Choisir le bon CRM Cela peut donner l'impression de choisir une nouvelle voiture.
Vous vous sentez dépassé(e) ? Vous n'êtes pas seul(e) !
C'est une décision importante qui peut avoir de sérieuses conséquences. impact vos ventes.
Deux options populaires que vous avez pu rencontrer sont Pipedrive et Salesmate.
Les deux offrent des fonctionnalités intéressantes, mais laquelle vous aidera à conclure davantage de ventes en 2025 ?
Dans cet article, nous comparerons Pipedrive et Salesmate, en examinant leurs points forts et leurs points faibles afin de vous aider à choisir la solution idéale. CRM pour augmenter vos ventes.
Aperçu
Nous avons passé des semaines à tester Pipedrive et Salesmate afin de vous fournir la comparaison la plus précise possible.
Nous avons exploré leurs fonctionnalités, leur facilité d'utilisation et leur assistance client, et analysé comment ils se comparent les uns aux autres.
Vous voulez un CRM C'est facile à utiliser et cela vous aide à conclure plus de ventes ? Commencez votre Pipedrive gratuit dès aujourd'hui !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 14 $/mois.
Caractéristiques principales :
- pipelines de vente visuels
- Rapports personnalisables
- application mobile
Fini le chaos des ventes ! Salesmate CRM Profitez d'un essai gratuit de 15 jours. Voyez la différence.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 23 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Appel intégré
- Automatisation des ventes
- Gestion des contacts
Qu'est-ce que Pipedrive ?
Pipedrive est un CRM Reconnu pour sa conception simple et ses fonctionnalités performantes, son objectif est de faire Les ventes sont facilitées.
Think of it as your personal sales assistant.
Il vous aide à suivre les transactions, à automatiser les tâches et à améliorer votre processus de vente.
Fini les feuilles de calcul désordonnées et les suivis oubliés !
Pipedrive vous permet de tout organiser pour que vous puissiez vous concentrer sur la conclusion des ventes.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Pipedrive…
Notre avis
Pipedrive est un excellent choix pour les entreprises axées sur les ventes. Il est convivial, esthétiquement attrayant et regorge de fonctionnalités utiles. La seule raison pour laquelle il n'obtient pas la note maximale est que les forfaits les moins chers présentent certaines limitations.
Principaux avantages
- Concentration maximale sur les ventes : Pipedrive est conçu pour vous aider à conclure davantage de transactions.
- Gestion visuelle du pipeline : Consultez précisément l'état d'avancement de chaque transaction.
- Automatisation puissante : Automatisez des tâches comme l'envoi d'e-mails et la planification de rendez-vous.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : Obtenez de l'aide chaque fois que vous en avez besoin.
Tarification
Tous les forfaits seront facturés annuellement.
- Lite: 14 $/utilisateur/mois.
- Croissance: 24 $/utilisateur/mois.
- Prime: 49 $/utilisateur/mois.
- Ultime: $69/user/month.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Salesmate ?
Salesmate est un CRM conçu pour vous aider à bâtir des relations clients solides.
Considérez-le comme votre plateforme de communication tout-en-un.
Il intègre des outils pour passer des appels, envoyer des SMS et des e-mails.
De plus, cela vous aide à suivre vos transactions et à fidéliser vos clients. données organisé.
Salesmate est une excellente option si vous recherchez un CRM c'est abordable et facile à utiliser.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesmate…
Notre avis
Fini le chaos des ventes ! Salesmate CRM Profitez d'un essai gratuit de 15 jours. Découvrez la différence et concluez plus de ventes. Inscrivez-vous dès aujourd'hui !
Principaux avantages
- Appels intégrés : Passez et recevez des appels directement depuis Salesmate.
- Séquences de vente : Automatisez vos communications grâce à des e-mails et des SMS personnalisés.
- Gestion des pipelines : Visualisez votre processus de vente et identifiez les points de blocage.
- Application mobile : Accédez à vos données CRM où que vous soyez.
Tarification
- Base (23 $/utilisateur/mois) : Contacts, entreprises, transactions.
- Pro (39 $/utilisateur/mois) : Gestion de produits, gestion des objectifs.
