Ulasan Bitrix24: CRM All-in-One yang Andal di Tahun 2025?

Merasa kewalahan dengan banyaknya CRM yang tersedia? Anda tidak sendirian.

Mencari alat yang tepat untuk mengelola kontak, penjualan, dan proyek Anda bisa terasa seperti mencari jarum di tumpukan jerami.

Namun bagaimana jika ada satu platform yang bisa melakukan semuanya?

Perkenalkan Bitrix24, sebuah platform yang sangat andal. CRM yang menjanjikan untuk menyederhanakan proses bisnis Anda.

Dalam ulasan ini, kita akan membahas secara mendalam fitur, harga, dan potensi kekurangan Bitrix24 untuk membantu Anda memutuskan apakah perangkat lunak ini tepat untuk Anda.

Bitrix24

Siap untuk mengendalikan proyek Anda dan meningkatkan produktivitas tim Anda? Bitrix24 menyediakan alat yang Anda butuhkan untuk unggul dalam manajemen proyek. Dengan lebih dari 10 juta pengguna di seluruh dunia.

Coba Bitrix24 secara GRATIS

Apa itu Bitrix24?

Membayangkan a digital office where everything is organized, and everyone knows what they need to do.

Pada dasarnya, itulah Bitrix24! Ini seperti pisau Swiss Army untuk bisnis.

Platform tunggal ini menggabungkan berbagai alat untuk membantu Anda mengelola pekerjaan Anda.

Anggap saja ini sebagai pusat utama bagi perusahaan Anda.

Anda mendapatkan Bitrix24 CRM untuk melacak semua pelanggan Anda.

Tersedia berbagai alat bantu untuk mengelola penjualan, seperti melacak transaksi dan membangun saluran penjualan.

Anda bahkan dapat mengotomatiskan tugas dengan alur kerja. otomasi.

Artinya, sistem dapat melakukan tugas secara otomatis, seperti mengirim email atau menetapkan tugas, sehingga menghemat waktu dan tenaga Anda.

Bitrix24 juga memiliki alat untuk mengelola proyek dan berkolaborasi dengan tim Anda.

Ini seperti memiliki email, obrolan, kalender, dan berbagi file semuanya di satu tempat.

Siapa yang menciptakan Bitrix24?

Bitrix24 adalah gagasan dari Sergey Rizhikov dan sebuah tim pengembang. Mereka meluncurkan versi pertama pada tahun 2012.

Visi mereka? Untuk menciptakan CRM perangkat lunak yang lebih dari sekadar daftar kontak.

Mereka bertujuan untuk menciptakan platform serba guna dengan antarmuka yang ramah pengguna yang memungkinkan bisnis untuk mengelola setiap aspek operasional mereka.

Mulai dari kampanye pemasaran hingga proses penjualan, Bitrix24 bertujuan untuk mengkonsolidasikan semua alat penting di satu tempat.

Hal ini membantu tim berkomunikasi lebih efektif, tetap terorganisir, dan mencapai lebih banyak hal.

