あなたが探しているのは CRM.
That’s a Customer Relationship Management tool.
It’s confusing, right?
You don’t want to waste money on the wrong one.
Don’t stress! We’re going to break down Salesforce vs Freshsales CRM 簡単に言えば。
私たちは 作る it easy to understand.
Let’s find the right CRM あなたのために。
概要
We’ve spent considerable time exploring both Salesforce and Freshsales CRM.
This comparison is based on hands-on testing.
Feature analysis and real-world user feedback ensure a practical and insightful look at each platform’s strengths and weaknesses.
Freshsales CRM とは何ですか?
Now, let’s talk about Freshsales CRM.
It’s a simpler, easier-to-use CRM. It’s great for smaller businesses.
It aims to make sales processes smoother.
Think of it as a user-friendly sales tool.
また、私たちのお気に入りを探索してください Freshsales CRMの代替品…
私たちの見解
Freshsales CRMは、使いやすさと価格を重視する企業にとって確かな選択肢です。CRMをすぐに使いこなせるため、学習に時間をかけずに活用できます。
主なメリット
- ユーザーフレンドリーなインターフェース: 操作も学習も簡単です。
- 内蔵電話とメール: プラットフォームから直接顧客とつながります。
- AIを活用した洞察: 役立つ提案や予測を入手します。
- 手頃な価格: 無料プランと競争力のある有料プランを提供します。
価格
- 成長 + 500 マーケティングコンタクト: ユーザーあたり月額 9 ドル。
- プロ+500マーケティングコンタクト: ユーザーあたり月額 39 ドル。
- エンタープライズ + 500 マーケティングコンタクト: ユーザーあたり月額 59 ドル。
長所
短所
Salesforce とは何ですか?
Okay, let’s talk Salesforce. It’s a big name in CRM.
それを超強力なツールとして考えてください。
It helps businesses manage customer relationships. It does a lot. Really, a lot.
また、私たちのお気に入りを探索してください Salesforceの代替品…
私たちの見解
非常に強力で柔軟性に優れています。無料プランでも非常に充実した機能があり、プロジェクト管理のための機能が充実しています。
主なメリット
Salesforceは、企業と顧客のより良いつながりを支援します。顧客一人ひとりの全体像を把握できます。
これは売上とサービスの向上に役立ちます。
- 360度顧客ビュー: すべての顧客とのやり取りを 1 か所で確認できます。
- 売上が39%増加: 多くのユーザーから、売上と生産性の向上が報告されています。
- 強力な自動化: 電子メールやリード追跡などのタスクを自動化します。
- 巨大なAppExchange: 他の何千ものアプリと接続します。
- 成長に合わせて拡張可能: 小規模から大規模まで、ビジネスに合わせて成長します。
価格
- スタータースイート: ユーザーあたり月額 25 ドル。
- プロスイート: ユーザーあたり月額 100 ドル。
- 企業: ユーザーあたり月額 165 ドル。
- 無制限: ユーザーあたり月額 330 ドル。
- アインシュタイン1の販売: 1ユーザーあたり月額500ドル。
長所
短所
機能比較
We have already gone over the basics of these two platforms.
Now, we will look closer at the key features.
This will help you decide which CRM solutions fit your sales team best.
1. Data Management and Contact Management
- セールスフォースCRM:
- Excels at providing a complete view of every customer.
- Highly robust tools for managing complex 仕事 データ。
- Strong focus on detailed customer history.
- フレッシュセールス CRM:
- Simple, effective contact management and lead tracking.
- Freshsales provides quick access to customer information.
- Good for managing sales activities in small and medium-sized businesses.
2. AI Capabilities and Groundbreaking AI Innovation
- Salesforce offers:
- Einstein AI, a powerful tool for advanced forecasting.
- Salesforce takes advantage of groundbreaking AI innovation for complex insights.
- Generative AI features are often an extra add-on cost on higher plans.
- Can deploy an intelligent AI agent for customer service.
- フレッシュセールス CRM:
- Uses Freddy AI for lead scoring and personalized engagement.
- Freshworks products integrate AI features affordably.
