Ulasan HubSpot 2024: Alat CRM Terbaik untuk Anda?

Apakah Anda lelah mengelola banyak platform pemasaran dan kesulitan melacak hasilnya?

Banyak bisnis menghadapi tantangan ini, yang menyebabkan pemborosan waktu, hilangnya peluang, dan frustrasi.

HubSpot menjanjikan solusi lengkap untuk menyederhanakan pemasaran Anda, penjualandan upaya layanan pelanggan.

Namun, apakah ini cocok untuk Anda? bisnis?

Dalam ulasan ini, kita akan membahas secara mendalam fitur, harga, kelebihan & kekurangan HubSpot untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat.

HubSpot

HubSpot telah membantu ribuan bisnis di lebih dari 120 negara. Lihat apakah HubSpot juga dapat membantu bisnis Anda. Rasakan perbedaannya sekarang!

Coba HubSpot Gratis

Apa itu HubSpot?

HubSpot ibarat pisau Swiss Army bagi bisnis.

Ini adalah pusat utama untuk mengelola segala hal, mulai dari menarik prospek hingga menutup kesepakatan dan menjaga kepuasan pelanggan.

HubSpot CRM Ini adalah inti dari semuanya. Ini adalah alat gratis yang membantu Anda mengatur dan melacak interaksi Anda dengan pelanggan.

Tim penjualan dan pemasaran menyukai HubSpot karena membantu mereka bekerja sama dengan lebih baik.

Jika Anda penasaran, lihatlah HubSpot. CRM ulasan online.

Orang-orang memuji kemudahan penggunaannya dan bagaimana hal itu menghemat waktu dan uang mereka.

Siapa yang menciptakan HubSpot?

HubSpot lahir pada tahun 2006 dari gagasan-gagasan Brian Halligan dan Dharmesh Shah.

Mereka menyadari bahwa bisnis membutuhkan bantuan dengan taktik pemasaran tradisional.

Jadi, mereka menciptakan HubSpot untuk membantu perusahaan menarik pelanggan melalui konten yang bermanfaat dan pemasaran inbound.

HubSpot awalnya hanyalah alat sederhana untuk para blogger, tetapi kini telah berkembang menjadi platform raksasa.

Sekarang ia memiliki kekuatan yang besar. CRM perangkat lunak, pusat pemasaran, pusat penjualan, dan masih banyak lagi.

Misi HubSpot adalah membantu jutaan organisasi untuk tumbuh lebih baik.

Manfaat Utama HubSpot

• Platform Terpadu: HubSpot menyatukan pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan operasional di bawah satu atap, menghilangkan kebutuhan akan banyak alat dan menyederhanakan alur kerja Anda.
• Gratis dan Ampuh CRM: CRM gratis HubSpot adalah solusi yang mengubah segalanya. Ia menyediakan alat-alat penting untuk mengelola kontak, melacak transaksi, dan membina prospek tanpa harus mengeluarkan biaya besar. Tidak seperti Zoho. CRM atau alat CRM lainnya, HubSpot menawarkan paket gratis yang lebih lengkap.
• Otomatisasi Pemasaran yang Andal: HubSpot Marketing Hub mengotomatiskan tugas-tugas berulang seperti pemasaran email, media sosial Memposting konten, dan membina prospek, sehingga tim pemasaran Anda dapat fokus pada strategi dan kreativitas.
• Manajemen Saluran Penjualan: Visualisasikan dan lacak alur penjualan Anda, identifikasi hambatan, dan tutup lebih banyak transaksi dengan alat penjualan intuitif HubSpot. Ini memberdayakan tim penjualan Anda untuk bekerja lebih efisien dan efektif.
• Keunggulan Layanan Pelanggan: HubSpot Service Hub membantu Anda memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa dengan fitur-fitur seperti sistem tiket, obrolan langsung, dan basis pengetahuan. Tingkatkan kepuasan pelanggan dan bangun hubungan jangka panjang.
• Integrasi Mudah: HubSpot seamlessly integrates with various third-party apps, allowing you to connect your existing tools and data for a unified experience.
• Skalabilitas: HubSpot tumbuh bersama Anda. bisnisMenawarkan paket & fitur untuk mengakomodasi bisnis dari semua ukuran & industri.
• Antarmuka yang Ramah Pengguna: Antarmuka intuitif HubSpot memudahkan tim untuk memulai dan menggunakan platform secara efektif, bahkan tanpa pengetahuan teknis yang luas.
• Wawasan Berbasis Data: HubSpot yang tangguh pelaporan dan alat analisis dapat membantu Anda memperoleh wawasan berharga tentang kinerja pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan Anda.
• Pusat Kekuatan Pemasaran Inbound: HubSpot dibangun di atas filosofi pemasaran inbound, membantu Anda menarik, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan dengan konten yang berharga dan pengalaman yang dipersonalisasi.