Manfaat Utama Bitrix24

• Solusi lengkap: Bitrix24 Menggabungkan semua alat penting yang Anda butuhkan untuk menjalankan bisnis Anda, termasuk CRM, manajemen proyek, komunikasi, dan alat kolaborasi. Ini berarti tidak perlu lagi beralih antara berbagai aplikasi dan platform.
• Meningkatkan produktivitas: Dengan menyederhanakan alur kerja dan mengotomatiskan tugas, Bitrix24 membantu Anda menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dalam waktu yang lebih singkat. Hal ini membebaskan tim Anda untuk fokus pada hal-hal yang paling penting.
• Meningkatkan komunikasi: Dengan fitur obrolan, konferensi video, dan intranet sosial bawaan, Bitrix24 memudahkan semua orang untuk tetap terhubung dan berkolaborasi secara efektif.
• Dapat diskalakan untuk bisnis apa pun: Baik Anda seorang pekerja lepas, usaha kecilBaik itu perusahaan besar atau kecil, Bitrix24 dapat beradaptasi dengan kebutuhan Anda. Bitrix24 menawarkan paket dan harga yang fleksibel untuk bisnis dari semua ukuran.
• Mudah digunakan: Terlepas dari fitur-fiturnya yang lengkap, Bitrix24 memiliki antarmuka yang ramah pengguna dan mudah dinavigasi, bahkan untuk pemula.
• Akses seluler: Tetap terhubung dan kelola pekerjaan Anda di mana pun Anda berada dengan aplikasi seluler Bitrix24.
• Harga terjangkau: Bitrix24 menawarkan paket gratis dengan fitur dasar, serta paket berbayar dengan fungsionalitas yang lebih canggih. Hal ini menjadikannya solusi hemat biaya bagi bisnis dengan anggaran terbatas.
• Dukungan pelanggan yang sangat baik: Bitrix24 menyediakan sumber daya dukungan pelanggan yang komprehensif, termasuk dokumentasi online, tutorial, dan forum komunitas yang bermanfaat.

Fitur Terbaik

Bitrix24 dilengkapi dengan berbagai fitur yang dirancang untuk menyederhanakan pekerjaan Anda dan meningkatkan produktivitas Anda.

Ini lebih dari sekadar CRM Ini adalah platform manajemen bisnis lengkap yang membantu Anda menyederhanakan segala hal mulai dari penjualan & pemasaran hingga hubungan pelanggan dan kolaborasi tim.

Mari kita lihat lebih dekat beberapa fitur unggulannya:

1. CRM yang Andal

Bitrix24 CRM adalah alat yang ampuh untuk mengelola hubungan pelanggan Anda.

Ini membantu Anda melacak semua interaksi Anda dengan prospek dan pelanggan, mulai dari kontak awal hingga penutupan transaksi dan pemberian dukungan.

Anda dapat dengan mudah mengelola kontak, melacak transaksi, membangun saluran penjualan, dan menghasilkan laporan untuk menganalisis kinerja penjualan Anda.

2. Manajemen Tugas & Proyek

Bitrix24 menyediakan alat manajemen proyek yang andal untuk membantu Anda merencanakan, mengatur, dan melacak proyek Anda secara efektif.

Anda dapat membuat tugas, menugaskannya kepada anggota tim, menetapkan tenggat waktu, dan memantau kemajuan semuanya di satu tempat.

Platform ini juga menyediakan alat untuk kolaborasi, seperti kalender bersama, manajemen dokumen, dan ruang kerja online.

Hal ini mempermudah bisnis kecil untuk mengelola beban kerja mereka secara efisien.

3. Situs & Toko

Dengan Bitrix24, Anda dapat membuat situs web dan toko online profesional tanpa pengetahuan pemrograman apa pun.

Ini adalah fitur hebat bagi bisnis yang ingin membangun kehadiran online.

Anda dapat memilih dari berbagai templat, menyesuaikan desain Anda, dan mengelola konten serta produk Anda dengan mudah.

4. SDM & Otomasi

Bitrix24 mencakup alat-alat untuk membantu Anda mengelola sumber daya manusia, seperti proses orientasi karyawan baru, pelacakan waktudan manajemen ketidakhadiran.

Selain itu, fitur ini juga menawarkan alur kerja yang andal. otomasi kemampuan yang memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan tugas-tugas berulang & menyederhanakan proses bisnis Anda.

Ini menghemat waktu Anda dan mengurangi risiko kesalahan.

5. Alat Kolaborasi

Bitrix24 unggul dalam menyediakan berbagai macam alat kolaborasi untuk meningkatkan kerja tim dan komunikasi.

Ini adalah platform komunikasi sejati dengan fitur-fitur seperti pesan instan, konferensi video, dan intranet sosial.

Hal ini membantu tim tetap terhubung dan bekerja sama dengan lancar, baik saat mereka berada di kantor maupun bekerja dari jarak jauh.

