选择合适的 客户关系管理 很难，对吧？
你有很多选择，还有两个大牌公司：Folk 和 Zoho。 客户关系管理不断涌现。
如何知道哪一个最适合？ 你的 商业？
这感觉像是一个重大决定，你不想搞砸。
别担心，我们会详细分析 Folk 与 Zoho 的区别。 客户关系管理 用通俗易懂的语言来说。
我们开始吧。
概述
我们花了数周时间深入研究了Folk和Zoho。 客户关系管理.
测试每一项功能并比较它们在实际应用中的性能。
这种采用典型商业场景的实践方法，确保我们的比较不仅仅是理论，还能为您的选择提供切实可行的建议。
它擅长管理上万个联系人并建立关系，拥有强大的自动化功能。
定价： 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 20 美元。
主要特点：
- 销售渠道
- 高级报告
- 安卓应用
什么是民俗？
民谣是一种现代的 客户关系管理它是为团队而设计的。
它可以帮助您管理联系人。
它易于使用。一切都围绕协作展开。
此外，还可以探索我们最喜欢的民谣替代品。
我们的观点
它擅长管理上万个联系人并建立关系。它拥有一些企业所需的强大自动化功能。
主要优势
- 管理 10,000 个联系人。
- 连接五个电子邮件帐户。
- 未提及任何保修条款。
定价
所有套餐均按年计费。
- 标准：每位会员每月 20 美元。
- 优质的：每位会员每月 40 美元。
优点
缺点
什么是 Zoho CRM？
Zoho CRM是一家实力雄厚的公司，它的功能远不止销售管理。
你可以管理一切。
市场营销、客户支持，应有尽有。简直就是一整套商业工具包。
此外，还可以探索我们最喜欢的 Zoho的替代方案…
我们的观点
提升你的 社交媒体 借助 Zoho Social 制定策略。从智能日程安排和社交聆听到深度分析，立即探索 Zoho Social 的强大功能！
主要优势
- 个性化才是王道： 根据您的具体工作流程定制 Zoho CRM。
- 人人都能负担得起： 提供免费套餐，最多可供 3 位用户使用。
- 移动应用访问： 随时随地管理您的客户关系管理系统。
- 内置分析功能： 追踪关键指标，获取宝贵信息。
定价
- 标准：每用户每月 14 美元。
- 专业的：每用户每月 23 美元。
- 企业：$40/用户/月。
- 最终的：52美元/用户/月。
优点
缺点
功能对比
本分析评估了两种不同的客户关系管理方法：Folk，一种用于建立真实关系和利用社交媒体获取洞察的专用工具。
Zoho是一个庞大的平台，拥有庞大的生态系统，涵盖多个平台和强大的社交媒体管理工具。
通过比较，可以明确哪种解决方案更适合专注于客户关系维护，还是更适合整合社交媒体营销活动和全面的业务管理。
1. 核心重点和目标
- 民间其核心目标是关系智能，帮助用户在各种使用场景下建立真诚的联系并维护真实的客户关系。它是一款轻量级的客户关系管理工具，专注于跟踪联系人信息以促成交易的人文层面。
- Zoho重点在于提供一套全面的 Zoho 应用，涵盖销售、市场营销和服务等领域。它提供了一个功能强大的用户界面，旨在通过一个平台管理所有社交媒体渠道和多个平台。
2. 社交媒体整合与管理
- 民间虽然不提供直接的社交媒体发布工具，但它擅长通过 Chrome 扩展程序聚合联系人数据，从而整理来自社交媒体网络的联系人。它有助于跨平台追踪同一人。
- Zoho提供 Zoho Social，一个专门用于社交媒体管理的模块。用户可以监控多个社交媒体帐户。 即刻 在社交媒体平台上发布帖子、安排社交媒体帖子、开展社交媒体活动，保持活跃的社交媒体形象。
3. 联系组织和数据来源
- 民间：擅长利用灵活的标签功能帮助用户高效地整理联系人。用户可以通过其 Chrome 扩展程序轻松添加联系人，并为同一联系人设置提醒。
- Zoho：在传统的CRM数据库中管理联系人，整合来自销售活动、营销表单以及Zoho其他应用程序套件的数据。它能够无缝处理多个帐户和多个平台。
4. 销售渠道和交易跟踪
- 民间提供简洁直观的销售流程视图，帮助用户追踪销售机会并快速达成交易。它利用电话沟通和跟踪记录来推动交易进展。
- Zoho提供先进的销售流程管理，包含高度可定制的阶段和精密的流程工具，旨在促成交易成功。它将销售数据与社交媒体绩效指标相结合。
5. 通信工具
- 民间通信依赖于追踪同一人收发的电子邮件和电话，但需要与其他工具集成。它使用基本的电子邮件功能。 自动化 对于序列。
