Dalam dunia penjualan yang serba cepat, memiliki CRM yang andal sangatlah penting.
Pipedrive telah lama menjadi pilihan populer, tetapi apakah masih menjadi pilihan terbaik di tahun 2026?
Dalam ulasan komprehensif ini, kita akan membahas secara mendalam fitur, harga, kelebihan, dan kekurangan Pipedrive.
Pada akhirnya, Anda akan memiliki pemahaman yang jelas apakah Pipedrive adalah pilihan yang tepat. CRM untuk mendorong kesuksesan penjualan Anda tahun ini.
Siap untuk melepaskanmu penjualan Potensi yang Anda miliki? Temukan bagaimana Pipedrive dapat membantu Anda menutup hingga 28% lebih banyak transaksi dan meningkatkan efisiensi tim Anda secara drastis.
Apa itu Pipedrive?
Pipedrive adalah salah satu CRM terbaik atau alat manajemen hubungan pelanggan, yang dirancang untuk mempermudah pekerjaan tim penjualan.
Anggap saja ini sebagai asisten andal Anda untuk mengelola seluruh proses penjualan.
Pipedrive membantu Anda memvisualisasikan saluran penjualan Anda, yang pada dasarnya adalah cara untuk melacak semua potensi kesepakatan Anda dari awal hingga akhir.
Anda dapat melihat perkembangan setiap kesepakatan, siapa yang bertanggung jawab, dan apa yang perlu dilakukan selanjutnya.
Ini membantu Anda tetap terorganisir & fokus sehingga Anda dapat menutup lebih banyak transaksi dan mengembangkan bisnis Anda. bisnis.
Singkatnya, Pipedrive membantu Anda mengendalikan proses penjualan sehingga Anda dapat dengan mudah menghabiskan lebih sedikit waktu untuk administrasi dan lebih banyak waktu untuk berjualan.
Siapa yang menciptakan Pipedrive?
Pipedrive didirikan pada tahun 2010 oleh Timo Rein, Urmas Purde, Ragnar Sass, Martin Henk, dan Martin Tajur.
Kelima pengusaha ini, dengan latar belakang di bidang penjualan dan pengembangan perangkat lunak, menyadari adanya celah di pasar untuk sebuah CRM alat yang benar-benar memberdayakan tenaga penjualan.
Mereka membayangkan sebuah platform yang memprioritaskan proses penjualan dan saluran penjualan, bukan hanya pelanggan. data dan data penjualan.
Tujuan mereka adalah membangun sebuah alat yang membantu tim penjualan untuk menjual lebih banyak, bukan hanya mengelola informasi.
Keunggulan utama Pipedrive
- Alur Penjualan Visual: Antarmuka intuitif Pipedrive memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan dan mengelola seluruh siklus penjualan Anda.
- Data Pelanggan Terpusat: Semua data manajemen hubungan pelanggan dan penjualan Anda berada di satu tempat dan mudah diakses.
- Pelacakan Aktivitas & Pengingat: Jadwalkan aktivitas, atur pengingat, dan lacak kemajuan Anda untuk memastikan setiap peluang diperhatikan.
- Alur kerja Otomatis: Otomatiskan tugas-tugas berulang, sehingga tim Anda dapat fokus pada penjualan.
- Aplikasi Seluler: Akses milik Anda CRM Gunakan perangkat lunak saat bepergian, tetap terhubung dan produktif dari mana saja.
- Integrasi: Hubungkan Pipedrive dengan favorit Anda. bisnis Alat untuk menyederhanakan proses penjualan.
- Harga Terjangkau: Paket harga fleksibel mulai dari $14,90 per pengguna per bulan membuatnya dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran.
- Kustomisasi: Tailor Pipedrive CRM agar sesuai dengan proses penjualan dan terminologi unik Anda.
- Kuat Melaporkan & Wawasan: Lacak kinerja penjualan, identifikasi tren, dan ambil keputusan berdasarkan data.
