📊 Kết quả kiểm tra của chúng tôi:
- 🎯 CRM tốt nhất Giải pháp: Salesforce cung cấp các dịch vụ Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud và Commerce Cloud chuyên dụng — Salesforce thắng
- 🤖 Đổi mới AI: So sánh Einstein AI và Agentforce AI của Salesforce với Co-Pilot của Bitrix24 — Salesforce thắng
- 💰 Mô hình định giá: Loading... Bitrix24 thắng
- 🔌 Ứng dụng tích hợp: Hơn 5.000 ứng dụng trên AppExchange của Salesforce so với nền tảng "tất cả trong một" của Bitrix24 — Salesforce thắng
- 📋 Công cụ quản lý dự án: Loading... Bitrix24 thắng
Loading... câu hỏi.
Bạn cần phần mềm CRM tốt nhất trong ngành, hay một nền tảng thống nhất quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn? việc kinh doanh?
Salesforce là lựa chọn tốt nhất cho các đội ngũ bán hàng muốn quản lý mối quan hệ khách hàng một cách toàn diện.
Bitrix24 là một nền tảng tất cả trong một dành cho... doanh nghiệp nhỏ những người muốn có CRM, quản lý dự án và trò chuyện nhóm trong cùng một nơi.
Cả hai đều là những giải pháp CRM phổ biến, nhưng chúng phục vụ những khía cạnh rất khác nhau trong việc điều hành một công ty.
Lựa chọn sai sẽ khiến bạn mất thời gian, tiền bạc và cản trở sự phát triển.
Chúng tôi đã trực tiếp thử nghiệm cả hai nền tảng công cụ CRM để bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn nhất cho mình. việc kinh doanh.
Toàn cảnh
Chúng tôi đã thiết lập các tài khoản thực trên cả Salesforce và Bitrix24 và tiến hành kiểm tra hiệu năng của chúng.
Chúng tôi đã xây dựng quy trình bán hàng, vận hành các quy trình quản lý khách hàng tiềm năng và tiến hành thử nghiệm. tự động hóa các tính năng và theo dõi các giao dịch từ đầu đến cuối.
We compared customization options, mobile apps, file sharing, and how each platform supports remote các đội.
Đây chính xác là những gì chúng tôi đã tìm thấy — không hề cường điệu, chỉ là những sự thật giúp bạn lựa chọn phần mềm CRM phù hợp.
Salesforce là gì?
Salesforce là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng hàng đầu, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, dựa trên điện toán đám mây.
Loading...
Loading...
Salesforce đã thực hiện đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) vào năm 2004 và trở thành công ty phần mềm doanh nghiệp lớn nhất thế giới vào năm 2022.
Công ty này xếp thứ 491 trong danh sách Fortune 500 năm 2023 với doanh thu 31,3 tỷ đô la và đã là một phần của chỉ số Dow Jones Industrial Average từ năm 2020.
Hiện nay, đội ngũ Salesforce cung cấp cho nhân viên bán hàng, dịch vụ và tiếp thị cái nhìn toàn diện về mọi khách hàng — bao gồm lịch sử hoạt động, các liên hệ quan trọng và thông tin liên lạc của họ.
Salesforce
Salesforce là nền tảng quản lý khách hàng hàng đầu thế giới — phần mềm CRM tốt nhất cho bán hàng, dịch vụ và tiếp thị. Nó có khả năng mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển, với trí tuệ nhân tạo Einstein được tích hợp vào mọi trải nghiệm khách hàng.
Bảng giá Salesforce
Đây là bảng giá mà Salesforce đưa ra cho năm 2026. Salesforce sử dụng cấu trúc giá theo bậc thang dựa trên nhu cầu kinh doanh.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Những điều cần thiết | 25 đô la/người dùng/tháng | Các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu sử dụng CRM |
| Chuyên nghiệp | 75 đô la/người dùng/tháng | Đội ngũ bán hàng đang phát triển cần nhiều tính năng hơn. |
| Doanh nghiệp | 150 đô la/người dùng/tháng | Các công ty cần dự báo hợp tác |
Dùng thử miễn phí: Salesforce cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho hầu hết các sản phẩm của mình. Không cần thẻ tín dụng.
Đảm bảo hoàn tiền: Loading...
📌 Ghi chú: Giá của Salesforce được tính theo từng người dùng, thanh toán hàng năm. Gói Essentials bắt đầu từ 25 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Chi phí sẽ tăng nhanh khi nhóm của bạn và các tiện ích bổ sung phát triển.