- Zoho提供内置电话集成和高级电子邮件自动化功能，包括群发邮件和跨多个社交渠道的复杂营销工作流程。
6. 移动设备可访问性
- 民间提供强大的移动应用程序，使用户能够随时随地访问和更新联系人，方便查看、设置提醒和跟踪互动。
- Zoho提供全面的 Zoho Social 移动应用程序，允许社交媒体经理监控、安排社交媒体帖子和运行社交媒体活动，同时管理跨多个平台的销售任务。
7. 营销活动工具
- 民间除了简单的邮件自动化和联系人管理之外，它没有其他原生营销工具。大规模营销需要依赖其他工具。
- Zoho提供集成营销功能，包括衡量社交媒体活动和社交媒体表现的能力，以及跨多个社交渠道的电子邮件和潜在客户开发工具。
8. 分析与报告
- 民间该报告侧重于客户关系健康状况、销售流程中的交易进展情况，以及帮助用户达成交易。它是一款专业化的专属工具。
- Zoho提供全面的分析，包括专门针对社交媒体表现和互动情况的报告，使社交媒体经理能够跟踪社交媒体活动在所有社交媒体渠道上的有效性。
9. 可扩展性和生态系统
- 民间：专注于与通信工具（例如 Chrome 扩展程序）的深度集成，并可轻松导出到其他工具。它最适合作为一款专用的客户关系管理工具。
- Zoho：它最大的优势在于其庞大的 Zoho 应用生态系统，为从财务和运营到营销的一切提供集成功能，并为跨多个平台的社交媒体管理提供专用模块。
选择CRM软件时应该注意哪些方面？
- 可扩展性： 它能随着你的业务发展而成长吗？
- 一体化： 它是否能与您现有的工具对接？它是否提供强大的日程安排功能和联系人管理功能？
- 报道： 您能否轻松追踪关键指标？
- 移动设备可访问性： 可以随身携带使用吗？
- 支持： 供应商能否提供可靠的CRM功能支持？
- 训练： 是否有充足的培训和入职指导？
- 安全: 它对客户数据的保护程度如何？
- 行业特点： 它是否满足您所在行业的需求？（我们的推荐）
最终判决
那么，谁会赢呢？
对于大多数想要易于使用的中小型企业来说，我们选择 Folk。
它很简单，而且有助于团队更好地协作。
如果您需要大量高级功能和深度定制，Zoho CRM 是一个不错的选择。
但学习起来可能有点棘手。我们经常使用这两种方法。
我们知道哪些方法在现实世界中行之有效。
如果您需要简单易用且便于团队协作的解决方案，请选择 Folk。如果您需要功能强大且复杂的解决方案，请选择 Zoho。
更多民俗
以下是 Folk 与这些软件解决方案的简要比较：
- Folk vs GoHighLevel: Folk 强调协作联系人组织和易用性，而 GoHighLevel 是一个综合性的销售和营销平台，具有强大的自动化和潜在客户开发功能。
- Folk vs Pipedrive: Folk 专注于用户友好的联系人管理和自定义功能，而 Pipedrive 则擅长为以销售为中心的团队进行可视化销售管道管理。
- Folk vs Keap: Folk 提供了一个简单、协作的联系人管理界面，而 Keap 则提供了功能强大的销售和营销自动化功能，并具有广泛的自定义选项。
- Folk vs ActiveCampaign: Folk 提供用户友好、协作式的联系人管理系统，而 ActiveCampaign 则拥有强大的营销自动化、细分和详细分析功能。
- Folk 与 Clickfunnels 的比较: Folk 是一个联系人管理 CRM 系统，而 ClickFunnels 是一个销售漏斗构建器，旨在创建着陆页和自动化销售流程。
- 民间 vs 即时: Folk 专注于联系人管理和丰富；Instantly 则专注于自动化陌生邮件营销活动和大量外呼销售推广。
- Folk vs ClickUp: Folk 是一款专业的客户关系管理工具，而 ClickUp 是一个集项目管理、任务跟踪和 CRM 功能于一体的工作空间。
- 民谣与星期一: Folk 提供简单、协作的联系人系统，而 Monday CRM 提供高度可定制的可视化工作流程和强大的团队协作功能。
- 民间与胶囊: Folk 是一款现代化的、可定制的 CRM，用于管理联系人；Capsule CRM 是一款简化的联系人管理器，主要专注于跟踪销售机会。
- 民间与洞察: Folk 是一款简单易用的协作式联系人管理解决方案；Insightly 提供更强大的 CRM，具有高级销售渠道和项目管理功能。
- Folk 与 Freshsales CRM 的比较: Folk 专注于直观的关系管理和可视化流程；Freshsales 提供全面的 CRM，具有高级自动化和深入的销售报告功能。
