Yönetilen Hizmet Sağlayıcınız (MSP) parçalanmış araçlarla mı mücadele ediyor?
Ayrı ayrı RMM, PSA ve biletleme sistemlerini yönetmekle değerli zamanınızı ve paranızı boşa harcıyorsunuz.
Bu karmaşıklık verimliliği düşürüyor ve büyümenizi engelliyor, değil mi?
Platformlar arasında hokkabazlık yapmayı bırakın!
Farklı arayüzlerle uğraşmak, sürekli bozulan entegrasyonlarla başa çıkmak ve noktaları manuel olarak birleştirmek için harcanan saatler, ekibinizin enerjisini tüketir ve müşteri hizmetlerini olumsuz etkiler.
Değişim zamanı geldi.
SuperOps, RMM, PSA ve BT dokümantasyonunu modern, yapay zeka destekli bir platformda birleştirerek bu sorunu çözmeyi vaat ediyor.
SuperOps'u 2025'te test ettik. Gerçekten de en iyi çözüm mü?
Özellikleri, fiyatı ve diğer ürünlerle karşılaştırması hakkında dürüst değerlendirmemiz için okumaya devam edin.
Verimsizliğin size pahalıya mal olmasına izin vermeyin. Yapay zeka kullanan MSP'ler -30'luk bir verimlilik artışı görüyor. Superops incelememizi şimdi okuyun ve platformlarının maliyetlerinizi 'e kadar nasıl azaltabileceğini görün!
Süper Operasyonlar nedir?
SuperOps, BT profesyonelleri ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler) için tasarlanmış bir platformdur.
Basitçe söylemek gerekirse, birçok aracı tek bir güçlü sistemle değiştiriyor.
Ana hedefi, tüm müşteri teknolojilerinizi kolayca yönetmenize yardımcı olmaktır.
Platform iki temel işlevi bir araya getiriyor:
- RMM (Uzaktan İzleme ve Yönetim): Bu sayede bir müşterinin bilgisayar ağını uzaktan izleyebilir ve yönetebilirsiniz. cihazlar Her yerden. Otomatikleştirilmiş özellikler de dahil. yama yönetimi Sistemlerin güvenliğini sağlamak için.
- PSA (Profesyonel Hizmetler) Otomasyon): Bu, işin ticari tarafı. Müşteri talepleri, proje yönetimi, faturalama ve müşteri geri bildirimi toplama gibi görevlerde size yardımcı olur.
Sistem son derece sezgisel olacak şekilde tasarlanmıştır.
Bu, kullanıcının ve ekibinizin hızlıca bulmasını kolaylaştırır. veri.
Destek için tek ve basit bir iletişim noktanız var.
Bu sayede farklı uygulamalar arasında geçiş yapmadan kullanıcılarınıza en iyi desteği sunabilirsiniz.
SuperOps'u Kim Yarattı?
SuperOps'un kurucu ortaklarından biri de kendisidir. Arvind Parthiban Ve Jayakumar Karumbasalam.
Şirket 2020 yılında kuruldu çünkü kurucuları mevcut BT araçlarının eski ve parçalı olduğunu gördüler.
40 yılı aşkın ortak deneyimleriyle, yapay zekâ odaklı, birleşik bir platform oluşturmak için yola çıktılar.
Temel vizyonları, Yönetilen Hizmet Sağlayıcılarına (MSP'ler) ve BT ekiplerine hizmet sunumunu yeniden tanımlamada yardımcı olmaktır.
Operasyonları basitleştirmek, verimliliği artırmak ve BT uzmanlarının araç yönetimiyle değil, büyümeyle ilgilenmelerini sağlamak istiyorlar.
