📊 Hasil Tes Kami:
- 💰 Nilai Harga: Metricool $18/bulan vs Sprinklr $249/bulan — Metricool menang
- 📊 Analisis Mudah: Metricool: Pengaturan 5 menit vs Sprinklr: Kurva pembelajaran yang curam — Metricool menang
- 📅 Penjadwalan Media Sosial: Kedua platform tersebut menjadwalkan unggahan dengan baik — Mengikat
- 🏢 Fitur Perusahaan: Sprinklr menyatukan CXM dan mengalahkan Metricol — Sprinklr menang
- 📱 Dukungan Akun Media Sosial: Metricol dapat menjangkau semua jaringan utama dengan mudah — Metricool menang
Apakah Anda kewalahan dengan akun media sosial yang membutuhkan perhatian terus-menerus?
Mengelola semua jejaring sosial Anda dari satu tempat terdengar seperti mimpi.
Dua alat manajemen media sosial menjanjikan untuk mewujudkan hal ini: Metricool dan Sprinklr.
Namun, platform-platform ini melayani audiens yang sangat berbeda dengan anggaran yang berbeda pula.
One adalah alat serbaguna digital untuk manajer media sosial dan usaha kecil.
Yang lainnya adalah perusahaan perangkat lunak bisnis terkemuka yang melayani merek-merek Fortune 500.
Dalam perbandingan Metricool vs Sprinklr ini, saya akan mengungkapkan alat mana yang benar-benar memberikan nilai tambah untuk kebutuhan spesifik Anda.
Tinjau
Untuk memberikan perbandingan yang paling akurat, saya menguji Metricool dan Sprinklr selama empat minggu.
Saya menghubungkan platform media sosial saya ke setiap alat dan menjadwalkan konten di berbagai merek.
Saya meneliti fitur kotak masuk sosial mereka, laporan khusus, dan bagaimana mereka menangani unggahan media sosial.
Perbedaan utama antara alat-alat ini terletak pada harga, target audiens, dan kedalaman fitur.
Metricool menargetkan para pengelola media sosial yang membutuhkan alat yang unggul dengan harga terjangkau.
Sprinklr berfokus pada merek global yang membutuhkan manajemen pengalaman pelanggan terpadu di semua platform mereka.
Apa itu Metricool?
Metricool adalah alat penjadwalan media sosial yang dibuat untuk membantu manajer media sosial yang mengelola rencana konten untuk berbagai merek.
Platform ini diluncurkan pada tahun 2016 oleh dua pakar perangkat lunak asal Spanyol, Juan Pablo Tejela dan Laura Montells.
Platform ini memungkinkan Anda untuk menganalisis, mengelola, dan mengembangkan kehadiran digital Anda di berbagai platform media sosial.
Platform ini dipercaya oleh lebih dari satu juta profesional dan merek terkemuka, termasuk Peugeot, Adidas, dan McDonald's.
Metricool membantu pengguna mengatur dan memantau konten online mereka, termasuk saluran media sosial dan kampanye iklan digital.
Metrikol
Metricool menyederhanakan manajemen media sosial dengan menyatukan semua alat Anda di satu tempat. Jadwalkan postingan, lacak analitik, dan kelola semua pesan media sosial Anda dari satu kotak masuk. Ini adalah alat serbaguna digital yang sempurna untuk para pengelola media sosial yang sibuk.
Harga Metricol
Berikut perkiraan biaya Metricool pada tahun 2026. Mari kita uraikan.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Bebas | $0/bulan | Menguji fitur dengan satu merek |
| Starter | $18/bulan | Pekerja lepas dan tim kecil |
| Maju | $45/bulan | Agensi yang sedang berkembang dengan banyak merek. |
| Kebiasaan | Hubungi kami untuk informasi harga. | Perusahaan besar dengan kebutuhan khusus |
Uji coba gratis: Ya, paket gratis memungkinkan Anda untuk memposting iklan untuk satu merek tanpa batasan waktu.
Garansi uang kembali: Anda dapat membatalkan kapan saja tanpa perlu komitmen jangka panjang.
📌 Catatan: Paket gratis memungkinkan penjadwalan ke semua platform kecuali LinkedIn dan terbatas pada 50 postingan per bulan. Paket berbayar membuka akses ke data historis tanpa batas dan lebih banyak akun media sosial.
⚠️ Peringatan: Beberapa pengguna melaporkan bahwa proses pengunggahan video di Metricool bisa membuat frustrasi dan memakan waktu. Uji coba editor video sebelum berlangganan paket berbayar.
