ManyChat Review: Best Chat Automation Tool in 2026?

Vindt u het lastig om klantgesprekken te beheren en marketing via meerdere kanalen te stroomlijnen?

Het handmatig beantwoorden van elke vraag is tijdrovend en inefficiënt.

ManyChat stelt u in staat om klantinteracties te automatiseren, leads te genereren en relaties te onderhouden, allemaal vanuit één centraal platform.

In this review, we’ll delve deep into ManyChat’s features, pricing, pros, & cons to help you maken een weloverwogen beslissing.

Veel chat

Ready to save time & boost your marketing with live customer conversation? Millions of businesses use ManyChat to connect with customers. Explore it today!

Probeer ManyChat gratis uit. manychat tutorial

Wat is ManyChat?

ManyChat is als een superslimme helper voor je bedrijf.

Het stelt je in staat om live klantgesprekken te voeren en een ManyChat-bot te gebruiken om met mensen te praten op platforms zoals Facebook Messenger en Instagram.

Zie het als uw 24/7 klantenserviceteam, dat klaarstaat om vragen te beantwoorden, bestellingen op te nemen en zelfs afspraken te maken.

Bovendien helpt het je bij het opbouwen van een klantendatabase, zodat je je doelgroep beter leert kennen.

En als het even tegenzit, kun je altijd contact opnemen met onze live chat-medewerkers die het gesprek overnemen.

It’s all about making it easy for you to talk to your customers and grow your bedrijf.

Wie heeft ManyChat gemaakt?

ManyChat is opgericht door Mikael Yang en zijn team in 2015.

Ze zagen hoe populair Facebook Messenger werd en dachten: "Zou het niet geweldig zijn als bedrijven dit konden gebruiken om met hun klanten te communiceren?"

Daarom hebben ze ManyChat ontwikkeld om bedrijven te helpen in contact te komen met mensen op platforms zoals Facebook Messenger en Instagram Direct Messages.

Hun doel was om het voor bedrijven gemakkelijk te maken om met klanten te chatten en abonnees te verzamelen. gegevensen gebruiken zelfs dingen zoals klantlabels om bij te houden wie wie is.

Ze wilden bedrijven ook meer controle geven, dus voegden ze functies toe zoals de mogelijkheid om te pauzeren. automatisering en laat een echt persoon het gesprek overnemen.

De belangrijkste voordelen van ManyChat

• Eenvoudige leadgeneratie: ManyChat maakt het eenvoudig om contactgegevens te verzamelen en websitebezoekers om te zetten in leads.
• Krachtig Chatbot Platform: Ontwikkel interactieve chatbots die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden, leads kunnen kwalificeren en zelfs betalingen kunnen verwerken.
• Geautomatiseerde klantbetrokkenheid: Gebruik ManyChat om gerichte berichten, follow-ups en promoties naar je publiek te sturen.
• Automatisering van reacties: Ga in gesprek met uw sociale media volgers door automatisch te reageren op opmerkingen en berichten.
• Visuele stroom Bouwer: Maak complexe chatbotflows zonder te programmeren met behulp van een drag-and-drop-interface.
• ManyChat AI: Gebruik AI om de intentie van de klant te begrijpen en gepersonaliseerde antwoorden te geven.
• Gratis account met basistools voor groei: Begin gratis met ManyChat en krijg toegang tot essentiële functies om uw bedrijf te laten groeien.
• Schaalbare plannen met geavanceerde groeitools: Upgrade naar een betaald abonnement om toegang te krijgen tot krachtigere functies en integraties.
• Geen limiet op het aantal contacten: Bewaar een onbeperkt aantal contacten in je ManyChat-account, ongeacht je abonnement.
• Ondersteuning voor meerdere kanalen: Communiceer met klanten via verschillende platformen, waaronder Facebook Messenger, Instagram en sms.
• Uitgebreide analyses: Volg de prestaties van je chatbot en verkrijg waardevolle inzichten in je publiek.
• Grote gemeenschap en middelen: Krijg toegang tot een schat aan tutorials, handleidingen en ondersteuning van de ManyChat-community.

Beste eigenschappen

ManyChat is a powerful tool that helps businesses talk to their customers on sociale media.

Instead of waiting for a person to reply, it uses smart technology to talk back instantly.

It is a real game-changer for anyone who wants to sell things or grow their audience.

At first, you might think it is just for robots, but it actually helps make brands feel more human.

It is fairly easy for new users to sign up and get started.

ManyChat helps you turn a simple comment into a real conversation that can lead to a sale.

1. Berichtenverkeer via meerdere kanalen

ManyChat works where your customers already hang out.

You can talk to people on Instagram DM, Facebook Messenger, and WhatsApp all from one place.

Het werkt zelfs met TikTok and Telegram.

This means you don’t have to jump between five different apps to check your messages.

It helps you keep all your contact data organized.

Whether someone sends an Instagram handle or a vraag on Facebook, you will see it in ManyChat.

2. Interactieve chatbots

The platform uses a flow builder assistant to help you create automated chats.

You can set it up to automatically reply when someone mentions you in Instagram stories or comments on a post.

This keeps the conversation going 24/7.

It is great for sales leads because the bot can ask questions and find out what the customer needs.

You can use one-time notifications to send updates to people who want to hear from you again.

3. Live chat overname

Even though robots are helpful, sometimes a real person needs to step in.

ManyChat lets team members take over a chat at any time.

If a customer has a hard question, a human can jump in and finish the talk.