⚠️ Cảnh báo: Các gói dịch vụ cao cấp hơn mở khóa tính năng tự động hóa tiếp thị nâng cao, hỗ trợ khách hàng 24/7 và dự báo cộng tác. Giá của Salesforce có thể tăng nhanh chóng với các tiện ích bổ sung, chi phí triển khai và đào tạo.
Những lợi ích chính của Salesforce
Dưới đây là những lý do khiến Salesforce trở thành lựa chọn tốt nhất cho hầu hết các doanh nghiệp:
- Phần mềm CRM hàng đầu thị trường: Salesforce luôn được IDC xếp hạng là CRM số 1. Nó cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng với lịch sử hoạt động, các liên hệ quan trọng và thông tin liên lạc trên mọi tài khoản.
- Sản phẩm đám mây chuyên dụng: Salesforce bao gồm các nền tảng đám mây chuyên dụng: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud và Commerce Cloud. Mỗi nền tảng này đảm nhiệm các khía cạnh khác nhau của sự thành công của khách hàng.
- Einstein AI và Agentforce: Loading...
- Chợ ứng dụng AppExchange: Ra mắt năm 2006, AppExchange hiện đang lưu trữ hơn 5.000 ứng dụng. Salesforce tích hợp với QuickBooks, Zendesk, MailChimp, SAP, Oracle và các phần mềm cốt lõi của các khách hàng khác.
- Đám mây dữ liệu: Data Cloud là một "kho dữ liệu" hợp nhất dữ liệu kinh doanh thời gian thực từ bất kỳ nguồn nào. Khi kết hợp với Tableau, nó cung cấp khả năng xử lý dữ liệu chính xác cao. báo cáo và phân tích.
- Mở rộng quy mô cùng sự phát triển của doanh nghiệp bạn: Loading...
Ưu điểm và nhược điểm của Salesforce
✅ Ưu điểm
- CRM được IDC xếp hạng số 1 với thành tích đã được chứng minh.
- Einstein AI và Agentforce AI Agent tự động hóa quy trình bán hàng.
- Loading... QuickBooks và hơn thế nữa
- Khả năng tùy chỉnh và mở rộng gần như vô tận
- Sản phẩm Sales Cloud, Service Cloud và Marketing Cloud chuyên dụng
❌ Nhược điểm
- Giá tính theo từng người dùng sẽ trở nên đắt đỏ khi số lượng thành viên trong nhóm tăng lên.
- Thường được coi là quá mức cần thiết đối với các doanh nghiệp rất nhỏ.
- Chi phí triển khai và đào tạo làm tăng tổng chi phí.
- Loading...
Bitrix24 là gì?
Bitrix24 là một bộ công cụ cộng tác đám mây toàn diện để quản lý dự án, khách hàng và đội nhóm.
Nó tích hợp hệ thống CRM truyền thống, các công cụ quản lý dự án và nền tảng truyền thông vào một nền tảng duy nhất.
Loading...
Nền tảng này lưu trữ dữ liệu trên Amazon Web Services với mã hóa SSL và bao gồm các tùy chọn lưu trữ dữ liệu tại Liên minh Châu Âu.
Phần mềm CRM Bitrix24 cung cấp gói miễn phí cho tối đa 12 người dùng — điều này giúp các doanh nghiệp nhỏ và các công ty khởi nghiệp dễ dàng bắt đầu sử dụng.
Loading...
Bitrix24
Bitrix24 là một nền tảng tích hợp kết hợp CRM, quản lý dự án, nhân sự và trò chuyện nhóm. Mức phí cố định hỗ trợ số lượng người dùng không giới hạn — biến nó trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các nhóm làm việc từ xa.
Bảng giá Bitrix24
Đây là giá của Bitrix24 vào năm 2026. Các gói trả phí được tính theo tổ chức, không phải theo người dùng.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Nền tảng | 49 đô la/tổ chức/tháng | Loading... |
| Tiêu chuẩn | 99 đô la/tổ chức/tháng | Loading... |
| Kế hoạch chuyên nghiệp | 199 đô la/tổ chức/tháng | Loading... |
| Doanh nghiệp | 399 đô la/tổ chức/tháng | Các công ty lớn hơn với các tính năng tiên tiến cần |
Dùng thử miễn phí: Bitrix24 cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho gói Professional. Gói miễn phí có sẵn vĩnh viễn cho tối đa 12 người dùng.
