Kendimi kaybolmuş hissediyorum CRM jungle? You’re not alone.
Picking between Zendesk vs Thryv? It’s tough.
Both promise to boost your işletme, but which one actually delivers?
Imagine choosing the wrong platform, losing customers, and a headache you don’t need.
Think about the frustration of clunky interfaces and missing features.
Good news! We’re breaking down Zendesk vs Thryv in plain English. We’ll show you which CRM wins in 2025, saving you time and stress.
Hadi başlayalım.
Genel Bakış
We’ve put both Zendesk and Thryv through their paces, testing features, usability, and customer support.
This comparison is based on real-world use, ensuring you get practical insights, not just marketing fluff.
Zendesk'in sizin için mükemmel bir seçim olup olmadığını görmek için hazır mısınız? Detaylı Zendesk incelememize göz atın!
Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme sürümü mevcuttur. Premium planın fiyatı ayda 19 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Çok kanallı destek
- Yapay zekâ destekli botlar
- Gelişmiş analitik
Kişileri yönetme, randevu planlama ve kampanya yürütme gibi güçlü özelliklerini keşfedin.
Fiyatlandırma: Ücretsiz bir demo sürümü mevcut. Premium planın fiyatı aylık 244 dolardan başlıyor.
Başlıca Özellikler:
- Dahili arama
- E-posta dizileri
- Gelişmiş Raporlama
Zendesk nedir?
Zendesk. Okay, so what is it? Think of it like a super-organized help desk.
It’s for businesses that want to keep customers happy.
It handles tickets and chats. It keeps everything in one place.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Zendesk alternatifleri…
Başlıca Faydalar
Zendesk, müşterilerinizi mutlu etmenize ve ekibinizin daha iyi çalışmasına yardımcı olur.
- Müşterileri Daha Mutlu Hale Getirir: Zendesk kullanan işletmeler, müşterilerinin daha mutlu olduğunu görüyor. Bu çok önemli bir gelişme!
- Tüm Konuşmalar Tek Bir Yerde: Tüm mesajlarınızı tek bir yerden yönetin. Artık farklı yerler arasında gidip gelmenize gerek yok.
- Akıllı Yardım: Kolay görevleri sizin yerinize halleder. Bu sayede ekibiniz daha zor sorunları çözebilir.
- Kişisel Gelişim Kılavuzları: Bir yardım sayfası oluşturabilirsiniz. Müşteriler cevapları kendileri bulabilirler. Bu, soru sayısını azaltır.
- Yapay Zeka Destekli Akıllı Araçlar: Akıllı bilgisayar desteği kullanıyor. Bu da müşteriler için daha hızlı ve daha iyi yanıtlar anlamına geliyor.
Fiyatlandırma
Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılacaktır.
- Destek Ekibi: Aylık 19 dolar.
- Süit Ekibi: Aylık 55 dolar.
- Suite Professional: Aylık 115 dolar.
- Kurumsal Süit: Satış ekibiyle görüşün.
Artıları
Dezavantajlar
Thryv nedir?
Thryv. Bu bir platformdur. küçük işletmeler.
Birçok işlevi yerine getiriyor. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), pazarlama ve planlama. Hepsi tek bir yerde.
İş süreçlerini basitleştirmeyi amaçlamaktadır.
Ayrıca, favorilerimizi keşfedin. Thryv alternatifleri…
Bizim Görüşümüz
Thryv'i denemek istedim! Kişileri yönetmek, randevuları planlamak ve pazarlama kampanyaları başlatmak için güçlü özelliklerini keşfedin.
Başlıca Faydalar
- Merkezi merkez: İşletmenizin tüm ihtiyaçlarını tek bir yerden yönetin.
- Otomatik pazarlama: Daha az çabayla daha fazla müşteriye ulaşın.
- Çevrimiçi randevu planlama: Müşterilerin 7/24 randevu alabilmelerine olanak tanıyın.
- Çevrimiçi ödemeleri kabul edin: Daha hızlı ve kolay bir şekilde ödeme alın.
- İtibar yönetimi: Çevrimiçi yorumlarınızı izleyin ve iyileştirin.
Fiyatlandırma
- Komuta MerkeziÜcretsiz özel iş hattı.
- İş merkeziAylık 244 dolar.