- Mudah Digunakan: Mulailah dengan cepat berkat desain Pipedrive yang ramah pengguna.
- Skalabilitas: Pipedrive tumbuh bersama bisnis Anda, beradaptasi dengan kebutuhan Anda yang terus berubah.
Fitur Terbaik
Pipedrive adalah alat sederhana yang dirancang untuk tim penjualan yang ingin berkembang.
Ini membantu bisnis kecil Kelola setiap langkah proses penjualan tanpa tersesat dalam perangkat lunak yang rumit.
Ini crm software keeps all your sales data in one spot so you can focus on winning.
1. Manajemen Prospek
Ini crm tool helps you track leads from the very start.
Aplikasi ini menggunakan formulir web untuk mengambil informasi dari orang-orang yang mengunjungi situs Anda.
Anda dapat melihat prospek yang hangat dan yang sudah pasti tertarik dengan jelas sehingga Anda tahu siapa yang harus dihubungi.
Sistem ini mengatur manajemen prospek sehingga tenaga penjualan Anda tidak pernah melewatkan kesempatan.
2. Mengelola Kesepakatan
Mengelola penjualan menjadi mudah dengan visualisasi alur penjualan.
Anda dapat menggunakan kustomisasi alur penjualan untuk menyesuaikannya dengan cara kerja Anda.
The pipeline crm shows you which deals are close to closing.
Manajer penjualan dapat melihat seluruh proses penjualan di satu layar.
Ini membantu Anda mengelola transaksi dan menjaga agar saluran penjualan Anda tetap berjalan cepat.
3. Manajemen Proyek
Alat manajemen proyek membantu Anda menyelesaikan pekerjaan setelah penjualan.
Ini membuat manajemen tugas menjadi sederhana sehingga Anda tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Anda dapat melacak semua data penjualan dan tugas Anda di satu tempat.
Ini membantu tim penjualan kecil menangani tugas-tugas administratif tanpa stres.
Anda dapat menetapkan target penjualan dan menyaksikan kemajuan Anda bertambah setiap hari.
4. Kampanye Mudah
Solusi CRM ini membuat pengiriman berita kepada pelanggan menjadi sangat mudah.
Anda dapat memilih template pemasaran email terintegrasi untuk menghemat banyak waktu.
Ini membantu Anda menjangkau banyak orang sekaligus untuk menemukan prospek potensial.
Strategi penjualan akan menjadi lebih baik jika Anda berbicara dengan orang yang tepat.
Ini adalah CRM yang mudah digunakan bagi siapa pun yang memulai rencana baru.
5. Wawasan Mendalam
Dasbor akun menunjukkan kepada Anda bagaimana kinerja tim penjualan Anda.
Anda mendapatkan data penjualan untuk membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data.
Sistem ini melacak kinerja tim dan menunjukkan perkiraan penjualan Anda di masa mendatang.
Alat CRM ini membantu Anda melihat strategi penjualan mana yang paling efektif.
Anda dapat melihat hasil penjualan dan memperbaiki bagian-bagian yang lambat dalam siklus tersebut.
6. AI CRM
Penjualan asisten menggunakan AI untuk memberikan tips yang dipersonalisasi kepada Anda.
Sistem ini dapat mengotomatiskan tugas-tugas berulang sehingga Anda dapat fokus pada penjualan.
CRM penjualan ini menemukan pola dalam data Anda untuk membantu Anda meraih kemenangan.
Ia bertindak seperti pakar penjualan yang bekerja untuk Anda sepanjang hari.
Anda dapat menggunakannya untuk mempercepat seluruh siklus penjualan.
7. Pemasaran Email
Pipedrive menawarkan cara untuk mengirim email langsung dari alat tersebut.
Anda dapat menggunakan templat email yang dapat disesuaikan untuk semua percakapan penjualan Anda.
Fitur ini memiliki pelacakan email sehingga Anda tahu kapan seseorang membuka catatan Anda.