Đảm bảo hoàn tiền: Loading...
📌 Ghi chú: Gói Plus có giá 39 đô la/tháng cho tối đa 24 người dùng với 24 GB dung lượng lưu trữ. Đăng ký hàng năm giúp tiết kiệm 20%, và đăng ký hai năm giúp tiết kiệm 31%.
⚠️ Cảnh báo: Gói miễn phí không bao gồm tự động hóa quy trình làm việc hoặc lập hóa đơn. Người dùng mới cho biết họ gặp khó khăn trong việc làm quen do có nhiều tính năng và giao diện người dùng phức tạp.
Những lợi ích chính của Bitrix24
Đây là lý do tại sao Bitrix24 nổi bật: doanh nghiệp nhỏ và các doanh nghiệp quy mô vừa:
- Nền tảng tất cả trong một: Bitrix24 tích hợp CRM, công cụ quản lý dự án, quản lý tác vụ, quản lý liên hệ, quản lý bán hàng và công cụ cộng tác. Bạn không cần các ứng dụng riêng biệt cho từng chức năng.
- Gói miễn phí cho số lượng người dùng không giới hạn: Loading...
- Giá cố định: Khác với Salesforce, Bitrix24 tính phí theo từng tổ chức. Một nhóm 50 người trả cùng một mức phí như một nhóm 5 người đối với các gói trả phí.
- Quản lý dự án: Loading...
- Truyền thông nội bộ: Loading... tiếng nói Loading...
- Trang web & Cửa hàng trực tuyến: Xây dựng trang đích, biểu mẫu web và cửa hàng trực tuyến với danh mục sản phẩm ngay trong nền tảng. Tích hợp Google Analytics giúp theo dõi các chiến dịch tiếp thị.
Những điều nhóm chúng tôi nhận thấy
Của chúng tôi nhà văn Tôi đã đăng ký Bitrix24 và dành vài ngày để khám phá nền tảng này. Dưới đây là những điểm nổi bật:
Ưu điểm và nhược điểm của Bitrix24
✅ Ưu điểm
- Gói miễn phí có sẵn với số lượng người dùng không giới hạn cho tính năng trò chuyện và tác vụ.
- Các gói trả phí cố định cho mỗi tổ chức giúp tiết kiệm chi phí khi quy mô nhóm phát triển.
- Bộ phần mềm toàn diện bao gồm CRM, công cụ quản lý dự án và quản lý nhân sự.
- Tích hợp sẵn tính năng trò chuyện nhóm, gọi video và chia sẻ tập tin.
- Ứng dụng di động cho iOS và Android cũng được bao gồm
❌ Nhược điểm
- Quá trình học hỏi khá khó khăn do có nhiều tính năng và giao diện người dùng phức tạp.
- So với các hệ thống CRM dành cho doanh nghiệp, các tùy chọn tùy chỉnh còn hạn chế.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng có thể giải quyết vấn đề chậm trễ.
- Gói miễn phí thiếu tính năng tự động hóa quy trình làm việc và lập hóa đơn.
So sánh tính năng
Bạn đã sẵn sàng so sánh các tính năng của Salesforce và Bitrix24 chưa?
Loading...
| Tính năng | Salesforce | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Giá khởi điểm | 25 đô la/người dùng/tháng | 49 đô la/tổ chức/tháng (trọn gói) |
| Gói miễn phí | ❌ | ✅ Tối đa 12 người dùng |
| Hệ thống CRM cốt lõi & Quy trình bán hàng | ✅ | ✅ |
| Tự động hóa AI | ✅ Trí tuệ nhân tạo Einstein | ✅ Phi công phụ |
| Quản lý dự án | ❌ | ✅ Biểu đồ Gantt + Biểu đồ Kanban |
| Trò chuyện và video tích hợp sẵn | ❌ | ✅ |
| Tích hợp ứng dụng | ✅ Hơn 5.000 ứng dụng | ✅ Số lượng có hạn |
| Phân tích & Báo cáo | ✅ Nâng cao | ✅ Cơ bản |
| Tốt nhất cho | Đội ngũ tập trung vào bán hàng | Tất cả người dùng trên một nền tảng duy nhất |
1. Nền tảng CRM cốt lõi
Salesforce: Phần mềm CRM Salesforce dẫn đầu thị trường và là phần mềm CRM tốt nhất theo mọi báo cáo phân tích lớn. Nó cung cấp cho nhân viên bán hàng cái nhìn toàn diện về khách hàng — bao gồm hoạt động tài khoản, các liên hệ quan trọng và toàn bộ lịch sử hội thoại. Salesforce xử lý ngay cả những quy trình quản lý quan hệ khách hàng phức tạp nhất khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
Bitrix24: Bitrix24 tập trung quản lý liên hệ, khách hàng tiềm năng, giao dịch và công ty vào một giao diện phễu bán hàng. Hệ thống CRM cốt lõi theo dõi mối quan hệ khách hàng và hỗ trợ tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua các biểu mẫu web và các yêu cầu đến từ bên ngoài. Nó hoạt động như một hệ thống CRM đơn giản với tùy chọn mở rộng sang các tính năng nâng cao hơn.