Manfaat Utama Metricol
Inilah mengapa Metricool unggul dari para pesaingnya:
- Dasbor Terpadu: Kelola semua jejaring sosial Anda dari satu layar. Anda dapat dengan mudah beralih antara Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, dan lainnya tanpa meninggalkan Metricol.
- Fitur Kotak Masuk Tunggal: Terima dan balas semua pesan media sosial Anda dari satu kotak masuk. Ini membantu Anda tetap terhubung dengan audiens Anda tanpa perlu beralih antar aplikasi.
- Perencana Konten: Mengatur, mengedit, dan secara visual keahlian Konten terjadwal Anda berbulan-bulan ke depan. Tampilan kalender memudahkan Anda untuk melihat apa yang akan datang.
- Posting Otomatis: Siapkan daftar otomatis untuk menjadwalkan konten berulang dengan mudah. Fitur ini membantu Anda menghemat waktu pada tugas posting yang berulang.
- Pelacakan Google Ads & TikTok Ads: Pantau kampanye iklan Anda bersamaan dengan performa media sosial organik Anda. Lihat data yang diekstrak dari berbagai platform periklanan.
- SmartLinks: Buat halaman tautan di bio yang dapat disesuaikan dengan banyak tautan. Sempurna untuk Instagram dan TikTok di mana Anda dibatasi hanya satu tautan profil.
- Unduh Laporan Khusus: Buat dan unduh laporan dari data media sosial Anda hanya dalam beberapa klik. Sangat cocok untuk membuat laporan bagi klien atau manajemen.
Kelebihan & Kekurangan Metricol
✅ Kelebihan
- Akun gratis tersedia tanpa memerlukan kartu kredit untuk memulai.
- Paket pemula terjangkau hanya dengan $18 per bulan untuk berbagai merek.
- Integrasi Looker Studio untuk analitik tingkat lanjut dan laporan khusus.
- Pelacak tagar membantu Anda menemukan apa yang penting bagi audiens Anda.
- Integrasi Canva menghemat waktu dengan menghilangkan proses unduh dan unggah ulang.
❌ Kekurangan
- Beberapa pengguna melaporkan masalah dengan posting otomatis di YouTube Shorts dan pemilihan thumbnail.
- Layanan pelanggan melalui halaman pusat bantuan digambarkan sebagai tidak terlalu membantu.
- Masalah pemformatan saat menjadwalkan unggahan di TikTok melalui platform tersebut.
- Kurang memiliki beberapa antarmuka pengguna yang intuitif dibandingkan dengan alat lain.
Apa itu Sprinklr?
Sprinklr adalah perusahaan perangkat lunak enterprise terkemuka yang menyediakan platform terpadu untuk manajemen pengalaman pelanggan.
Ini adalah perusahaan perangkat lunak Amerika yang berbasis di New York City, didirikan pada tahun 2009 oleh eksekutif teknologi Ragy Thomas.
Pada tanggal 23 Juni 2021, Sprinklr melakukan penawaran umum perdana (IPO) di Bursa Saham New York dengan simbol CXM.
Sprinklr bekerja sama dengan lebih dari 1.400 perusahaan, termasuk merek global seperti Microsoft, P&G, dan Samsung.
Platform ini membantu perusahaan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan mengelola semua fungsi yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dari satu platform terpadu.
Percik
Platform CXM terpadu Sprinklr membantu perusahaan global besar memasarkan, menjual, mendapatkan umpan balik, dan melayani pelanggan mereka. Dengan AI canggih dan dukungan untuk lebih dari 30 saluran modern, platform ini dirancang untuk menciptakan pelanggan yang lebih bahagia dalam skala perusahaan.
Harga Sprinklr
Berikut perkiraan biaya Sprinklr pada tahun 2026. Mari kita uraikan.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Solusi Manajemen Media Sosial | $249 / bulan | Tim yang fokus pada penerbitan sosial |
| Solusi SMM dan Layanan Pelanggan | $299/bulan | Tim yang membutuhkan fitur layanan pelanggan |
| Manajemen Media Sosial Kustom | Harga Khusus | Perusahaan dengan kebutuhan CXM terpadu sepenuhnya. |
Uji coba gratis: Hubungi Sprinklr secara langsung untuk meminta demo platform tersebut.
Garansi uang kembali: Kontrak perusahaan biasanya memiliki ketentuan khusus. Hubungi bagian penjualan untuk detailnya.