Fitur Terbaik

HubSpot dipenuhi dengan fitur-fitur yang dapat membantu bisnis dari semua ukuran untuk berkembang.

Mari kita jelajahi beberapa kemampuan unggulannya yang telah mendapatkan ulasan positif di banyak situs HubSpot. CRM ulasan.

1. Pemasaran

Alat pemasaran HubSpot adalah yang terbaik.

Anda dapat membuat halaman arahan yang menarik, mengirim email yang dipersonalisasi, dan mengelola media sosial semuanya dalam satu tempat.

Anda juga dapat melacak kinerja kampanye Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak.

2. Konten

Menciptakan konten yang hebat adalah kunci untuk menarik dan melibatkan pelanggan.

HubSpot memudahkan pembuatan postingan blog, ebook, dan jenis konten lainnya.

Anda juga dapat menggunakan HubSpot untuk mengoptimalkan konten Anda untuk mesin pencari sehingga lebih banyak orang dapat menemukannya.

3. Perdagangan

Fitur perdagangan HubSpot memungkinkan Anda menjual produk dan layanan langsung dari situs web Anda.

Anda dapat membuat toko online yang indah, mengelola inventaris, dan memproses pembayaran semuanya di dalam HubSpot.

Hal ini memudahkan untuk memulai bisnis e-commerce, bahkan jika Anda memiliki sedikit pengalaman teknis.

4. Otomatisasi

HubSpot otomasi Fitur-fitur ini dapat menghemat banyak waktu tim penjualan Anda.

Anda dapat mengotomatiskan tugas-tugas seperti pembinaan prospek, tindak lanjut email, dan entri data.

Hal ini membebaskan tim Anda untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih penting, seperti menyelesaikan transaksi dan membangun hubungan dengan pelanggan.

5. Pelaporan

Fitur pelaporan HubSpot memberi Anda gambaran yang jelas tentang kinerja pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan Anda.

Anda dapat melihat berapa banyak prospek yang Anda hasilkan, berapa banyak transaksi yang Anda selesaikan, dan seberapa puas pelanggan Anda.

Informasi ini sangat penting untuk membuat keputusan yang tepat mengenai bisnis Anda.

Rangkaian fitur lengkap HubSpot dirancang untuk memberdayakan tim pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan Anda.

Mulai dari menarik prospek hingga menutup kesepakatan dan membina hubungan pelanggan, HubSpot menyederhanakan proses Anda, memungkinkan Anda untuk fokus pada hal yang paling penting — mengembangkan bisnis Anda.

Harga

Kelebihan dan Kekurangan

Memahami kekuatan dan kelemahan dari setiap alat sangat penting sebelum berinvestasi.

Mari kita telusuri pro dan kontra HubSpot untuk memberikan Anda perspektif yang seimbang.

Alternatif untuk HubSpot

Berikut beberapa alternatif HubSpot beserta uraian singkat masing-masing:

• Naik Level: Sebuah platform pemasaran dan penjualan lengkap yang dirancang untuk agensi dan bisnis, menawarkan berbagai alat komprehensif termasuk pembuat saluran penjualan, pemasaran email, otomatisasi SMS, dan manajemen klien.
• Pipedrive: CRM yang berfokus pada penjualan, dikenal karena alur penjualan visualnya yang intuitif, membantu tim mengelola kesepakatan dan melacak kemajuan secara efisien.
• Keap: Mengkhususkan diri dalam otomatisasi untuk usaha kecil, menggabungkan fungsionalitas CRM dengan pemasaran email dan manajemen saluran penjualan.
• Kampanye Aktif: Platform otomatisasi pengalaman pelanggan yang mengintegrasikan fungsi pemasaran, penjualan, dan e-commerce, memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi dan alur kerja otomatis.
• ClickFunnels: Terutama berupa saluran penjualan dan halaman arahan (landing page). pembangun, dengan beberapa kemampuan pengumpulan prospek dan pemasaran email dasar, berfokus pada kampanye online yang berorientasi pada konversi.
• Rakyat: CRM yang sederhana, terintegrasi, dan proaktif dengan fitur-fitur seperti alur penjualan, kampanye email, manajemen kontak, dan otomatisasi alur kerja.
• Seketika: Perusahaan ini berfokus pada pencarian prospek dan jangkauan email dingin, menawarkan manajemen hubungan pelanggan, pelacakan prospek, dan otomatisasi proses penjualan.
• KlikUp: Platform manajemen kerja serbaguna yang dapat disesuaikan untuk berfungsi sebagai CRM, menawarkan fitur-fitur seperti manajemen kontak, tampilan alur penjualan, integrasi email, dan dasbor yang dapat disesuaikan.
• CRM Senin: Sebuah platform yang sangat mudah disesuaikan dan terstruktur seperti spreadsheet, memungkinkan manajemen prospek siklus penuh, perkiraan penjualan, sinkronisasi email, dan pelacakan aktivitas.
• Kapsul CRM: CRM berorientasi pertumbuhan yang dirancang untuk kesederhanaan, membantu bisnis mengelola kontak, melacak transaksi penjualan, dan memelihara hubungan klien dengan fitur-fitur seperti beberapa pipeline dan manajemen tugas.
• Mendalam: CRM yang cocok untuk bisnis kecil hingga menengah, menawarkan manajemen kontak dan proyek, otomatisasi alur kerja, dan pelaporan yang andal, serta antarmuka yang ramah pengguna.
• Freshsales CRM: Opsi hemat biaya yang menawarkan fitur lengkap untuk tim penjualan, termasuk komunikasi prospek, alat konversi, penilaian prospek berbasis AI, dan kemampuan integrasi yang kuat.
• Salesforce: Platform CRM yang andal dan terdepan di industri, menawarkan fitur-fitur lengkap untuk penjualan, pemasaran, dan layanan, dikenal karena kemampuan kustomisasi dan skalabilitasnya yang tinggi untuk perusahaan besar.
• Zendesk: Pada dasarnya, ini adalah platform layanan dan dukungan pelanggan yang juga menawarkan kemampuan CRM yang handal, menyediakan manajemen dan analitik interaksi pelanggan dari ujung ke ujung.

Perbandingan Hubspot

Kami telah mengeksplorasi beberapa alternatif untuk Hubspot, yang masing-masing menawarkan keunggulan yang berbeda.

Berikut perbandingan singkat Hubspot dengan solusi perangkat lunak ini:

• Hubspot vs Gohighlevel: GoHighLevel terutama dirancang untuk agensi pemasaran, menawarkan platform lengkap untuk mengelola berbagai tugas pemasaran digital, termasuk penjadwalan janji temu dan media sosial. Sebaliknya, Hubspot melayani bisnis dari semua ukuran, unggul dalam pemasaran inbound dengan serangkaian alat pemasaran, penjualan, dan layanan yang lebih luas.
• Hubspot vs Pipedrive: Pipedrive adalah CRM yang berfokus pada penjualan, dikenal karena manajemen alur penjualan visual dan antarmuka intuitifnya, yang membuatnya ideal untuk melacak transaksi. Hubspot menyediakan platform yang lebih komprehensif dan serba guna yang mencakup penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
• Hubspot vs Keap: Keap (sebelumnya Infusionsoft) mengkhususkan diri dalam CRM dan otomatisasi pemasaran, khususnya untuk bisnis kecil yang ingin menyederhanakan proses penjualan dan manajemen kontak. Hubspot menawarkan berbagai fitur pemasaran, penjualan, dan layanan yang lebih luas, seringkali dengan otomatisasi dan pelaporan yang lebih canggih.
• Hubspot vs ActiveCampaign: ActiveCampaign unggul dalam pemasaran email dan otomatisasi pemasaran, dengan segmentasi tingkat lanjut dan logika bersyarat. Namun, Hubspot menyediakan platform all-in-one yang lebih komprehensif yang mencakup pembuatan prospek, manajemen media sosial, dan berbagai pemicu dan tindakan otomatisasi yang lebih luas.
• Hubspot vs Clickfunnels: ClickFunnels berfokus pada pembuatan saluran penjualan dengan konversi tinggi, khususnya pada halaman arahan (landing page) dan proses penjualan. Sementara itu, Hubspot adalah platform otomatisasi pemasaran dan penjualan yang lebih luas, menawarkan berbagai alat komprehensif di luar sekadar pembuatan saluran penjualan, termasuk CRM, manajemen konten, dan lain-lain. SEO.
• Hubspot vs Folk: Folk adalah solusi CRM yang lebih sederhana dan unggul dalam manajemen dan pengorganisasian kontak yang mudah. ​​Solusi ini cocok untuk tim kecil yang memprioritaskan kemudahan penggunaan. Hubspot menawarkan manajemen kontak yang lebih canggih, analitik yang lebih detail, dan beragam fitur pemasaran dan penjualan, meskipun dengan kurva pembelajaran yang lebih curam.
• Hubspot vs Instantly: Hubspot mengkhususkan diri dalam penjangkauan email dingin dan otomatisasi pembuatan prospek. Hubspot menyediakan rangkaian alat yang jauh lebih luas, termasuk CRM lengkap, pemasaran email komprehensif dengan kemampuan desain tingkat lanjut, integrasi media sosial, dan alur kerja otomatisasi yang lebih ekstensif.
• Hubspot vs ClickUp: ClickUp pada dasarnya adalah alat manajemen proyek dengan fitur kustomisasi dan kolaborasi yang ekstensif. Alat ini memungkinkan pengguna untuk mengelola tugas, dokumen, dan tujuan. Meskipun menawarkan beberapa fungsi CRM melalui kolom kustom, Hubspot adalah sistem CRM khusus yang dirancang untuk mengelola hubungan pelanggan dan menyederhanakan proses penjualan secara komprehensif.
• Hubspot vs Monday CRM: Monday.com adalah sistem operasi kerja yang berfokus pada manajemen proyek, kolaborasi, dan otomatisasi alur kerja. Sebaliknya, Hubspot adalah CRM terintegrasi penuh yang menawarkan otomatisasi penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan yang mendalam. Hubspot dirancang untuk mendorong pendapatan dan berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis.
• Hubspot vs Capsule CRM: Capsule CRM adalah pengelola kontak dan pelacak penjualan yang lebih sederhana dan mudah digunakan, ideal untuk bisnis kecil yang membutuhkan informasi pelanggan yang terorganisir dan tampilan alur penjualan yang jelas. Hubspot menawarkan CRM yang lebih tangguh dan kaya fitur dengan alur penjualan tingkat lanjut, otomatisasi pemasaran yang komprehensif, dan integrasi yang luas.
• Hubspot vs Insightly: Insightly menggabungkan CRM dengan fitur manajemen proyek yang kuat, menjadikannya serbaguna bagi bisnis yang membutuhkan keduanya. Hubspot unggul dalam otomatisasi pemasaran dan fitur penjualan yang lebih luas, menawarkan rangkaian yang lebih komprehensif untuk pemasaran inbound dan pembinaan prospek.
• Hubspot vs Freshsales CRM: Freshsales CRM adalah CRM yang berfokus pada penjualan, menekankan penilaian prospek berbasis AI dan otomatisasi penjualan untuk manajemen transaksi yang efisien. Hubspot menyediakan platform all-in-one yang lebih komprehensif dengan fitur otomatisasi pemasaran yang kuat yang terintegrasi bersama alat penjualan dan layanan, sehingga cocok untuk siklus penjualan yang lebih kompleks.
• Hubspot vs Salesforce: Salesforce adalah CRM tingkat perusahaan yang andal dan sangat dapat disesuaikan dengan kemampuan pelaporan dan peramalan yang kuat, ideal untuk organisasi besar dengan kebutuhan yang kompleks. Hubspot menawarkan antarmuka yang lebih ramah pengguna dan serangkaian alat pemasaran dan penjualan yang lengkap, yang sangat menarik bagi UKM, dengan model harga yang lebih terjangkau.
• Hubspot vs Zendesk: Zendesk adalah platform layanan dan dukungan pelanggan khusus, yang unggul dalam dukungan omnichannel, sistem tiket, dan kemampuan AI canggih untuk penyelesaian masalah. Hubspot Service Hub menawarkan alat dukungan pelanggan terintegrasi sebagai bagian dari rangkaian CRM yang lebih luas, menyediakan aliran data yang lancar antara tim pemasaran, penjualan, dan layanan, tetapi dengan penekanan yang lebih sedikit pada AI canggih dibandingkan Zendesk.

