Folk vs Salesmate: أي نظام إدارة علاقات العملاء سيفوز في عام 2025؟

الفائز

4.5

• القوالب
• مساعد طيار مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• أتمتة التسويق CRM
• قوالب البريد الإلكتروني
• إنشاء تقارير مخصصة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 23 دولارًا شهريًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• التدليك والتسلسلات
• لوحات تحكم مخصصة
• التعاون الجماعي
• إدارة خطوط الأنابيب
• سهولة التكامل
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 20 دولارًا

جرب الآن

اختيار إدارة علاقات العملاء الأمر صعب. أنت تنظر إلى شركتي Folk وSalesmate.

كيف تعرف أيها هو الأفضل لك حقاً؟

إن تعلم نظام جديد يستغرق وقتاً، ومن يملك ذلك الوقت؟ أنت بحاجة إلى الأداة المناسبة، وبسرعة.

لقد أنجزنا العمل.

تُفصّل هذه المقالة الفرق بين "Folk" و"Salesmate" وتُبيّن لك الاختلافات الرئيسية بينهما حتى تتمكن من معرفة أيهما الأنسب لك. إدارة علاقات العملاء يناسب احتياجاتك. 

دعونا نكتشف الفائز لعام 2025.

ملخص

لم نكتفِ بقراءة المراجعات فقط، بل تعمّق فريقنا في البحث.

استخدمنا كلاً من Folk و Salesmate لأسابيع.

لقد اختبرنا ميزاتها، ودعم العملاء، وسهولة استخدامها.

تمنحك هذه التجربة العملية مقارنة حقيقية وعملية.

3من أصل 5

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات، كما أنه يتمتع بأتمتة قوية.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 20 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مسارات المبيعات
• تقارير متقدمة
• تطبيق أندرويد

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

4.5من أصل 5

تخلص من فوضى المبيعات! سيلزمات إدارة علاقات العملاء نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. جرب الفرق.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 23 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• الاتصال المدمج
• أتمتة المبيعات
• إدارة جهات الاتصال

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو الفولك؟

Folk هي أداة لإدارة جهات الاتصال. إنها أشبه بدفتر عناوين ذكي للغاية.

يساعدك هذا التطبيق على تتبع جميع جهات اتصالك في مكان واحد. إنه تطبيق أنيق وبسيط.

يمكنك تنظيم الأشخاص في مجموعات، وإضافة ملاحظات، ووضع علامات عليهم. إنه رائع أيضًا للفرق.

استكشف أيضًا بدائلنا المفضلة للموسيقى الشعبية 8230

رأينا

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات. كما أنه يتمتع بأتمتة قوية تحتاجها بعض الشركات.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• إدارة 10000 جهة اتصال.
• قم بربط خمسة حسابات بريد إلكتروني.
• لم يُذكر أي ضمان.

جرب الناس مجاناً

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

• معيار20 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
• غالي40 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.

جرب الناس مجاناً

الإيجابيات

• واجهة سهلة الاستخدام.
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• تصور فعال لمسار المبيعات.
• تكامل سلس مع البريد الإلكتروني.
• ميزات أتمتة قوية.

السلبيات

• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.
• قد تكون عمليات التكامل مع بعض الأدوات محدودة.
• قد يكون دعم العملاء بطيئاً في بعض الأحيان.

جرب الناس مجاناً

ما هو برنامج Salesmate؟

سيلزميت هو مندوب مبيعات إدارة علاقات العملاء مصمم خصيصًا لفرق المبيعات. تم بناؤه لمساعدتك على إتمام الصفقات.

اعتبره مساعدك في المبيعات.

يتتبع البرنامج العملاء المحتملين والصفقات، ويؤتمت المهام، ويحتوي على خاصية الاتصال المدمجة.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Salesmate…

رأينا

تخلص من فوضى المبيعات! سيلزمات إدارة علاقات العملاء نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. جرّب الفرق وأبرم المزيد من الصفقات. سجّل اليوم!

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Salesmate

الفوائد الرئيسية

• الاتصال المدمج: قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال تطبيق Salesmate.
• تسلسل المبيعات: قم بأتمتة عملية التواصل مع العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الشخصية.
• إدارة خطوط الأنابيب: قم بتصور عملية المبيعات الخاصة بك وحدد نقاط الضعف.
• تطبيق الهاتف المحمول: يمكنك الوصول إلى بيانات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك أثناء التنقل.