- 民间力量 vs Salesforce: Folk 提供了一个用户友好的 CRM，用于简单的关系管理，而 Salesforce 是一个高度可定制、可扩展且功能强大的企业级 CRM，具有丰富的功能。
- Folk vs Zendesk: Folk 优先考虑小型团队的简单、协作式联系人管理，而 Zendesk 是一个专注于工单和支持的综合性客户服务平台。
更多关于 Zoho CRM 的信息
以下是 Zoho CRM 与其替代方案的简要比较：
- Zoho CRM 与 Pipedrive 对比: Zoho CRM 功能丰富且价格实惠；Pipedrive 提供了一个更简单、可视化的销售流程。
- Zoho CRM 与 Keap 对比: Zoho CRM 是一款综合性 CRM 系统；Keap 则擅长集成销售和营销自动化。
- Zoho vs GoHighLevelZoho CRM 是一款非常灵活且功能丰富的 CRM 系统。它非常适合各种规模的企业，提供深度定制和强大的销售报告功能。GoHighLevel 是一个主要面向营销代理企业的一体化平台。
- Zoho CRM 与 ActiveCampaign 对比: Zoho CRM 提供全面的客户关系管理；ActiveCampaign 在高级营销自动化方面领先。
- Zoho CRM 与 HubSpot 对比: Zoho CRM 性价比高，功能多样；HubSpot 用户友好，平台功能强大，但价格可能更高。
- Zoho CRM 与 ClickFunnels 的对比: Zoho CRM 是一款完整的企业管理套件；ClickFunnels 则专注于构建转化率优化的销售漏斗。
- Zoho CRM 与 Folk 的对比: Zoho CRM 是一款功能强大、可定制性强的 CRM 系统；Folk 则是一款更简单、更注重协作的联系人管理工具。
- Zoho CRM 与 Instantly 的比较: Zoho CRM 提供全周期 CRM；Instantly 则专注于 冷邮件推广 大规模地。
- Zoho CRM 与 ClickUp 的对比: Zoho CRM 是一款专业的客户关系管理解决方案；ClickUp 主要是一个功能全面的项目管理平台。
- Zoho CRM 与 Monday CRM 对比: Zoho CRM 提供强大的 CRM 功能；Monday CRM 则强调在更广泛的工作操作系统中实现可视化工作流程。
- Zoho CRM 与 Capsule CRM 的比较: Zoho CRM 功能强大且可定制；Capsule CRM 则以其简洁易用而著称。
- Zoho CRM 与 Insightly 的比较: Zoho CRM 提供全面的 CRM 功能；Insightly 将 CRM 与项目管理相结合。
- Zoho CRM 与 Freshsales CRM 对比: Zoho CRM 提供强大的自动化和自定义功能；Freshsales CRM 具有直观的销售流程。
- Zoho CRM 与 Salesforce 对比: Zoho CRM 是一款价格实惠、功能丰富的替代方案；Salesforce 是一款高度可定制、市场领先的企业解决方案。
常见问题解答
对于小型企业来说，Folk CRM 比 Zoho CRM 更好吗？
Folk CRM 和 Zoho CRM，哪款 CRM 的集成能力更强？
Zoho CRM 的集成能力明显更胜一筹。它可以连接各种各样的应用程序和服务，而 Folk 的集成数量较少，因此如果您需要广泛的连接性，Zoho 是更佳的选择。
Folk CRM 与 Zoho CRM 在客户支持方面相比如何？
Zoho CRM拥有丰富的在线资源和工单系统。Folk则专注于个性化支持，这对于小型企业来说非常实用。最佳选择取决于您更倾向于自助服务还是直接获得帮助。
Folk CRM 的自定义程度能和 Zoho CRM 一样高吗？
不，Zoho CRM 的自定义功能更强大。您可以根据自身需求进行定制。Folk 的灵活性稍逊，但对于大多数小型企业来说通常已经足够了。
Folk CRM 和 Zoho CRM 哪个更容易上手？
Folk 通常更容易上手，其界面设计也以易用性为目标。而 Zoho CRM 功能众多，学习曲线则更为陡峭。
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