HubSpot 2024 İncelemesi: Sizin İçin En İyi CRM Aracı mı?

Birden fazla pazarlama platformuyla uğraşmaktan ve sonuçlarınızı takip etmekte zorlanmaktan bıktınız mı?

Birçok işletme bu zorlukla karşı karşıya kalıyor ve bu durum zaman kaybına, fırsat kayıplarına ve hayal kırıklığına yol açıyor.

HubSpot, pazarlamanızı kolaylaştırmak için hepsi bir arada bir çözüm vaat ediyor. satışve müşteri hizmetleri çabaları.

Peki bu sizin için doğru seçim mi? işletme?

Bu incelemede, bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için HubSpot'un özelliklerine, fiyatlandırmasına, avantajlarına ve dezavantajlarına derinlemesine bakacağız.

HubSpot

HubSpot, 120'den fazla ülkede binlerce işletmeye yardımcı oldu. Sizin işletmenize de yardımcı olup olamayacağına bakın. Farkı şimdi deneyimleyin!

HubSpot'u ücretsiz deneyin

HubSpot nedir?

HubSpot, işletmeler için İsviçre çakısı gibidir.

Müşteri adaylarını bulmaktan, satışları sonuçlandırmaya ve müşterileri memnun etmeye kadar her şeyi yönetmek için merkezi bir merkezdir.

HubSpot CRM İşte her şeyin kalbi bu. Müşterilerinizle etkileşimlerinizi düzenlemenize ve takip etmenize yardımcı olan ücretsiz bir araç.

Satış ve pazarlama ekipleri HubSpot'ı çok seviyor çünkü birlikte daha iyi çalışmalarına yardımcı oluyor.

Eğer merak ediyorsanız, HubSpot'a göz atın. CRM Çevrimiçi yorumlar.

İnsanlar kullanım kolaylığından ve zaman ile para tasarrufu sağlamasından övgüyle bahsediyor.

HubSpot'ı Kim Yarattı?

HubSpot, 2006 yılında şu kişilerin hayallerinden doğdu: Brian Halligan Ve Dharmesh Şah.

İşletmelerin geleneksel pazarlama taktikleri konusunda yardıma ihtiyaç duyduğunu gördüler.

Dolayısıyla, şirketlerin faydalı içerik ve inbound pazarlama yoluyla müşteri çekmelerine yardımcı olmak için HubSpot'u yarattılar.

HubSpot, blog yazarları için basit bir araç olarak başladı, ancak dev bir platforma dönüştü.

Şimdi güçlü bir güce sahip. CRM Yazılım, pazarlama merkezi, satış merkezi ve çok daha fazlası.

HubSpot'ın misyonu, milyonlarca kuruluşun daha iyi büyümesine yardımcı olmaktır.

