เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว

คู่มือนี้ครอบคลุมทุกฟีเจอร์ของ Insightly:
- เริ่มต้นใช้งาน — สร้างบัญชีและตั้งค่าพื้นฐาน
- วิธีใช้งาน CRM สมัยใหม่ — รวบรวมข้อมูลลูกค้าและบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
- วิธีการใช้งานการจัดการโครงการ — แปลงข้อตกลงให้เป็นโครงการที่มีเป้าหมายสำคัญ
- วิธีใช้งานระบบรายงาน — ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
- วิธีใช้งานอีเมล — เชื่อมต่อโปรแกรมอีเมลและติดตามการโต้ตอบ
- วิธีใช้งานระบบอัตโนมัติ AI — สร้างระบบอัตโนมัติให้กับเวิร์กโฟลว์ด้วยทริกเกอร์แบบอิงตามกฎ
- วิธีใช้งานการผสานรวมระบบ — เชื่อมต่อแอปพลิเคชันกว่า 500 แอปผ่าน AppConnect
ระยะเวลาที่ใช้: แต่ละฟีเจอร์ใช้เวลา 5 นาที
นอกจากนี้ในคู่มือนี้ยังมี: เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ | ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย | การแก้ไขปัญหา | ความละเอียด | ตัวเลือกต่าง ๆ
เหตุใดจึงควรเชื่อถือคู่มือนี้
ฉันเคยใช้ Insightly CRM ใช้งาน Insightly มานานกว่า 18 เดือน และได้ทดสอบทุกฟีเจอร์ที่กล่าวถึงในที่นี้แล้ว คู่มือการใช้งาน Insightly นี้มาจากประสบการณ์จริง ไม่ใช่คำโฆษณาชวนเชื่อหรือภาพหน้าจอจากผู้จำหน่าย

Insightly เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด CRM เครื่องมือที่มีอยู่ในปัจจุบัน
แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่รู้จักเพียงแค่ส่วนน้อยของสิ่งที่มันทำได้เท่านั้น
คู่มือนี้จะแสดงวิธีใช้งานฟีเจอร์หลักทั้งหมด
ทีละขั้นตอน พร้อมภาพหน้าจอและเคล็ดลับจากมืออาชีพ
บทช่วยสอน Insightly
คู่มือการใช้งาน Insightly ฉบับสมบูรณ์นี้จะแนะนำคุณทีละขั้นตอนเกี่ยวกับทุกฟีเจอร์ ตั้งแต่การตั้งค่าเริ่มต้นไปจนถึงเคล็ดลับขั้นสูงที่จะทำให้คุณเป็นผู้ใช้งานระดับมืออาชีพ

ข้อมูลเชิงลึก
จัดการวงจรการขายทั้งหมดและบริการหลังการขายได้ในแพลตฟอร์มเดียว Insightly CRM รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในที่เดียว สร้างระบบอัตโนมัติให้กับเวิร์กโฟลว์ และเปลี่ยนดีลที่สำเร็จให้เป็นโครงการ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
เริ่มต้นใช้งาน Insightly
ก่อนใช้งานฟีเจอร์ใดๆ โปรดทำการตั้งค่าครั้งแรกนี้ให้เสร็จสมบูรณ์
ใช้เวลาประมาณ 3 นาที
โปรดชมภาพรวมโดยย่อนี้ก่อน:
ต่อไปนี้เราจะมาดูแต่ละขั้นตอนกัน
ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชีของคุณ
เข้าไปที่เว็บไซต์ของ Insightly แล้วคลิก "ทดลองใช้ฟรี"
ป้อนอีเมลธุรกิจของคุณและสร้างรหัสผ่าน
คุณสามารถลงทะเบียนโดยใช้บัญชี Google หรือ Microsoft ได้เช่นกัน
✓ ด่าน: ตรวจสอบของคุณ จดหมายเข้า สำหรับอีเมลยืนยัน
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าบัญชีของคุณ
เข้าสู่ระบบและทำตามขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์
ระบุชื่อบริษัทของคุณและเลือกประเภทอุตสาหกรรม
นี่คือหน้าตาของแดชบอร์ด:

✓ ด่าน: คุณควรจะเห็นหน้าแดชบอร์ด CRM หลักพร้อมเมนูนำทาง
ขั้นตอนที่ 3: นำเข้าข้อมูลรายชื่อติดต่อของคุณ
คลิก "รายชื่อติดต่อ" ในเมนูด้านซ้าย
ใช้ตัวช่วยนำเข้าเพื่ออัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณจากไฟล์ CSV หรือเชื่อมต่อกับ Gmail
Insightly รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ในที่เดียว โดยจัดเก็บรายละเอียดการติดต่อ องค์กร และการสื่อสารทั้งหมดไว้ในที่เดียว
