HubSpot と SugarCRM：2025 年にあなたにとって最適なのはどちらでしょうか?

執筆者ファヒム・ジョハルダー | 最終更新日：2025年10月17日

勝者

4.5

マーケティング
コンテンツ
オートメーション
商業
報告
無料プランあり
有料プランは15ドルから

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準優勝

3.0

セールスオートメーション
統合
マーケティングオートメーション
ランディングページ
安全概要
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有料プランは月額19ドルから

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正しいものを選ぶ CRM 厳しいですね。

HubSpot と SugarCRM を比較してみると、正直に言ってどちらも良さそうです。

時間とお金を無駄にすることを想像してみてください CRM それはあなたが必要としていることをしません。

心配しないでください。HubSpot と SugarCRM を簡単な言葉で比較します。

それぞれの得意分野を見ていきましょう。作る賢い選択です。

概要

私たちはこれらの CRM について単に読んだだけではありません。

私たちのチームは実際に取り組み、HubSpot と SugarCRM の両方を実際のシナリオでテストしました。

営業パイプラインを運営し、顧客を管理し、データ、そしてそれぞれの機能を調べて、明確で実践的な比較を行いました。

4.55点満点中

強力なオールインワンプラットフォームでビジネスを成長させる準備はできていますか？今すぐHubSpotのツールを使い始めましょう。

価格: 無料プランがあります。プレミアムプランは月額15ドルからです。

主な特徴:

CRM
マーケティングオートメーション
分析とレポート

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Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar Market などの SugarCRM ツールが役立ちます。今すぐマーケティングを自動化しましょう。

価格: デモプランをご予約ください。プレミアムプランは月額19ドルからご利用いただけます。

主な特徴:

営業支援
カスタマーサポート
レポートと分析

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HubSpotとは何ですか？

さて、HubSpot は顧客と対話するためのツールです。

販売、マーケティング、サービスなどすべてを整理し、簡単に使用できます。

また、Hubspot の代替品としておすすめのものもご覧ください。

私たちの見解

HubSpotは多くの機能を備えた強力なプラットフォームですが、導入前に予算とニーズを考慮する必要があります。包括的なソリューションを求め、投資を厭わない企業にとって、HubSpotは最適な選択肢です。

HubSpotを無料でお試しください全文レビューを読む Hubspotの代替品

主なメリット

無料のCRM: 基本的な CRM 機能を備えた無料プランから始めましょう。
オールインワンプラットフォーム: マーケティング、販売、サービスツールスイートにアクセスします。
豊富なコミュニティとリソース: 豊富な知識とサポートをご活用ください。
インバウンドマーケティングの焦点: 価値あるコンテンツでリードを引きつけ、関与を促します。

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価格

無料ツール: 最大 2 ユーザーまで無料。
マーケティングハブスターター: 1席あたり月額15ドル。
スターター顧客プラットフォーム: 1席あたり月額15ドル。
マーケティングハブプロフェッショナル + 3シート: 月額 800 ドル、追加シートは月額 45 ドル。

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長所

包括的な機能とツール。
無料の CRM オプション。
高い評判とブランド認知度。
インバウンドマーケティングに最適です。

短所

中小企業にとっては高価になる可能性があります。
学習して使用するのは複雑になる可能性があります。
一部の機能は下位プランに制限されます。

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SugarCRM とは何ですか?

さて、SugarCRM。これは大規模なチーム向けに作られています。コントロールが必要ですか？

SugarCRMなら、ほぼ何でも変更できます。まるで自分だけのCRMを構築するようなものです。 CRM.