Anda dapat berbagi dokumen, mengelola proyek bersama, dan memastikan semua orang memiliki informasi yang sama.

Saya telah memperluas fokus untuk mencakup sifat kolaboratif Bitrix24 secara keseluruhan.

Harga

Nama Rencana	Harga (Ditagih Tahunan)	Fitur Utama
Dasar	$49/organisasi/bulan	Penyimpanan 24 GB, 5 Pengguna, kolaborasi, CRM.
Standar	$87/organisasi/bulan	Penyimpanan 100 GB, 50 Pengguna, kolaborasi, CRM.
Profesional	$175/organisasi/bulan	Penyimpanan 1024 GB, 100 Pengguna, kolaborasi, CRM.
Perusahaan	$350/organisasi/bulan	Penyimpanan 3 TB, 250 Pengguna, kolaborasi, CRM, Drive, Tugas & Proyek.

Alternatif untuk Bitrix24

Berikut beberapa di antaranya Alternatif Bitrix24 dengan uraian singkat tentang masing-masing:

• Naik Level: Sebuah platform pemasaran dan penjualan lengkap yang dirancang untuk agensi dan bisnis, menawarkan berbagai alat komprehensif termasuk pembuat saluran penjualan, pemasaran email, otomatisasi SMS, dan manajemen klien.
• Pipedrive: CRM yang berfokus pada penjualan, dikenal karena alur penjualan visualnya yang intuitif, membantu tim mengelola kesepakatan dan melacak kemajuan secara efisien.
• Keap: Mengkhususkan diri dalam otomatisasi untuk usaha kecil, menggabungkan fungsionalitas CRM dengan pemasaran email dan manajemen saluran penjualan.
• Kampanye Aktif: Platform otomatisasi pengalaman pelanggan yang mengintegrasikan fungsi pemasaran, penjualan, dan e-commerce, memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi dan alur kerja otomatis.
• HubSpot: Sebuah platform yang dikenal luas yang menawarkan serangkaian 'pusat' untuk penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, manajemen konten, dan operasional, ideal untuk bisnis yang mencari solusi terintegrasi.
• ClickFunnels: Pada dasarnya, ini adalah pembuat saluran penjualan dan halaman arahan dengan beberapa kemampuan pengumpulan prospek dan pemasaran email dasar, yang berfokus pada kampanye online yang berorientasi pada konversi.
• Rakyat: CRM yang sederhana, terintegrasi, dan proaktif dengan fitur-fitur seperti alur penjualan, kampanye email, manajemen kontak, dan otomatisasi alur kerja.
• Seketika: Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam menghasilkan prospek dan jangkauan email dinginmenyediakan manajemen hubungan pelanggan, pelacakan prospek, dan otomatisasi proses penjualan.
• KlikUp: Platform manajemen kerja serbaguna yang dapat disesuaikan untuk berfungsi sebagai CRM, menawarkan fitur-fitur seperti manajemen kontak, tampilan alur penjualan, integrasi email, dan dasbor yang dapat disesuaikan.
• CRM Senin: Sebuah platform yang sangat mudah disesuaikan dan terstruktur seperti spreadsheet, memungkinkan manajemen prospek siklus penuh, perkiraan penjualan, sinkronisasi email, dan pelacakan aktivitas.
• Kapsul CRM: CRM berorientasi pertumbuhan yang dirancang untuk kesederhanaan, membantu bisnis mengelola kontak, melacak transaksi penjualan, dan memelihara hubungan klien dengan fitur-fitur seperti beberapa pipeline dan manajemen tugas.
• Berwawasan: CRM yang cocok untuk bisnis kecil hingga menengah, menawarkan manajemen kontak dan proyek, otomatisasi alur kerja, dan pelaporan yang andal, serta antarmuka yang ramah pengguna.
• Freshsales CRM: Opsi hemat biaya yang menawarkan fitur lengkap untuk tim penjualan, termasuk komunikasi prospek, alat konversi, penilaian prospek berbasis AI, dan kemampuan integrasi yang kuat.
• Salesforce: Platform CRM yang andal dan terdepan di industri, menawarkan fitur-fitur lengkap untuk penjualan, pemasaran, dan layanan, dikenal karena kemampuan kustomisasi dan skalabilitasnya yang tinggi untuk perusahaan besar.
• Zendesk: Pada dasarnya, ini adalah platform layanan dan dukungan pelanggan yang juga menawarkan kemampuan CRM yang handal, menyediakan manajemen dan analitik interaksi pelanggan dari ujung ke ujung.