✅ เสร็จเรียบร้อยแล้ว: คุณพร้อมที่จะใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ด้านล่างแล้ว
วิธีใช้งาน Insightly Modern CRM
ระบบ CRM สมัยใหม่ ช่วยให้คุณรวมศูนย์ข้อมูลของแต่ละแผนกเพื่อสร้างแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวสำหรับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
ชมการใช้งานระบบ CRM สมัยใหม่ได้ที่นี่:

ทีนี้เรามาอธิบายแต่ละขั้นตอนกัน
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่รายชื่อผู้ติดต่อ
คลิก "รายชื่อติดต่อ" ในเมนูแถบด้านข้างซ้าย
คุณจะเห็นรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณกับองค์กรต่างๆ และกิจกรรมล่าสุดของพวกเขา
ขั้นตอนที่ 2: สร้างฟิลด์ที่กำหนดเอง
ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก "ช่องข้อมูลที่กำหนดเอง"
เพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ เช่น แหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย หรือระดับของลูกค้า
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: คุณควรจะเห็นฟิลด์ที่กำหนดเองใหม่ของคุณในข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อแล้ว
ขั้นตอนที่ 3: ติดตามการโต้ตอบ
เปิดข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อใดก็ได้เพื่อบันทึกการโทร อีเมล และการประชุม
Insightly ช่วยให้สามารถติดตามการโต้ตอบต่างๆ โดยบันทึกทุกอย่างลงในข้อมูลติดต่อโดยตรง
✅ ผลลัพธ์: คุณได้สร้างฐานข้อมูล CRM แบบรวมศูนย์สำหรับธุรกิจและลูกค้าของคุณแล้ว
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: เชื่อมโยงรายชื่อผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องกับองค์กรต่างๆ เพื่อให้เห็นภาพรวมความสัมพันธ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
วิธีใช้งาน Insightly Project Management
การบริหารโครงการ ช่วยให้คุณแปลงดีลที่ปิดไปแล้วให้เป็นโปรเจ็กต์ โดยคัดลอกรายละเอียดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
ชมตัวอย่างการบริหารโครงการ:
ทีนี้เรามาอธิบายแต่ละขั้นตอนกัน
ขั้นตอนที่ 1: แปลงโอกาสให้เป็นโครงการ
เปิดโอกาสที่ชนะแล้วและคลิก "แปลงเป็นโครงการ"
Insightly ช่วยให้สามารถแปลงดีลที่ปิดไปแล้วให้เป็นโครงการ โดยคัดลอกรายละเอียดต่างๆ ได้โดยตรง
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าไปป์ไลน์โครงการ
ไปที่การตั้งค่าและกำหนดค่าไปป์ไลน์โครงการของคุณ
เพิ่มเหตุการณ์สำคัญ เช่น "เริ่มโครงการ" "กำลังดำเนินการ" และ "ส่งมอบ"
นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: คุณควรจะเห็นขั้นตอนต่างๆ ของโครงการของคุณในมุมมองแบบบอร์ด
ขั้นตอนที่ 3: สร้างชุดกิจกรรม
ใน Insightly ผู้ใช้สามารถสร้างเทมเพลตของงานและกิจกรรมต่างๆ ซึ่งเรียกว่าชุดกิจกรรม (Activity Sets)
นำชุดกิจกรรมเหล่านี้ไปใช้กับโปรเจ็กต์เพื่อสร้างงานได้รวดเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพ
✅ ผลลัพธ์: คุณได้สร้างเวิร์กโฟลว์โครงการหลังการขายที่เชื่อมโยงกับกิจกรรม CRM ของคุณแล้ว
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: จุดเด่นสำคัญอย่างหนึ่งของ Insightly คือระบบการจัดการโครงการที่พัฒนาขึ้นมาโดยเฉพาะ ความสามารถ ช่วยให้การเปลี่ยนผ่านจากข้อตกลงที่ชนะไปสู่โครงการที่ดำเนินการจริงเป็นไปได้อย่างราบรื่น ใช้สิ่งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรตกหล่น