かなり強力なやつ。

また、私たちのお気に入りを探索してください SugarCRMの代替品…

私たちの見解

2025年に売上を20%アップさせたいですか？Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar MarketといったSugarCRMのツールがお役に立ちます！マーケティングの自動化、顧客管理、成約率の向上を実現します。

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主なメリット

オープンソースプラットフォーム: 柔軟性と制御性が向上します。
強力な販売自動化: 販売プロセスを合理化し、生産性を向上させます。
優れたレポートツール: 販売実績に関する貴重な洞察を得ることができます。
モバイルアプリには以下が含まれます あなたの CRM 外出先でもデータ。
大規模なコミュニティ: 豊富なリソースとサポートをご利用ください。

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価格

SugarCRMは無料トライアルを提供しており、実際に試してみることができます。有料プランは1ユーザーあたり月額49ドルからです。内訳は以下のとおりです。

必需品: ユーザーあたり月額 19 ドル、最低 3 ユーザー。
標準: ユーザーあたり月額 59 ドル、最低 10 ユーザー。
高度な: ユーザーあたり月額 85 ドル、最低 10 ユーザー。
プレミア: ユーザーあたり月額 135 ドル、最低 10 ユーザー。

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長所

非常にカスタマイズ可能なプラットフォームです。
強力なレポート機能。
無料のトライアルとプランを提供します。
モバイルアプリが含まれています。
大規模かつ活発なコミュニティ。

短所

設定が複雑になる場合があります。
インターフェースが時代遅れな感じがします。
マーケティング自動化にはコストがかかります。
GoHighLevel ほど直感的ではありません。
いくつかの機能は使いにくいように感じます。

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機能比較

この比較では、合理化されたインバウンドマーケティングと包括的なマーケティングハブで定評のある HubSpot を評価します。

SugarCRMは、定評のある大手 CRM 高度なカスタマイズ性と、砂糖販売や砂糖市場などの堅牢なモジュール式コンポーネントで知られるプラットフォームです。

この分析により、どの CRM プラットフォームが営業およびマーケティングチームと全体的な顧客関係管理のニーズに最も価値を提供するかが明らかになります。

1. コアCRMプラットフォームの理念

HubSpot：「フライホイール」モデルに重点を置き、拡張性に優れた大規模なCRMコアを無償で提供しています。統合されたセールスハブ、マーケティングハブ、サービスハブ間の使いやすさと最大限の互換性を重視して構築されており、営業チームとマーケティングチームのための強力な統合CRMプラットフォームとして位置付けられています。
SugarCRM: 複雑で特殊なニーズ向けに設計された、適応性に優れた主要なCRMおよびCRMプラットフォームとして位置づけられています。仕事環境に対応しています。モジュール型のアプローチ（Sugar Sell、Sugar Market、Sugar Serve）に基づいて構築されており、すぐに使えるシンプルさよりも高度なカスタマイズ性を重視しているため、大規模な組織に適しています。

2. マーケティングオートメーション機能

HubSpot：インバウンドマーケティング、リードナーチャリング、オムニチャネルキャンペーンに優れた強力なマーケティングハブを備えています。HubSpot CRMとシームレスに統合・接続でき、ドラッグ＆ドロップによるビジュアルマーケティングワークフローなどの強力なツールも提供しています。オートメーション.
SugarCRM：専用の別モジュールであるSugar Marketを介してマーケティングオートメーションを提供します。需要創出のための強力な機能を提供しますが、CRMプラットフォームのコア部分とのネイティブ統合が不十分で、HubSpotの統合設計に比べてセットアップに手間がかかります。

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3. 営業支援

HubSpot: セールスハブは、営業チームに必要なすべての最新のCRMツールを提供します。これには、シーケンス、報告、リードスコアリングなど、自動化を初めて経験する営業チームでも直感的に操作できるよう設計されており、営業パイプライン全体の管理に役立ちます。
SugarCRM: Sugar Sell モジュールは、包括的な販売実績と予測ツールを提供します。これは、プロセスの広範なカスタマイズや詳細なレポートを必要とする大規模なチームに好まれることが多く、多くの CRM の代替品よりも強力な選択肢となります。

