Escolher o certo CRM É difícil, né?
Você tem uma tonelada de informações de clientes e precisa de uma maneira de mantê-las organizadas.
Além disso, você quer expandir seus negócios, e um bom CRM ajuda com isso.
Mas, com tantas opções, como saber qual é a melhor? para você?
Felizmente, vamos analisar dois CRMs populares: Keap vs SugarCRM.
Vamos descobrir qual deles vai te ajudar. negócios brilhar.
Visão geral
Para lhe oferecer a melhor comparação, fizemos uma análise aprofundada.
Utilizamos tanto o Keap quanto o SugarCRM em cenários reais, testando seus recursos, facilidade de uso e desempenho geral.
Essa experiência prática nos permite compartilhar percepções honestas.
Pronto para se organizar e economizar 15 horas por semana? A poderosa automação do Keap pode tornar isso realidade.
Preços: Você pode experimentar gratuitamente. O plano pago começa em US$ 249/mês.
Principais características:
- Marketing por e-mail
- CRM
- Automação de Vendas e Marketing
As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing hoje mesmo!
Preços: Agende seu plano de demonstração. O plano premium começa em US$ 19/mês.
Principais características:
- Automação da força de vendas
- Suporte ao Cliente
- Relatórios e análises
O que é Keap?
Você já se sentiu como se estivesse fazendo malabarismos com muitas coisas ao mesmo tempo? Keap entende isso.
É um CRM Projetada para simplificar seus negócios. Pense nela como sua ferramenta completa para vendas e marketing.
O Keap ajuda você a organizar contatos, automatizar tarefas e fechar mais negócios.
É especialmente ótimo para pequenas empresas e para empreendedores que desejam economizar tempo e crescer mais rapidamente.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Keap…
Nossa opinião
Keap É uma opção fantástica para pequenas empresas otimizarem seus esforços de vendas e marketing. É fácil de usar e repleto de recursos valiosos.
Principais benefícios
- Marketing por e-mail integrado: Envie e-mails direcionados ao seu público.
- Automação fácil de usar: Automatize tarefas como o envio de mensagens de acompanhamento e a atribuição de leads.
- Gestão do pipeline de vendas: Acompanhe seus negócios e identifique oportunidades.
- Integrações de comércio eletrônico: Conecte o Keap à sua loja online para gerenciar pedidos e clientes.
Preços
A Keap oferece um período de teste gratuito e uma estrutura de preços simples para você começar.
- Plano simplesA partir de US$ 249/mês (cobrança anual), oferece dois usuários e 1500 contatos.
Prós
Contras
O que é o SugarCRM?
Ok, vamos falar sobre o SugarCRM. É uma plataforma bastante poderosa. CRM.
Considere-o como um centro digital para todas as informações dos seus clientes. Ele foi projetado para ajudar empresas de todos os portes a gerenciar suas vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Deseja mais controle e personalização? O SugarCRM pode ser a solução ideal para você.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao SugarCRM…
Nossa opinião
Quer aumentar as vendas em 20% até 2025? As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing, gerencie clientes e feche mais negócios.
Principais benefícios
- Plataforma de código aberto: Proporciona maior flexibilidade e controle.
- Automação de vendas robusta: Otimize seus processos de vendas e aumente a produtividade.
- Excelentes ferramentas de geração de relatórios: Obtenha informações valiosas sobre seu desempenho de vendas.
- O aplicativo móvel inclui acesso ao seu CRM Dados em movimento.
- Comunidade grande: Tenha acesso a uma vasta gama de recursos e apoio.
Preços
O SugarCRM oferece um período de teste gratuito para que você possa experimentar o serviço. Os planos pagos começam em US$ 49 por usuário por mês. Veja os detalhes a seguir:
- EssenciaisUS$ 19 por usuário por mês, mínimo de três usuários.
- PadrãoUS$ 59 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- AvançadoUS$ 85 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- PrimeiroUS$ 135 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Vamos aos detalhes.
Analisaremos as principais características de cada um. CRM software, mostrando onde eles se destacam e onde podem apresentar deficiências.
1. Automação de Marketing
- Keap: Conhecido por seu forte marketing automação, especialmente para pequenas empresas. Anteriormente chamado de Infusionsoft, o Keap facilita a configuração de sequências automatizadas, como e-mails de acompanhamento, após alguém se inscrever em sua newsletter.