วิธีใช้งาน Insightly Reporting
รายงาน ช่วยให้คุณตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เฉพาะด้านสำหรับทั้งการขายและการส่งมอบโครงการด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
ชมการรายงานข่าวภาคปฏิบัติ:

ทีนี้เรามาอธิบายแต่ละขั้นตอนกัน
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ส่วนรายงาน
คลิก "รายงาน" ในเมนูนำทางด้านซ้าย
คุณจะเห็นเทมเพลตรายงานสำเร็จรูปและตัวเลือกแดชบอร์ด
ขั้นตอนที่ 2: สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง
คลิก "แดชบอร์ดใหม่" แล้วเพิ่มวิดเจ็ตที่คุณต้องการ
Insightly ช่วยให้สามารถสร้างแดชบอร์ดเพื่อตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เฉพาะด้านสำหรับทั้งการขายและการส่งมอบโครงการได้
นี่คือหน้าตาของมัน:
✓ ด่าน: คุณควรจะเห็นแดชบอร์ดที่คุณกำหนดเองพร้อมข้อมูลแบบเรียลไทม์
ขั้นตอนที่ 3: กำหนดเวลาส่งรายงาน
ตั้งค่าอีเมลรายงานอัตโนมัติสำหรับผู้บริหาร
Insightly นำเสนอข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับยอดขาย โครงการ และประสิทธิภาพของทีมผ่านการรายงาน
✅ ผลลัพธ์: คุณได้สร้างระบบรายงานที่ช่วยให้ทีมต่างๆ ได้รับข้อมูลข่าวสารโดยอัตโนมัติ
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: สร้างแดชบอร์ดแยกต่างหากสำหรับทีมขายและทีมส่งมอบโครงการ วิธีนี้จะช่วยให้แต่ละทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดเฉพาะของตนได้โดยไม่ถูกรบกวน
วิธีใช้งาน Insightly Email
อีเมล ช่วยให้คุณเชื่อมต่อโปรแกรมอีเมลเพื่ออัปเดตข้อมูลรายชื่อติดต่อได้โดยตรง
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
ชมตัวอย่างการใช้งานอีเมล:

ทีนี้เรามาอธิบายแต่ละขั้นตอนกัน
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่ออีเมลของคุณ
ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก 'บัญชีอีเมล'
เชื่อมต่อ Gmail, Outlook หรือผู้ให้บริการอีเมลอื่นๆ ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานการติดตามอีเมล
เปิดใช้งานการติดตามอีเมลในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
อีเมลทุกฉบับที่ส่งจะถูกบันทึกไปยังข้อมูลผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ
นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: คุณควรจะเห็นประวัติอีเมลปรากฏในข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ
ขั้นตอนที่ 3: ใช้เทมเพลตอีเมล
สร้างเทมเพลตอีเมลสำหรับตอบกลับลูกค้าเป้าหมายทั่วไป
Insightly มีคุณสมบัติ AI สำหรับสรุปเนื้อหาอีเมลและสร้างคำตอบ
✅ ผลลัพธ์: คุณได้เชื่อมต่ออีเมลของคุณเพื่อติดตามการติดต่อสื่อสารอย่างครบถ้วนแล้ว
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: ใช้แถบด้านข้างของอีเมลเพื่อดูรายละเอียดการติดต่อขณะกำลังเขียนข้อความ ซึ่งจะช่วยให้คุณพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างครบถ้วน
วิธีใช้งานระบบอัตโนมัติ AI ของ Insightly
ระบบอัตโนมัติ AI ช่วยให้คุณสามารถกำหนดการทำงานอัตโนมัติตามเกณฑ์เฉพาะโดยใช้กลไกแบบใช้กฎ
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
ชมการทำงานอัตโนมัติของ AI ได้ที่นี่:

ทีนี้เรามาอธิบายแต่ละขั้นตอนกัน
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์
ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก 'เวิร์กโฟลว์' อัตโนมัติ.