جرّب Salesmate مجاناً

التسعير

• الأساسي (23 دولارًا/للمستخدم/شهريًا): جهات الاتصال، الشركات، الصفقات.
• النسخة الاحترافية (39 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا): إدارة المنتجات، إدارة الأهداف.
• للأعمال (63 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا): إدارة الفريق، وحدة نمطية مخصصة

جرّب Salesmate مجاناً

الإيجابيات

• أسعار معقولة جداً.
• سهل الاستخدام والتصفح.
• خدمة عملاء ممتازة.
• ميزات قوية لأتمتة المبيعات.
• ميزة اتصال مدمجة رائعة.

السلبيات

• عدد عمليات التكامل أقل من GoHighLevel.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من الميزات بشكل عام.
• يفتقر إلى أداة إنشاء مواقع الويب.

جرّب Salesmate مجاناً

مقارنة الميزات

تقيّم هذه المقارنة تطبيق Folk، المصمم لمساعدتك على بناء روابط حقيقية ورعاية علاقات حقيقية.

بائع إدارة علاقات العملاء، حل قوي لإدارة علاقات العملاء مصمم خصيصًا لتعزيز أداء المبيعات وإدارة مسار المبيعات بالكامل بكفاءة.

سيوضح هذا التحليل أي الحلول يمثل استثمارًا أفضل لإدارة العلاقات المخصصة مقابل تعظيم وظائف المبيعات الأساسية.

1. التركيز الأساسي والهدف

• الشعبالهدف الأساسي هو بناء علاقات ذكية مع العملاء، ومساعدة مندوبي المبيعات على بناء روابط حقيقية وتنمية علاقات متينة في مختلف الحالات. إنها أداة سهلة الاستخدام لإدارة علاقات العملاء، تركز على الجانب الإنساني في تتبع جهات الاتصال لإتمام صفقات ناجحة.
• بائعينصب التركيز على توفير نظام قوي إدارة علاقات العملاء حل متخصص في تعزيز أداء المبيعات وكفاءتها إلى أقصى حد. صُمم هذا الحل لمساعدة مندوبي المبيعات على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تبسيط عملية المبيعات بأكملها وتحسين التفاعلات مع العملاء.

2. إدارة وتنظيم جهات الاتصال

• الشعبيتميز هذا التطبيق بقدرته الفائقة على مساعدة المستخدمين في تنظيم جهات الاتصال بكفاءة عالية باستخدام ميزات الوسوم المرنة واستيراد البيانات عبر إضافة كروم الخاصة به. وهو مصمم خصيصًا لإدارة علاقات العملاء وتتبع جميع نقاط التواصل مع الشخص نفسه.
• بائعيوفر هذا النظام ميزات شاملة لإدارة جهات الاتصال، مما يسمح لمندوبي المبيعات بتتبع الصفقات بكفاءة وإدارة تفاعلات العملاء طوال عملية البيع. ويركز على توفير سجل مفصل لكل حساب.

3. مسار المبيعات وتتبع الصفقات

• الشعبيوفر هذا النظام عرضًا مرئيًا بسيطًا لمسار المبيعات لتتبع الصفقات ومساعدة المستخدمين على إتمام الصفقات الناجحة بسرعة. ويركز على التواصل والمتابعة باستخدام تذكيرات مُعدّة مسبقًا لدفع الصفقة قدمًا.
• بائعيُقدّم هذا النظام ميزات متقدمة لإدارة مسار المبيعات، مما يسمح لمندوبي المبيعات بتتبع الصفقات بكفاءة وتصوّر عملية البيع بأكملها. وقد صُمّم خصيصاً لفرق المبيعات ذات الحجم الكبير في قطاعات مثل إدارة شركات العقارات.

4. أدوات الاتصال

• الشعبتعتمد عملية التواصل على تتبع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية الصادرة أو الواردة من نفس الشخص، ولكنها تتطلب التكامل مع أدوات أخرى. وهي تستخدم البريد الإلكتروني. الأتمتة بالنسبة للتسلسلات.
• بائعيتميز هذا النظام بخاصيتي الاتصال والرسائل النصية المدمجتين، مما يُمكّن مندوبي المبيعات من إدارة تفاعلات العملاء مباشرةً من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بـ Salesmate. كما يتكامل بسلاسة مع تطبيقات مايكروسوفت، ويُوفر ميزات قوية لأتمتة البريد الإلكتروني.

5. الأتمتة وسير العمل

• الشعبيُقدّم هذا البرنامج أدوات بسيطة لأتمتة البريد الإلكتروني وتعيين التذكيرات. وتكون الأتمتة فيه محدودة عموماً، وتركز على مساعدة المستخدمين الأفراد وتبسيط عمليات المتابعة للشخص نفسه.
• بائع: يتضمن أتمتة التسويق المتقدمة وقدرات سير العمل لأتمتة إدارة المهام المتكررة والمتابعات وتخصيص العملاء المحتملين، مما يتيح لمندوبي المبيعات التركيز على التفاعلات الهادفة مع العملاء.