- Entreprise (63 $/utilisateur/mois) : Gestion d'équipe, module personnalisé
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
La section suivante présente une comparaison détaillée des deux plateformes logicielles de vente.
Nous allons examiner neuf caractéristiques clés pour vous aider à voir précisément où chacune excelle.
Vous permettant de choisir le meilleur outil de gestion de la relation client adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise.
1. Gestion des pipelines
Pipedrive et Salesmate offrent tous deux d'excellentes fonctionnalités de gestion de pipeline avec une fonction glisser-déposer.
Cela vous permet de visualiser vos transactions et de suivre facilement leur progression.
- PipedrivePipedrive est réputé pour son esthétique et sa simplicité. Il permet de créer plusieurs pipelines pour différents processus de vente. Son interface très intuitive permet à tous de gérer facilement les transactions en un coup d'œil. Pipedrive propose également une vue prévisionnelle unique, combinant les contrats remportés avec les contrats en cours pour de meilleures projections financières.
- VendeurSalesmate offre également un pipeline visuel performant. Sa force réside dans automation Des fonctionnalités signalent automatiquement les transactions inactives et au point mort, vous aidant ainsi à identifier les points de blocage. Bien que fonctionnelle, l'interface de Salesmate est jugée moins attrayante visuellement par certains utilisateurs que celle de Pipedrive.
2. Ventes Automation
Ventes automation Il est essentiel d'accroître la productivité en éliminant les tâches répétitives.
Les deux plateformes utilisent un flux de travail constructeur définir des règles et des actions.
- PipedrivePipedrive propose une automatisation des flux de travail performante, notamment dans ses formules supérieures. Vous pouvez automatiser des tâches comme l'envoi d'e-mails de suivi, la création d'activités et la mise à jour de l'état d'avancement des transactions. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes qui souhaitent optimiser leurs processus et rester concentrées sur leurs objectifs.
- VendeurSalesmate excelle grâce à ses parcours d'automatisation. Cette fonctionnalité complète permet de créer des séquences en plusieurs étapes pour les campagnes par e-mail et autres canaux de communication, ce qui en fait un outil puissant pour l'engagement client automatisé.
3. Assistant commercial IA et notation des prospects
L'utilisation de l'intelligence artificielle (assistant de vente IA) devient cruciale pour les logiciels de vente modernes.
- PipedrivePipedrive intègre des fonctionnalités d'IA remarquables. Son assistant commercial IA analyse les données de performance passées pour fournir des suggestions en temps réel. Il vous alerte également sur les « meilleures opportunités » en mettant en évidence les affaires susceptibles d'être négligées mais présentant un fort potentiel de réussite.
- VendeurSalesmate mise beaucoup sur l'automatisation, mais ne dispose pas actuellement d'un assistant commercial IA dédié et proactif comme celui de Pipedrive. Cependant, il offre des fonctionnalités performantes telles que la notation des prospects et le suivi de l'activité pour vous aider à prioriser les prospects les plus prometteurs.
4. Outils de communication : appels intégrés
La manière dont vous communiquez avec vos prospects est essentielle pour une gestion efficace de la relation client.
- PipedrivePipedrive s'appuie généralement sur des intégrations tierces pour la gestion des appels. Son intégration avec les principaux fournisseurs de VoIP et outils de messagerie est fluide, ce qui en fait une solution idéale pour les équipes disposant d'une infrastructure technique déjà bien établie.
- VendeurLe principal atout de Salesmate réside dans sa communication véritablement intégrée. Il inclut des appels intégrés, texte La plateforme intègre une messagerie et une boîte de réception d'équipe, ce qui en fait un centre névralgique pour la recherche rapide d'informations clients et la prise de contact.
5. Rapports et analyses
Vous avez besoin de rapports personnalisés pour mesurer les performances et prendre des décisions éclairées.
- PipedrivePipedrive propose des rapports et des tableaux de bord visuellement impressionnants. Cependant, son forfait Essential est limité à 15 rapports ; la possibilité de créer un nombre illimité de rapports est réservée au forfait Enterprise, beaucoup plus onéreux.