SuperOps'un Başlıca Faydaları
SuperOps, BT uzmanlarının tek ve tutarlı bir plan kullanarak daha hızlı ve daha akıllıca çalışmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
İşte bu birleşik platformu kullanmanın sekiz temel avantajı:
- Operasyonların ve İş Akışlarının İyileştirilmesi: Birleşik RMM ve PSA işlevi, birden fazla uygulama arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırır. Bu basit değişiklik bile teknisyenlerinizin günlük görevlerinde çok daha verimli olmasını sağlar.
- Artırılmış Otomasyon for Repetitive Work: Güçlü otomasyon özellikleri, sık karşılaşılan olaylar ve bakım işlemleri için kurallar belirlemenize olanak tanır. Bu sayede ekibiniz, müşteriler sorunları fark etmeden önce çözebilir ve değerli zamandan tasarruf edebilir.
- Proaktif Uç Nokta Güvenlik: Platform, tüm istemci uç noktalarında otomatik yama yönetimi de dahil olmak üzere güçlü güvenlik özellikleri sunmaktadır. Bu sayede her cihaz güncel kalır ve en yeni tehditlere karşı korunur.
- Daha Hızlı Sorun Çözümü: Tüm veriler ve izleme kayıtları tek bir yerde toplandığı için teknisyenler anında tüm bağlamı görebilirler. Bu da hızlı, duyarlı hizmet ve müşteri taleplerinin daha kısa sürede çözülmesini sağlar.
- Daha İyi Proje ve Hizmet Planlaması: Entegre proje yönetim araçları, hizmet planlarınızı ve müşteri sözleşmelerinizi etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Her bir proje için zaman çizelgelerini ve kaynakları kolayca takip edebilirsiniz.
- Gerçek Zamanlı Veriye Dayalı Kararlar: Kontrol paneli, sistem sağlığı ve uyarıları hakkında anında ve kapsamlı bir görünüm sağlar. Bu güvenilir veriler, karmaşık soruları hızlı bir şekilde yanıtlamanıza yardımcı olur ve yapmak Dağıtım stratejisi konusunda bilinçli kararlar.
- Tutarlı ve Merkezi Müşteri Desteği: Birleşik hizmet masası, tüm müşteri etkileşimleri ve bilet geçmişi için tek bir iletişim noktası sağlar. Bu, yanıtlarınızın kalitesinin her kullanıcı için tutarlı ve yüksek düzeyde olmasını sağlar.
- Azaltılmış Genel Gider Maliyetleri: Birden fazla maliyetli, ayrı aracı tek bir birleşik planla değiştirerek, genel yazılım lisanslama giderlerinizi önemli ölçüde düşürürsünüz. Bu, konsolidasyonun karlılığı nasıl artırdığının açık bir örneğidir.
SuperOps'un En İyi Özellikleri
SuperOps, zamandan tasarruf etmenizi ve bir şeylerin bozulması korkusunu ortadan kaldırmanızı sağlamak için tasarlandı.
En büyük gücü, karmaşık RMM ve PSA dünyalarını tek bir kolay platformda bir araya getirmesidir.
Bu özellikler, birçok teknoloji ekibinin geçiş yapmayı tercih etmesinin nedenidir.
1. Varlık Yönetimi
Bu özellik, yönettiğiniz her cihazın tam görünümünü sağlar.
Her bir müşteri varlığına ait tüm donanım, yazılım ve yapılandırma verilerini bulabilirsiniz.
Bu, teknisyenlerinizin bir müşteri aradığında neyle karşı karşıya olduklarını hızlı bir şekilde anlamalarını sağlar. soru.
Her bir yazılımın lisansını kolayca takip edebilirsiniz.
2. Politika Yönetimi
Politikalar, bir kez belirleyip birçok cihaza uygulayabileceğiniz basit kurallar gibidir.
Bu, zamandan büyük ölçüde tasarruf sağlıyor.
Örneğin, tüm Windows sunucularınız için tek bir ayar oluşturabilirsiniz.
Bu, tüm istemci ağlarında güvenliği ve tutarlılığı sağlamaya yardımcı olur.