- AI insights are built in from the Pro plan, offering excellent value.
3. Core CRM Products and Suite
- Salesforce offers:
- A massive suite of products: sales cloud, service cloud, marketing cloud, and commerce cloud.
- Ideal for a chief digital officer managing multiple departments.
- Great for the customer company that needs all-in-one solutions.
- フレッシュセールス CRM:
- Part of the Freshworks suite that includes Freshdesk for support.
- Focused primarily on sales crm and customer engagement.
- A good starting point for a 中小企業.
4. カスタマイズとプラットフォーム
- セールスフォースCRM:
- Unmatched customization options to model any business process.
- Uses its powerful platform for custom アプリ開発.
- Requires more technical skill for setup and maintenance.
- フレッシュセールス CRM:
- Offers moderate customization with custom fields and workflows.
- Designed for quick implementation without heavy IT overhead.
5. Multi-Channel Communication
- セールスフォースCRM:
- Strong integration with external communication apps.
- Built-in phone and chat require extra cost add-ons or higher tiers.
- フレッシュセールス CRM:
- Includes built-in phone, email, and chat on most plans.
- 最適です 販売活動 with native communication tools.
6. Service Cloud Capabilities
- セールスフォースCRM:
- Service Cloud is a dedicated product for customer service teams.
- Provides case management, knowledge base, and support portals.
- Robust tools for managing customer success.
- フレッシュセールス CRM:
- Integrates with Freshdesk for strong ticketing and customer support.
- Offers essential service features but less depth than Service Cloud.
7. Scalability and Growth
- セールスフォースCRM:
- The industry standard for scalability.
- It can grow from a small business to a global enterprise seamlessly.
- Perfect for companies where the business grows fast.
- フレッシュセールス CRM:
- Scalable for medium-sized businesses and growing teams.
- May require more complex integration as the company reaches extreme size.
8. エコシステムと統合
- セールスフォースCRM:
- Massive AppExchange with thousands of apps to integrate.
- Offers the broadest range of integration possibilities.
- その best bet for complex, multi-system integration.
- フレッシュセールス CRM:
- Provides integration with popular other crm solutions like クイックブックス.
- The integration library is sufficient for most small business needs.
9. Price Transparency
- セールスフォースCRM:
- Pricing can be complex with many add-ons and hidden costs.
- Often billed annually for higher plans.
- フレッシュセールス CRM:
- More transparent pricing structure.
- Offers better overall pricing and value at lower tiers.
CRM ソフトウェアを選択する際に注意すべき点は何ですか?
- Ease of Onboarding: Can a new account be created in a few seconds? Look for a simple setup process on the vendor site. A smooth start is key.
- Free Access Policy: Does the free trial work without a credit card required? Being able to try the software without commitment is a great sign of trust.
- Core Sales Functionality: Can your sales teams effectively track their leads and deals? The CRM should simplify contacts and deals management for all users.
- Data Quality and Security: How well is customer data protected? Ensure the security is top-notch. You need a site properly secured with no “waiting for verification successful waiting” or strange ray id issues.
- Platform Integration: How easily can you integrate this CRM with other Freshworks products or business tools? A strong connection saves your team a lot of time.
- ユーザーエクスペリエンス: Is the interface intuitive? If your human employees have to struggle to create an account or respond to customers, adoption will fail.
- Browser Performance: Does the CRM work quickly in your browser? Slow loading times will hurt productivity.
- Data Logging: Does the CRM automatically log interactions and the creation date? This is vital for accurate review and 報告.
- Vendor Reliability: Check the company’s reputation and support quality. Do they offer quick help if the website or site has a problem?
最終評決
では、どちらが勝つでしょうか？それはあなたのニーズ次第です。
For big companies wanting a powerful suite, Salesforce is the top choice.
It does almost everything. But it’s pricey and complex.
If you’re a small or medium business, Freshsales CRM is a great Salesforceの代替. It’s
Plus, it has the features most businesses need. We’ve
We focused on what matters: ease of use, features, and cost.
Pick what fits your business best. You can’t go wrong if you choose based on your needs.