HubSpot'un En Önemli Faydaları

• Hepsi Bir Arada Platform: HubSpot, pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve operasyonları tek bir çatı altında birleştirerek, birden fazla araca duyulan ihtiyacı ortadan kaldırır ve iş akışlarınızı kolaylaştırır.
• Güçlü Ücretsiz CRM: HubSpot'ın ücretsiz CRM'i ezber bozan bir ürün. Bütçenizi zorlamadan kişileri yönetmek, anlaşmaları takip etmek ve potansiyel müşterileri beslemek için gerekli araçları sağlıyor. Zoho'nun aksine CRM Diğer CRM araçlarına kıyasla HubSpot daha kapsamlı bir ücretsiz plan sunuyor.
• Güçlü Pazarlama Otomasyonu: HubSpot Pazarlama Merkezi, e-posta pazarlaması gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirir. sosyal medya Gönderi paylaşımı ve potansiyel müşteri yetiştirme süreçlerini kolaylaştırarak, pazarlama ekibinizin strateji ve yaratıcılığa odaklanmasını sağlar.
• Satış Süreci Yönetimi: HubSpot'un sezgisel satış araçlarıyla satış süreçlerinizi görselleştirin ve takip edin, darboğazları belirleyin ve daha fazla anlaşma yapın. Bu, satış ekiplerinizin daha verimli ve etkili çalışmasını sağlar.
• Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellik: HubSpot Service Hub, biletleme, canlı sohbet ve bilgi tabanı gibi özellikleriyle olağanüstü müşteri desteği sağlamanıza yardımcı olur. Müşteri memnuniyetini artırın ve kalıcı ilişkiler kurun.
• Kolay Entegrasyon: HubSpot seamlessly integrates with various third-party apps, allowing you to connect your existing tools and veri for a unified experience.
• Ölçeklenebilirlik: HubSpot grows with your işletme, offering plans & features to accommodate businesses of all sizes & industries.
• Kullanıcı Dostu Arayüz: HubSpot'ın sezgisel arayüzü, ekiplerin kapsamlı teknik bilgiye sahip olmasalar bile platformu kullanmaya başlamalarını ve etkili bir şekilde kullanmalarını kolaylaştırır.
• Veri Odaklı Analizler: HubSpot'un sağlam raporlama Analiz araçları, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri performansınız hakkında değerli bilgiler edinmenize yardımcı olabilir.
• İçerik Pazarlamasının Güçlü Merkezi: HubSpot, içerik pazarlama felsefesi üzerine kurulmuş olup, değerli içerik ve kişiselleştirilmiş deneyimlerle müşterileri çekmenize, etkileşim kurmanıza ve memnun etmenize yardımcı olur.

En İyi Özellikler

HubSpot, her ölçekteki işletmenin büyümesine yardımcı olabilecek özelliklerle dolu.

HubSpot'un birçok platformda büyük beğeni toplayan öne çıkan özelliklerinden bazılarını inceleyelim. CRM Yorumlar.

1. Pazarlama

HubSpot'ın pazarlama araçları birinci sınıf.

Güzel açılış sayfaları oluşturabilir, kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilir ve web sitenizi yönetebilirsiniz. sosyal medya Hepsi tek bir yerde.

Kampanyalarınızın performansını takip ederek nelerin işe yaradığını ve nelerin yaramadığını da görebilirsiniz.

2. İçerik

Müşteri çekmek ve etkileşimde kalmak için harika içerik oluşturmak çok önemlidir.

HubSpot, blog yazıları, e-kitaplar ve diğer içerik türlerini oluşturmayı kolaylaştırır.

HubSpot'ı ayrıca içeriğinizi arama motorları için optimize etmek ve daha fazla kişinin içeriğinizi bulmasını sağlamak için de kullanabilirsiniz.

3. Ticaret

HubSpot'ın e-ticaret özellikleri, ürün ve hizmetlerinizi doğrudan web sitenizden satmanıza olanak tanır.

HubSpot üzerinden harika bir çevrimiçi mağaza oluşturabilir, envanterinizi yönetebilir ve ödemeleri işleyebilirsiniz.

Bu sayede, teknik deneyiminiz az olsa bile e-ticarete başlamak kolaylaşıyor.

4. Otomasyon

HubSpot'un otomasyon Bu özellikler satış ekibinizin zamandan büyük ölçüde tasarruf etmesini sağlayabilir.

Potansiyel müşteri takibi, e-posta takibi ve veri girişi gibi görevleri otomatikleştirebilirsiniz.

Bu sayede ekibiniz, anlaşmaları sonuçlandırmak ve müşterilerle ilişkiler kurmak gibi daha önemli görevlere odaklanabilir.

5. Raporlama

HubSpot'ın raporlama araçları, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri performansınız hakkında net bir tablo sunar.

Kaç potansiyel müşteri oluşturduğunuzu, kaç satış anlaşması yaptığınızı ve müşterilerinizin ne kadar memnun olduğunu görebilirsiniz.