- Pazarlama MerkeziAylık 244 dolar.
Artıları
Dezavantajlar
Özellik Karşılaştırması
We’re comparing the features that matter most.
This side-by-side look helps you see which tool better supports your team and your customer veri. Let’s dive in.
1. Temel Odak Noktası
- Zendesk support is its main job. It is a dedicated customer support software.
- Thryv is a wider tool. It is designed for the küçük işletme owner. Thryv’s goal is to manage your whole business.
2. Biletleme Sistemleri
- Zendesk is a champion of ticketing systems. It is built to handle many support tickets. It helps your support team stay organized.
- Thryv includes a message gelen kutusu. But it is not a dedicated desk software like Zendesk.
3. Customer Communication Channels
- Zendesk suite handles multiple channels easily. This includes email, live chat, and social messaging. It gathers all customer conversations in one place.
- Thryv also manages customer communication. It uses a unified inbox in the Thryv Business Center.
4. Satış ve CRM Araçları
- Thryv has strong customer relationship management features. It helps your sales team track leads. You can send estimates and invoices.
- Zendesk Sell is a separate, dedicated sales team CRM product.
5. Raporlama ve Analiz
- Reporting and analytics Zendesk offers are deep. It helps you measure team’s performance and customer satisfaction. You get pre-built dashboards.
- Thryv also offers analytics. Its focus is more on your online listings and review data.
6. Custom Workflows and Apps
- Zendesk lets you build custom workflows. You can use the Zendesk Marketplace for many custom apps. This gives you huge ability to change the tool.
- Thryv has good integrations with other tools. But it offers less flexibility for custom rule creation.
7. Çok Dilli Destek
- Zendesk is great for global teams. It offers multilingual support. It supports multiple languages for your help center articles.
- Thryv is mainly focused on local small business needs.
8. Güvenlik
- Güvenlik zendesk offers is very robust. They handle a lot of sensitive information.
- Thryv also takes security seriously for its clients. Both use industry standards to protect your customer data.
9. Agent Workspace
- Zendesk features an agent workspace. This helps support agents view all customer interactions in one screen. It makes their work easier.
- Thryv’s Thryv Command Center helps you manage all aspects of your company, not just support.
CRM yazılımı seçerken nelere dikkat edilmeli?
It is important to check the details. Make sure the software works for you. This stops costly kesinti süresi.
- Temel Amaç ve Özellikler: Do you need specialized zendesk’s customer support software or an all-in-one tool? Does the platform help you streamline your work? Check for powerful ticket systems to handle your support requests. Does the plan include the right number of users for your team?
- Customer Interaction Management: Can you track all customer conversations and order history? Does the system improve customer experience? Look for a clean way to respond to many customers. Does it manage all your customer communication from one place?
- Local and Online Presence (Thryv Specific): Does the software offer enhanced local listings for your location? Can it help you get more online reviews? Does the Thryv software let you send sms marketing messages easily? Can clients see the page correctly on their mobile device?
- Sales and Payment Tools: Can the tool help you manage appointments and send client portal estimates? Does it let clients pay online and help you get paid faster? Look for features that help your sales process, like a deal tracker. Can you upload and share documents securely?
- Technical Fit and Cost: Make sure you can view this site properly on your browser. Does the platform offer good security to protect your data? Check the full pricing details. Ask about the one time onboarding fee to know the total cost.
- Future Growth and Support: Will the software add new features over time? Is there a lively community forums for help?Will the company’s technology grow with your revenue? Ask about the ability of the human support team to respond quickly.
Nihai Karar
After this comparison, we pick Zendesk for most businesses in 2025. Why?
It’s strong for customer support. Its integration options are great.
You can automate many tasks. Thryv has good features, too.
But, Zendesk’s focus on workflow and otomasyon is key. If your main need is customer service, Zendesk wins.
For small businesses wanting all-in-one, Thryv is worth a look.
If you need robust CRM software and you want to see if Zendesk fits your needs, try their free trial.
We’ve tested both, and Zendesk is our top pick.
Zendesk hakkında daha fazla bilgi
İşte Zendesk ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Zendesk ve Pipedrive karşılaştırması: Zendesk kapsamlı müşteri hizmetleri ve desteği konusunda öne çıkarken, Pipedrive görsel satış hattı yönetimi sunan satış odaklı bir CRM'dir.