Pengalaman Pribadi dengan HubSpot

Tim kami mengadopsi HubSpot untuk menyederhanakan pemasaran dan penjualan kami, dan ini benar-benar mengubah segalanya.

Kami mulai dengan CRM gratis untuk pengorganisasian kontak dan pelacakan transaksi — aplikasi ini mudah digunakan, bahkan untuk orang yang tidak paham teknologi.

Seiring pertumbuhan perusahaan, kami menambahkan Marketing Hub untuk mengotomatiskan email dan media sosial.

Hal ini memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembuatan konten berkualitas dan terhubung dengan pelanggan.

Pelaporan HubSpot sangat berharga. Laporan ini menunjukkan bagaimana pemasaran memengaruhi laba perusahaan, dan pendekatan berbasis data ini membantu kami membuat pilihan yang lebih cerdas.

Manfaat spesifik yang telah kami lihat:

• Prospek yang lebih berkualitas berkat alat-alat inbound marketing.
• Tim penjualan yang lebih efisien dengan CRM dan otomatisasi.
• Hubungan pelanggan yang lebih kuat melalui Pusat Layanan.
• Pengambilan keputusan berbasis data dengan pelaporan yang jelas.

Secara keseluruhan, kami senang dengan HubSpot. Platform ini telah membantu kami berkembang. Jika Anda membutuhkan platform lengkap untuk pemasaran, penjualan, dan manajemen hubungan pelanggan, cobalah HubSpot.

Kesimpulan Akhir

HubSpot adalah alat yang ampuh bagi bisnis yang ingin menyederhanakan pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan mereka.

Platform ini mudah digunakan dan menawarkan berbagai fitur, mulai dari CRM gratis hingga otomatisasi tingkat lanjut.

Ini bukan pilihan termurah, tetapi bisa jadi sepadan jika Anda serius tentang pertumbuhan.

Pertimbangkan anggaran dan kebutuhan Anda.

Jika Anda siap membawa bisnis Anda ke level selanjutnya, cobalah HubSpot!

Pertanyaan Yang Sering Muncul

More Facts about HubSpot

• Free Tools for Small Businesses: HubSpot has a “freemium” model. This means startups can use basic tools to track leads and organize contacts for free.
• Learning for Everyone: The HubSpot Academy offers many free classes and videos. These help people learn how to use the software and improve their business skills.
• Mudah Digunakan: Most people find HubSpot easier to learn than tools like Salesforce. It has a clean dashboard that shows sales activity in real time.
• Connects to Other Apps: HubSpot integrates with over 1,500 other apps. This includes things you might use every day, like Gmail or Microsoft Outlook.
• Huge Contact List: The free plan lets you store up to one million contacts. It also allows an unlimited number of team members to log in.
• All-in-One Software: HubSpot is made up of different “Hubs.” There are special sections for Marketing, Sales, and Customer Service that all work together.
• Bermanfaat Alat AI: New updates like “Breeze AI” help automate boring work. It can write emails for you or fill in missing customer information.
• Chat with Customers: The CRM includes a live chat tool. You can also use “chatbot” to answer customer questions automatically when you are busy.
• Pricing Can Be Tricky: While the free version is great, the paid versions can get very expensive as a company grows. Some advanced tools are only available on the high-priced plans.
• No Live Help for Free Users: If you use the free version, you cannot call or chat with a support person. You have to find answers yourself using their online guides.
• Kerja Otomatis: HubSpot can do “automation.” This means it can send emails or move tasks on its own, so people don’t have to do it manually.
• Highly Rated: Most HubSpot users give it high marks. On review websites, it usually gets about 4.4 out of 5 stars because it is so simple to navigate.
• Used by Thousands: Over 228,000 businesses around the world use HubSpot to talk to their customers and manage their daily work.