- SugarCRM: Oferece recursos robustos de automação de marketing, mas geralmente é mais complexo. Equipes maiores com profissionais de marketing dedicados podem achar isso útil. O SugarCRM também permite a personalização detalhada de campanhas.
2. Funcionalidades de campanhas de e-mail
- Keap: Possui ferramentas de campanha de e-mail fáceis de usar. Você pode criar e-mails com ótima aparência e acompanhar o desempenho deles. Enviar campanhas de e-mail segmentadas e monitorar suas métricas é muito simples.
- SugarCRM: Isso também permite campanhas de e-mail com foco em detalhes. dadosVocê pode ver em detalhes o desempenho de cada e-mail e como ele afeta seus dados de marketing de forma geral.
3. Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Keap: Concentra-se em ajudar pequenas empresas a gerenciar o relacionamento com seus clientes. Foi projetado para ser simples e fácil de usar.
- SugarCRM: Oferece recursos avançados de gestão de relacionamento com o cliente que se adaptam bem a empresas maiores. As empresas podem personalizar o CRM para atender aos seus fluxos de trabalho específicos.
4. Análise e Relatórios
- Keap: Oferece ferramentas de análise simples que mostram números importantes. Você pode ver o desempenho de seus e-mails e campanhas.
- SugarCRM: Oferece relatórios e análises muito detalhados. Você pode analisar diversos pontos de dados para entender melhor seus clientes.
5. Gestão de Campanhas de Marketing
- Keap: Simplifica a configuração e a gestão de atividades de campanhas de marketing. Especialmente útil para automatizar e acompanhar o progresso.
- SugarCRM: O SugarCRM possui ferramentas abrangentes para lidar até mesmo com campanhas de marketing muito complexas.
6. Personalização
- Keap: Oferece personalização limitada, priorizando a simplicidade. Fazer alterações detalhadas pode ser difícil.
- SugarCRM: Oferece amplas opções de personalização. As empresas podem adaptar a plataforma a necessidades muito específicas.
7. Interface do Usuário
- Keap: Projetado para ser fácil de usar, com uma interface intuitiva e limpa.
- SugarCRM: Este pode ser mais complexo e exigir treinamento para um uso ideal.
O que levar em consideração ao escolher um CRM?
- Automação de vendas e marketing: O sistema automatiza suas campanhas de vendas e automações de marketing? Procure por recursos como fluxos de trabalho do tipo "arrastar e soltar" e gerenciamento do pipeline de vendas.
- Preços: Entenda os preços dos CRMs. O Keap CRM, por exemplo, é baseado em contatos e usuários, enquanto o SugarCRM tem preço por usuário. Procure um CRM acessível com um modelo de preços que se encaixe na sua estratégia de negócios. Verifique se há uma versão ou plano gratuito disponível.
- Características: Além das funcionalidades básicas, você precisa de um sistema de faturamento e processamento de pagamentos? Uma página de destino construtor Conectar várias páginas de destino? Um aplicativo móvel para suas equipes de vendas?
- Apoiar: Procure uma empresa com suporte online confiável e considere o nível de suporte oferecido (por exemplo, suporte básico versus suporte avançado).
- Escalabilidade: A plataforma de CRM consegue crescer com a sua empresa? Sugar Professional, Sugar Serve, Sugar Sell e Sugar Enterprise são produtos de linhas de negócios diferentes, enquanto o Keap CRM oferece um processo de atualização simples. Procure uma solução que consiga lidar com o crescimento do seu processo de vendas e com as suas necessidades de gestão de leads.
- Público-alvo: O CRM foi desenvolvido para um pequenas empresas Ou planos de nível empresarial? Um mínimo de dez usuários pode ser um fator decisivo para uma pequena empresa, enquanto uma empresa maior pode precisar de usuários ilimitados.
- Produtos específicos: Para o Keap, considere a avaliação do editor em relação a recursos como campanhas de marketing por e-mail. Para o Sugar, analise as ofertas como Sugar Market, Sugar Serve e Sugar Sell. Considere ferramentas específicas como vendas guiadas ou previsões robustas.
- Integrações: Um bom CRM deve ter integração com calendário e se conectar com outras ferramentas que sua empresa já utiliza.
- Experiência do cliente: A plataforma é fácil de usar? Suas equipes de vendas e de atendimento a acharão intuitiva? Isso impacta a adoção pelos usuários e o desempenho geral de vendas.