4. サービスとサポート

HubSpot: サービスハブは重要なコンポーネントであり、チケット発行、ナレッジベース、顧客フィードバック管理などの CRM ツールを提供し、顧客関係管理システムに完全に統合されています。
SugarCRM：Sugar serveは専用のサービスモジュールです。高度なケースルーティングとコールセンター機能を提供し、複雑なサービス環境において強化されたサポートと堅牢なサービス自動化を実現します。

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5. 価格体系と初期費用

HubSpot：HubSpotの無料CRMコア機能で有名です。有料機能は、機能のアクセスと連絡先データベースの容量に基づいて段階的に提供されるため、スタートアップにとって手頃な価格のCRMソリューションとなっていますが、データベースの規模が大きくなるにつれてコストは大幅に増加します。
SugarCRM：厳格なユーザー単位の課金モデルを採用しています。SugarCRMの価格は、HubSpotのエントリーレベルの有料プランよりも初期費用が高く、Sugar Enterpriseのような複雑な機能については直接見積もりが必要となるため、HubSpotよりもCRMの初期価格の透明性が低くなっています。

6. パイプラインとプロセス管理

HubSpot：ドラッグ＆ドロップ操作で簡単に設定・変更できる、視覚的な営業パイプライン管理ツールです。最初のコンタクトから成約までリードを追跡し、営業部門とマーケティング部門の両方と緊密に連携します。
SugarCRM：ドラッグ＆ドロップ操作による高度に複雑でカスタマイズされたワークフローを構築し、独自のビジネスプロセスをモデリングできます。既成のCRMでは対応しきれない、特殊な多段階の営業パイプライン管理のモデリングに優れています。

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7. カスタマイズとエンタープライズ対応

HubSpot：特に有料プランでは高度なカスタマイズ機能を提供していますが、HubSpot CRMのコアフレームワークを軸に据えています。中規模市場の成長には適していますが、SugarCRMのようなプラットフォームレベルの詳細なカスタマイズは提供していない可能性があります。
SugarCRM: 高度なカスタマイズが可能なため、Sugar Enterprise などの機能が提供され、組織が独自の業界ニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズできるため、最も特化したシステムを必要とする企業にとって強力な選択肢となります。

8. メールとカレンダーの統合

HubSpot: 強力なネイティブカレンダー統合を提供し、HubSpot CRM 内のすべての電子メール通信を追跡する機能を備えているため、営業チームはすべての取引のコンテキストを完全に把握できます。
SugarCRM: 強力なカレンダー統合と電子メール同期も提供し、多くの場合、より多様な特殊な電子メールクライアントに対応し、顧客関係管理レコードに通信を直接統合することに重点を置いています。

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9. 評判と聴衆

HubSpot: HubSpot CRM のレビューでは、その使いやすさ、幅広いマーケティングチームへの訴求力、エントリーレベルでの優れたコストパフォーマンスが高く評価されており、CRM の選択肢の中でもトップの選択肢として位置付けられています。
SugarCRM: 堅牢で成熟したプラットフォームとして評価されており、長期的かつスケーラブルなプロセスモデリングと組織全体での緊密な統合を優先する企業に好まれています。全体的な SugarCRM コストは高くなることが多いですが、より優れた制御を実現します。

CRM ソフトウェアに何を求めるべきか?

スケーラビリティ: ビジネスとともに成長できますか?
使いやすさ: あなたのチームは実際にそれを使用するでしょうか?
統合： 既存のツールと接続できますか?
サポート： 援助はすぐに受けられますか?
データセキュリティ: あなたのデータはどの程度保護されていますか?
モバイルアクセス: 外出先でも使えますか？
業界特有のニーズ: あなたの業界特有の要件を満たしていますか?