- VendeurSalesmate propose des rapports illimités dans tous ses forfaits payants. C'est un atout majeur pour les PME et les équipes en pleine croissance qui ont besoin de tout suivre. reportage Les tableaux de bord peuvent être moins esthétiques que PipedriveDans ce cas, l'accès aux données est beaucoup moins restreint.
6. Gestion des contacts
Une gestion efficace des contacts est au cœur de toute vente. CRM.
- PipedrivePipedrive offre une excellente organisation des contacts et met en avant les données commerciales essentielles. La gestion des contacts y est performante, avec un historique clair des activités et des liens entre les transactions.
- VendeurSalesmate adopte une approche légèrement plus globale, incluant souvent une segmentation plus poussée et des outils intégrés comme le chat et le suivi des visiteurs Web pour un meilleur contexte de génération de prospects.
7. Facilité d'utilisation et interface
Une interface utilisateur simple favorise une adoption plus rapide par l'équipe.
- PipedrivePipedrive l'emporte haut la main. Son interface est extrêmement conviviale et son design est épuré et intuitif. La version d'essai propose même des exemples de données et des vidéos de démonstration très soignées pour guider les nouveaux utilisateurs.
- VendeurSalesmate est également convivial, mais son apprentissage est légèrement plus complexe en raison de sa plus grande variété de fonctionnalités. Son design est fonctionnel, mais moins attrayant au premier abord que… PipedriveSon look épuré.
8. Personnalisation et flexibilité
Vous avez besoin d'un CRM qui s'adapte à votre processus spécifique.
- PipedrivePipedrive offre une grande flexibilité en matière de personnalisation des pipelines et des champs personnalisés. Bien qu'il soit possible de l'adapter à vos besoins, les options de personnalisation restent limitées dans les formules les moins chères.
- VendeurSalesmate est extrêmement flexible et adapté à un large éventail de processus. Il offre une personnalisation poussée du tableau de bord et permet d'adapter rapidement les formulaires et les flux de travail aux différents besoins de l'entreprise.
9. Capture de prospects (formulaires Web)
À quel point est-il facile de générer des prospects à partir de votre site web ?
- PipedrivePipedrive propose des formulaires web que vous pouvez intégrer à votre site pour recueillir les informations des prospects directement dans le CRM. C'est une fonctionnalité simple et efficace.
- VendeurSalesmate propose également des formulaires Web faciles à utiliser et les associe souvent à ses fonctionnalités intégrées de chat en direct et de suivi des visiteurs Web pour vous donner une image plus complète de l'engagement initial du prospect.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'une plateforme CRM ?
Voici les points clés à prendre en compte avant de choisir votre prochain CRM :
- Fonctionnalités de base vs Outils avancésAvez-vous besoin d'un outil simple pour la gestion des transactions et la visibilité du pipeline, ou d'un outil doté de toutes les fonctionnalités possibles, comme la gestion de projet ?
- Simplicité visuelleRecherchez une interface claire qui facilite le glisser-déposer des transactions et le suivi de leur progression. Cela influencera la rapidité avec laquelle votre équipe adoptera le nouveau système.
- Automatisation et modèlesDans quelle mesure l'automatisation des flux de travail et les modèles d'e-mails prédéfinis sont-ils performants ? C'est un facteur déterminant pour faire gagner du temps à votre équipe.
- Personnalisation vs TarificationÉvaluez les options de personnalisation et vérifiez si elles sont disponibles dans les forfaits de base. Parfois, des fonctionnalités comme les tableaux de bord personnalisés nécessitent une mise à niveau coûteuse.
- Niveau de supportLe CRM propose-t-il une assistance prioritaire dans le forfait que vous pouvez vous permettre ? Une assistance fiable est essentielle en cas de problèmes techniques.
- Écosystème d'intégrationVérifiez la compatibilité avec vos outils existants. Pipedrive propose une place de marché complète, tandis que Salesmate privilégie les outils de communication intégrés.
- Rapport qualité-prixPipedrive et Salesmate offrent un excellent rapport qualité-prix, mais il faut examiner attentivement les fonctionnalités incluses dans le prix de base par rapport aux options supplémentaires.
Verdict final
Pour nous, Pipedrive l'emporte sur Salesmate. Pourquoi ?