⚠️ Cảnh báo: Loading...
2. Tự động hóa AI
Salesforce: Einstein AI (nay là Agentforce) là một đột phá về trí tuệ nhân tạo của Salesforce. Hệ thống AI này tự động hóa các tác vụ, chấm điểm khách hàng tiềm năng và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên mọi sản phẩm của Salesforce. Vào năm 2025, Salesforce đã hoàn toàn chuyển sang cam kết ứng dụng AI với tự động hóa dựa trên tác nhân – và việc tăng cường tự động hóa đã được chứng minh là giúp tăng năng suất của nhân viên lên 30%.
Bitrix24: Loading... Trợ lý AINó giúp người dùng mới làm quen với các tính năng, tự động hóa các tác vụ thường ngày và tạo nội dung. Co-Pilot hữu ích nhưng không mạnh bằng Einstein AI trong việc dự báo hoặc tự động hóa toàn bộ quy trình.
3. Phân tích & Báo cáo
Salesforce: Loading...
Bitrix24: Loading...
4. Công cụ quản lý dự án
Salesforce: Loading...
Bitrix24: Bitrix24 tích hợp đầy đủ các chức năng quản lý dự án — biểu đồ Gantt, bảng Kanban, phân công nhiệm vụ, thời hạn, v.v. theo dõi thời gianCác nhóm có thể vận hành CRM và quản lý dự án từ một nền tảng duy nhất. Đây là một trong những lợi ích lớn nhất của Bitrix24 dành cho các doanh nghiệp quy mô vừa.
5. Tự động hóa quy trình làm việc
Salesforce: Salesforce cho phép người dùng xây dựng các quy trình làm việc tự động thông qua giao diện nhấp chuột đơn giản. Quy tắc quy trình làm việc, Quy trình Nhà xây dựngVà Flow có thể tự động hóa gần như mọi quy trình bán hàng. Đây là một trong những lý do Salesforce vẫn là hệ thống CRM tốt nhất dành cho các đội ngũ bán hàng có khối lượng giao dịch lớn.
Bitrix24: Loading...
6. Sự tích hợp
Salesforce: Loading... MailChimpNền tảng MuleSoft Anypoint kết nối dữ liệu từ hầu hết mọi hệ thống với hệ thống công nghệ hiện có của khách hàng, bao gồm Zendesk, SAP và Oracle.
Bitrix24: Loading...
⚠️ Cảnh báo: Nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào các ứng dụng bên thứ ba cụ thể, hãy kiểm tra kỹ danh sách tích hợp của Bitrix24. AppExchange của Salesforce linh hoạt hơn nhiều đối với các hệ thống công nghệ phức tạp.
7. Giao tiếp nhóm
Salesforce: Salesforce sử dụng Chatter để chia sẻ dữ liệu khách hàng và cập nhật thông tin trong nội bộ các nhóm bán hàng. Đối với tính năng video và nhắn tin đầy đủ, Slack (thuộc sở hữu của Salesforce) là ứng dụng mặc định — được bán riêng. Điều này làm tăng chi phí so với tính năng liên lạc tích hợp sẵn của Bitrix24.
Bitrix24: Bitrix24 tích hợp sẵn tính năng trò chuyện, hội nghị video, cuộc gọi thoại và trung tâm liên lạc. Các nhóm có thể điều hành các cuộc trò chuyện nhóm và quản lý liên lạc nội bộ mà không cần rời khỏi nền tảng. Đây là một lợi thế lớn cho các nhóm làm việc từ xa.