3. Sözleşmelerin Yeniden Tasarlanması
SuperOps, müşteri sözleşmelerinin yönetimini kolaylaştırır.
Ücretlendirdiğiniz hizmetlerle doğrudan bağlantılı sözleşmeler oluşturabilirsiniz.
Bu özellik, zamanı doğru bir şekilde takip etmenize ve ardından doğru faturalar ve ödeme belgeleri oluşturmanıza yardımcı olur.
Aylık abonelik veya tek seferlik satın alma gibi ek hizmetler ekleyebilirsiniz.
4. Hizmet Otomasyonu
Aynı işi neden iki kez yapalım ki?
Bu özellik, bilet atama ve hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) gibi görevleri yönetmek için otomasyondan yararlanır.
Yeni bir destek talebi için öncelik seçebilir ve sistemin bunu otomatik olarak atamasını sağlayabilirsiniz.
Bu, müşterilerinize daha hızlı yanıt vermenize yardımcı olur.
5. Etkinlik Planlaması
Bu araç, ekibinizin çalışmalarını planlamasına yardımcı olur.
Otomatik bakım gibi planlanmış görevler oluşturmanıza olanak tanır.
Bu görevleri mesai saatleri dışında veya belirli zamanlarda çalışacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
Bu, kullanıcılarınız için hizmet kesintilerini azaltır.
6. Birleşik Çalışma Kılavuzları
Çalışma kılavuzları, sık karşılaşılan sorunların çözümüne yardımcı olan adım adım talimatlar içeren rehberlerdir.
Bu tek seferlik düzeltmeleri oluşturabilir ve birçok cihazda çalıştırabilirsiniz.
Bu, deneyimsiz bir teknisyenin bile komut dosyalarını takip ederek karmaşık bir sorunu çözebileceği anlamına gelir.
7. Ağ İzleme
Bu, ekibinize müşteri ağlarınızın sağlığı hakkında 7/24 kapsamlı bir genel bakış sağlar.
Sürekli olarak olası sorunları izler.
Bu sayede profesyonelleriniz, müşteri daha haberdar olmadan önce sunucu arızası gibi sorunları çözebilirler.
Önemli olan proaktif olmak.
8. Yan Konuşmalar
SuperOps, teknisyenlerinizin bir sorun kaydı üzerinden doğrudan sorun kaydıyla ilgili görüşme yapmasına olanak tanır.
Platformdan ayrılmadan başka bir ekip üyesine soru sorabilirler.
Bu sayede tüm iletişim ve bağlam tek bir yerde toplanır, zamandan tasarruf sağlanır ve güven oluşturulur.
9. Akıllı RMM Otomasyonu
İşte burada yapay zeka devreye giriyor.
Windows dahil olmak üzere çeşitli yazılımlar için yamaları yönetmenize yardımcı olur.
Bu sistem, hangi yamaların gerekli olduğunu anlamanıza yardımcı olur.
Sektördeki sürekli değişen güvenlik önlemlerine ayak uydurmanın zorluğunu ortadan kaldırıyor.
Yapay zekâ kullanarak teknik ekibinizin aldığı yanlış uyarı sayısını en aza indirir.