Car ses processus visuels et ses puissantes fonctionnalités d'automatisation en font un outil de vente ultra-performant.
Il est conçu pour rationaliser les processus de vente et vous aider à conclure davantage d'affaires.
Bien que Salesmate soit une excellente option, surtout si votre budget est serré, l'interface intuitive et les fonctionnalités avancées de Pipedrive lui confèrent un avantage certain pour les équipes commerciales sérieuses qui cherchent à se développer.
Finalement, le meilleur CRM Cela dépend de vos besoins spécifiques et de votre budget.
Nous vous encourageons à essayer Pipedrive et Salesmate (ils proposent tous deux des essais gratuits !) pour voir lequel convient le mieux à votre équipe.
Nous avons largement utilisé les deux, et nos conclusions sont basées sur une expérience concrète.
Ce guide vous aide à faire le bon choix pour votre entreprise !
Plus de Pipedrive
Voici une comparaison de Pipedrive avec d'autres logiciels CRM :
- Pipedrive contre Keap: Pipedrive excelle dans la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Keap se spécialise dans l'automatisation marketing robuste, la notation des prospects et les séquences d'emails avancées.
- Pipedrive contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme marketing et commerciale tout-en-un pour les agences. Pipedrive est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des opportunités et des pipelines.
- Pipedrive contre ActiveCampaign: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec une visualisation intuitive du pipeline, tandis qu'ActiveCampaign privilégie l'automatisation du marketing et la construction du parcours client.
- Pipedrive contre HubSpot: Pipedrive est un CRM de vente plus ciblé, reconnu pour sa simplicité, tandis que HubSpot offre une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service, et se distingue par sa complexité accrue.
- Pipedrive contre ClickFunnels: Pipedrive est un CRM de gestion des pipelines de vente, tandis que ClickFunnels se concentre principalement sur la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec des fonctionnalités CRM de base.
- Pipedrive vs Folk: Pipedrive excelle dans la gestion du pipeline des ventes, tandis que Folk privilégie une organisation simple des contacts et le développement des relations pour les petites équipes.
- Pipedrive contre Instantly: Pipedrive se concentre sur la gestion des transactions commerciales, tandis qu'Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à froid, la recherche de prospects et l'automatisation des e-mails.
- Pipedrive contre ClickUp: Pipedrive est un CRM de vente dédié, idéal pour le suivi du pipeline. ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui peut également être utilisée comme CRM et offre une gestion de projet plus étendue.
- Pipedrive vs Monday CRM: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec des pipelines visuels, tandis que Monday CRM est un système d'exploitation de travail hautement personnalisable qui peut être configuré à des fins CRM et qui met l'accent sur la gestion des flux de travail.
- Pipedrive vs Capsule CRM: Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline des ventes, tandis que Capsule CRM est un CRM plus simple, axé sur la croissance, pour la gestion des contacts et des relations, souvent pour les petites entreprises.
- Pipedrive contre Insightly: Pipedrive est spécialisé dans la visualisation du pipeline des ventes, tandis qu'Insightly offre une solution CRM plus large avec gestion de projet, automatisation du marketing et rapports plus robustes.
- Pipedrive contre Freshsales: Pipedrive offre une visualisation approfondie du pipeline des ventes, tandis que Freshsales CRM propose une solution plus complète avec téléphonie intégrée, outils d'IA et fonctionnalités marketing intégrées.
- Pipedrive contre Salesforce: Pipedrive est convivial et axé sur les ventes pour les PME, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable doté de nombreuses fonctionnalités couvrant les ventes, le service client et le marketing.
- Pipedrive contre Zendesk: Pipedrive met l'accent sur la gestion visuelle et l'automatisation du pipeline des ventes, tandis que Zendesk se concentre principalement sur le service client et le support. Il offre également des fonctionnalités CRM avec des outils de communication intégrés.
Plus de Salesmate
Voici une brève comparaison de Salesmate avec ces solutions logicielles :
- Salesmate contre Pipedrive: Salesmate offre une gestion intuitive du pipeline des ventes avec des appels intégrés, tandis que Pipedrive excelle dans la clarté visuelle du pipeline et permet une progression des transactions sans effort.