Hal ini membantu dalam tindak lanjut dan menjaga hubungan pelanggan tetap kuat.
Ini menghubungkan Anda kotak-masuk sehingga semua pesan Anda berada di satu tempat.
8. Integrasi Marketplace
Pipedrive terintegrasi dengan lebih dari 500 alat dan aplikasi CRM lainnya.
Anda dapat menggunakan integrasi pihak ketiga untuk menambah kemampuan perangkat tersebut.
Ini terhubung dengan alat-alat yang sudah Anda gunakan untuk pekerjaan sehari-hari.
Hal ini menjadikannya alat CRM yang hebat untuk siapa saja. usaha kecil.
Anda dapat menemukan semua yang Anda butuhkan di menu vertikal sebelah kiri.
9. Dokumen & Templat
Anda dapat membuat penawaran dan kontrak dengan kolom khusus.
Sistem ini menyimpan semua data dan file pelanggan Anda dengan aman.
Hal ini membuat manajemen hubungan pelanggan menjadi jauh lebih cepat bagi semua orang.
Anda dapat mengirim dokumen untuk ditandatangani tanpa meninggalkan perangkat lunak CRM.
Ini mencegah Anda melakukan tugas-tugas membosankan dan berulang-ulang.
Harga
Pipedrive menawarkan paket harga yang fleksibel untuk mengakomodasi bisnis dari semua ukuran.
Berikut rincian rencana mereka saat ini (per September 2024):
| Nama Rencana | Fitur Utama | Harga (Ditagih Tahunan) |
|---|---|---|
| Ringan | Manajemen prospek, Kesepakatan, Kontak, Aktivitas, Integrasi email | $14/pengguna/bulan |
| Pertumbuhan | Fitur penting + Alur kerja otomasiKatalog produk, Pelacakan email, Sinkronisasi email dua arah | $24/pengguna/bulan |
| Premi | Fitur canggih + Manajemen tim, Perkiraan pendapatan, Bidang & laporan khusus, API publik | $49/pengguna/bulan |
| Terakhir | Fitur profesional + Laporan khusus tanpa batas, Keamanan Peringatan, Dukungan telepon, Program orientasi | $69/pengguna/bulan |
Kelebihan dan Kekurangan
Memahami kekuatan dan kelemahan dari setiap alat sangat penting sebelum mengambil keputusan.
Mari kita lihat sekilas apa yang dilakukan Pipedrive dengan baik dan di mana ia dapat ditingkatkan.
Pro
Kons
Alternatif untuk Pipedrive
Berikut beberapa di antaranya Alternatif Pipedrive dengan uraian singkat tentang masing-masing:
- Naik Level: Sebuah platform pemasaran dan penjualan lengkap yang dirancang untuk agensi dan bisnis, menawarkan berbagai alat komprehensif termasuk pembuat saluran penjualan, pemasaran email, otomatisasi SMS, dan manajemen klien.
- Keap: Mengkhususkan diri dalam otomatisasi untuk usaha kecil, menggabungkan fungsionalitas CRM dengan pemasaran email dan manajemen saluran penjualan.
- HubSpot: Sebuah platform yang dikenal luas yang menawarkan serangkaian "pusat" untuk penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, manajemen konten, dan operasional, ideal untuk bisnis yang mencari solusi terintegrasi.
- ClickFunnels: Pada dasarnya, ini adalah pembuat saluran penjualan dan halaman arahan, dengan beberapa kemampuan pengumpulan prospek dan pemasaran email dasar, yang berfokus pada kampanye online yang berorientasi pada konversi.
- Rakyat: Sederhana, terintegrasi, dan proaktif. CRM dengan fitur-fitur seperti saluran penjualan, kampanye email, manajemen kontak, dan otomatisasi alur kerja.
- Seketika: Perusahaan ini berfokus pada pencarian prospek dan jangkauan email dingin, menawarkan manajemen hubungan pelanggan, pelacakan prospek, dan otomatisasi proses penjualan.
