Salesforce와 Close CRM 중 어느 것이 2025년에 당신에게 더 적합할까요?

우승자

4.6

• 슈퍼차저드 세일즈 클라우드
• 개인 맞춤형 지원
• 커머스 클라우드
• 고객 지원 추적
• 멋진 이메일 템플릿
• 30일 무료 체험
• 유료 플랜은 월 25달러부터 시작합니다.

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준우승

3.2

• CRM 개요
• 의사소통
• 오토메이션
• 멋진 통합 기능
• 판매 AI
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 월 35달러부터 시작합니다.

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어떤 것을 선택해야 할지 몰라 헤매고 있어요. CRM?

Salesforce와 Close에 대해 들어보셨을 겁니다. CRM하지만 어느 것이 더 적합한가 당신의 필요하신가요? 

잘못된 것을 선택했다고 상상해 보세요.

시간과 돈을 낭비하거나 매출 기회를 놓칠 수도 있습니다. 

이 글에서는 Salesforce와 Close를 비교 분석합니다. CRM 간단히 말해서. 

개요

저희는 Salesforce와 Close CRM을 심층 분석하는 데 수많은 시간을 투자했습니다.

실제 판매 시나리오를 실행하고 각 기능의 특징을 나란히 비교합니다.

이러한 실무 경험을 바탕으로 귀사에 어떤 CRM이 더 적합한지 명확하고 실질적인 평가를 제공해 드릴 수 있습니다.

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주요 특징:

• 리드 관리
• 판매 예측
• 기회 관리

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주요 특징:

• 내장 통화 기능
• 이메일 시퀀스
• 고급 보고

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세일즈포스란 무엇인가요?

세일즈포스요? 아주 강력한 도구라고 생각하시면 됩니다.

고객 관련 정보를 한 곳에서 관리할 수 있도록 도와줍니다.

영업, 서비스, 마케팅까지 모든 것을 제공합니다. 규모가 크고 할 수 있는 일이 많습니다.

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우리의 의견

이 프로그램은 놀라울 정도로 강력하고 유연합니다. 무료 플랜도 매우 관대하며, 프로젝트 관리에 필요한 다양한 기능을 제공합니다.

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주요 이점

Salesforce는 기업이 고객과 더 나은 관계를 맺도록 도와줍니다. 각 고객에 대한 완벽한 정보를 제공합니다.

이는 판매 및 서비스 개선에 도움이 됩니다.

• 360도 고객 관점: 모든 고객 상호 작용 내역을 한 곳에서 확인하세요.
• 매출 39% 증가: 많은 사용자들이 매출과 생산성이 향상되었다고 보고하고 있습니다.
• 강력한 자동화: 이메일 발송 및 잠재 고객 추적과 같은 작업을 자동화하세요.
• 대규모 앱 익스체인지: 수천 개의 다른 앱과 연동됩니다.
• 성장에 맞춰 확장 가능: 소규모 기업에서 대규모 기업으로 성장함에 따라 함께 성장합니다.

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가격

• 스타터 스위트사용자당 월 25달러입니다.
• 프로 스위트: 사용자당 월 100달러.
• 기업: 사용자당 월 165달러.
• 제한 없는: 사용자당 월 330달러.
• 아인슈타인 1 판매량: 사용자당 월 500달러.

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장점

• 업계 최고의 CRM 솔루션.
• 높은 수준의 맞춤 설정이 가능합니다.
• 강력한 보고 및 분석 기능.
• 훌륭한 고객 지원.
• 업계 최고의 CRM 솔루션.

단점

• 비용이 많이 들 수 있습니다.
• 학습 곡선이 가파르다.
• 설치 과정이 복잡할 수 있습니다.
• 업데이트는 서비스 중단을 초래할 수 있습니다.

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Close CRM이란 무엇인가요?

CRM을 닫으라고요? 결국 모든 건 영업에 관한 겁니다.

거래 성사를 위해 만들어졌습니다. 단순하고 집중적인 사고방식을 가지세요.

이 앱을 사용하면 잠재 고객과 빠르게 소통할 수 있습니다. 앱 내에서 바로 전화하고 이메일을 보낼 수 있습니다.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. CRM 대안을 닫으세요…

우리의 의견

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주요 이점

• 내장 통화 기능: Close 내에서 직접 전화를 걸고 받을 수 있습니다.
• 강한 이메일 시퀀스: 아웃리치 및 후속 조치를 자동화하세요.
• 고급 보고서: 진행 상황을 추적하고 개선할 부분을 파악하세요.
• 영업 자동화: 반복적인 작업을 간소화하고 시간을 절약하세요.
• 전담 지원: 필요할 때 전문가 팀의 도움을 받으세요.

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가격

• 골자좌석당 월 35달러입니다.
• 성장좌석당 월 99달러입니다.
• 규모좌석당 월 139달러입니다.