Bu bilgiler, işletmenizle ilgili bilinçli kararlar alabilmeniz için hayati önem taşımaktadır.

HubSpot'ın kapsamlı özellik paketi, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinizi güçlendirmek için tasarlanmıştır.

Potansiyel müşteri bulmaktan, anlaşmaları sonuçlandırmaya ve müşteri ilişkilerini geliştirmeye kadar HubSpot, süreçlerinizi kolaylaştırarak en önemli şeye, yani işinizi büyütmeye odaklanmanızı sağlar.

Fiyatlandırma

Artıları ve Eksileri

Herhangi bir araca yatırım yapmadan önce, o aracın güçlü ve zayıf yönlerini anlamak çok önemlidir.

HubSpot'ın avantajlarını ve dezavantajlarını inceleyerek size dengeli bir bakış açısı sunalım.

HubSpot'a Alternatifler

İşte HubSpot'a alternatif birkaç seçenek ve her birinin kısa bir özeti:

• GoHighLevel: Ajanslar ve işletmeler için tasarlanmış, kapsamlı araçlar sunan, hepsi bir arada pazarlama ve satış platformu; satış hunisi oluşturucular, e-posta pazarlama, SMS otomasyonu ve müşteri yönetimi gibi özellikler içerir.
• Pipedrive: Sezgisel görsel satış süreçleriyle tanınan, satış odaklı bir CRM sistemi olup, ekiplerin anlaşmaları yönetmesine ve ilerlemeyi verimli bir şekilde takip etmesine yardımcı olur.
• Keap: Küçük işletmeler için otomasyon konusunda uzmanlaşmış olup, CRM işlevlerini e-posta pazarlama ve satış hattı yönetimiyle birleştirir.
• Aktif Kampanya: Pazarlama, satış ve e-ticaret işlevlerini entegre eden, kişiselleştirilmiş iletişim ve otomatik iş akışlarına olanak sağlayan bir müşteri deneyimi otomasyon platformu.
• ClickFunnels: Esas olarak bir satış hunisi ve açılış sayfası. inşaatçıTemel müşteri adayı toplama ve e-posta pazarlama özelliklerine sahip, dönüşüm odaklı çevrimiçi kampanyalar yürüten bir platform.
• Halk: Satış süreçleri, e-posta kampanyaları, iletişim yönetimi ve iş akışı otomasyonu gibi özelliklere sahip, basit, entegre ve proaktif bir CRM.
• Aniden: Bu şirket potansiyel müşteri bulmaya odaklanmaktadır ve soğuk e-posta iletişimiMüşteri ilişkileri yönetimi, potansiyel müşteri takibi ve satış süreci otomasyonu sunmaktadır.
• ClickUp: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) işlevi görecek şekilde özelleştirilebilen, çok yönlü bir iş yönetimi platformu; iletişim yönetimi, satış hattı görünümleri, e-posta entegrasyonu ve özelleştirilebilir gösterge panelleri gibi özellikler sunar.
• Pazartesi CRM: Elektronik tablo yapısına benzer şekilde tasarlanmış, son derece özelleştirilebilir bir platform; müşteri adayı yönetiminin tüm aşamalarını, satış tahminlerini, e-posta senkronizasyonunu ve faaliyet takibini mümkün kılar.
• Kapsül CRM: Büyümeye odaklı, sadeliği ön planda tutan bu CRM, çoklu satış süreçleri ve görev yönetimi gibi özellikleriyle işletmelerin iletişim bilgilerini yönetmesine, satış anlaşmalarını takip etmesine ve müşteri ilişkilerini sürdürmesine yardımcı olur.
• Anlayışlı bir şekilde: Küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun olan bu CRM yazılımı, kullanıcı dostu arayüzüyle birlikte iletişim ve proje yönetimi, iş akışı otomasyonu ve güçlü raporlama özellikleri sunmaktadır.
• Freshsales CRM: Satış ekipleri için kapsamlı özellikler sunan, uygun maliyetli bir seçenek; potansiyel müşteri iletişimi, dönüşüm araçları, yapay zeka tabanlı potansiyel müşteri puanlaması ve güçlü entegrasyon yetenekleri içeriyor.
• Salesforce: Güçlü, sektör lideri bir CRM platformu; satış, pazarlama ve hizmet için kapsamlı özellikler sunar ve büyük işletmeler için yüksek düzeyde özelleştirilebilirliği ve ölçeklenebilirliğiyle bilinir.
• Zendesk: Esas olarak müşteri hizmetleri ve destek platformu olan bu yapı, uçtan uca müşteri etkileşim yönetimi ve analizi sağlayan güçlü CRM yetenekleri de sunmaktadır.