This is perfect for closing a big deal or helping a frustrated fan.

You can pause the automation so the bot doesn’t get in the way.

It makes sure your users always get the best help possible.

4. Krachtige integraties

ManyChat plays well with other tools you already use.

It has direct integration with apps like Google Sheets, Mailchimp, and Shopify.

This allows you to send contact data directly to your email list or a spreadsheet.

You can even connect it to Zapier to link with thousands of other apps.

These connections help you segment your contacts based on what they do in the chat.

It makes your whole business run much smoother.

5. Sjablonen en workflows

You don’t have to be a designer to make a great chat.

ManyChat offers many ready-to-use templates for different businesses.

You can find templates for vastgoed, beauty shops, or online courses.

These pre-made “flows” tell the bot exactly what to say.

You can also use custom fields to remember special details about each person, like their favorite color or city.

It makes the chat feel like it was written just for them.

6. SMS Marketing

Sometimes a tekst message is the best way to get attention.

You can collect phone numbers in a chat and then send a text later.

This is great for sending a coupon or a reminder about a sale.

Most people read their texts very quickly, so it is a fast way to get results.

You can even combine SMS with your Instagram DMs to create a complete marketing plan.

It helps you reach people even when they aren’t on social media.

7. Popular Agency Partners

If you don’t want to build the bots yourself, there are experts who can help.

ManyChat has a big network of agency partners.

These are professional team members from other companies who know exactly how to make ManyChat work for you.

They can build complex systems that find sales leads and grow your brand.

This is a great choice for larger businesses that want to go fast and don’t have time to learn the tech.

8. AI Assistant

The new AI features make ManyChat even smarter.

It includes a text improver that helps you write better messages.

The AI can also understand what a customer wants, even if they don’t use the exact keyword you set up.

It can answer questions using a Knowledge Base you create from your own website.

This means the bot can explain your products just like a real employee would.

It can even handle paid messages to help you find more customers.

9. Affiliateprogramma

If you love ManyChat, you can get paid to tell others about it.

They have an affiliate program where you earn money for every person who signs up for ManyChat Pro through your link.

It is a great way for creators to make extra cash.

You get tools and banners to help you share the word.

It shows that ManyChat cares about its community and wants everyone to grow together.

Prijzen

Voordelen en nadelen

Het is cruciaal om de sterke en zwakke punten van een tool te begrijpen voordat je een beslissing neemt.

Let’s weigh the pros and cons of ManyChat to help you decide if it’s the right fit for your business.

Alternatives to Manychat

Persoonlijke ervaring met ManyChat

My team and I dove headfirst into ManyChat to tackle our customer service woes.

We were drowning in messages and struggling to keep up.

ManyChat was our lifeline.

Zo hebben we het gebruikt om het tij te keren:

• Ik heb een chatbot gebouwd om veelgestelde vragen te beantwoorden: Hierdoor kon ons team zich richten op complexere vraagstukken.
• Stel geautomatiseerde welkomstberichten in: Nieuwe abonnees het gevoel gegeven dat ze zich direct gewaardeerd.
• We hebben tags gebruikt om ons publiek te segmenteren: Gerichte berichten naar de juiste mensen verzonden.
• Organiseerde een wedstrijd om de betrokkenheid te vergroten: We hebben ons abonneebestand uitgebreid en er veel plezier aan beleefd!
• Geïntegreerd met onze CRM: We bewaarden al onze klantgegevens op één plek.

De resultaten waren indrukwekkend.

We saw a significant decrease in response times, happier customers, and even a boost in verkoop.

ManyChat has made us more efficient and has helped us make stronger relationships with our audience.

Slotgedachten

ManyChat is een krachtige tool die de manier waarop u met uw klanten communiceert, kan veranderen.

It streamlines communication, automates tasks, and helps you grow your business.

While it has a learning curve and some limitations, the benefits outweigh the drawbacks.

Als je tijd wilt besparen, de betrokkenheid wilt vergroten en uitstekende klantenservice wilt bieden, probeer dan ManyChat eens.

Het gratis abonnement is een prima beginpunt, en je kunt altijd upgraden naarmate je bedrijf groeit.

Mis deze kans niet om op een geheel nieuwe manier met je publiek in contact te komen.

Veelgestelde vragen

More Facts about ManyChat

• Many ways to chat: You can build bots for Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, and SMS all in one place.
• No coding needed: You don’t need to be a computer expert to use it. You just drag and drop blocks to create conversations.
• Free to start: There is a Free plan for up to 1,000 contacts, though it only comes with basic tools.
• Pro plan pricing: The paid plan starts at $15 a month. The price goes up as you get more followers, like $25 for 1,000 people or $45 for 5,000 people.
• High open rates: People read these messages much more often than emails. About 80% of people open these messages compared to only 20% for email.

• Works with other tools: It connects to apps you might already use, such as Shopify, Google Sheets, and MailChimp.
• Saves money: It can cut the cost of talking to customers by 80% because the bot answers common questions 24/7.
• Free trial and guarantee: You can try the Pro plan for free for seven days. If you buy it and don’t like it, there is a 30-day money-back guarantee.
• Smart selling: The software can automatically find new customers, answer their questions, and send them links to buy products.
• Extra costs: While some messages are free, you have to pay extra for SMS messages and some WhatsApp chats, depending on where you live.

• Big and small: Over one million businesses use it. It is perfect for small shops but strong enough for big brands.
• Safe and official: ManyChat is an official partner with Meta (the company that owns Facebook) and follows global beveiliging rules.