คุณจะเห็นตัวเลือกในการสร้างกฎการทำงานอัตโนมัติใหม่
ขั้นตอนที่ 2: สร้างกฎการทำงานอัตโนมัติ
คลิก "สร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่" และเลือกวัตถุทริกเกอร์ของคุณ
Insightly ใช้กลไกแบบใช้กฎเกณฑ์ในการดำเนินการโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์ที่กำหนด
นี่คือหน้าตาของมัน:

✓ ด่าน: คุณควรจะเห็นกฎเวิร์กโฟลว์ของคุณแสดงสถานะว่าใช้งานอยู่
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าการติดตามอัตโนมัติ
ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งอีเมลต้อนรับเมื่อมีการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
Insightly ช่วยให้การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติผ่านเวิร์กโฟลว์และลำดับการตลาดแบบหยด (drip marketing)
✅ ผลลัพธ์: คุณได้ทำการทำให้งานที่ซ้ำซากจำเจเป็นระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: ผู้ใช้สามารถสร้างระบบอัตโนมัติให้กับเวิร์กโฟลว์ใน Insightly เพื่อลดความซับซ้อนในการส่งมอบงานหลังการขายระหว่างทีมขายและทีมส่งมอบ
วิธีใช้งานการผสานรวมของ Insightly
การผสานรวม ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Insightly กับแอปพลิเคชันกว่า 500 แอปผ่าน AppConnect เพื่อสร้างระบบเทคโนโลยีที่เป็นหนึ่งเดียว
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
ทีนี้เรามาอธิบายแต่ละขั้นตอนกัน
ขั้นตอนที่ 1: เรียกดูตัวเลือกการผสานรวมที่มีอยู่
ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก "การผสานรวม"
เรียกดู AppConnect marketplace เพื่อดูการเชื่อมต่อที่มีอยู่
ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อแอปของคุณ
เลือกแอปที่คุณต้องการเชื่อมต่อและอนุญาตการเข้าถึง
Insightly สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันกว่า 500 แอปผ่าน AppConnect
การผสานรวมที่ได้รับความนิยม ได้แก่ Slack, QuickBooks และอื่นๆ เมลชิมป์.
✓ ด่าน: คุณควรเห็นสถานะแอปที่เชื่อมต่อเป็น "ใช้งานอยู่"
ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าการซิงค์ข้อมูล
ตั้งค่าวิธีการไหลเวียนของข้อมูลระหว่าง Insightly และแอปที่เชื่อมต่อของคุณ
กำหนดฟิลด์ที่กำหนดเองและตั้งค่าความถี่ในการซิงค์ให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
✅ ผลลัพธ์: คุณได้สร้างระบบเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อกันโดยมีข้อมูลไหลเวียนโดยอัตโนมัติ
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: เชื่อมต่อของคุณ การบัญชี เน้นซอฟต์แวร์เป็นอันดับแรก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทางการเงินของคุณซิงค์กับบันทึก CRM เพื่อให้มองเห็นภาพรวมของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์
วิธีใช้งาน Insightly Support & Ticketing
ฝ่ายสนับสนุนและระบบจำหน่ายตั๋ว ช่วยให้คุณติดตามคำขอการสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อมโยงกับข้อมูล CRM ของคุณ
นี่คือวิธีการใช้งานทีละขั้นตอน
ทีนี้เรามาอธิบายแต่ละขั้นตอนกัน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานโมดูลบริการ
ไปที่การตั้งค่าและเปิดใช้งานโมดูลบริการ
การดำเนินการนี้จะเพิ่มฟังก์ชันการจัดการตั๋วช่วยเหลือให้กับบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: สร้างช่องทางการสนับสนุน
ตั้งค่าสถานะของตั๋ว เช่น "ใหม่" "กำลังดำเนินการ" และ "แก้ไขแล้ว"
ตั้งค่าฟีเจอร์การจัดการงานพร้อมระบบแจ้งเตือนและการผสานรวมอีเมล
✓ ด่าน: คุณควรจะเห็นขั้นตอนการดำเนินการของตั๋วที่ได้รับการกำหนดค่าไว้แล้ว
ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมโยงตั๋วกับรายชื่อติดต่อ
สร้างตั๋วและเชื่อมโยงกับข้อมูลผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้ว