Hubspot Karşılaştırması

Hubspot'a alternatif olarak, her biri farklı güçlü yönler sunan çeşitli seçenekleri inceledik.

İşte Hubspot ile bu yazılım çözümlerinin kısa bir karşılaştırması:

• Hubspot ve Gohighlevel karşılaştırması: GoHighLevel öncelikle pazarlama ajanslarına yönelik olup, randevu planlama ve sosyal medya yönetimi de dahil olmak üzere çeşitli dijital pazarlama görevlerini yönetmek için hepsi bir arada bir platform sunmaktadır. Hubspot ise bunun aksine, her büyüklükteki işletmeye hitap etmekte ve daha geniş bir pazarlama, satış ve hizmet araçları yelpazesiyle içerik pazarlamasında öne çıkmaktadır.
• Hubspot vs Pipedrive: Pipedrive, görsel satış hattı yönetimi ve sezgisel arayüzüyle bilinen, satış odaklı bir CRM'dir ve bu da onu anlaşmaları takip etmek için ideal kılar. Hubspot ise satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini kapsayan daha kapsamlı, hepsi bir arada bir platform sunar.
• Hubspot ve Keap karşılaştırması: Keap (eski adıyla Infusionsoft), özellikle satış süreçlerini ve iletişim yönetimini kolaylaştırmak isteyen küçük işletmeler için CRM ve pazarlama otomasyonunda uzmanlaşmıştır. Hubspot ise daha geniş bir yelpazede pazarlama, satış ve hizmet özellikleri sunar ve genellikle daha güçlü otomasyon ve raporlama imkanları sağlar.
• Hubspot vs ActiveCampaign: ActiveCampaign, gelişmiş segmentasyon ve koşullu mantık özellikleriyle e-posta pazarlaması ve pazarlama otomasyonunda öne çıkıyor. Ancak Hubspot, potansiyel müşteri oluşturma, sosyal medya yönetimi ve daha geniş bir yelpazede otomasyon tetikleyicileri ve eylemlerini kapsayan daha kapsamlı, hepsi bir arada bir platform sunuyor.
• Hubspot ve Clickfunnels karşılaştırması: ClickFunnels, yüksek dönüşüm oranına sahip satış hunileri oluşturmaya odaklanmış, açılış sayfaları ve satış süreçlerine yoğunlaşmış bir platformdur. Hubspot ise daha geniş bir pazarlama ve satış otomasyon platformu olup, sadece huni oluşturmanın ötesinde CRM, içerik yönetimi ve daha fazlasını içeren kapsamlı araçlar sunmaktadır. SEO.
• Hubspot vs Folk: Folk, basit iletişim yönetimi ve organizasyonunda öne çıkan, daha sade bir CRM çözümüdür. Kullanım kolaylığına öncelik veren küçük ekipler için uygundur. Hubspot ise daha güçlü iletişim yönetimi, ayrıntılı analizler ve daha geniş bir pazarlama ve satış özellikleri yelpazesi sunar, ancak öğrenme eğrisi daha diktir.
• Hubspot vs Instantly: Instantly, soğuk e-posta pazarlaması ve potansiyel müşteri oluşturma otomasyonunda uzmanlaşmıştır. Hubspot ise çok daha geniş bir araç yelpazesi sunar; bunlar arasında tam teşekküllü bir CRM, gelişmiş tasarım özelliklerine sahip kapsamlı e-posta pazarlaması, sosyal medya entegrasyonu ve daha kapsamlı otomasyon iş akışları yer alır.