Perbandingan Bitrix24

Berikut perbandingan singkat Bitrix24 dengan solusi perangkat lunak ini:

• Bitrix24 vs GoHighLevel: Bitrix24 adalah ruang kerja terpadu yang mencakup CRM, manajemen proyek, dan alat kolaborasi, sedangkan GoHighLevel adalah platform penjualan dan pemasaran yang menekankan pada... otomatisasi dan pembuatan prospek.
• Bitrix24 vs Pipedrive: Bitrix24 menawarkan rangkaian lengkap yang mencakup CRM dan manajemen proyek, sedangkan Pipedrive berfokus pada manajemen alur penjualan visual yang intuitif.
• Bitrix24 vs Keap: Bitrix24 menawarkan berbagai fitur kolaborasi dan CRM, sementara Keap unggul dalam otomatisasi pemasaran dan manajemen proses penjualan yang detail.
• Bitrix24 vs ActiveCampaign: Bitrix24 adalah rangkaian perangkat lunak bisnis yang komprehensif, sedangkan ActiveCampaign mengkhususkan diri dalam otomatisasi pemasaran tingkat lanjut, kampanye email, dan pembinaan prospek.
• Bitrix24 vs Hubspot: Bitrix24 menawarkan serangkaian fitur yang luas untuk operasional bisnis, seringkali dengan kurva pembelajaran yang lebih curam; HubSpot menawarkan platform pemasaran, penjualan, dan layanan terintegrasi yang mudah digunakan.
• Bitrix24 vs Clickfunnels: Bitrix24 adalah sistem manajemen bisnis komprehensif dengan CRM; ClickFunnels terutama merupakan alat untuk membangun saluran penjualan dan halaman arahan.
• Bitrix24 vs Rakyat: Bitrix24 adalah platform komprehensif untuk berbagai fungsi bisnis, sementara Folk adalah sistem manajemen kontak yang lebih terfokus dan kolaboratif.
• Bitrix24 vs Seketika: Bitrix24 menawarkan rangkaian lengkap perangkat bisnis, termasuk CRM, sedangkan Langsung mengkhususkan diri dalam otomatisasi email dingin Pendekatan dan ritme penjualan.
• Bitrix24 vs KlikUp: Bitrix24 adalah platform terintegrasi untuk CRM, manajemen proyek, dan kolaborasi, sementara ClickUp adalah alat manajemen kerja serbaguna dengan tampilan yang dapat disesuaikan.
• Bitrix24 vs Senin: Bitrix24 menawarkan solusi bisnis komprehensif dengan CRM, sementara Monday CRM menyediakan alur kerja yang sangat visual dan dapat disesuaikan untuk manajemen proyek dan klien.
• Bitrix24 vs Kapsul: Bitrix24 adalah platform kaya fitur dengan kemampuan CRM, manajemen tugas, dan kolaborasi; Capsule CRM adalah alat yang lebih sederhana dan efisien untuk mengelola kontak dan saluran penjualan..
• Bitrix24 vs Insightly: Bitrix24 adalah rangkaian perangkat lunak bisnis komprehensif dengan fitur kolaborasi dan manajemen proyek yang andal; Insightly adalah CRM dengan kemampuan manajemen proyek terintegrasi, yang sering dipilih oleh bisnis kecil.
• Bitrix24 vs Freshsales: Bitrix24 menawarkan berbagai fungsi bisnis di samping CRM, sementara Freshsales CRM adalah platform yang berfokus pada penjualan dengan wawasan berbasis AI untuk manajemen prospek dan kesepakatan.
• Bitrix24 vs Salesforce: Bitrix24 menawarkan solusi lengkap untuk berbagai bisnis. berbagai ukuran, termasuk CRM; Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan terkemuka, sangat dapat disesuaikan, dan dapat diskalakan dengan kemampuan yang luas.