- KlikUp: Platform manajemen kerja serbaguna yang dapat disesuaikan untuk berfungsi sebagai CRM, menawarkan fitur-fitur seperti manajemen kontak, tampilan alur penjualan, integrasi email, dan dasbor yang dapat disesuaikan.
- CRM Senin: Sebuah platform yang sangat mudah disesuaikan dan terstruktur seperti spreadsheet, memungkinkan manajemen prospek siklus penuh, perkiraan penjualan, sinkronisasi email, dan pelacakan aktivitas.
- Kapsul CRM: CRM berorientasi pertumbuhan yang dirancang untuk kesederhanaan, membantu bisnis mengelola kontak, melacak transaksi penjualan, dan memelihara hubungan klien dengan fitur-fitur seperti beberapa pipeline dan manajemen tugas.
- Berwawasan: A CRM Cocok untuk bisnis kecil hingga menengah, menawarkan manajemen kontak dan proyek, otomatisasi alur kerja, dan pelaporan yang andal, serta antarmuka yang ramah pengguna.
- Freshsales CRM: Opsi hemat biaya yang menawarkan fitur lengkap untuk tim penjualan, termasuk komunikasi prospek, alat konversi, penilaian prospek berbasis AI, dan kemampuan integrasi yang kuat.
- Salesforce: Platform CRM yang andal dan terdepan di industri, menawarkan fitur-fitur lengkap untuk penjualan, pemasaran, dan layanan, dikenal karena kemampuan kustomisasi dan skalabilitasnya yang tinggi untuk perusahaan besar.
- Zendesk: Pada dasarnya, ini adalah platform layanan dan dukungan pelanggan yang juga menawarkan kemampuan CRM yang handal, menyediakan manajemen dan analitik interaksi pelanggan dari ujung ke ujung.
Perbandingan Pipedrive
Berikut perbandingan Pipedrive dengan perangkat lunak CRM lainnya:
- Pipedrive vs Keap: Pipedrive unggul dalam manajemen visualisasi alur penjualan, sementara Keap berspesialisasi dalam otomatisasi pemasaran yang handal, penilaian prospek, dan rangkaian email tingkat lanjut.
- Pipedrive vs Naik Level: GoHighLevel adalah platform pemasaran dan penjualan lengkap untuk agensi. Pipedrive adalah CRM yang berfokus pada penjualan untuk mengelola kesepakatan dan pipeline.
- Pipedrive vs ActiveCampaign: Pipedrive adalah CRM yang berfokus pada penjualan dengan visualisasi pipeline yang intuitif, sementara ActiveCampaign memprioritaskan otomatisasi pemasaran dan pembangunan perjalanan pelanggan.
- Pipedrive vs HubSpot: Pipedrive adalah CRM penjualan yang lebih terfokus dan dikenal karena kesederhanaannya, sementara HubSpot menawarkan rangkaian lengkap alat pemasaran, penjualan, dan layanan, yang lebih kompleks.
- Pipedrive vs ClickFunnels: Pipedrive adalah CRM untuk alur penjualan, sedangkan ClickFunnels terutama berfokus pada membangun alur penjualan dan halaman arahan, dengan aspek CRM dasar.
- Pipedrive vs Folk: Pipedrive unggul dalam manajemen saluran penjualan, sedangkan Folk menekankan pada pengorganisasian kontak yang sederhana dan membangun hubungan untuk tim yang lebih kecil.
- Pipedrive vs Instantly: Pipedrive berfokus pada manajemen kesepakatan penjualan, sedangkan Instantly mengkhususkan diri dalam menjangkau pelanggan melalui email dingin, pencarian prospek, dan otomatisasi email.
- Pipedrive vs ClickUp: Pipedrive adalah CRM penjualan khusus yang sangat baik untuk pelacakan pipeline. KlikUp adalah platform manajemen kerja serbaguna yang juga dapat digunakan sebagai CRM dan menawarkan manajemen proyek yang lebih luas.
