Cara Menggunakan Thryv: Panduan Langkah demi Langkah di Tahun 2025

Menjalankan bisnis kecil bisa terasa seperti menangani jutaan hal sekaligus. Di situlah Thryv hadir.

Thryv itu seperti orang yang sangat pintar. asisten yang membantu Anda mengatur semuanya di satu tempat. Apakah Anda ingin melacak pelanggan Anda?

Perlu mengirim email atau menjadwalkan janji temu? Thryv juga bisa melakukannya.

Panduan ini akan memberikan instruksi langkah demi langkah tentang cara menggunakan Thryv sehingga Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk tugas-tugas administratif dan lebih banyak waktu untuk melakukan hal yang Anda sukai.

Mari kita mulai dan pelajari cara menggunakan Thryv dan membuatnya bisnis luar biasa!

Thryv

Bergabunglah dengan 25.000+ orang lainnya. bisnis kecil Berhasil menggunakan Thryv untuk manajemen hubungan pelanggan mereka! Konfigurasikan situs Anda dengan benar hari ini.

Coba Thryv sekarang juga! Baca Ulasan Penuh

Memulai Menggunakan Thryv

Oke, jadi Anda siap untuk memulai menggunakan Thryv? Bagus sekali! Mari kita lalui proses pengaturannya bersama-sama. Ini lebih mudah dari yang Anda bayangkan.

Buat Akun Anda

Setelah Anda memilih paket yang diinginkan, saatnya membuat akun Anda.

Ini seperti mendaftar di situs web baru yang keren.

Anda perlu memasukkan informasi dasar tentang diri Anda dan bisnisseperti nama Anda, alamat email, dan jenis bisnis. Jangan khawatir—ini sangat mudah!

Ikuti saja petunjuk di layar, dan Anda siap.

Ceritakan kepada Thryv tentang bisnis Anda

Sekarang saatnya memperkenalkan Thryv ke bisnis Anda! Anda perlu mengisi profil bisnis Anda dengan semua detail penting. Anggap ini sebagai pembuatan kartu identitas online untuk bisnis Anda. Pastikan untuk menyertakan hal-hal seperti:

• Nama bisnis Anda: Jadi Thryv tahu siapa kamu!
• Nomor telepon dan alamat Anda sehingga Pelanggan dapat menghubungi Anda dengan mudah.
• Situs web Anda (jika Anda memilikinya): Ini membantu orang lain lebih mengenal Anda.
• Pekerjaan Anda seperti apa? Ini memberi tahu orang lain tentang jati diri Anda.
• Tempat Anda berbisnis: Ini membantu orang menemukan Anda jika mereka berada di dekat Anda.
• Saat Anda siap melayani pelanggan: Ini memungkinkan orang lain mengetahui kapan harus menghubungi Anda.

Semakin banyak informasi yang Anda tambahkan ke profil Anda, semakin baik Thryv dapat membantu Anda mengelola bisnis dan terhubung dengan pelanggan.

Ini seperti memberi Thryv kekuatan super untuk memahami bisnis Anda luar dalam!

Mengimpor dan Mengelola Kontak

Sekarang setelah Anda membuat akun Thryv, mari kita atur kontak Anda!

Anggaplah kontak Anda sebagai daftar VIP bisnis Anda.

Ini adalah pelanggan Anda, calon pelanggan, dan siapa pun yang perlu Anda hubungi. Thryv memudahkan Anda untuk melacak semua orang.

1. Libatkan Kontak Anda yang Sudah Ada

Anda mungkin sudah memiliki daftar kontak di suatu tempat, misalnya di spreadsheet atau program lain.

Daripada mengetik semuanya lagi, Anda bisa mengimpornya ke Thryv!

Ini seperti memindahkan daftar VIP Anda ke buku catatan baru yang lebih baik. Thryv dapat mengimpor kontak dari berbagai tempat, seperti file Excel atau akun email Anda.

Ikuti saja petunjuknya, dan Thryv akan melakukan pekerjaan beratnya.

Sebelum mengimpor kontak Anda, ada baiknya melakukan pengecekan singkat pada daftar kontak Anda.

Pastikan semua nama, nomor telepon, dan alamat email sudah benar. Anda tentu tidak ingin secara tidak sengaja mengirim email ke orang yang salah!

2. Menambahkan Kontak Baru

Bagaimana jika Anda bertemu orang baru dan ingin menambahkannya ke daftar kontak Thryv Anda?

Tidak masalah! Anda dapat menambahkan kontak baru satu per satu, sama seperti menambahkan teman baru ke ponsel Anda.