Fiyatlandırma
| Plan Adı | Plan Türü | Fiyat (USD/Teknisyen/Ay) | Başlıca Özellikler Dahildir |
| Standart (Sadece PSA) | PSA (Profesyonel Hizmet Otomasyonu) | $79 | Biletleme, Projeler, Otomatik faturalama ve muhasebe, Yapay zeka yetenekleri, Biletleme otomasyonu, Gelişmiş iş yönetimi, Beyaz etiketleme desteği, Monica AI. |
| Standart (Sadece RMM) | RMM (Uzaktan İzleme ve Yönetim) | $99 | Windows, MacLinux işletim sistemi varlık yönetimi, Uzaktan sorun giderme, Proaktif ağ izleme, Özel varlık türleri, Gelişmiş yama uygulama, Uzaktan olay günlükleri. |
| Pro (BİRLEŞTİRİLMİŞ TEMEL) | RMM + PSA (İki Dünyanın En İyisi) | $129 | Biletleme, Projeler, Otomatik faturalama, Varlık yönetimi, Uzaktan sorun giderme, Proaktif izleme, BT dokümantasyonu. |
| Süper (BİRLEŞİK GELİŞMİŞ) | RMM + PSA (Pro sürümündeki her şey + daha fazlası) | $159 | Yapay zeka yetenekleri, Bilet otomasyonu, Gelişmiş iş yönetimi, Gelişmiş proaktif izleme, Özel varlık türleri, Gelişmiş yama uygulama, Gelişmiş raporlama ve analizler, Sohbet. |
Artıları ve Eksileri
En doğru seçimi yapmak için, iyi yönleri dezavantajlarla karşılaştırmalıyız.
Bu bölüm, kullanıcı deneyiminin dürüst ve dengeli bir özetini sunmaktadır.
Artıları
Dezavantajlar
Süper Operasyonlara Alternatifler
Bir plana karar vermeden önce diğer araçlara göz atmak akıllıca bir fikirdir.
BT yönetim sektörü, güçlü seçeneklerle dolu.
İşte SuperOps'a alternatif olabilecek birkaç önemli seçenek:
- Atera: Bu, hepsi bir arada bir RMM ve PSA platformudur. En büyük avantajı, sınırsız uç noktayı destekleyen teknisyen başına fiyatlandırma modelidir. Bu da büyüme için maliyet etkinliği sağlar. Özellikle IT Autopilot ve AI Copilot gibi yapay zeka özelliklerine odaklanmalıyız.
- NinjaOne: Hızlı olması ve modern, sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahip olmasıyla bilinir. Yama yönetimi ve otomasyonda üstün performans gösteren bulut tabanlı bir RMM'dir. Kullanım kolaylığıyla sıklıkla övgü alır.
- ConnectWise: Bu, ayrı ayrı ancak derinlemesine entegre edilmiş RMM ve PSA araçları sunan kapsamlı bir çözümdür. Son derece özelleştirilebilir olmasına rağmen, yeni kullanıcılar için genellikle daha karmaşık olarak algılanmaktadır.
- Kaseya Datto: Bu platform, iki şirketin birleşmesinin sonucudur. Sağlam RMM, güçlü güvenlik ve veri koruma/yedekleme özellikleriyle tanınan kapsamlı bir çözümdür. Kaseya VSA karmaşık ağlar için idealdir, Datto RMM ise kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir.
- SyncroMSP: Bu araç aynı zamanda birleşik bir RMM/PSA aracıdır ancak basit, sabit fiyatlandırmasıyla ünlüdür. Basit bir maliyet yapısı arayan küçük ölçekli MSP'ler için güçlü bir seçenektir.
- N-able: Bu, ölçeklenebilir ve sağlam bir RMM ve PSA paketi sunan bir diğer önemli oyuncudur. Kurumsal büyümeyi desteklemek üzere tasarlanmış gelişmiş izleme ve güvenlik özellikleriyle tanınırlar.
- ManageEngine: Endpoint Central'ın popüler bir seçenek olduğu bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Yama yönetimi ve otomatik dağıtım da dahil olmak üzere birleşik uç nokta yönetimine odaklanmaktadır.
- Nabız yolu: Bu RMM, mobil öncelikli tasarımıyla ünlüdür. Profesyonellerin, müşteri uç noktalarını doğrudan telefonlarından büyük bir kolaylıkla yönetmelerine ve izlemelerine olanak tanır.
- Microsoft Intune: Bu çözüm Microsoft ekosisteminin bir parçasıdır. Özellikle Microsoft 365'e yoğun yatırım yapmış şirketler için mobil cihaz ve uygulama yönetimine odaklanmaktadır.