8. Dễ sử dụng
Salesforce: Salesforce rất đơn giản và trực quan đối với trường hợp sử dụng CRM cốt lõi của nó — cho phép nhân viên tập trung vào công việc kinh doanh thay vì phần mềm. Hầu hết các nhân viên bán hàng đều nắm bắt được cách sử dụng trong vòng một tuần. Đường cong học tập ở mức độ vừa phải so với Bitrix24.
Bitrix24: Loading...
9. Định giá & Chi phí
Hãy cùng so sánh các gói giá cạnh nhau.
| Kế hoạch | Salesforce | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Miễn phí | ❌ | ✅ Tối đa 12 người dùng |
| Đã trả phí vào cửa | 25 đô la/người dùng/tháng | 49 đô la/tổ chức/tháng |
| Hạng trung | 75 đô la/người dùng/tháng | 99 đô la/tổ chức/tháng |
| Trình độ cao | 150 đô la/người dùng/tháng | 199 đô la/tổ chức/tháng |
| Doanh nghiệp | Phong tục | 399 đô la/tổ chức/tháng |
Salesforce: Loading...
Bitrix24: Bitrix24 tính phí theo tổ chức, không phải theo người dùng. Một nhóm 50 người sử dụng gói Standard sẽ trả 99 đô la/tháng — giống như một nhóm 5 người. Đối với các nhóm đang phát triển, điều này giúp tiết kiệm hàng nghìn đô la mỗi năm so với mức giá tính theo người dùng của Salesforce.
💡 Kết quả kiểm tra: Với nhóm 20 người, Bitrix24 Standard có giá 99 đô la/tháng. Salesforce Essentials cho cùng nhóm đó có giá 500 đô la/tháng. Như vậy, Bitrix24 rẻ hơn khoảng 5 lần với quy mô nhóm như vậy.
Các kịch bản khác nhau
| Nếu bạn cần… | Chọn | Tại sao |
|---|---|---|
| Hệ thống CRM mạnh mẽ nhất | Salesforce | CRM được IDC xếp hạng #1 |
| Gói miễn phí dành cho nhóm nhỏ | Bitrix24 | Miễn phí cho tối đa 12 người dùng |
| Quản lý dự án + CRM | Bitrix24 | Tích hợp sẵn Gantt và Kanban |
| Trí tuệ nhân tạo tiên tiến và dự báo | Salesforce | Trí tuệ nhân tạo Einstein + Agentforce |
| Giá cả phải chăng cho số lượng người dùng không giới hạn. | Bitrix24 | Phí cố định, không tính theo người dùng. |
| Hơn 5.000 ứng dụng tích hợp | Salesforce | Chợ ứng dụng AppExchange |
| Tích hợp chức năng trò chuyện và video | Bitrix24 | Loading... |
💰 Ngân sách của bạn
Bitrix24 có giá cả phải chăng hơn nhiều đối với các nhóm từ 5 người trở lên. Một nhóm 20 người trả 99 đô la/tháng trên Bitrix24 so với 500 đô la/tháng trên Salesforce Essentials. Chi phí triển khai và đào tạo cũng làm tăng tổng chi phí trên Salesforce.
🔌 Bộ công nghệ của bạn
Nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào các công cụ khác, hơn 5.000 tích hợp AppExchange của Salesforce sẽ là lựa chọn tốt nhất — bao gồm QuickBooks, MailChimp và Zendesk. Bitrix24 hoạt động hiệu quả nhất khi bạn dựa vào các công cụ tích hợp sẵn và Google Analytics.
📝 Hoạt động kinh doanh của bạn
Nếu bạn chỉ cần một hệ thống CRM chuyên dụng cho bán hàng, Salesforce là lựa chọn tốt hơn. Nếu nhóm của bạn cũng cần quản lý dự án, nhân sự và truyền thông nội bộ trên một nền tảng duy nhất, Bitrix24 sẽ đáp ứng được nhiều nhu cầu hơn.
🎓 Trình độ kinh nghiệm của bạn
Loading...
🆓 Dùng thử và bản demo miễn phí
Loading...
🛟 Các tùy chọn hỗ trợ
Salesforce cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 cho các gói dịch vụ cao cấp hơn. Người dùng Bitrix24 báo cáo thời gian phản hồi hỗ trợ chậm hơn. Nếu tốc độ hỗ trợ là yếu tố quan trọng, Salesforce có lợi thế hơn — mặc dù cả hai đều có nguồn lực hỗ trợ mạnh mẽ.