最終評決

では、どちらが勝つでしょうか？それはあなた次第です。

小規模なチームで、簡単な方法をお求めの場合は、HubSpot が最適です。

優れたマーケティングツールなどの組み込みツールと機能が搭載されています。統合も簡単です。

しかし、大企業で多くの制御が必要な場合は、SugarCRM を選択してください。

ほぼ何でも変更できます。

私たちは、HubSpot と SugarCRM を比較するのに何時間も費やしました。

私たちは、何が効果的で、何が必要なのかを熟知しています。HubSpotユーザーの皆様が、その簡単なセットアップを高く評価していることを私たちは知っています。

どちらもあなたのビジネスにシームレスに適合します。

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Hubspotの詳細

Hubspot とこれらのソフトウェアソリューションの簡単な比較を以下に示します。

HubSpot 対 GoHighLevelHubspot は、強力なマーケティング自動化とホワイトラベル化オプションを備えた、代理店向けのオールインワンプラットフォームです。
Hubspot vs Pipedrive: 営業に特化したCRMで、視覚的な営業パイプライン管理と直感的なインターフェースで知られており、取引の追跡に最適です。Hubspotは、営業、マーケティング、カスタマーサービスを網羅した、より包括的なオールインワンプラットフォームを提供しています。
Hubspot vs Keap: （旧Infusionsoft）はCRMとマーケティングオートメーションに特化しており、特に営業プロセスの効率化を目指す中小企業向けです。Hubspotは、より幅広いマーケティング、営業、サービス機能を提供しています。
Hubspot vs ActiveCampaign: 高度なセグメンテーションと条件付きロジックを備え、メールマーケティングとマーケティングオートメーションに優れています。しかし、Hubspotはリードジェネレーションも網羅した、より包括的なオールインワンプラットフォームを提供しています。
Hubspot vs Clickfunnels: ランディングページとセールスプロセスに重点を置き、コンバージョン率の高いセールスファネルの作成に特化しています。一方、Hubspotは、より幅広いマーケティングおよびセールス自動化プラットフォームです。
Hubspot vs Folk: シンプルなCRMソリューションで、連絡先の管理と整理が直感的に行えます。使いやすさを重視する小規模チームに最適です。
Hubspot vs Instantly: コールドメールによるアウトリーチとリードジェネレーションの自動化に特化しています。Hubspotは、完全なCRM、高度なデザイン機能を備えた包括的なメールマーケティングなど、より幅広いツールスイートを提供しています。
Hubspot vs ClickUp: これは主にプロジェクト管理ツールであり、幅広いカスタマイズ機能とコラボレーション機能を備えています。ユーザーはタスク、ドキュメント、目標を管理できます。また、カスタムフィールドを通じてCRM機能もいくつか提供しています。
Hubspot vs Monday CRM: It.comは、プロジェクト管理、コラボレーション、ワークフロー自動化に重点を置いた業務オペレーティングシステムです。これとは対照的に、
Hubspot vs Capsule CRM: これは、整理された顧客情報と明確なパイプラインビューを必要とする中小企業に最適な、よりシンプルで使いやすい連絡先管理および販売追跡ツールです。
Hubspot vs Insightly: CRM と強力なプロジェクト管理機能を組み合わせているため、両方を必要とするビジネスに幅広く対応できます。
Hubspot vs Freshsales CRM: これは、AIを活用したリードスコアリングと営業自動化を重視し、効率的な取引管理を実現する営業重視のCRMです。Hubspotは、営業・サービスツールに加え、強力なマーケティング自動化機能も統合した、より包括的なオールインワンプラットフォームを提供しています。
HubSpot vs Salesforce: これは、強力なレポート機能と予測機能を備えた、強力で高度にカスタマイズ可能なエンタープライズグレードの CRM であり、複雑なニーズを持つ大規模な組織に最適です。
Hubspot vs Zendesk: これは、オムニチャネルサポート、チケット発行、問題解決のための高度な AI 機能に優れた、専門的な顧客サービスおよびサポートプラットフォームです。