ข้อมูลนี้แสดงประวัติลูกค้าอย่างครบถ้วน เพื่อให้ผู้ใช้งานฝ่ายสนับสนุนสามารถศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละกรณีได้
✅ ผลลัพธ์: คุณได้สร้างระบบสนับสนุนที่มีบริบท CRM อย่างสมบูรณ์แล้ว
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: Insightly มีทีมสนับสนุนโดยเฉพาะที่ให้ความช่วยเหลือทางอีเมลและโทรศัพท์เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
เคล็ดลับและทางลัดจาก Insightly Pro
หลังจากทดลองใช้ Insightly มากว่า 18 เดือน นี่คือเคล็ดลับที่ดีที่สุดของฉัน
แป้นพิมพ์ลัด
| การกระทำ | ทางลัด |
|---|---|
| ค้นหาด่วน | Ctrl + K / Cmd + K |
| ติดต่อใหม่ | Ctrl + Shift + C |
| งานใหม่ | Ctrl + Shift + T |
| บันทึกข้อมูล | Ctrl + S / Cmd + S |
คุณสมบัติที่ซ่อนอยู่ซึ่งคนส่วนใหญ่มองข้ามไป
- ชุดกิจกรรม: สร้างเทมเพลตของงานและกิจกรรมต่างๆ เพื่อนำไปใช้กับโปรเจกต์ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาในการสร้างงานด้วยตนเองได้หลายชั่วโมง
- เครื่องมือสร้างเส้นทางการตลาด: เครื่องมือสร้างเส้นทางการตลาดของ Insightly ช่วยสร้างระบบอัตโนมัติในการดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านลำดับอีเมลหลายขั้นตอนโดยอิงจากการมีส่วนร่วม
- วิดีโอสอนการใช้งาน: Insightly มีเพลย์ลิสต์วิดีโอสอนการใช้งาน 20 รายการบน YouTube เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้เกี่ยวกับ CRM สามารถเรียนรู้แต่ละฟีเจอร์ได้ตามความสะดวกของคุณ
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงจาก Insightly
ข้อผิดพลาดที่ 1: ไม่ใช้ฟิลด์ที่กำหนดเอง
❌ ผิด: การจัดเก็บข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมดไว้ในช่องบันทึกโดยไม่มีโครงสร้างที่ชัดเจน
✅ ด้านขวา: สร้างฟิลด์ที่กำหนดเองสำหรับจุดข้อมูลสำคัญ เพื่อให้คุณสามารถกรอง รายงาน และสร้างระบบอัตโนมัติโดยอิงจากข้อมูลเหล่านั้นได้
ข้อผิดพลาดที่ 2: ข้ามขั้นตอนการกำหนดค่าไปป์ไลน์
❌ ผิด: การใช้ขั้นตอนเริ่มต้นของไปป์ไลน์ที่ไม่ตรงกับกระบวนการขายของคุณ
✅ ด้านขวา: กำหนดค่าไปป์ไลน์ให้ตรงกับขั้นตอนการขายและโครงการจริงของคุณ เพื่อการติดตามที่แม่นยำ
ข้อผิดพลาดที่ 3: ละเลยการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
❌ ผิด: ทำงานซ้ำๆ ด้วยตนเอง เช่น การส่งอีเมลติดตามผลและการป้อนข้อมูล
✅ ด้านขวา: ตั้งค่ากฎการทำงานอัตโนมัติเพื่อจัดการงานประจำและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม
การแก้ไขปัญหาอย่างชาญฉลาด
ปัญหา: การเชื่อมต่ออีเมลไม่ซิงค์ข้อมูล
สาเหตุ: สิทธิ์การเข้าถึงของโปรแกรมอีเมลอาจหมดอายุหรือถูกเพิกถอนแล้ว
แก้ไข: ไปที่ การตั้งค่า > บัญชีอีเมล และเชื่อมต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว
ปัญหา: ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ไม่ทำงาน
สาเหตุ: เกณฑ์การกระตุ้นอาจไม่ตรงกับข้อมูลในบันทึกของคุณอย่างแม่นยำ
แก้ไข: ตรวจสอบเงื่อนไขเวิร์กโฟลว์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกณฑ์ตรงกับวัตถุของคุณ ตรวจสอบว่าเวิร์กโฟลว์ถูกตั้งค่าเป็น "ใช้งานอยู่"
ปัญหา: การนำเข้าล้มเหลวหรือข้อมูลหายไป
สาเหตุ: ปัญหาเกี่ยวกับการจัดรูปแบบไฟล์ CSV หรือคอลัมน์ที่ไม่ได้แมปไว้
แก้ไข: ใช้เทมเพลตการนำเข้าจาก Insightly และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แมปฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดอย่างถูกต้องก่อนนำเข้า
📌 บันทึก: หากวิธีเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Insightly Insightly มีบริการฝึกอบรมตามความต้องการและแหล่งข้อมูลความรู้ทางออนไลน์เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาทั่วไป
Insightly คืออะไร?