- Zendesk ve Gohighlevel karşılaştırması: GoHighLevel, pazarlama gruplarına ve küçük işletme sahiplerine yardımcı olan, tam teşekküllü bir satış aracıdır. Kendi işletmenizin büyümesine yardımcı olur. Zendesk ise çoğunlukla müşteri destek aracıdır. Destek ekibinizin müşteri sorularını yanıtlamasına yardımcı olur.
- Zendesk ve Keap karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme konusunda uzmanlaşmıştır; Keap ise küçük işletmeler için kapsamlı satış ve pazarlama otomasyonu sunmaktadır.
- Zendesk ve ActiveCampaign karşılaştırması: Zendesk, biletleme sistemine sahip özel bir müşteri destek platformudur; ActiveCampaign ise e-posta pazarlama otomasyonu, potansiyel müşteri yetiştirme ve CRM entegrasyonu konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk ve HubSpot karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri hizmetleri ve destek biletleme sistemi sunarken, HubSpot satış, pazarlama ve hizmet merkezi özelliklerini kapsayan kapsamlı bir pakettir.
- Zendesk ve Clickfunnels karşılaştırması: Zendesk, biletleme ve canlı sohbet özelliklerine sahip bir müşteri hizmetleri çözümüdür; ClickFunnels ise açılış sayfaları oluşturmak ve satışları otomatikleştirmek için kullanılan bir satış hunisi oluşturma aracıdır.
- Zendesk ve Folk karşılaştırması: Zendesk, çeşitli etkileşimler için güçlü müşteri desteği sunarken; Folk, iş birliğine dayalı iletişim organizasyonuna ve kolaylaştırılmış ilişki yönetimine önem veriyor.
- Zendesk ve Instantly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve bilet yönetimine odaklanırken; Instantly otomatik soğuk e-posta kampanyaları ve potansiyel müşteri oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır.
- Zendesk vs ClickUp: Zendesk bir müşteri destek sistemi iken, ClickUp ise CRM, proje yönetim aracı ve görev takip aracı olarak işlev görebilen çok yönlü bir iş yönetimi platformudur.
- Zendesk ve Monday CRM karşılaştırması: Zendesk, biletleme özelliğine sahip bir müşteri hizmetleri platformudur; Monday CRM ise CRM yeteneklerine sahip, son derece görsel ve özelleştirilebilir bir iş akışı yönetim aracıdır.
- Zendesk ve Capsule CRM karşılaştırması: Zendesk, güçlü müşteri desteği ve biletleme sistemi sunarken; Capsule CRM ise basitleştirilmiş bir iletişim yönetimi ve satış takibi sistemidir.
- Zendesk ve Insightly karşılaştırması: Zendesk müşteri desteği ve servis taleplerine odaklanırken; Insightly daha kapsamlı bir CRM olup güçlü satış hattı ve proje yönetimi özelliklerine sahiptir.
- Zendesk ve Freshsales karşılaştırması: Zendesk güçlü müşteri destek çözümlerine odaklanırken, Freshsales CRM satış otomasyonu, anlaşma takibi ve potansiyel müşteri yönetimi için tasarlanmıştır.
- Zendesk ve Salesforce karşılaştırması: Zendesk özel bir müşteri hizmetleri platformu sunarken, Salesforce kapsamlı bir kurumsal düzey çözümdür. CRM Geniş kapsamlı satış, pazarlama ve hizmet bulutlarıyla.
Thryv'den daha fazlası
İşte Thryv ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:
- Thryv vs GoHighLevel: Thryv, güçlü pazarlama otomasyonu ve satış hunileri sunar. Thryv, hizmet tabanlı şirketler için iş yönetimini basitleştirir.
- Thryv vs Pipedrive: Thryv, entegre CRM'e sahip geniş kapsamlı bir işletme yönetim aracıdır; Pipedrive ise satış ekipleri için ideal olan görsel satış hattı yönetimine odaklanmıştır.
- Thryv vs Keap: Thryv, küçük işletme yönetimi için hepsi bir arada bir platform sunarken; Keap, gelişmiş pazarlama otomasyonu ve ayrıntılı iş akışlarına sahip satış CRM'ine odaklanmaktadır.