📌 Catatan: Platform Sprinklr terutama diposisikan sebagai rangkaian perangkat lunak kelas atas untuk perusahaan. Harga yang ditawarkan mencerminkan fitur lengkapnya, termasuk alat berbasis AI, dukungan multi-saluran, dan fitur keamanan tingkat perusahaan.
⚠️ Peringatan: Platform Sprinklr sering digambarkan sebagai platform yang kompleks dengan kurva pembelajaran yang curam. Diperlukan upaya yang signifikan untuk mengintegrasikannya bagi tim yang lebih kecil. Pastikan karyawan Anda memiliki kapasitas untuk mengikuti pelatihan.
Manfaat Utama Sprinklr
Inilah mengapa Sprinklr menonjol dari para pesaingnya:
- Platform CXM Terpadu: Dengan menggabungkan tim pemasaran, layanan pelanggan, riset, dan keterlibatan pelanggan dalam satu platform, tim-tim tersebut dapat menghilangkan silo data dan menawarkan pandangan 360 derajat tentang perjalanan pelanggan.
- 30+ Saluran Media Sosial: Terhubung dengan pelanggan melalui jaringan sosial utama, aplikasi perpesanan, situs ulasan, dan forum khusus. Sprinklr mendukung fleksibilitas untuk menambahkan saluran baru dalam hitungan minggu.
- AI Tingkat Lanjut: Sprinklr menggunakan model AI untuk mengotomatiskan tugas rutin, menganalisis sentimen pelanggan, dan memberikan bantuan secara real-time. Sprinklr Copilot memberikan ringkasan dasbor instan dan penandaan anomali.
- Penelitian Modern: Analisis 100% interaksi pelanggan untuk mendeteksi sentimen dan mengidentifikasi krisis saat terjadi. Pemantauan media sosial membantu mengidentifikasi potensi masalah sebelum masalah tersebut memburuk.
- Keunggulan. Tidak seperti Dirancang untuk merek global dengan alat keamanan dan kepatuhan yang kuat. Sempurna untuk perusahaan Fortune 500 yang membutuhkan tata kelola tingkat perusahaan.
- Agen yang Digerakkan oleh AI: Chatbot Agen berbasis AI menangani tugas rutin dan pertanyaan umum untuk mengurangi beban kerja dan mempercepat penyelesaian masalah. Hal ini menciptakan pelanggan yang lebih bahagia dengan waktu respons yang lebih cepat.
- Dukungan Obrolan Langsung: Sprinklr Service bertindak sebagai pusat kontak omnichannel yang menyatukan suaraMenggabungkan obrolan, email, dan dukungan sosial ke dalam satu konsol untuk tim kantor depan Anda.
Kelebihan & Kekurangan Sprinklr
✅ Kelebihan
- Dipercaya oleh lebih dari 1.400 merek global termasuk Microsoft dan Samsung.
- AI terdepan di industri dengan akurasi 95% untuk penyaringan pesan.
- Platform terpadu menggantikan berbagai layanan terpisah yang tidak terhubung.
- Keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan untuk industri yang diatur.
- Layanan pelanggan omnichannel di lebih dari 30 saluran dan dukungan saluran modern.
❌ Kekurangan
- Kurva pembelajaran yang curam membutuhkan investasi pelatihan yang signifikan.
- Harga untuk perusahaan dimulai dari $249/bulan, yang tergolong mahal untuk usaha kecil.
- Platform yang kompleks yang mungkin berlebihan untuk penjadwalan media sosial sederhana.
- Membutuhkan sumber daya khusus untuk mengelola dan memelihara secara efektif.
Perbandingan Fitur
Siap untuk melihat perbandingan fitur demi fitur antara Metricool dan Sprinklr?
Kami menguji 10 area utama untuk membantu Anda memilih alat manajemen media sosial yang tepat.
| Fitur | Metrikol | Percik |
|---|---|---|
| Harga Mulai | $0/bulan (Gratis) | $249 / bulan |
| Paket Gratis | ✅ | ❌ |
| Penjadwalan Sosial | ✅ | ✅ |
| Kotak Masuk Media Sosial | ✅ | ✅ |
| Analisis & amp; Laporan | ✅ | ✅ |
| Mendengarkan di Media Sosial | ✅ (Dasar) | ✅ (Tingkat Lanjutan) |
| Manajemen Iklan | ✅ | ✅ |
| Fitur AI | ✅ | ✅ (AI Tingkat Lanjut) |
| Alat Layanan Pelanggan | ❌ | ✅ |
| Terbaik untuk | UKM & Agensi | Perusahaan & Fortune 500 |
1. Penjadwalan Media Sosial
Metrikol: Jadwalkan dan publikasikan konten di semua jejaring sosial Anda dari satu dasbor. Perencana konten memungkinkan Anda mengatur dan membuat konten terjadwal secara visual beberapa bulan ke depan. Posting otomatis berfungsi di Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, dan TikTok. Anda dapat menjadwalkan 50 postingan per bulan pada paket gratis.