- Freshservice: Bu daha çok bir BT Hizmet Yönetimi (ITSM) çözümüdür. Modern yardım masası ve bilet yönetimi işlevleriyle bilinir.
- Lansweeper: Bu araç, BT Varlık Keşfi ve Envanteri konusunda uzmanlaşmıştır. Tam teşekküllü bir RMM/PSA olmasa da, tüm ağ aygıtları hakkında derinlemesine bilgi sunar.
- Jamf Pro: Bu araç, özellikle Apple cihazlarını (macOS, iOS) yönetmek için tasarlanmıştır. Apple ekosistemine odaklanan MSP'ler için en iyi tercihtir.
SuperOps ile Kişisel Deneyimim
Ekibim, birbirleriyle iletişim kurmayan araçlardan bıktığımız için SuperOps'u benimsedi.
Eski sistemlerimiz faturaların kaybolmasına ve yanıt sürelerinin uzamasına neden oluyordu.
Anlaşılması ve kullanılması kolay, tek bir bütünleşik plana ihtiyacımız vardı.
En önemli sonuç, manuel işlere harcanan sürenin azalması oldu.
Önceden, basit bir yama yönetimi döngüsü saatler sürüyordu. SuperOps ile, politikaları ve komut dosyalarını gece boyunca otomatik olarak çalışacak şekilde ayarlayabiliyoruz.
Bu, teknisyenlerimizin bir yığın uyarı yerine sağlıklı uç noktalarla karşılaşmasıyla sonuçlandı.
Bu değişim bizi sürekli olarak acil durumları çözmekten, proaktif hizmet sunmaya yönlendirdi.
Sonunda müşterilerimiz için daha büyük projelere odaklanabildik.
Elde Ettiğimiz Başlıca Faydalar
- Birleşik Platform: Dört aleti değiştirdik, bu da hem para tasarrufu sağladı hem de müşteri verilerini bulmayı kolaylaştırdı.
- Akıllı RMM Otomasyonu: Otomatikleştirilmiş komut dosyaları rutin bakım işlemlerini hallederek teknik ekibimizin zamanının yaklaşık dörtte birini serbest bıraktı.
- Sözleşmeler Yeniden Tasarlandı: Faturalama ile doğrudan bağlantılı otomatik zaman takibi, gelir kayıplarını önledi ve basitleştirilmiş faturalama planı.
- Daha Hızlı Destek Taleplerine Yanıt: Birleşik kontrol paneli bize tam bağlamı sağlıyor. anidenBu sayede müşterilerimize eskisinden çok daha hızlı yanıt verebiliyoruz.
- Proaktif Güvenlik: Otomatik yamalar ve izleme sayesinde, sorunlar müşteri farkına varmadan önce bunları çözebildik.
Son Düşünceler
SuperOps, RMM ve PSA alanlarınızı birleştirmek için tasarlanmış güçlü ve modern bir rakiptir.
Sezgisel tasarımı ve akıllı RMM otomasyonu gibi özellikleriyle öne çıkan bu ürün, teknik ekibinizin değerli zamanından tasarruf etmenizi sağlar.
Ancak, teknisyen başına uç nokta sayısındaki sınırlama, dikkate alınması gereken kritik bir maliyet faktörüdür.
Gerçekten birleşik ve kullanımı kolay bir platforma değer veriyorsanız, SuperOps harika bir seçimdir.
Ancak karar vermeden önce rakipleri görmelisiniz.
BT iş yükünüzün 'ından fazlasını otomatikleştirmeye hazır mısınız?
Kazanç fırsatlarını kaçırmayın; Atera'nın BT Otomatik Pilotu ve Yapay Zeka Yardımcı Pilotuna göz atarak ne kadar gerçekçi olduğunu görün. otonom BT yönetimi, hizmet sunum modelinizi bugün dönüştürebilir!