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장점

• 최고의 내장 통화 기능.
• 시간을 엄청 절약해 줘요.
• 이메일 시퀀스는 매우 효과적입니다.
• 그 보고서는 제게 귀중한 통찰력을 제공합니다.

단점

• 일부 CRM보다 가격이 더 비쌉니다.
• 인터페이스가 처음에는 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다.

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기능 비교

적합한 CRM 솔루션을 선택하려면 각 솔루션이 실제로 무엇을 할 수 있는지 꼼꼼히 살펴봐야 합니다.

이 섹션에서는 핵심 기능을 기준으로 Salesforce CRM과 Close CRM을 자세히 비교하여 사용자에게 적합한 솔루션을 찾는 데 도움을 드립니다. 최고의 CRM 귀사의 사업을 위해.

1. 내장된 커뮤니케이션 도구

• Salesforce CRM핵심 통화 기능을 사용하려면 타사 앱이나 추가 기능이 필요합니다. 만들다 별도의 설정 없이 바로 전화 통화를 하거나 대량 SMS를 보낼 수 있습니다.
• CRM 닫기: CRM 닫기 이 앱은 통화, SMS, 대량 이메일 기능을 통합적으로 제공합니다. 영업 담당자는 파워 다이얼러 또는 예측 다이얼러를 사용하여 여러 번호로 빠르게 전화를 걸 수 있어 수동 데이터 입력 시간을 절약할 수 있습니다.

2. 확장성 및 기업 범위

• Salesforce CRM대규모 확장을 위해 설계되었습니다. 수백 명의 직원을 보유하고 복잡한 국제 사업을 운영하는 대기업은 Salesforce CRM의 인프라가 타의 추종을 불허한다는 것을 알게 될 것입니다. 비즈니스가 엔터프라이즈로 성장할 때 최적의 선택입니다.
• CRM 닫기: ~에 가장 적합합니다 소규모 사업체 중소기업에 적합합니다. 확장이 가능하지만, 특히 엔터프라이즈급 복잡성 없이 높은 성장률을 원하는 (일반적으로 사용자 100명 미만의) 영업팀을 지원하는 데 최적입니다.

3. 인공지능(AI)과 혁신

• Salesforce CRM: Salesforce CRM 이 회사는 아인슈타인 플랫폼을 통해 획기적인 AI 혁신을 활용합니다. 예측 분석, AI 기반 영업 인사이트, 자동화된 작업 제안 기능을 제공하며, AI에 대한 강력한 의지를 보여줍니다.
• CRM 닫기주로 리드 우선순위 지정 및 간단한 워크플로 제안에 AI를 활용합니다. 단순하며, 현재로서는 다른 플랫폼에서 볼 수 있는 심층적이고 광범위한 AI 분석 기능에는 초점을 맞추지 않습니다. Salesforce CRM.

4. 사용자 지정 옵션

• Salesforce CRM다양한 맞춤 설정 옵션을 제공합니다. 사용자 지정 개체를 구축하고, 모든 영업 워크플로를 맞춤 설정하고, 방대한 앱 저장소인 AppExchange에 연결할 수 있습니다.
• CRM 닫기: 사용자 정의 필드 및 여러 파이프라인 설정 기능과 같은 필수적인 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 하지만 플러그 앤 플레이 방식으로 설계되었기 때문에 개발자 수준의 심층적인 사용자 정의 기능은 제한적입니다. Salesforce CRM.

5. 핵심 제품 집중 분야 및 클라우드

• Salesforce CRM고객 기업에 초점을 맞춘 광범위한 플랫폼입니다. 세일즈 클라우드, 서비스 클라우드, 마케팅 클라우드, 커머스 클라우드, 데이터 클라우드와 같은 전문 제품을 포함하여 고객에 대한 완벽한 시각을 제공합니다.
• CRM 닫기빠른 속도로 진행되는 내부 영업에 최적화된 CRM 솔루션입니다. 주요 강점은 다음과 같습니다. 쭉 내밀다 또한 영업 담당자가 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 설계된 후속 조치 도구도 제공합니다.

6. 사용자 경험 및 사용 편의성

• Salesforce CRM학습 곡선이 가파를 수 있습니다. 강력한 기능과 다양한 Salesforce 제품으로 인해 팀 전체가 활용하려면 전담 관리자 또는 집중적인 교육이 필요한 경우가 많습니다.
• CRM 닫기간편함이 뛰어나다는 평가를 받고 있습니다. 영업 담당자가 즉시 사용할 수 있도록 설계되어 있어, 빠른 도입과 최소한의 교육만으로 운영이 가능한 소규모 기업에 최적의 CRM입니다.