Sprinklr: Sprinklr Social menyediakan penerbitan tingkat perusahaan di lebih dari 30 saluran. Platform ini mendukung merek global dengan penjadwalan tingkat lanjut, alur kerja persetujuan, dan tata kelola konten. Namun, kekuatan ini datang dengan kompleksitas yang mungkin terasa berlebihan bagi tim yang lebih kecil.
⚠️ Peringatan: Pengguna Metricool melaporkan masalah sesekali dengan posting otomatis ke YouTube Shorts dan format TikTok. Uji alur kerja Anda sebelum menggunakannya secara permanen.
2. Manajemen Kotak Masuk Media Sosial
Metrikol: Kotak masuk tunggal memungkinkan Anda mengelola semua pesan media sosial Anda di satu tempat. Terima dan balas pesan tanpa meninggalkan Metricool. Ini membantu pengelola media sosial tetap terhubung dengan audiens mereka dan menghemat waktu. Antarmuka bersih dan mudah dinavigasi.
Sprinklr: Platform terpadu ini mengkonsolidasikan semua pesan media sosial, suara, obrolan, dan email Anda ke dalam satu tampilan kantor depan. AI Sprinklr dapat memilah pesan dengan akurasi 95%. Ini adalah manajemen pengalaman pelanggan dalam skala perusahaan. Sempurna untuk perusahaan yang melayani pelanggan di berbagai saluran.
3. Analisis dan Pelaporan
Metrikol: Unduh laporan khusus dari data media sosial Anda hanya dalam beberapa klik. Lacak data historis dari 12 bulan terakhir. Data historis tak terbatas pada paket berbayar membantu Anda mengidentifikasi tren jangka panjang. Metricool terintegrasi dengan Looker Studio untuk visualisasi data tingkat lanjut. Membuat laporan hanya membutuhkan beberapa menit.
Sprinklr: Sprinklr Insights menganalisis data real-time dari media sosial dan web. Platform ini menyediakan pelaporan tingkat perusahaan dengan tolok ukur kompetitif. Platform AI mereka membuat laporan bulanan otomatis dan melacak KPI di seluruh merek global. Ini adalah analitik tingkat riset untuk perusahaan Fortune 500.
4. Pemantauan Media Sosial dan Pelacakan Hashtag
Metrikol: Alat saran hashtag menghasilkan hashtag yang relevan berdasarkan masukan Anda. Lacak performa hashtag secara real-time untuk melihat apa yang penting bagi audiens Anda. Pelacak hashtag berharga $9,99 untuk Twitter dan Instagram. Analisis performa pesaing Anda di berbagai platform media sosial.
Sprinklr: Sprinklr Modern Research membantu merek menafsirkan data pelanggan dalam skala besar. Platform ini menganalisis 100% interaksi pelanggan untuk mendeteksi sentimen dan mengidentifikasi krisis. Social listening mencakup situs ulasan, forum khusus, dan aplikasi perpesanan di luar saluran media sosial. Ini adalah alat riset yang dibutuhkan merek perusahaan untuk melindungi merek mereka.
5. Manajemen Kampanye Iklan
Metrikol: Kelola iklan Facebook, Google Ads, dan TikTok dari satu dasbor. Lacak kinerja iklan bersamaan dengan konten organik. Platform ini membantu Anda mengelola kehadiran digital Anda, termasuk kampanye berbayar. Cocok untuk bisnis kecil hingga menengah yang menjalankan iklan di berbagai platform.
Sprinklr: Sprinklr Modern Marketing and Advertising mengintegrasikan manajemen iklan untuk 10+ saluran media sosial. Fitur Kill Switch secara otomatis menghentikan sementara iklan yang kurang efektif untuk menghemat anggaran. Bangun hubungan di media sosial sambil melacak ROI di semua kampanye. Perusahaan besar dengan anggaran iklan yang besar akan menghargai tingkat kontrol ini.