ข้อมูลเชิงลึก เป็นเครื่องมือ CRM ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการวงจรการขายและบริการหลังการขายได้ในแพลตฟอร์มเดียว
ลองนึกภาพว่ามันเป็นศูนย์บัญชาการสำหรับความสัมพันธ์กับลูกค้าและงานโครงการของคุณ
ในปี 2026 Insightly ยังคงมีประสิทธิภาพในฐานะโซลูชันแบบ "ครบวงจร" สำหรับการจัดการวงจรการขายและการส่งมอบหลังการขาย
ประกอบด้วยคุณสมบัติหลักดังต่อไปนี้:
- ระบบ CRM สมัยใหม่: รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ที่ส่วนกลาง และบริหารจัดการความสัมพันธ์กับผู้ติดต่อและองค์กรต่างๆ
- การบริหารโครงการ: แปลงข้อตกลงที่ชนะแล้วให้เป็นโครงการที่มีขั้นตอนการทำงานและเป้าหมายที่ชัดเจน
- รายงาน: สร้างแดชบอร์ดเพื่อติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เฉพาะด้านสำหรับทั้งยอดขายและการส่งมอบโครงการ
- อีเมล: เชื่อมต่อโปรแกรมอีเมลเพื่ออัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อโดยตรงพร้อมระบบติดตาม
- ระบบอัตโนมัติด้วย AI: ทำการตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติโดยอิงจากเกณฑ์เฉพาะ เช่น การเปลี่ยนแปลงสถานะของลูกค้าเป้าหมาย
- การผสานรวม: เชื่อมต่อแอปพลิเคชันกว่า 500 แอปผ่าน AppConnect เพื่อสร้างระบบเทคโนโลยีที่เป็นหนึ่งเดียว
- ฝ่ายสนับสนุนและระบบจำหน่ายตั๋ว: ติดตามคำขอความช่วยเหลือจากลูกค้าที่เชื่อมโยงกับข้อมูล CRM ของคุณ
ฐานข้อมูลความรู้แบบออนไลน์ของ Insightly ประกอบด้วยบทความ คู่มือ และบทช่วยสอนที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้ได้เร็วขึ้น
นอกจากนี้ Insightly ยังจัดสัมมนาออนไลน์และวิดีโอสำหรับลูกค้า ซึ่งให้เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้ CRM อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับรีวิวฉบับเต็ม โปรดดูที่หน้าของเรา บทวิจารณ์เชิงลึก.
การกำหนดราคาอย่างชาญฉลาด
นี่คือราคาของ Insightly ในปี 2026:
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| นอกจากนี้ | 29 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กที่ต้องการใช้งานฟีเจอร์หลักของ CRM |
| มืออาชีพ | 49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ธุรกิจที่กำลังเติบโตพร้อมความต้องการด้านระบบอัตโนมัติ |
| องค์กร | 99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการการปรับแต่งขั้นสูง |
ทดลองใช้งานฟรี: ใช่ค่ะ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
รับประกันคืนเงิน: โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามนโยบายการคืนเงิน
💰 คุ้มค่าที่สุด: แพ็กเกจระดับมืออาชีพ ราคา 49 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน — ประกอบด้วยระบบอัตโนมัติในการทำงาน รายงานที่กำหนดเอง และเครื่องมือสร้างเส้นทางการตลาดสำหรับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

แผนการสนับสนุนและความสำเร็จระดับพรีเมียร์ ประกอบด้วยการฝึกอบรมออนไลน์แบบรายบุคคลและการสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูง พร้อมการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
Insightly นำเสนอเซสชั่นการฝึกสอนโดยผู้เชี่ยวชาญเป็นส่วนหนึ่งของแผนการสนับสนุนและความสำเร็จระดับพรีเมียร์ เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณให้สูงสุด
Insightly เทียบกับทางเลือกอื่นๆ