7. 보고 및 분석

• Salesforce CRM보고 및 분석 기능이 탁월합니다. 고도로 맞춤 설정 가능한 보고서, 고급 예측 기능을 제공하며, AI를 활용하여 비즈니스 데이터에 대한 심층적인 통찰력을 제공합니다.
• CRM 닫기영업 활동, 파이프라인, 통화/이메일량에 초점을 맞춘 명확하고 정확한 보고서를 제공합니다. 사용자 지정 그래프 기능도 포함되어 있지만, Salesforce의 엔터프라이즈급 분석 기능보다는 간단합니다.

8. 생태계 및 제3자 통합

• Salesforce CRM: 최대 규모의 타사 앱 생태계인 AppExchange를 보유하고 있습니다. 수천 개의 앱과 통합 기능을 제공하여 강력한 플랫폼을 구축하고 있습니다.
• CRM 닫기Gmail, Outlook 등 필수적인 다른 도구들과도 잘 통합됩니다. 퀵북스하지만 시장 규모는 훨씬 작습니다. 다른 CRM 솔루션과 연결하려면 API를 사용해야 할 수도 있습니다.

9. 고객 관계 관리 범위

• Salesforce CRM고객 관계 관리를 포괄적으로 제공합니다. 다양한 솔루션을 통해 마케팅 리드부터 고객 성공 및 판매 후 서비스에 이르기까지 전체 여정을 관리합니다.
• CRM 닫기고객 관계의 사전 판매 및 계약 체결 단계에 집중합니다. 영업팀을 위한 훌륭한 도구이지만, 세일즈 클라우드나 서비스 클라우드에 비해 판매 후 고객 지원에는 덜 집중되어 있습니다.

CRM 소프트웨어 선택 시 고려해야 할 사항은 무엇일까요?

• 영업팀의 사용 편의성: CRM 옵션은 영업팀의 빠른 도입을 지원합니까? 간편한 데스크톱 및 모바일 기기 환경은 잠재 고객과 기존 고객에게 최고의 고객 경험을 제공합니다.
• 영업 프로세스에 집중하기: 영업 프로세스의 핵심을 지원하는 기능을 찾아보세요. 여기에는 통합 전화 걸기, 통화 코칭, 새로운 작업 및 알림 생성, 이메일 템플릿 또는 이메일 시퀀스를 쉽게 설정하는 기능 등이 포함됩니다.
• 가격 및 등급: 전체 비용과 연간 청구 방식인지 확인하세요. 상위 등급에 어떤 전문가용 기능 및 고급 기능이 포함되어 있는지 살펴보세요. 기본 가격뿐만 아니라 총비용을 추적하는 것을 잊지 마세요.
• 판매 범위 vs. 서비스 범위: 스타트업에 특화된 영업 도구가 필요하신가요, 아니면 대규모 플랫폼이 필요하신가요? Salesforce는 폭넓은 기능을 제공합니다. 만약 단순히 더 많은 잠재 고객을 확보하고 후속 조치를 강화하는 것만이 필요하다면 Close를 선택하세요.
• 통합 및 데이터: 다른 CRM 및 앱과 쉽게 연동되나요? 신뢰할 수 있는 서비스를 확인해 보세요. 보안 인프라 측면에서, 시스템은 연락처와 계정 내역에 빠르게 접근할 수 있도록 해줘야 합니다.
• 인공지능과 미래 대비: 미래를 살짝 엿볼 수 있는 간단한 도구나 AI 에이전트가 탑재된 플랫폼을 원하시나요? 샌프란시스코와 같은 대규모 시스템은 종종 이점과 혁신에 막대한 투자를 합니다.
• 지원 및 구현: 귀사의 업종에 맞는 구현 용이성을 살펴보십시오. 대부분의 기업에 필요한 교육에 대해 문의하십시오. 이는 모든 경우에 있어 매우 중요합니다. 소규모 사업 또는 대기업.
• 관리 도구: 최고 디지털 책임자는 세일즈포스 팀을 얼마나 잘 관리할 수 있을까요? Close는 영업 지표에 초점을 맞춘 강력한 제품 업데이트를 제공하여 성과를 쉽게 검색하고 추적할 수 있도록 지원합니다.

최종 판결

그렇다면 어느 쪽이 더 나을까요? 많은 사람들에게는 Close CRM이 더 나은 선택입니다.

왜냐고요? 간단합니다. 매출을 직접 관리하는 데 도움이 되기 때문입니다.

내장된 통화 기능은 정말 혁신적입니다. 게다가 배우기도 쉽습니다.

거래 성사에 집중하고 싶다면 Close CRM이 탁월한 선택입니다.

Salesforce는 강력하지만, 때로는 너무 과할 수 있습니다. 저희는 두 가지 경우를 모두 테스트해 보았습니다. 

 바로 아실 수 있을 겁니다. 저희는 불필요한 설명 없이, 여러분에게 딱 맞는 도구를 고르실 수 있도록 도와드리겠습니다.

그게 바로 효과가 있는 거예요.

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