6. Alur Kerja Kolaborasi dan Persetujuan Tim
Metrikol: Proses persetujuan memungkinkan anggota tim meninjau konten sebelum dipublikasikan. Kelola beberapa merek dari satu akun pada paket yang lebih tinggi. Paket Advanced mendukung hingga 5 merek dan 2000 unggahan per bulan. Sempurna untuk agensi yang mengelola akun media sosial untuk banyak klien.
Sprinklr: Platform terpadu ini membantu menghilangkan sekat antar tim di bidang pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Tata kelola tingkat perusahaan dengan alat keamanan dan kepatuhan yang kuat. Merek global seperti Microsoft dan Samsung menggunakan Sprinklr untuk mengoordinasikan ribuan karyawan di seluruh dunia.
7. Fitur AI dan Otomatisasi
Metrikol: Saran hashtag berbasis AI membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas. Fitur Autolists memungkinkan Anda menjadwalkan konten berulang dengan mudah. Integrasi Zapier menghubungkan Metricool dengan ratusan alat lainnya. Ini otomasi Fitur-fitur ini membantu Anda menghemat waktu pada tugas-tugas yang berulang.
Sprinklr: Platform AI canggih ini berbasis AI dan terdepan di industri. Sprinklr Copilot menyediakan ringkasan dasbor instan dan penandaan anomali. AI generatif meningkatkan akurasi di semua interaksi pelanggan. Agen berbasis AI menangani tugas rutin dan FAQ untuk mengurangi beban kerja. Inilah AI yang mendukung pengalaman pelanggan yang luar biasa dalam skala besar.
8. Integrasi Layanan Pelanggan
Metrikol: Metricool berfokus pada manajemen media sosial daripada layanan pelanggan. Kotak masuk media sosial menangani pesan tetapi tidak memiliki fitur dukungan khusus. Tidak ada sistem tiket atau integrasi obrolan langsung. Jika Anda membutuhkan alat layanan pelanggan, Anda perlu solusi terpisah.
Sprinklr: Sprinklr Service bertindak sebagai Contact Center as a Service (CSA) omnichannel. Modern Care mendukung live chat, IVR, suara, dan lebih dari 30 saluran digital. Konsol agen memberikan tim dukungan semua yang mereka butuhkan untuk melayani pelanggan. Manajemen pengalaman pelanggan terpadu ini membuat pelanggan lebih bahagia sekaligus mengurangi biaya.
9. Kemudahan Penggunaan dan Kurva Pembelajaran
Metrikol: Antarmuka pengguna bersih dan mudah dinavigasi. Sebagian besar pengguna dapat mulai menjadwalkan konten dalam hitungan menit. Halaman pusat bantuan menyediakan tutorial untuk pengguna baru. Ini adalah alat yang sangat baik untuk pengelola media sosial yang ingin memulai dengan cepat.
Sprinklr: Platform ini kompleks dengan kurva pembelajaran yang curam. Tim yang lebih kecil mungkin kesulitan untuk mengintegrasikan dan mengelola perangkat lunak secara efektif. Sprinklr membutuhkan sumber daya dan pelatihan khusus. Perusahaan besar dengan anggaran pelatihan akan menangani hal ini lebih baik daripada bisnis kecil.
⚠️ Peringatan: Beberapa pengguna menggambarkan Sprinklr memiliki kurva pembelajaran yang membutuhkan waktu berminggu-minggu untuk dikuasai. Perhitungkan waktu pelatihan saat menghitung total biaya kepemilikan.
10. Penetapan Harga dan Biaya
| Rencana | Metrikol | Percik |
|---|---|---|
| Bebas | $0/bulan (1 merek, 50 postingan) | ❌ Tidak ada paket gratis |
| Tingkat Pemula | $18/bulan (Paket Pemula) | $249 / bulan |
| Tingkat Menengah | $45/bulan (Pembayaran di muka) | $299/bulan |
| Perusahaan | Hubungi kami untuk informasi harga. | Harga Khusus |
Metrikol: Akun gratis memungkinkan Anda mengelola satu merek dengan 50 postingan per bulan. Paket berbayar dimulai hanya dari $18/bulan, yang lebih murah daripada banyak pesaing. Paket Advance seharga $45/bulan mencakup 5 merek dan postingan tanpa batas. Ini adalah pilihan yang hemat biaya untuk tim yang memiliki anggaran terbatas.