Thryv menyediakan ruang bagi Anda untuk menuliskan nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi penting lainnya.

Anda dapat menambahkan catatan, seperti 'Bertemu di kedai kopi' atau 'Suka produk baru kami'.

3. Atur Daftar Kontak Anda

Membayangkan a giant birthday party with all your contacts. It would be pretty chaotic, right?

Itulah mengapa penting untuk mengatur kontak Anda di Thryv. Anda dapat menggunakan berbagai alat untuk menjaga agar semuanya tetap rapi:

• Tag: Ini seperti label yang bisa Anda tempelkan pada kontak Anda. Anda bisa memiliki tag seperti 'Pelanggan', 'Prospek', atau 'VIP'. Ini membantu Anda menemukan orang yang tepat dengan cepat saat Anda membutuhkannya.
• Grup: Ini seperti mengelompokkan kontak Anda ke dalam berbagai klub. Anda bisa memiliki grup seperti 'Pelanggan Newsletter' atau 'Peserta Acara'. Ini memudahkan Anda untuk mengirim pesan ke kelompok orang tertentu.
• Kolom Kustom: Ini adalah ruang tambahan tempat Anda dapat menambahkan informasi spesifik tentang kontak Anda. Misalnya, Anda dapat menambahkan kolom untuk 'Ulang Tahun' atau 'Produk Favorit'.

Mengatur kontak Anda memastikan Anda mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Ini seperti memiliki kekuatan super untuk berkomunikasi secara efektif dengan semua orang dalam daftar VIP Anda!

Menguasai Fitur Inti Thryv

Oke, Anda sudah berhasil membuat akun dan mengatur kontak Anda.

Sekarang, mari kita jelajahi hal-hal keren yang dapat dilakukan Thryv! Di sinilah Thryv berubah dari sekadar buku alamat menjadi senjata rahasia bisnis Anda.

1. CRM

Pikirkan CRM Sebagai kekuatan super untuk menjalin pertemanan dan menjaga agar mereka tetap bahagia. Ini membantu Anda mengenal pelanggan Anda lebih baik dan membangun hubungan yang lebih kuat.

Mengenal Kontak Anda Luar Dalam

Thryv membantu Anda melacak semua interaksi Anda dengan pelanggan.

Apakah mereka menelepon dengan sebuah pertanyaanApakah Anda sudah mengirim email kepada mereka? Apakah mereka membeli sesuatu dari Anda?

Thryv mengingat semuanya! Ini membantu Anda memahami pelanggan Anda dengan lebih baik dan memberikan layanan yang prima kepada mereka.

Mengubah Penggemar Menjadi Pelanggan

Seseorang menunjukkan minat pada bisnis Anda – mereka berpotensi menjadi teman baru!

Thryv membantu Anda melacak calon pelanggan ini (kami menyebutnya 'lead') dan membimbing mereka untuk menjadi pelanggan setia.

Ini seperti memiliki peta yang menunjukkan cara mengubah orang yang tertarik menjadi pelanggan yang puas.

Memeriksa Kemajuan Anda

Thryv juga dapat menunjukkan seberapa baik kinerja Anda dalam menjalin hubungan dengan pelanggan.

Ini seperti rapor bisnis. Anda dapat melihat berapa banyak pelanggan baru yang Anda dapatkan, berapa banyak yang kembali untuk membeli lagi, dan berapa banyak yang mereka belanjakan.

Ini membantu Anda menentukan apa yang berjalan dengan baik dan apa yang dapat Anda tingkatkan.

2. Otomatisasi Pemasaran

Ingin memberi tahu dunia tentang bisnis fantastis Anda? Thryv juga dapat membantu Anda melakukannya!

Mengirim Email yang Dibaca Orang Lain

Thryv memungkinkan Anda membuat dan mengirim email ke kontak Anda.

Namun bukan sembarang email – Anda dapat membuat email yang tampak keren dengan gambar dan informasi yang menarik.

Anda bahkan dapat mengirim email berbeda ke kelompok orang yang berbeda. Ini seperti memiliki ruang surat pribadi Anda sendiri!

Mengatur Segala Sesuatu Secara Otomatis

Bayangkan Anda dapat mengirimkan pesan yang tepat kepada pelanggan Anda saat mereka membutuhkannya, bahkan jika Anda sedang sibuk melakukan hal lain.

Itulah yang disebut pemasaran. otomasi Tentu! Anda dapat mengatur email otomatis untuk dikirim ke pelanggan baru, mengingatkan mereka tentang janji temu, atau mengucapkan selamat ulang tahun kepada mereka.