6. قابلية التوسع والملاءمة للمؤسسات

• الشعبمثالي لـ الشركات الصغيرة والأفراد الذين يعطون الأولوية لعمق العلاقات. ولا يوفر هذا النظام قابلية التوسع المعقدة أو ميزات المؤسسات المطلوبة للمنظمات الكبيرة.
• بائعيُقدّم هذا النظام كحلّ قويّ وقابل للتطوير لإدارة علاقات العملاء. ويوفر ميزات متقدمة مثل التنبؤ بالمبيعات ونماذج مبيعات قابلة للتخصيص تناسب الشركات المتوسطة الحجم والفرق الكبيرة على حدّ سواء، وغالبًا ما يُشار إليه كبديل قويّ لأنظمة إدارة علاقات العملاء من الجيل الرابع مقارنةً بالأنظمة الكبرى.

7. التحليلات والتقارير

• الشعبيركز نظام التقارير على صحة العلاقات ومساعدة المستخدمين على إتمام صفقات ناجحة. وتتتبع المقاييس الأداء الفردي المتعلق بعدد العلاقات الحقيقية التي تم إنشاؤها.
• بائعيوفر النظام ميزات تحليلية وإعداد تقارير شاملة تركز على أداء المبيعات، والتنبؤ بالمبيعات، وإدارة مسار المبيعات. ويمكن لمندوبي المبيعات والمديرين تتبع الصفقات وتحديد نقاط الضعف في عملية البيع.

8. النظام البيئي للتطبيقات والتكاملات

• الشعبيعتمد هذا التطبيق بشكل كبير على إضافة كروم الخاصة به لسحب البيانات من مصادر خارجية ودمجها مع أدوات أخرى. ويركز على تجميع بيانات التواصل الاجتماعي.
• بائع: يوفر عمليات تكامل أصلية مع تطبيقات مايكروسوفت، بما في ذلك Office 365، ويوفر الوصول إلى العديد من الأدوات الأخرى من خلال سوقه الواسع وواجهات برمجة التطبيقات (APIs).

9. منحنى التعلم والتبني

• إدارة علاقات العملاء الشعبيةيتميز بسهولة الاستخدام وبساطته، مما يسهل على المستخدمين الجدد إضافة جهات الاتصال بسرعة والاستفادة من أتمتة البريد الإلكتروني. وتُعد سهولة استخدامه عاملاً أساسياً في بناء علاقات حقيقية دون الحاجة إلى تدريب مكثف.
• بائعيُقدّم هذا النظام تجربة مستخدم متوازنة وسهلة الاستخدام، مع توفير إمكانية وصول مندوبي المبيعات إلى توقعات المبيعات وأدوات أتمتة التسويق الفعّالة. كما يُشجّع تصميمه على سرعة التبني وكفاءة عالية في إدارة المهام.

ما الذي يجب البحث عنه في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• قابلية التوسع: هل يمكن أن ينمو مع نمو أعمالك؟
• اندماج: هل يتوافق مع أدواتك الحالية؟
• التخصيص: هل يمكنك تخصيص برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وفقًا للاحتياجات المحددة؟
• يدعم: هل تتوفر خدمة دعم عملاء موثوقة؟
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يمكنك الوصول إلى ميزات إدارة علاقات العملاء أثناء التنقل؟
• بيانات حماية: ما مدى جودة حماية معلوماتك؟
• واجهة المستخدم: هل واجهة المستخدم سهلة الاستخدام وبديهية؟

الحكم النهائي

بعد إجراء اختبارات شاملة، يتفوق برنامج Salesmate على برنامج Folk في معظم الحالات. الشركات.

إذا كان تركيزك ينصب فقط على إدارة جهات الاتصال، فإن Folk ممتاز. 

ومع ذلك، فإن ميزات المبيعات القوية، والأتمتة، وإدارة مسار المبيعات في Salesmate يصنع إنه الخيار الأمثل للفرق التي تتطلع إلى النمو.

لقد استخدمنا كليهما على نطاق واسع، ولا يمكن إنكار قدرة Salesmate على تبسيط عملية البيع.

إذا كنت جادًا في تعزيز المبيعات والكفاءة، فإن Salesmate هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي نوصي به.

لقد وجدنا أنه الحل الأكثر شمولاً لمعظم الشركات.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Salesmate

المزيد من موسيقى الفولك

المزيد من Salesmate

الأسئلة الشائعة