Sprinklr: Tidak ada paket gratis yang tersedia. Solusi Manajemen Media Sosial dimulai dari $249/pengguna/bulan. Solusi SMM dan Layanan Pelanggan berharga $299/pengguna/bulan. Perusahaan besar sering menghabiskan $93.510 atau lebih per tahun untuk Sprinklr. Harga ini hanya masuk akal untuk merek global besar dengan anggaran perangkat lunak yang besar.
Skenario yang Berbeda
| Jika Anda Membutuhkan… | Memilih | Mengapa |
|---|---|---|
| Anggaran ketat | Metrikol | Paket gratis + paket awal $18/bulan |
| Fitur perusahaan | Percik | Platform terpadu untuk Fortune 500 |
| Pengaturan mudah | Metrikol | Mulai dalam hitungan menit, bukan minggu. |
| Alat layanan pelanggan | Percik | Pusat kontak lengkap disertakan. |
| Agensi multi-merek | Metrikol | 5 merek seharga $45/bulan |
| Dukungan untuk 30+ saluran | Percik | Sebagian besar saluran di platform mana pun |
💰 Anggaran Anda
Metricool dimulai secara gratis dan meningkat hingga $45/bulan untuk sebagian besar fitur. Sprinklr dimulai dari $249/bulan tanpa paket gratis. Jika anggaran menjadi pertimbangan, Metricool menang telak.
🔌 Susunan Teknologi Anda
Metricool terintegrasi dengan Canva, Looker Studio, dan Zapier untuk UKM alur kerja. Sprinklr terhubung ke CRM perusahaan dan menggantikan berbagai layanan terpisah. Pilih berdasarkan investasi perangkat lunak Anda yang sudah ada.
📱 Kebutuhan Platform Anda
Metricool mencakup semua platform media sosial utama termasuk Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, dan TikTok. Sprinklr mendukung lebih dari 30 saluran modern termasuk situs ulasan dan forum khusus. Sebagian besar bisnis hanya membutuhkan jaringan utama.
🎓 Tingkat Pengalaman Anda
Metricool mudah digunakan oleh pemula. Manajer media sosial dapat dengan mudah menavigasi antarmuka dalam hitungan menit. Sprinklr membutuhkan pelatihan berminggu-minggu dan sumber daya khusus. Tim yang lebih kecil akan kesulitan dengan kompleksitas Sprinklr.
🆓 Uji Coba dan Demo Gratis
Metricool menawarkan akun gratis selamanya dengan fitur terbatas. Coba paket Starter dengan langganan bulanan sebelum berkomitmen. Sprinklr mengharuskan Anda menghubungi bagian penjualan untuk demo. Uji Metricool terlebih dahulu karena tidak ada risikonya.
🛟 Opsi Dukungan
Metricool menyediakan halaman pusat bantuan dan dukungan obrolan langsung pada paket berbayar. Beberapa pengguna melaporkan bahwa dukungan pelanggan tidak terlalu membantu. Sprinklr menawarkan dukungan tingkat perusahaan tetapi hanya untuk pelanggan berbayar. Pertimbangkan anggaran untuk kebutuhan dukungan saat membuat keputusan.
Panduan Pengalihan
Sudah menggunakan salah satu alat ini? Berikut yang dapat Anda harapkan jika Anda beralih.
🔄 Beralih dari Metricool ke Sprinklr?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Manajemen pengalaman pelanggan terpadu di seluruh fungsi yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
- Platform AI canggih dengan Sprinklr Copilot dan fitur AI generatif.
- Integrasi layanan pelanggan penuh termasuk obrolan langsung dan pusat kontak.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Harga terjangkau dan akses paket gratis.
- Antarmuka sederhana yang mudah dinavigasi
- Integrasi Canva dan fitur tautan di bio SmartLinks.
📋 Cara beralih:
- Ekspor data dan laporan khusus Anda dari Metricool
- Hubungi tim penjualan Sprinklr untuk menjadwalkan demo dan mendapatkan informasi harga.
- Rencanakan implementasi dan pelatihan karyawan selama 4-8 minggu.
🔄 Beralih dari Sprinklr ke Metricool?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Penghematan biaya besar-besaran dengan paket gratis dan harga $18-$45/bulan
- Antarmuka sederhana yang dapat dikelola tim Anda tanpa memerlukan sumber daya khusus.
- Integrasi Canva dan SmartLinks untuk kehadiran digital Anda.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan untuk industri yang diatur.