Ini seperti memiliki robot yang mengirim pesan pada waktu yang tepat.

Berbagi Kasih di Media Sosial

Thryv juga dapat membantu Anda membagikan kehebatan Anda di media sosial.

Anda dapat menjadwalkan postingan di Facebook, Instagram, dan platform lainnya. Ini membantu Anda tetap terhubung dengan pelanggan dan menarik pelanggan baru.

3. Penjadwalan dan Janji Temu Online

Apakah Anda lelah saling bertelepon untuk menjadwalkan janji temu? Thryv siap membantu Anda!

Kalender Online Anda

Thryv menyediakan kalender online yang menunjukkan kapan Anda tersedia untuk janji temu.

Anda bahkan bisa membiarkan pelanggan memesan janji temu mereka secara online! Ini seperti memiliki resepsionis yang bekerja 24/7.

Pemesanan Jadi Mudah

Pelanggan dapat memesan janji temu dengan Anda melalui situs web Anda, media sosial, atau bahkan direktori Thryv. Ini sangat nyaman bagi mereka dan menghemat banyak waktu Anda.

Tidak Ada Lagi Janji Temu yang Terlewatkan

Thryv dapat mengirimkan pengingat otomatis kepada pelanggan Anda sebelum janji temu mereka. Ini membantu mengurangi ketidakhadiran tanpa pemberitahuan dan memastikan semua orang tetap sesuai jadwal.

4. Mendapatkan Pembayaran (Pemrosesan Pembayaran dan Penagihan)

Mendapatkan bayaran atas kerja keras seharusnya mudah, bukan? Thryv membuatnya sangat mudah.

Pembayaran Online

Anda dapat menerima pembayaran online melalui Thryv, sehingga Anda tidak perlu berurusan dengan uang tunai atau cek.

Pelanggan dapat membayar dengan kartu kredit atau debit, atau bahkan langsung dari rekening bank mereka. Ini seperti memiliki kasir pribadi!

Membuat dan Mengirim Faktur

Apakah Anda perlu mengirimkan faktur kepada pelanggan? Thryv memungkinkan Anda membuat faktur yang terlihat profesional dan mengirimkannya langsung ke pelanggan Anda. Anda bahkan dapat melacak apakah mereka telah dibayar.

5. Manajemen Reputasi

Apa kata orang tentang bisnis Anda secara online? Thryv membantu Anda memantau reputasi online Anda.

Memeriksa Ulasan Anda

Thryv dapat menunjukkan kepada Anda apa yang dikatakan orang tentang bisnis Anda di situs web seperti Google, Facebook, dan Yelp. Ini seperti memiliki mata-mata yang memeriksa apa yang orang katakan tentang Anda secara online.

Menanggapi Ulasan

Saat seseorang memberikan ulasan, Anda dapat membalasnya langsung melalui Thryv.

Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pendapat pelanggan Anda dan membantu Anda membangun reputasi online yang positif.

Mendapatkan Lebih Banyak Ulasan Positif

Pelanggan puas? Minta mereka untuk memberikan ulasan!

Thryv dapat membantu Anda mengirim permintaan ulasan, yang dapat membantu menarik pelanggan baru dan membuat bisnis Anda bersinar secara online.

Itulah fitur-fitur inti Thryv! Cukup mengesankan, bukan?

Dengan menggunakan alat-alat ini, Anda dapat mengelola pelanggan, memasarkan bisnis Anda, menjadwalkan janji temu, menerima pembayaran, dan membangun reputasi yang sangat baik—semuanya di satu tempat.

Mengoptimalkan Thryv untuk Pertumbuhan Bisnis

Anda hebat! Anda telah belajar menggunakan Thryv untuk mengelola kontak, mengirim pesan, menjadwalkan janji temu, dan menerima pembayaran.

Mari kita tingkatkan ke level berikutnya dan gunakan Thryv untuk membantu bisnis Anda tumbuh lebih pesat lagi!

1. Pantau Keberhasilan Anda

Bayangkan Anda sedang bermain video game. Bagaimana Anda tahu jika Anda bermain dengan baik?

Anda mengecek skor Anda, bukan? Thryv menawarkan sesuatu yang serupa: mereka menyediakan laporan yang menunjukkan kinerja bisnis Anda.

Anda dapat melihat berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda, berapa banyak pelanggan baru yang Anda peroleh, dan berapa banyak uang yang Anda hasilkan.

