Folk vs Keap: ما هي أداة إدارة علاقات العملاء التي ستفوز في عام 2025؟

الفائز

4.5

• منشئ الأتمتة
• قوي إدارة علاقات العملاء
• التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
• صفحات هبوط رائعة
• مسار المبيعات
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• التدليك والتسلسلات
• لوحات تحكم مخصصة
• التعاون الجماعي
• إدارة خطوط الأنابيب
• سهولة التكامل
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 20 دولارًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء الأمر صعب، أليس كذلك؟

لديك الكثير من معلومات العملاء، وتحتاج إلى طريقة للحفاظ على تنظيمها جميعًا.

بالإضافة إلى ذلك، فأنت ترغب في تنمية أعمالك، و... إدارة علاقات العملاء يساعد في ذلك.

لكن كيف تعرف أيها تختار؟

أخبار سارة!

سنخوض في مقارنة مباشرة: موسيقى الفولك مقابل كيب. 

ملخص

لقد أمضينا أسابيع في التعمق في كل من Folk و Keap، واختبار ميزاتهما وسير العمل وتجربة المستخدم الخاصة بهما.

يضمن نهجنا العملي أن تعكس هذه المقارنة الاستخدام الواقعي، وليس مجرد ادعاءات تسويقية.

3من أصل 5

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات، كما أنه يتمتع بأتمتة قوية.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 20 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مسارات المبيعات
• تقارير متقدمة
• تطبيق أندرويد

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

4.5من أصل 5

هل أنت مستعد لتنظيم وقتك وتوفير 15 ساعة أسبوعياً؟ يمكن لأتمتة Keap القوية أن تجعل ذلك ممكناً.

الأسعار: يمكنك تجربته مجاناً. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• إدارة علاقات العملاء
• أتمتة المبيعات والتسويق

جرّب Keap مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو الفولك؟

الفولك هو فن حديث إدارة علاقات العملاء. إنه مصمم للفرق.

يساعدك على إدارة جهات الاتصال. إنه سهل الاستخدام.

الأمر كله يتعلق بالتعاون.

استكشف أيضًا بدائلنا المفضلة للموسيقى الشعبية 8230

رأينا

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات. كما أنه يتمتع بأتمتة قوية تحتاجها بعض الشركات.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• إدارة 10000 جهة اتصال.
• قم بربط خمسة حسابات بريد إلكتروني.
• لم يُذكر أي ضمان.

جرب الناس مجاناً

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

• معيار20 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
• غالي40 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.

جرب الناس مجاناً

الإيجابيات

• واجهة سهلة الاستخدام.
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• تصور فعال لمسار المبيعات.
• تكامل سلس مع البريد الإلكتروني.
• ميزات أتمتة قوية.

السلبيات

• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.
• قد تكون عمليات التكامل مع بعض الأدوات محدودة.
• قد يكون دعم العملاء بطيئاً في بعض الأحيان.

جرب الناس مجاناً

ما هو برنامج Keap؟

كيب هو إدارة علاقات العملاءوهذا يعني أنه يساعد في إدارة علاقات العملاء.

فهو يحفظ جميع معلومات عملائك في مكان واحد.

يساعدك ذلك على أتمتة المبيعات والتسويق.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Keap…

رأينا

كيب يُعدّ خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة لتبسيط جهودها في المبيعات والتسويق. فهو سهل الاستخدام ومليء بالميزات القيّمة.

جرب تطبيق Keap مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Keap

الفوائد الرئيسية

• التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج: أرسل رسائل بريد إلكتروني موجهة إلى جمهورك.
• أتمتة سهلة الاستخدام: أتمتة مهام مثل إرسال رسائل المتابعة وتعيين العملاء المحتملين.
• إدارة مسار المبيعات: تتبع صفقاتك وحدد الفرص.
• عمليات التكامل مع التجارة الإلكترونية: قم بربط تطبيق Keap بمتجرك الإلكتروني لإدارة الطلبات والعملاء.

يحاول كيب مجاناً

التسعير

تقدم Keap فترة تجريبية مجانية وهيكل تسعير بسيط لمساعدتك على البدء.

• خطة بسيطةيبدأ السعر من 249 دولارًا شهريًا (يتم الدفع سنويًا) ويقدم لمستخدمين اثنين و1500 جهة اتصال.

يحاول كيب مجاناً

الإيجابيات

• مثالي للشركات الصغيرة.
• سهل التعلم والاستخدام.
• أدوات تسويق عبر البريد الإلكتروني فعّالة.
• ميزات أتمتة ممتازة.

السلبيات

• قد يصبح الأمر مكلفاً مع نموك.
• خيارات تخصيص محدودة.
• ليس مثالياً للمؤسسات الكبيرة.

يحاول كيب مجاناً

مقارنة الميزات

تقيّم هذه المقارنة برنامج Folk CRM، المصمم لمساعدة المستخدمين على بناء روابط حقيقية ورعاية علاقات حقيقية.