- Fitur pusat kontak dan layanan pelanggan omnichannel
- Dukungan untuk 30+ saluran termasuk situs ulasan dan forum khusus.
📋 Cara beralih:
- Buat akun Metricool gratis dan hubungkan akun media sosial Anda.
- Ekspor konten terjadwal dan data historis dari Sprinklr
- Cari solusi terpisah untuk layanan pelanggan jika diperlukan.
Keputusan Akhir
| Kategori | Pemenang |
|---|---|
| 💰 Harga | Metrikol |
| 📅 Penjadwalan Sosial | Mengikat |
| 📊 Analisis | Percik |
| 🎧 Mendengarkan Media Sosial | Percik |
| 🤖 Fitur AI | Percik |
| 🛎️ Layanan Pelanggan | Percik |
| 👶 Kemudahan Penggunaan | Metrikol |
| 💼 Nilai yang sepadan dengan harganya | Metrikol |
| 🏆 Pemenang Keseluruhan | Metrikol |
🏆 PEMENANG: Metricool
Metricool memenangkan 4 dari 8 kategori dengan 1 hasil seri.
Cocok untuk: Usaha kecil, agensi, pengelola media sosial, dan siapa pun yang menginginkan fitur-fitur hebat tanpa harga perusahaan besar.
Metricool dan Sprinklr melayani pasar yang sangat berbeda.
Metricool adalah alat yang sangat baik bagi manajer media sosial yang perlu mengelola banyak merek dengan biaya terjangkau.
Sprinklr adalah platform perusahaan untuk merek global yang membutuhkan manajemen pengalaman pelanggan yang terpadu.
Sprinklr unggul dalam hal AI canggih, integrasi layanan pelanggan, dan skala perusahaan.
Namun, bagi 95% bisnis, Metricool memberikan semua yang Anda butuhkan dengan biaya yang jauh lebih rendah.
Perbedaan utama terletak pada anggaran dan ukuran perusahaan.
Jika Anda bukan perusahaan Fortune 500, Metricool adalah pilihan yang lebih cerdas.
Sekarang, ayo raih tujuan media sosialmu!
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Metricool
Berikut perbandingan Metricool dengan pesaing lainnya:
Metricool vs Sprout Social
Metricol menang dalam hal: Harga, paket gratis, integrasi Canva
Sprout Social unggul dalam hal: Analisis tingkat lanjut, fitur layanan pelanggan
Metricool vs SocialPilot
Metricol menang dalam hal: Desain antarmuka, pelacakan hashtag, integrasi Google Ads.
SocialPilot menang dalam hal: Penjadwalan massal, opsi white-label.
Metricool vs Buffer
Metricol menang dalam hal: Manajemen iklan, analisis persaingan, penetapan harga
Buffer unggul dalam hal: Unggahan Instagram, kesederhanaan antarmuka pengguna
Metricool vs Agorapulse
Metricol menang dalam hal: Paket gratis, iklan TikTok, Google Bisnis Dukungan profil
Agorapulse menang dalam hal: Kotak masuk sosial, kolaborasi tim
Metricool vs Later
Metricol menang dalam hal: Analisis multi-platform, pelacakan iklan, editor video
Kemenangan selanjutnya pada: Kalender konten visual, fitur unggulan Instagram
Metricool vs Loomly
Metricol menang dalam hal: Paket gratis, Google Ads, pelacakan kompetisi.
Loomly menang dalam hal: Saran konten, otomatisasi alur kerja
Metricool vs Sendible
Metricol menang dalam hal: Harga, integrasi Canva, SmartLinks
Sendible menang dalam hal: Pelaporan white-label, fitur agensi
Metricool vs Zoho Social
Metricol menang dalam hal: Kesederhanaan mandiri, dukungan TikTok, alat hashtag.
Zoho Social unggul dalam hal: CRM integrasi, Zoho Suite
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Sprinklr
Berikut perbandingan Sprinklr dengan pesaing lainnya:
Sprinklr vs Sprout Social
Sprinklr menang dalam hal: 30+ saluran, platform AI, integrasi layanan pelanggan
Sprout Social unggul dalam hal: Kemudahan penggunaan, harga menengah.
Sprinklr vs Hootsuite
Sprinklr menang dalam hal: Platform terpadu, skala perusahaan, riset modern
Hootsuite unggul dalam hal: Harga terjangkau, suasana tim yang lebih kecil dan ramah.