Insightly เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง? นี่คือภาพรวมของคู่แข่ง:
| เครื่องมือ | เหมาะสำหรับ | ราคา | การให้คะแนน |
|---|---|---|---|
| ข้อมูลเชิงลึก | ระบบ CRM + การบริหารโครงการ | 29 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.1 |
| ฮับสปอต | การตลาด + การขาย | 0 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.0 |
| โซโฮ CRM | ระบบ CRM ที่ประหยัดงบประมาณ | 14 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.0 |
| ไพพ์ไดรฟ์ | การมุ่งเน้นกระบวนการขาย | 14 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.3 |
| เซลส์ฟอร์ซ | ระดับองค์กร | 25 ดอลลาร์/เดือน | ⭐ 4.5 |
ตัวเลือกที่น่าสนใจ:
- ดีที่สุดโดยรวม: Insightly — ระบบบริหารจัดการโครงการแบบเนทีฟ ทำให้มันแตกต่างจากเครื่องมือ CRM ทั่วไป
- งบประมาณที่ดีที่สุด: Hub HubSpot — แพ็กเกจฟรีครอบคลุมความต้องการ CRM ขั้นพื้นฐานสำหรับทีมขนาดเล็ก
- เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น: Pipedrive — อินเทอร์เฟซแบบกราฟิกสำหรับไปป์ไลน์นั้นเรียนรู้ได้ง่าย
- เหมาะสำหรับองค์กรธุรกิจ: Salesforce — โซลูชันที่ปรับแต่งได้อย่างเหนือชั้นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
🎯 ทางเลือกที่ชาญฉลาด
กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Insightly อยู่ใช่ไหม? นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุด:
- 🚀 ฮับสปอต: แพลตฟอร์มการตลาด การขาย และบริการแบบครบวงจร พร้อมระบบ CRM ระดับสูงฟรีสำหรับ ธุรกิจเล็กๆ.
- 💰 Zoho CRM: ระบบ CRM ราคาประหยัด พร้อมผู้ช่วย AI และระบบอัตโนมัติในการทำงาน เริ่มต้นที่ 14 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
- 🎯 ไพพ์ไดรฟ์: ระบบ CRM ที่เน้นการขาย พร้อมการจัดการกระบวนการขายแบบเห็นภาพ และการติดตามดีลที่ใช้งานง่ายสำหรับทีมขาย
- 🏢 Salesforce: ระบบ CRM ระดับองค์กร พร้อมการปรับแต่งที่ครอบคลุม ตลาดแอปพลิเคชัน AppExchange และการวิเคราะห์ขั้นสูง
ดูรายชื่อทั้งหมดได้ที่หน้าของเรา ทางเลือกที่ชาญฉลาด แนะนำ.
⚔️ การเปรียบเทียบเชิงลึก
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Insightly กับคู่แข่งแต่ละราย:
- Insightly เทียบกับ HubSpot: เลือก Insightly สำหรับการจัดการโครงการแบบเนทีฟ เลือก HubSpot สำหรับการทำการตลาดอัตโนมัติและเครื่องมือฟรี
- Insightly เทียบกับ Zoho ระบบ CRM: เลือก Insightly สำหรับการส่งมอบโครงการหลังการขาย เลือก Zoho สำหรับราคาที่ต่ำกว่าและคุณสมบัติ AI
- Insightly เทียบกับ Pipedrive: เลือก Insightly สำหรับ CRM พร้อมการจัดการโครงการ เลือก Pipedrive สำหรับการมุ่งเน้นเฉพาะกระบวนการขาย
- Insightly เทียบกับ Salesforce: เลือก Insightly สำหรับตลาดระดับกลางที่เรียบง่าย เลือก Salesforce สำหรับองค์กรขนาดใหญ่และการปรับแต่งที่ครบวงจร
เริ่มใช้งาน Insightly ได้เลยตอนนี้
คุณได้เรียนรู้วิธีการใช้งานฟีเจอร์หลักๆ ของ Insightly แล้ว:
- ✅ ระบบ CRM สมัยใหม่
- ✅ การบริหารโครงการ
- ✅ การรายงาน
- ✅ อีเมล
- ✅ ระบบอัตโนมัติด้วย AI
- ✅ การผสานรวม
- ✅ ฝ่ายสนับสนุนและระบบออกตั๋ว
ขั้นตอนต่อไป: เลือกฟีเจอร์หนึ่งอย่างแล้วลองใช้ดูเลย
คนส่วนใหญ่เริ่มต้นใช้งาน Modern CRM เพื่อนำเข้าข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ
ใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาที
ถาม บ่อย ๆ
Insightly ทำงานอย่างไร?