• Hubspot vs ClickUp: ClickUp öncelikle kapsamlı özelleştirme ve iş birliği özelliklerine sahip bir proje yönetim aracıdır. Kullanıcıların görevleri, belgeleri ve hedefleri yönetmesine olanak tanır. Özel alanlar aracılığıyla bazı CRM işlevleri sunarken, Hubspot ise müşteri ilişkilerini yönetmek ve satış süreçlerini kapsamlı bir şekilde kolaylaştırmak için tasarlanmış özel bir CRM sistemidir.
• Hubspot vs Monday CRM: Monday.com, proje yönetimi, iş birliği ve iş akışı otomasyonuna odaklanan bir iş işletim sistemidir. Buna karşılık Hubspot, kapsamlı satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri otomasyonu sunan tam entegre bir CRM'dir. İşletmelerle birlikte gelir artışı sağlamak ve ölçeklenmek üzere tasarlanmıştır.
• Hubspot ve Capsule CRM karşılaştırması: Capsule CRM, düzenli müşteri bilgilerine ve net satış hattı görünümlerine ihtiyaç duyan küçük işletmeler için ideal, daha basit ve kullanıcı dostu bir iletişim yöneticisi ve satış takip aracıdır. Hubspot ise gelişmiş satış hatları, kapsamlı pazarlama otomasyonu ve geniş entegrasyonlar sunan daha sağlam ve özellik bakımından zengin bir CRM'dir.
• Hubspot ve Inightly karşılaştırması: Insightly, CRM'i güçlü proje yönetimi özellikleriyle birleştirerek, her ikisine de ihtiyaç duyan işletmeler için çok yönlü bir çözüm sunuyor. Hubspot ise pazarlama otomasyonu ve daha geniş satış özelliklerinde öne çıkıyor ve gelen pazarlama ve potansiyel müşteri yetiştirme için daha kapsamlı bir paket sunuyor.
• Hubspot ve Freshsales CRM karşılaştırması: Freshsales CRM, verimli anlaşma yönetimi için yapay zeka destekli potansiyel müşteri puanlaması ve satış otomasyonuna odaklanan, satış odaklı bir CRM'dir. Hubspot ise, satış ve hizmet araçlarıyla entegre edilmiş güçlü pazarlama otomasyonu özelliklerine sahip, daha kapsamlı, hepsi bir arada bir platform sunarak daha karmaşık satış döngüleri için uygundur.
• Hubspot ve Salesforce karşılaştırması: Salesforce, güçlü, yüksek düzeyde özelleştirilebilir, kurumsal düzeyde bir CRM olup, sağlam raporlama ve tahmin yetenekleriyle karmaşık ihtiyaçları olan büyük kuruluşlar için idealdir. Hubspot ise daha kullanıcı dostu bir arayüz ve kapsamlı bir pazarlama ve satış araçları seti sunarak, özellikle KOBİ'ler için daha erişilebilir bir fiyatlandırma modeliyle cazip bir seçenektir.
• Hubspot ve Zendesk karşılaştırması: Zendesk, çok kanallı destek, biletleme ve sorun çözümü için gelişmiş yapay zeka yeteneklerinde öne çıkan, özel bir müşteri hizmetleri ve destek platformudur. Hubspot Service Hub, daha geniş CRM paketinin bir parçası olarak entegre müşteri destek araçları sunarak pazarlama, satış ve hizmet ekipleri arasında sorunsuz veri akışı sağlar, ancak Zendesk'e kıyasla gelişmiş yapay zekaya daha az önem verir.