Ini seperti laporan kemajuan untuk bisnis Anda. Anda dapat melihat apa yang berjalan dengan baik dan apa yang dapat Anda tingkatkan dengan melacak angka-angka ini.

2. Thryv di Perjalanan!

Anda tidak perlu berada di meja kerja untuk menggunakan Thryv.

Mereka memiliki aplikasi seluler yang memungkinkan Anda mengelola bisnis Anda dari mana saja!

Ini seperti memiliki Thryv di saku Anda. Anda dapat memeriksa jadwal Anda, mengirim pesan kepada pelanggan, dan bahkan menerima pembayaran saat Anda sedang bepergian.

Ini berarti Anda dapat menjalankan bisnis Anda dari mana saja, baik di kedai kopi, di kereta api, atau bahkan saat berlibur (jika Anda mau!).

3. Kerja Sama Tim Mewujudkan Impian

Thryv juga dapat bekerja dengan alat lain yang mungkin Anda gunakan untuk bisnis Anda.

Bayangkan seperti ini: Anda memiliki kotak peralatan dengan berbagai alat untuk berbagai pekerjaan.

Thryv dapat menjadi alat utama dalam perlengkapan Anda, dan dapat diintegrasikan dengan alat lain untuk membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik lagi.

Sebagai contoh, Anda dapat menghubungkan Thryv ke perangkat Anda. perangkat lunak akuntansi untuk melacak keuangan Anda dan toko online untuk mengelola pesanan Anda.

Ini membantu semuanya bekerja bersama dengan lancar, seperti mesin yang terawat dengan baik!

Dengan menggunakan tips ini, Anda dapat menjadikan Thryv sebagai alat yang lebih ampuh lagi untuk bisnis Anda.

Ini seperti memberi energi pada bisnis Anda dan membantunya mencapai potensi penuhnya. Jadi, silakan jelajahi fitur-fitur ini, dan saksikan bisnis Anda berkembang!

Membangun Reputasi Online yang Kuat

Di dunia saat ini, reputasi online Anda sangat penting.

Ini seperti rapor bisnis Anda yang dapat dilihat semua orang! Thryv dapat membantu Anda mendapatkan bintang emas dalam reputasi online Anda. Begini caranya:

1. Menjadi Detektif Online

Apa kata orang tentang bisnis Anda secara online? Thryv membantu Anda mengetahuinya!

Ini seperti memiliki alat unik yang mencari di internet untuk menemukan penyebutan bisnis Anda.

Anda dapat melihat apa yang orang katakan tentang Anda di situs web seperti Google, Facebook, dan Yelp.

Ini membantu Anda memahami bagaimana orang melihat bisnis Anda dan apa yang mereka sukai (atau tidak sukai).

2. Berbicaralah dengan Penggemar (dan Kritikus) Anda

Saat seseorang meninggalkan ulasan online, Thryv memungkinkan Anda untuk membalasnya.

Ini adalah kesempatan Anda untuk mengucapkan 'terima kasih' atas ulasan yang baik dan menyampaikan kekhawatiran apa pun pada ulasan yang kurang baik.

Ini seperti berinteraksi dengan pelanggan Anda secara online dan responsif, yang menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pendapat orang lain dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.

3. Kumpulkan Bintang Emas Itu!

Pelanggan yang puas ibarat bintang emas bagi bisnis Anda.

Thryv dapat membantu Anda mengumpulkan lebih banyak ulasan! Anda dapat menggunakan Thryv untuk meminta pelanggan Anda yang puas untuk memberikan ulasan secara online.

Ulasan-ulasan ini berfungsi seperti rekomendasi dari teman-teman Anda, sehingga meningkatkan kemungkinan orang-orang baru akan memilih bisnis Anda.

Semakin banyak ulasan positif yang Anda miliki, semakin banyak orang yang akan mempercayai bisnis Anda dan ingin bekerja sama dengan Anda.

Anggaplah reputasi online Anda sebagai etalase toko online bisnis Anda.

Anda ingin tampilan bisnis Anda bersih, ramah, dan menarik. Dengan menggunakan Thryv untuk mengelola reputasi online Anda, Anda dapat memastikan bisnis Anda bersinar secara online dan menarik pelanggan baru.