Sıkça Sorulan Sorular
Is SuperOps a good company?
Absolutely. SuperOps is a high-growth, reputable SaaS leader in the MSP space. They are backed by major investors and known for rapid innovation. It’s a reliable, forward-thinking partner for IT teams.
How much does SuperOps cost?
Pricing typically starts at $89/month per technician for PSA and $109/month for RMM. Unified plans range from $149 to $179. They also offer endpoint-based “Super Plus” pricing starting around $2.00/endpoint. High value for money.
Does SuperOps offer a free trial?
Yes, they offer a 14-day free trial. No credit card is required to sign up. It’s a full-access trial, letting you test Monica AI and automation features immediately.
What is SuperOps RMM?
It’s a cloud-native Remote Monitoring and Management tool. SuperOps RMM tracks assets, automates patching, and handles network monitoring. It’s proactive rather than reactive. Everything is managed through a single, modern dashboard.
What is the best RMM software?
SuperOps is frequently cited as the best for modern MSPs and SMBs due to its AI-first approach. Other top contenders include NinjaOne for scale and Atera for technician-based pricing. SuperOps wins on UI and automation.
Is SuperOps easy to use?
Yes, it’s designed with a “modern-first” UX philosophy. The interface is intuitive, avoiding the clutter of legacy tools. Onboarding is fast, and most technicians find the workflow significantly cleaner than older platforms.
What is SuperOps used for?
SuperOps is an all-in-one platform for Managed Service Providers (MSPs). It combines PSA, RMM, and IT documentation. It’s primarily used to automate IT tasks, manage client tickets, and monitor device health remotely.
More Facts about SuperOps
- Modern Design: SuperOps is built on the cloud. This means companies can add new customers easily without hiring more people or buying extra equipment.
- Helping IT Teams: It is designed for IT experts (MSPs) to help them complete daily tasks faster and fix computer problems more easily.
- Two Tools in One: It combines two important tools: one for managing işletme tasks (PSA) and one for monitoring computers from afar (RMM).
- New Pricing: Unlike older companies, SuperOps charges based on the number of workers using the tool, not just the number of computers they fix.
- Award Winner: It has won many awards for its ease of setup and great customer service.
- New and Fast: The company started in 2020. Because it is newer, it can add new features very quickly.
- Try for Free: You can use all the features for 14 days for free to see if you like it before you pay any money.
- Safe and Strong: The system is kept on Amazon’s safe cloud (AWS). It follows strict rules such as SOC II and HIPAA to keep private information secure.
- Değiştirmesi Kolay: You can change how the screen looks, so you only see the most important information about how computers are working.
- Listening to Users: People love that the SuperOps team listens to their ideas and uses them to improve the software.
- Fewer Mistakes: The software does many jobs automatically. This prevents human mistakes and lets technicians work on more complex problems.
- Helping More with Less: Users say they can manage more computers with fewer workers, which makes their customers happy.
- Friendly Support: The sales and help teams are very polite and treat every işletme as important, no matter how small.
- Smart Alerts: You can set rules so the software fixes problems on its own. It takes a little time (usually a couple of weeks) for the system to learn a new computer and give perfect alerts.
- Antivirus Help: It connects with antivirus programs. If a virus is found, SuperOps automatically creates a “ticket” so someone can fix it right away.
- Easy Billing: The system tracks how much time workers spend on a job and automatically sends a bill. This makes sure the company gets paid for all its hard work.
- Fiyatlandırma Planları: It costs $79 a month for the business tools and $99 a month for the computer management tools. If you want both, it costs between $129 and $159 per worker.
- Device Limits: Each worker license allows you to monitor 150 computers. You can buy space for 150 more computers for $75.
- Good for Growth: While it might be a bit pricey for tiny businesses with only a few computers, it is perfect for growing companies in 2026.
- Açık Raporlar: It can make professional reports that show customers exactly how healthy their computer systems are.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 