Freshsales CRMの詳細
Freshsales CRM とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。
- Freshsales CRMとPipedriveの比較: Freshsales CRM は、統合されたコミュニケーションと AI を備えた包括的な販売ソリューションを提供します。一方、Pipedrive は視覚的な販売パイプラインの整理と取引の追跡に優れています。
- Freshsales 対 GoHighLevel: GoHighLevelは、強力なマーケティングオートメーション機能と高い学習効率を備えた堅牢なオールインワンプラットフォームで、代理店に多く選ばれています。Freshsalesは、合理化された営業プロセスと使いやすさに重点を置いています。
- Freshsales CRMとKeapの比較: Freshsales CRM は直感的な販売管理と AI を活用した分析を重視しており、Keap は連絡先管理に重点を置いた強力な販売およびマーケティングの自動化を提供します。
- Freshsales CRMとActiveCampaignの比較: Freshsales CRM は、電話と電子メールが組み込まれた専用の販売 CRM です。ActiveCampaign は、マーケティング自動化、電子メール キャンペーン、高度なセグメンテーションに優れています。
- Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM は AI を活用した営業ツールと素早いセットアップを提供し、HubSpot はマーケティング、営業、顧客サービスをカバーする包括的なオールインワン スイートを提供します。
- Freshsales CRMとClickfunnelsの比較: Freshsales CRM は顧客とのやり取りを管理するための販売に重点を置いた CRM ですが、ClickFunnels は販売ファネルとランディング ページを構築するための専用ツールです。
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM は、AI と自動化を備えた包括的な販売プラットフォームを提供します。Folk は、シンプルで共同的な連絡先管理と視覚的なパイプライン編成に重点を置いています。
- Freshsales CRMとInstantlyの比較: Freshsales CRMは強力な機能を備えた本格的な営業CRMです。Instantlyは主に電子メールによるアウトリーチと コールドメール自動化 道具。
- Freshsales CRMとClickUpの比較: Freshsales CRM は、販売プロセスの合理化とパイプラインの管理を目的として設計されています。ClickUp は、プロジェクト管理、タスク、CRM 機能を網羅した多目的作業 OS です。
- Freshsales CRMとMonday CRMの比較: Freshsales CRM はインテリジェントな洞察力を備えた専用の販売ソリューションを提供し、Monday CRM は CRM を含むワークフローを管理するための高度にカスタマイズ可能なボードを提供します。
- Freshsales CRMとCapsule CRMの比較: Freshsales CRM は、AI 機能を備えたより強力な営業 CRM を提供します。一方、Capsule CRM は、簡単な連絡先管理と営業機会の追跡に重点を置いています。
- Freshsales CRMとInsightlyの比較: Freshsales CRM は、AI と包括的な営業自動化機能を備えた専用の営業ツールです。Insightly は、強力なプロジェクト管理機能を含む、より幅広い CRM エクスペリエンスを提供します。
- Freshsales CRMとSalesforceの比較: Freshsales CRM は、直感的な AI 搭載の販売プラットフォームを競争力のある価格で提供します。Salesforce は、広範なエコシステムと高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能なエンタープライズ グレードの CRM です。
- Freshsales CRMとZendeskの比較: Freshsales CRM は販売自動化とパイプライン管理に重点を置いていますが、Zendesk は主に強力なチケット発行およびサポート機能を備えた顧客サービス プラットフォームです。
Salesforceの詳細
Salesforce とこれらのソフトウェア ソリューションを簡単に比較すると次のようになります。
- Salesforce vs Pipedrive: Salesforce は、販売、マーケティング、サービス向けの包括的で高度にカスタマイズ可能な CRM であり、Pipedrive は、合理化された販売プロセスのための直感的で視覚的な販売パイプライン管理に重点を置いています。
- Salesforce 対 GoHighLevel: GoHighLevel は、ホワイト ラベル オプションと広範な自動化を提供する、マーケティング エージェンシー向けのオールインワン プラットフォームです。
- Salesforce vs Keap: Salesforce は、あらゆる規模の企業向けに、広範かつカスタマイズ可能な CRM エコシステムを提供しています。一方、Keap は、特に小規模企業に強力な、統合された販売およびマーケティング自動化機能を提供しています。
- SalesforceとActiveCampaignの比較: Salesforce は強力な販売自動化機能を備えた幅広いエンタープライズ グレードの CRM ですが、ActiveCampaign はマーケティング自動化、電子メール キャンペーン、顧客体験の視覚化に優れています。
- Salesforce vs Hubspot: Salesforce は、複雑なビジネス ニーズに対応する詳細なカスタマイズと堅牢なレポート機能を重視しており、HubSpot は、よりユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたマーケティング、販売、サービス ツールの統合スイートを提供しています。
- Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce は、顧客関係と売上を管理するための包括的な CRM です。ClickFunnels は、顧客をコンバージョン パスに導くためのセールス ファネル ビルダーとして特別に設計されています。
- Salesforce vs フォーク: Salesforce は、複雑な業務や大企業向けの拡張性に優れた機能豊富な CRM です。一方、Folk は、よりシンプルで共同作業が可能な連絡先管理および関係構築ツールを提供します。
- Salesforce vs Instantly: Salesforceは、顧客管理のさまざまな側面をカバーする幅広いCRMプラットフォームです。自動化に特化しています。 コールドメールによるアウトリーチ ターゲットを絞ったキャンペーンのリード生成。
- Salesforce vs ClickUp: Salesforce は、顧客とのやり取りや販売プロセスを管理するための専用の強力な CRM です。ClickUp は、幅広いプロジェクト管理ツール内に CRM 機能を組み込んだ多目的な作業管理プラットフォームです。
- Salesforce vs Monday: Salesforce は、多様な業界にわたる複雑なワークフローに対応する広範なデータ モデルを備えた堅牢な CRM です。Monday CRM は、高度にカスタマイズ可能なビジュアル ワークフローを提供し、すでに Monday.com を利用している企業でプロジェクト管理によく使用されています。
- Salesforce vs Capsule: Salesforce は、複雑なニーズを持つ大規模な組織に適したエンタープライズ グレードの CRM です。一方、Capsule CRM は、よりシンプルでユーザー フレンドリーな CRM であり、コアとなる連絡先と売上の追跡に重点を置く中小企業に最適です。
- Salesforce vs. Insightly: Salesforce は、多様なビジネス ニーズに対応する包括的で高度にカスタマイズ可能な CRM を提供しています。一方、Insightly は、統合プロジェクト管理機能を備えた多用途の CRM を提供しており、その使いやすさから中小企業に好まれています。
- SalesforceとFreshsales CRMの比較: Salesforce は、大規模組織向けの高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能でスケーラブルな CRM です。一方、Freshsales CRM は、合理化された販売管理のための AI 主導の販売分析と自動化に重点を置いており、小規模なチームに好まれることが多いです。
- Salesforce と Zendesk: Salesforce は、販売、マーケティング、顧客サービスをカバーする包括的な CRM です。Zendesk は、チケット発行、サポート、オムニチャネル顧客インタラクション向けに設計された専門的な顧客サービス プラットフォームです。
よくある質問
Is Salesforce really the best CRM?
Salesforce is considered the best for large enterprises needing a comprehensive suite. It’s powerful and highly customizable. However, its complexity and cost might not suit smaller businesses.
Does Freshsales offer a free trial?
Yes, a free trial is available for Freshsales CRM. This lets you test its features before committing to a paid plan, helping you determine if it fits your business needs.
How does Freshsales compare to Salesforce in terms of ease of use?
Compared to Salesforce, Freshsales is generally considered easier to use. Its interface is more intuitive, and the setup process is simpler, making it a good option for smaller teams.
What types of businesses benefit most from Salesforce?
Salesforce benefits large enterprises that require extensive customization, advanced analytics, and a broad suite of integrated tools. It’s also ideal for businesses with complex sales processes.
Does Freshsales provide all the necessary features for small businesses?
Freshsales provides essential CRM features like lead management, sales automation, and reporting, making it a strong choice for 中小企業 seeking a user-friendly and affordable solution.
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