Alternatif untuk Thryv

Berikut beberapa di antaranya Alternatif Thryv dengan uraian singkat tentang masing-masing:

• Naik Level: Sebuah platform pemasaran dan penjualan lengkap yang dirancang untuk agensi dan bisnis, menawarkan berbagai alat komprehensif termasuk pembuat saluran penjualan, pemasaran email, otomatisasi SMS, dan manajemen klien.
• Pipedrive: Berfokus pada penjualan CRM Dikenal karena alur penjualan visualnya yang intuitif, membantu tim mengelola kesepakatan dan melacak kemajuan secara efisien.
• Keap: Mengkhususkan diri dalam otomatisasi untuk usaha kecil, menggabungkan fungsionalitas CRM dengan pemasaran email dan manajemen saluran penjualan.
• Kampanye Aktif: Platform otomatisasi pengalaman pelanggan yang mengintegrasikan fungsi pemasaran, penjualan, dan e-commerce, memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi dan alur kerja otomatis.
• HubSpot: Sebuah platform yang dikenal luas yang menawarkan serangkaian "pusat" untuk penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, manajemen konten, dan operasional, ideal untuk bisnis yang mencari solusi terintegrasi.
• ClickFunnels: Terutama berupa saluran penjualan dan halaman arahan (landing page). pembangun, dengan beberapa kemampuan pengumpulan prospek dan pemasaran email dasar, berfokus pada kampanye online yang berorientasi pada konversi.
• Rakyat: Sederhana, terintegrasi, dan proaktif. CRM dengan fitur-fitur seperti saluran penjualan, kampanye email, manajemen kontak, dan otomatisasi alur kerja.
• Seketika: Perusahaan ini berfokus pada pencarian prospek dan email dingin menjangkau pelanggan, menawarkan manajemen hubungan pelanggan, pelacakan prospek, dan otomatisasi proses penjualan.
• KlikUp: Platform manajemen kerja serbaguna yang dapat disesuaikan untuk berfungsi sebagai CRM, menawarkan fitur-fitur seperti manajemen kontak, tampilan alur penjualan, integrasi email, dan dasbor yang dapat disesuaikan.
• Senin CRM: Sebuah platform yang sangat mudah disesuaikan dan terstruktur seperti spreadsheet, memungkinkan manajemen prospek siklus penuh, perkiraan penjualan, sinkronisasi email, dan pelacakan aktivitas.
• Kapsul CRM: CRM berorientasi pertumbuhan yang dirancang untuk kesederhanaan, membantu bisnis mengelola kontak, melacak transaksi penjualan, dan memelihara hubungan klien dengan fitur-fitur seperti beberapa pipeline dan manajemen tugas.
• Mendalam: A CRM Cocok untuk bisnis kecil hingga menengah, menawarkan manajemen kontak dan proyek, otomatisasi alur kerja, dan pelaporan yang andal, serta antarmuka yang ramah pengguna.
• Freshsales CRM: Opsi hemat biaya yang menawarkan fitur lengkap untuk tim penjualan, termasuk komunikasi prospek, alat konversi, penilaian prospek berbasis AI, dan kemampuan integrasi yang kuat.
• Salesforce: Platform CRM yang andal dan terdepan di industri, menawarkan fitur-fitur lengkap untuk penjualan, pemasaran, dan layanan, dikenal karena kemampuan kustomisasi dan skalabilitasnya yang tinggi untuk perusahaan besar.
• Zendesk: Pada dasarnya, ini adalah platform layanan dan dukungan pelanggan yang juga menawarkan kemampuan CRM yang handal, menyediakan manajemen dan analitik interaksi pelanggan dari ujung ke ujung.

Kesimpulan Akhir

Wah, kita sudah membahas banyak hal!

Anda telah mempelajari cara menggunakan Thryv untuk mengelola kontak Anda, memasarkan bisnis Anda, menjadwalkan janji temu, menerima pembayaran, dan bahkan membangun reputasi online yang hebat.

Banyak sekali alat yang tersedia di satu tempat! Anggap saja Thryv sebagai sahabat terbaik bisnis Anda.

Fitur ini selalu ada untuk membantu Anda tetap terorganisir, terhubung dengan pelanggan, dan mengembangkan bisnis Anda.

Dengan menggunakan Thryv, Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk tugas-tugas yang membosankan dan lebih banyak waktu untuk melakukan hal-hal yang Anda sukai.

Siap mencoba Thryv? Kunjungi situs web mereka dan jelajahi semua yang ditawarkannya. Anda juga dapat melihat blog dan halaman media sosial mereka untuk tips dan trik yang lebih bermanfaat.

Dan ingat, jika Anda mengalami kesulitan, Thryv memiliki tim dukungan yang ramah yang siap membantu Anda.

Jadi jangan malu – hubungi dan mintalah bantuan!

Sekarang, ayo beraksi dan buat bisnis Anda luar biasa dengan Thryv!

Pertanyaan Yang Sering Muncul