Hướng dẫn chuyển đổi
Bạn đã sử dụng một trong những công cụ này rồi? Dưới đây là những điều bạn cần biết nếu chuyển sang sử dụng công cụ khác.
🔄 Bạn đang chuyển từ Salesforce sang Bitrix24?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Loading...
- Các công cụ quản lý dự án, nhân sự và giao tiếp nhóm được tích hợp sẵn.
- Tùy chọn gói miễn phí để thử nghiệm trước với các nhóm doanh nghiệp nhỏ.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Loading...
- Truy cập hơn 5.000 ứng dụng và tích hợp trên AppExchange.
- Sales Cloud, Service Cloud và Marketing Cloud chuyên dụng
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh bạ, khách hàng tiềm năng và giao dịch từ Salesforce dưới dạng tệp CSV.
- Tạo tài khoản Bitrix24 và thiết lập cấu trúc quy trình bán hàng của bạn.
- Nhập dữ liệu CSV và kết nối lại các tích hợp quan trọng của bạn trong Bitrix24.
🔄 Bạn đang chuyển từ Bitrix24 sang Salesforce?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Phần mềm CRM số 1 thế giới với chiều sâu kênh bán hàng vượt trội.
- Trí tuệ nhân tạo Einstein với khả năng chấm điểm và dự báo khách hàng tiềm năng tiên tiến.
- Truy cập hơn 5.000 ứng dụng trên AppExchange và các tích hợp doanh nghiệp.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Giá cố định — chi phí sẽ tăng lên với mỗi thành viên mới trong nhóm.
- Tích hợp sẵn biểu đồ Gantt, bảng Kanban và quản lý dự án.
- Ứng dụng trò chuyện, gọi video và trò chuyện nhóm tích hợp sẵn, không cần cài đặt thêm ứng dụng nào khác.
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất dữ liệu CRM Bitrix24 của bạn (danh bạ, khách hàng tiềm năng, giao dịch) dưới dạng tệp CSV.
- Đăng ký Salesforce và cấu hình quy trình bán hàng Sales Cloud của bạn.
- Sử dụng trình hướng dẫn nhập dữ liệu của Salesforce để tải lên các tệp dữ liệu và kết nối lại các ứng dụng.
Những điều mà bài đánh giá của chúng tôi chưa đề cập
So sánh này tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng các trường hợp sử dụng CRM tiêu chuẩn. Chúng tôi không thử nghiệm các sản phẩm Salesforce dành riêng cho doanh nghiệp lớn như Industries Cloud hoặc đánh giá tùy chọn tự lưu trữ tại chỗ của Bitrix24. Các công ty lớn hơn với nhu cầu về cơ sở hạ tầng tùy chỉnh nên yêu cầu bản demo trực tiếp từ mỗi nhà cung cấp.
Phán quyết cuối cùng
| Loại | Người thắng |
|---|---|
| 💰 Bảng giá dành cho các nhóm lớn | Bitrix24 |
| 🚀 Các tính năng cốt lõi của CRM | Salesforce |
| 🤖 Trí tuệ nhân tạo & Tự động hóa | Salesforce |
| 🎯 Phân tích & Báo cáo | Salesforce |
| 📋 Quản lý dự án | Bitrix24 |
| 🔌 Tích hợp | Salesforce |
| 💬 Giao tiếp nhóm | Bitrix24 |
| 🏆 Người chiến thắng chung cuộc | Salesforce |
🏆 NGƯỜI CHIẾN THẮNG: SALESFORCE
Salesforce thắng ở 4 trong số 7 hạng mục.
Phù hợp nhất cho: Đội ngũ bán hàng, CRM doanh nghiệp, thành công khách hàng được hỗ trợ bởi AI
Loading...
Loading...
Bitrix24 là lựa chọn tốt hơn khi bạn cần một bộ phần mềm toàn diện giúp quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh từ một nền tảng duy nhất.
Đối với hầu hết các doanh nghiệp tập trung vào tăng trưởng doanh số, trí tuệ nhân tạo (AI) và hệ sinh thái của Salesforce mang lại những lợi ích đáng kể.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ muốn tiết kiệm chi phí và cần quản lý dự án trên cùng một nền tảng, Bitrix24 là một lựa chọn mạnh mẽ và giá cả phải chăng.