- Pipedrive vs Monday CRM: Pipedrive adalah CRM yang berfokus pada penjualan dengan alur kerja visual, sedangkan Monday CRM adalah sistem operasi kerja yang sangat dapat disesuaikan dan dapat dikonfigurasi untuk tujuan CRM serta menekankan manajemen alur kerja.
- Pipedrive vs Capsule CRM: Pipedrive berfokus pada manajemen visualisasi alur penjualan, sementara Capsule CRM adalah CRM yang lebih sederhana dan berorientasi pada pertumbuhan untuk mengelola kontak dan hubungan, seringkali untuk bisnis yang lebih kecil.
- Pipedrive vs Insightly: Pipedrive berspesialisasi dalam visualisasi saluran penjualan, sementara Insightly menawarkan solusi CRM yang lebih luas dengan manajemen proyek, otomatisasi pemasaran, dan pelaporan yang lebih canggih.
- Pipedrive vs Freshsales: Pipedrive menawarkan visualisasi saluran penjualan yang mendalam, sementara Freshsales CRM menyediakan solusi yang lebih lengkap dengan fitur telepon bawaan, alat AI, dan fitur pemasaran terintegrasi.
- Pipedrive vs Salesforce: Pipedrive mudah digunakan dan berfokus pada penjualan untuk UKM, sedangkan Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan yang sangat dapat disesuaikan dengan fitur-fitur lengkap di bidang penjualan, layanan, dan pemasaran.
- Pipedrive vs Zendesk: Pipedrive menekankan manajemen dan otomatisasi alur penjualan visual, sementara Zendesk terutama berfokus pada layanan dan dukungan pelanggan. Zendesk juga menawarkan kemampuan CRM dengan alat komunikasi bawaan.
Pengalaman Pribadi dengan Pipedrive
Saya dan tim saya baru-baru ini mengadopsi Pipedrive. Ini adalah salah satu alat CRM terbaik, dan hasilnya sangat luar biasa.
Sebelum menggunakan Pipedrive, proses penjualan kami kacau, dengan semua data penjualan kami tersebar di berbagai spreadsheet dan rangkaian email.
Kami kesulitan melacak prospek, menindaklanjuti peluang, dan mendapatkan gambaran yang jelas tentang alur kerja kami.
Pipedrive mengubah segalanya. Alur kerja visual memudahkan untuk melihat posisi setiap kesepakatan, dan fitur otomatisasi menghemat waktu kerja manual kami yang tak terhitung jumlahnya.
Kami berhasil memusatkan semua data penjualan kami di satu tempat, sehingga mudah diakses dan dianalisis.
Itu dampak Hal itu berdampak signifikan pada laba bersih kami.
Kami melihat peningkatan yang signifikan dalam tingkat konversi penjualan dan penurunan dalam siklus penjualan. Dan bagian terbaiknya?
Biaya Pipedrive sesuai dengan anggaran kami, menjadikannya investasi yang cerdas untuk bisnis kami.
Berikut beberapa manfaat spesifik yang kami alami:
- Peningkatan manajemen prospek: Kami mampu menangkap & memelihara prospek dengan lebih efektif, sehingga menghasilkan lebih banyak konversi.
- Proses penjualan yang efisien: Proses penjualan kami menjadi lebih terorganisir dan efisien, sehingga tim kami dapat fokus pada penjualan.
- Peningkatan visibilitas: Kami memperoleh gambaran yang lebih jelas tentang alur kerja dan kinerja penjualan kami, sehingga memungkinkan kami untuk membuat keputusan berdasarkan data.
- Peningkatan produktivitas: Fitur otomatisasi tersebut menghemat waktu kami dan memungkinkan kami untuk fokus pada aktivitas yang bernilai tinggi.
- Solusi hemat biaya: Pipedrive menawarkan solusi CRM yang andal dengan harga terjangkau.