- Thryv - ActiveCampaign: Thryv, yerel işletme yönetimi ve müşteri etkileşimi için entegre bir platform sunarken; ActiveCampaign ise gelişmiş pazarlama otomasyonu, segmentasyon ve detaylı analizlerde öne çıkmaktadır.
- Thryv ve Hubspot karşılaştırması: Thryv, müşteri yönetimi ve pazarlama da dahil olmak üzere küçük işletme faaliyetleri için kapsamlı bir platform olarak tasarlanmıştır; HubSpot ise her ölçekteki işletme için daha geniş bir pazarlama, satış ve hizmet araçları paketi sunmaktadır.
- Thryv Clickfunnels'a karşı: Thryv, hepsi bir arada bir işletme yönetim platformudur; ClickFunnels ise özellikle satış hunileri, açılış sayfaları oluşturmak ve satış süreçlerini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır.
- Thryv vs Folk: Thryv, entegre CRM'ye sahip kapsamlı bir işletme yönetim sistemidir; Folk ise organizasyona odaklanan, iş birliğine dayalı bir iletişim yönetim aracıdır.
- Thryv vs Instantly: Thryv, çevrimiçi varlık ve ödemeler de dahil olmak üzere küçük işletme yönetimi için geniş bir paket sunarken; Instantly ise satışa yönelik otomatik soğuk e-posta kampanyalarında uzmanlaşmıştır.
- Thryv vs ClickUp: Thryv, küçük işletme operasyonları ve müşteri yönetimi için hepsi bir arada bir platformdur; ClickUp ise proje yönetimi, görev takibi ve özelleştirilebilir CRM özelliklerini kapsayan çok yönlü bir iş işletim sistemidir.
- Thryv - Pazartesi CRM: Thryv, küçük işletme yönetimi ve müşteri etkileşimi için entegre bir çözüm sunarken; Monday CRM, yüksek düzeyde özelleştirilebilir görsel iş akışlarına ve proje odaklı CRM yeteneklerine odaklanmaktadır.
- Thryv ve Capsule CRM karşılaştırması: Thryv, CRM özelliklerine sahip kapsamlı bir işletme yönetim platformudur; Capsule CRM ise iletişim yönetimi ve satış hattı takibine odaklanan daha basit, kullanıcı dostu bir CRM'dir.
- Thryv vs Insightly: Thryv, planlama ve ödemeler de dahil olmak üzere küçük işletme operasyonları için hepsi bir arada bir platform sunarken; Insightly ise gelişmiş satış hattı ve proje yönetimi işlevlerine sahip daha sağlam bir CRM sunmaktadır.
- Thryv ve Freshsales karşılaştırması: Thryv, yerel işletmeler için hepsi bir arada bir işletme yönetim platformudur; Freshsales CRM ise güçlü satış otomasyonu, potansiyel müşteri puanlaması ve ayrıntılı satış raporlaması konusunda uzmanlaşmıştır.
- Thryv ve Salesforce karşılaştırması: Thryv, küçük işletme yönetimi için entegre bir platformdur; Salesforce ise kapsamlı satış, pazarlama ve hizmet yeteneklerine sahip, son derece özelleştirilebilir, ölçeklenebilir, kurumsal düzeyde bir CRM'dir.
Sıkça Sorulan Sorular
Is Zendesk better for small businesses or startups?
Zendesk is scalable and suitable for startups and larger companies. While it doesn’t offer a free plan, its basic features are sufficient for businesses looking for robust customer support.
Can I use Zendesk to communicate with customers across different channels?
Evet, yapabilirsiniz. use Zendesk to communicate with customers across various channels. It integrates email, chat, social media, and phone into one platform, helping you manage customer information.
Does Thryv have any AI-powered features?
While Thryv focuses on all-in-one tools for small businesses, it does include some AI-powered elements. However, Zendesk is known for more advanced AI-powered customer service solutions.
How easy is it to set up Zendesk?
Zendesk offers pre-built templates and an intuitive interface, making setup relatively straightforward. However, complex enterprise setups may require more planning.
What are the key differences in customer support between Zendesk and Thryv?
Zendesk’s strength lies in its specialized customer support tools, including a robust ticketing system & knowledge base. Thryv offers broader business tools, including CRM and marketing.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish