e as capacidades de integração de cada plataforma.
Essa experiência prática permite uma comparação direta e concreta, que vai além de simples análises superficiais.
Pronto para explorar os principais destinos do mundo? CRMInscreva-se hoje mesmo para um teste gratuito do Salesforce!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 25 por mês.
Principais características:
- Gestão de leads
- Previsão de vendas
- Gestão de oportunidades
Deseja um CRM que se integre perfeitamente aos seus aplicativos do Google? Experimente um fluxo de trabalho mais ágil!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 9 por mês.
Principais características:
- Integração com o Google Workspace
- Gestão de Contatos
- Gestão de dutos
O que é Salesforce?
Salesforce? Sim, você provavelmente já ouviu falar.
É algo muito importante no mundo do CRM.
Considere-a uma ferramenta superpoderosa para gerenciar clientes.
Ajuda as empresas a monitorar vendas, marketing e atendimento ao cliente. Basicamente, mantém tudo organizado.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Salesforce…
Nossa opinião
É incrivelmente poderoso e flexível. O plano gratuito é muito generoso e possui muitos recursos para gerenciamento de projetos.
Principais benefícios
A Salesforce ajuda as empresas a se conectarem melhor com os clientes, oferecendo uma visão completa de cada um.
Isso ajuda a melhorar as vendas e o atendimento.
- Visão do cliente em 360 graus: Veja todas as interações com os clientes em um só lugar.
- Aumenta as vendas em 39%: Muitos usuários relatam aumento nas vendas e na produtividade.
- Automação poderosa: Automatize tarefas como e-mails e rastreamento de leads.
- Enorme AppExchange: Conecta-se com milhares de outros aplicativos.
- Escalável para crescimento: Cresce com o seu negócio, de pequeno a grande.
Preços
- Pacote InicialUS$ 25 por usuário por mês.
- Pro SuiteUS$ 100 por usuário por mês.
- EmpresaUS$ 165 por usuário por mês.
- IlimitadoUS$ 330 por usuário por mês.
- Vendas do Einstein 1: US$ 500 por usuário por mês.
Prós
Contras
O que é o Copper CRM?
CRM em cobre? É tudo uma questão de simplicidade.
Está integrado diretamente no Google Workspace.
Então, se você vive usando o Gmail, isso pode ser para você.
Ele mantém seus contatos, e-mails e negócios organizados, tudo dentro do Google.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas de CRM em cobre…
Nossa opinião
Pare de perder 10 horas por semana com entrada manual de dados! O software Copper CRM automatiza seu processo de vendas e se integra perfeitamente ao Google Workspace.
Principais benefícios
O Copper CRM se destaca pela simplicidade e integração. Veja o que o torna diferente:
- Integração fácil com o Google Workspace: Gerencie seus contatos, negócios e projetos sem sair da sua caixa de entrada do Gmail.
- Interface intuitiva: O Copper é fácil de usar, mesmo para iniciantes em CRM.
- Gestão visual de pipelines: Tenha uma visão clara do seu processo de vendas e acompanhe os negócios com facilidade.
- Entrada de dados automatizada: O Copper captura automaticamente informações de contato de e-mails e outras interações, economizando tempo e esforço.
Preços
Todos os preços serão cobrados anualmente.
- InicianteUS$ 9 por assento por mês.
- BásicoUS$ 23 por assento por mês.
- ProfissionalUS$ 59 por assento por mês.
- NegóciosUS$ 99 por assento por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Escolhendo o melhor CRM A solução passa por analisar atentamente as ferramentas específicas que cada uma oferece.
Comparamos nove funcionalidades essenciais de CRM para ajudar você a decidir qual sistema de gestão de relacionamento com o cliente é o mais adequado para sua equipe de vendas e para o sucesso geral do seu negócio. negócios.
1. Integração com o Google Workspace
- Salesforce: Embora possa ser integrado a produtos do Google, depende de complementos ou soluções de terceiros. Não foi desenvolvido nativamente em torno do ecossistema do Google.
- CRM em cobre: Oferece integração nativa e completa com o Google Workspace (antigo G Suite). Você trabalha diretamente do seu Gmail. caixa de entrada Usando a extensão do Chrome, a experiência fica como se o aplicativo fizesse parte do Gmail e do Google.
2. Gestão do Pipeline de Vendas
- Salesforce: Permite criar fluxos de trabalho para a gestão de processos de vendas complexos. Suporta múltiplos fluxos de trabalho e oferece visualizações robustas e funcionalidades avançadas.
- CRM em cobre: É possível criar fluxos de trabalho facilmente, e a interface visual de arrastar e soltar ajuda os representantes de vendas a acompanhar os negócios com facilidade. No entanto, oferece recursos mais limitados para processos muito complexos e com várias etapas.
3. Automação de fluxo de trabalho
- Salesforce: Oferece um fluxo de trabalho poderoso automação Ferramentas que ajudam você a automatizar tarefas e sequências inteiras em diversas plataformas. Isso economiza tempo e reduz erros.
- CRM em cobre: Oferece automação de fluxo de trabalho robusta para ajudar você a automatizar tarefas como configurar atividades de acompanhamento ou enviar e-mails automáticos quando uma etapa do negócio muda. Isso minimiza o trabalho manual. dados entrada.
4. Gestão de Projetos
- Salesforce: Não oferece gerenciamento de projetos nativo e dedicado como um recurso principal do CRM de vendas. Isso geralmente exige a compra de um produto complementar separado na AppExchange.
- CRM em cobre: Inclui funcionalidades integradas de gestão de projetos. Isso permite que sua equipe gerencie projetos e tarefas diretamente junto aos dados do seu processo de vendas.
5. Entrada de Dados e Automação
- Salesforce: Embora a automação seja robusta, algumas configurações iniciais e a manutenção dos dados do cliente podem envolver a entrada manual de dados.
- CRM em cobre: Projetado para eliminar a entrada manual de dados. Ele importa automaticamente dados de contato, e-mails e reuniões do Gmail e do Google Agenda, garantindo que seu gerenciamento de contatos esteja sempre atualizado.
6. Capacidades de IA (Inovação)
- Salesforce: A Salesforce aproveita a inovação revolucionária em IA com recursos como o Einstein. Isso proporciona pontuação preditiva, previsão de vendas inteligente e suporte de agentes de IA, ajudando você a se tornar uma empresa focada no cliente.
- CRM em cobre: Integra-se com a IA do Google (como o Gemini) para resumir dados em planilhas do Google e sugerir ações de acompanhamento, mas não possui os recursos avançados e proprietários de nível empresarial oferecidos pela Salesforce.
7. Escalabilidade e Uso Empresarial
- Salesforce: O Salesforce CRM é o melhor CRM para empresas que preveem alto crescimento ou que precisam de uma solução empresarial. Ele lida com um grande número de usuários e estruturas complexas.
- CRM em cobre: Ideal para pequenas empresas e empresas de médio porte que preferem a simplicidade. Embora favoreça o crescimento, suas funcionalidades são limitadas. fazer É menos ideal para a expansão global de empresas.
8. Estrutura de Preços
- Salesforce: Oferece vários planos de preços que aumentam rapidamente de custo para recursos avançados. Geralmente é cobrado anualmente e é conhecido por ser caro à medida que sua empresa cresce.
- CRM em cobre: Oferece preços mais simples para o CRM em cobre, geralmente mais acessíveis para pequenas empresas. Você pode optar por uma assinatura mensal ou anual, começando com um plano inicial mais básico.
9. Acesso e usabilidade do CRM
- Salesforce: Oferece acesso via desktop e soluções móveis robustas. Aprendendo a usar o Salesforce Leva tempo devido à sua complexa funcionalidade.
- CRM em cobre: Com foco especial na extensão para Gmail e Chrome, a interface é incrivelmente fácil de usar, pois se integra perfeitamente à sua caixa de entrada do Gmail e sincroniza com o Google Agenda e o Google Drive.
O que levar em consideração ao escolher um software de CRM?
- Google Workspace FitSe sua empresa utiliza Gmail, Google Docs e Google Agenda, a integração com a Copper oferece experiências perfeitas para o cliente.
- EscalabilidadePara grandes empresas ou aquelas que planejam um crescimento expressivo, a plataforma da Salesforce é a melhor opção. Ela oferece soluções como Sales Cloud e Service Cloud, que a maioria das empresas pode utilizar como base.
- Foco em Pequenas EmpresasPara empresas menores, procure por configuração simples e preços transparentes. Outras soluções de CRM costumam ser menos complexas do que os produtos da Salesforce.
- IA e DadosA Salesforce oferece uma poderosa nuvem de dados e recursos de IA, cumprindo os compromissos modernos de IA para gerenciar dados de negócios e fornecer uma visão completa dos clientes.
- Especialização do setorVerifique se as soluções de CRM possuem funcionalidades específicas para o seu setor.
- Principais característicasGaranta que você tenha recursos essenciais integrados, como gerenciamento de contatos, pontuação de leads e rastreamento de sites.
- EcossistemaA Salesforce possui um ecossistema enorme de aplicativos e serviços no Commerce Cloud e no Marketing Cloud. O Copper foca em uma integração mais profunda com o Google Workspace.
- Custos ocultosEsteja ciente dos custos associados à implementação, treinamento e recursos adicionais em plataformas SaaS como o Salesforce.
- Adoção pelo usuárioUma interface fácil de usar é crucial, especialmente para a equipe do Salesforce e para os representantes de vendas. O cobre costuma ser mais simples para atrair novos usuários.
- Ferramentas específicasProcure as ferramentas de que precisa, como modelos de e-mail, sequências de e-mail e a possibilidade de personalização para o seu processo de vendas.
Veredicto final
Então, qual deles vence? Na verdade, depende de seu precisa.
Se você precisa de um CRM superpoderoso para sua empresa, como o Salesforce, e deseja muitas opções de personalização, o Salesforce é a escolha certa.
Possui inúmeras funcionalidades de CRM.
Mas se você usa o Google Workspace e quer algo simples.
O Copper CRM é ótimo. É fácil de usar e se integra perfeitamente ao seu fluxo de trabalho.
Escolher um CRM é uma decisão importante.
Testamos ambas as opções e conseguimos. Sabemos o que funciona.
Escolha aquela que melhor se adapta à sua forma de trabalhar.
Mais da Salesforce
Segue uma breve comparação do Salesforce com estas soluções de software:
- Salesforce vs Pipedrive: O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável para vendas, marketing e atendimento, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas para processos de vendas simplificados.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, oferecendo opções de marca branca e ampla automação.
- Salesforce vs Keap: A Salesforce oferece um vasto ecossistema de CRM personalizável para empresas de todos os portes; a Keap fornece automação integrada de vendas e marketing, sendo particularmente eficaz para empresas menores.
- Salesforce vs ActiveCampaign: O Salesforce é um CRM abrangente de nível empresarial com poderosa automação de vendas, enquanto o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e visualização da jornada do cliente.
- Salesforce vs Hubspot: A Salesforce enfatiza a personalização profunda e a geração de relatórios robustos para necessidades complexas de negócios, enquanto a HubSpot oferece um conjunto integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços com uma interface mais amigável.
- Salesforce vs Clickfunnels: O Salesforce é um CRM completo para gerenciar o relacionamento com o cliente e as vendas; o ClickFunnels foi projetado especificamente como um construtor de funis de vendas para guiar os clientes por um caminho de conversão.
- Salesforce vs. Folk: O Salesforce é um CRM altamente escalável e repleto de recursos para operações complexas e grandes empresas; o Folk oferece uma ferramenta mais simples e colaborativa para gerenciamento de contatos e construção de relacionamentos.
- Salesforce vs Instantaneamente: O Salesforce é uma plataforma de CRM abrangente que cobre vários aspectos da gestão de clientes; o Instantly se especializa em automação. prospecção por e-mail não solicitado e geração de leads para campanhas direcionadas.
- Salesforce vs ClickUp: O Salesforce é um CRM dedicado e poderoso para gerenciar interações com clientes e processos de vendas; o ClickUp é uma plataforma versátil de gerenciamento de trabalho que inclui funcionalidades de CRM em suas ferramentas mais abrangentes de gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Segunda-feira: O Salesforce é um CRM robusto com extensos modelos de dados para fluxos de trabalho complexos em diversos setores; o Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e é frequentemente usado por empresas que já utilizam o Monday.com para gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Capsule: O Salesforce é um CRM de nível empresarial adequado para grandes organizações com necessidades complexas; o Capsule CRM é um CRM mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas e médias empresas focadas no gerenciamento de contatos e no acompanhamento de vendas.
- Salesforce vs Insightly: A Salesforce oferece um CRM abrangente e altamente personalizável para diversas necessidades de negócios; a Insightly oferece um CRM versátil com gerenciamento de projetos integrado, frequentemente preferido por pequenas e médias empresas devido à sua facilidade de uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: O Salesforce é um CRM altamente personalizável e escalável, com recursos avançados para grandes organizações; o Freshsales CRM concentra-se em insights de vendas orientados por IA e automação para uma gestão de vendas simplificada, sendo frequentemente a opção preferida por equipes menores.
- Salesforce vs Zendesk: O Salesforce é um CRM abrangente que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente; o Zendesk é uma plataforma especializada em atendimento ao cliente, projetada para emissão de tickets, suporte e interações omnichannel com o cliente.
Mais sobre o Copper CRM
Segue uma breve comparação do Copper CRM com estas soluções de software:
- CRM de cobre vs. Pipedrive: O Copper CRM se destaca na integração com o Google Workspace e no gerenciamento de contatos, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual do pipeline de vendas para organizações orientadas a vendas.