- Salesmate vs GoHighLevelSalesmate est réputé pour sa simplicité d'utilisation. Il facilite la gestion des contrats et les échanges avec les clients pour les équipes commerciales. GoHighLevel est un outil beaucoup plus complet, destiné aux agences de marketing.
- Salesmate vs Keap: Salesmate offre une interface conviviale avec des pipelines de transactions personnalisables pour un suivi visuel, tandis que Keap propose une automatisation puissante des ventes et du marketing avec de solides fonctionnalités d'entonnoir de vente.
- Salesmate contre ActiveCampaign: Salesmate privilégie les pipelines de vente et le suivi des transactions au sein de son CRM ; ActiveCampaign intègre l’automatisation des ventes et du marketing pour une vision client globale et excelle dans le marketing par e-mail.
- Salesmate vs Hubspot: Salesmate propose un CRM transparent et abordable doté d'une puissante automatisation des ventes ; HubSpot est une suite complète pour le marketing, les ventes et le service client, avec une tarification à plusieurs niveaux et des fonctionnalités plus étendues.
- Salesmate contre Clickfunnels: Salesmate est un CRM conçu pour la gestion des ventes et des relations clients ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente et de pages de destination à fort taux de conversion.
- Vendeur-collègue vs Folk: Salesmate est un CRM complet pour les équipes commerciales, offrant une gestion et une automatisation robustes du pipeline. Folk est un outil de gestion des contacts plus simple, axé sur l'organisation et la collaboration.
- Salesmate vs Instantly: Salesmate propose un CRM de vente complet avec gestion du pipeline et prospection multicanal ; Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à grande échelle et la génération de leads.
- Salesmate contre Clickup: Salesmate est un CRM de vente dédié à la gestion du pipeline et au suivi des transactions ; ClickUp est une plateforme de productivité tout-en-un avec des fonctionnalités de gestion de projet, de suivi des tâches et de CRM.
- Salesmate vs Monday CRM: Salesmate est un CRM de vente spécialisé avec marketing par e-mail intégré et gestion des transactions performante ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et de larges fonctionnalités de système d'exploitation.
- Salesmate vs Capsule CRM: Salesmate est une solution complète avec automatisation des ventes et rapports détaillés ; Capsule CRM est un outil de gestion des contacts plus simple et convivial, souvent plus basique.
- Salesmate vs Insightly: Salesmate propose un CRM convivial principalement destiné aux activités de vente ; Insightly offre un CRM plus robuste avec des fonctionnalités intégrées de gestion de projet.
- Comparaison des CRM Salesmate et Freshsales: Salesmate propose des rapports détaillés en temps réel et une personnalisation poussée des flux de travail ; Freshsales CRM offre une interface intuitive avec assistance IA et une automatisation plus large.
- Salesmate vs Salesforce: Salesmate est un CRM convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises, offrant une gestion des ventes simple ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable et évolutif, doté d'un vaste ensemble de fonctionnalités.
Foire aux questions
Quelle est la principale différence entre Pipedrive et Salesmate ?
Pipedrive se concentre sur la visualisation des parcours clients et l'automatisation pour optimiser votre processus de vente. Salesmate met l'accent sur les outils de communication et l'accessibilité financière pour bâtir des relations clients solides.
Puis-je importer mes contacts existants dans Pipedrive et Salesmate ?
Oui, les deux CRM vous permettent d'importer facilement vos contacts à partir de feuilles de calcul ou d'autres systèmes CRM.
Pipedrive et Salesmate proposent-ils des intégrations avec les plateformes de marketing par e-mail ?
Absolument ! Les deux s'intègrent aux outils de marketing par courriel populaires comme Mailchimp et vous permettent de gérer vos campagnes de courriel au sein du CRM.
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises ?
Salesmate est généralement plus économique, ce qui en fait une excellente option pour petites entreprises avec des ressources limitées.
Puis-je suivre les performances de mon équipe commerciale avec ces CRM ?
Oui, Pipedrive et Salesmate offrent tous deux des fonctionnalités de reporting et d'analyse permettant de suivre des indicateurs clés tels que les contrats conclus, les revenus générés et les performances individuelles des membres de l'équipe.
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