Dù sao thì cả hai đều là giải pháp CRM tốt — chỉ cần chọn giải pháp phù hợp với cách thức hoạt động hiện tại của doanh nghiệp bạn.
So sánh chi tiết hơn về Salesforce
Dưới đây là cách Salesforce so sánh với các đối thủ khác trong ngành CRM:
Salesforce thắng thế nhờ: Trí tuệ nhân tạo tiên tiến, nhiều tùy chọn tùy chỉnh chuyên sâu, khả năng mở rộng quy mô doanh nghiệp.
HubSpot thắng nhờ: Thiết lập dễ dàng hơn, gói CRM miễn phí, tiếp thị inbound mạnh mẽ hơn cho doanh nghiệp nhỏ.
Salesforce thắng thế nhờ: AppExchange đa dạng, Einstein AI, tích hợp doanh nghiệp
Zoho CRM vượt trội ở các điểm sau: Loading...
Salesforce thắng thế nhờ: Bộ tính năng doanh nghiệp đầy đủ, tự động hóa AI, báo cáo chuyên sâu.
Truyền động đường ống thắng nhờ: Giao diện người dùng đơn giản hơn, chi phí khởi đầu thấp hơn cho đội ngũ bán hàng, thiết lập nhanh hơn.
Salesforce thắng thế nhờ: Loading...
Freshsales thắng nhờ: Giao diện gọn gàng hơn, giá khởi điểm thấp hơn, triển khai nhanh hơn.
So sánh thêm về Bitrix24
Loading...
Bitrix24 thắng nhờ: Giá cố định, quản lý dự án tích hợp, trò chuyện và video trực tiếp.
HubSpot thắng nhờ: Loading...
Bitrix24 thắng nhờ: Công cụ quản lý dự án, truyền thông nội bộ, gói miễn phí cho số lượng người dùng trò chuyện không giới hạn.
Zoho CRM vượt trội ở các điểm sau: Nhiều tùy chọn tùy chỉnh mạnh mẽ, phân tích chuyên sâu, thiết kế công cụ CRM tập trung.
So sánh Bitrix24 và GoHighLevel
Bitrix24 thắng nhờ: Loading...
GoHighLevel thắng nhờ: Tự động hóa tiếp thị chuyên sâu, dịch vụ nhãn trắng cho các đại lý, công cụ xây dựng phễu bán hàng
Bitrix24 so với Nhấp chuột lên
Bitrix24 thắng nhờ: Tích hợp sẵn hệ thống CRM cổ điển, giá cố định, công cụ liên lạc tích hợp.
ClickUp thắng thế nhờ: Chế độ xem dự án linh hoạt, giao diện quản lý tác vụ mạnh mẽ hơn, tài liệu rõ ràng hơn.
Bitrix24 thắng nhờ: Gói miễn phí, tích hợp trò chuyện và video, giá cố định.
CRM thắng lớn vào thứ Hai nhờ: Loading...
Câu hỏi thường gặp
Liệu Salesforce có đáng giá không?
Loading...
Tại sao Salesforce lại đắt tiền?
Salesforce sử dụng mô hình định giá theo người dùng, tỷ lệ thuận với quy mô nhóm, cộng thêm chi phí cho các tiện ích bổ sung, triển khai và đào tạo. Gói Essentials có giá khởi điểm 25 đô la/người dùng/tháng, thanh toán hàng năm, nhưng các tính năng nâng cao sẽ đẩy tổng chi phí lên cao hơn.
Bitrix24 được dùng để làm gì?
Loading...
Bitrix24 có thực sự miễn phí không?
Đúng vậy. Bitrix24 cung cấp gói miễn phí với số lượng người dùng không giới hạn cho tính năng trò chuyện và tác vụ (12 người dùng cho CRM), dung lượng lưu trữ 5GB và các tính năng CRM cơ bản. Các tính năng nâng cao như tự động hóa quy trình làm việc yêu cầu gói trả phí.
Hệ thống CRM nào tốt hơn — Salesforce hay Bitrix24?
Salesforce thắng thế đối với các đội ngũ bán hàng cần CRM chuyên sâu, trí tuệ nhân tạo Einstein và hơn 5.000 tích hợp. Bitrix24 thắng thế đối với các doanh nghiệp cần một nền tảng tất cả trong một — CRM, dự án và trò chuyện — với mức phí cố định thấp hơn.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 