Insightly ทำงานโดยการรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว คุณสามารถจัดการโอกาสในการขาย ข้อมูลติดต่อ โอกาสทางธุรกิจ และโครงการต่างๆ ได้จากแดชบอร์ดเดียว ระบบ CRM จะติดตามปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดและช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมโยงกิจกรรม CRM กับโครงการต่างๆ เพื่อให้มองเห็นภาพรวมของธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์
Insightly ใช้งานง่ายไหม?
ใช่ Insightly ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย Insightly ให้บริการฝึกอบรมตามความต้องการและแหล่งข้อมูลความรู้ทางออนไลน์เพื่อช่วยผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาทั่วไป แพลตฟอร์มนี้มีเพลย์ลิสต์วิดีโอสอนการใช้งาน 20 รายการบน YouTube เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้ได้ตามจังหวะของคุณเอง
ฉันจะเพิ่มฟิลด์ใน Insightly ได้อย่างไร?
ในการเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองใน Insightly ให้ไปที่การตั้งค่าและเลือก "ฟิลด์ที่กำหนดเอง" เลือกประเภทของวัตถุ (เช่น ผู้ติดต่อ องค์กร เป็นต้น) แล้วคลิก "เพิ่มฟิลด์" เลือกประเภทของฟิลด์และกำหนดค่าคุณสมบัติ ฟิลด์ที่กำหนดเองช่วยให้คุณติดตามข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้
Insightly มีแอปพลิเคชันบนมือถือหรือไม่?
ใช่ Insightly มีแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับ แอป iOS และ Android คุณสามารถเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ โอกาสทางธุรกิจ โครงการ และงานต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา แอปมือถือจะซิงค์กับแพลตฟอร์มเว็บเพื่อให้ข้อมูลของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอในทุกแพลตฟอร์ม อุปกรณ์ สำหรับทีมของคุณ
ใครบ้างที่ใช้ Insightly?
Insightly เป็นซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางในหลากหลายอุตสาหกรรมใช้งาน รวมถึงบริการระดับมืออาชีพ การให้คำปรึกษา การผลิต และเทคโนโลยี ได้รับความนิยมจากผู้ใช้ที่ต้องการทั้งระบบ CRM และการจัดการโครงการในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อจัดการวงจรชีวิตของลูกค้าอย่างครบวงจร
วิธีการตั้งค่า Insightly?
การตั้งค่า Insightly ใช้เวลาประมาณ 3 นาที สมัครทดลองใช้งานฟรี ทำตามขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน นำเข้าข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ และกำหนดค่าไปป์ไลน์ของคุณ บทช่วยสอนของ Insightly มีการสาธิตวิธีการใช้ไปป์ไลน์เพื่อสร้างกระบวนการจัดการการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
Insightly เป็นระบบ CRM หรือไม่?
ใช่ Insightly เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่มีฟังก์ชันครบครัน พร้อมระบบการจัดการโครงการแบบบูรณาการ โดยรวมการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ การติดตามกระบวนการขาย การผสานรวมอีเมล การทำงานอัตโนมัติ และการรายงานไว้ในบัญชีเดียว ทำให้เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจต่างๆ
Insightly ให้บริการฟรีหรือไม่?
Insightly ให้บริการทดลองใช้งานฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต แพ็คเกจแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 29 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน สำหรับแพ็คเกจ Plus ส่วนแพ็คเกจ Professional ราคา 49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน มอบความคุ้มค่าสูงสุดด้วยฟีเจอร์ด้านระบบอัตโนมัติและการตลาดขั้นสูงสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต
พันธกิจของ Insightly คืออะไร?
พันธกิจของ Insightly คือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้นและเพิ่มรายได้ แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นการให้บริการโซลูชัน CRM แบบครบวงจรที่จัดการทั้งวงจรการขายและบริการหลังการขาย ช่วยให้ทีมงานสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าแทนที่จะต้องใช้เครื่องมือหลายอย่างพร้อมกัน