- Detalhes da empresa: Considere a própria empresa. O Sugar é um CRM de código aberto com uma longa história no desenvolvimento de software. O Salesforce também é um CRM líder e uma alternativa viável a ambos.
Veredicto final
Após testes rigorosos, nossa preferência é pelo Keap para a maioria das pequenas e médias empresas.
Sua interface amigável e a forte automação de marketing, especialmente as ferramentas de campanha por e-mail, fazer É um recurso poderoso.
Se você precisa de um CRM simples e eficiente, o Keap é uma ótima opção.
No entanto, se a sua empresa exige ampla personalização e análises detalhadas, a plataforma robusta do SugarCRM merece ser considerada.
Já utilizamos essas plataformas extensivamente, o que nos proporcionou uma compreensão clara de seus pontos fortes e fracos.
Confie em nossa experiência prática para orientá-lo na escolha do CRM ideal para suas necessidades.
Mais de Keap
Aqui está uma comparação do Keap com várias alternativas:
- Keap vs Pipedrive: A Keap se destaca em automação de marketing e vendas integradas. A Pipedrive foca mais na gestão visual do pipeline de vendas e no acompanhamento de negócios.
- Keap vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa para agências, oferecendo opções de marca branca e ampla automação.
- Keap vs ActiveCampaign: A Keap oferece uma solução completa de automação de negócios para pequenas empresas prestadoras de serviços. A ActiveCampaign é especializada em marketing por e-mail sofisticado e automação da experiência do cliente.
- Keap vs HubSpot: A Keap integra CRM, automação de marketing e comércio eletrônico para pequenas empresas. A HubSpot oferece um conjunto mais amplo de ferramentas para vendas, marketing, atendimento e conteúdo, adequadas para empresas de diversos portes.
- Keap vs ClickFunnels: A Keap oferece CRM, automação de marketing e comércio eletrônico. O ClickFunnels é principalmente um construtor de funis de vendas e páginas de destino, com algumas funcionalidades de captura de leads.
- Keap vs Folk: O Keap oferece automação robusta de vendas e marketing com ampla capacidade de personalização. O Folk oferece uma interface mais simples e intuitiva, focada na gestão colaborativa de contatos.
- Keap vs Instantaneamente: O Keap é uma plataforma completa de CRM e automação para vendas e marketing. Imediatamente Especializa-se em prospecção ativa de vendas e geração de leads.
- Keap vs ClickUp: O Keap é um CRM dedicado com forte automação de vendas e marketing. ClickUp É uma ferramenta versátil de gerenciamento de projetos que pode ser configurada como um CRM.
- Keap vs Segunda-feira CRM: O Keap é um CRM dedicado, focado na automação de vendas e marketing para pequenas empresas. O Monday CRM é um sistema operacional de trabalho flexível, com fortes recursos de CRM personalizáveis para fluxos de trabalho colaborativos.
- Keap vs. Capsule CRM: A Keap oferece automação de marketing avançada e soluções de negócios integradas. Cápsula O CRM foi projetado para ser simples e acessível, ideal para pequenas e médias empresas.
- Keap vs Insightly: A Keap se concentra em automação de marketing robusta e gerenciamento de leads. A Insightly oferece gerenciamento de contatos e projetos com automação de fluxo de trabalho, adequada para pequenas e médias empresas.
- Keap vs Freshsales CRM: O Keap oferece automação robusta e é voltado para pequenas empresas. O Freshsales CRM é conhecido por seu preço acessível, interface amigável e ampla gama de integrações.
- Keap vs Salesforce: O Keap é voltado para CRM e automação de marketing para pequenas empresas. O Salesforce é um CRM altamente personalizável, escalável e líder de mercado para empresas de todos os portes, especialmente grandes corporações.
- Keap vs Zendesk: A Keap se destaca na automação de vendas e marketing e no comércio eletrônico. O Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento e suporte ao cliente com recursos robustos de emissão de tickets e colaboração.
Mais sobre SugarCRM
Segue uma breve comparação do SugarCRM com estas soluções de software:
- SugarCRM vs Pipedrive: O SugarCRM oferece ampla personalização e implantação flexível para diversas necessidades de negócios; o Pipedrive é um CRM focado em vendas com um pipeline visual, priorizando a facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM: Qual plataforma de CRM é a melhor em 2025? O GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, auxiliando na gestão de múltiplos clientes. Já o SugarCRM é um CRM personalizado para empresas maiores, que permite analisar dados e adaptar o processo de vendas.