- Cobre vs GoHighLevelO Copper é ideal para equipes que usam o Google. É simples de usar e já vem integrado ao Gmail. O GoHighLevel é uma ferramenta mais robusta, voltada para agências de marketing. Possui automação mais poderosa e permite gerenciar vários clientes.
- CRM de cobre vs Keap: O Copper CRM oferece integração perfeita com o Google para um CRM simplificado, enquanto o Keap oferece automação robusta de vendas e marketing com diversos recursos.
- Copper CRM vs ActiveCampaign: O Copper CRM oferece integração intuitiva com o Google Workspace para gerenciar interações com clientes, enquanto o ActiveCampaign se concentra em automação de marketing avançada e segmentação detalhada de clientes.
- Copper CRM vs Hubspot: O Copper CRM prioriza a integração profunda com o Google Workspace e a facilidade de uso, enquanto o HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e atendimento.
- Copper CRM vs Clickfunnels: O Copper CRM é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), enquanto o ClickFunnels é um construtor de funis de vendas especializado, projetado para gerar leads e automatizar vendas.
- CRM de cobre vs. Folk: O Copper CRM oferece forte integração com o Google Workspace para vendas e gerenciamento de contatos, enquanto o Folk enfatiza a organização e personalização de contatos de forma simples e colaborativa.
- CRM de cobre vs. Instantaneamente: O Copper CRM oferece uma experiência completa de CRM com integração ao Google Workspace, enquanto o Instantly é principalmente uma ferramenta de prospecção por e-mail para campanhas de e-mail frio.
- Copper CRM vs ClickUp: O Copper CRM é um CRM especializado e totalmente integrado ao Google Workspace, enquanto o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, entre muitas outras.
- CRM de cobre vs CRM de segunda-feira: O Copper CRM oferece uma experiência de CRM simples e centrada no Google, enquanto o Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e recursos robustos de gerenciamento de projetos.
- CRM de cobre vs CRM de cápsula: O Copper CRM oferece integração profunda com o Google Workspace e recursos robustos de pipeline de vendas, enquanto o Capsule CRM é um gerenciador de contatos mais simples, focado no rastreamento básico de vendas.
- Copper CRM vs Insightly: O Copper CRM foca na integração com o Google Workspace e em fluxos de vendas intuitivos, enquanto o Insightly oferece um CRM mais abrangente com gerenciamento de projetos e automação avançada de fluxos de trabalho.
- Copper CRM vs Freshsales CRM: O Copper CRM oferece CRM contextual com fluxos de trabalho visuais e integração com o Google, enquanto o Freshsales CRM oferece pontuação de leads com inteligência artificial, análises avançadas e comunicação integrada.
- Copper CRM vs Salesforce: O Copper CRM oferece uma solução intuitiva e totalmente integrada ao Google Workspace. Já o Salesforce é um CRM empresarial altamente personalizável e abrangente, com um vasto conjunto de funcionalidades.
Perguntas frequentes
Qual CRM é melhor para pequenas empresas?
O CRM de cobre costuma ser melhor para pequenas empresasÉ mais simples e integra-se bem com o Google Workspace, que muitas pequenas empresas conhecem e adoram. Também é mais barato, facilitando o gerenciamento do orçamento. O Salesforce é poderoso, mas pode ser complexo para equipes menores.
Posso personalizar tanto o Salesforce quanto o Copper CRM?
Sim, mas o Salesforce oferece uma capacidade de personalização muito maior. Você pode personalizar praticamente tudo, desde relatórios até fluxos de trabalho. O Copper CRM tem menos opções de personalização e prioriza a simplicidade. Escolha o Salesforce se precisar de uma personalização profunda.
O Copper CRM gerencia dados de contato de forma eficaz?
Sim, o Copper CRM se destaca no gerenciamento de dados de contato, especialmente se você usa o Google Contatos. Ele se integra perfeitamente, mantendo seus contatos organizados. Seu ponto forte reside na forte integração com o ecossistema do Google.
Quais são alguns dos principais recursos que a Salesforce oferece?
A Salesforce oferece recursos como previsão de vendas avançada e robusta. reportageme ferramentas de marketing abrangentes. Foi projetado para escalabilidade e necessidades complexas de negócios, e esses recursos ajudam você a gerenciar dados de clientes com eficiência.
Qual CRM é mais fácil de configurar e usar na prática?
O Copper CRM é fácil de configurar e usar, especialmente se sua equipe já estiver familiarizada com o Google Workspace. Sua interface intuitiva e integração perfeita simplificam o processo, ajudando você a criar seu CRM rapidamente.
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