Keap، منصة شاملة للشركات الصغيرة متخصصة في إدارة مسار المبيعات المتعمقة وخدمة العملاء.

ستوضح هذه المقارنة بين الميزات أي منصة هي الاستثمار الأفضل لتتبع العلاقات المخصصة مقابل زيادة الأتمتة على مستوى النظام بأكمله عمل خط.

1. التركيز الأساسي للمنصة وهدفها

• الشعبالهدف الأساسي هو بناء علاقات حقيقية عميقة ومساعدة المستخدمين على تنظيم جهات اتصالهم من خلال الاستماع الاجتماعي الفعال وإضافة قوية لمتصفح كروم. صُمم هذا التطبيق لرعاية العلاقات الشخصية.
• كيب: يركز على تمكين الشركات الصغيرة في مجال المبيعات والتسويق الأتمتة لتوسيع نطاق العمليات. يوفر مجموعة أدوات كاملة لإدارة عملية المبيعات بكفاءة.

2. إدارة وتنظيم جهات الاتصال

• الشعبيتميز هذا التطبيق بقدرته الفائقة على مساعدة المستخدمين في تنظيم جهات الاتصال بكفاءة، وذلك بفضل إضافة كروم الخاصة به التي تتيح إضافة جهات الاتصال بسرعة من مصادر خارجية. كما يمكن للمستخدمين ضبط التذكيرات وإدارة الملاحظات لكل شخص بسهولة تامة باستخدام التطبيق.
• كيبيوفر نظام إدارة جهات اتصال قويًا متكاملًا مباشرةً مع أنظمة التسويق الآلية ومسار المبيعات الأساسي. وهو مصمم للاستخدام المكثف من قبل فريق المبيعات بأكمله.

3. إدارة مسار المبيعات والصفقات

• الشعبيُقدّم هذا النظام مسار مبيعات مرئي مصمم لمساعدة المستخدمين على إتمام صفقات ناجحة. وتكمن قوته في استخدام الملاحظات الشخصية وسجل الاتصالات (بما في ذلك المكالمات الهاتفية) لدفع مسار المبيعات.
• كيبيتميز هذا النظام بأدوات متطورة لإدارة مسار المبيعات وأتمتة العمليات، مصممة لتتبع العملاء المحتملين وأتمتة عمليات البيع وتوجيههم خلالها. كما يوفر رؤية واضحة لفرق المبيعات لتعزيز الكفاءة إلى أقصى حد.

4. التسويق والأتمتة

• الشعبيوفر هذا النظام أدوات بسيطة لأتمتة البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى أدوات لضبط التذكيرات ومتابعة الرسائل. صُممت هذه الأتمتة لدعم بناء علاقات شخصية متينة، وليس لحملات مبيعات واسعة النطاق.
• كيبيُعدّ هذا النظام قوةً هائلةً في مجال أتمتة المبيعات والتسويق. فهو يسمح للمستخدمين ببناء عمليات أتمتة تسويقية معقدة وحملات مبيعات، ويتضمن أدوات لإصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات كجزء من استراتيجية أعمال متماسكة.

5. الموقع الإلكتروني وصفحات الهبوط

• الشعبلا يوفر صفحة هبوط أصلية مقاول بناء أو أدوات إنشاء المواقع الإلكترونية. يتكامل مع أدوات أخرى لإدارة أصول التحويل.
• كيبيتضمن أداة إنشاء صفحات هبوط أصلية تتكامل بسلاسة مع حملات المبيعات وتسلسلات الأتمتة، مما يسهل ربط صفحات هبوط متعددة بنظام إدارة علاقات العملاء الأساسي.

6. عرض القيمة ونوع المستخدم

• الشعبتكمن قيمته في قدرته المركزة على مساعدة الشركات الصغيرة في بناء علاقات حقيقية وإبرام صفقات ناجحة دون تعقيدات الأدوات الأخرى. ميزاته سهلة الاستخدام للغاية.
• كيبتكمن القيمة في دمج وظائف الأعمال المتعددة - إدارة علاقات العملاء والتسويق والمدفوعات - تحت مظلة واحدة، مما يُسهّل استراتيجية أعمال أصحاب الشركات الصغيرة المشغولين. وتساعد المنصة فرق المبيعات على إدارة سير عملهم بالكامل.

7. أدوات الاتصال وسير العمل

• الشعبيُسهّل هذا التطبيق التواصل، بما في ذلك تسجيل المكالمات الهاتفية وتتبع رسائل البريد الإلكتروني عبر إضافة كروم. كما يُساعد المستخدمين على ضبط التذكيرات وإدارة المتابعات بكفاءة في مختلف حالات الاستخدام.
• كيبيوفر أدوات اتصال متكاملة مرتبطة بالأتمتة. ويساعد فرق المبيعات على إدارة عملياتها التواصل والمتابعة بناءً على المحفزات المحددة ضمن أنظمة التسويق الآلية.