- SugarCRM vs Keap: O SugarCRM oferece recursos robustos e altamente personalizáveis de CRM para automação de vendas e marketing, com capacidade de expansão para equipes maiores; o Keap (anteriormente Infusionsoft) é um CRM de automação de marketing e vendas projetado principalmente para pequenas empresas.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: O SugarCRM se concentra na gestão abrangente de vendas e na personalização para fluxos de trabalho complexos; o ActiveCampaign se destaca na automação de marketing intuitiva, campanhas de e-mail e segmentação de leads.
- SugarCRM vs HubSpot: O SugarCRM oferece personalização profunda e implantação flexível para soluções sob medida; o HubSpot oferece um conjunto intuitivo e integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços, conhecido por sua facilidade de uso.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM é uma plataforma robusta de gestão de relacionamento com o cliente; ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas, páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM é um CRM poderoso e personalizável para atender às necessidades abrangentes de uma empresa; Folk é uma ferramenta moderna e colaborativa de gerenciamento de contatos que prioriza a simplicidade e a facilidade de uso.
- SugarCRM vs Instantaneamente: O SugarCRM oferece uma solução completa de CRM para automação da força de vendas e gestão de clientes; a Instantly é especializada em campanhas automatizadas de prospecção por e-mail e geração de leads.
- SugarCRM vs ClickUp: O SugarCRM é um CRM dedicado à automação de vendas, marketing e serviços; o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gerenciamento de projetos e tarefas.
- SugarCRM vs Segunda-feira: O SugarCRM oferece ampla personalização e automação robusta para vendas e marketing; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis para diversos processos de negócios, incluindo CRM.
- SugarCRM vs Capsule CRM: O SugarCRM oferece um CRM altamente personalizável e escalável com recursos avançados; o Capsule CRM é uma solução de gerenciamento de contatos mais simples e acessível para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Insightly: O SugarCRM oferece ampla personalização para processos de vendas e relatórios complexos; o Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos, com foco na facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Freshsales: O SugarCRM oferece personalização profunda e automação avançada para vendas e marketing; o Freshsales CRM oferece uma interface intuitiva com pontuação de leads baseada em IA e automação de vendas integrada.
- SugarCRM vs Salesforce: O SugarCRM oferece uma opção de código aberto com significativo potencial de personalização; o Salesforce é um CRM líder baseado em nuvem com extensos recursos, amplas integrações e um vasto ecossistema, embora com maior complexidade.
Perguntas frequentes
O Keap é melhor para pequenas empresas?
O Keap é geralmente considerado melhor para pequenas empresas devido à sua interface amigável e aos seus robustos recursos de automação de marketing. Seu design simples facilita o gerenciamento do relacionamento com o cliente e a execução de campanhas de marketing eficazes por equipes menores.
Qual CRM possui análises mais avançadas, Keap ou SugarCRM?
O SugarCRM oferece análises mais avançadas e detalhadas do que o Keap. O SugarCRM permite uma ampla gama de funcionalidades. reportagem e análise de dados, tornando-a adequada para empresas maiores que necessitam de informações detalhadas sobre o comportamento do cliente e o desempenho de marketing.
Posso personalizar o SugarCRM para atender às necessidades específicas do meu negócio?
Sim, o SugarCRM é altamente personalizável. Ele permite que as empresas adaptem a plataforma aos seus fluxos de trabalho e requisitos específicos. Essa flexibilidade o torna uma ótima opção para empresas com necessidades de CRM únicas ou complexas.
A Keap oferece automação de campanhas de e-mail?
Sim, o Keap se destaca na automação de campanhas de e-mail. Ele oferece ferramentas fáceis de usar para criar e gerenciar campanhas de e-mail, acompanhar o desempenho e automatizar sequências de acompanhamento, tornando-se uma ferramenta valiosa para automação de marketing.
Qual CRM é mais fácil de aprender, Keap ou SugarCRM?
O Keap geralmente é mais fácil de aprender devido à sua interface intuitiva e design mais simples. Com seus recursos mais complexos e opções de personalização, o SugarCRM pode exigir mais treinamento e tempo para ser dominado.
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