Pengalaman Pribadi dengan Bitrix24

Tim saya baru-baru ini mengadopsi Bitrix24 untuk mengelola kampanye pemasaran baru, dan hasilnya sangat mengesankan.

Awalnya kami tertarik dengan pendekatan serba terintegrasinya, dan dengan cepat terbukti sangat berharga dalam menyederhanakan alur kerja kami dan meningkatkan produktivitas.

Berikut cara kami memanfaatkan fitur-fitur Bitrix24 untuk mencapai tujuan kami:

• Membangun saluran penjualan yang efisien: Kami menggunakan Bitrix24 CRM untuk menciptakan representasi visual yang jelas dari saluran penjualan kami. Ini membantu kami melacak prospek, mengidentifikasi hambatan, dan mengoptimalkan tingkat konversi kami di setiap tahap.
• Komunikasi tim yang lebih baik: Fitur komunikasi platform, seperti pesan instan dan konferensi video, menjaga agar semua orang tetap terhubung dan mendapat informasi sepanjang kampanye. Hal ini mendorong lingkungan kolaboratif, memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama.
• Tugas-tugas utama yang diotomatiskan: Kami memanfaatkan fitur otomatisasi Bitrix24 untuk menyederhanakan tugas-tugas berulang, termasuk mengirim email tindak lanjut dan menugaskan tugas kepada anggota tim. Hal ini menghemat waktu berharga, memungkinkan kami untuk fokus pada inisiatif yang lebih strategis.
• Berhasil mengumpulkan prospek berharga: Formulir web Bitrix24 memudahkan kami untuk menangkap prospek dari situs web dan halaman arahan kami. Hal ini memungkinkan kami untuk mengembangkan daftar kontak dan membina pelanggan potensial.
• Kami berhasil meningkatkan skala upaya kami dengan mudah: Seiring berkembangnya kampanye kami, kami dapat menambahkan pengguna tanpa batas ke Bitrix24 tanpa menimbulkan biaya tambahan. Hal ini memastikan setiap anggota tim memiliki akses ke alat dan informasi yang mereka butuhkan untuk berkontribusi secara efektif.

Secara keseluruhan, Bitrix24 memainkan peran penting dalam keberhasilan kampanye pemasaran kami.

Fitur-fiturnya yang lengkap, kemudahan penggunaan, dan harganya yang terjangkau menjadikannya aset berharga bagi siapa pun. bisnis berupaya meningkatkan produktivitas dan mencapai tujuannya.

Kesimpulan Akhir

Bitrix24 adalah platform all-in-one yang andal dengan banyak fitur unggulan.

Ini sangat bagus untuk mengelola hubungan pelanggan, proyek, dan komunikasi tim.

Anda bahkan dapat membuat situs web dan mengotomatiskan tugas.

Meskipun memiliki beberapa kekurangan, seperti kurva pembelajaran yang lebih curam dan integrasi pihak ketiga yang terbatas, manfaatnya lebih besar daripada kekurangannya, terutama untuk bisnis kecil.

Paket gratis adalah cara yang bagus untuk mencobanya. Jika Anda membutuhkan fitur tambahan, paket berbayar tetap terjangkau.

Siap mencoba Bitrix24? Daftar akun gratis hari ini dan lihat bagaimana Bitrix24 dapat mengubah bisnis Anda!

Pertanyaan Yang Sering Muncul