8. الميزات الرئيسية الفريدة

• الشعب: يقدم ميزات فريدة مثل الحقول السحرية وحالات الاستخدام التنظيمية المخصصة، مما يسمح للمستخدمين بتخصيص المنصة وتنظيم جهات الاتصال بكفاءة بناءً على التواصل العميق بيانات.
• كيب: يقدم ميزات متخصصة في إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات وإدارة خطوط المبيعات المتقدمة المصممة لزيادة جهود فريق المبيعات الأساسي إلى أقصى حد ومساعدة الشركات الصغيرة على إدارة تدفقاتها النقدية.

9. التخصيص والنظام البيئي

• الشعبتتيح هذه المنصة للمستخدمين تخصيص سير العمل والحقول وفقًا لحالات استخدامهم الفريدة. تتميز المنصة بسهولة استخدامها الفائقة، كما أنها تتكامل بسلاسة مع الأدوات الأخرى لإنشاء حلول مخصصة.
• كيب: يوفر تخصيصًا قويًا لسير العمل ومنطق الأتمتة، مما يساعد فرق المبيعات على تنفيذ عملية مبيعات دقيقة ويسمح للمستخدم بالتوصية بنظام إدارة علاقات العملاء Keap بناءً على نتائج الأعمال الناجحة.

ما الذي يجب البحث عنه في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• احتياجات العمل المحددةعند تقييم منصة موحدة لإدارة أعمالك عبر الإنترنت، لا تنخدع بالميزات البراقة. تعمّق في دراسة الميزات الأساسية. ما هي التحديات التي تواجهها تحديدًا في تحسين مسارات المبيعات والتسويق وزيادة معدلات التحويل؟
• قابلية التوسعهل يمكن للمنصة أن تنمو مع نموك؟ الشركات الصغيرةفكّر فيما يتجاوز حجمك الحالي. هل سيستوعب حجم البيانات المتزايد، وعدد المستخدمين المتزايد، وتوسيع نطاق سير العمل لدوراتك التدريبية عبر الإنترنت وحملاتك التسويقية الناجحة؟
• قدرات التكاملهل توفر المنصة جميع البيانات والأدوات التي تحتاجها في مكان واحد، أم أنها تتكامل بسلاسة مع نظامك الحالي؟ تحقق من التكامل السلس لأتمتة التسويق والمبيعات، مثل أدوات جذب العملاء المحتملين، ومبيعات المتجر الإلكتروني، ونظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي.
• دعم العملاءما مدى استجابة فريق الدعم لديهم وفعاليته؟ ستظهر بعض المشاكل، خاصةً فيما يتعلق بتصميم المواقع الإلكترونية والصفحات المعقدة. يمكن للدعم السريع والموثوق أن يقلل من وقت التوقف والإحباط، مما يُحدث فرقًا في جدوى استخدام ClickFunnels. سؤال تمت الإجابة بالإيجاب.
• موارد التدريبهل يقدم المزوّد تدريباً شاملاً؟ دورة تدريبية عبر الإنترنت المواد؟ سهولة الإعداد أمر بالغ الأهمية لاعتماد المستخدمين لمنشئ المواقع الإلكترونية ومحرر السحب والإفلات القوي الخاص به.
• بيانات حمايةتأكد من أن المنصة تتمتع بإجراءات أمنية قوية لحماية بيانات عملائك. تحقق من ميزات مثل تشفير البيانات والامتثال للمعايير، خاصةً عند إدارة المعاملات من متجرك الإلكتروني أو جمع بيانات العملاء المحتملين عبر قوالب مصممة باحترافية.
• التسعيرانظر إلى ما هو أبعد من السعر الشهري. ضع في اعتبارك التكلفة الحقيقية، بما في ذلك أي ميزات مميزة أو الخصم المقدم مع الفوترة السنوية.

الحكم النهائي

بعد إجراء اختبارات شاملة، نميل إلى اختيار Keap للشركات التي تحتاج إلى أتمتة قوية للمبيعات والتسويق وتخصيص عميق.

على الرغم من أن واجهة المستخدم سهلة الاستخدام في Folk جذابة.

إمكانيات Keap الشاملة، وخاصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء التفصيلية، يصنع إنه خيار قوي.

إذا كنتَ الشركات الصغيرة هذا ما ينمو، وسوف ينمو Keap معك.

تتيح لنا خبرتنا العملية تقديم رؤى عملية، مما يضمن لك اتخاذ قرار مستنير بشأن عملك.

لقد اختبرنا كليهما ونعرف نقاط قوتهما وضعفهما.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرّب Keap مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل كيب

المزيد من كيب

المزيد من موسيقى الفولك

الأسئلة الشائعة