SugarCRMの詳細

SugarCRM とこれらのソフトウェアソリューションの簡単な比較を以下に示します。

SugarCRMとPipedriveの比較: SugarCRM は、さまざまなビジネスニーズに合わせて幅広いカスタマイズと柔軟な導入を提供します。Pipedrive は、視覚的なパイプラインを備えた販売重視の CRM で、中小企業にとっての使いやすさを重視しています。
SugarCRM と GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM：2025年に最適なCRMプラットフォームは？：GoHighLevelは、マーケティングエージェンシーのニーズに応えるオールインワンプラットフォームです。複数のクライアントの管理に役立ちます。SugarCRMは、大企業向けのカスタムCRMです。データ分析と営業プロセスのカスタマイズに役立ちます。
SugarCRM 対 Keap: SugarCRM は、大規模なチーム向けに拡張可能な、販売およびマーケティング自動化のための堅牢で高度にカスタマイズ可能な CRM 機能を提供します。Keap (旧称 Infusionsoft) は、主に中小企業向けに設計されたマーケティング自動化および販売 CRM です。
SugarCRMとActiveCampaignの比較: SugarCRM は、複雑なパイプラインの広範な販売管理とカスタマイズに重点を置いています。一方、ActiveCampaign は、ユーザーフレンドリーなマーケティング自動化、電子メールキャンペーン、リードのセグメンテーションに優れています。
SugarCRMとHubSpotの比較: SugarCRM は、カスタマイズされたソリューションのための詳細なカスタマイズと柔軟な導入を提供します。一方、HubSpot は、使いやすさで知られる、直感的に操作できる統合型マーケティング、セールス、サービスツールスイートを提供します。
SugarCRMとClickfunnelsの比較: SugarCRM は強力な顧客関係管理プラットフォームであり、ClickFunnels は販売ファネルやランディングページを構築し、販売プロセスを自動化するための専用ツールです。
SugarCRM vs Folk: SugarCRM は、包括的なビジネスニーズに対応する強力でカスタマイズ可能な CRM です。Folk は、シンプルさと使いやすさを重視した最新の共同連絡先管理ツールです。
SugarCRM vs Instantly: SugarCRM は、営業力の自動化と顧客管理のための幅広い CRM ソリューションを提供します。Instantly は、自動化されたコールドメールアウトリーチとリード生成キャンペーンに特化しています。
SugarCRM と ClickUp: SugarCRM は、販売、マーケティング、サービスの自動化専用の CRM です。ClickUp は、プロジェクトおよびタスク管理に加えて CRM 機能を備えた多目的な作業管理プラットフォームです。
SugarCRM vs Monday: SugarCRM は、販売とマーケティングのための広範なカスタマイズと強力な自動化を提供し、Monday CRM は CRM を含むさまざまなビジネスプロセス向けに、高度に視覚化されたカスタマイズ可能なワークフローを提供します。
SugarCRMとCapsule CRMの比較: SugarCRM は、高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能でスケーラブルな CRM を提供します。一方、Capsule CRM は、中小企業向けの、よりシンプルで手頃な価格の連絡先管理ソリューションです。
SugarCRMとInsightlyの比較: SugarCRM は、複雑な販売プロセスとレポートを幅広くカスタマイズできます。Insightly は CRM とプロジェクト管理を組み合わせ、中小企業の使いやすさに重点を置いています。
SugarCRMとFreshsales: SugarCRM は、営業とマーケティングに詳細なカスタマイズと高度な自動化を提供します。Freshsales CRM は、AI を活用したリードスコアリングと統合された営業自動化を備えた直感的なインターフェイスを提供します。
SugarCRMとSalesforceの比較: SugarCRM は、大幅なカスタマイズが可能なオープンソースオプションを提供します。一方、Salesforce は、複雑さはあるものの、豊富な機能、幅広い統合、広大なエコシステムを備えた、業界をリードするクラウドベースの CRM です。