HubSpot ile ilgili kişisel deneyimim

Ekibimiz pazarlama ve satış süreçlerimizi kolaylaştırmak için HubSpot'u benimsedi ve bu, oyun değiştirici bir etki yarattı.

İletişim bilgilerini düzenlemek ve anlaşmaları takip etmek için ücretsiz CRM ile başladık; teknolojiye yabancı kişiler için bile kullanımı kolaydır.

Büyüdükçe, e-postaları ve sosyal medyayı otomatikleştirmek için Pazarlama Merkezi'ni ekledik.

Bu sayede ekibimiz harika içerikler oluşturmaya ve müşterilerle bağlantı kurmaya odaklanabildi.

HubSpot'ın raporlaması paha biçilmez. Pazarlamanın kârlılığımızı nasıl etkilediğini gösteriyor ve bu veri odaklı yaklaşım, daha akıllı kararlar almamıza yardımcı oluyor.

Gördüğümüz somut faydalar:

• Daha nitelikli potansiyel müşteriler İçerik pazarlama araçları sayesinde.
• Daha verimli bir satış ekibi CRM ve otomasyon ile.
• Daha güçlü müşteri ilişkileri Hizmet Merkezi aracılığıyla.
• Veriye dayalı karar verme Şeffaf raporlama ile.

Genel olarak, HubSpot'tan memnunuz. Büyümemize yardımcı oldu. Pazarlama, satış ve müşteri ilişkileri yönetimi için hepsi bir arada bir platforma ihtiyacınız varsa, HubSpot'ı deneyin.

Son Düşünceler

HubSpot, pazarlama, satış ve müşteri hizmetlerini kolaylaştırmak isteyen işletmeler için güçlü bir araçtır.

Kullanıcı dostudur ve ücretsiz CRM'den gelişmiş otomasyona kadar çeşitli özellikler sunar.

En ucuz seçenek değil, ancak büyüme konusunda ciddiyseniz buna değer olabilir.

Bütçenizi ve ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurun.

İşinizi bir üst seviyeye taşımaya hazırsanız, HubSpot'u deneyin!

Sıkça Sorulan Sorular

More Facts about HubSpot

• Free Tools for Small Businesses: HubSpot has a “freemium” model. This means startups can use basic tools to track leads and organize contacts for free.
• Learning for Everyone: The HubSpot Academy offers many free classes and videos. These help people learn how to use the software and improve their business skills.
• Kullanımı Kolay: Most people find HubSpot easier to learn than tools like Salesforce. It has a clean dashboard that shows sales activity in real time.
• Connects to Other Apps: HubSpot integrates with over 1,500 other apps. This includes things you might use every day, like Gmail or Microsoft Outlook.
• Huge Contact List: The free plan lets you store up to one million contacts. It also allows an unlimited number of team members to log in.
• All-in-One Software: HubSpot is made up of different “Hubs.” There are special sections for Marketing, Sales, and Customer Service that all work together.
• Yardımsever Yapay Zeka Araçları: New updates like “Breeze AI” help automate boring work. It can write emails for you or fill in missing customer information.
• Chat with Customers: The CRM includes a live chat tool. You can also use “sohbet botları” to answer customer questions automatically when you are busy.
• Pricing Can Be Tricky: While the free version is great, the paid versions can get very expensive as a company grows. Some advanced tools are only available on the high-priced plans.
• No Live Help for Free Users: If you use the free version, you cannot call or chat with a support person. You have to find answers yourself using their online guides.
• Automatic Work: HubSpot can do “automation.” This means it can send emails or move tasks on its own, so people don’t have to do it manually.
• Highly Rated: Most HubSpot users give it high marks. On review websites, it usually gets about 4.4 out of 5 stars because it is so simple to navigate.
• Used by Thousands: Over 228,000 businesses around the world use HubSpot to talk to their customers and manage their daily work.