Secara keseluruhan, Pipedrive telah menjadi terobosan besar bagi tim penjualan kami. Platform ini telah membantu kami menyederhanakan proses, menutup lebih banyak transaksi, dan mengembangkan bisnis kami.
Kesimpulan Akhir
Dalam ranah perangkat CRM, Pipedrive menonjol dengan antarmuka yang intuitif, visualisasi alur penjualan, dan kemampuan otomatisasi.
Hal ini memberdayakan tim penjualan untuk menyederhanakan proses mereka, menutup lebih banyak transaksi, dan memperoleh wawasan yang berharga.
Namun, penting untuk mempertimbangkan keterbatasannya dalam pelaporan dan memperhatikan kurva pembelajarannya.
Jika Anda mencari CRM yang mudah digunakan, memprioritaskan manajemen alur penjualan, dan menawarkan fitur-fitur canggih dengan harga terjangkau,
Pipedrive mungkin merupakan solusi ideal untuk bisnis Anda.
Siap meningkatkan penjualan Anda? Coba Pipedrive hari ini dan lihat bagaimana aplikasi ini dapat mengubah proses penjualan Anda.
Dan ingatlah untuk memanfaatkan integrasinya yang mulus dengan formulir web untuk menangkap dan memelihara prospek dengan mudah.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
What is Pipedrive used for?
Pipedrive is a cloud-based Customer Relationship Management (CRM) tool built specifically for sales teams. It visualizes your sales pipeline, helping you track deals, manage leads, and automate administrative tasks so you can focus on selling.
Is Pipedrive expensive?
It is competitively priced for SMBs. Plans range from the Ringan plan at roughly $14/user/month to the Terakhir plan at $69/user/month. While not free, it avoids the high implementation costs often associated with enterprise CRMs.
Why is Salesforce better than Pipedrive?
Salesforce excels in massive scalability and deep customization. If you need a comprehensive ecosystem covering marketing, service, and complex enterprise logic, Salesforce wins. However, Pipedrive is often “better” for teams wanting simplicity and quick setup.
What are the cons of Pipedrive?
Pipedrive is strictly sales-focused, meaning it lacks the native, robust marketing automation found in competitors like HubSpot. Additionally, some advanced features are locked behind higher-tier plans, and heavy customization may require API integration.
Is Pipedrive a US company?
Yes, Pipedrive is headquartered in New York City. While it was originally founded in Estonia in 2010, it has grown into a global US-based entity, majority-owned by Vista Equity Partners.
Who is Pipedrive best for?
It is ideal for small to medium-sized businesses (SMBs) and startups. If your team values a visual “Kanban” style pipeline and activity-based selling over complex database lists, Pipedrive is the superior choice.
How do I cancel my Pipedrive subscription?
Canceling is straightforward. Log into your account, navigate to Settings > Billing, and select the option to cancel your subscription. You will retain access to your data until the end of the current billing cycle.
More Facts about Pipedrive
- Apa itu: Pipedrive is an online tool that helps sales teams stay organized. It helps people keep track of who they are selling to and what they need to do next.
- How it looks: It uses a visual board that looks like columns of sticky notes. This helps you see your “sales funnel,” which is just a way to track a sale from the first hello to the final “yes.”
- Saving time: The software can do some of your boring tasks automatically. It also connects to your Gmail or Outlook so you can see your emails right inside the program.
- Smart help: It has an AI “Sales Assistant” that acts like a coach. It looks at what you have done in the past and gives you tips on what to do next.
- Finding customers: You can put a chatbot on your website. This robot talks to visitors and asks them questions to see if they want to buy something.
- Mobile use: Anda bisa gunakan Pipedrive on your phone with an app. It lets you take notes with your suara and keeps track of your phone calls.
- Customizing: You can change almost anything in Pipedrive to fit your business. It also works with over 400 other apps, such as Zoom and Slack.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 