Sprinklr vs Salesforce Social Studio
Sprinklr menang dalam hal: Desain yang mengutamakan media sosial, pemantauan media sosial tingkat lanjut.
Salesforce unggul dalam hal: CRM integrasi, pelanggan Salesforce yang sudah ada
Sprinklr vs Khoros
Sprinklr menang dalam hal: CXM terpadu, kemampuan AI, cakupan saluran yang luas
Khoros menang berdasarkan: Manajemen komunitas, komunitas bermerek
Sprinklr vs Buffer
Sprinklr menang dalam hal: Fitur perusahaan, layanan pelanggan, platform AI
Buffer unggul dalam hal: Harga, kesederhanaan, alur kerja tim kecil
Sprinklr vs Agorapulse
Sprinklr menang dalam hal: Skala merek global, AI canggih, platform terpadu.
Agorapulse menang dalam hal: Harga terjangkau, kemudahan penggunaan, fokus pada agensi.
Sprinklr vs Later
Sprinklr menang dalam hal: CXM perusahaan, layanan pelanggan, omnichannel
Kemenangan selanjutnya pada: Perencanaan visual, berfokus pada Instagram, penetapan harga.
Sprinklr vs Loomly
Sprinklr menang dalam hal: Skala Fortune 500, AI, kemampuan riset
Loomly menang dalam hal: Harga terjangkau, alur kerja sederhana, fokus pada UKM.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Metricool digunakan untuk apa?
Metricool adalah alat penjadwalan media sosial yang digunakan untuk menganalisis, mengelola, dan mengembangkan kehadiran digital Anda. Manajer media sosial menggunakannya untuk menjadwalkan postingan di semua jaringan sosial Anda, mengelola pesan media sosial dalam satu kotak masuk, dan membuat laporan khusus. Platform ini menghubungkan akun media sosial Anda, Profil Bisnis Google, dan Google Ads dalam satu dasbor. Anda juga dapat menautkan akun Twitter Anda dan menerbitkan konten baru di semua platform.
Sebenarnya apa yang dilakukan Sprinklr?
Sprinklr adalah perusahaan perangkat lunak terkemuka yang menyediakan manajemen pengalaman pelanggan terpadu. Platform ini membantu merek global untuk berinteraksi dengan konsumen di lebih dari 30 saluran, termasuk platform media sosial, situs ulasan, dan aplikasi perpesanan. Sprinklr berupaya menghilangkan sekat antar tim di bidang pemasaran, layanan pelanggan, penjualan, dan riset. Perusahaan seperti Microsoft, P&G, dan Samsung menggunakan Sprinklr untuk memberikan pengalaman manusiawi dalam skala besar. Setelah beberapa putaran pendanaan, Sprinklr menjadi salah satu platform pengalaman pelanggan terbesar di dunia.
Apakah Metricool gratis untuk digunakan?
Ya, Metricool menawarkan akun gratis yang memungkinkan Anda mengelola satu merek dengan 50 postingan per bulan. Paket gratis memungkinkan penjadwalan ke semua platform media sosial kecuali LinkedIn. Anda dapat mengakses analitik dasar dan kotak masuk media sosial tanpa membayar. Paket berbayar mulai dari $18/bulan membuka lebih banyak fitur seperti data historis tak terbatas dan beberapa merek. Periksa situs web mereka untuk detail harga terbaru.
Berapa biaya berlangganan Sprinklr?
Harga Sprinklr dimulai dari $249/bulan untuk Solusi Manajemen Media Sosial. Solusi SMM dan Layanan Pelanggan berharga $299/bulan. Perusahaan besar biasanya menghabiskan $93.510 atau lebih per tahun untuk Sprinklr. Hubungi bagian penjualan Sprinklr untuk harga khusus berdasarkan kebutuhan Anda. Tidak ada paket gratis yang tersedia.
Apakah Metricool lebih baik daripada Buffer?
Metricool dan Buffer melayani audiens yang serupa tetapi memiliki kekuatan yang berbeda. Metricool unggul dalam manajemen iklan, analisis kompetisi, dan harga yang terjangkau. Buffer seringkali lebih disukai untuk posting Instagram dan kesederhanaan antarmuka secara keseluruhan. Beberapa pengguna lebih memilih alat lain seperti Loomly dan Buffer daripada Metricool karena berbagai keterbatasan. Baca ulasan Metricool kami untuk melihat lebih dalam kemampuan masing-masing alat.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 